課程顧問(wèn)當(dāng)面咨詢培訓(xùn)

1、課程顧問(wèn)銷售技巧分享銷售技巧分享1咨詢準(zhǔn)備2寒暄暖場(chǎng)3挖掘需求4解決顧慮5關(guān)單信號(hào)6參觀校區(qū)7送咨詢者出門(mén)8后續(xù)跟蹤銷售技巧分享1咨詢準(zhǔn)備咨詢環(huán)境準(zhǔn)備（前臺(tái)環(huán)境、咨詢室環(huán)境、參觀區(qū)域、公開(kāi)課教室、測(cè)試教室.）咨詢師準(zhǔn)備（衣著、筆本、咨詢工具.）咨詢預(yù)案準(zhǔn)備（咨詢者基本信息、顧慮、問(wèn)題、咨詢思路、推薦班級(jí)、班級(jí)情況.）銷售技巧分享2寒暄暖場(chǎng)察言觀色禮貌接待（職業(yè)：專業(yè)固定開(kāi)場(chǎng)用語(yǔ)、語(yǔ)音親切、動(dòng)作職業(yè)、態(tài)度真誠(chéng)、微笑.）關(guān)心（天氣、孩子、家長(zhǎng).）贊美（準(zhǔn)時(shí)、孩子聰明、可愛(ài)、家長(zhǎng)的眼光、意識(shí).）銷售技巧分享3挖掘需求 拉近距離聆聽(tīng)（用心去聽(tīng)、引導(dǎo)式的發(fā)問(wèn).）認(rèn)同家長(zhǎng)(點(diǎn)頭贊美、大膽的肯定、產(chǎn)生共鳴.

2、)尋找關(guān)鍵點(diǎn)（家長(zhǎng)的第一個(gè)問(wèn)題、家長(zhǎng)重復(fù)的問(wèn)題.）銷售技巧分享4解決顧慮做好鋪墊從孩子自身和家長(zhǎng)的需求找答案用我們的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答家長(zhǎng)的問(wèn)題銷售技巧分享5如何關(guān)單把握關(guān)單信號(hào)（詢問(wèn)價(jià)格，開(kāi)始計(jì)算、詢問(wèn)開(kāi)班日期，詢問(wèn)能否協(xié)調(diào)時(shí)間、詢問(wèn)班級(jí)學(xué)員情況、詢問(wèn)這個(gè)班級(jí)老師情況、頻頻發(fā)問(wèn)、揉下巴思考、非常認(rèn)同頻頻點(diǎn)頭.）大膽關(guān)單：關(guān)單時(shí)用運(yùn)“選擇提問(wèn)成交法”（技巧報(bào)價(jià)，然后：您今天是想交定金還是想交全費(fèi)）再次關(guān)單：詢問(wèn)對(duì)方還有什么問(wèn)題，直接要求對(duì)方報(bào)名（請(qǐng)問(wèn)家長(zhǎng)還有什么問(wèn)題嗎？那就趕快報(bào)名吧）銷售技巧分享6參觀校區(qū)何時(shí)參觀（家長(zhǎng)提出明確需求時(shí)、咨詢過(guò)程進(jìn)入焦灼狀態(tài)、咨詢總思路被打斷.）參觀的目的(解決家長(zhǎng)的疑慮、實(shí)地講解學(xué)校的優(yōu)勢(shì)、重新捋順咨詢思路、不斷的加強(qiáng)家長(zhǎng)的顧慮解決.)銷售技巧分享7送咨詢者確定報(bào)名時(shí)間確定回訪時(shí)間