2017年10月自考管理學原理試題及答案

1、2017年10月自考管理學原理真題及答案 第一部分選擇題一、單項選擇題：本大題共幣小題，每小題1分，共幣分。在每小題列出的備逸項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1. 一般來說部門經(jīng)理、科室主任屬于組織的A,高層管理者 艮中層管理者C.基層管理者 D執(zhí)行人員2. 最早提出管理十四條原則的是九西蒙 B.泰勒 C*法約爾 D”韋伯玄 標準掛衣架制造商所處的環(huán)境變化相對較小，不確定性也低，這種環(huán)境屬于A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B.復雜和穩(wěn)定的環(huán)境C,復雜和動態(tài)的環(huán)境 氏簡單和動態(tài)的環(huán)境4.隨著人們生活水平的不斷提高，家庭收入中淸番占的比例不斷增加，這屬于外部環(huán) 境的A.政治國素B.經(jīng)濟因素C.

2、社會因素D.技術(shù)因素乩所有組織的管理活動都應當遵守管理道德的原則和妾求，這體現(xiàn)了管理道德的A,普遍性特殊性C強制性D.變動性6.采用背對背的誦信方式，經(jīng)51多輪征詢使意見趨于集中的決策方法杲A.塔義群體法B.頭腦鳳暴法C.德爾菲法D.風險性決策法7-某公司在年初的工作會議上，扌是岀力爭在本年度實現(xiàn)利潤20Q0萬元這屬于計劃層次中 的A.程序 8.宗旨C.規(guī)劃D目標&計劃工作程序的第一步是A.確定目標 B.評估機會C.編制預算 D.制訂派生計劃9 家超市設(shè)有日用品、食品、服裝等部門，苴部門劃分的依據(jù)是扣職能 B-產(chǎn)品G區(qū)塊 D.顧容10. 王鵬俱在公司営銷部擔任主管后又分則到市場部生產(chǎn)部擔任主管

3、。從培訓角度講這屬于管理者的2提升B.脫產(chǎn)培訓C.工作輪換D.崗前墻訓11老李專業(yè)技術(shù)過旋”得到了大家的認可.由此產(chǎn)生了一定的影響力*這種影響力來源干A.獎賞權(quán) 乩強制權(quán)C-專長權(quán) D-法定權(quán)12. 依據(jù)下屬的成鬆度選擇領(lǐng)導方式的理論是A.領(lǐng)導特質(zhì)理論乩菲律勒的収變理論C-領(lǐng)導方貳理論D領(lǐng)導生命周明理論13. 小林勢加工作后表現(xiàn)出色.很快就被委以畫任，成為項目負責人。依據(jù)雙因素理論田觀 點，這種澈勵厲于激勵因素中的A.工作條件B.工資福利C.監(jiān)習方式D.握升14 傳遞信息最快的溝通形態(tài)是A.鏈式溝誦B.輪式溝通C. Y式溝通 D.環(huán)式溝通15. 工人毎天須生產(chǎn)100個零件，廢品率低于L%。這雇

4、于控制過程中的A.確立標準B衡量績效C.差異分析D.糾正偏差二. 多頂選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列岀的備選項中至少 有兩項是笛合題目要求的，請將其選出，借選、多選或少選均無分。16. 應用盈虧平衡分析法，進行企業(yè)經(jīng)營分析時所依據(jù)的變量有A.產(chǎn)品數(shù)量B.生產(chǎn)成本C.銷售利潤D.資金E.稅收17企業(yè)的基本戰(zhàn)略類型包括A.體化戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.差別化戰(zhàn)略E.集中戰(zhàn)略18.下列屬干營利性組織的有A.軍隊 B.工廠C.商店 D.銀行E.酒店19推動紐織變蘋的外部動因有A.經(jīng)濟政策的調(diào)整B.市場需求的變化C.科技的發(fā)展D.競爭觀念的改變E.全球化的競爭20

5、. 以下屬于口頭溝通的有A.講座 B.信件C.討i侖會D.演講E.打電話一、單項選擇竝：本大麵共1$小題.每小32 1分.關(guān)15分.I.B2C3.A4.B5.A6.C7D&B9B10.C11. C12.D13.D14A】5A二、多項選擇題三本大題共5小題，掃小題2分，共10分.16.ABC7.CDE18.BCDE 19.ARCOE 20.ACOE三判斷說明題=本大題共5小題，每小題3分，共15分。判斷正確與否，正確的打丿， 不需要說明理由，錯誤的打X,并說明理由。21. 一般來說，高層管理者更強調(diào)技術(shù)技能。22. 古典政治經(jīng)濟學的創(chuàng)始人皿當斯密提出了 分工協(xié)作原理。23對顧客的責任是企業(yè)社會責

6、任的表現(xiàn)之一。24因人設(shè)崗是人員配笛的原則。25. 領(lǐng)導者的影響力來源于正式權(quán)力。四、簡答題=本大題共4小題，每小題5分，共20分。26. 簡述泰勒科學管理的王要內(nèi)容。27. 簡述組織環(huán)境的特點。28. 簡述西蒙提岀的決策標準及原因。29. 簡述控制的適度性原則。五、論述題，本題10分。30. 領(lǐng)導是一門藝術(shù)，其藝術(shù)性裘現(xiàn)在多個方面，請結(jié)合實例闡述領(lǐng)導的授權(quán)藝術(shù)。六梟例分析題=本大題共2小題，每小題15分，共30分。31. 某工廠幵工不久，就遇到了設(shè)備停工率高、廢品率高、人工成本高等間題。為了弄清間 題的原由，經(jīng)理在工廠內(nèi)開展了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：一些業(yè)務(wù)主管缺少與職責相稱的職權(quán), 對工作中的

7、間題無法做岀及時的決策；一些員工對他們每天的任務(wù)不明確，也很少能從上級 主管那里獲得工作所需的必要信息，有時又會接受到不同領(lǐng)導的不同命令，導致員工無所適 從；工廠內(nèi)部還存在人浮于事的現(xiàn)象。針對這種情況，經(jīng)理說：我們雖然建立了清晰的組 織結(jié)構(gòu)，但出現(xiàn)這些問題說明組織管理還存在不足，需要進一步完善管理。問題：(1) 什么是職權(quán)?其含義是什么？(2) 請運用組織設(shè)計的相關(guān)原則對案例中的調(diào)查結(jié)果進行分析。三、判斷說明逸：本大題共5小SL每小題3分，共15分.【評分整考】考生如有其他回筈.農(nóng)點搖近.亦可給分.21. (X) 2分)般米詁島層詩理&更労調(diào)槪念技免(戚；底吩看理石更謹調(diào)技 術(shù)II能(I分自龍

8、一次通過q3905Z02622(/ ) (3 分).23(3分.24. (X) (2分囚艸擇人足人員配備的原理 (2分)鎳導者的彩響力主!5來憑F正式權(quán)力W：r-iE式權(quán)力。(1分) 32李偉大學畢業(yè)后到一家計算機軟件公司工作.剛工作的三年里，他工作積極，取得了一 定的成績，其收入基本滿足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均獲耀了保障。由于工作 較忙，他很少和朋友聯(lián)系，有時候會感到較為孤獨.最近他作為某頂目小組成員，與大家一 起奮戰(zhàn)三個月，成功地幵發(fā)了一套系統(tǒng)軟件，圜滿地完成了公司交辦的任務(wù)，公司領(lǐng)導對此 十分滿意，李偉得到了重獎，領(lǐng)到了一筆豐厚的獎金，工作的積極性更高了。不久后的一次 同事閑

9、聊中，李偉得加項目組其他成員的獎金也基本與他的相同，他的心情由此發(fā)生了變化, 工作的熱情受到了很大影響，積極性驟然下降.(1) 依據(jù)需要層次理論對李偉的需要進行分析。(2) 依據(jù)公平理論對李偉領(lǐng)取獎金后的表現(xiàn)做岀解釋。32. 工作定鉄原5E；27. 1）霽觀件：1分（2）復雜fh 分）（3）關(guān)聯(lián)rh i分C4）不硝遲性：（1分）層次ft. 分竹理學原理試5標準化廉理；3）料學地挑選1：人：實行左別計件工憐制；皆理上作專業(yè)化馀理：（6）計理捽制的僥外原理.注；答對以上任意五點即勺5分.六、案例分析題；本大麵共2小題，每小題】5分，共30分【評分鑒考】如有Jifeun規(guī)止接近.亦可給分.31. （

10、I）職權(quán)緒的圮紹織設(shè)計中賦伐 %理職位的權(quán)力.擁冇職權(quán)的人在凰責范 圍內(nèi)對和應的那怙發(fā)布金令并納血令得到執(zhí)廳.（3分）職權(quán)的含義：職權(quán)的來源處fll織它是由組織投于的；（丨分）職權(quán)的廷礎(chǔ)是職位，獲聞職權(quán)必先決紂職位；（】分）職權(quán)足以翹行職貞為舸提的，職權(quán)的大小取決丁駅資范匡的大小.d分）（2）依拡集權(quán)嶺分權(quán)相結(jié)介的驚慮，工廠存應分權(quán)不足，彫響百理打枳極性的 發(fā)揮.（2分依據(jù)統(tǒng)一梧揮原則.工廠有花若乞頭皺導、令出鄉(xiāng)門的現(xiàn)彖，違反了統(tǒng)一 原則的孌求.（4分%雷喈祀高效的取朗【廠存在人漢T爭的問趣，導我口 若成小fifth（2分） 管耳學煉理試越簽定及評分參考第2頁共3頁）2&滿總標準.2分)兇為以卜三個條件不可能完金溝足，(1) 獲得冇關(guān)決策的所有信思,1分)(2掘此制定出所右可能的備選方案；(I分(3) 進確偵浹窗一曲方案在未來的執(zhí)疔結(jié)果，(I分)29. (I)港度性說頁佈捽制的也I眼程度和壩S恰到好處,防止控郵丈參或控機不足。(2分(2) 矩利柑度適當與否.耍受多因索的影響“判曠控匍程發(fā)或頻哎起停適 當?shù)谋瓬?，通勞駛隧活動性?芒現(xiàn)尼次以及下屬受塔訓慮駁漳內(nèi)索而變 化.(2分(3) 1織環(huán)境的特點也會於響人們對控制嚴歷