管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案

1、管理學(xué)基礎(chǔ)模擬試卷及參考答案單項(xiàng)選擇（請從所給出的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)正確答案的字母填入括號。每小題2分，共20分。）1 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)（）的重要性。A .組織B .預(yù)測C .預(yù)防D .計(jì)劃2 -理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)0組織形式。A .最有效和合理的B .最符合需要的C .最經(jīng)濟(jì)和合理的D .最先進(jìn)科學(xué)的3.目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（）。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。A .管理系統(tǒng)B .評估工具C .指標(biāo)體系D .激勵(lì)手段4在預(yù)測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料，而主要運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識進(jìn)行判斷，這時(shí)需要采用

2、0 oA、時(shí)間序列法B、定性預(yù)測法C、定量預(yù)測法D、簡單平均法5 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品 單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此， 單位可變成本降到（）元/件時(shí)才不至于虧損。A . 300 B . 130 C . 60 D . 306.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（）。A、權(quán)責(zé)利關(guān)系B、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C、分工合作關(guān)系D、一項(xiàng)管理職能7 .在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人 員自由發(fā)揮的方法是（）。A、即席發(fā)言B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C、結(jié)構(gòu)式面談D、非結(jié)構(gòu)式面談8-赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為0不能直接起到激勵(lì)的作用

3、，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A、保健因素B、激勵(lì)因素C、成就因素D、需要因素9.全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)（）oA .產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的B .產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗(yàn)出來的C.產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量D.產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)過程10 .協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是（）。A正式途徑內(nèi)的關(guān)B正式途徑外的非正式關(guān)系C上下級之間的關(guān)系D工作中形成的相互關(guān)系二判斷正誤（下列各題有對有錯(cuò)，對的劃Q；錯(cuò)的劃x并改正。每小題2分，共20分。）1 -專項(xiàng)計(jì)劃是為完成特定任務(wù)的計(jì)劃，是某項(xiàng)重要項(xiàng)目的特殊安排，所以在擬訂時(shí)不必考慮綜合計(jì)劃。2 在目標(biāo)設(shè)立過程中， 目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)

4、經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會(huì)因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。3 .當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù) 資料時(shí)，運(yùn)用時(shí)間序列法是可取的。4 .管理幅度越大，需要的管理人員越多，管 理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。5 .管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制 約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。6 . 組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識結(jié)構(gòu)，即由不同的知識水平的人，按照 定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具 有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。7 .高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對 象。8 在管理過程中，只有各級管理

5、人員才是控制的主體。9 成本核算所用的 記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和 控制的依據(jù)。10 .現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全可以避免的。三.簡答題（每 小題6分，共30分）1 什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林”？ 2.企業(yè)一般可以在哪些 方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？ 3 .管理系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容是什么？ 4 簡述 激勵(lì)過程。5 協(xié)調(diào)組織沖突的對策。四論述題（10分）試述零基預(yù)算方法。 五案例分析（20分）某市“宇宙”冰箱廠近幾年來有了很大的發(fā)展，該廠廠長周 冰是個(gè)思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人，早在前幾年“冰箱熱”的風(fēng)潮中，他已預(yù)見到今 后幾年中會(huì)漸漸降溫，變暢銷為

6、滯銷，于是命該廠新產(chǎn)品開發(fā)部著手研制新產(chǎn)品， 以保證企業(yè)能夠長盛不衰。果然，近來冰箱市場急轉(zhuǎn)直下，各大商場冰箱都存在著 不同程度的積壓。好在宇宙廠早已有所準(zhǔn)備，立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投放 市場，這種冰柜物美價(jià)廉，一問世便受到廣大消費(fèi)者的歡迎，宇宙廠不僅保證了原 有的市場，而且又開拓了一些新市場。但是，近幾個(gè)月來，該廠產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了一 些問題，用戶接二連三地退貨，要求賠償，影響了該廠產(chǎn)品的聲譽(yù)。究其原因，原 來問題主要出在生產(chǎn)上。主管生產(chǎn)的副廠長李英是半年前從本市二輕局調(diào)來的，她今年42歲，是個(gè)工作勤懇、兢兢業(yè)業(yè)的女同志，口才好，有一定的 社交能力，但對冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解，組織生產(chǎn)能力欠

7、缺，該廠生產(chǎn)常因所需零部件供應(yīng)不上而停產(chǎn)，加之質(zhì)量檢驗(yàn)沒有嚴(yán)格把關(guān)，尤其是外協(xié)件的質(zhì)量常常不能保證，故產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題，影響了宇宙廠的銷售收入，原來較好的產(chǎn)品形象也有一定程度的破壞。這種狀況如不及時(shí)改變，該廠幾年的努力也許會(huì)付諸東流。周廠長為此很傷腦筋，有心要把李英撤換下去，但又為難，因?yàn)槔钣⑹鞘卸p局派來的干部，和上面聯(lián)系密切，并且她也沒犯什么錯(cuò)誤，如硬要撤，搞得不好，也許會(huì)弄僵上下級之間的關(guān)系（因?yàn)樵搹S隸屬于市二輕局主管）。不撤換吧，廠里的生產(chǎn)又抓不上去，長此以往，企業(yè)很可能會(huì)出現(xiàn)虧損局面。周廠長想來想 去不知如何是好，于是就去找廠咨詢顧問某大學(xué)王教授 商量，王教授聽罷周廠長的訴說，思忖一

8、陣，對周廠長 說：“你何不如此這般呢,，”周廠長聽完，喜上眉梢， 連聲說：“好辦法、好辦法”，于是便按王教授的意圖回 去組織實(shí)施，果然，不出兩個(gè)月，宇宙廠又恢復(fù)了生機(jī)。 王教授到底如何給周廠長出謀劃策的呢？原來他建議該 廠再設(shè)一個(gè)生產(chǎn)指揮部，把李英升為副指揮長，另命一 懂生產(chǎn)有能力的趙翔為生產(chǎn)指揮長主管生產(chǎn)，而讓李英 負(fù)責(zé)抓零部件、外協(xié)件的生產(chǎn)和供應(yīng)，這樣既沒有得罪 二輕局，又使企業(yè)的生產(chǎn)指揮的強(qiáng)化得到了保證，同時(shí) 又充分利用了李、趙兩位同志的特長，調(diào)動(dòng)了兩人的積 極性，解決了一個(gè)兩難的問題。小劉是該廠新分來的大學(xué)生，他看到廠里近來的一 系列變化，很是不解，于是就去問周廠長：“廠長，咱們 廠已

9、經(jīng)有了生產(chǎn)科和技術(shù)科，為什么還要設(shè)置一個(gè)生產(chǎn) 指揮部呢？這不是機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置嗎？我在學(xué)校里學(xué)過的 有關(guān)組織設(shè)置方面的知識，從理論上講組織設(shè)置應(yīng)該是 '因事設(shè)人'，咱們廠怎么是'因人設(shè)事這是違背組 織設(shè)置原則的呀！ ”周廠長聽完小劉一連串的提問，拍拍他的肩膀關(guān)照說：“小伙子，這你就不懂了，理論是理論，實(shí)踐中并不見得都有效。”小劉聽了，仍不明白，難道是書上講錯(cuò)了嗎？問題：1.企業(yè)應(yīng)如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)？到底應(yīng)該“因事設(shè)人”還是“因人設(shè)事”？（10分）2 你認(rèn)為王教授的建議是否合適？（5分）3 你怎樣看待小劉的疑問？（5分）參考答案.單項(xiàng)選擇（請從所給出的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)正確答

10、案的字母填入括號。每小題2分，共20分。）1 . D ； 2 . A ； 3 . A ； 4 . B ； 5 . D ； 6 . A ； 7 . D ； 8 . A ； 9 . A ； 10 .B二判斷正誤（下列各題有對有錯(cuò)，對的劃、/;錯(cuò)的劃x并改正。每小題2分，共 20分。）1.x綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是整體與局部的關(guān)系，專項(xiàng)計(jì)劃必須以綜 合計(jì)劃為指導(dǎo)，避免同綜合計(jì)劃相脫節(jié)2 . x在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略高于企 業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力3.74.x管理幅度越大，需要的管理人員越少，管理人員 之間的協(xié)調(diào)工作越難做5 . x也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次 成反比關(guān)系6.x-般而

11、言，職能部門的基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專業(yè)知識7 . P 8- x在管理過程中，各級管理人員及其所屬的職能部門是控制的主體9 . x成本核 算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部原始記錄10 . x現(xiàn)代沖突 理論認(rèn)為，沖突是不可避免的三簡答題（每小題6分，共30分）1 什么是現(xiàn) 代“管理理論的叢林”？第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)曰新月異的發(fā)展， 生產(chǎn)社會(huì)化程度曰益提高，引起了人們對管理理論的普遍重視。管理思想得到了迅 猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說，并形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué) 派在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系，形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭相競榮的局面， 被稱作“管理論理的叢林”，其中的主要學(xué)派有：管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管 理學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。2 .企業(yè)一般可以在哪 些方面發(fā)揮非正式組