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文檔簡介
1、項目推進的八大流程一標準化一、項目立項1、定義:項目經(jīng)審核符合立項的條件,開始進入正式跟蹤,這個階段性進展稱為項目立項。2、標準:客戶需求基本明確,價值定位與公司產(chǎn)品的定位基本相符,項目立項獲得批準。3、工作清單:(1)搜集、查找銷售線索并進行初步篩選;(2)通過各類拜訪獲得甲方聯(lián)系人、設(shè)計院主設(shè)、項目進展等信息;(3)了解項目中的裝置是否適合我公司產(chǎn)品應(yīng)用,了解業(yè)主的歷史采購記錄;(4)安排銷售人員登門拜訪確認該信息后該項目予以實施;4、資源配備(1)人員:銷售人員100%(2)費用:5%5、成功率:(1)重要度:5%(2)項目進展:5%二、深度接觸1、定義:銷售人員通過甲方項目小組、設(shè)計院
2、一次或數(shù)次拜訪,最終獲得項目向前推動所必需的關(guān)鍵信息,同時與項目小組成員建立起初步關(guān)系,并發(fā)展1-2名線人或教練的階段性進展被稱為深度接觸。2、標準:1)全面掌握對下一階段決策起到關(guān)鍵性作用的信息,包括:A、項目決策小組組織結(jié)構(gòu)分析圖;B、項目采購決策的方式、規(guī)則、時間表;C、主要的競爭對手;2)在項目決策小組內(nèi)部發(fā)展1-2名線人或教練;3、工作清單:(1)制定拜訪計劃,明確行動目標,確定人員組合,進行電話預約,完成一次以上的正式拜訪;(2)明確項目決策小組組織結(jié)構(gòu)和成員的角色、立場、性格,明確競爭對手;(3)確認采購決策的方式、規(guī)則和采購流程中的客戶端的關(guān)鍵性行動計劃時間(比如考察時間、招標
3、時間);(4)在項目決策小組內(nèi)部發(fā)展1-2名線人或教練;(5)對所獲得的信息進行內(nèi)部匯總和分析;4、資源配備(1)人員:銷售人員80%辦事處經(jīng)理20%(2)費用:發(fā)生額5%累計發(fā)生額10%5、成功率:(1)重要度:10%(2)項目進展:15%三、技術(shù)突破1(設(shè)計院)1、定義:銷售人員通過了解需求、需求引導、價值展示、售前服務(wù)等工作達到使設(shè)計院技術(shù)決策人認可泰豐品牌并采取實際行動的階段性進展。2、標準(至少符合其中一條):(1)按我方技術(shù)參數(shù)上圖;(2)招標書有利于我方或有明顯傾向性;(3)主動為我們引薦甲方或代理商;(4)向甲方推薦有利于我方的備選廠家名單;3、工作清單(1)制定銷售計劃,確定
4、戰(zhàn)術(shù)方針、行動方案、行動小組成員、費用預算;(2)與設(shè)計院主設(shè)進行技術(shù)交流,包括進行必要的商務(wù)活動和承諾,引導主設(shè)認同我方產(chǎn)品;(3)要求設(shè)計院主設(shè)介紹甲方關(guān)鍵人、教練或潛在代理商;(4)通過設(shè)計院了解甲方關(guān)鍵人態(tài)度及競爭對手活動情況;(5)向主設(shè)提交有利于我方的項目方案;(6)引導主設(shè)技術(shù)上圖或撰寫招標文件,提供必要的技術(shù)支持;4、資源配備:(1)人員:銷售人員80%辦事處經(jīng)理20%(2)費用:發(fā)生額10%累計發(fā)生額20%5、成功率:(1)重要度:10%(2)項目進展:25%四、技術(shù)突破2(甲方)1、定義:銷售人員通過了解需求、滿足需求、建立信任、情感互動等工作達成使業(yè)主方的關(guān)鍵技術(shù)決策人成
5、為泰豐品牌的堅定支持者并采取實際行動的階段性進展。2、標準(至少符合其中一條):(1)招標時直接指定我方型號;(2)協(xié)助我們有選擇性的邀請投標單位;(3)甲方以傾向于我方的技術(shù)參數(shù)進行招標;(4)甲方技術(shù)負責人為我們引薦其他關(guān)鍵人或代理商;3、工作清單(1)確定甲方關(guān)鍵技術(shù)決策人;(2)制定本階段的銷售計劃,經(jīng)逐級批準后實施;(3)向甲方技術(shù)決策人介紹產(chǎn)品特點,進行技術(shù)交流或邀請甲方技術(shù)決策人參觀考察公司現(xiàn)場或樣板工程,引導甲方技術(shù)決策者對我方產(chǎn)品認同;(4)通過商務(wù)活動與甲方技術(shù)決策人建立良好的個人關(guān)系,必要時可進行承諾;(5)了解競爭對手的動向,請求甲方技術(shù)決策人引薦其他關(guān)鍵人或合適的代理
6、商;(6)與甲方技術(shù)決策人共同謀劃,引導甲方技術(shù)決策人對設(shè)計院施加影響;(7)如何進行具體操作,包括如何撰寫招標文件,有選擇性的邀請投標單位等等;4、資源配備:(1)人員:銷售人員50%辦事處經(jīng)理50%(2)費用:發(fā)生額20%累計發(fā)生額40%5、成功率:(1)重要度:20%(2)項目進展:45%五、商務(wù)突破1、定義:銷售人員通過了解需求、滿足需求、建立信任、情感互動等工作達成使業(yè)主方的關(guān)鍵決策人變成泰豐品牌的堅定支持者并采取實際行動的階段性進展。2、標準(至少符合其中一條):(1)按我方要求邀請參加投標單位;(2)招標書有利于我方或有明顯頃向性;(3)甲方?jīng)Q策關(guān)鍵人主動向我們提供重要情報;(4
7、)甲方?jīng)Q策關(guān)鍵人與我們共同謀劃投標前和投標過程中的具體行動方案;3、工作清單(1)分析項目進展,制定競爭策略,制定合適的價格策略,確保中標;(2)時刻關(guān)注投標工作進展;(3)協(xié)助代理商與甲方進行談判;4、資源配備:(1)人員:銷售人員20%辦事處經(jīng)理60%銷售副總等20%(2)費用:發(fā)生額30%累計發(fā)生額70%5、成功率:(1)重要度:30%(2)項目進展:75%六、投標落定1、定義:根據(jù)甲方的招投標時間、本質(zhì)要求、評標方法及甲方提供的關(guān)鍵要素制作出高質(zhì)量的標書,從而順利獲得中標的階段性進展。2、標準:(1)按規(guī)定時間購買標書;(2)組織制作滿足標書要求,體現(xiàn)評分要點,關(guān)鍵得分要素的高質(zhì)量標書
8、;(3)按規(guī)定時間參加投標;(4)中標;3、工作清單(1)購買標書并全面掌握標書購買(參加投標)的單位;(2)與甲方關(guān)鍵決策人保持有效溝通,掌握各參加投標單位信息,隨時得到指導性建議;(3)了解參加評標人員的組成,至少和其中1-2名評標人員保持有效溝通;(4)根據(jù)標書要求,標書評分要點,關(guān)鍵得分要素及競爭對手狀況制定投標策略,并制作出高質(zhì)量標書;(5)按規(guī)定參加投標及答疑;(6)認真記錄開標結(jié)果;4、資源配備:(1)人員:銷售人員30%辦事處經(jīng)理70%(2)費用:發(fā)生額0%累計發(fā)生額70%5、成功率:(1)重要度:10%(2)項目進展:85%七、合同簽定1、定義:銷售人員通過溝通、談判、商務(wù)活
9、動等工作排除所有干擾,最終簽訂采購合同的階段性進展。2、標準:合同雙方蓋章確認3、工作清單(1)準備相關(guān)的合同文件;(2)草簽銷售合同;(3)經(jīng)過評審后簽定正式合同;(4)關(guān)注項目進度,確認是否提前訂貨;(5)如果代理商按時間進度應(yīng)該與我方簽訂合同但卻沒有簽,這時要以再不訂貨將會延誤貨期為由提醒代理商,同時向甲方技術(shù)決策人了解代理商的動向;(6)如果發(fā)現(xiàn)代理商拖延訂貨另有原因,應(yīng)及時與甲方技術(shù)決策人探討解決方案;4、資源配備:(1)人員:銷售人員20%辦事處經(jīng)理80%(2)費用:發(fā)生額15%累計發(fā)生額85%5、成功率:(1)重要度:10%(2)項目進展:95%八、合同執(zhí)行1、定義:銷售人員經(jīng)過溝通、談判、商務(wù)活動等工作最終收到第一筆貨款,合同開始正式執(zhí)行的階段性進展。2、標準:第一筆貨款到帳,合
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