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1、課程顧問銷售技巧分享銷售技巧分享1咨詢準(zhǔn)備2寒暄暖場(chǎng)3挖掘需求4解決顧慮5關(guān)單信號(hào)6參觀校區(qū)7送咨詢者出門8后續(xù)跟蹤銷售技巧分享1咨詢準(zhǔn)備咨詢環(huán)境準(zhǔn)備(前臺(tái)環(huán)境、咨詢室環(huán)境、參觀區(qū)域、公開課教室、測(cè)試教室.)咨詢師準(zhǔn)備(衣著、筆本、咨詢工具.)咨詢預(yù)案準(zhǔn)備(咨詢者基本信息、顧慮、問題、咨詢思路、推薦班級(jí)、班級(jí)情況.)銷售技巧分享2寒暄暖場(chǎng)察言觀色禮貌接待(職業(yè):專業(yè)固定開場(chǎng)用語、語音親切、動(dòng)作職業(yè)、態(tài)度真誠、微笑.)關(guān)心(天氣、孩子、家長(zhǎng).)贊美(準(zhǔn)時(shí)、孩子聰明、可愛、家長(zhǎng)的眼光、意識(shí).)銷售技巧分享3挖掘需求 拉近距離聆聽(用心去聽、引導(dǎo)式的發(fā)問.)認(rèn)同家長(zhǎng)(點(diǎn)頭贊美、大膽的肯定、產(chǎn)生共鳴.
2、)尋找關(guān)鍵點(diǎn)(家長(zhǎng)的第一個(gè)問題、家長(zhǎng)重復(fù)的問題.)銷售技巧分享4解決顧慮做好鋪墊從孩子自身和家長(zhǎng)的需求找答案用我們的優(yōu)勢(shì)來回答家長(zhǎng)的問題銷售技巧分享5如何關(guān)單把握關(guān)單信號(hào)(詢問價(jià)格,開始計(jì)算、詢問開班日期,詢問能否協(xié)調(diào)時(shí)間、詢問班級(jí)學(xué)員情況、詢問這個(gè)班級(jí)老師情況、頻頻發(fā)問、揉下巴思考、非常認(rèn)同頻頻點(diǎn)頭.)大膽關(guān)單:關(guān)單時(shí)用運(yùn)“選擇提問成交法”(技巧報(bào)價(jià),然后:您今天是想交定金還是想交全費(fèi))再次關(guān)單:詢問對(duì)方還有什么問題,直接要求對(duì)方報(bào)名(請(qǐng)問家長(zhǎng)還有什么問題嗎?那就趕快報(bào)名吧)銷售技巧分享6參觀校區(qū)何時(shí)參觀(家長(zhǎng)提出明確需求時(shí)、咨詢過程進(jìn)入焦灼狀態(tài)、咨詢總思路被打斷.)參觀的目的(解決家長(zhǎng)的疑慮、實(shí)地講解學(xué)校的優(yōu)勢(shì)、重新捋順咨詢思路、不斷的加強(qiáng)家長(zhǎng)的顧慮解決.)銷售技巧分享7送咨詢者確定報(bào)名時(shí)間確定回訪時(shí)間
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