班組長競聘精彩試題

1、多選試題（通用）注:1.難易程度請以""標注，""是最簡單的，""最難。2.題量分布：最簡單的題量占50%中等難度的試題占30%難度最大的 試題占20%多項選擇題。（下列各小題的4個備選答案中選擇有兩個或兩個以上正確的答案，請選出正確答案，錯選、多選或不選不得分。）序號試題參考答案出處難易程度1管理的職能是管理過程中的基本活動，這些基本活動具有 （）的性質(zhì)。A. 獨立存在，分別由不冋的人員承擔B. 各不相同，分別由不同層次的管理者承擔C. 在空間和時間上彼此交融，每一個管理者都要承擔這些 活動D. 層級雖然不同，但基本原理相同CD企業(yè)

2、管理 概覽2下列對“管理是做正確的事和正確地做事”的理解， 正確的是（）A. “正確地做事”涉及的是效果問題，意味著方向和目標 的達成情況B. “做正確的事”涉及的是效率問題，說的是做事的多、 少、快、慢，是投入和產(chǎn)出的比較C. 普通員工工作得好壞更多地體現(xiàn)在工作效率上，體現(xiàn)在 他/她是否正確地做事上D. 管理是否有效，不能簡單地用工作時間和工作數(shù)量來判 斷，也不可以用鞠躬盡瘁的程度來判斷CD3有些班組長不理解“班組長是管理者”。在工作中不能很好的明確自己的職責。下列幾位班組長的做法，屬于此列的 是（）A. 李班長是業(yè)務(wù)骨干出身，總覺得班組員工的業(yè)務(wù)能力不 夠強，凡事都要親力親為才放心B. 林

3、班長的班組，獎金多的工作大家都搶著干；沒有績效 的工作都不愿做，林班長只好自己做C. 張班長把自己不喜歡和不擅長的工作都分給班組員工去 做，說，“這是充分授權(quán)”D. 孫班長總是把工作全部分給班組員工，自己坐在辦公室 等結(jié)果，說“領(lǐng)導(dǎo)要把握宏觀，哪能埋頭于具體工作呢？”ABCD4現(xiàn)代企業(yè)制度的特征（）A.產(chǎn)權(quán)明晰ABCD企業(yè)管理B. 權(quán)責明確C. 政企分開D. 管理科學概覽5張強粗心馬虎，往往到最后，工作完成不了。馬班長只能 自己擠出時間來完成。馬班長與張強就此問題溝通過很多 次，他每次都承認錯誤、答應(yīng)改正，可是過幾天還是老樣 子。您認為，面對這樣的員工，馬班長可以采取什么辦法 呢？（）A. 給

4、張強布置工作時要明確、清晰、限期，并明確獎懲B. 張強的工作完成情況要與績效考核掛鉤C. 馬班長應(yīng)安排其他組員幫張強完成工作D. 若確定是工作態(tài)度問題，而張強本人又不思改進，馬班 長可將其反應(yīng)給人事部門來決定ABD6李建的班組新進了 2名新員工，當月產(chǎn)品不良率上升5%領(lǐng)導(dǎo)找李建談話，李建說：“這不關(guān)我的事，次品全是 2名 新員工出的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)說：“你應(yīng)該培訓(xùn)他們?！崩罱ɑ卮穑骸拔?哪里有時間，我要處理那些次品，要不然怎么辦？ ”下列 關(guān)于該事件的解讀，正確的是（）A. 新員工出了次品，應(yīng)該由他們自己承擔責任，和他們的 班長無關(guān)B. 李建說：“這不關(guān)我的事，次品全是 2名新員工出的?！?說明李建還

5、沒有理解班組長的崗位職責C. 李建親自處理次品是工作職責錯誤，本末倒置，他應(yīng)該首先帶領(lǐng)員工查找原因D. 李建對產(chǎn)品不良率的過程管理不夠BCD企業(yè)管理 概覽7“兵頭將尾”的班組長既是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮 者，上級指示和決定的執(zhí)行者，班組的主心骨、帶頭人， 也是上級和作業(yè)人員之間的橋梁。作為一名班組長要具備（）°A. 專業(yè)技術(shù)技能B. 組織授權(quán)的能力C. 交流傾聽的能力D. 指導(dǎo)培養(yǎng)員工的能力ABCD8下列說法，可能是班組長在工作中遇到的是（）A.班長業(yè)務(wù)素養(yǎng)不夠高，管理水平低ABCD企業(yè)管理 概覽B. 班組成員無上進心，散漫、不作為C. 班組成員學習意識薄弱，技能提高緩慢D. 班

6、組成員內(nèi)部不團結(jié)、惡性競爭，影響士氣9按管理領(lǐng)域劃分，管理者可分為（）A.綜合管理者B.專業(yè)管理者C.基層管理者D.中高層管理者AB10管理者提高自身管理水平的方法包括（）A. 多思考、多總結(jié)在工作實踐中遇到的管理問題B. 加強管理知識與技能的學習C. 與其他管理者多交流、多討論D. 要掌握“馭下術(shù)”和權(quán)謀ABC11企業(yè)管理方法有硬管理和軟管理之分，其中屬于硬管理的 有（）A.規(guī)章制度B.管理流程C.組織機構(gòu)D.企業(yè)文化ABC12企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素包括（）A.經(jīng)營范圍B.協(xié)同作用C.競爭優(yōu)勢D.資源配置ABCD企業(yè)戰(zhàn)略 認知13班組長理解企業(yè)的戰(zhàn)略定位，應(yīng)從（）等方面把握。A. 企業(yè)的戰(zhàn)略計劃是

7、誰制定的B. 企業(yè)的遠景和使命C. 企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境D. 企業(yè)的戰(zhàn)略是如何選擇的BCD企業(yè)戰(zhàn)略 認知14下列關(guān)于班組建設(shè)的說法，正確的是（）A. 創(chuàng)新理念，學習借鑒先進管理思想和技術(shù)，順應(yīng)班組建 設(shè)時代要求B. 提升素質(zhì)，暢通職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建班組員工成長平臺C. 激發(fā)活力，尊重班組員工首創(chuàng)精神，挖掘班組自主管理 潛能D. 傳承精神，建設(shè)優(yōu)秀班組文化，打造和諧敬業(yè)班組團隊ABCD15下列對戰(zhàn)略的表述，正確的是（）A. 戰(zhàn)略是一種有意識、有組織的行動程序B. 戰(zhàn)略制定的目的是用以解決企業(yè)如何從現(xiàn)在的狀態(tài)達到 將來位置ABCDC. 戰(zhàn)略主要為企業(yè)提供發(fā)展方向和途徑D. 戰(zhàn)略是企業(yè)謀求生存的發(fā)展體系1

8、6當今企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)之一是產(chǎn)品的技術(shù)進步與模仿復(fù)制的 速度越來越快，其造成的影響有（）A. 產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)的生命周期越來越短B. 利潤高速增長的時間越來越短C. 產(chǎn)品創(chuàng)新的壓力越來越大D. 創(chuàng)業(yè)變得越來越容易ABC17打造班組團隊文化，班組長應(yīng)（）A. 消除不安全因素，給員工歸屬感B. 協(xié)助員工為其制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并建立實施保障C. 建立員工教導(dǎo)培訓(xùn)計劃D. 充分尊重員工的合理意見與建議，并協(xié)助其實現(xiàn)ABCD企業(yè)文化 與班組團 隊建設(shè)18要讓班組成員全力以赴地為實現(xiàn)班組目標而努力，就必須 在班組中營造一種積極的、能促進班組成員活性化的班組 文化。下列說法有利于形成這種文化的是（）A. 公開

9、、充分的溝通B. 全方位的信任，班組中存在向上、向下及橫向的信任C. 為班組成員保證職業(yè)的穩(wěn)定性D. 對班組成員進行排序，決定其薪水和升職ABC19下列說法屬于高效團隊特點的是（）A. 清晰的目標B. 合適的規(guī)模，合理的人員組成C. 相互的信任D. 內(nèi)部和外部的支持ABCD20（）是團隊的特征。A. 所有成員都認冋一個共冋的目的B. 內(nèi)部成員彼此之間為達到目標而共同承擔責任C. 制定了一系列明確的績效目標D. 成員具有相同的技能、知識結(jié)構(gòu)、興趣等ABC企業(yè)文化 與班組團 隊建設(shè)21（）會導(dǎo)致班組工作效率低下。ABCDA. 班組成員間不平等的工作任務(wù)分配B. 班組成員缺乏完成工作的知識和技能C.

10、 缺之制度上或公司咼層的支持D. 班組長缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技能22領(lǐng)導(dǎo)高效團隊的班組長應(yīng)具有較強的教練技能。下列策略 可以幫助班組長提高教練技能的是（）A. 理解班組員工，評估每一位員工的技能，從而幫助他們 發(fā)揮最佳水平B. 幫助班組員工開發(fā)技能，“指導(dǎo)”而不是“告知”，激發(fā) 員工主動性和自制力C. 讓班組員工知道你對他/她有很高的期望D. 給予員工足夠的感情支持，為員工創(chuàng)造一個合適的環(huán)境ABCD23下列說法能促使企業(yè)員工認同企業(yè)文化的是（）A. 管理者以身作則B. 人人參與C. 與基層工作者關(guān)系不大，無須太關(guān)心D. 與日常工作結(jié)合ABD24下列關(guān)于班組團隊文化塑造策略的說法，正確的是（）A.

11、 班組長須保證全部班組成員明確班組目標B. 班組長要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，加強班組的凝聚力C. 班組長要及時修正班組不良文化，引導(dǎo)班組健康發(fā)展D. 塑造班組成員的責任心，事業(yè)心，激發(fā)員工上進ABCD企業(yè)文化 與班組團 隊建設(shè)25下列關(guān)于班組職業(yè)道德建設(shè)的說法，正確的是（）A. 提高員工的思想素質(zhì)B. 提高員工的責任意識，增強團隊精神C. 提高班組管理水平D. 提高企業(yè)的綜合素質(zhì)和競爭能力ABCD26現(xiàn)代化企業(yè)的員工管理，主要包括（）A. 關(guān)心職工心理健康B. 關(guān)心職業(yè)生涯發(fā)展C. 關(guān)心職工生活A(yù)BCDD.關(guān)注各項制度政策的落實27班組落實各項制度的關(guān)鍵是（）A. 班組長要率先垂范B. 嚴格認真，

12、不能有半點松懈C. 公開公正，一視同仁D. 制度要足夠完善，各項制度能相互補充ABC企業(yè)文化 與班組團 隊建設(shè)28下列說法有助于班組長提升職業(yè)道德的是（）A. 在實踐中多思考多總結(jié)，逐步增強崗位意識、遵守崗位 規(guī)范B. 只要熟讀牢記班組長職業(yè)道德規(guī)范，就能提高職業(yè)道德C. 在崗位工作中強化，將職業(yè)道德要求內(nèi)化為信念、外化 為行為D. 理解、掌握班組長應(yīng)具備的職業(yè)道德，學以致用，做到 學做結(jié)合，知行統(tǒng)一ACD29班組民主建設(shè)的內(nèi)容，包括（）A. 切實完善班務(wù)公開、民主生活會、對話會等民主管理形 式B. 保障班組成員的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、教育培訓(xùn)、 職業(yè)健康等權(quán)利C. 維護女工特殊權(quán)益，保護職

13、工工作積極性D. 注重發(fā)揮班組員工的主觀能動性，形成全員參與班組管 理的良好氛圍ABCD30企業(yè)應(yīng)建立健全班組長選拔使用制度，按照民主、競爭、 擇優(yōu)的原則，推行公開競選，執(zhí)行個人自薦、民主推薦、民主選舉、組織考核相結(jié)合的多渠道擇優(yōu)選拔 制度，使選聘上來的班組長（）A. 敢抓敢管，善管會管B. 能得到關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)的器重C. 有群眾基礎(chǔ)D. 有較咼威信ACD企業(yè)文化 與班組團 隊建設(shè)31班組崗位培訓(xùn)要大力開展“創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型 員工”活動，制訂和實施班組培訓(xùn)計劃，通過開展多工種、ABD多層次、多渠道的技能培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、技術(shù)交流等活動， 培養(yǎng)（）復(fù)合型人才。A.知識型B.技能型C.拔尖型 D

14、.創(chuàng)新型32班組民主管理要完善班務(wù)公開、民主生活會、對話會等民 主管理形式，保障班組成員的（）以及教育培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利，維護女工特殊權(quán)益，保護班組員工工作積極性。A.知情權(quán) B.參與權(quán) B. 民主權(quán) D. 監(jiān)督權(quán)ABD33生產(chǎn)經(jīng)營型班組的班組成員應(yīng)（）A. 接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)B. 具備必要的安全生產(chǎn)知識C熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程D.掌握本崗位的安全操作技能ABCD34在溝通中，我們必須注意的要點包括（）A. 做一個積極的傾聽者B. 避免含混不清的表達C. 避免引起抵觸情緒D. 溝通前需理清自己的思路ABCD管理溝通 實務(wù)35下列說法不利于人際溝通的是（）A. 林班長對新

15、員工小吳說：“你知道嗎？你用這個借口是因為你受不了責備?！盉. 李班長受到上級經(jīng)理的問責，覺得自己委屈，他反駁說：“這不是我的問題，我只是一個普通人?！盋. 王班長對新員工小張說：“請你現(xiàn)在到我辦公室來一趟?！盌. 每當有員工向丁班長反應(yīng)工作難點時，丁班長就會說：“別和我說這些，我只要結(jié)果?！盇BD36夏琳在接待客戶時，接到李經(jīng)理電話，“盡快到辦公室來見我?！?一個多小時后，夏琳送走客戶，趕快走向李經(jīng)理辦公 室。經(jīng)理問：“你怎么現(xiàn)在才來？ ”夏琳要解釋，李經(jīng)理揮 手打斷她，道“你們總是拖拖拉拉，什么時候能效率高 些？”。夏琳很委屈，一天心情低落。分析這一案例，下列 說法正確的是（）A.李經(jīng)理應(yīng)

16、學會控制自己的情緒ABCB.李經(jīng)理溝通技能太低，有待提咼C. 李經(jīng)理的行為會極大的影響員工的能動性D. 李經(jīng)理的行為可以很好地促進員工抗挫折、抗打擊能力37有效溝通的兩個基本原則是（）A. 溝通要有明確的目標和方向B. 沒有利益沖突C. 角色定位D. 地位平等AC管理溝通 實務(wù)38下列說法屬于班組長核心溝通技能的是（）A. 維護員工的自尊，提升其自信程度B. 表達認同感和同理心C. 提出問題、概括總結(jié)、確認理解D. 處理疑問與異議，提出進程建議ABCD39老趙是班組的一名老工人了，技能水平相當高，平時不愛 說話，一說話就是牢騷話，對團隊的士氣有很大的影響。 面對這樣的老員工，作為班組長，你會采

17、取哪些溝通方式（）A. 了解老趙的真實想法，再想對策B. 告訴老趙今后不許在班組里發(fā)牢騷，影響不好C. 平時注重多和老趙溝通，對老趙的能力表示認可D. 適時對老趙的生活和工作予以關(guān)心和幫助ACD40班組之間存在的橫向聯(lián)系包括（）A.進度協(xié)調(diào)B.設(shè)備協(xié)調(diào)C.任務(wù)協(xié)調(diào)D.人員協(xié)調(diào)ABCD41與人溝通可以通過以下（）方式實現(xiàn)。A.詞匯傳達 B.語調(diào)傳達 C.語氣傳達D.肢體語言傳 達ABCD管理溝通 實務(wù)42下列關(guān)于有效溝通的理解，正確的是（）A. 溝通是一種期望B. 真正的溝通是信息被接受C. 真正的溝通有有效的反饋D. 真正的溝通既要收集信息，又要給予信息ABCD43王強是機修班班長，張經(jīng)理打電

18、話來問上周報修的兩臺機 器的事情，說：“上星期報修的兩臺機器修好了嗎？后天要BCD認識班組長投入使用了?！蓖鯊娀卮鸬溃骸皠e擔心，我在他們報修后， 第一時間就安排了人修理了。 ”張經(jīng)理問道：“修好了嗎？” 王強：“我安排了班里維修水平最高的兩個人，他們保證今 天修好?！毕铝嘘P(guān)于王強班長的說法，正確的是（）A. 王強充分信任班組成員，授權(quán)之后就不再干涉，是個好 班長B. 王強分配任務(wù)之后，沒有做好結(jié)果監(jiān)控，是他的失職C. 王強對張經(jīng)理是否修好的問題，一再回答，工作已經(jīng)安排下去了，而不是到底是“修好了”還是“沒有修好”，說明王強溝通能力需要提高D. 輔助上級領(lǐng)導(dǎo)工作，是班組長的重要職責之一。王強應(yīng)該

19、在張經(jīng)理詢冋之前主動匯報結(jié)果44目標管理的基本原則包括（）A. 目標應(yīng)明確、具體，不可模糊兩可B. 目標要既具有挑戰(zhàn)性又有可行性，使其成為員工“跳起 來可以摘到的桃子”C. 目標應(yīng)具有可測量性，其測量結(jié)果不因測量人的不同而 不同D. 有時原則比目標更重要，班組長在目標管理過程中，有 時要學會必要的妥協(xié)ABCD認識班組長45下列關(guān)于班組長區(qū)分“常發(fā)性問題”和“偶發(fā)性問題”的 說法，正確的是（）A. 要弄清問題的性質(zhì)，判斷這一問題是常見問題，還是純 屬偶然B. 要弄清楚哪些現(xiàn)象屬于“常見問題”的首次出現(xiàn)，因為它容易給人一種“偶然出現(xiàn)”的錯覺C. 管理者需要判斷問題是常發(fā)的還是偶發(fā)的，尤其是不要 把

20、常發(fā)問題的首次出現(xiàn)錯判為偶發(fā)的D. 隨著企業(yè)的發(fā)展、改革的深化、技術(shù)的進步、設(shè)備的升 級，經(jīng)常會有過去從來沒有遇到過的現(xiàn)象的出現(xiàn)，但究其 本質(zhì)仍屬于“常見問題”，這就需要透過現(xiàn)象后面的本質(zhì)進 行分析、解決。比如修訂操作規(guī)程或進一步界定職責等。ABCD46班組長應(yīng)該具備（）。A.優(yōu)秀的思想素質(zhì)B.突出的業(yè)務(wù)素質(zhì)C.健康的身心素質(zhì)D.做班組里業(yè)務(wù)技能最強的人ABC47下級員工成熟度構(gòu)成要素包括（）A. 下級員工的業(yè)務(wù)水平B. 下級員工的工作態(tài)度C. 下級員工的心理承受能力D. 下級員工在崗位的工作年限ABC認識班組長48班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式與班組員工的成熟度具有一定的相關(guān)度。下列說法正確的是（）A.

21、當員工很不成熟時，班組長可以采取單向下命令多，溝 通少的領(lǐng)導(dǎo)方式B. 當員工初步成熟時，班組長可以采取單向命令減少，雙 向溝通增強的領(lǐng)導(dǎo)方式C. 當員工比較成熟時，班組長可以采取單向命令更少，溝 通仍然較強的領(lǐng)導(dǎo)方式D. 當員工成長為一名非常成熟的作業(yè)人員時，無論是單向 命令還是雙向溝通都可以相對減少，在這一階段，班組長 基本可以采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式ABCD49下列關(guān)于權(quán)變管理理論的說法，正確的是（）A. 權(quán)變管理是指世界上沒有一成不變的管理模式，領(lǐng)導(dǎo)者 應(yīng)根據(jù)實際情況選擇最合適的管理方式B. 管理者的管理應(yīng)以人為本，命令的管理方式不是好方式C. 對文化素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、工作態(tài)度好的員工，班組

22、 長可采用授權(quán)的方式進行管理D. 對文化素質(zhì)不高、積極性不高的員工，班組長可適當采 用命令的方式ACD50班組長的職責主要包括（）A.班組日常管理 B 班組生產(chǎn)管理C輔助上級工作 D培訓(xùn)教導(dǎo)員工ABCD認識班組長51班前交接管理應(yīng)遵守（）A. 交接者未到不交班B. 接班者沒簽字不交班C. 事故沒有處理完不交班D. 交接程序由交接班員工自行決定ABC52需要提高管理水平的班組長類型，包括（）A. 生產(chǎn)技術(shù)型B. 勞動模范型C. 哥們義氣型D. 盲目執(zhí)行型ABCD53打造班組團隊文化，班組長應(yīng)倡導(dǎo)以員工為中心的群眾性 管理，應(yīng)（）A.相信員工B.發(fā)動員工C.依靠員工D.成就員工ABCD54班組長在

23、班組培訓(xùn)中的地位是（）A. 班組培訓(xùn)計劃的制定者B. 班組培訓(xùn)工作的組織者C. 班組培訓(xùn)工作的教練D. 班組培訓(xùn)的出資者與評估者ABC55下列關(guān)于班組長在企業(yè)中地位的說法，正確的是（）A. 班組長是班組生產(chǎn)經(jīng)營的組織協(xié)調(diào)者和指揮者，處于“兵頭將尾”的地位B. 班組長是直接的生產(chǎn)者和技術(shù)帶頭人，應(yīng)能解決工作中的所有技術(shù)難題C. 班組長是班組員工的教練，是員工職業(yè)生涯發(fā)展的引導(dǎo) 者D. 班組長實質(zhì)上還是一個干活的，算不上管理者AC認識班組長56下列關(guān)于班組長應(yīng)具備素質(zhì)和工作作風的說法，正確的是（）A. 有強烈的事業(yè)心和責任感，能以身作則，起模范帶頭作 用B. 能堅持原則，敢于負責C. 業(yè)務(wù)熟練，技

24、術(shù)過硬D. 關(guān)心班組員工生活，維護員工利益ABCD57下列關(guān)于班組長安全職責的說法，正確的是（）A. 班組長是班組安全的第一責任人，對員工生產(chǎn)過程中的 安全和健康負責，對班組設(shè)備安全運行負責B. 班組長應(yīng)帶領(lǐng)班組人員認真貫徹執(zhí)行安全規(guī)程制度，及 時制止違早、違紀行為，防止事故發(fā)生C. 班組長要主持召開班前、班后會，班前會上交待清楚任 務(wù)、分工、注意事項，做好事故預(yù)想，使安全工作落實到 人；班后會上總結(jié)經(jīng)驗，對違犯勞動紀律和忽視安全違章 作業(yè)的不良現(xiàn)象進行嚴肅批評D. 每天檢查班組工作場所的工作環(huán)境，安全設(shè)施，施工器 具的安全狀況，監(jiān)督檢查班組人員正確使用勞動防護用品， 及時處理違紀和隱患，爭取

25、在班組解決，不上報ABC58下列關(guān)于班組建設(shè)的說法，正確的是（）A. 明確班組長和班組成員的崗位職責B. 充分發(fā)揮班組長在班組管理中的主導(dǎo)作用，落實班組長 崗位管理規(guī)范C. 強化班組長的生產(chǎn)指揮、組織協(xié)調(diào)、崗位協(xié)作職能D. 健全班委會等可為班組建設(shè)提供組織保障的組織ABCD認識班組長59班組長在對班組成員進行指導(dǎo)和培訓(xùn)時，應(yīng)重點關(guān)注（）。A.工作技能培訓(xùn) B.規(guī)章制度培訓(xùn)C.安全知識技能培訓(xùn)D.創(chuàng)新能力培訓(xùn)ABCD60下列說法屬于異常情況的是（）A.違章B.偏差C.事故D.違反規(guī)定ABCD61班組長必須對工作安排的落實情況進行現(xiàn)場確認，確認事 項包括 （）A. 現(xiàn)場投入產(chǎn)品、材料的數(shù)量、質(zhì)量B

26、. 設(shè)備是否正常C. 工藝參數(shù)和作業(yè)標準是否明確D. 作業(yè)人員對工作標準是否清楚ABCD62企業(yè)成功推行6S,需要全體員工（）A. 持續(xù)改進，不斷提升自身素質(zhì)B. 關(guān)注細節(jié)，不斷完善工作環(huán)境C. 快速行動，發(fā)現(xiàn)問題及時改善D. 明確職責，只做工作范圍內(nèi)的事ABC63推行6S,能給企業(yè)帶來的好處有（）A. 保障工作安全B. 提咼工作效率C. 提供企業(yè)形象D. 增加員工壓力ABC認識班組長64安全工作中的“二不傷害”原則是（）A. 不傷害自己B. 不傷害別人C. 不被人傷害D. 不傷害設(shè)備ABC65清潔生產(chǎn)的方針是（）A.節(jié)能 B.降耗 C.減污 D.增效ABCD66造成生產(chǎn)安全事故的原因包括（）

27、A. 人的不安全行為B. 物的不安全狀態(tài)C. 管理上的缺陷D. 設(shè)備不夠先進ABC67人的不安全行為包括（）A. 人員的不合理安排B. 違早操作C. 違反勞動紀律D. 人的精神狀態(tài)或情緒不佳ABCD68下列說法屬于管理上的缺陷的是（）A.班組安全責任制不健全或沒得到落實ABCDB. 女全生產(chǎn)投入不足C. 安全教育培訓(xùn)缺失或不合格D. 安全檢查制度落實不到位69企業(yè)技術(shù)改造要以提高經(jīng)濟效益為目標，下列屬于技術(shù)改 造應(yīng)考慮的因素有（）A. 節(jié)約能源，節(jié)約原材料，降低消耗，降低生產(chǎn)成本B. 改革產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)品升級換代，提高性能和質(zhì)量，滿 足國內(nèi)外市場的需要C合理地利用資源，提高綜合利用水平D.促進

28、安全生產(chǎn)，改進環(huán)境保護，減輕重體力勞動ABCD70下列說法屬于班前會內(nèi)容的是（）A. 布置任務(wù)，給班組成員工作安排B. 班組長向組員轉(zhuǎn)達上級有關(guān)指示C. 提出特殊或重要崗位的注意事項D. 結(jié)合具體任務(wù)、設(shè)備、作業(yè)環(huán)境情況布置安全工作ABCD71下列關(guān)于班組長安全管理工作方法，正確的是（）A. 樹立正確科學安全管理觀B. 建立“全員、全過程、全方位”安全管理網(wǎng)絡(luò)C. 抓好班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理D. 辨識控制危險源，消除習慣性違章ABCD72下列屬于安全檢查范疇的是（）A. 查牛產(chǎn)設(shè)備B. 查輔助設(shè)施C. 查安全設(shè)施D. 查作業(yè)環(huán)境ABCD73下列說法屬于安全檢查內(nèi)容的是（）A. 查思想、查意識B

29、. 查制度、查管理C. 查事故、查處理D. 杳隱患、杳整改ABCD74考慮傷害發(fā)生的可能性，應(yīng)包括（）ABCDA. 持續(xù)暴露時間和頻率，在這一場所，作業(yè)的持續(xù)時間和 頻鸞進入的機會B. 供應(yīng)（如電，水）中斷，工作中突然發(fā)生供應(yīng)中斷及其應(yīng) 急處理的能力C. 暴露于惡劣氣候，特殊天氣條件帶來的影響，如大風天 氣下咼空作業(yè)D. 個體防護用品所能提供的保護及其使用率75安全技能教育包括（）A.安全操作技能B.安全防護技能C.安全避險技能D.安全救護技能ABCD認識班組長76下列說法，符合我國安全生產(chǎn)方針的是（）。A. 必須堅持“以人為本”B. 實行“安全優(yōu)先”的原則C. 在事故的預(yù)防與處理上應(yīng)重在處理

30、D. 為了保證安全應(yīng)將一些高危企業(yè)關(guān)閉AB77安全生產(chǎn)管理，應(yīng)堅持（）的方針。A.安全責任制B.安全第一 C.預(yù)防為主 D.綜合治理BCD78班組實現(xiàn)安全生產(chǎn)“二無”目標，應(yīng)做到（）及人身無傷 害。A.設(shè)備無異常B.設(shè)備無故障C.管理無漏洞D.管理無違章AD79下列關(guān)于班組成員安全責任的說法，正確的是（）A.熟悉工作內(nèi)容、工作流程，掌握安全措施，明確工作中 的危險點并履行確認手續(xù)B嚴格遵守安全規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)程和勞動紀律，對自己 在工作中的行為負責C. 互相關(guān)心工作安全，并監(jiān)督本規(guī)程的執(zhí)行和現(xiàn)場安全措 施的實施D. 正確使用安全工器具和勞動防護用品ABCD80下列關(guān)于中華人民共和國安全生產(chǎn)法主

31、要內(nèi)容的說法， 正確的是（）ACDA. 安全生產(chǎn)管理，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針B. 在任務(wù)緊急或其他特殊情況下，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培 訓(xùn)合格的從業(yè)人員，也可以先上崗后培訓(xùn)C. 生產(chǎn)經(jīng)宮單位米用新工乙、新技術(shù)、新材料或者使用新 設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全 防護措施，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)D. 生產(chǎn)經(jīng)營單位對重大危險源應(yīng)當?shù)怯浗n，進行定期檢 測、評估、監(jiān)控，并制定應(yīng)急預(yù)案，告知從業(yè)人員和相關(guān) 人員在緊急情況下應(yīng)當采取的應(yīng)急措施81下列關(guān)于班組安全管理的說法，正確的是（）A. 重視并大力開展班組安全、健康、環(huán)保宣傳教育活動B. 強化安全技能培訓(xùn)，切實提

32、高班組員工的安全意識和安 全技能C. 扎實開展安全性評價工作，完善安全健康環(huán)保設(shè)施和安 全防護用品D. 班組安全管理形式大于內(nèi)容，收效不大ABC82卜列說法，正確的是（）A. 企業(yè)目標的設(shè)定不僅要考慮企業(yè)目前具有的資源、能力，更要判斷發(fā)展趨勢、可能面對的競爭B. 一個好的管理者，一定是主動承接目標而又不斷尋找 資源的人。目標是不能討價還價的，可以討價還價的 是資源C. 在計劃管理過程中，要多花費時間和精力討論、分析 和總結(jié)實現(xiàn)目標的行動的合理性、資源的安排以及時 間的控制D. 計劃管理過程就是目標分解過程，只要把目標分解了，下屬也接受了分解的目標，計劃的工作就完成了ABC83班組長對班組安全生

33、產(chǎn)工作負有（）職責。A. 組織制定班組安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程B. 督促、檢查班組的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事ABCD故隱患C. 組織制定并實施班組的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案D. 及時、如實報告生產(chǎn)安全事故84班組員工安全生產(chǎn)的保障權(quán)利，包括（）A. 緊急避險權(quán)B. 依法向本單位提出要求賠償?shù)臋?quán)利C. 獲得符合國家標準或者行業(yè)標準勞動防護用品的權(quán)利D. 獲得安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的權(quán)利ABCD85一線從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應(yīng)當（）。A. 嚴格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度B. 嚴格遵守本單位的安全生產(chǎn)操作規(guī)程C嚴格服從單位的安全管理與調(diào)度D.正確佩戴和使用勞動防護用品ABCD86班組安全檢查

34、的形式、方法主要包括（）A. 經(jīng)常性檢查，包括班組月查、周查，日查和抽查等B. 專業(yè)檢查，包括防寒保暖、防暑降溫、防火防爆、制度 規(guī)章、防護裝置、電器保安等專業(yè)檢查等C. 節(jié)假日前的例行檢查和安全月、安全日的群眾性大檢查D. 班組成員的自檢，班組員工應(yīng)養(yǎng)成時時重視安全、經(jīng)常 進行自我安全檢查的習慣ABCD87下列關(guān)于三檢制的說法，正確的是（）A.員工自檢B.上下工序互檢C.檢驗員過程抽檢D.檢驗員巡檢ABCD班組長現(xiàn) 場管理88全面生產(chǎn)保全（TPM追求的目標是（）A.故障零化B.不良品零化C.成本零化D.事故零化ABD89班組長召開班前會的目的是（）A.營造積極的工作氛圍B.妥善安排工作C.培

35、訓(xùn)指導(dǎo)班組員工D.傳遞公司信息ABCD90PDCA循環(huán)的四個階段是計劃、實施、檢查、處理，下列關(guān) 于四階段的說法，正確的是（）A. 第一階段，計劃。確定管理目標、活動計劃和管理措施 萬案B. 第二階段，實施。貫徹執(zhí)行計劃，組織班組員工實實在 在地去執(zhí)行C. 第二階段，檢查。班組長要檢查員工執(zhí)行情況，進度如 何、效果怎樣D. 第四階段，處理。班組長要時刻關(guān)注員工在執(zhí)行計劃的 過程是否偏離，是否達到預(yù)期效果。糾正偏離目標的行動。 肯定成功的經(jīng)驗，并使之標準化。ABCD91精益生產(chǎn)是一種生產(chǎn)管理方式，它的特點有（）A.最快的市場響應(yīng)速度B.最低的成本C.最優(yōu)的質(zhì)量D.設(shè)計和制造市場所需的產(chǎn)品ABCD

36、92下列行為哪些是班組長管理過程中容易犯的錯誤（）A. 事前計劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，事后檢討不改 進，沒制定工作目標B. 培訓(xùn)和授權(quán)員工，培養(yǎng)骨干團隊C. 好好先生、怕得罪人，對下屬嚴格要求不夠，不敢管理D. 敢于管理、強加于人，簡單粗暴ACD班組長現(xiàn) 場管理93下列關(guān)于培養(yǎng)成功班組長的基本準則，正確的是（）A. 明確的目標。要做成功的班組長，首先為自己建立明確 的人生目標，無論是事業(yè)目標，還是生活目標，或是信念 目標B. 合作致勝。就是要把合作作為自己成功的前提、尊重差 異、設(shè)身處地站在他人的立場看問題，注重發(fā)揮團隊的力 量C. 溝通無極限。善于聆聽，善于表達自己，逐步將開放的溝通方

37、式變成班組的工作語言D. 成功的班組長把每一位為之服務(wù)的人都視為自己的客 戶，上司、其他部門都是客戶，但班組員工是自己人，不ABC是客戶94班組長應(yīng)具備（）A.問題意識B.現(xiàn)場意識C.改善意識D.服務(wù)意識ABCD95有些班組成員，業(yè)務(wù)技能高，但不怎么聽從安排。對于這 樣的員工，班組長可采取的管理方法有（）A. 制定獎懲措施，將其是否聽話與獎金的獎罰掛鉤B. 時常讓其起帶頭作用C. 設(shè)定目標，不斷激勵D. 當員工認真配合班組長布置的工作時，適時對其表示感 謝，讓其感到被肯定、被尊重BCD96為減少不必要的協(xié)調(diào)管理流程，班組長要做到（）A. 班組內(nèi)成員應(yīng)建立職務(wù)意識B. 制定工作程序、工作標準規(guī)范

38、、工作方法C. 制定工作計劃與目標D. 建立暢通的溝通渠道，培養(yǎng)員工的溝通技巧ABCD976S的內(nèi)容包括（）A.整理、整頓B.素養(yǎng)、安全C.清潔、自律D.清掃、清潔ABD班組長現(xiàn) 場管理98班組消除浪費的方法有（）A.消除返工現(xiàn)象B.杜絕缺陷C.節(jié)約能源D.杜絕器材閑置ABCD99下列關(guān)于班組點檢準備的要求，正確的是（）A.定點和定項B.定標和定周期C.定法和定人D.定表單和定記錄ABCD100下列關(guān)于班組長現(xiàn)場管理的說法，正確的是（）A. 班組長要具備安全意識，高度重視班組現(xiàn)場生產(chǎn)安全B. 掌握并嚴格執(zhí)行國家及企業(yè)安全生產(chǎn)的各種法規(guī)制度C. 制定班組現(xiàn)場安全操作規(guī)程，做好班組安全培訓(xùn)，使每

39、位員工都重視、執(zhí)行安全規(guī)程ABCDD.班組長是班組安全的第一責任人，并明確相關(guān)獎懲制度101班組安全建設(shè)，包括（）A. 重視安全保障工作。如：大力開展班組安全、健康、環(huán) 保宣傳教育活動，強化安全技能培訓(xùn)，提高職工的安全意 識和安全技能等B. 完善安全責任制，即完善班組安全生產(chǎn)激勵約束機制， 認真落實安全責任制C. 完善應(yīng)急管理體系，即建立安全預(yù)警機制，定期開展預(yù) 案演練和反事故演習，確保應(yīng)急保障物資及時投用，提高 處置突發(fā)事件的能力，做到設(shè)備無故障、人員無違章、班 組無隱患，實現(xiàn)“零傷害、零損失、零事故”D. 班組安全建設(shè)的關(guān)鍵在班組成員，班組長只能起到宣傳、引導(dǎo)作用ABC102提高和改善班組

40、產(chǎn)出效率的方式有（）A.增加工作時間B.拓展業(yè)務(wù)范圍C.削減財務(wù)支出D.降低生產(chǎn)成本CD班組工作 效率測度 與改善103敏捷制造強調(diào)（）A.先進的技術(shù)B.靈活的組織C.正確的工作方式D.具有技術(shù)培訓(xùn)后的ABD104瓶頸工序與非瓶頸工序的關(guān)系，下列說法正確的是（）A. 若瓶頸工序在前，非瓶頸工序在后，那么系統(tǒng)的產(chǎn)出取 決于后者B. 若非瓶頸工序在前，瓶頸工序在后，那么系統(tǒng)的產(chǎn)出取 決于后者C. 若瓶頸工序與非瓶頸工序處于并行狀態(tài)，那么系統(tǒng)的產(chǎn) 出受制于瓶頸工序D. 無論瓶頸工序與非瓶頸工序是串行還是并行，都會出現(xiàn) 瓶頸工序受制于非瓶頸工序的情況BC105要想使瓶頸得到完全利用，需要通過（）實現(xiàn)。

41、A.減少瓶頸工序的調(diào)整準備時間和頻率ABCDB. 提高設(shè)備運行時間，如，實行午餐和工休連續(xù)工作制C. 在瓶頸資源進入下一非瓶頸工序前設(shè)置質(zhì)量檢查站D. 設(shè)置緩沖環(huán)節(jié)，使瓶頸資源不受非瓶頸資源生產(chǎn)率波動 的影響106塑造安全型班組，可以從以下方面入手（）A. 充分調(diào)動人的積極性和主動性，使班組員工成為本質(zhì) 安全型的人B. 兀善工乙設(shè)備的防護功能，保證設(shè)備能夠安全、穩(wěn)疋、 正常地運行C. 采取有效控制措施，使班組人員和設(shè)備具有最佳的工 作條件和環(huán)境因素D. 充分利用管理手段，實現(xiàn)人、機、環(huán)境本質(zhì)安全有機 結(jié)合，達到班組組織系統(tǒng)安全功能最優(yōu)化ABCD班組突發(fā)事件應(yīng)對107突發(fā)事故的發(fā)生具有（）等特性

42、。A.因果性 B .隨機性 C .潛伏性 D .可預(yù)防性ABCD108要及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，班組員工在平時的生產(chǎn)作業(yè)中，應(yīng)該做到（）A.心勤B 眼勤 C 手勤 D 腿勤ABCD109發(fā)生事故的基本因素是（）A.人B .物 C .環(huán)境 D .安全管理ABCD110防止事故的方法就是防止能量失控或者讓可能出現(xiàn)失控的 能量發(fā)生轉(zhuǎn)移。具體方法有（）A.限制能量B .控制能量 C.隔離能量D .緩解能量ABCD111企業(yè)突發(fā)事故應(yīng)對通常劃分的幾個階段包括（）A.預(yù)防階段B準備階段C.響應(yīng)階段D.恢復(fù)階段ABCD班組突發(fā)事件應(yīng)對112突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予

43、以應(yīng)對的（）A.自然災(zāi)害B.事故災(zāi)難C.公共衛(wèi)生事件D.社會安全事件ABCD113事故應(yīng)急救援的目的是通過有效的應(yīng)急救援行動，降低事 故的危害，包括（）。A.人員傷亡B.財產(chǎn)損失C.環(huán)境破壞D.事故隱患ABC114安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，任何單位或個人不得（）與事故有 關(guān)的原始資料和證據(jù)。A.編造B .篡改 C .毀棄 D .臨時補充ABC115“預(yù)防為主”主要體現(xiàn)在預(yù)防事故發(fā)生方面（）的投入。A.及時趕赴事故現(xiàn)場B.人力C.物力D.財力BCD116班組成員對發(fā)現(xiàn)重大事故隱患和不安全現(xiàn)象，負有（）責任。A連帶 B.及時報告C.采取相應(yīng)措施 D.減少損失BC117任何單位或者個人對事故隱患或者安全生

44、產(chǎn)違法行為，均 （）向負有（）監(jiān)督管理職責的部門報告或者舉報。A有權(quán) B 無權(quán) C 技術(shù) D 安全生產(chǎn)AD118縣級以上地方各級人民政府負責安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門應(yīng)當（）統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生（）事故的情況，并定期向社會公布。A.不疋期B.疋期 C. 生產(chǎn)安全 D.財產(chǎn)塤失BC119右發(fā)現(xiàn)有人觸電時，卜列說法正確的疋（）A. 立即切斷電源，使觸電人脫離電源，并進行急救B. 若在高空工作，搶救時必須注意防止高空墜落C. 立即報告班長或上級，說明地點，請求組織救援隊伍D. 立即電話撥打急救電話，請醫(yī)院出動救援人員AB120若發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備著火，下列措施正確的是（）A. 立即將有關(guān)設(shè)備的電源切斷，然

45、后進行救火B(yǎng). 對可能帶電的電氣設(shè)備以及發(fā)電機、電動機等，應(yīng)使用干式滅火器、二氧化碳滅火器或1211滅火器滅火C. 對開關(guān)、變壓器（已隔絕電源）可使用干式滅火器、1211 滅火器等滅火，不能撲滅時再用泡沫式滅火器滅火，不得ABC已時可用干砂滅火D.立即用找來水管，接通水源，對著電氣設(shè)備噴水121項目的基本特征包括（）A.重復(fù)性B.連續(xù)性C.組織性D.臨時性CD項目管理122項目管理可以理解為（）A. “項目+管理”的組合B. 項目管理是根據(jù)項目的特征，運用管理的基本職能實現(xiàn) 目標的系統(tǒng)管理過程C. 項目管理是對連續(xù)性項目的管理D. 項目管理的水平主要體現(xiàn)在通過項目的完成積累知識ABD123項目

46、管理面臨的挑戰(zhàn)有（）A. 項目評價指標的確定B. 項目風險識別與分析C. 項目實施進度的估算D. 項目資源配置ABCD124項目成本管理的過程包括（）A.資源規(guī)劃B.成本預(yù)算C.成本控制D.資源分配ABC項目管理125下列屬于項目風險管理的是（）A.對風險進行識別B.對風險進行分析C.對風險的預(yù)防D.對風險進行監(jiān)控ABD126項目范圍定義包括（）A.項目的提交物B.實現(xiàn)項目提交物的活動C.項目的預(yù)算經(jīng)費D. 項目的實施方AB127項目利益相關(guān)人包括（）A.項目客戶B.項目負責人C.供應(yīng)商D.項目承擔單位ABCD128項目約束包括（）ABCDA.工期長短B.經(jīng)費預(yù)算C.應(yīng)遵循的標準 D.法律制約

47、129常見的工期預(yù)算法有（）A.單值估算法B.參數(shù)估算法C.單值估算+參數(shù)修正法D.三值估算法ACD130關(guān)于里程碑的表述正確的是（）A. 工期為0的活動B. 常用于劃分不冋的階段C. 沒有工期活動的標志D. 在項目計劃中需要專門設(shè)置ABD131項目時間管理中，需要完成（）工作。A.時間的定義B.資源的定義與分配C.日歷的定義D.排程方式的確定ABCD132項目管理與一般管理的差異在于（）A.管理的對象不同B.管理的方法不同C.管理的周期不同D.管理的目的不同ABC133項目管理過程應(yīng)遵循的原則是（）A. 不同項目選擇不同管理過程B. 不同項目的管理過程有不同的內(nèi)容和不同的工作順序C. 有些項

48、目管理過程中的活動需要由既定前提條件D. 大型的項目的管理過程需要更加集成和深入，小型項目 或子項目的管理過程相對簡單ABCD134下列關(guān)于項目管理目的的說法，正確的是（）A. 項目管理的根本目的是滿足或超越項目的所有相關(guān)利益 者對項目的需求與期望B. 項目業(yè)主/客戶要求和期望以最小的投資獲得最大的收 益和項目產(chǎn)出物的功能C. 項目承包商或?qū)嵤┱咭笃谕宰钚〉某杀精@得最大的 利潤，項目供應(yīng)商要求或期望能夠獲得更多的銷售收入ABCDD.項目設(shè)計者或研制者要求或期望能夠留下傳世之作或有 所收益135下列關(guān)于項目負責人能力要求的說法，正確的是（）A. 堅強的領(lǐng)導(dǎo)能力B. 人才開發(fā)的能力C. 非凡的

49、溝通技巧和良好的人際交往能力D. 處理壓力和解決問題的能力ABCD136周班長學習了“如何輔助上級”的課程之后，對輔助上級 的原則牢記在心，為了讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己每天都在做什么， 他把所有的工作郵件都會抄送領(lǐng)導(dǎo)一份，關(guān)于周班組長的 這種做法，下列說法正確的是（）A. 周班長很好地理解了學習精華B. 周班長對課程理解有誤C. 周班長的做法會給領(lǐng)導(dǎo)決策提供便利D周班長的做法會給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來干擾BD領(lǐng)導(dǎo)力與 執(zhí)行力打 造137班組長表揚班組員工時，要遵循的原則有（）A. 表揚要明確具體B. 確保員工明確為什么被認可C. 確保其他組員知道該員工為什么被認可D. 對能動性高的骨干員工，不用表揚ABC138下

50、列關(guān)于班組長表揚策略的說法正確的是（）A. 要遵循“多表揚，公開表揚”的原則B. 表揚必須及時，延時的表揚，沒有效果C. 在班會上，當大家提建議時，班組長可以一邊聽，一邊 與發(fā)言者目光交流，冋時微微點頭，這是對發(fā)言者無聲的 鼓勵D. 班組長可采取“迂回表揚”的方式，即背后贊揚，通過 第三者將這些表揚話傳到被表揚人那里，這樣做的效果會 使人感到更加真實ACD139班組長在進行班組建設(shè)過程中，須注意的要點是（）A.讓自己樹立自尊ABCB. 讓下屬樹立自尊C. 健全班組建設(shè)制度D. 培養(yǎng)忠于自己的骨干貝工140下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的說法，正確的是（）A. 命令，沒有下屬參與，只是執(zhí)行上級的命令，這一領(lǐng)導(dǎo) 方式又被稱為嚴父式的領(lǐng)導(dǎo)B. 說服，是多給下屬一些說明和指導(dǎo)，增加下屬執(zhí)行這項 命令的自覺性，但是發(fā)出的命令是不容置疑的，這一領(lǐng)導(dǎo) 方式又被稱為慈父式的領(lǐng)導(dǎo)C. 參與，領(lǐng)導(dǎo)者在決策時征求并采納下屬的建議D. 授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提出挑戰(zhàn)性目標并充分相信他們能 很好地完成目標，任務(wù)執(zhí)行期間不做過多的干預(yù)ABCD領(lǐng)導(dǎo)力與 執(zhí)行力打 造141下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的說法，正確的是（）A. 命令是最適合基層的方式B. 說服是最適合中層的方式C. 領(lǐng)導(dǎo)方式本身沒有好壞之分，關(guān)鍵要看是否和環(huán)境適合D. 授權(quán)比較適合業(yè)務(wù)能力強、工作意愿高的員工CD142領(lǐng)導(dǎo)者成熟度構(gòu)成要素，包括（）A. 領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)水平B