青年志愿者協(xié)會培訓(xùn)PPT

1、LOGO管理學(xué)院青年志愿者協(xié)會管理學(xué)院青年志愿者協(xié)會一、基本常識一、基本常識志愿服務(wù)宗旨口號標(biāo)志志愿者日 志愿服務(wù)宗旨志愿服務(wù)宗旨志愿服務(wù)宗旨服務(wù)社會幫助他人完善自己弘揚新風(fēng)志愿服務(wù)口號志愿服務(wù)口號青年志愿者志愿服務(wù)口號愛心現(xiàn)社會真情暖人間志愿者標(biāo)志志愿者標(biāo)志 標(biāo)志的整體構(gòu)圖為心的造型，又是英文“志愿者”的第一個字母“V”，紅色。圖案中央是手的造型，也是鴿子的造型，同時也是“青年”英文的第一個字母“Y”白色。標(biāo)志寓意為志愿者向社會上所有需要幫助的人們奉獻出一片愛心，伸出友愛之手，表達(dá)“愛心獻社會，真情暖人心”的志愿者主題。 志愿者日志愿者日國際志愿者日：12月5日中國志愿者日：3月5日二、基本

2、概念二、基本概念 志 愿 者 精 神 志愿者的概念志愿服務(wù)的概念青年志愿者協(xié)會 志愿服務(wù)發(fā)展歷史三三、我們?yōu)槭裁匆蔀橐幻驹刚?、我們?yōu)槭裁匆蔀橐幻驹刚撸ㄒ唬ι鐣?，志愿活動具有以下積極意義：（一）對社會而言，志愿活動具有以下積極意義： （二）對志愿者個人而言，志愿活動具有以下積極意義（二）對志愿者個人而言，志愿活動具有以下積極意義（三）對服務(wù)對象而言，志愿活動具有以下積極意義（三）對服務(wù)對象而言，志愿活動具有以下積極意義 四、四、怎樣才能成為一名合格的志愿者怎樣才能成為一名合格的志愿者前提前提（一）認(rèn)識自己（一）認(rèn)識自己（二）認(rèn)識自己的團隊（二）認(rèn)識自己的團隊（三）認(rèn)識服務(wù)對象（三）

3、認(rèn)識服務(wù)對象（四）認(rèn)識志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀（四）認(rèn)識志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀 （一）、認(rèn)識自我（一）、認(rèn)識自我1、對自我參與動機的認(rèn)識：、對自我參與動機的認(rèn)識：3、對自我性格的認(rèn)知、對自我性格的認(rèn)知 4、對自我健康的認(rèn)識、對自我健康的認(rèn)識 2、對自我能力和專業(yè)知識的認(rèn)識（我可以做什么）、對自我能力和專業(yè)知識的認(rèn)識（我可以做什么）5、對自身不良行為的認(rèn)知、對自身不良行為的認(rèn)知6、對自己自身空閑時間的認(rèn)知、對自己自身空閑時間的認(rèn)知 （二）、認(rèn)識自己的團隊（二）、認(rèn)識自己的團隊組織框架規(guī)章制度領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格活動形式內(nèi)部成員團隊文化工作模式（三）、認(rèn)識志愿服務(wù)對象（三）、認(rèn)識志愿服務(wù)對象 志愿工作的服務(wù)對

4、象目前包括：肢體殘疾人士、智力殘疾人士、獨居老人、居住于老人院的老人、“五?！崩先?、問題青少年、正常青少年、困難家庭兒童、重癥兒童、失學(xué)兒童、智障兒童、長期病患者、住院病患者、精神病患者，心理問題病患者等。每一類服務(wù)對象均有其共同的特點，有行為、言語、思維、心理等多個方（三）、（三）、認(rèn)識服務(wù)對象認(rèn)識服務(wù)對象（why）一、可激發(fā)志愿者樹立服務(wù)目的，增強服務(wù)的負(fù)責(zé)感；二、有利于志愿服務(wù)的開展，有助于志愿者與服務(wù)對象的交流，提高服務(wù)對象的配合程度，增強服務(wù)的效果；三、減少志愿者因?qū)Ψ?wù)對象不了解而產(chǎn)生錯誤心理和厭倦情緒。（三）、（三）、認(rèn)識服務(wù)對象認(rèn)識服務(wù)對象（how）1、向有關(guān)的機構(gòu)咨詢。2、向

5、之前參與有關(guān)志愿工作的志愿者或人士咨詢情況。3、向有關(guān)的社區(qū)部門了解。4、其他（四）、（四）、認(rèn)識志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀認(rèn)識志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀1、從全國來看，志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展面臨的問題、從全國來看，志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展面臨的問題：A、公眾對志愿服務(wù)還缺乏深入的了解、公眾對志愿服務(wù)還缺乏深入的了解B、與志愿服務(wù)相關(guān)的政策和法規(guī)需要進一步完善、與志愿服務(wù)相關(guān)的政策和法規(guī)需要進一步完善C、需要進一步加強對志愿服務(wù)的科學(xué)管理、需要進一步加強對志愿服務(wù)的科學(xué)管理D、志愿者培訓(xùn)工作有待加強、志愿者培訓(xùn)工作有待加強E、資金缺乏、資金缺乏 四、四、怎樣才能成為一名合格的志愿者怎樣才能成為一名合格的志愿者態(tài)

6、度態(tài)度對待團隊的態(tài)度對待志愿服務(wù)工作的態(tài)度對待服務(wù)對象的態(tài)度如何對待自己的團隊如何對待自己的團隊1.志愿者在所屬志愿者組織中要有主人翁意識，積極主動參與管理、策劃和組織工作，把自己作為一個當(dāng)事者而不是旁觀者。2.要有建設(shè)性態(tài)度，給予以更多的支持、鼓勵和建議，把自己作為一個建設(shè)者而不是批評者。3.要有團隊精神，主動協(xié)調(diào)，團結(jié)寫作，坦誠相待，把自己當(dāng)作團隊的一分子而不是一個獨立的個體。如何對待志愿服務(wù)工作如何對待志愿服務(wù)工作1.在決定參與某項服務(wù)前，必須清楚了解服務(wù)的內(nèi)容和要求，與自身的興趣、愛好、能力等是否相符，對工作應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備。2.不可輕率作出承諾，對承諾了的服務(wù)必須盡心盡力完成，如因

7、客觀原因，確實無法覆行承諾的，應(yīng)做好解釋工作。3.投入一項服務(wù)工作后，要發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，按照上級的安排，與其他志愿者伙伴一道，協(xié)助、配合和支持負(fù)責(zé)人完成工作任務(wù)。如何對待志愿服務(wù)對象如何對待志愿服務(wù)對象1.應(yīng)持平等的心態(tài)，不應(yīng)有“施予”的心理和救世主的態(tài)度。2.應(yīng)盡量了解服務(wù)對象明白其真正需要,常設(shè)身處地為服務(wù)對象著想，在提供服務(wù)時，應(yīng)尊重服務(wù)對象的意見，不應(yīng)用自己的想法去套別人。3.要尊重服務(wù)對象的隱私，不應(yīng)隨意公開服務(wù)對象的情況或資料。4.要盡量與服務(wù)對象保持良好的關(guān)系。志愿服務(wù)態(tài)度集錦志愿服務(wù)態(tài)度集錦v 奉獻多一點索取少一點 真誠多一點 虛偽少一點v 微笑多一點脾氣少一點 贊

8、美多一點 批評少一點v 行動多一點埋怨少一點 寬容多一點 狹隘少一點v 謙虛多一點驕傲少一點 自律多一點 散漫少一點v 踏實多一點浮躁少一點 平和多一點 焦慮少一點v 理解多一點隔閡少一點 信任多一點 懷疑少一點五、五、志愿服務(wù)存在的幾個誤區(qū)志愿服務(wù)存在的幾個誤區(qū)志愿工作是慈善為懷、無償性的表現(xiàn)，是單方面的施與。志愿工作是為減輕專職人員的工作負(fù)擔(dān)，是“廉價勞動力”只有不愁吃穿有大量空余時間的人才有資格參加志愿工作。奉獻就是犧牲。志愿者應(yīng)該默默無聞的奉獻，不需要鮮花，不需要掌聲，不需要宣傳。志愿服務(wù)是自己的一畝三分地，想種啥就種啥。志愿者應(yīng)該無私奉獻，不需要獎勵。志愿服務(wù)只需要熱情就夠了。七、七

9、、 寄寄 語語v 愛是生命的火焰，沒有它，一切變成黑暗。v 幸福是一種征途，而不是目的地。v 奉獻他人是成就自我：每個人都奉獻他人，則成就一種風(fēng)氣，成就一種力量，成就一個社會。v 一個志愿者就是一把泥土，但我們存在的意義，不是被淹沒。而是與無數(shù)把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片群峰。這樣的山峰，可以改變風(fēng)的走向，可以決定水的流速。寄寄 語語v 有一種生活，你沒有經(jīng)歷過，就不知道其中的艱辛；有一種艱辛，你沒有經(jīng)歷過，就不知道其中的快樂；有一種快樂，你沒有經(jīng)歷過，就不知道其中的純粹。v 我們做志愿者是因為心中的那份愛，那份渴望，那份責(zé)任感。我們希望用自己的愛，自己的行動去為苦難中掙扎的

10、人們做點什么，去呼換溫情以消減冷漠，去感染更多的人以此來營造和諧溫情的社會氛圍！寄寄 語語v 我們切不可以小看了每一個志愿者的一點點的善良之心，正是這種善良之心在人與人之間的相互啟發(fā)，相互影響，相互鼓勵，并不斷積累，久而久之，才能溫暖整個社會，凈化整個社會，改變?nèi)伺c人之間的關(guān)系，以至提高全民族的素質(zhì)。v 沙灘上，漁民問小孩：“這海岸綿延數(shù)百里，每天被沖到沙灘上的海星成千上萬，你能救多少？你就讓他們躺在那里干死又有什么關(guān)系？”小孩說：“不，對它有關(guān)系?！蔽也辉缸鰸O民，我想做小孩，所以我在行動，所以我感到自己還活著。寄寄 語語v 黎明到來之前，夜空中需要幾顆星，雖然看到它們的人很少，但它告訴人們：

11、還有希望，還有方向.v 如果你渴望什么而沒有得到，那么就把它給其他人吧，不要讓他們等得太久，更不要讓他們失望，太久的失望會轉(zhuǎn)化為絕望！志志 愿愿 者者 精精 神神 志愿者精神是指一種自愿的、不為報酬和收入而參與推動人類發(fā)展、促進社會進步和完善社區(qū)工作的精神，是公眾參與社會生活的一種非常重要的方式，在一些國家志愿者精神是公民社會和公民社會組成的精髓。 青年志愿者精神：青年志愿者精神：友友 愛愛互互 助助奉奉 獻獻無私奉獻無私奉獻進進 步步共同進步共同進步友愛互助友愛互助志愿者的概念志愿者的概念西方：Volunteer香港、澳門： 義工valo Velle希望、決心渴望大陸：志愿者不為物質(zhì)報酬，基

12、于良知、信念和 責(zé)任，志愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。志愿者是在職業(yè)之外，不受私人利益或強制法律驅(qū)使，為改進社會、提供福利而付出努力的人們。就是指不受私人得益的驅(qū)使、不受法律強制，是基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感，而從事社會公益事業(yè)的人或人群。在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改進社會而提供服務(wù)，貢獻個人時間及精神的人志愿者的概念志愿者的概念 廣而言之，志愿者是 指任何志愿貢獻個人的時間、精力、金錢及精神，在不謀求任何物質(zhì)報酬的情況下，從事社會公益與社會服務(wù)事業(yè)，為改進社會和推動社會進步而提供服務(wù)的人。大陸港澳西方臺灣志愿服務(wù)的概念志愿服務(wù)的概念志愿志愿性性無償性無償性公益公益性性組

13、織組織性性 志愿服務(wù)志愿服務(wù) 是指任何人志愿貢獻個人的時是指任何人志愿貢獻個人的時 間及精力，在不為任何物質(zhì)報間及精力，在不為任何物質(zhì)報 酬的情況下，為改善社會服酬的情況下，為改善社會服 務(wù)，促進社會進步而提供務(wù)，促進社會進步而提供 的服務(wù)。的服務(wù)。 青年志愿者協(xié)會：青年志愿者協(xié)會： 志愿服務(wù)團體傳播志愿服務(wù)精神，營造志愿服務(wù)氛圍，構(gòu)建志愿服務(wù)文化，匯集志愿者，探索開展志愿服務(wù)活動（功能），服務(wù)他人、服務(wù)社會的團體，以獲得志愿者與服務(wù)對象共同進步（目的、落腳點）。青年志愿者協(xié)會青年志愿者協(xié)會（一）（一）對社會而言，志愿活動具有以下積極意義：對社會而言，志愿活動具有以下積極意義：v 傳遞愛心，傳

14、播文明。志愿者在把關(guān)懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強大的社會暖流；v 有助于建立和諧社會。志愿工作，提供了社交和互相幫助的機會，加強了人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進社會和諧；v 促進社會進步。社會的進步需要全社會的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來，對促進社會進步有一定的積極作用。（二）（二）對志愿者個人而言，志愿活動具有以下積極意義對志愿者個人而言，志愿活動具有以下積極意義v 奉獻社會。志愿者通過參與志愿工作，有機會為社會出力，盡一份公民責(zé)任和義務(wù)。v 豐富生

15、活體驗。志愿者利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認(rèn)識，這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的。v 提供學(xué)習(xí)的機會。志愿者在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識、增強自信心及學(xué)會與人相處等。（三）（三）對服務(wù)對象而言，志愿活動具有以下積極意義對服務(wù)對象而言，志愿活動具有以下積極意義v 接受個人化服務(wù)。志愿者服務(wù)，提供大量的人力資源的同時，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對象受益。v 幫助融入社會，增強歸屬感。通過志愿者服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對象擴大社交圈子，增強

16、他們對人、對社會的信心，同時，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵，幫助服務(wù)對象減輕接受服務(wù)時的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而使其建立自尊心和自信心。（四）（四）不論個人或社會都可透過參與義務(wù)工作而得益及進步不論個人或社會都可透過參與義務(wù)工作而得益及進步 l 個人：擴大生活圈子、肯定自我價值、學(xué)學(xué)習(xí) 新技能、得到滿足感。l 機構(gòu)：提升員工士氣及公司形象、促進團隊精 神和生產(chǎn)。l 社會：幫助有需要的人，為他們帶來希望、溫 暖和改改；并且善用社會資源，加強市民的歸 屬感。 1、對自我參與動機的認(rèn)識：對自我參與動機的認(rèn)識：v 幫助有需要的人，回應(yīng)社會需要；v 參與改善社會問題：v 盡公民責(zé)任，回報社會；v 希望發(fā)揮自己所

17、長；v 感覺自己的存在價值；v 學(xué)習(xí)新的技能；v 善用業(yè)余空閑時間；v 擴寬社交圈子：v 取得他人的認(rèn)知和贊許以及在群體中的位置； v 豐富經(jīng)驗，自我成長；v 培養(yǎng)組織能力及領(lǐng)導(dǎo)才能；v 尋求刺激及擴寬生活體驗；v 為未來工作做準(zhǔn)備；v 感覺義務(wù)工作有意義；v 趕潮流，追時尚；v 出于對志愿服務(wù)的好奇心。3、對自我性格的認(rèn)知對自我性格的認(rèn)知v 對現(xiàn)實的態(tài)度：包括對人、對事、對社會、對自己的態(tài)度。v 性格的意志特征：包括對行為目標(biāo)的明確程度、行為的自覺控制水平、面臨困難的意志表現(xiàn)、自我做出的決定能否貫徹到底等，如目的性或沖動性、獨立性或易受暗示性，紀(jì)律性與放縱性，主動性與自制力，勇敢與怯懦、有恒心、堅韌性、偏執(zhí)、頑固等。v 性格的情緒特征：包括情緒的強度、穩(wěn)定性、持久性及主導(dǎo)心境等方面。v 性格的理智特征：包括表現(xiàn)在感知、記憶、思維、想象等認(rèn)識過程之中的特征。評價自己、他人、服務(wù)對象的性格可以