消費者行為學測試試題

1、消費者行為學試題作者:日期:、單項選擇題1在購物環(huán)境的研究中，一般認為對消費者的購買行為產(chǎn)生直接作用的是（A ） A.店內(nèi)環(huán)境B.店外環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境 D.社會環(huán)境2在市場上影響消費行為的主要因素是（C ）A. 營銷活動B.促銷手段 C.消費心理D.貨幣收入3消費者知覺的選擇性取決于知覺的（A ） A.防御性B.整體性C.主觀性D.對比性4消費者意志的最終表現(xiàn)是（C ）A.確定購買目的B.選擇購買方案 C.采取購買行動D.選擇購買方式5喜歡標新立異，追求新穎奇特商品的消費者屬于（B ） A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.抑郁質(zhì)D.黏液質(zhì)6根據(jù)消費者的購買過程和購買結(jié)果可以評價一個消費者的（A ） A.能

2、力B.知覺C.情感D.動機7當消費者在商場看到自己曾經(jīng)使用過或在廣告中感知過的商品時能夠辨認出來，并確認自己曾接觸過，這是記憶環(huán)節(jié)中的（D ） A.識記B.保持C.回憶D.認知 8.人類消費行為的復(fù)雜多樣性是基于（A ）A.需要的復(fù)雜多樣性B.動機的復(fù)雜多樣性C.消費品的復(fù)雜多樣性D.生存環(huán)境的復(fù)雜多樣性9形成消費者穩(wěn)定生活方式的心理基礎(chǔ)是（D ） A.性格B.氣質(zhì)C.動機D.自我概念 10.不同地區(qū)的消費文化（B ） A.大體相似B.差異很大C.差異較小D.完全不同11.平均主義消費心理具有（D ） A.進步性B.合理性C.傳統(tǒng)性D.原始性12.空巢家庭比較突出的消費動機是（C ） A.求名

3、B.求美C.求實D.求新13.消費流行的本質(zhì)在于其標準的（B ） A.主觀性B.客觀性C. 周期性D.重復(fù)性14.為推動消費者購買行為的產(chǎn)生，經(jīng)營者應(yīng)注意引導消費者潛在需求的（D ） A.形成B.聚集C.升級D.顯現(xiàn)15.商品陳列中確定重點擺放的依據(jù)是（B ）A. 商品廣告情況B.商品銷售情況C.商品評價情況D.商品打折情況16.廣告的誘導功能主要體現(xiàn)在（B ） A.吸引消費者的注意 B.激發(fā)消費者的購買欲望C.改變消費者的態(tài)度D. 提供商品知識17.一般性拒絕購買態(tài)度的主要特征是 （C ） A.內(nèi)隱性B.公開性C.隨意性D.慎重性18.多血質(zhì)消費者的消費行為往往體現(xiàn)出想象型和（A ） A.不

4、定型B. 沖動型C.理智型D.敏感型19.德國心理學家艾賓浩斯的研究表明，遺忘的規(guī)律是（D ）A.以勻速迅速地遺忘B.以勻速緩慢地遺忘C.短時間內(nèi)遺忘比較迅速，以后則逐漸緩慢D.短時間內(nèi)遺忘比較緩慢，以后則逐漸迅速20.根據(jù)消費者對群體的意識與態(tài)度不同可以將群體劃分為（B ）A.正式群體和非正式群體B.首要群體和次要群體C.所屬群體和渴望群體 D.自覺群體和回避群體21 按照我國消費者的行走習慣，POP廣告擺布的順序應(yīng)該是（B ） A .自左向右B .自右向左C .自里向外D .自外向里A .明顯位22.為刺激顧客即興購買，商場里應(yīng)把易于隨機購買的商品設(shè)置在（A ）置B 樓梯位置 C 門口位置

5、D、固定位置23 一個人作為消費者的時候，他的所思所想是（B ） A .消費行為B .消費心理C .消費過程D .消費習慣24.使人對某件事物或活動給予特別注意和關(guān)注，并具有向往心情的個性心理特征是（D ）A .氣質(zhì)B .能力 C .性格D .興趣 25 .新產(chǎn)品應(yīng)具備的基本功能是（C ） A .經(jīng)濟耐用B .經(jīng)久耐用C .方便實用 D .經(jīng)久實用26 .商業(yè)廣告?zhèn)鞑スδ艿闹饕憩F(xiàn)是（A ） A .傳播商業(yè)信息B .增強商品影響力C.吸引消費者的注意 D .提高消費者的興趣 27 .人類消費需要的重要特征是（ D ）A.變異性B.種族性C. 遺傳性D.生物性 28 .有助于增強消費群體影響的信

6、息是（ C ）A .個人信息B.單向信息 C .雙向信息 D .大眾信息 29 .消費者對感情性心理活動過程的 體驗和感受是（B ） A.情緒B .情感 C.認知D .情操 30 .消費流行產(chǎn)生 的直接原因是（D ） A .主觀臆斷B.客觀分析C .隨機事件D .社會文化背景31 .消費者通過觀察他人行為的強化而間接學習知識什么牌子的普洱茶好、獲得經(jīng)驗的方式所反映的心理學理論是（B ）A .需要層次理論 B.認知學習理論 C .經(jīng)典性條件反射理論D .工具性條件反射理論32 .不同文化層次的消費群體所表現(xiàn)的購物心理差異是（A ） A.興趣差異B .認知差異C.層次差異D .標準差異 33 .消

7、費文化心理素質(zhì)的提高引導消費走向（ A ）A .文明消費 B.時尚消費 C .會員消費D .大眾消費 34 .易于接受導購人員介紹和幫助的消費者大 多是（D ）A .理智型消費者 B.經(jīng)驗型消費者C .確定型消費者 D .隨意型消費者 35 .從年齡層次上看，時尚消費心理較強的群體是（C ）A.老年B .中年 C.青年D .少年兒童36 .選擇商品以自我感覺為轉(zhuǎn)移，易受商品外表造型、命名、色彩及裝潢影響的消費者，其性格類型屬于（D）A .習慣型B .隨意型 C.保守型D .情感型 37 .影響消費者在認識商品、購買商品等活動中的情感變化的首要因 素是（C ） A .商品質(zhì)量B .商品名稱C .

8、購物環(huán)境 D .心理準備38 .消費者的習慣性價格心理是（C ） A.周期性的B .階段性的C .不易改變的 D .不可改變的39 .隨著交通事業(yè)的不斷發(fā)展，將會有所減弱的消費習慣是（B ） A .群體性習慣B.地域性習慣C.品牌偏好習慣 D.個體性偏好習慣40 .識別和記憶往事的過程是（A ）A.識記B .保持 C.回憶D.認知 41.消費態(tài)度的A .認知B .情感C.行為傾向D .觀念 42 .導致消核心及評價成分是 （B）費者形成徹底性拒絕購買態(tài)度的主要原因是（B ） A 消費者的感覺 B 消費者的思維C.消費者的個性特征 D.廣告或社示，2009年9月到12月間，52家煙草企業(yè)捐贈公益

9、及文體流動達79起，籠蓋全國40個縣市。對此，有不少人提出質(zhì)疑。近日，一起大學教師起訴工商局的案例引起人們關(guān)注，其起因就與紅塔團體的企業(yè)形象廣告有關(guān)，該教師以為，這類形象廣告實在就是 變相煙草廣告”。大學教師起訴工商局"5日下午北京市第一中級人民法院要找我們和北京市工商行政治理局談一下，談話的內(nèi)容可能涉及一些法律上的題目。”昨日（1月4日），朱曉飛的代辦代理律師、北京市東方公益法律援助律師事務(wù)所黃金榮告訴逐日經(jīng)濟新聞。朱曉飛是中華女子學院法律系的一位講師。2010年5月10日，朱曉飛針對中心電視臺第十套節(jié)目每晚9時25分左右 探索與發(fā)現(xiàn)”欄目篇首播出的 山高人為峰紅塔團體 努力打造世

10、界領(lǐng)先 品牌云南紅塔團體有限公司投資開發(fā)”廣告，向北京市工商行政治理局提出申請，要求其依 據(jù)中華人民共和國廣告法第42條的劃定依法履行法定職責，對中心電視臺播放違法煙草廣告的行為予以查處。朱曉飛以為，該廣告中包含了眾多顯著的煙草廣告元素，比如它包含了紅塔團體”這一我國最大的煙草公司的名稱，還有山高人為峰”這句眾所周知的廣告語，從一開始就與紅塔團體出產(chǎn)的紅塔牌香煙緊密親密相關(guān)。北京市工商行政治理局于2010年5月24日向朱曉飛發(fā)出的回復(fù)函稱，云南省工商行政治理局出具證實，證實該廣告畫面內(nèi)容及廣告語山高人為峰”不含煙草廣告元素，且未用在煙草廣告中宣傳。由于對回復(fù)函中所作的決定不服，朱曉飛于2010

11、年7月9日向國家工商行政治理局申請行政復(fù)議。國家工商行政治理局于 2010年9月18日向北京市工商行政治理局投遞了國家工商行政治理總局行政復(fù)議決定書。該復(fù)議決定書仍維持北京市工商行政治理局做出的行政復(fù)議 決定。 2010年10月14日，朱曉飛向北京市海淀區(qū)人民法院提起行政訴訟，被'：本T泄乂絳姓 衛(wèi)砭鄭 ?2日，該法院受理。然而，2010年11月5日，海淀區(qū)人民法院以我不具備提起行政訴訟的原告主體資格為由裁定駁回起訴?！敝鞎燥w說， 所以11月12日我就上訴至北京市第一中級人民法院，12月28日，一中院打電話通知我會受理此案?！蔽覀兿Ｍㄟ^此類訴訟，能夠轉(zhuǎn)變社會上尤其是政府和企業(yè)對煙草廣

12、告的態(tài)度和熟悉，并在煙草控制框架公約的基礎(chǔ)上完善相關(guān)的立法，真正還給公家一個清潔的環(huán)境?！敝鞎燥w說。朱曉飛指出，近年來煙草廣告尤其是各種變相煙草廣告逐漸滲透滲出了我們的糊口，它們神通泛博，甚至能夠上中心電視臺播出，這給消費者帶來的心理暗示和負面引導應(yīng)該是很大的，也和我國法律的精神是不相容的。”變相煙草廣告”花腔繁多變相煙草廣告的形式多樣，煙草公司在營銷方面很花心思，無孔不進，而且有很多打著公益的幌子行營銷之實?！币钥責熤Q的新探健康發(fā)展研究中心常務(wù)副主任吳宜群對逐日經(jīng)濟新聞?wù)f。 吳宜群說， 煙草公司不能直接將錢捐出去，往往會找個公益組織來共同舉辦流動，行使他們 所謂的社會責任?！薄?201年

13、11月，煙草專賣局向中華婦女基金會捐贈1000萬元也引起了廣泛的討論，紅塔團體、廣東雙喜等煙草企業(yè)進圍中國企業(yè)社會責任榜十佳杰出企業(yè)同樣引 發(fā)各界熱議。”對于此次的公益訴訟， 吳宜群以為，山高人為峰”是紅塔團體的廣告語，固然沒有泛起煙草兩個字，但紅塔團體是做煙草起家的，這樣的形式可以以為是品牌延伸。該廣告出來后，消費者就會想到是紅塔牌香煙。記者多次撥打紅塔煙草 （團體）有限責任公司辦公室和宣傳科的電話， 但一直無人接聽。不過記者在紅塔團體的官網(wǎng)上看到， 在公 益流動欄目，紅塔團體在教育怎樣才能長高 xskg. net、賑災(zāi)、體育等方面進行捐贈或贊助。據(jù)不完全統(tǒng)計，從1985年至2007年，紅塔累計為各項公益事業(yè)捐款超過9.5億元人民幣?！眳且巳褐赋?，變相廣告的形式還有很多，比如，中華煙草公司在黃浦江的游船上打出愛我中華”四個大字，用中華煙搭成中國館的樣子，一些提示性的文明告示，飛機的登機牌等， 也