安徽國生教育整理自考現(xiàn)代企業(yè)管理試題

1、安徽國生教育整理2013 年 10 月自考現(xiàn)代企業(yè)管理（一）試題課程代碼： 02625請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項：1. 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2. 每小題選出答案后，用 2B 鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題 (本大題共20 小題，每小題 1.5 分，共 30 分 )在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙 ”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1.管理

2、是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知 ”而在于 “行 ”；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。這是著名管理學家_提出的觀點。A. 彼得 ·德魯克B. 赫伯特 ·西蒙C.哈羅德 ·孔茨D. 雷思 ·瓊斯2.總經(jīng)理定期向公司董事和股東說明該公司的財務狀況和未來的發(fā)展戰(zhàn)略方向，這時總經(jīng)理所扮演的是信息角色中的_角色。A. 監(jiān)督者B. 發(fā)言人C.代表人D. 傳播者3.人群關(guān)系論的代表人物是A. 亨利 ·法約爾B. 馬克思 ·韋伯C.費雷德里克 ·泰羅D. 埃爾頓 ·梅奧4.甲接到一項任務，若一個人單獨完成需210 分

3、鐘，兩個合作完成只需120 分鐘。甲想找乙?guī)兔Γ瑥募准业揭壹彝敌?0 分鐘，但不知道乙是否在家， 也不能估計乙在家的可能性。在這樣的情況下，甲需要決定是單獨完成還是找乙合作完成，該決策屬于A. 風險型決策B. 非風險型決策C.確定型決策D. 不確定型決策5.某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的總固定成本為6萬元，單位變動成本為 1.8 元 / 件，產(chǎn)品價格為 3 元 /件，那么該企業(yè)的保本產(chǎn)量為_萬件。A.5B.10C.50D.1006.計劃工作是A. 計劃職能部門的工作C.高層管理者的工作B. 決策職能部門的工作D. 所有管理人員都要從事的工作7.制定計劃的第一步是A. 估量工作C.識別機會B. 確定前提D

4、. 確定目標8.所謂 “跳一跳，摘桃子”說的是目標管理的A. 接受性C.反饋性B. 監(jiān)督性D. 挑戰(zhàn)性9.利用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的主要目的是確定_，據(jù)此合理安排資源，對各工序活動進行控制。A. 工作目標B. 工作任務C.關(guān)鍵路線D. 關(guān)鍵目標10.在以下組織結(jié)構(gòu)形式中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結(jié)構(gòu)形式是A. 矩陣制B. 事業(yè)部C.部門化D. 職能制11.把戰(zhàn)略上一致、競爭對象相同、市場重點類似的同類業(yè)務或產(chǎn)品歸于一個部門的形式，這種組織形式屬于A. 職能部門化B. 產(chǎn)品部門化C.地域部門化D. 用戶部門化12. “在實行等級制度的組織里，每個人都崇尚爬到能力有所不逮的層次A

5、. 霍桑效應B. 蝴蝶效應C.彼得現(xiàn)象D. 鳥籠邏輯”，這種現(xiàn)象被稱之為13.企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是A. 設(shè)法消除C.善加引導B. 嚴加管理D. 聽之任之14.下列關(guān)于委員會的說法中不正確的是A. 委員會能夠綜合各種意見，提高決策的正確性B.委員會一般只活躍于組織的中間層和較低管理層C.委員會容易導致時間上的延誤D.日常事務管理不宜采用委員會的管理方式15.組織文化的核心和主體是A. 潛層次的精神層B. 表層的制度系統(tǒng)C.深層的管理系統(tǒng)D. 顯現(xiàn)層的文化載體16.某企業(yè)多年來任務完成得都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導很可能是管理方格中所說的A. 任務

6、型B. 鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D. 團隊型17.美國管理大師彼得·德魯克說過， 如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明A. 有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D.有效的管理者應該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注意管理理論18.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除

7、，這是A. 正強化B. 負強化C.懲罰D. 忽視19.下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是A. 非正式溝通傳播的是小道消息，準確率較低B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人C.非正式溝通信息交流速度較快D.非正式溝通不能滿足職工的需要20.俗語 “亡羊補牢，猶未為晚”可視為一種_行為。A. 預先控制B. 過程控制C.制度控制D. 成果控制二、多項選擇題(本大題共5 小題，每小題2 分，共10 分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙 ”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21.埃爾頓 ·梅奧等人通過“霍桑實驗 ”提出的主要觀點包括

8、哪些？A. 企業(yè)的職工是“社會人 ”B.企業(yè)的職工是“經(jīng)濟人 ”C.滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵D.企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織 ”E.企業(yè)應采用新型的領(lǐng)導方法22.從職能空間分類，可以將計劃分為A. 長期計劃C.業(yè)務計劃B. 短期計劃D. 財務計劃E.人事計劃23.管理人員選聘的標準有A. 管理的欲望C.冒險的精神B. 正直誠信的品質(zhì)D. 決策的能力E.溝通的技能24.期望理論認為，人們對工作的態(tài)度取決于對下述哪幾種聯(lián)系的判斷？A. 努力績效的聯(lián)系 B. 努力獎賞的聯(lián)系C.獎賞個人目標的聯(lián)系 D. 績效獎賞的聯(lián)系E.績效個人目標的聯(lián)系25.控制的過程主要包括哪

9、幾個基本環(huán)節(jié)的工作？A. 成果控制C.衡量成效B. 確立標準D. 糾正偏差E.目標控制非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、簡答題 (本大題共7 小題，每小題5 分，共 35 分 )26.簡述決策的影響因素。27.簡述計劃的性質(zhì)。28.簡述過分集權(quán)的弊端。29.如何正確發(fā)揮參謀的作用？30.簡述人類需要的特征。31.如何克服溝通中的障礙？32.管理者在制定和實施糾偏措施的過程中注意哪些問題？四、案例分析題(本大題 25 分 )勝利電子公司是一家擁有200 多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。幾年來，公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭，職工收人在當?shù)貙儆谶b遙

10、領(lǐng)先的水平。今天已是年底，總經(jīng)理楊興華一上班就平息了兩起 “火情 ”。首先是關(guān)于張平辭職的問題。張現(xiàn)是一車間熱處理組組長，也是公司的技術(shù)骨干，一向工作積極性挺高。但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解，張平并非真的想辭職，而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活，受到了張副總的批評。經(jīng)過楊總說服后，張平解開了疙瘩，撤回了辭呈。張平剛走又來了技術(shù)科的劉工。劉工是廠里的技術(shù)大拿，也是技術(shù)人員中工資最高的一位。劉工向楊總抱怨自己不受重視，聲稱如果繼續(xù)如此的話，自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解，劉工是不滿技術(shù)科的獎金分

11、配方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎金總額最高，但科長老許為了省事，決定平均分配，從而使得自認為為企業(yè)立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結(jié)果是小李、小馬等歡天喜地，而劉工卻感到受到了冷落。楊總對劉工作了安撫，并告訴劉工明年公司將進一步開展和完善目標管理活動，大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上，由于年初定計劃時，目標制定得比較模糊和籠統(tǒng)，各車間在年終總結(jié)時均出現(xiàn)了一些問題。送走了張平和劉工后，楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表，結(jié)果上個月的質(zhì)量情況令他感到不安，不合格品率上升了0 6 個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質(zhì)量例會上重點解決這個問題。此外，用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理

12、完報告和報表后，楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機床旁，發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時，不合乎規(guī)格要求，當即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組，鼓勵他們加把勁， 爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度的攔路虎。 并順便告知技術(shù)員小譚，公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。此外，楊總又透露了公司已作出的一項決定：今后無論是工人還是技術(shù)人員，只要有論文發(fā)表，公司將承擔其參加學術(shù)會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。（一）單項選擇題（共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 3337 小題，請考生在 “答題紙 ”上的非選擇題答題區(qū)作答。33.使張平受委屈的原因在于A. 張平本人過于斤斤計較C.張副總經(jīng)理違反了統(tǒng)一指揮原則B. 車間主任安排不當D. 張副總經(jīng)理與車間主任溝通不充分34.下列哪種理論能夠解釋劉工的心理感受？A. 雙因素理論C.強化理論B. 需要層次理論D. 公平理論35.為了使公司的目標管理計劃切實有效，比較而言，對目標的下列哪項要求是最重要的？A. 目標必須具備可考核性B. 目標必須盡可能先進C.目標的表述必須清晰易