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文檔簡介

1、小動物收運規(guī)范小動物收運規(guī)范9月9日發(fā)生一起小動物破壞航空箱逃逸事件。 通過旅客行李中心和行李服務(wù)中心的通力合作,迅速反應(yīng)處置。通過將犬類封閉在行李車內(nèi)等措施,在確保犬類的安全下,避免發(fā)生了小動物逃逸至機坪影響飛行安全的嚴(yán)重后果。 最終,回到女主人的身邊。 讓我們來學(xué)習(xí)一下小動物運輸過程中的“四四W”WHAT-哪些小動物可以運輸WHEN-什么時候,操作哪些程序WHO-誰來操作HOW-怎樣操作寵物容器應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn):(所有標(biāo)準(zhǔn)源自國家標(biāo)準(zhǔn)的活體動物航空運輸包裝通用要求和國際航空運輸協(xié)會的活體動物運輸規(guī)定)注意:1.容器不應(yīng)全部由金屬悍網(wǎng)或鐵絲網(wǎng)制作對寵物容器的要求對寵物容器的要求 2.確保容器內(nèi)

2、小動物擁有足夠的空間,能夠正常站立、轉(zhuǎn)身或以自然姿態(tài)趴臥。建議旅客使用以下標(biāo)準(zhǔn)容器 容器長度=動物身長+1/2前肢長度 容器高度=動物自然站立時頭頂或耳端的高度(兩者取其高者) 容器寬度=動物肩寬2對寵物容器的要求對寵物容器的要求 3.容器地板是實心的,能防止寵物糞便滲溢。有足夠的吸附物,能確保容器內(nèi)干凈、干爽。稻草不應(yīng)作為吸濕物的墊料。4.容器門邊兩長側(cè)外壁中部應(yīng)裝有隔離桿或把手。5.大型硬塑料容器的門應(yīng)覆以間隔密集的金屬欄桿和網(wǎng)格,間距為1CM的雙層網(wǎng)格,門上需要增加鉸鏈和至少兩個安全門插以確保安全。6.如容器有輪子應(yīng)當(dāng)將其拿掉或使其不能轉(zhuǎn)動。7.運輸體重超過40公斤或具有攻擊性的狗時,不

3、應(yīng)使用硬塑料容器。注意:應(yīng)根據(jù)動物質(zhì)量決定使用硬塑邊框或螺絲固定連接的硬質(zhì)木邊框。在運輸質(zhì)量超過40公斤的犬類動物時,應(yīng)使用帶有斜拉結(jié)構(gòu)的硬質(zhì)木外框。對寵物容器的要求對寵物容器的要求 8.如果飛行時間超過12小時,必須為小動物添加適量飲用水。9.通氣孔大小以不致使動物身體的任何部分伸出容器為宜,通氣孔處應(yīng)安裝金屬網(wǎng)。通氣孔應(yīng)設(shè)在容器包裝箱除門以外的另外三面箱壁上端三分之一處,孔徑最小為2.5cm,孔與孔之間的中心距離為10cm。通風(fēng)孔面積至少應(yīng)占容器四壁總面積的16%,所有開口處應(yīng)能防止小動物的鼻子或爪子伸出。對寵物容器的要求對寵物容器的要求 對寵物容器的要求對寵物容器的要求 收運標(biāo)準(zhǔn) 一、申

4、請:1、在東航(含分子公司)直屬售票處、駐國內(nèi)和國外營業(yè)部直屬售票處訂座或購票時提出辦理小動物運輸申請,需經(jīng)東航事先同意。2、提供中華人民共和國動植物檢疫部門出具有效的健康證明和疫苗接種證明,若符合國際運輸條件運輸?shù)男游?,還需出具出入境或過境許可證、入境或過境國家所規(guī)定的其他證件。3、申請時間最遲不得晚于客票列明的航班離站時間前72小時。其他東航售票分處以及未經(jīng)東航授權(quán)的代理人不得辦理小動物運輸申請。收運標(biāo)準(zhǔn) 二、條件1、小動物容器不符合要求,東航可以拒絕運輸。2、在乘機當(dāng)日客票列明的航班離站時間90分鐘以前將小動物自行運到機場辦理托運手續(xù)。3、作為行李托運小動物及其容器和食物(含水)的所有

5、重量應(yīng)按適用的逾重行李費率計收運輸費。4、小動物托運不辦理聲明價值。收運程序1. 檢查托運所需有效文件、證明和托運申請書。2. 檢查容器是否符合要求,并要求旅客按要求捆扎航空托運箱(注意小動物體型尺寸長度一般不超過40公分,同類物種數(shù)量一般不超過2只)。3. 在離港系統(tǒng)中輸入小動物收運信息,并傳遞小動物收運信息至登機口。4. 收取小動物逾重費用。5. 填寫特殊行李機長通知單(一式四份),使用超規(guī)行李柜臺收運,通過安檢后與行李服務(wù)中心行李分揀員簽名、填寫時間后交接。值機員取回一份特種行李機長通知單,歸檔備案。運輸案例 運輸案例 課 后 復(fù) 習(xí)課 后 復(fù) 習(xí)旅客Lili要乘坐MU5301航班前往廣州,將攜帶2歲的寵物狗COCO。你能

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