電子商務(wù)概論試題及答案收集

1、電子商務(wù)概論試題二一、單項(xiàng)選擇題 ( 在每小題的四個備選答案中選出一個正確 答案，并將其號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題 1 分，共 20 分 )1. 在企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)中增長最快的領(lǐng)域是 (B )A. 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的開發(fā) B. 局域網(wǎng)的開發(fā)C. 企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè) D. 內(nèi)部出版的開發(fā)2. 電子商務(wù)的發(fā)展階段不包括下面選項(xiàng)中的 ( B)A. 電子報(bào)文傳送技術(shù)(如EDI) B.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的誕生C. 銀行間電子資金轉(zhuǎn)帳 EFT D. 聯(lián)機(jī)服務(wù)3. 企業(yè)間 (B2B) 電子商務(wù)的應(yīng)用不包括下列(C ) A. 渠道管理B.工作組的通信管理 C.存貨管理D.供應(yīng)商管理4. 下列關(guān)于電子商務(wù)的公共商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)

2、施不正確的是(C ) A. 其目的在于消除在線商務(wù)活動的缺陷B. 這一基礎(chǔ)設(shè)施包括為在線購買和銷售過程提供便利的不同方法C.安全/認(rèn)證、電子支付、目錄服務(wù)等屬于這一基礎(chǔ) 設(shè)施提供的服務(wù)范圍 D.在線商務(wù)活動的缺陷不包括在線結(jié) 算工具的不足5. 下列關(guān)于 TCP/IP 的說法不正確的是 (A )A. TCP/IP 是一組支持互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議 B.TCP/IP 是一 種雙層程序 C.TCP 控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的打包和到 達(dá)目的地后的重組 D.TCP 工作在網(wǎng)絡(luò)層， IP 工作在傳輸層6. 互聯(lián)網(wǎng)的三個代表性的應(yīng)用，不包括以下的 (A ) A.WWWB. 遠(yuǎn)程登錄 Telnet C. 電子郵件

3、e-mail D. 文件傳輸 FTP7. 以下說法不正確的是 (D )A. IP 地址一般寫成四組圓點(diǎn)分割的數(shù)字，如 B. IP 地址唯一確定了一臺連入因特網(wǎng)的計(jì)算機(jī)C. 目前的 IP 地址是 32 位的，未來將擴(kuò)展到 64 位D. 用戶可以用 IP 地址直接在因特網(wǎng)上搜索信息8. 目前的電子商務(wù)中，購物者通過以下何種方式來指定所 選物品 (C ) A. 基于表的訂購方式 B. 發(fā)送郵件訂購C. 通過虛擬商店訂購 D. 電子購物車9. 購物車中一種識別用戶并保存其選擇的方法是 (B )A. 驗(yàn)證用戶 IP 地址 B. 生成并保存 CookieC. 驗(yàn)證用戶信用卡號 D. 驗(yàn)證用戶口令10. 下

4、面說法中，正確的是 (A ) A. 因特網(wǎng)起源于美國軍事 網(wǎng)絡(luò)，其目的是為了保密信息的安全傳輸 B. 目前的因特網(wǎng) 非常安全 C. 在因特網(wǎng)上破壞保密信息并不困難D. 在因特網(wǎng)中傳輸信息，從起始點(diǎn)到目的點(diǎn)時不經(jīng)過中間環(huán)節(jié)11. 以下關(guān)于主機(jī)托管的說法，不正確的是 (D )A. 采用主機(jī)托管的最大優(yōu)點(diǎn)是成本低B. 主機(jī)托管業(yè)務(wù)分低檔、中檔和全面的主機(jī)服務(wù)C. 主機(jī)托管即由第三方或 ISP 來管理主機(jī)D. 主機(jī)托管業(yè)務(wù)一般不適合一個電子商務(wù)剛起步的企業(yè)12. 在安全策略中，認(rèn)證是指 (D )A. 誰想訪問電子商務(wù)網(wǎng)站B. 允許誰登錄電子商務(wù)網(wǎng)站C. 在何時由誰導(dǎo)致了何事D. 誰由權(quán)查看特定信息13

5、. 下面哪種行為破壞了計(jì)算機(jī)通訊信道的完整性 (B )A.強(qiáng)注域名B.電子偽裝C.個人信息被竊 D.拒絕攻擊14. 在計(jì)算機(jī)的安全問題中，保密是指 (A )A. 未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改 B. 數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)錯誤C. 延遲或拒絕服務(wù) D. 未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露15. 廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為 (A )A.電子結(jié)算B.支票結(jié)算C.現(xiàn)金結(jié)算D.信用卡結(jié)算16. 下面不屬于在線零售的形式的是 (C) A. 電視購物 B. 郵 購購物 C. 基于光盤的購物 D. 基于在線的購物17. 如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個巨大的資料庫， 在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市 場調(diào)查可看作是 (A )A. 搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源B.

6、 借助互聯(lián)網(wǎng)對公司和消費(fèi)者進(jìn)行的市場調(diào)查C. 對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的特征進(jìn)行調(diào)查D. 對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的效率進(jìn)行調(diào)查18. 公司W(wǎng)WV展示的一個重要因素是 (C )A. 同顧客建立聯(lián)系 B. 同潛在顧客建立聯(lián)系C.同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系D.目標(biāo)受眾識別19. 知識管理應(yīng)用不包括 (B ) A. 商業(yè)分析 B. 決策支持系統(tǒng) C. 拉式信息發(fā)布 D. 推式信息發(fā)布20. 在實(shí)施電子商務(wù)計(jì)劃的人員中， 哪種人員最好由內(nèi)部人 員擔(dān)任(C ) A.應(yīng)用專家B.業(yè)務(wù)管理C.客戶服務(wù)D.系統(tǒng)管理二、多項(xiàng)選擇題 ( 在每小題的五個備選答案中選出二個至五 個正確答案，并將正確答案的序號 填入題干

7、的括號內(nèi)。錯選、多選、漏選均不得分。每小題 2 分，共 20 分 )1. 下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說法正確的是 ( )A. 從通信的角度看，是通過電話線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方 式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品 /服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送B. 從業(yè)務(wù)流程的角度看，是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動化的技 術(shù)應(yīng)用C. 從服務(wù)的角度看，是要滿足企業(yè)、消費(fèi)者和管理者的愿 望，如降低服務(wù)成本，同時改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí) 現(xiàn)的速度D. 從在線的角度看，是指提供在和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購買和 銷售產(chǎn)品的能力 E. 以上說法都正確電子商務(wù)概論試題二答案、單項(xiàng)選擇題 ( 每小題 1 分，共 20 分 )2. 下列說法正確的是 ( ) A.Teln

8、et 可以讓你登錄遠(yuǎn)程計(jì)算 機(jī)，使用遠(yuǎn)程主機(jī)的命令和程序 B. 垃圾郵件的常見形式是 商業(yè)廣告 C.FTP 的應(yīng)用包括上載和下載兩種方式 D. 電子 郵件傳輸?shù)男偶豢梢允俏谋竞蛨D片 E. 電子郵件發(fā)送有 誤時，會將原郵件退回，并給出原因3. 以下負(fù)責(zé)用客戶機(jī) / 服務(wù)器模式發(fā)送和檢索電子郵件的 協(xié)議是 ( ) A.SMTP B.POP C.HTTP D.MIME E.IMAP4. WWW服務(wù)器核心功能包括()A.響應(yīng)WWW戶機(jī)的請求B.安全性和驗(yàn)證服務(wù)C.FTPD. 檢索 E. 數(shù)據(jù)分析5. 為保證電子商務(wù)的安全而必須保護(hù)的資產(chǎn)包括 ( )A.客戶機(jī)B.在通訊信道上傳輸?shù)男畔.WWW服務(wù)器

9、D. 公共網(wǎng)關(guān)接口 CGI E. 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器6. 下面有關(guān)傳輸信道安全的敘述不正確的是 ( )A. 在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰B. 如果有 8 個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要 64個私有密鑰C.SSL和S-HTTP是因特網(wǎng)安全傳輸?shù)膬蓚€協(xié)議 D.SSL 是支持兩臺計(jì)算機(jī)間的安全連接E. S-HTTP是HTTP的擴(kuò)展，提供了多種安全功能7. 以下關(guān)于電子支票的敘述正確的有 ( ) A. 電子支票非常 適合小額結(jié)算 B. 電子支票需要準(zhǔn)備金 C. 電子支票只可以 在金融網(wǎng)絡(luò)里應(yīng)用 D. 電子支票可為新型的在線服務(wù)提供 便利 E. 電子支票的運(yùn)作方式與傳統(tǒng)支票相同，簡化了顧

10、 客的學(xué)習(xí)過程8. 在線零售成功的關(guān)鍵在于 ( )A. 樹立品牌 B. 有競爭力的價(jià)格 C. 降低成本D. 使用方便并且送貨快速 E. 利用定制營銷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)9. 利用電子郵件創(chuàng)建主動的互聯(lián)網(wǎng)外向營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容有( ) A. 提示通知 B. 概要信息流 C. 參與和創(chuàng)建討論名錄D. 簽名文件 E. 擴(kuò)大公司在討論組的影響10. 下面關(guān)于企業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)用整合的說法，正確的是 ( )A. 供應(yīng)鏈應(yīng)用整合的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息共享B. 企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理應(yīng)用也能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)的差異化C. 供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的解決方案是由不同地理位置上的多種 應(yīng)用整合而成D. 在供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)中，補(bǔ)貨模塊的實(shí)施戰(zhàn)略是

11、要實(shí)現(xiàn)足 夠的流水線庫存E. 供應(yīng)鏈應(yīng)用整合未來的發(fā)展趨勢是業(yè)務(wù)伙伴協(xié)同模式三、名詞解釋 ( 每小題 4 分，共 16 分 )1. 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)3. 推式技術(shù)4. 項(xiàng)目管理四、簡答題 ( 每小題 6 分，共 24 分 )1. 簡述推動電子商務(wù)發(fā)展的力量。2.SET 保護(hù)的結(jié)算交易的工作流程是什么 ?3. 在線零售的訂單履行要面臨哪些困難 ?4. 簡述銷售鏈管理應(yīng)用的關(guān)鍵組成。五、論述題 ( 每小題 10 分，共 20 分 )1. 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合指的是什么?其戰(zhàn)略有哪些 ?2. 論述客戶關(guān)系管理的核心業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用結(jié)構(gòu)的整合要 求。6. A 7.C 8.D 9.B 10.C11. D 1

12、2.A 13.B 14.D 15.A16. B 17.A 18.C 19.C 20.B二、多項(xiàng)選擇題 (每小題 2 分，共 20 分)1. ABCDE 2.ABCE 3.ABE 4.BCDE 5.ABCDE6. AB 7.ADE 8.ABCDE 9.ABCDE 10.BCE三、名詞解釋 ( 每小題 4 分，共 16 分)1. 是一種訪問需要授權(quán)、使用基于因特網(wǎng) ( 互聯(lián)網(wǎng) ) 的協(xié)議 的、建設(shè)在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2. 是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁上的程序，可用來檢驗(yàn)用戶 或網(wǎng)站的身份，它具有向網(wǎng)頁或 電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密信息的功能。3. 推式技術(shù)是以一種溫和的方式，自動地把特定的信息從W

13、WV服務(wù)器傳輸?shù)接脩舻挠?jì)算機(jī)上。4. 是一整套用于計(jì)劃和控制為達(dá)到某個目標(biāo)所采取行動的 規(guī)范技術(shù)。項(xiàng)目計(jì)劃包括有關(guān)成 本、時間安排和績效的指標(biāo)，能幫助項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)這三個 指標(biāo)做出明智的決策。四、簡答題 ( 每小題 6 分，共 24 分 )1. (1) 經(jīng)濟(jì)力量、 顧客交互和技術(shù)融合共同推動了電子商務(wù) 的發(fā)展。(2) 經(jīng)濟(jì)力量，經(jīng)濟(jì)力量首先來源于對經(jīng)濟(jì)效率的渴望。(3) 市場營銷和顧客交互， 信息技術(shù)的進(jìn)步大大擴(kuò)展了顧客 選擇產(chǎn)品的范圍。(4) 技術(shù)和數(shù)字融合， 技術(shù)和數(shù)字融合為電子商務(wù)的最終實(shí) 現(xiàn)提供了可能。(5) 經(jīng)濟(jì)因素、 營銷因素和數(shù)字化融合已影響到各個行業(yè)的 重新定位。2. 工作流程如

14、下：(1) 購物者在支持 SET 標(biāo)準(zhǔn)的商家網(wǎng)站上采購， 可用瀏覽器 的電子錢包傳輸加密的財(cái)務(wù)信息和自己的數(shù)字證書。(2) 商家的WWW務(wù)器將SET加密的交易傳輸給信用卡處 理中心，由后者將此交易解密 并進(jìn)行處理，同時由認(rèn)證中心驗(yàn)證此數(shù)字簽名。(3) 信用卡處理中心將此交易發(fā)到消費(fèi)者信用卡的發(fā)卡機(jī) 構(gòu)，請求批準(zhǔn)。(4) 商家網(wǎng)站收到消費(fèi)者開戶銀行批準(zhǔn)交易的通知， 這時交 易金額就從消費(fèi)者的信用卡帳戶里劃去。(5) 商家將商品送出，并將交易金額加到信用卡交易區(qū)里， 以便日后傳給商家開戶銀行加入自己的帳戶。3. 在線贏得顧客和維系顧客意味著要讓顧客對整個購物過 程都完全滿意才行，電子商務(wù)加大了訂單

15、履行的難度， 對訂單履行業(yè)務(wù)提出了更高的要求。 每項(xiàng)在線訂單履行業(yè)務(wù)，無論其大小，都要面臨四個主要 挑戰(zhàn)。(1) 控制顧客數(shù)據(jù)(2) 整合在線和離線訂單(3) 提高送貨的成本效益(4) 處理退貨4. 銷售鏈管理的應(yīng)用就是將訂單獲取流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動 化，然后再將這些應(yīng)用連接并整合起來。(1) 產(chǎn)品目錄和營銷大全(2) 銷售配置系統(tǒng)(3) 定價(jià)的維護(hù)、發(fā)布和配置(4) 標(biāo)書和報(bào)價(jià)生成(5) 銷售激勵和傭金管理五、論述題 ( 每小題 10 分，共 20 分 )1. 將網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略集成起來稱作實(shí)現(xiàn)“有 形互聯(lián)”，也稱為網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾，兩個方面 結(jié)合

16、起來使用，可形成多種優(yōu)勢。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略集成需要經(jīng)過三個步驟：(1) 根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓(xùn)廣告、 溝通和公關(guān)人員(2) 根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓(xùn)品牌管理、 營銷規(guī)劃和 營銷活動的員工和經(jīng)理(3) 更新公司的溝通指導(dǎo)方針和政策 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的集成戰(zhàn)略內(nèi)容：(1) 在傳統(tǒng)溝通媒體上提供有關(guān)公司網(wǎng)站的情況(2) 在顧客支持媒體上提供公司網(wǎng)站情況(3) 在網(wǎng)站提供有形證明，建立用戶信任感(4) 在網(wǎng)站提供傳統(tǒng)媒體宣傳材料2. 在客戶關(guān)系管理的應(yīng)用結(jié)構(gòu)中，企業(yè)建立的客戶中心是 圍繞客戶來整合客戶關(guān)系管理的相關(guān)業(yè)務(wù)流程。 (1) 連帶銷售和高銷售 (2) 營銷和執(zhí)行 (3) 客戶

17、服務(wù)和支持 (4) 現(xiàn)場服務(wù) (5) 客戶維系管理 客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)的整合要求： (1) 整合客戶信息 (2) 整合客戶聯(lián)系信息 (3) 整合業(yè)務(wù)流程 (4) 整合外部企業(yè)(5) 整合前、后臺系統(tǒng) _電子商務(wù)概論試題三一、單選題(每小題 1 分，共 15 分)1 HTTP 是指： AA Hyper Text Transfer Protocol B Hyperlink TextTransfer ProtocolCHot Text To Protocol D Hyperlink Text To Post2一個完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括（ C）A.法律健全B 技術(shù)安全C 福利保障D 管理

18、安全3效率最高、最保險(xiǎn)的殺毒方式是 :dA.手工殺毒B.自動殺毒C.殺毒軟件 D.磁盤格式化4 關(guān)于 URL 描述正確的是（ B ）。（A）統(tǒng)一資源重定向（B）定位信息資源所在位置（C）定位某個主頁地址（D）完整描述In ternet 上超文本地址5 制造商和外部原材料供應(yīng)商之間的電子商務(wù)屬于 （A ）A.企業(yè)之間的電子商務(wù) B 企業(yè)與政府部門之間的電子商 務(wù)C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) D .企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商 務(wù)6在進(jìn)行電子商務(wù)時，顧客可以利用 （D ） 等網(wǎng)上工具，進(jìn) 行網(wǎng)上咨詢洽談。A.傳真B 電報(bào)C .信函D 電子郵件 7目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問題是 （ C）A. 效率

19、B. 便捷性 C. 安全性 D. 經(jīng)濟(jì)性8. 當(dāng)您訂購的商品出現(xiàn)質(zhì)量或其它問題時，您與商家聯(lián) 系，這時商家會要求您提供商品的 :AA.訂購單號B 購買金額 C 商城名稱D 商品描述9關(guān)于電子商務(wù)物流，哪個敘述是錯誤的。 bA. 物流是電子商務(wù)系統(tǒng)必需的組成部分。B. 在電子商務(wù)環(huán)境中，物流就是倉儲和配送。C. 電子商務(wù)物流是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的。D. 物流是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。10 . WWV服務(wù)器采用（c）負(fù)責(zé)信息顯示與向服務(wù)器發(fā)送請求。 A. URL B. html C. HTTP/IP D. browser11 屬于物流服務(wù)基本功能的是 （ A） 。A.運(yùn)輸功能B .物流信息設(shè)計(jì)

20、C .包裝功能D .流通加工 功能12. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（D ）。A.通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù) 據(jù)B o關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息 C.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息 D。通 過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息13. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說法中正確的是 AA。網(wǎng)絡(luò)信息的收集，無法保證信息的準(zhǔn)確性B. 網(wǎng)絡(luò)信息的收集，有效保證了信息的準(zhǔn)確性C.網(wǎng)絡(luò)信 息的收集是全免費(fèi)的 D.網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒有任何中間環(huán)節(jié)14. （ A ）類信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的 影響，從產(chǎn)生的社會效益上得到回報(bào)，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費(fèi)軟件、實(shí)時股市信息等。A.免費(fèi)信 息B。標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息 C。低收費(fèi)信息D。優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息15. 在進(jìn)

21、行網(wǎng)上交易時，信用卡的帳號和用戶名、證件號 碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（D ）。A 完整性 B。 身份的可確定性 C。 有效性 D。 保密性二、填空題（將答案寫在答題欄，每空1 分，共 15 分）1 tranet Extranet 使用的通信協(xié)議集是（ TCP/IP ） 2電子商務(wù)的一個顯著特點(diǎn)是交易（時間）、（地點(diǎn) ）沒有限制。3. 物流信息技術(shù)包括： EDI、GPS商品條碼和（）、射 頻技術(shù)等。4防火墻技術(shù)常見的有包過濾和（ ）兩種。 5除專線方式接入 Internet 外，個人上網(wǎng)常用的通信線 路有：（ ADSL ）、（ 局域網(wǎng)）和（ ）等。 6安全認(rèn)證技術(shù)主要包括：數(shù)字摘要、 數(shù)

22、字證書 、（ ）、（ ）、和（）7Place 、 Promotion 、（ 12 ）和（ ） 是傳統(tǒng)營銷學(xué)中 的 4P 組合要素（用英文填寫）。8電子支付是指電子交易的當(dāng)事人使用安全電子支付手 段，通過（網(wǎng)絡(luò) ）進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。9域名系統(tǒng)對名字結(jié)構(gòu)的定義是：名字從左到右表示范圍越來越（小 ）。三、判斷題（在答題欄填寫，正確的填寫V，錯誤的填寫X， 每題1.5 分，共 15 分） 1物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分， 不能獨(dú)立于電子 商務(wù)系統(tǒng)單獨(dú)存在。（ X ）2IP 地址與域名是表示主機(jī)的兩種符號系統(tǒng)， 一個 IP 地 址可以對應(yīng)多個域名，但一個域名只能對應(yīng)一個 IP 地址。（ ）3

23、自建網(wǎng)站， 注冊域名很有必要， 為便于營銷和客戶使用， 可申請多個域名用于同一個網(wǎng)站。（ ）4. CA（認(rèn)證中心）的作用是進(jìn)行數(shù)據(jù)加密和交易各方的身份 認(rèn)證。（ X ）5企業(yè)建網(wǎng)上商場，可以選用的方法是自建網(wǎng)站、 租用服務(wù)器空間或?qū)嵭蟹?wù)器托管。（ ） 6防火墻可以限制通過Internet 訪問 Intranet ，但不能限制通過 Intranet 訪問 Internet 。（ X ） 7陸路運(yùn)輸不屬于基本物流服務(wù)的內(nèi)容。（X ）8在電子商務(wù)中，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)，使生產(chǎn)商可與最 終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（）9網(wǎng)絡(luò)廣告最大的特點(diǎn)就是具有交互性。（）10在公有密鑰體系中，公有

24、密鑰不能用來進(jìn)行數(shù)據(jù)的加 密，但解密必須用到。（ ） X四、問答題（共 20 分）1寫出數(shù)字現(xiàn)金的交易過程。（10 分）2 寫出網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)和常見形式。（ 10 分）五、簡述題（共 35 分）1論述從傳統(tǒng)營銷的 4P 到網(wǎng)絡(luò)營銷的 4C 的轉(zhuǎn)變。（ 15 分）2論述電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式的區(qū)別、分）優(yōu)勢和不足。（ 20電子商務(wù)概論試題三答案一、單選題（每小題 1 分，共 15 分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10A C D B A D C A B C11 12 13 14 15A D A A D二、填空題（將答案寫在答題欄，每空 1 分，共 15 分） 1 2 3 4 5 6 7 8

25、TCP/IP 時間 空間 GIS 代理服務(wù)TO器PSTN ADSL CABLEMODEM9 10 11 12 13 14 15 數(shù)字信 封數(shù)字時間戳數(shù)字簽名Product Proce 網(wǎng)絡(luò) 大三、判斷題（在答題欄填寫，正確的填寫"，錯誤的填寫X,每題 1.5 分，共 15 分 ）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10X " " X " X X " " X四、問答題（共 20 分）1寫出數(shù)字現(xiàn)金的交易過程。（10 分）答：1客戶向銀行請求開設(shè) E-Cash 帳戶 2獲得電子現(xiàn)金帳號 3請求購買電子現(xiàn)金 4獲得銀行簽名的隨機(jī)數(shù)（電子現(xiàn)金

26、） 5客戶向商家發(fā)送訂單及加密的電子現(xiàn)金 6商家將客戶加密的電子現(xiàn)金轉(zhuǎn)發(fā)給開戶銀行 7銀行核對收到的電子現(xiàn)金，無誤則將電子現(xiàn)金轉(zhuǎn)換為等值貨幣轉(zhuǎn)到商家?guī)羯稀?銀行向商家發(fā)送收款確認(rèn)信息 9商家向客戶發(fā)送付款確認(rèn)信息 2寫出網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)和常見形式。（10 分）網(wǎng)絡(luò)廣告是以因特網(wǎng)為媒體發(fā)布和傳播的商業(yè)廣告，也可 以說，網(wǎng)絡(luò)廣告是確定的廣告主以 付費(fèi)方式運(yùn)用因特網(wǎng)媒體對公眾進(jìn)行勸說的一種信息傳播 活動。其主要特性：交互性、非強(qiáng)迫性、實(shí)時性、廣泛性、易衡 性、經(jīng)濟(jì)性。網(wǎng)絡(luò)廣告的類型包括：電子公告板（BBS）廣告、用戶新聞組（ Usenet ）廣告、電子郵件（ E-mail ） 廣告、網(wǎng)站廣告。其中，

27、網(wǎng)站廣告包括：旗幟廣告、全屏 廣告、伸縮通欄廣告、通欄廣告、 圖標(biāo)廣告、贊助式廣告、插播式廣告、關(guān)鍵字廣告、互動 游戲式廣告、擎天柱廣告、按鈕廣 告、畫中畫廣告等。五、簡述題（共 35 分）1論述從傳統(tǒng)營銷的 4P 到網(wǎng)絡(luò)營銷的 4C 的轉(zhuǎn)變。（ 15 分） （每小點(diǎn) 4 分）從傳統(tǒng)營銷的 4P 到網(wǎng)絡(luò)營銷的 4C 的轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大了原有的 市場和營銷的概念。1從產(chǎn)品策略到消費(fèi)者的需求策略。企業(yè)不斷開發(fā)符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，不斷滿足消費(fèi) 者的需求，使產(chǎn)品具有強(qiáng)大的生命力。2從按成本定價(jià)到按滿足需求定價(jià)。 傳統(tǒng)定價(jià)策略是按 “生 產(chǎn)成本 +生產(chǎn)利潤 +銷售利潤 +品 牌系統(tǒng)”確定的，在這種情況下，

28、價(jià)格由生產(chǎn)廠家主導(dǎo)。 而現(xiàn)代營銷中，廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品是根據(jù)消費(fèi)者和市場的需 求來計(jì)算滿足這種需求的產(chǎn)品的成 本的，并由此制訂相應(yīng)的價(jià)格。3從傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作模式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作模式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 中，消費(fèi)者可以直接與廠家聯(lián)系購 物，問題在于如何使消費(fèi)者更加方便的購物。 傳統(tǒng)商業(yè)受地域的限制，其營銷策略受到廠家所在地、目 標(biāo)市場、營銷渠道、商業(yè)覆蓋范圍和消費(fèi)者狀況的限制。 而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，突破了時間和空間的限制，營銷渠道和銷 售策略也變成了電子商貿(mào)過程，企業(yè)和商家要考慮的重點(diǎn)是如何滿足消費(fèi)者的需求，如何用 豐富的商品信息資源來吸引消費(fèi)者， 如何使開發(fā)的電子商務(wù)系統(tǒng)更加安全可靠。4 網(wǎng)絡(luò)在線的實(shí)時溝通。 4P

29、 代表以制造商為核心的利潤 觀，而 4C 則代表以消費(fèi)者為核心的營銷理念。 在 4C 中， 如何與消費(fèi)者實(shí)時溝通是廠家面臨的 最大挑戰(zhàn)。可以通過組織內(nèi)部的溝 通、商業(yè)信息的溝通、文化和感情上的直接溝通，來達(dá)到 提高經(jīng)營效率、贏取更大利潤的目 標(biāo)。2論述電子商務(wù)對電算會計(jì)的影響， 提出電算會計(jì)在電子 商務(wù)環(huán)境下的發(fā)展對策。（ 20 ） 答：電子商務(wù)對電算會計(jì)的影響是：1. 對會計(jì)主體假設(shè)的影響。如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中對會計(jì)主 體作出新的界定或?qū)?jì)主體假設(shè) 本身進(jìn)行修正是網(wǎng)絡(luò)會計(jì)無法回避的問題。2. 對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的影響。在網(wǎng)絡(luò)會計(jì)中，是適用清算會 計(jì)還是創(chuàng)建新的會計(jì)體系或方 法，是必須予以明確的問

30、題。3. 對會計(jì)分期假設(shè)的影響。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，強(qiáng)大的運(yùn)算和 傳輸功能，使財(cái)務(wù)管理從靜態(tài) 走向動態(tài)，會計(jì)核算從事后達(dá)到實(shí)時，使會計(jì)分期假設(shè)消 除了時間的斷點(diǎn)而無法成立。4. 對貨幣計(jì)量假設(shè)的影響。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，虛擬公司和網(wǎng) 絡(luò)銀行的發(fā)展，不在使用鈔票 和單證作交易媒體，而是采用電子貨幣成為網(wǎng)上支付的主 要方式。電子貨幣的出現(xiàn)，弱化了記賬本位幣的幣種惟一， 使資金在企業(yè)、 銀行間高速運(yùn)轉(zhuǎn)， 資本決策可瞬息完成，加大了貨幣風(fēng)險(xiǎn)，沖擊了幣值穩(wěn)定，動搖了貨幣計(jì)量假設(shè)。 電子商務(wù)對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會計(jì)實(shí)務(wù)的影響是十分廣泛的。它動 搖了許多傳統(tǒng)的會計(jì)原則。1. 對歷史成本原則的影響。在電子商務(wù)時代，虛擬企業(yè)屬 于臨

31、時性的結(jié)盟組織，依靠網(wǎng) 絡(luò)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營，交易完成后即告解散，生命周期極短。 所以，采用現(xiàn)行市價(jià)法或變現(xiàn)價(jià)值法作為計(jì)價(jià)基礎(chǔ)會更好地反映企業(yè)會計(jì)要素的現(xiàn)實(shí)質(zhì)量狀 況，提供準(zhǔn)確的會計(jì)信息，更具有現(xiàn)實(shí)意義。2. 對權(quán)責(zé)發(fā)生制的影響。在電子商務(wù)時代，虛擬公司存續(xù) 的短暫性，決定了它不存在費(fèi) 用的跨期攤配問題，也不需要劃分收益性支出和資本性支 出。因此，采用收付實(shí)現(xiàn)制相對權(quán) 責(zé)發(fā)生制更為合理。3. 對配比原則的影響。在電子商務(wù)時代的配比原則，不是 要求各期間收入與支出的配比， 而是要求組成虛擬公司的合作各方在收入和支出方面進(jìn)行 合理分配。4. 對財(cái)務(wù)報(bào)告的影響。電子商務(wù)時代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺 的支持，報(bào)表

32、的生成將呈現(xiàn)自 動化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時性，沖破了時空的限制，信息的披 露更加充分，信息使用者隊(duì)伍更加 壯大，信息的質(zhì)量也大大提高。電子商務(wù)會計(jì)發(fā)展的對策（一）加強(qiáng)電子商務(wù)會計(jì)安全防范措施 建立起安全可靠的電子商務(wù)會計(jì)系統(tǒng)是電子商務(wù)會計(jì)充分 發(fā)展的關(guān)鍵。一個安全的電子商務(wù) 會計(jì)系統(tǒng)由以下元素構(gòu)成： 1. 必須建成一個安全可靠的電 子商務(wù)通信網(wǎng)絡(luò)，以保證財(cái)會數(shù)據(jù) 信息安全、迅速的傳遞； 2. 必須保證財(cái)會數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕 對安全，防止網(wǎng)絡(luò)黑客闖入盜取會 計(jì)信息； 3. 必須有權(quán)威或認(rèn)證機(jī)構(gòu)，由專門的驗(yàn)證中心驗(yàn) 證交易雙方的身份，并頒發(fā)安全證 書，持有安全證書一方才有資格進(jìn)入電子商務(wù)會計(jì)系統(tǒng)； 4. 設(shè)

33、立防火墻、電子密鑰系統(tǒng)，在 企業(yè)與外界的界面上構(gòu)造一個保護(hù)屏障，最大限度的降低 安全事故發(fā)生的概率。（二）加強(qiáng)電子商務(wù)立法措施，為電子商務(wù)會計(jì)發(fā)展提供一 個健全的法律環(huán)境 電子商務(wù)與信息化相比是一個小系統(tǒng)，但就其內(nèi)容、內(nèi)涵 和涉及的方方面面而言，又是一個 巨大的社會系統(tǒng)，而且是當(dāng)今社會的龍頭系統(tǒng)。所以，加 快電子商務(wù)立法非常重要。（三）大力培養(yǎng)全方位、復(fù)合型電子商務(wù)會計(jì)人才 掌握并運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)與財(cái)會理論的人必然是掌握現(xiàn)代 信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的 復(fù)合型人才。必須營造出一個全社會普及電子商務(wù)會計(jì)的 社會氛圍，從深度和廣度上加強(qiáng)對 電子商務(wù)會計(jì)理論的認(rèn)識、理解、培訓(xùn)。（ 四 ） 加大電

34、子商務(wù)會計(jì)軟件的開發(fā)力度，加強(qiáng)電子商務(wù)會 計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 電子商務(wù)財(cái)會軟件是電子商務(wù)會計(jì)的基本環(huán)節(jié)，只要加大 對會計(jì)軟件的開發(fā)、評審、驗(yàn)收力 度，使電子商務(wù)會計(jì)軟件系統(tǒng)更安全、更可靠、運(yùn)算更準(zhǔn) 確，編報(bào)更及時、更清晰，才會被 廣大財(cái)會人員所接受。在軟件系統(tǒng)開發(fā)中，應(yīng)注重開發(fā)管 理功能和防病毒破壞、防止黑客襲 擊、侵入、篡改數(shù)據(jù)的功能。在管理上，電子商務(wù)軟件要 能實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體管理、業(yè)務(wù)協(xié)同的 管理能力；在財(cái)務(wù)上，實(shí)現(xiàn)桌面財(cái)務(wù)軟件所有帳務(wù)功能， 如：數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報(bào)表、查 帳、監(jiān)控等；在集成上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上傳遞數(shù)據(jù)信 息、網(wǎng)上專家會診。（ 五 ） 積極培育、發(fā)展電子商務(wù)會計(jì)市場 電子商務(wù)會計(jì)

35、市場完善與否將對電子商務(wù)會計(jì)的充分發(fā)展 發(fā)揮其重要的作用。我們要建立起 面向全世界的國際電子商務(wù)會計(jì)市場，開通電子商務(wù)會計(jì) 網(wǎng)站，為會計(jì)準(zhǔn)則協(xié)調(diào)與發(fā)展，提 供一個廣闊的空間。 _電子商務(wù)概論模擬試題一、選擇題（共 15 題，每題 2 分，滿分 30 分。每個題目 有一個或幾個正確答案，請將正確的答案填寫在打題卡的 相應(yīng)位置，多選少選皆不得分。）1、TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（）A局域網(wǎng)協(xié)議B 廣域網(wǎng)協(xié)議C 互連網(wǎng)協(xié)議 D內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議2、正確的URL格式為（）A （協(xié)議）：/（主機(jī)名）： （端口號 ） / （ 文件路徑 ）/（ 文件名） B （ 主機(jī)名 ）： /（ 協(xié)議 ） ： （ 端口號

36、 ） / （ 文件路徑 ）/（ 文件名 ） C （ 協(xié) 議） ： /（ 主機(jī)名 ） ： （端口號 ） / （ 文件名 ） / （ 文件路 徑） D （ 協(xié)議 ）： /（ 端口號 ）： （主機(jī)名 ） / （ 文件路 徑 ）/（ 文件名 ）3、每個 IP 地址由 32 個二進(jìn)制位構(gòu)成，分 4 組，每組幾個 二進(jìn)制位（ ） A 4 個 B 16 個 C 32 個 D 8 個4、Telnet 在運(yùn)行過程中，實(shí)際上啟動的是兩個程序，一 個叫 Telnet 客戶程序，另一個叫（ ）A Telnet 服務(wù)程序B Telnet 服務(wù)器程序C Telnet 運(yùn)行程序D Telnet 執(zhí)行程序5、 數(shù)字證書采用公

37、鑰體制，即利用一對互相匹配的密鑰進(jìn)行（ ）A 加密B 加密、解密C 解密D 安全認(rèn)證6、數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的（ ）A 私人密鑰B 加密密鑰C 解密密鑰D 公開密鑰7、 在電子錢包內(nèi)可以裝入各種 （） A 電子貨幣B 數(shù)字證書C 用戶資料D 認(rèn)證資料8、 世界上最早的電子錢包系統(tǒng)是（）。（ A） Mondex（ B） VisaCash （ C） MasterCard （ D） Clip9、由 MasterCard 和 Visa 聯(lián)合開發(fā)的一種被稱為 （）的標(biāo)準(zhǔn)， 為網(wǎng)上信息及資金的安全流通提供了充分的保障。（ A） ATM（ B） PIN（ C） SSL（ D

38、） SET10、 電子商務(wù)示范法是（）于 1996 年通過的，這將促進(jìn)協(xié)調(diào)和統(tǒng)一國際貿(mào)易法。（A）國際貿(mào)易法委員會（B）國際商會（C）歐盟貿(mào)易法委員會（D）美國貿(mào)易法委員會11、計(jì)算機(jī)病毒按其入侵方式可分為：操作系統(tǒng)型病毒、（）、外殼病毒、入侵病毒。（A）定時病毒（B）隨機(jī)病毒（C）源碼病毒（D）圓點(diǎn)病毒12、 （）最早是由英國的西敏銀行和米德蘭銀行為主開 發(fā)和倡議使用的電子貨幣系統(tǒng)。A) eCash( B) CyberCoin ( C) Mondex( D) eWallet13、 目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是（）A 銀行卡B 電子貨幣C 電子支票D 電子本票14、 電子商務(wù)按照交易主體可

39、以進(jìn)行如下分類（BCD）(A)G2G (B)B2G (C)B2C（D）B2B15、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)廣告通常使用的收費(fèi)模式有（ABD） （A） 每點(diǎn) 擊次數(shù)收費(fèi) （B） CPM （C） 固定收費(fèi) （D）CPC、名詞解釋（共 5 題，每題 4 分，滿分 20 分）1 、數(shù)字簽名2 、通信協(xié)議3、數(shù)字證書 4、數(shù)字現(xiàn)金5 、網(wǎng)上零售三、問答題（共 4題，每題5分，滿分20分）1、什么是電子商務(wù)？簡述電子商務(wù)的特點(diǎn)。2、.互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展帶動了網(wǎng)絡(luò)廣告的廣泛應(yīng)用，網(wǎng) 絡(luò)已經(jīng)成為繼廣播電視、報(bào)刊雜志和戶外廣告以外勺第四 u廣告媒體。美國互聯(lián)網(wǎng)廣告管理駢用頃2005年4 布的數(shù)據(jù)顯示*200 告收入'達(dá)到

40、創(chuàng)紀(jì)錄的28日發(fā)2、INTERNET提供的基本服務(wù)有哪些？并分別解釋。3、符合哪些特征的商品將會有更多的銷售機(jī)會?4、網(wǎng)上商店的模式主要有哪些?年美國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場增長條商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)廣告的誕生。經(jīng)過 告市場規(guī)模已達(dá)到網(wǎng)絡(luò)廣告在穌元。.19973月CHINABYTE網(wǎng)站上岀現(xiàn)劭 鈉 6年多的發(fā)展，20 19億元人民幣，預(yù)計(jì)一33%,廣我國第一圧韭中國志、著0松年中國網(wǎng)絡(luò)廣2005年將達(dá)到27億元人民幣，諭006匚年將達(dá)到r 40R億元人民幣。（參見下網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)0.1%快速增模占廣告業(yè)總規(guī)模的比重也從P99圖）年的立宇誹慣（廣告的形式來看，網(wǎng)絡(luò)廣告也呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)。 勺態(tài)圖片廣告m態(tài)圖片廣告、文

41、字鏈接廣告、音頻/ 頻廣告外，伽 10% 一式也迅速普及。國內(nèi)倔上網(wǎng)絡(luò)廣讎式應(yīng)用最多的是動I r態(tài)圖片，達(dá)到眾剛*67.7"%。粧r參見下圖）2.現(xiàn)夏索引擎廣告、.問答式網(wǎng)絡(luò)廣告等新的廣告形懾 10%JOTi 4（1% 50 妬 6-0%46%圖片，達(dá)到.毗韋67.7臨。（r參見下圖）四、作圖題（共1題，每題10分，滿分10分） 圖示并解釋非對稱密鑰加密解密過程。根據(jù)上述資料，請回答下列問題：（1）為什么網(wǎng)絡(luò)廣告有如此快速的發(fā)展五、案例分析題（共 2題，第1題5分，第2題15分，共 20分）1、Mondex卡是能存儲電子現(xiàn)金的智能卡，它是萬事達(dá)國（2）相對于三大傳統(tǒng)媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告

42、有什么優(yōu)勢際公司的產(chǎn)品。 Mondex卡是1990年推岀的，于 1996年在 香港試驗(yàn)，到1997年春，香港的持卡人已有45 000人，有約400家商戶支持這個系統(tǒng)。但是大多數(shù)Mondex卡持卡人的購物額都在 100美元以下（超過65%）,購物超過1000 美元用Mondex卡付款的人很少。（3）相對于三大傳統(tǒng)媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告有什么不足案例問題：（1）什么是智能卡？（4）試說明動態(tài)圖片廣告形式應(yīng)用最多，而音頻/視頻廣告形式應(yīng)用較少的原因。（2）試分析Mondex卡在實(shí)驗(yàn)中沒有取得巨大成功的原因電子商務(wù)概論模擬試題參考答案一、選擇題（共 15 題，每題 2 分，滿分 30 分。每個題目 有一個

43、或幾個正確答案，請將正確的答案填寫在打題卡的 相應(yīng)位置，多選少選皆不得分。）1、（C ） 2 、（A）3、（D）4、（B）5、（B）6、（D）7、 （A）8、（A）9、（D）10、（A）11、（ C） 12、（ C）13、 （A）14、（ BCD）15、（ ABD）二、名詞解釋（共 5題，每題 4分，滿分 20 分） 1 、數(shù)字簽名：數(shù)字簽名（ digital signature ）技術(shù)是將 摘要用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者（ 1 分）。接收者只有發(fā)送者的公鑰才能解密被加密的摘要， 然后用 Hash 函數(shù)對收到的原文產(chǎn)生一個摘要， 與解密的摘 要對比，若相同，則說明收到的信息是完

44、整的，在傳輸過 程中沒有被修改，否則，被修改過，不是原信息。同時， 也證明發(fā)送者不能否認(rèn)自己發(fā)送了信息（ 2 分）。 . 這樣, 數(shù)字簽名就保證了信息的完整性和不可否認(rèn)性（ 1 分）。2、通信協(xié)議 ：通訊雙方在通信時使用的約定（ 2 分）。 在INTERNET上存在著大量的協(xié)議（1分），如：TCP/IP協(xié) 議、HTTP協(xié)議等（1分）。3、數(shù)字證書：數(shù)字證書 （digital ID） 又稱為數(shù)字憑證、數(shù) 字標(biāo)識。它含有證書持有者的有關(guān)信息，以標(biāo)識他們的身 份（ 2 分）。證書包括以下的內(nèi)容：證書擁有者的姓名； 證書擁有者的公鑰； 公鑰的有效期； 頒發(fā)數(shù)字證書的單位； 頒發(fā)數(shù)字證書單位的數(shù)字簽名；

45、 數(shù)字證書的序列號 （2 分）。4、數(shù)字現(xiàn)金 ：是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)，它可以用 來表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值（ 2 分），是能被客戶和商 家、銀行接受的、通過購買商品或服務(wù)時使用的一種交易 媒介（ 1 分）。電子現(xiàn)金與信用卡不同，每個用戶的錢都 是掛在自己貨幣系統(tǒng)的帳號上，交易的結(jié)果都是從一個持 卡人帳戶到另一個持卡人帳戶的數(shù)字形式的“鈔票”的轉(zhuǎn) 移。它比信用卡方便， 在進(jìn)行聯(lián)機(jī)購物時， 可通過 INTERNET 把錢轉(zhuǎn)給賣主，而無須經(jīng)過銀行及電子資金轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)（ 1 分）。5、 網(wǎng)上零售：網(wǎng)上零售（B2C）是個人通過INTERNET購買 商品或服務(wù)（ 2 分）。購買者可以瀏覽網(wǎng)上商品目錄，

46、比較、選擇滿意的商品或服務(wù)，通過INTERNET下定單，通過網(wǎng)上付款或離線付款，賣方處理定單，網(wǎng)上送貨或離線送 貨，完成整個網(wǎng)上購物過程（ 2 分）。三、問答題（共 4 題，每題 5 分，滿分 20 分）1 、什么是電子商務(wù)？ 簡述電子商務(wù)的特點(diǎn)。 用電子工具從事商務(wù)活動 （2 分） 。特點(diǎn)： （1）高效率 （ 2） 低成本（ 3）個性化（ 4）交互性（ 3 分）。2> INTERNET提供的基本服務(wù)有哪些？并分別解釋。（1）WW服務(wù)：WORLD WIDE WEB簡稱 WEB翻譯作萬維 網(wǎng)（2分）。（2）電子郵件服務(wù)（1分）（3）FTP服務(wù)（文 件傳輸服務(wù)）：在INTERNET上兩臺計(jì)算

47、機(jī)之間進(jìn)行文件傳 輸。（1分）（4）TELNET服務(wù)（遠(yuǎn)程登錄服務(wù)）是本地計(jì) 算機(jī)連到遠(yuǎn)方的一個遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上，使本地計(jì)算機(jī)成為遠(yuǎn) 程計(jì)算機(jī)的一個終端（ 1 分）。3、符合哪些特征的商品將會有更多的銷售機(jī)會？ 符合下列征的商品將會有更多的銷售機(jī)會：（ 1 ）有一定的品牌知名度。（ 2）容易進(jìn)行數(shù)字化配送的商品， 如書籍、音樂和影碟。（ 3）由信譽(yù)高的商家提供安全保障的商品。（ 4）價(jià)格有競爭優(yōu)勢的商品。（ 5）能重復(fù)購買的商品，如日用品。（ 6）有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的商品。（ 7）能用多媒體有效展示的商品。（ 8）消費(fèi)者熟知的包裝商品， 這些商品在傳統(tǒng)的商店也不 能被打開包裝出售。評分標(biāo)準(zhǔn)：在上述特征中概

48、括出 5 條以上即可得滿分，其 中，每答對一條得 1 分。4、網(wǎng)上商店的模式主要有哪些？（ 1 ）傳統(tǒng)的（或典型的）網(wǎng)上商店（ 2 分） 顧客在網(wǎng)上瀏覽商店的商品目錄，可以通過電話等方式訂 貨，也可以直接在網(wǎng)上訂貨，大多數(shù)的商品都有庫存，接 到定單或貨款即發(fā)貨。如 8848 網(wǎng)上商店等。（ 2）虛擬商店 / 電子中介店（ 1 分） 這類商店沒有自己的庫存，但卻安排和完成銷售?！翱召I 空賣”。有利之處：減少庫存和基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用；提高網(wǎng)上 購物的效率。關(guān)鍵之處：要盡可能在最短的時間完成定單 任務(wù)。要求定單處理過程更短、與廠家建立穩(wěn)定良好的關(guān) 系和穩(wěn)定的供應(yīng)鏈、更為科學(xué)的管理物流。（ 3）聯(lián)合商店（

49、2 分） 將現(xiàn)實(shí)商店和虛擬商店聯(lián)合起來的一種經(jīng)營方式。采取此 方式的多為一些已有傳統(tǒng)商店的商家。將互聯(lián)網(wǎng)銷售作為 一個互補(bǔ)的銷售渠道。對于傳統(tǒng)零售商來說，把商務(wù)拓展 到互聯(lián)網(wǎng)上能增加自己的顧客群基礎(chǔ)，以前由于距離時間 等原因不能來買東西的顧客可以在網(wǎng)上采購了。 傳統(tǒng)商店的存在可以增加其虛擬商店的穩(wěn)固地位； 虛擬商店的存在又可以促進(jìn)傳統(tǒng)商店的銷售。四、作圖題（共 1 題，每題 10 分，滿分 10 分） 圖示并解釋非對稱密鑰加密解密過程。對稱密鑰系統(tǒng)并沒有真正解決問題。如果接收者不知道這 個密鑰怎么辦，是否將密鑰傳過去？這又面臨著把這個密 鑰加密的問題。于是就有了下面的公鑰和私鑰系統(tǒng)，又稱 公開

50、密鑰密碼體制。 它出現(xiàn)于 1976 年，最主要的特點(diǎn)就是 加密和解密使用不同的密鑰，每個用戶保存著一對密鑰 公鑰和私鑰，因此，這種體制又稱雙鑰或非對稱密鑰密 碼體制（ 2 分）。它使用兩個密鑰， 如果一個用于加密， 另一個可用于解密。 較著名的是 RSA算法，是由 Rivest,Shamir,Adleman 三人 發(fā)明的。兩個密鑰是兩個很大的質(zhì)數(shù)，用其中的一個質(zhì)數(shù) 與原信息相乘，對信息加密，可以用另一個質(zhì)數(shù)與收到的 信息相乘來解密。但不能用其中的一個質(zhì)數(shù)求出另一個質(zhì) 數(shù)。每個網(wǎng)絡(luò)上的用戶都有一對公鑰和私鑰。公鑰是公開 的，可以公開傳送給需要的人；私鑰只有本人知道，是保 密的（ 1 分）。在發(fā)送

51、保密信息時，使用接收者的公鑰進(jìn)行加密，接收者 使用自己的私鑰即能解密，別人不知道接收者的私鑰則無 法竊取信息。在對發(fā)送者進(jìn)行確認(rèn)時，由發(fā)送者用自己的 私鑰對約定的可公開信息進(jìn)行加密，接收者用發(fā)送者的公 鑰進(jìn)行解密；由于別人不知道發(fā)送者的私鑰，無法發(fā)出能 用其公鑰解得開的信息，因此發(fā)送者無法抵賴。其典型代 表是RSA體制（1分）。其加密解密過程如圖 4.2所示。（ 3 分）圖 4.2 非對稱密鑰加密解密過程特點(diǎn)（ 2 分）：（ 1 ）密鑰是成對生成的，這兩個密鑰互不相同，一個 用于加密，另一個則用于解密；反之亦然； （2）不能根據(jù)一個密鑰推算得出另一個密鑰；（ 3）一個密鑰對外公開，稱為公鑰，另

52、一個僅持有人 知道，稱為私鑰；（ 4）每個用戶只需一對密鑰即可實(shí)現(xiàn)與多個用戶的保 密通信。對稱密碼系統(tǒng)的缺陷之一是通信雙方在進(jìn)行通信之 前需要通過一個安全信道事先交換密鑰。這在實(shí)際應(yīng)用 中通常是非常困難的。而雙鑰密碼體制可使通信雙方無 須事先交換密鑰就可建立起保密通信。但是雙鑰體制算 法要比單鑰算法慢得多，因此，在實(shí)際通信中，一般利 用雙鑰體制來保護(hù)和分配（交換）密鑰，主要用于認(rèn)證 （比如數(shù)字簽名、身份識別等），而利用單鑰體制加密 消息（ 1 分）。五、案例分析題（共 2題，第 1題 5分，第 2題 15分， 共 20 分）1、 （1） 智能卡就是嵌人了一個微處理芯片的塑料卡，在 芯片里存儲了

53、大量關(guān)于使用者的信息。 （2）Mondex 卡需 要一個特殊設(shè)備，接受 Mondex 卡的商家必須在結(jié)賬臺 上安裝專用的刷卡器?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶可用 Mondex 卡在網(wǎng) 上轉(zhuǎn)賬，但必須在 PC 機(jī)上連一個刷卡器。而且，由于 Mondex 卡以電子形式儲備真正的現(xiàn)金，用戶因擔(dān)心卡 失竊而不會在卡上存放大筆資金。同時， Mondex 卡也 沒有信用卡延期結(jié)算的優(yōu)點(diǎn)， Mondex 卡要求立即支付 現(xiàn)金。這些要求都造成了 Mondex 卡沒有取得巨大的成 功。2、（ 1）（ 3分）互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展；網(wǎng)上廣告的 優(yōu)勢；美國政府的推動。（2）（ 6分）受眾范圍廣；價(jià)格便宜，方便修改； 精確統(tǒng)計(jì)；靈活的交互方

54、式。（3）（ 3分）普及率低；可供選擇的廣告位置少； 創(chuàng)意空間有限；收費(fèi)模式不成熟。（4）（ 3分）形式靈活；制作簡單；空間較?。?富有吸引力。全國 2010 年 10 月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼： 00896一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要 求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或 未選均無分。1. RSS技術(shù)是一種（）A.異步通信技術(shù)B.同步通信技術(shù)C.信息聚合技術(shù)D.信息分類技術(shù)2. “網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方 ”是（ ） A. 達(dá)維多定 律B.梅特卡夫定律C.邊際收益遞增規(guī)

55、律 D.摩爾定律3. 聯(lián) 合 國 牽頭 制定的 EDI 標(biāo)準(zhǔn) 是（ ） B. MHX（X.400） C. ISOIEC D.UN EDIFACT4. 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的英文是 （ ）A. Intranet B.Internet C.Extranet D.Net5. 法律咨詢網(wǎng)站提供的電子商務(wù)產(chǎn)品屬于 （ ）A. 有形產(chǎn)品B.無形產(chǎn)品 C.數(shù)字產(chǎn)品 D.電子產(chǎn)品6. 下列不屬于安全認(rèn)證技術(shù)的是 （ ）A. 數(shù)字簽名 B.智能卡 C.數(shù)字信封 D.電子錢夾7. 起始價(jià)格高，競價(jià)過程中價(jià)格不斷向下調(diào)整，直到有 競標(biāo)者愿意購買，這樣的拍賣被稱為 （ ） A. 荷蘭式拍賣B. 英式拍賣 C.反拍賣 D.第二價(jià)位秘密競標(biāo)8. 企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以吸引顧客購買和使用的一系列 業(yè)務(wù)活動稱為 （ ）A. 利潤源 B.利潤杠桿 C.利潤對象D.利潤點(diǎn)9. 下列不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)中介組織的是 （ ）C. 安全電子交易協(xié)議 D. 握手協(xié)議 E. 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議A. 支付中心 B.認(rèn)證中心 C.客戶中心D.物流中心10. 按照實(shí)施主體劃分的企業(yè)電子商務(wù)采購模式是 ( )A. 進(jìn)貨型、單獨(dú)業(yè)務(wù)型和定制采購模式B. 戰(zhàn)略支援型、部門統(tǒng)合型采購模式C. 電子郵件招標(biāo)和網(wǎng)上拍賣采購模式D. 賣方、買方和第三方采購模式11. 企業(yè)流程重組的英文縮寫是 ( )A.ERP B.BPR C.ICP D.ICC12.