專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新力試題與答案精講 精選

1、一、單選題（每題1分，共共20題）1、執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（D）A聯(lián)線 B、杠桿 C橋梁 D、態(tài)度A、2、下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法（ B CD） 調(diào)查研究運用理論全面分析時時留心P186D、4、組織渙散是（A ）管理形態(tài)的表現(xiàn)?放任型 B貫徹性 C官僚型 （C是程序管理非常的一個工具 勢能 B、杠桿D、專制型從指標(biāo)形式的角度來看，指數(shù) B、評分等級C絕對值制度的特點不包括以下哪個？指導(dǎo)性和約束性C橋梁D、溝通“人均利潤”屬于？ （ C ）D、名次排序（C ） P125B鞭策性和激勵性C平等性和隨意性D、規(guī)范性和程序性7、D、下列關(guān)于觀念的說法錯誤的是（B） P109觀念具有主觀性、實

2、踐性、歷史性、發(fā)展性等特點。觀念來自于意識。C創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒有理性。觀念可劃分為政治觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、道德觀念、法制觀念。&下列說法正確的是（ A）P19A、個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細(xì)胞。只有每個細(xì)胞都有活力，組織才有旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力。 在組織中，群體是一個個個體的簡單組合C個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力管理系統(tǒng)里的一個大系統(tǒng)。D、凝聚力是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。 9下列說法正確的是（ A）P16A組織價值觀是一種以組織為主體的價值取向，是指組織對其內(nèi)外環(huán)境的總體評價和總體看法。 激勵，是指激發(fā)人的行為的外表過程。C規(guī)章制度，就是指進(jìn)行

3、勞動管理的規(guī)則 10下列說法正確的是（ B）A各民族生活方式的差距逐漸加大，B文化是社會價值系統(tǒng)的總和D、文化就其本質(zhì)而言是不變的11、下列說法正確的是（ C）組織的可持續(xù)發(fā)展需要心理平衡，競爭越是激烈，組織發(fā)展越迅速。 沒有創(chuàng)新的組織必然走向僵化和死亡。下列說法正確的是（A） P1A執(zhí)行有 2種基本形式：被動執(zhí)行和主動執(zhí)行B執(zhí)行力，是組織決策進(jìn)入實施階段時的過程。C執(zhí)行，是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力D、把組織管理分成2個層次，即決策層、操作層13下列說法正確的是（ C）P31A 不能執(zhí)著于事件原則，是指實施執(zhí)行時，堅持第一次就把事情做對做好的原則。B次做好原則是指實施執(zhí)行時，堅持

4、專業(yè)能力與管理能力相結(jié)合，不能以為解 決某件事而終結(jié)的原則D組織是一種個體生產(chǎn)的方式P64各地域獨一無二的文化特征越來越明顯C民族文化就其內(nèi)涵是單一的P114心理平衡并不是走向僵化的開始。D、市場會飽和，觀念也會飽和。C能力對等原則，是指設(shè)置的崗位與上崗人員的能力對等匹配的原則。D、所謂“對等”不等于相互一致14下列說法正確的是（ Q P118A、全心全意為人民服務(wù)，是中國共產(chǎn)黨最高的政治原則和最重要的政治行為。B全心全意為人民服務(wù)，集中概括了中國共產(chǎn)黨人崇高的人生觀、價值觀和道德境界。 C全心全意為人民服務(wù)，是中國共產(chǎn)黨人注重人權(quán)的基本體現(xiàn)。D、全心全意為人民服務(wù)是中國共產(chǎn)黨人創(chuàng)新精神和質(zhì)量

5、意識的體現(xiàn)。9執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力（A ）3個重要內(nèi)容A、完成任務(wù)的程序B完成任務(wù)的過程C完成任務(wù)的目標(biāo)10創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向為核心，下列哪項不正確A、鼓勵多樣思路B減少組織監(jiān)控C鼓勵承擔(dān)風(fēng)險P2D完成任務(wù)的方法D ) P154?（D、不容忍群體沖突1、3B、）P32向管理者授權(quán)是為其履行職責(zé)所提供的必要條11、權(quán)責(zé)對等原則的內(nèi)涵包括幾個方面，不包括：A被管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對等。件。 C正確地選人、用人。D嚴(yán)格監(jiān)督檢查13以下哪項不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往中的羞怯心理？（A培養(yǎng)自己的自信心，看到自己的長處B努力豐富自身的涵養(yǎng)C要積極主動地與人交往

6、D、減少出門的機(jī)會14（ C ）是衡量一個專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。A是否堅持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神B是否實現(xiàn)組織持續(xù)盈利C觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實惠15專業(yè)技術(shù)人員為民服務(wù)的實現(xiàn)途徑不包括？（A努力踐行黨的宗旨B堅持群眾路線C提高服務(wù)人民的能力D充分發(fā)揮自己手中的權(quán)利D、P118是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新D)P119存在一些認(rèn)識上的誤區(qū)，主要有 （A） P29 ?C認(rèn)為“靈活”是規(guī)范的天敵，“例外”是流程18在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意哪 A、權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、執(zhí)行流程個問題（B）B權(quán)責(zé)關(guān)系、P137調(diào)查研究、贏得支持、發(fā)展目標(biāo)C調(diào)查研究、發(fā)展目標(biāo)、執(zhí)

7、行流程、制度體系D調(diào)查研究、20在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意的問題不包括？（權(quán)責(zé)關(guān)系 B自我印象C贏得自持D發(fā)展目標(biāo)強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程，把握好四點就行，以下哪點不正確？（ 建立基層調(diào)研制度B創(chuàng)新服務(wù)力監(jiān)管部門分別制執(zhí)行流程、制度體系、B )P137贏得支持A、A、P13616 專業(yè)技術(shù)人員對于執(zhí)行過程規(guī)范管理，A欲速則不達(dá)B認(rèn)為“簡單”會帶來更大麻煩的殺手 D、認(rèn)為“過程輕于結(jié)果”建立組織領(lǐng)導(dǎo)D加大宣傳和導(dǎo)向力度D ) P15419成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出許多高要求，哪項不正確？（A、創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識的步驟有深刻了解，并擁有對財力、物力進(jìn)行必 要動

8、員和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗。B創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負(fù)責(zé)研究開發(fā)、市場銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間 有密切聯(lián)系與協(xié)同。C創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動所必須的認(rèn)知能力、個性特征和內(nèi)在動機(jī)，并具有較高的自我效能和群體凝聚 力。D、在群體溝通模式、群體管理目標(biāo)管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需要有任何心理準(zhǔn) 備A、A、下列哪項不是制度編制前的重點工作（D） P136建立基層調(diào)研制度B建立統(tǒng)一的創(chuàng)新服務(wù)力制度管理部門建立組織領(lǐng)導(dǎo) D建立配套措施下列關(guān)于服務(wù)力的說法錯誤的是（C ） P99服務(wù)力，是指組織通過服務(wù)滿足服務(wù)對象需求的能力。 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)力就是實現(xiàn)持續(xù)盈利的能力。

9、C服務(wù)力能為組織帶來經(jīng)濟(jì)收益。D、服務(wù)力是領(lǐng)袖者的核心哲學(xué)，是領(lǐng)袖者的根本核心。 影響制度創(chuàng)新服務(wù)力的因素分析不包括？（ 制度本身可操作性不強(qiáng) 組織對制度建設(shè)不重視4、A、B ） P134B有統(tǒng)一的制度管理部門D、組織培訓(xùn)，導(dǎo)向力度不夠D)P17下列說法錯誤的是（組織執(zhí)行力是踐行組織價值觀的基石 組織執(zhí)行力是挖掘潛能的利器B組織執(zhí)行力是組織文化的體現(xiàn) 實現(xiàn)組織規(guī)制是組織執(zhí)行力的保障4、管理方法是執(zhí)行的關(guān)鍵性影響要素下列說法錯誤的是（D）組織的各層管理者是執(zhí)行的主體影響要素C19下列說法錯誤的是（ D ）A、溝通能力是所有能力中最重要的能力。B、組織制度是執(zhí)行的基礎(chǔ)性影響要素D、執(zhí)行群體是執(zhí)行的

10、手段性影響要素B技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動力， 展有著重要的基礎(chǔ)作用。技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力是經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體，對組織發(fā)D、7、隨時修正自己的工作方式方法并樹立靈活的應(yīng)變能力，是提高技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力的根本。專業(yè)能力是所有能力中最重要的能力。下列說法錯誤的是（D）激進(jìn)式變革是一種能夠以較快的速度達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的變革方式在激進(jìn)式變革過程中，關(guān)鍵是建立新的吸引子C漸進(jìn)式變革是通過局部的修補(bǔ)和調(diào)整來實現(xiàn)。D、漸進(jìn)式變革優(yōu)于激進(jìn)式變革17、下列說法錯誤的是（ A）實踐能力是指專業(yè)技術(shù)人員綜合應(yīng)用知識、思想和方法解決問題的能力批判能力是指專業(yè)技術(shù)人員基于嚴(yán)格推斷，能夠抓住要領(lǐng)，善于質(zhì)疑辨析的清晰敏捷思

11、維與表達(dá)的能創(chuàng)造能力是指專業(yè)技術(shù)人員首次提出新的概念、方法、理論、工具、解決方案、實施方案等的能力D、想象能力是指專業(yè)技術(shù)人員在已有形象的基礎(chǔ)上，在頭腦中創(chuàng)造出新形象的能力 14下列說法錯誤的是（ D）P51A協(xié)調(diào)能力是指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通才能B越界，說通俗點就是：種了別人的地，荒了自家的田。工作越界的原因無非還是一個利益問題。C隱性不作為是指表面上積極承擔(dān)和履行自己的職責(zé)和義務(wù)，而實際工作中對自己應(yīng)該和能夠履行的職 責(zé)和義務(wù)，不去履行或者拖延履行，甚或歪曲履行。D、執(zhí)行動機(jī)指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通才能 下列說法錯誤的是（A） P169知識是技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新力主體的核心 技術(shù)是組織創(chuàng)新服務(wù)力的根本

12、手段，創(chuàng)新的過程主要是技術(shù)變化及其實現(xiàn)的過程。 組織技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力作為國家創(chuàng)新能力中的最重要組成部分，其成功和外部環(huán)境密切關(guān)聯(lián)。7、D、服務(wù)對象是決定組織技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力形成的根本，組織效益來自服務(wù)對象對其提供服務(wù)的認(rèn)可。 16下列說法錯誤的是（ D）P81A學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，學(xué)是用的準(zhǔn)備，用是學(xué)的歸宿，學(xué)而不用等于不學(xué)。B學(xué)習(xí)的程度和效果如何，須有一定的檢驗尺度。C學(xué)習(xí)重在自覺主動，貴在持之以恒，高在靈活應(yīng)用D、提高執(zhí)行能力，就要學(xué)會推諉 20下列說法錯誤的是（ D）P16A執(zhí)行力是一個組織成功的必要條件B組織的成功離不開好的執(zhí)行力C執(zhí)行力在組織的戰(zhàn)略執(zhí)行過程中起著十分重要的作用D、不利于推

13、動組織執(zhí)行力的提升6下列說法錯誤的是（D） P68A、離開學(xué)習(xí)談執(zhí)行力，只能是一時之效，沒有持久之功。B只有注重學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，堅持學(xué)習(xí)，才能使執(zhí)行力擁有永不枯竭的動力和源泉。C思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)過程，也是一個人崇高理想與遠(yuǎn)大追求的塑造的過程。D、人的政治覺悟是固化不變的14下列說法錯誤的是（ A）P28A執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它只包括對方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅持不懈地跟進(jìn)B流程，是指事物進(jìn)行中次序或順序的布置和安排。流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè) 務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織績效為目的的系統(tǒng)化方法。C 一個組織的競爭力要強(qiáng)，首先要有合理的流程，其次要有流程執(zhí)行的能力。

14、一般的，在執(zhí)行力流程中，人員流程、戰(zhàn)略流程、運行流程是執(zhí)行力的 下列說法錯誤的是（C） P65執(zhí)行力文化，是指把執(zhí)行力作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。執(zhí)行力文化對于專業(yè)技術(shù)人員來說，主要是指建設(shè)和塑造其有利提高執(zhí)行能力的的價值觀念和思想觀D、A、B念。3個核心流程C 19世紀(jì)的進(jìn)化論人類學(xué)者認(rèn)為，人類文 69化是由高級向低級、由簡單到復(fù)雜不斷進(jìn)化的。 D、在文化的歷史發(fā)展進(jìn)程中，每一個新的階段在否定前一個階段的同時，必須吸收它的所有進(jìn)步內(nèi)容， 以及人類此前所取得的全部優(yōu)秀成果。11、下列說法錯誤的是（ C）P53A、提高執(zhí)行力，首先要強(qiáng)化執(zhí)行意識B執(zhí)行意識，是指執(zhí)行主體對執(zhí)行活動的重要

15、性的認(rèn)識和，以及對執(zhí)行內(nèi)容和要求的理解與認(rèn)同。C強(qiáng)化執(zhí)行意識，就要調(diào)整態(tài)度D執(zhí)行的過程就是提供服務(wù)的過程19下列說法不正確的是（ D） P107A服務(wù)創(chuàng)新是創(chuàng)造和開發(fā)人民群眾自身價值，提高和完善生存質(zhì)量，改善社會生態(tài)環(huán)境的活動。 B服務(wù)創(chuàng)新是開發(fā)一切有利于創(chuàng)造附加價值的新方法、新途徑的活動C服務(wù)創(chuàng)新是以滿足人民群眾需求為目的的軟技術(shù)的創(chuàng)新活動。D、服務(wù)創(chuàng)新是以實現(xiàn)持續(xù)盈利為目標(biāo)的活動。在實施過程中需要把握如下原則中哪條不對？（ D、管理獨立制，經(jīng)濟(jì)觀念，法制觀念和（B ）P1097、D ) P45組織進(jìn)行規(guī)范化流程管理，部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制B個人首問責(zé)任制C及時匯報制根據(jù)人們生活的不同領(lǐng)域和需要，將

16、觀念劃分為政治觀念紀(jì)律觀念 B道德觀念 C文化觀念 組織執(zhí)行力具有如下特征，哪項不是？（ 組織執(zhí)行力是組織各項能力的綜合性表述 組織的執(zhí)行力強(qiáng)弱與組織發(fā)展結(jié)果密切相關(guān) 組織執(zhí)行力是在組織成長發(fā)展過程中逐步培育形成D區(qū)域觀念D） P6D、組織執(zhí)行力不存在于組織與群體、個體之中11、敢于擔(dān)當(dāng)源于堅定的信念不包括（D）A要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職釨、要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)牡讱?2、根據(jù)制度的作用不同，制度分為五種類型，不包括？A管理制度 B管理規(guī)定C實施細(xì)則D管理約定P82C、要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)匿J氣（D ） P126D講實話13成功交往的心理品質(zhì)不包括以下哪項？（ C ） UNCA積極進(jìn)取，奮發(fā)向上B、不卑不亢，虛懷若

17、谷C、15良好的溝通有利于緩解壓力，下列不利于緩解壓力的溝通方式是（A在溝通中專心傾聽B積極的給對方反饋C不評論對方的是非17、執(zhí)行者分為三個層次，分別是（D） P10 ?A、最咼執(zhí)行者，中層執(zhí)行者，現(xiàn)場執(zhí)行者斤斤計較，為我獨尊D成熟守信UNCD）D、盡量的抗拒與爭辯B決策領(lǐng)導(dǎo)者，事務(wù)管理者，操作者C最高執(zhí)行者， 一般的，執(zhí)行者表現(xiàn)為中層執(zhí)行者，基礎(chǔ)執(zhí)行者D最高執(zhí)行者，中層執(zhí)行者，基礎(chǔ)執(zhí)行者3個層次上，即最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和直接執(zhí)行者19宣傳訓(xùn)練工作的主要對象是？(A最高層領(lǐng)導(dǎo)人B中上層領(lǐng)導(dǎo)人20關(guān)于群體執(zhí)行力哪項不正確群體執(zhí)行力是責(zé)任明確的前提應(yīng)知應(yīng)會是群體執(zhí)行力的基礎(chǔ) 下列關(guān)于創(chuàng)新思維

18、的說法錯誤的是A、1、C ) UNCC 一般員工D所有人?( A ) P7B合理授權(quán)是群體執(zhí)行力的保障D群體文化是群體執(zhí)行力的原動力(A) P98創(chuàng)新思維的本質(zhì)相同B創(chuàng)新思維充分展露了自身軟性的特質(zhì)D、創(chuàng)新思維有強(qiáng)烈的競爭意識C創(chuàng)新思維具有強(qiáng)烈的自我超越性4、組織制度的制定，必須以(B )為前提。P129與在先制度相承接B反映組織發(fā)展的客觀規(guī)律創(chuàng)新服務(wù)力制度的系統(tǒng)化和有機(jī)組合不包括？( 深化創(chuàng)新服務(wù)力制度認(rèn)識 構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)力制度科學(xué)體系 最高管理者是三位一體的角色， 控制B、制度C可被執(zhí)行D、不違反國家相關(guān)法律法規(guī)C協(xié)調(diào)D )P135B實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)整合D提高創(chuàng)新服務(wù)力的廣告宣傳力 指

19、的是決策、執(zhí)行和什么？(D管理P1010勒溫的變革過程模型不包括( A、制定目標(biāo) B改變?nèi)穗H關(guān)系11、下列不屬于公共服務(wù)原則的是( A系統(tǒng)性原則 B前瞻性原則15組織的構(gòu)成不包括哪項？D )P157C、樹立自我尊重意識C)P106C、效益性原則D ) P144(A組織環(huán)境B組織目的C管理主體和被管理主體16制定良好的體系文件需要注意以下幾點：A審慎制定程序B稽核計劃17、創(chuàng)新的特征不包括A目的性 B價值性D解凍實踐性原則(D)C、執(zhí)行過程要有針對性、D組織制度P33單選？符合實際D程序發(fā)生變化，順其自然?(C ) P97C低風(fēng)險性D超前性8在評價自己的溝通狀況，需要問自己哪些問題以獲得自我評價

20、對哪些情境的溝通感到有心理壓力？最愿意與哪位保持溝通?(D)最不喜歡與哪位服務(wù)對象溝通?對哪些情境的溝通感到愉快?P174D、 不包括？(A B C9觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必須強(qiáng)化的四個意識，A治意識 B責(zé)任意識C平等意識D廉政意識10執(zhí)行力的涵義不包括哪一項 ？( B) P2 A執(zhí)行力是領(lǐng)會的能力 行力是服從的能力D執(zhí)行力是溝通與協(xié)調(diào)的能力C)P122B執(zhí)行力是獨立的能力11、下列不屬于執(zhí)行力的內(nèi)涵的是(C) P2 A、執(zhí)行力是領(lǐng)會的能力執(zhí)行力是認(rèn)識的能力D、執(zhí)行力是溝通與協(xié)調(diào)的能力B、執(zhí)行力是服從的能力12、個體執(zhí)行力是指(A) P7A組織中的個體把組織的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而

21、保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力B貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，以及組織的決策部署、決定決議、規(guī)劃方案、指示意見等， 從而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)的能力C堅持和發(fā)揚(yáng)銳意進(jìn)取、敢于創(chuàng)新、事在人為的精神，想盡千方百計，克服一切困難，確保完成上級交 辦的急、難、險、阻任務(wù)。D、群體將下列說法錯誤的是(戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實施結(jié)果的能力。13規(guī)范管理執(zhí)行程序涉及到幾個方面的內(nèi)容，具體不包括(A確定管理原則B分析和設(shè)計職能C設(shè)計組織結(jié)構(gòu)框架A)P45D配置崗位人員14組織的形式不包括哪個方面？（ D）A組織類型B組織關(guān)系 C組織意識16敢于擔(dān)當(dāng)源于求實的態(tài)度不包括（C）P145D組織制度P83A求實效 B講實話 C

22、求真知 D、辦實事17、所謂的專業(yè)技術(shù)人員，至少應(yīng)該是接受過正規(guī)的大中專專業(yè)教育后，進(jìn)入相關(guān)部門從事專業(yè)技術(shù)工作的人員， 因此其年齡一般是在 2260歲這個階段，這一階段在發(fā)展心理學(xué)上屬于（C ） O UNCA、青年期 B上升期 C成年期 D、奮斗期執(zhí)行力存在的問題不包括（A ） P50執(zhí)行時協(xié)調(diào)能力充足B、執(zhí)行遲緩C執(zhí)行中職責(zé)越界與上級相處應(yīng)注意的幾個問題，哪項不好的是 ？（ A ） P85B少發(fā)牢騷多提建議C適當(dāng)報告D執(zhí)行中的隱性不作為對上級的部署拖延12、機(jī)制原因不包括（ A、重視決策，輕視執(zhí)行 輕視目標(biāo)，追求卓越D接受批評要誠懇B）P52B重視事務(wù)性工作，忽視理論學(xué)習(xí)C重視部署，輕視檢

23、查D、喜歡遠(yuǎn)景，13 營造創(chuàng)新機(jī)制是創(chuàng)新服務(wù)里不可缺少的一部分，其中不包括什么機(jī)制?C創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制 D、創(chuàng)新保護(hù)機(jī)制 最高管理者還要關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，C參與細(xì)節(jié)的工作A創(chuàng)新激勵機(jī)制B創(chuàng)新合作機(jī)制14 如果從執(zhí)行這個角度來看，A具體去負(fù)責(zé)具體工作B、必須去了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)16根據(jù)執(zhí)行力的溝通不同，將執(zhí)行力分為幾種，下列哪項不是？（A組織執(zhí)行力的概念B群眾執(zhí)行力的特征C個體執(zhí)行力的概念18下列關(guān)于組織創(chuàng)新服務(wù)力制度的說法錯誤的是（A ） P132A組織創(chuàng)新服務(wù)力制度是法律、法規(guī)的延伸和具體化，效力高于法律法規(guī)。B組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于保證創(chuàng)新服務(wù)運行的安全有效。C組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于保護(hù)專業(yè)技術(shù)人

24、員的合法權(quán)益。D、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于避免用人單位的任意行事。(B ) P123也就是說？（ B ） P10D、以上都不對D）P5D、團(tuán)隊執(zhí)行力的特征P782、專業(yè)技術(shù)人員提高學(xué)習(xí)能力，要正確處理10對關(guān)系，不包括（A粗與細(xì)的關(guān)系 B學(xué)與習(xí)的關(guān)系 C學(xué)與寫的關(guān)系D、學(xué)與思的關(guān)系4逆向思維法的種類不包括 （D ）反轉(zhuǎn)型逆向思維法轉(zhuǎn)換型逆向思維法缺點逆用思維法 P188 ?AB、C D5最高管理者要擔(dān)任（A協(xié)調(diào)者和管理者13許多研究者針對組織創(chuàng)新能力的培養(yǎng)開展了大量研究，并提出一系列的建議，不 包括哪條？ （D ） P159A對創(chuàng)新服務(wù)力觀念的認(rèn)同D ）的雙重角色。B管理者和控制者BAIDUC

25、決策者和管理者D、決策者和執(zhí)行者B對創(chuàng)新服務(wù)力思維的激勵C對創(chuàng)新服務(wù)力的訓(xùn)練14專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力主要由四個要素構(gòu)成C質(zhì)性要素A核心要素 B支撐要素17、目前，執(zhí)行力表現(xiàn)不足不包括？（A不知執(zhí)行力為何物B執(zhí)而不行D、改變個人創(chuàng)新的能力，以下哪個不正確?（ D ） P100D務(wù)實性要素P3充分發(fā)揮執(zhí)行力的優(yōu)勢D執(zhí)行受阻18執(zhí)行過程規(guī)范管理的重要性不包括 A執(zhí)行過程避免出現(xiàn)問題，避免工作失誤。C當(dāng)出現(xiàn)問題時，能迅速查找到問題發(fā)生的原因，使工作有序。13下列關(guān)于服務(wù)中主動創(chuàng)新的意識的影響因素錯誤的是（D ）?（ D ） P29B、強(qiáng)化職業(yè)化素質(zhì)，提升競爭力。D、提高單位收益P121A服務(wù)中主動創(chuàng)新的

26、意識主要受到兩方面因素的影響：一個是外在的，一個是內(nèi)在的。 B外在的影響指的是服務(wù)中即利益和壓力。C內(nèi)在的影響指的是專業(yè)技術(shù)人員對服務(wù)的熱情和興趣，是發(fā)自內(nèi)心的渴望。D、外在因素影響往往強(qiáng)于內(nèi)在因素。19專業(yè)技術(shù)人員制度創(chuàng)新服務(wù)力提升的途徑是什么？溝通B、合作 C反饋D、責(zé)任以下關(guān)于流程說法正確的是（C ） P11一個企業(yè)真正核心的內(nèi)容是結(jié)構(gòu)B、外部流程是內(nèi)部流程的一個反映整個組織流程是為了流程的更通暢而建立的D、結(jié)構(gòu)決定流程下列哪項不屬于逆向思維的特點（普遍性A、1、1、2、B復(fù)雜性 C批判性B ）P188D、新穎性(B ) P140 ?D）。D、努力學(xué)習(xí)，執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)導(dǎo)致執(zhí)行者的執(zhí)行不

27、當(dāng)原因不包括（自以為是 B愛找借口和推卸責(zé)任C自命清高12、下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的說法錯誤的是（B ） P153A組織結(jié)構(gòu)是組織的流程運轉(zhuǎn)、部門設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)。把執(zhí)行力發(fā)揮到極致B靈活的有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)總是對組織創(chuàng)新有著正面的影響。C富足的組織資源是實現(xiàn)組織創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。D、多向的組織溝通有利于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙。1、組織的 3個主要特征是指（C )P142A目的性、整體性和穩(wěn)定性B目的性、團(tuán)體性和穩(wěn)定性C目的性、整體性和開放性D、目的性、團(tuán)體性和開放性16構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序的要件不包括？ （D ）P41A明晰每一個流程，把復(fù)雜的東西簡單化，把簡單的東西量化C建立科學(xué)的培訓(xùn)

28、體系，實現(xiàn)“提高人與崗位匹配度，提升組織戰(zhàn)略執(zhí)行力義，管理者按個人的意思進(jìn)行管理20以下創(chuàng)新服務(wù)力的觀念哪條不正確？（A創(chuàng)新服務(wù)力是聯(lián)系組織與服務(wù)對象的紐帶培育組織價值觀，錘煉組織精神 ”的目標(biāo)D、培養(yǎng)個人主B ） P116B、專業(yè)技術(shù)服務(wù)不需要感情C專業(yè)技術(shù)服務(wù)是提咼核心競爭力的途徑10以下不屬于執(zhí)行鏈的要求的是（D）A最高執(zhí)行者與一線執(zhí)行者之間的層次少C愿景與目標(biāo)的維護(hù)，要保證方向的準(zhǔn)確性13審慎立制，有規(guī)可依不包括（A審慎制定程序B稽核計劃13現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的特點不包括現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的高速性2、7、P33D、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢是擴(kuò)大服務(wù)范圍的重要載體BAIDUB完善高效的的雙向信息溝通渠道

29、D、執(zhí)行邊界不能劃分的過分清晰D ）C、及時更新程序D塑造組織文化，推動執(zhí)行力C ） P166B現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用的綜合性對舊技術(shù)的破壞性D、當(dāng)代科學(xué)技術(shù)對社會影響的深刻性以下哪項不是文化的特性B多樣性普同性下列哪些屬于一般性聯(lián)想規(guī)律? （ C ） P64個人性 D、發(fā)展性接近聯(lián)想類似聯(lián)想對比聯(lián)想因果聯(lián)想（D ）D、“四個意識”P184 B C觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必須強(qiáng)化政治意識、宗旨意識、責(zé)任意識、廉政意識，這“四個意識”是指（B政治意識、學(xué)習(xí)意識、A ） P122責(zé)任意識、廉政意識C判斷題政治意識、學(xué)習(xí)意識、責(zé)任意識、廉政意識D、政治意識、學(xué)習(xí)意識、奉獻(xiàn)意識、廉政意識41、態(tài)度決定一切， 確 不

30、正確42、執(zhí)行動機(jī)，的內(nèi)在發(fā)動機(jī)。V如果專業(yè)技術(shù)人員工作的態(tài)度不端正，讓其努力工作簡直就是一種奢望。是指激勵并維持執(zhí)行主體的執(zhí)行活動以達(dá)到一定的執(zhí)行目的的內(nèi)在動力，它是執(zhí)行力P54正確 不正確43技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力，是指通過應(yīng)用創(chuàng)新的知識和技術(shù)、新工藝，采用新的管理模式，改善技術(shù)創(chuàng)新服 務(wù)的內(nèi)容和形式，提高技術(shù)的創(chuàng)新服務(wù)能力。VP167正確不正確53制度創(chuàng)新服務(wù)力，是指在現(xiàn)有制度環(huán)境條件下，通過創(chuàng)設(shè)新的、更能有效激勵人們行為的制度、規(guī) 范體系以實現(xiàn)服務(wù)力的持續(xù)發(fā)展和變革創(chuàng)新。VP129正確 不正確59組織創(chuàng)新服務(wù)力，是指通過調(diào)整和變革組織結(jié)構(gòu)及管理方式，使其能夠適應(yīng)外部環(huán)境及組織內(nèi)部條 件的變化，

31、從而提高組織服務(wù)力。V P147正確 不正確41、服務(wù)力，是指組織通過服務(wù)滿足服務(wù)對象需求的能力。VP99正確 不正確55專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力，是指專業(yè)技術(shù)人員完成創(chuàng)新服務(wù)任務(wù)、達(dá)到創(chuàng)新服務(wù)目標(biāo)所必備的各項 主觀條件的整合體，是專業(yè)技術(shù)人員在社會實踐中創(chuàng)造性勞動的本領(lǐng)。VP101正確 不正確44社會人是指人有社會人與自然人的雙重性，它是通過社會化，使自然人在適應(yīng)社會環(huán)境、 生活、 學(xué)習(xí)社會規(guī)范、履行社會角色的過程中形成的一系列的行為模式的人。V P19正確參與社會不正確45只要牢固樹立并努力實踐為人服務(wù)的人生觀、價值觀，就做一名合格的專業(yè)技術(shù)人員。 確 不正確P119 正46對于技術(shù)開發(fā)來說

32、，最重要的創(chuàng)新保護(hù)機(jī)制是知識產(chǎn)權(quán)制度；對于觀念創(chuàng)新服務(wù)力來說， 保護(hù)是允許探索、允許失敗。 VP123正確 不正確最重要的47、組織目的也是一個組織的要素。所謂組織目的，就是組織所有者的共同愿望，是得到組織所有成員 認(rèn)同的。V P144正確 不正確48確根據(jù)組織創(chuàng)新理論，不正確專業(yè)技術(shù)人員是否有優(yōu)秀的工作表現(xiàn)，應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)。P159 正49V50授權(quán)是上級工作向下級的垂直分解。P7正確 不正確良好的溝通不是改善工作氛圍的重要途徑，也不是執(zhí)行的基礎(chǔ)。合理授權(quán)是明確責(zé)任分工的群體上級對下級授予的管理權(quán)。P85正確不正確51、正確 不正確組織關(guān)系是指組織人員在組織中的地位和相互關(guān)系，如組織的

33、機(jī)構(gòu)設(shè)置以及管理權(quán)限劃分。P14552、確培育和提升組織執(zhí)行力，并不需要堅持以組織發(fā)展階段為執(zhí)行的目標(biāo)定位原則。P37正確不正54盡管創(chuàng)新的成功率較低，但成功后可贏得的社會效益卻極為可觀。 學(xué)習(xí)能力是指專業(yè)技術(shù)人員獲取、掌握知識、V55記憶、搜集資料、使用工具、對話和討論等能力。V方法和經(jīng)驗的能力，P72正確 不正確P97正確包括閱讀、寫作、不正確理解、表達(dá)、56人才資源是指人力資源中素質(zhì)層次較高的那一部分人， 正確著重強(qiáng)調(diào)人力資源的質(zhì)量。V P154正確48XP47正確 不正確是通過各種努力使組織的戰(zhàn)略目標(biāo)得54以實57、再造是指重新設(shè)計和安排組織的整個管理過程，使之合理化。58 執(zhí)行是連接

34、組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)之間的橋梁， 現(xiàn)的過程。V P5正確 不正確60確古典組織理論家根據(jù)傳統(tǒng)觀點建立了官僚主義結(jié)構(gòu)， 不正確并把它看成是組織結(jié)構(gòu)的典范。VP159 正41、良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ)。有效地提咼執(zhí)行力，任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同。 V P85正確 不正確在一般情況下首先要進(jìn)行充分溝通，對完成目標(biāo)44在執(zhí)行中，強(qiáng)化職位意識，認(rèn)清職位角色，很有必要。45執(zhí)行力是每一個組織所面臨的首要問題，執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)流程，它能夠使組織形成自家 獨特的競爭優(yōu)勢。V P18正確不正確47、執(zhí)行是良好的溝通的基礎(chǔ)。XP13正確49協(xié)調(diào)就是要協(xié)調(diào)好與上級、下級之間的關(guān)系。 管理提高執(zhí)行力最有效的方

35、法之一。X組織文化是一個組織由其價值觀、51、正確 不正確信念、P89正確 不正確不正確UNC正確 不正確P41正確 不正確儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。V P15352、執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅持不懈地跟進(jìn)，以及責(zé)任的 具體落實。V P28正確 不正確53發(fā)散思維法又稱類比思考法、類比創(chuàng)新法、提喻法、比擬法、分合法、舉隅法、集思法、群辯法、 強(qiáng)行結(jié)合法、科學(xué)創(chuàng)造法。XP193正確 不正確P16正確 不正確P38正確54執(zhí)行力是一個組織成功的必要條件，組織的成功離不開好的執(zhí)行力。55管理思想是人們在社會實踐中對管理活動的思考所形成的觀點、想

36、法和見解的總稱。 不正確P6正確 不正確57、組織執(zhí)行力存在于組織與群體、個體之中。組織執(zhí)行力與群體執(zhí)行力、個體執(zhí)行力有緊密關(guān)系，但 不是個體執(zhí)行力的簡單總和。V585942、劃，觀念創(chuàng)新的本質(zhì)在于超越，在于對原有觀念的突破。 組織執(zhí)行力是組織各項能力的單一性表述。2012年發(fā)布的國家基本公共服務(wù)體系P112正確不正確P5正確 不正確首次明確了我國公民有權(quán)享受政府提供的基本公共服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)。“十二五”規(guī)劃是我國第一部國家基本公共服務(wù)總體性規(guī)P100正確不正確價值觀是對事物的判斷、評價以及自身的行為取向、態(tài)度和目標(biāo)追求。V創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識的步驟有深刻了解，XP15

37、4正確 不正確44對財力、物力進(jìn)行動員和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗。P38正確沒有必要不正確45困難不能作為不執(zhí)行的理由，相反，困難正是執(zhí)行過程中需要克服的障礙。46溝通就是相互之間的交流，溝通機(jī)制就是一種交流的制度，人們可以通過思想、語言、身體等多方 面建立溝通機(jī)制。 VP140正確不正確P38正確不正確47、組織文化與組織精神文明重在建設(shè)，48服務(wù)的最終的質(zhì)量與效果如何， 正確貴在堅持、重在積累。VP40正確不用取決于專業(yè)技術(shù)人員的服務(wù)意識和責(zé)任意識。不正確V P101正確 不51、確提升執(zhí)行能力是執(zhí)行力的基礎(chǔ)管理。 不正確解決問題的能力不足，主要反映在執(zhí)行能力欠缺。P12正54P12正確創(chuàng)新的技術(shù)

38、結(jié)構(gòu)包括2個方面：一是創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)構(gòu)成，提升執(zhí)行能力是執(zhí)行力的基礎(chǔ)管理。54正確不正確一是創(chuàng)新服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益。X P171正確 不57、橫向思維法，是指突破問題的結(jié)構(gòu)范圍，從其他領(lǐng)域的事物、事實中得到啟示而產(chǎn)生新設(shè)想的思維方法。V P192正確 不正確59智能因素包含三種能力：一是一般智能；二是創(chuàng)造性思維能力；三是特殊智能。 正確P180正確 不60 文化的普同性表現(xiàn)為社會實踐活動中普同的文化形式， 共同的、同一的樣式。V其特點是各個不同民族的意識和行為具有P64正確 不正確41、執(zhí)行力文化是指把執(zhí)行力作為所有行為的最低準(zhǔn)則和最初目標(biāo)的文化。42、組織執(zhí)行力受組織各層管理者、執(zhí)行群體、管理方法、

39、組織制度、執(zhí)行工具、執(zhí)行程序、組織發(fā)展階段等7個方面的因素影響V P35正確不正確P66正確 不正確44觀念創(chuàng)新服務(wù)力是建立在管理者的思想上的。unc 正確 不正確V5357、正確 不正確46愛崗敬業(yè)是指做一天和尚撞一天鐘甚至“只做和尚不撞鐘”的工作態(tài)度。47、技術(shù)服務(wù)環(huán)境適應(yīng)能力，是指專業(yè)技術(shù)人員在適應(yīng)專業(yè)技術(shù)服務(wù)內(nèi)、外界環(huán)境中所表現(xiàn)出來的機(jī)能 能力。V P177正確 不正確50專業(yè)技術(shù)人員遵循“實踐、認(rèn)識、再實踐、再認(rèn)識”的認(rèn)識規(guī)律，正確把握好學(xué)與用、知與行的關(guān) 系。V P81正確 不正確51、52在信息經(jīng)濟(jì)時代，“創(chuàng)造性”是唯一的財富增長途徑。執(zhí)行力的激勵主要著眼于專業(yè)技術(shù)人員自我完善這

40、一更高的境界。 服從力是下級在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生符合上級要求的行為能力。 控制系統(tǒng)是指由控制主體、P114V正確 不正確P17正確 不正確P2正確 不正確控制客體和控制媒體組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。V P43 正不正確5942、制度是由個人或組織生產(chǎn)出來的，所以它是一種私有物品。 組織執(zhí)行力是在組織成長發(fā)展過程中逐步培育形成。594445組織執(zhí)行力是在組織成長發(fā)展過程中一次性培育形成。 公共服務(wù)是政府的基本職責(zé)，也是政府合法性的邏輯前提。 良好的溝通是改善工作氛圍的唯一途徑，與執(zhí)行無關(guān)。正確P6正確P6正確P54P13正確不正確不正確不正確正確 不正確不正確P140正確 不47、協(xié)調(diào)

41、內(nèi)部資源，是實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員提升執(zhí)行創(chuàng)新服務(wù)力制度效果的根本途徑。 正確48確執(zhí)行力的第一個要素是心態(tài)要素。 不正確在執(zhí)行過程中，心態(tài)要素是非常重要的一個要素。 VP9正49V組織的創(chuàng)新服務(wù)力提升戰(zhàn)略應(yīng)該通過創(chuàng)新服首先應(yīng)具有標(biāo)新立異的品質(zhì)。 P140正確 不正確務(wù)力績效考核來實現(xiàn)。51、創(chuàng)新服務(wù)力制度的建立和完善，不僅對創(chuàng)新服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)起到了制度化管理和推動， 步挖掘了專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新服務(wù)潛能， 調(diào)動了專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)的主動性。 正確同時進(jìn)P132正確52、V技術(shù)，是指專業(yè)技術(shù)人員從現(xiàn)實到達(dá)理想目的的操作方法，包括相關(guān)的理論知識、操作經(jīng)驗及技巧。 P165正確 不正確53確科學(xué)技術(shù)史

42、表明，重大創(chuàng)新成果通常都是在對權(quán)威理論進(jìn)行質(zhì)疑和批判的前提下做出的。不正確V P74激進(jìn)式變革是一種能夠以較快的速度達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的變革方式， 度的、全面的，并且變革過程非?？?。V P155正確57、專業(yè)技術(shù)人創(chuàng)新服務(wù)力是實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的原動力，是關(guān)鍵所在。56不正確58愛崗敬業(yè)就是熱愛自己所在的崗位，敬畏自己承擔(dān)的職責(zé)，恪盡職守，正確45不同的自然、 多樣性的特征。歷史和社會條件，形成了不同的文化種類和文化模式，V P64正確 不正確這種變革對組織進(jìn)行的調(diào)整是大幅P107正確盡職盡責(zé)。使得世界文化從整體上呈現(xiàn)出不正確V P55正確4647、58為人民服務(wù)思想中服務(wù)的客體更具有廣泛性內(nèi)涵。 每一個

43、組織都有組織文化，組織文化是組織發(fā)展的靈魂。 離開學(xué)習(xí)談執(zhí)行力，只能是一時之效，沒有持久之功。 創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)必須圍繞組織短期發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行。在新形勢下，組織執(zhí)行力在加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力的同時，通過組織的各種宣傳活動， 交流等，有意識地去反映組織的價值觀念和文化內(nèi)涵，會形象。V P18正確 不正確45VP119正確P177正確 不正確P69正確 不正確P137正確不正確通過專業(yè)技術(shù)人員與社會各界的從而使社會更了解組織，樹立起組織良好的社不正確47、實踐能力是指專業(yè)技術(shù)人員在實踐中運用對專業(yè)技術(shù)認(rèn)知的正確理解， 當(dāng)?shù)男袨榉绞教幚韺I(yè)技術(shù)方面的問題的能力。 VP74正確能按正確的價值取向采取恰 不正確

44、44分析能力是指專業(yè)技術(shù)人員把事物的整體分解后單獨進(jìn)行研究的能力。58創(chuàng)新服務(wù)力的方法，主要有逆向思維法、稽核問題表法、發(fā)散思維法和辯證思維法。 不正確P72正確V不正確P187正確45 專業(yè)技術(shù)人員觀念創(chuàng)新服務(wù)力必須以扎實的知識體系為支撐， 掌握知識的必由之路。 V P120正確 不正確而勤奮學(xué)習(xí)是人們47、法律是維系人們之間各種關(guān)系的內(nèi)在法度。49執(zhí)行意識，是指執(zhí)行主體對執(zhí)行活動的重要性的認(rèn)識和， 正確 不正確X P110正確 不正確以及對執(zhí)行內(nèi)容和要求的理解與認(rèn)同。V P5360規(guī)蹈矩的思維和按傳統(tǒng)方式解決問題雖然簡單，但容易使思路僵化、刻板，擺脫不掉習(xí)慣的束縛， 得到的往往是一些司空見

45、慣的答案。VP188正確不正確43 個人即使不具有某方面的知識，也可以通過其他努力來擁有較強(qiáng)的服務(wù)力。正確不正確著力構(gòu)建科學(xué)的創(chuàng)新服47、加強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)，根本不用重視發(fā)揮創(chuàng)新服務(wù)力制度的整體功效， 務(wù)力制度體系。X P135正確 不正確48創(chuàng)新服務(wù)力包括創(chuàng)造能力、想象能力、聯(lián)想能力、分析能力。4960創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。V專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力對改革開放進(jìn)程起著毫無關(guān)系的決定。V P179正確 不正確不正確正確 不正確P58正確P1045449確抓執(zhí)行必須弘揚(yáng)求真務(wù)實的作風(fēng)。V在執(zhí)行任務(wù)和達(dá)到目標(biāo)的方法、手段、過程方面，一定要靈活應(yīng)變，要因時因勢而變。

46、不正確P84正確 不正確P52正57、P51正確 不正確協(xié)調(diào)能力是指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通才能。V多選題36下列說法正確的是（ABCD） P84A、敢干，不僅表現(xiàn)在急難險重任務(wù)敢于上陣，靠前指揮，還表現(xiàn)在直面矛盾，正視困難，敢于探索，大 膽實踐，奮發(fā)有為，應(yīng)對挑戰(zhàn)等諸多方面。VB工作標(biāo)準(zhǔn)問題實際上也是思想觀念和思想境界問題。C專業(yè)技術(shù)人員思想解放要合乎實際，觀念更新要跟上時代，把上級政策、 外地經(jīng)驗與本地實際相結(jié)合，放開手腳創(chuàng)造性地開展工作，在實踐中找辦法，在創(chuàng)新中趟路子。VD、在大力提倡“辦大事”的同時，更要大力提倡辦小事，多給群眾解決一個一個的很具體的難題。38下列說法正確的是（ ABCD

47、P116A、專業(yè)技術(shù)服務(wù)是聯(lián)系組織與服務(wù)對象的紐帶。B專業(yè)技術(shù)服務(wù)感情是提高服務(wù)力的潤滑劑。C專業(yè)技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新是提高核心競爭力的途徑。D、服務(wù)對象滿意是專業(yè)技術(shù)服務(wù)流程改革的前提。25下列說法正確的是（ ABC P104A、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力直接決定了改革開放的進(jìn)程與成效。B專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力決定社會治理成效。C專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力決定自身服務(wù)水平。D、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力直接決定著國家的長治久安和繁榮發(fā)展。36下列說法正確的是（ ABC P115A、知識經(jīng)濟(jì)時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須把知識改變組織命運的觀念滲透于管理的全過程。 B知識經(jīng)濟(jì)時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須把知識最大限度地

48、轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。C知識經(jīng)濟(jì)時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須發(fā)揮人的創(chuàng)造力。D、知識經(jīng)濟(jì)時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須堅持正確的價值導(dǎo)向。 26對于執(zhí)行過程規(guī)范管理，存在一些認(rèn)識上的誤區(qū)包括（A、認(rèn)為“快就是慢”。 B認(rèn)為“簡單”會帶來更大麻煩。C認(rèn)為“靈活”是規(guī)范的天敵，“例外”是流程的殺手24在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意以下幾個問題：A、權(quán)責(zé)關(guān)系B調(diào)查研究C贏得支持ABCD P29D、認(rèn)為“過程輕于結(jié)果”(ABCD)P137D發(fā)展目標(biāo)35為切實規(guī)范專業(yè)技術(shù)人員工作行為、量化專業(yè)技術(shù)人員工作業(yè)績， 程，把握好以下幾點：A、建立基層調(diào)研制度。必須強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過(ABCD)P136B、建立統(tǒng)一的創(chuàng)新服務(wù)力制度管理部門。C建立組織領(lǐng)導(dǎo)。21、在自主創(chuàng)