廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新規(guī)劃簡(jiǎn)版v6

1、廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新規(guī)劃研究廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新規(guī)劃研究北京郵電大學(xué)北京郵電大學(xué)20222022年年4 4月月1616日日主要內(nèi)容主要內(nèi)容項(xiàng)目背景、目標(biāo)與進(jìn)度項(xiàng)目背景、目標(biāo)與進(jìn)度廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新現(xiàn)狀分析廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新現(xiàn)狀分析廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新研發(fā)方向規(guī)劃廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新研發(fā)方向規(guī)劃廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新規(guī)劃實(shí)施建議廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新規(guī)劃實(shí)施建議廣東移動(dòng)廣東移動(dòng)07年科技創(chuàng)新工作指導(dǎo)意見(jiàn)年科技創(chuàng)新工作指導(dǎo)意見(jiàn)項(xiàng)目背景和目標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)度情況12科技創(chuàng)新規(guī)劃宏觀環(huán)境要求科技創(chuàng)新規(guī)劃宏觀環(huán)境要求政政策策市市場(chǎng)場(chǎng)廣東移動(dòng)廣東移動(dòng)-目前在國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)的其他電信運(yùn)營(yíng)商正逐步加大對(duì)科技的投入，加強(qiáng)對(duì)科技的管理；- -3G3G

2、牌照發(fā)放后，國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)將出現(xiàn)更多的競(jìng)爭(zhēng)者，電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局將發(fā)生巨大的變化；-客戶(hù)日益多樣化、個(gè)性化的需求要求廣東移動(dòng)要有科技創(chuàng)新能力提供新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。電信業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速電信業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇相關(guān)部委鼓勵(lì)科技創(chuàng)新相關(guān)部委鼓勵(lì)科技創(chuàng)新國(guó)家實(shí)施科技發(fā)展戰(zhàn)略國(guó)家實(shí)施科技發(fā)展戰(zhàn)略行業(yè)行業(yè)-電信業(yè)屬于高科技、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)通信技術(shù)要求較高。-通信技術(shù)的發(fā)展日新月異，運(yùn)營(yíng)商需要適時(shí)跟蹤技術(shù)發(fā)展動(dòng)向。-三網(wǎng)融合已是大勢(shì)所趨。在融合的浪潮中，給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了無(wú)限的機(jī)遇，也對(duì)運(yùn)營(yíng)商發(fā)起了空前的挑戰(zhàn)。-我國(guó)今后15年科技工作的指導(dǎo)方針是：自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來(lái)。

3、-未來(lái)15年我國(guó)科技發(fā)展的總體部署是：突破重大關(guān)鍵技術(shù)；實(shí)施重大專(zhuān)項(xiàng)；超前部署前沿技術(shù)和基礎(chǔ)研究；深化體制改革。-信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路是：突破核心技術(shù)，加強(qiáng)集成創(chuàng)新，以應(yīng)用需求為導(dǎo)向，以發(fā)展高可信網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)-國(guó)資委正在逐步完善政策措施，建立科技工作協(xié)調(diào)機(jī)制，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新?tīng)?zhēng)取良好的政策環(huán)境。-發(fā)改委協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行科技體制改革，強(qiáng)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體地位，推進(jìn)創(chuàng)新體制的建設(shè)。-信產(chǎn)部推動(dòng)建設(shè)完善技術(shù)創(chuàng)新的法律法規(guī)，加快建設(shè)以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系。科技創(chuàng)新規(guī)劃自身發(fā)展需要科技創(chuàng)新規(guī)劃自身發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新滿(mǎn)足客戶(hù)需求創(chuàng)新滿(mǎn)足客戶(hù)需求創(chuàng)新凝聚企業(yè)動(dòng)力創(chuàng)新凝聚企業(yè)動(dòng)力創(chuàng)新創(chuàng)造移動(dòng)文化創(chuàng)新創(chuàng)造移動(dòng)文化形成

4、創(chuàng)新型增長(zhǎng)模式形成創(chuàng)新型增長(zhǎng)模式形成“創(chuàng)新性”增長(zhǎng)模式是新跨越戰(zhàn)略的重點(diǎn)舉措之一，具體措施包括：1、創(chuàng)新行業(yè)解決方案2、強(qiáng)化新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3、加大自主技術(shù)創(chuàng)新力度4、建立管理創(chuàng)新長(zhǎng)效機(jī)制 作為一家國(guó)有控股的重要骨干型企業(yè)，廣東移動(dòng)公司應(yīng)當(dāng)全心全意地為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 隨著客戶(hù)需求日益趨于個(gè)性化與多樣化，廣東移動(dòng)必須不斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，推出豐富的移動(dòng)業(yè)務(wù)，同時(shí)提升服務(wù)品質(zhì)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。秉承“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，助力企業(yè)”做世界一流企業(yè)“的戰(zhàn)略愿景，廣東移動(dòng)必須走以創(chuàng)新謀發(fā)展的壯大之路。技術(shù)創(chuàng)新：是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根 基，是業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新基礎(chǔ) 業(yè)務(wù)創(chuàng)新：廣東移動(dòng)

5、肩負(fù) 著集團(tuán)業(yè)務(wù)試驗(yàn)田的重任。 管理創(chuàng)新：能夠內(nèi)生企業(yè) 的活力，提高企業(yè)的 運(yùn)行效率。 廣東移動(dòng)公司今天已成為市場(chǎng)的引領(lǐng)者和服務(wù)的佼佼者。 然而廣東移動(dòng)公司還必須融入時(shí)代的發(fā)展脈搏，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。 廣東移動(dòng)必須繼續(xù)以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)由移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商向信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型，全力配合全社會(huì)的信息化工作，為建設(shè)公平和諧信息社會(huì)做出貢獻(xiàn)?？萍紕?chuàng)新規(guī)劃科技創(chuàng)新規(guī)劃符合集團(tuán)科技發(fā)展戰(zhàn)略要求符合集團(tuán)科技發(fā)展戰(zhàn)略要求集團(tuán)科技發(fā)展集團(tuán)科技發(fā)展戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略舉措構(gòu)建科學(xué)的科技管理體系，高統(tǒng)構(gòu)建科學(xué)的科技管理體系，高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理能力，完善科技項(xiàng)目籌協(xié)調(diào)管理能力，完善科技項(xiàng)目管理機(jī)制管理機(jī)制打造布局合理、分工明確、

6、高打造布局合理、分工明確、高度協(xié)調(diào)的國(guó)際一流研發(fā)體系度協(xié)調(diào)的國(guó)際一流研發(fā)體系 。建立高效的成果共享及應(yīng)用，推建立高效的成果共享及應(yīng)用，推廣體系，促進(jìn)成果利用最大化。廣體系，促進(jìn)成果利用最大化。建立有效的科技成果評(píng)估體系，建立有效的科技成果評(píng)估體系，全面加速自主創(chuàng)新能力的提升。全面加速自主創(chuàng)新能力的提升。充分利用企業(yè)外部科技資源，建充分利用企業(yè)外部科技資源，建立聯(lián)合創(chuàng)新體系，構(gòu)建以中國(guó)移立聯(lián)合創(chuàng)新體系，構(gòu)建以中國(guó)移動(dòng)為核心的創(chuàng)新生態(tài)圈。動(dòng)為核心的創(chuàng)新生態(tài)圈。建立科技人才提升體系，打造國(guó)建立科技人才提升體系，打造國(guó)際一流的科技團(tuán)隊(duì)。際一流的科技團(tuán)隊(duì)。建立健全專(zhuān)利與標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，建立健全專(zhuān)利與標(biāo)準(zhǔn)

7、化管理體系，提升專(zhuān)利與標(biāo)準(zhǔn)化的研究和管理提升專(zhuān)利與標(biāo)準(zhǔn)化的研究和管理水平水平 。集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)集團(tuán)戰(zhàn)略定位集團(tuán)戰(zhàn)略定位長(zhǎng)期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)近期戰(zhàn)略近期戰(zhàn)略重點(diǎn)重點(diǎn)集團(tuán)科技發(fā)展集團(tuán)科技發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略做世界一流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越做世界一流企業(yè)，成為移動(dòng)信息專(zhuān)家成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者實(shí)施卓越工程，打造“一個(gè)中國(guó)移動(dòng)”建設(shè)國(guó)際一流建設(shè)國(guó)際一流的科技體系，的科技體系，提升自主創(chuàng)新提升自主創(chuàng)新能力，力爭(zhēng)成能力，力爭(zhēng)成為國(guó)際上技術(shù)為國(guó)際上技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要制標(biāo)準(zhǔn)的重要制定者和技術(shù)的定者和技術(shù)的有力引領(lǐng)者，有力引領(lǐng)者，通過(guò)不斷地拓通過(guò)不斷地拓寬和深化科技寬和深化科技能力，使科技能力，使科技工作發(fā)揮好

8、工作發(fā)揮好“推動(dòng)中國(guó)移推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)可持續(xù)發(fā)展”的引擎作用。的引擎作用。科技創(chuàng)新規(guī)劃符合廣東移動(dòng)未來(lái)三年科技發(fā)展戰(zhàn)略要求科技創(chuàng)新規(guī)劃符合廣東移動(dòng)未來(lái)三年科技發(fā)展戰(zhàn)略要求Phase 1Phase 2Phase 3未來(lái)三年企業(yè)未來(lái)三年企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略科技發(fā)展戰(zhàn)略科技發(fā)展戰(zhàn)略科技發(fā)展科技發(fā)展戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略定位：戰(zhàn)略定位：移動(dòng)信移動(dòng)信息市場(chǎng)的領(lǐng)先者；息市場(chǎng)的領(lǐng)先者；信息消費(fèi)時(shí)尚的引信息消費(fèi)時(shí)尚的引領(lǐng)者；信息產(chǎn)業(yè)價(jià)領(lǐng)者；信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整合者；信值鏈的整合者；信息化客戶(hù)的首選者；息化客戶(hù)的首選者；公平和諧信息社會(huì)公平和諧信息社會(huì)的主導(dǎo)者。的主導(dǎo)者。企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略： “移動(dòng)移動(dòng)信息

9、價(jià)值成長(zhǎng)戰(zhàn)略信息價(jià)值成長(zhǎng)戰(zhàn)略”即保持戰(zhàn)略、成長(zhǎng)即保持戰(zhàn)略、成長(zhǎng)戰(zhàn)略、開(kāi)拓戰(zhàn)略。戰(zhàn)略、開(kāi)拓戰(zhàn)略。 通過(guò)研究和開(kāi)通過(guò)研究和開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新應(yīng)用發(fā)新技術(shù)、新應(yīng)用和新型管理手段，和新型管理手段，構(gòu)筑卓越網(wǎng)絡(luò)、卓構(gòu)筑卓越網(wǎng)絡(luò)、卓越支撐、卓越管理越支撐、卓越管理體系，提升產(chǎn)品和體系，提升產(chǎn)品和業(yè)務(wù)提供能力，為業(yè)務(wù)提供能力，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為客戶(hù)提供最好的信客戶(hù)提供最好的信息服務(wù)。息服務(wù)。1、打造三維動(dòng)態(tài)創(chuàng)新、打造三維動(dòng)態(tài)創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)建創(chuàng)新管理閉機(jī)制，構(gòu)建創(chuàng)新管理閉環(huán)體系環(huán)體系 2、突出研發(fā)重點(diǎn)，明、突出研發(fā)重點(diǎn)，明確技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理三確技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理三類(lèi)項(xiàng)目的研發(fā)方向類(lèi)項(xiàng)目的研發(fā)方向3、掌

10、控外部合作資源，掌控外部合作資源，建立高效的對(duì)外合作機(jī)建立高效的對(duì)外合作機(jī)制制4、完善科技人才管理、完善科技人才管理體系，重點(diǎn)加強(qiáng)技術(shù)人體系，重點(diǎn)加強(qiáng)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目研究目的項(xiàng)目研究目的 響應(yīng)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家戰(zhàn)略號(hào)召，秉承集團(tuán)公響應(yīng)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家戰(zhàn)略號(hào)召，秉承集團(tuán)公司形成司形成“創(chuàng)新型創(chuàng)新型”增長(zhǎng)模式的核心思想，制定廣東增長(zhǎng)模式的核心思想，制定廣東移動(dòng)今后移動(dòng)今后3 3到到5 5年的科技創(chuàng)新規(guī)劃，重點(diǎn)明確廣東年的科技創(chuàng)新規(guī)劃，重點(diǎn)明確廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新目標(biāo)，把握技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新移動(dòng)科技創(chuàng)新目標(biāo)，把握技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新的內(nèi)容和方向；并圍繞科技創(chuàng)新規(guī)劃的落實(shí)，提的內(nèi)容和方向；并圍繞

11、科技創(chuàng)新規(guī)劃的落實(shí)，提出科技創(chuàng)新規(guī)劃的實(shí)施建議，為廣東移動(dòng)未來(lái)幾出科技創(chuàng)新規(guī)劃的實(shí)施建議，為廣東移動(dòng)未來(lái)幾年科技創(chuàng)新工作的開(kāi)展提供指導(dǎo)意見(jiàn)。年科技創(chuàng)新工作的開(kāi)展提供指導(dǎo)意見(jiàn)。項(xiàng)目進(jìn)度安排項(xiàng)目進(jìn)度安排十一月份十一月份十二月份十二月份九月份九月份十月份十月份時(shí)間時(shí)間123456789101112資料收資料收集整理集整理科技項(xiàng)目數(shù)據(jù)分科技項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析析創(chuàng)新研發(fā)方向規(guī)創(chuàng)新研發(fā)方向規(guī)劃劃階段成果1階段成果2創(chuàng)新規(guī)劃創(chuàng)新規(guī)劃實(shí)施建議實(shí)施建議13141516一月份一月份項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理階段成果3項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備項(xiàng)目成果完項(xiàng)目成果完善善每周項(xiàng)目周報(bào)每周項(xiàng)目周報(bào)成果成果匯報(bào)匯報(bào)初次交初次交流流中

12、期匯中期匯報(bào)調(diào)研報(bào)調(diào)研項(xiàng)目交流及調(diào)研工作總結(jié)項(xiàng)目交流及調(diào)研工作總結(jié)初期交流匯報(bào)與調(diào)研初期交流匯報(bào)與調(diào)研 訪訪談?wù)剝?nèi)內(nèi)容容訪訪談?wù)劤沙晒“l(fā)展戰(zhàn)略部對(duì)科技創(chuàng)新的理解對(duì)項(xiàng)目研究方向與內(nèi)容的要求對(duì)深度調(diào)研項(xiàng)目的建議省規(guī)劃技術(shù)部項(xiàng)目評(píng)審管理情況專(zhuān)利管理情況技術(shù)人才管理情況省市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部對(duì)科技創(chuàng)新工作的定位項(xiàng)目申報(bào)、實(shí)施、后評(píng)估各環(huán)節(jié)管理情況科技項(xiàng)目的劃分標(biāo)準(zhǔn)省規(guī)劃技術(shù)部項(xiàng)目匯報(bào)交流會(huì)：規(guī)劃技術(shù)部經(jīng)理及相關(guān)員工 典型項(xiàng)目調(diào)研：GSM半速率信道的差異化應(yīng)用研究項(xiàng)目省網(wǎng)管維護(hù)中心典型項(xiàng)目調(diào)研：GSM半速率信道的差異化應(yīng)用研究項(xiàng)目 初步把握廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新工作的現(xiàn)狀 對(duì)廣東移動(dòng)科技項(xiàng)目研發(fā)需求、科技創(chuàng)新來(lái)源、

13、科技項(xiàng)目管理、科技人才管理的具體情況進(jìn)行了梳理中期交流匯報(bào)與調(diào)研中期交流匯報(bào)與調(diào)研省數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心了解業(yè)務(wù)創(chuàng)新開(kāi)展的具體情況廣州市公司訪談了企發(fā)部和人力資源部,典型項(xiàng)目調(diào)研：基于職位管理與職業(yè)生涯管理的培訓(xùn)課程體系研究.省規(guī)劃技術(shù)部項(xiàng)目匯報(bào)交流：一級(jí)市規(guī)劃技術(shù)部員工07年科技創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)意見(jiàn)討論會(huì)深圳市公司項(xiàng)目后評(píng)估：長(zhǎng)短信開(kāi)發(fā)技術(shù)與大規(guī)模應(yīng)用項(xiàng)目項(xiàng)目后評(píng)估：基于用戶(hù)的差異化半速率研究與應(yīng)用項(xiàng)目科技項(xiàng)目推廣方式 對(duì)典型項(xiàng)目進(jìn)行了后評(píng)估，并完成07年科技創(chuàng)項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)意見(jiàn)的初步修改第三次調(diào)研第三次調(diào)研形成研發(fā)方向形成研發(fā)方向規(guī)劃和創(chuàng)新規(guī)規(guī)劃和創(chuàng)新規(guī)劃實(shí)施建議劃實(shí)施建議07年項(xiàng)目申報(bào)年項(xiàng)目申報(bào)

14、指導(dǎo)意見(jiàn)指導(dǎo)意見(jiàn)07年科技創(chuàng)新年科技創(chuàng)新 評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目主要成果項(xiàng)目主要成果1、科技創(chuàng)新基礎(chǔ)理論研究、科技創(chuàng)新基礎(chǔ)理論研究2、0006年科技項(xiàng)目數(shù)據(jù)資料整理分析年科技項(xiàng)目數(shù)據(jù)資料整理分析3、相關(guān)部門(mén)、分公司的訪談、相關(guān)部門(mén)、分公司的訪談4、典型項(xiàng)目深度調(diào)研分析及評(píng)估、典型項(xiàng)目深度調(diào)研分析及評(píng)估 項(xiàng)目調(diào)研總結(jié)項(xiàng)目調(diào)研總結(jié)科技項(xiàng)目開(kāi)展規(guī)律總結(jié)科技項(xiàng)目開(kāi)展規(guī)律總結(jié)成果體現(xiàn)成果體現(xiàn)項(xiàng)目主要工作項(xiàng)目主要工作主要內(nèi)容主要內(nèi)容項(xiàng)目背景、目標(biāo)與進(jìn)度項(xiàng)目背景、目標(biāo)與進(jìn)度廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新現(xiàn)狀分析廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新現(xiàn)狀分析廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新研發(fā)方向規(guī)劃廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新研發(fā)方向規(guī)劃廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新規(guī)劃實(shí)施建議廣東移

15、動(dòng)科技創(chuàng)新規(guī)劃實(shí)施建議廣東移動(dòng)廣東移動(dòng)07年科技創(chuàng)新工作指導(dǎo)意見(jiàn)年科技創(chuàng)新工作指導(dǎo)意見(jiàn)廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新分析框架廣東移動(dòng)科技項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析12典型項(xiàng)目案例分析3電信運(yùn)營(yíng)商科技創(chuàng)新的內(nèi)涵電信運(yùn)營(yíng)商科技創(chuàng)新的內(nèi)涵電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)電信運(yùn)營(yíng)商科技創(chuàng)新的內(nèi)涵電信運(yùn)營(yíng)商科技創(chuàng)新的內(nèi)涵基礎(chǔ)服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)行業(yè)滿(mǎn)足消費(fèi)滿(mǎn)足消費(fèi)者提出的各類(lèi)服務(wù)需求者提出的各類(lèi)服務(wù)需求。技術(shù)密集型行業(yè)技術(shù)密集型行業(yè)高質(zhì)高質(zhì)量的通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)量的通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)具有商業(yè)目的具有商業(yè)目的提升管理提升管理水平，滿(mǎn)足企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展。水平，滿(mǎn)足企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新：指圍繞提升網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)性、改善網(wǎng)：指圍繞提升網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)

16、性、改善網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量、降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本、提高全程全網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量、降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本、提高全程全網(wǎng)運(yùn)行效率等方面的創(chuàng)新。運(yùn)行效率等方面的創(chuàng)新。業(yè)務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新：指圍繞業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展和培育、業(yè)務(wù)產(chǎn)：指圍繞業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展和培育、業(yè)務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理、客戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)等方面品開(kāi)發(fā)和管理、客戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)等方面所開(kāi)展的能夠提高市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)水平、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量所開(kāi)展的能夠提高市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)水平、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新。的創(chuàng)新。管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新：是指在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中涉及各個(gè)管理：是指在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中涉及各個(gè)管理領(lǐng)域，并結(jié)合實(shí)際管理現(xiàn)狀，運(yùn)用科學(xué)的管理理領(lǐng)域，并結(jié)合實(shí)際管理現(xiàn)狀，運(yùn)用科學(xué)的管理理論、方法和工具，提出具有改

17、進(jìn)和創(chuàng)新因素的方論、方法和工具，提出具有改進(jìn)和創(chuàng)新因素的方法和措施。法和措施。科技項(xiàng)目分類(lèi)原則的變化科技項(xiàng)目分類(lèi)原則的變化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)階段網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)階段市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)階段市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)階段業(yè)務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段業(yè)務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)商核商核心能心能力的力的轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移 核心能力表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)核心能力表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能力。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)組織、能力。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)組織、集成產(chǎn)業(yè)鏈上下游的產(chǎn)品集成產(chǎn)業(yè)鏈上下游的產(chǎn)品向市場(chǎng)提供產(chǎn)品。向市場(chǎng)提供產(chǎn)品。 核心能力表現(xiàn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心能力表現(xiàn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。運(yùn)營(yíng)商主要通過(guò)開(kāi)發(fā)能力。運(yùn)營(yíng)商主要通過(guò)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)地位，尚未市場(chǎng)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)地位，尚未形成對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的引導(dǎo)作形成對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的引導(dǎo)作用

18、。用。 核心能力表現(xiàn)為業(yè)務(wù)與產(chǎn)核心能力表現(xiàn)為業(yè)務(wù)與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力。競(jìng)爭(zhēng)日趨同質(zhì)品運(yùn)營(yíng)能力。競(jìng)爭(zhēng)日趨同質(zhì)化，運(yùn)營(yíng)商必須有效整合內(nèi)化，運(yùn)營(yíng)商必須有效整合內(nèi)外研發(fā)資源，加強(qiáng)自主研發(fā)，外研發(fā)資源，加強(qiáng)自主研發(fā)，以創(chuàng)新促發(fā)展。以創(chuàng)新促發(fā)展。原有分類(lèi)原則原有分類(lèi)原則新的分類(lèi)原則新的分類(lèi)原則項(xiàng)目性質(zhì)項(xiàng)目性質(zhì)項(xiàng)目承擔(dān)部門(mén)項(xiàng)目承擔(dān)部門(mén)管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新技術(shù)部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)管理部門(mén)項(xiàng)目目的項(xiàng)目目的跨部門(mén)的項(xiàng)目小組跨部門(mén)的項(xiàng)目小組管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新提升技術(shù)發(fā)展業(yè)務(wù)加強(qiáng)管理三類(lèi)項(xiàng)目劃分原則和標(biāo)準(zhǔn)三類(lèi)項(xiàng)目劃分原則和標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)類(lèi)項(xiàng)目業(yè)務(wù)類(lèi)項(xiàng)目管理類(lèi)項(xiàng)目 項(xiàng)目的最終目的是改進(jìn)從企業(yè)戰(zhàn)略、基礎(chǔ)構(gòu)架和產(chǎn)品到企業(yè)運(yùn)營(yíng)及企業(yè)管

19、理職能等方面的管理工作，直接或間接的為管理工作服務(wù)。 項(xiàng)目開(kāi)展的根本目的是為了促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。包括業(yè)務(wù)市場(chǎng)培育與發(fā)展、業(yè)務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)、商業(yè)模式等方面的研發(fā)。 項(xiàng)目最終目的是保證通信網(wǎng)絡(luò)的高效、穩(wěn)定、安全的運(yùn)營(yíng)或保證網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的研究與開(kāi)發(fā)性工作。 劃分原則研發(fā)的對(duì)象是硬件網(wǎng)絡(luò)和各種基礎(chǔ)設(shè)施。1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和改造。2、工具型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。研究性項(xiàng)目，涉及的內(nèi)容為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式、網(wǎng)絡(luò)策略的研究。終端開(kāi)發(fā)和終端發(fā)展趨勢(shì)研究。與客戶(hù)與市場(chǎng)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)支持技術(shù)開(kāi)發(fā)。直接與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的，如業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)解決方案等研究。支撐業(yè)務(wù)類(lèi)的，不直接與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的，但項(xiàng)目的實(shí)施

20、有助于業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)測(cè)試、業(yè)務(wù)優(yōu)化、業(yè)務(wù)質(zhì)量提高等方面的研發(fā)。為了推廣和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展而進(jìn)行的市場(chǎng)研發(fā)。與客戶(hù)和市場(chǎng)管理相關(guān)的項(xiàng)目。如客戶(hù)行為研究、客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)體系管理等方面的研發(fā)。與產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目。如產(chǎn)品業(yè)務(wù)生命周期管理、渠道管理、平臺(tái)管理、終端管理等方面的研發(fā)。與后臺(tái)能力管理相關(guān)項(xiàng)目。指對(duì)通信網(wǎng)建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化、演進(jìn)的支撐和管理。與職能管理相關(guān)的項(xiàng)目。指為企業(yè)運(yùn)作和發(fā)展提供支撐的一切管理工作。劃分標(biāo)準(zhǔn)電信運(yùn)營(yíng)商科技創(chuàng)新的主要形式電信運(yùn)營(yíng)商科技創(chuàng)新的主要形式 運(yùn)營(yíng)商的科技活動(dòng)包含日常技術(shù)活動(dòng)、研究與開(kāi)發(fā)、科技管理活動(dòng)。通過(guò)這運(yùn)營(yíng)商的科技活動(dòng)包含日常技術(shù)活動(dòng)、研究與開(kāi)發(fā)、科技管理

21、活動(dòng)。通過(guò)這些手段運(yùn)營(yíng)商最終能夠?qū)崿F(xiàn)科技創(chuàng)新的目標(biāo)，創(chuàng)新的內(nèi)容主要包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新、些手段運(yùn)營(yíng)商最終能夠?qū)崿F(xiàn)科技創(chuàng)新的目標(biāo)，創(chuàng)新的內(nèi)容主要包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新 目標(biāo)目標(biāo)業(yè)務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新是電信運(yùn)營(yíng)商科技創(chuàng)新的基石，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新是電信運(yùn)營(yíng)商科技創(chuàng)新的基石，其主要活動(dòng)和形其主要活動(dòng)和形式是為滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)需要所進(jìn)行的研究和開(kāi)發(fā)式是為滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)需要所進(jìn)行的研究和開(kāi)發(fā)(R&D)(R&D)，管理創(chuàng)新是電信運(yùn)營(yíng)商改進(jìn)工作方式、提升運(yùn)營(yíng)水平的關(guān)鍵，其滲透在企業(yè)管理創(chuàng)新是電

22、信運(yùn)營(yíng)商改進(jìn)工作方式、提升運(yùn)營(yíng)水平的關(guān)鍵，其滲透在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面當(dāng)中運(yùn)營(yíng)的方方面面當(dāng)中,管理創(chuàng)新的主要形式除了以項(xiàng)目為中心的研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)，管理創(chuàng)新的主要形式除了以項(xiàng)目為中心的研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)，還包括通過(guò)技術(shù)活動(dòng)和科技管理活動(dòng)形成創(chuàng)新管理辦法等方式。還包括通過(guò)技術(shù)活動(dòng)和科技管理活動(dòng)形成創(chuàng)新管理辦法等方式?？瓶萍技蓟罨顒?dòng)動(dòng)手段手段日常技術(shù)活動(dòng)研究與開(kāi)發(fā)科技管理創(chuàng)意源泉?jiǎng)?chuàng)意源泉成果應(yīng)用成果應(yīng)用直接直接管理管理間接間接指導(dǎo)指導(dǎo)科技科技成果成果側(cè)重原側(cè)重原創(chuàng)性的創(chuàng)性的研究研究側(cè)重應(yīng)側(cè)重應(yīng)用性的用性的研究研究研發(fā)分類(lèi)建議研發(fā)分類(lèi)建議廣東移動(dòng)研發(fā)廣東移動(dòng)研發(fā)分類(lèi)建議分類(lèi)建議OECD分類(lèi)分類(lèi)研發(fā)基礎(chǔ)研究基礎(chǔ)研

23、究應(yīng)用研究應(yīng)用研究試驗(yàn)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)開(kāi)發(fā)集中于國(guó)家型研究集中于國(guó)家型研究單位和高校，沒(méi)有單位和高校，沒(méi)有直接的商業(yè)目的直接的商業(yè)目的應(yīng)用基礎(chǔ)應(yīng)用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支撐網(wǎng)絡(luò)支撐主要包括業(yè)務(wù)等主要包括業(yè)務(wù)等運(yùn)營(yíng)性產(chǎn)品和工運(yùn)營(yíng)性產(chǎn)品和工具型產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，具型產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，與市場(chǎng)緊密聯(lián)系。與市場(chǎng)緊密聯(lián)系。主要包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、主要包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、趨勢(shì)研究、戰(zhàn)略研究趨勢(shì)研究、戰(zhàn)略研究等，保證技術(shù)發(fā)展的等，保證技術(shù)發(fā)展的前瞻性和系統(tǒng)性，商前瞻性和系統(tǒng)性，商業(yè)目的較強(qiáng)。業(yè)目的較強(qiáng)。結(jié)合移動(dòng)運(yùn)結(jié)合移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的自身營(yíng)商的自身特點(diǎn)，將其特點(diǎn)，將其研發(fā)內(nèi)容歸研發(fā)內(nèi)容歸成以下四類(lèi)。成以下四類(lèi)。建議建議基礎(chǔ)研究基礎(chǔ)研究應(yīng)用開(kāi)發(fā)應(yīng)用開(kāi)發(fā)側(cè)重前瞻性

24、基礎(chǔ)性側(cè)重前瞻性基礎(chǔ)性的研究，比如一些的研究，比如一些產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合研究項(xiàng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合研究項(xiàng)目，很大程度上有目，很大程度上有利于社會(huì)發(fā)展。利于社會(huì)發(fā)展。主要包括電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)主要包括電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維及優(yōu)化研究、支撐維及優(yōu)化研究、支撐平臺(tái)、系統(tǒng)類(lèi)研究，平臺(tái)、系統(tǒng)類(lèi)研究，為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供網(wǎng)為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供網(wǎng)絡(luò)支持。絡(luò)支持。側(cè)重新產(chǎn)側(cè)重新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)品新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)側(cè)重新系側(cè)重新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及改進(jìn)及改進(jìn)研發(fā)研發(fā)內(nèi)容內(nèi)容分解分解研發(fā)研發(fā)內(nèi)容內(nèi)容歸類(lèi)歸類(lèi)運(yùn)營(yíng)能力體系三層架構(gòu)運(yùn)營(yíng)能力體系三層架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)研究關(guān)鍵技術(shù)研究產(chǎn)品與業(yè)務(wù)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)能力網(wǎng)絡(luò)能力應(yīng)用開(kāi)發(fā)應(yīng)用開(kāi)發(fā) 網(wǎng)絡(luò)及信息安全技術(shù)研究網(wǎng)絡(luò)及信息安全技術(shù)

25、研究 終端及用戶(hù)卡終端及用戶(hù)卡標(biāo)準(zhǔn)研究標(biāo)準(zhǔn)研究 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā) 業(yè)務(wù)、終端測(cè)試研究業(yè)務(wù)、終端測(cè)試研究 技術(shù)演進(jìn)趨勢(shì)研究技術(shù)演進(jìn)趨勢(shì)研究 客戶(hù)需求挖掘研究客戶(hù)需求挖掘研究 客戶(hù)感知度、滿(mǎn)意度研究客戶(hù)感知度、滿(mǎn)意度研究用戶(hù)消費(fèi)行為及商務(wù)模式研究用戶(hù)消費(fèi)行為及商務(wù)模式研究客戶(hù)與市場(chǎng)客戶(hù)與市場(chǎng)客戶(hù)流失預(yù)警方法研究客戶(hù)流失預(yù)警方法研究 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體系研究網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體系研究 客戶(hù)管理系統(tǒng)研究客戶(hù)管理系統(tǒng)研究 業(yè)務(wù)管理平臺(tái)研究業(yè)務(wù)管理平臺(tái)研究 業(yè)務(wù)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議研究業(yè)務(wù)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議研究網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及優(yōu)化研究網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及優(yōu)化研究 移動(dòng)信息化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)移動(dòng)信息化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)支撐網(wǎng)絡(luò)支撐應(yīng)用基礎(chǔ)應(yīng)用基

26、礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支撐系統(tǒng)開(kāi)發(fā)支撐系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)研究客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)研究客戶(hù)信用度方法體系研究客戶(hù)信用度方法體系研究 業(yè)務(wù)提供平臺(tái)研究業(yè)務(wù)提供平臺(tái)研究 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用研究工具型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)A1A1A2A2A3A3B1B1B2B2B3B3C1C1C3C3客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研究技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研究 超前技術(shù)研究超前技術(shù)研究IT IT基礎(chǔ)技術(shù)研究基礎(chǔ)技術(shù)研究 C2C2 終端增值應(yīng)用終端增值應(yīng)用開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)新技術(shù)應(yīng)用研究新技術(shù)應(yīng)用研究 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)研究業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)研究網(wǎng)管支撐系統(tǒng)研究網(wǎng)管支撐系統(tǒng)研究 營(yíng)銷(xiāo)支撐系統(tǒng)研究營(yíng)銷(xiāo)支撐系統(tǒng)研究客戶(hù)服

27、務(wù)優(yōu)化方法研究客戶(hù)服務(wù)優(yōu)化方法研究 業(yè)務(wù)生命周期及運(yùn)營(yíng)模式業(yè)務(wù)生命周期及運(yùn)營(yíng)模式研究研究 市場(chǎng)及品牌策略研究市場(chǎng)及品牌策略研究 產(chǎn)品演進(jìn)趨勢(shì)及策略研究產(chǎn)品演進(jìn)趨勢(shì)及策略研究客戶(hù)需求研究客戶(hù)需求研究職能管理職能管理 人力資源管理研究及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人力資源管理研究及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理研究及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理研究及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)知識(shí)管理研究及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)知識(shí)管理研究及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究供應(yīng)商及合作伙伴管理研究供應(yīng)商及合作伙伴管理研究企業(yè)文化及形象研究企業(yè)文化及形象研究D D職能管理研究與開(kāi)發(fā)職能管理研究與開(kāi)發(fā)通信工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與趨勢(shì)研究通信工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與趨勢(shì)研究基于運(yùn)營(yíng)能力架構(gòu)的研發(fā)方

28、向技術(shù)地圖方法基于運(yùn)營(yíng)能力架構(gòu)的研發(fā)方向技術(shù)地圖方法主要內(nèi)容主要內(nèi)容廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新現(xiàn)狀分析廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新現(xiàn)狀分析廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新分析框架廣東移動(dòng)科技項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析12典型項(xiàng)目案例分析300000606年項(xiàng)目數(shù)量、經(jīng)費(fèi)總體情況及各年情況分析年項(xiàng)目數(shù)量、經(jīng)費(fèi)總體情況及各年情況分析56.558921718.645393（9）項(xiàng)目平均經(jīng)費(fèi)（項(xiàng)目平均經(jīng)費(fèi)（ 萬(wàn)元）萬(wàn)元）項(xiàng)目總經(jīng)費(fèi)（項(xiàng)目總經(jīng)費(fèi)（ 萬(wàn)元）萬(wàn)元）項(xiàng)目總數(shù)（項(xiàng)目總數(shù)（ 經(jīng)費(fèi)缺失經(jīng)費(fèi)缺失數(shù)）數(shù)）廣東移動(dòng)0006年的項(xiàng)目總數(shù)和經(jīng)費(fèi)總數(shù)呈先上升后下降再上升的發(fā)展趨勢(shì)。廣東移動(dòng)在02、06年的項(xiàng)目數(shù)量和經(jīng)費(fèi)較高，04年最低，其他各年之間的差距不大。0

29、0-0600-06年各類(lèi)項(xiàng)目總數(shù)、經(jīng)費(fèi)情況分析年各類(lèi)項(xiàng)目總數(shù)、經(jīng)費(fèi)情況分析59.688773.22153（6）管理58.326998.46122（2）業(yè)務(wù)50.825946.96118（1）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平均經(jīng)費(fèi)（萬(wàn)元）平均經(jīng)費(fèi)（萬(wàn)元）總經(jīng)費(fèi)（萬(wàn)元）總經(jīng)費(fèi)（萬(wàn)元）項(xiàng)目總數(shù)項(xiàng)目總數(shù)項(xiàng)目類(lèi)別項(xiàng)目類(lèi)別可以看出，廣東移動(dòng)0006年三類(lèi)科技項(xiàng)目發(fā)展較為均衡。在項(xiàng)目數(shù)量上，管理類(lèi)項(xiàng)目最多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和業(yè)務(wù)項(xiàng)目基本持平；在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)投入上，管理項(xiàng)目投入最多，其次是技術(shù)和業(yè)務(wù)，符合企業(yè)發(fā)展的需要。注：個(gè)別項(xiàng)目分類(lèi)同屬兩類(lèi)項(xiàng)目，因此分類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)總數(shù)會(huì)比與總經(jīng)費(fèi)數(shù)略高一點(diǎn)。 詳細(xì)分析詳細(xì)分析網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新類(lèi)項(xiàng)目的技術(shù)地圖中各

30、部分總數(shù)及經(jīng)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新類(lèi)項(xiàng)目的技術(shù)地圖中各部分總數(shù)及經(jīng)費(fèi)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)后臺(tái)能力后臺(tái)能力應(yīng)用開(kāi)發(fā)應(yīng)用開(kāi)發(fā)2121項(xiàng)項(xiàng) 總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：9393萬(wàn)元萬(wàn)元 平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：3131萬(wàn)元萬(wàn)元 1 1項(xiàng)項(xiàng)總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：75.4575.45萬(wàn)元萬(wàn)元平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：75.4575.45萬(wàn)元萬(wàn)元2929項(xiàng)項(xiàng) 1 1項(xiàng)項(xiàng)客戶(hù)與市場(chǎng)客戶(hù)與市場(chǎng) 1 1項(xiàng)項(xiàng)6161項(xiàng)項(xiàng) 1 1項(xiàng)項(xiàng) 0 0項(xiàng)項(xiàng) 3 3項(xiàng)項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)支撐網(wǎng)絡(luò)支撐應(yīng)用基礎(chǔ)應(yīng)用基礎(chǔ)總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：0 0萬(wàn)元萬(wàn)元平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：0 0萬(wàn)元萬(wàn)元 總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：3476.703476.70萬(wàn)元萬(wàn)元平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：56.99556.995萬(wàn)

31、元萬(wàn)元總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：1751.311751.31萬(wàn)元萬(wàn)元平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：83.3983.39萬(wàn)元萬(wàn)元A1A1A2A2A3A3B1B1B2B2B3B3C1C1C2C2C3C3 總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：474.3474.3萬(wàn)元萬(wàn)元 平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：16.9316.93萬(wàn)元萬(wàn)元 數(shù)據(jù)缺失一項(xiàng)數(shù)據(jù)缺失一項(xiàng) 總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：39.239.2萬(wàn)元萬(wàn)元平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：39.239.2萬(wàn)元萬(wàn)元總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：1515萬(wàn)元萬(wàn)元平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：1515萬(wàn)元萬(wàn)元 總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：2222萬(wàn)元萬(wàn)元 平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：2222萬(wàn)元萬(wàn)元網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類(lèi)項(xiàng)目的研發(fā)方向技術(shù)地圖網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類(lèi)項(xiàng)目的研發(fā)方向技術(shù)地圖產(chǎn)品與業(yè)務(wù)

32、產(chǎn)品與業(yè)務(wù)后臺(tái)能力后臺(tái)能力應(yīng)用開(kāi)發(fā)應(yīng)用開(kāi)發(fā) 地理信息系統(tǒng)（地理信息系統(tǒng)（1 1項(xiàng)）項(xiàng)） 新技術(shù)應(yīng)用新技術(shù)應(yīng)用(1(1項(xiàng)項(xiàng)) )技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研究（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研究（17項(xiàng)）項(xiàng)）客戶(hù)與市場(chǎng)客戶(hù)與市場(chǎng) 業(yè)務(wù)能力提升研究業(yè)務(wù)能力提升研究(1(1項(xiàng)項(xiàng)) ) 內(nèi)部通信系統(tǒng)（內(nèi)部通信系統(tǒng)（1 1項(xiàng)）項(xiàng)） 網(wǎng)絡(luò)安全管理體系開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全管理體系開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)支撐網(wǎng)絡(luò)支撐應(yīng)用基礎(chǔ)應(yīng)用基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃管理信息系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃管理信息系統(tǒng)（1 1項(xiàng)）項(xiàng)） 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)（企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)（1 1項(xiàng)）項(xiàng)）A1A1A2A2A3A3B1B1B2B2B3B3C1C1C2C2C3C3網(wǎng)絡(luò)管理模式研究（網(wǎng)絡(luò)管理模式研究（7項(xiàng)）項(xiàng)） 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)控

33、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（2828項(xiàng)）項(xiàng)） 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)及優(yōu)化改造（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)及優(yōu)化改造（9 9項(xiàng)）項(xiàng)） 網(wǎng)絡(luò)分析優(yōu)化支持系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)分析優(yōu)化支持系統(tǒng) （1414項(xiàng)）項(xiàng)） 網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)策略研究（網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)策略研究（3 3項(xiàng)）項(xiàng)） 客服系統(tǒng)完善客服系統(tǒng)完善(1(1項(xiàng)項(xiàng)) ) 服務(wù)體系改善研究服務(wù)體系改善研究(1(1項(xiàng)項(xiàng)) ) 終端及終端及SIMSIM卡研究卡研究(1(1項(xiàng)項(xiàng)) ) 3G3G業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)與控制業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)與控制(1(1項(xiàng)項(xiàng)) ) 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（6 6項(xiàng)）項(xiàng)）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)（6 6項(xiàng)）項(xiàng)）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備改進(jìn)與開(kāi)發(fā)（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備改進(jìn)與開(kāi)發(fā)（7 7項(xiàng)）項(xiàng)）

34、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（1 1項(xiàng)）項(xiàng)）移動(dòng)終端應(yīng)用開(kāi)發(fā)移動(dòng)終端應(yīng)用開(kāi)發(fā)(1(1項(xiàng)項(xiàng)) )業(yè)務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目業(yè)務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目技術(shù)地圖分類(lèi)項(xiàng)目總數(shù)及經(jīng)費(fèi)技術(shù)地圖分類(lèi)項(xiàng)目總數(shù)及經(jīng)費(fèi)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)后臺(tái)能力后臺(tái)能力業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)性業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 3 3項(xiàng)項(xiàng) 總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：104.62104.62萬(wàn)元萬(wàn)元 平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：14.945714.9457萬(wàn)元萬(wàn)元 5151項(xiàng)項(xiàng)總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：3458.343458.34萬(wàn)元萬(wàn)元平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：69.168869.1688萬(wàn)元萬(wàn)元 ( (經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)缺失經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)缺失1 1項(xiàng)）項(xiàng)） 2 2項(xiàng)項(xiàng) 1111項(xiàng)項(xiàng)客戶(hù)與市場(chǎng)客戶(hù)與市場(chǎng) 1010項(xiàng)

35、項(xiàng) 3 3項(xiàng)項(xiàng) 6 6項(xiàng)項(xiàng) 2929項(xiàng)項(xiàng) 7 7項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)支支撐撐業(yè)務(wù)基礎(chǔ)研業(yè)務(wù)基礎(chǔ)研究究總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：2063.002063.00萬(wàn)元萬(wàn)元平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：71.137971.1379萬(wàn)元萬(wàn)元 總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：123.00123.00萬(wàn)元萬(wàn)元平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：61.500061.5000萬(wàn)元萬(wàn)元 ( (經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)缺失經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)缺失1 1項(xiàng)項(xiàng)) )總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：334.00334.00萬(wàn)元萬(wàn)元平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：111.3333111.3333萬(wàn)元萬(wàn)元A1A1A2A2A3A3B1B1B2B2B3B3C1C1C2C2C3C3 總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：8585萬(wàn)元萬(wàn)元 平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：4

36、2.500042.5000萬(wàn)元萬(wàn)元 總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：372.30372.30萬(wàn)元萬(wàn)元平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：62.050062.0500萬(wàn)元萬(wàn)元總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：285.20285.20萬(wàn)元萬(wàn)元平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：28.520028.5200萬(wàn)元萬(wàn)元 總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：173173萬(wàn)元萬(wàn)元 平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：15.727315.7273萬(wàn)元萬(wàn)元業(yè)務(wù)類(lèi)技術(shù)地圖及項(xiàng)目數(shù)業(yè)務(wù)類(lèi)技術(shù)地圖及項(xiàng)目數(shù)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)后臺(tái)能力后臺(tái)能力業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)性業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新技術(shù)應(yīng)用研究（新技術(shù)應(yīng)用研究（1 1）新業(yè)務(wù)解決方案研究（新業(yè)務(wù)解決方案研究（1 1）業(yè)務(wù)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議研究（業(yè)務(wù)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議研究（1 1）

37、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式研究（業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式研究（3 3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究（產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究（1 1）新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)（新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)（3 3）業(yè)務(wù)提供平臺(tái)開(kāi)發(fā)（業(yè)務(wù)提供平臺(tái)開(kāi)發(fā)（5 5）業(yè)務(wù)提供系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（業(yè)務(wù)提供系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（5 5）業(yè)務(wù)提供軟件開(kāi)發(fā)（業(yè)務(wù)提供軟件開(kāi)發(fā)（3 3）業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（2 2）業(yè)務(wù)提供渠道開(kāi)發(fā)（業(yè)務(wù)提供渠道開(kāi)發(fā)（3 3）移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)（移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)（2424）移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣（移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣（1 1）移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)（移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)（5 5）客戶(hù)與市場(chǎng)客戶(hù)與市場(chǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)基礎(chǔ)研究業(yè)務(wù)基礎(chǔ)研究新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)（新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)（1 1）新業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（新業(yè)務(wù)

38、支撐系統(tǒng)（2 2）業(yè)務(wù)管理平臺(tái)（業(yè)務(wù)管理平臺(tái)（2 2）業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（7 7）業(yè)務(wù)提供平臺(tái)（業(yè)務(wù)提供平臺(tái)（1111）業(yè)務(wù)提供系統(tǒng)（業(yè)務(wù)提供系統(tǒng)（5 5）業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（1 1）業(yè)務(wù)測(cè)試平臺(tái)（業(yè)務(wù)測(cè)試平臺(tái)（2 2）業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全管理系統(tǒng)（1 1）網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法開(kāi)發(fā)（1 1）話務(wù)分析平臺(tái)開(kāi)發(fā)（話務(wù)分析平臺(tái)開(kāi)發(fā)（1 1）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量分析平臺(tái)開(kāi)發(fā)（數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量分析平臺(tái)開(kāi)發(fā)（1 1）A1A1A2A2A3A3B1B1B2B2B3B3C1C1C2C2C3C3客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)(3(3）客戶(hù)綜合分析系統(tǒng)（客戶(hù)綜合分析系統(tǒng)（1 1

39、）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支撐系統(tǒng)（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支撐系統(tǒng)（2 2）服務(wù)優(yōu)化方法開(kāi)發(fā)（服務(wù)優(yōu)化方法開(kāi)發(fā)（2 2）客戶(hù)感知度評(píng)價(jià)體系開(kāi)發(fā)（客戶(hù)感知度評(píng)價(jià)體系開(kāi)發(fā)（1 1）客戶(hù)消費(fèi)預(yù)測(cè)方法開(kāi)發(fā)（客戶(hù)消費(fèi)預(yù)測(cè)方法開(kāi)發(fā)（2 2）客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)（客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)（3 3）新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)（新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)（2 2）客戶(hù)滿(mǎn)意度研究（客戶(hù)滿(mǎn)意度研究（3)3)客戶(hù)需求研究客戶(hù)需求研究(3)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)渠道研究客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)渠道研究(1)(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究(2)(2)客戶(hù)行為研究（客戶(hù)行為研究（2 2）用戶(hù)身份識(shí)別系統(tǒng)研究用戶(hù)身份識(shí)別系統(tǒng)研究 (1)(1)數(shù)據(jù)分析管理模型研究數(shù)據(jù)分析管理模型研究 (1)(1)技術(shù)地圖

40、分類(lèi)項(xiàng)目總數(shù)及經(jīng)費(fèi)技術(shù)地圖分類(lèi)項(xiàng)目總數(shù)及經(jīng)費(fèi)管理方向管理方向產(chǎn)品與業(yè)務(wù)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)后臺(tái)能力后臺(tái)能力應(yīng)用基礎(chǔ)研究應(yīng)用基礎(chǔ)研究 3838項(xiàng)項(xiàng) 5 5項(xiàng)項(xiàng)總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：167167萬(wàn)元萬(wàn)元平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：33.433.4萬(wàn)元萬(wàn)元客戶(hù)與市場(chǎng)客戶(hù)與市場(chǎng) 9 9項(xiàng)項(xiàng) 5050項(xiàng)項(xiàng) 1515項(xiàng)項(xiàng) 2 2項(xiàng)項(xiàng) 管理工具開(kāi)發(fā)管理工具開(kāi)發(fā)總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：5050萬(wàn)元萬(wàn)元平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：2525萬(wàn)元萬(wàn)元 總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：1866.31866.3萬(wàn)元萬(wàn)元（缺（缺2 2項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)）項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)）平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：38.8838.88萬(wàn)元萬(wàn)元總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：2602.922602.92萬(wàn)元萬(wàn)元缺缺1 1項(xiàng)的經(jīng)

41、費(fèi)數(shù)據(jù)）項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)）平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：70.3570.35萬(wàn)元萬(wàn)元A1A1A2A2B1B1B2B2C1C1C2C2 總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：967.8967.8萬(wàn)元萬(wàn)元 平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：64.5264.52萬(wàn)元萬(wàn)元總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：486.7486.7萬(wàn)元萬(wàn)元（缺（缺1 1項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)）項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)）平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：60.8460.84萬(wàn)元萬(wàn)元職能管理職能管理 2020項(xiàng)項(xiàng) 1414項(xiàng)項(xiàng) 總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：676.74676.74萬(wàn)元萬(wàn)元平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)費(fèi)：48.3448.34萬(wàn)元萬(wàn)元總經(jīng)費(fèi)：總經(jīng)費(fèi)：1955.761955.76萬(wàn)元萬(wàn)元（缺（缺2 2項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)）項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)）平均經(jīng)費(fèi)：平均經(jīng)

42、費(fèi)：108.65108.65萬(wàn)元萬(wàn)元D1D1D2D2管理創(chuàng)新類(lèi)項(xiàng)目的技術(shù)地圖研發(fā)方向管理創(chuàng)新類(lèi)項(xiàng)目的技術(shù)地圖研發(fā)方向產(chǎn)品與業(yè)務(wù)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)后臺(tái)能力后臺(tái)能力應(yīng)用基礎(chǔ)研究應(yīng)用基礎(chǔ)研究客戶(hù)與市場(chǎng)客戶(hù)與市場(chǎng)管理工具開(kāi)發(fā)管理工具開(kāi)發(fā)A1A1A2A2B1B1B2B2職能管理職能管理D1D1D2D2業(yè)務(wù)渠道管理研究業(yè)務(wù)渠道管理研究業(yè)務(wù)與產(chǎn)品生命周期研究業(yè)務(wù)與產(chǎn)品生命周期研究 業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)C2C2 網(wǎng)維管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)維管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 網(wǎng)絡(luò)資源支撐研究開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源支撐研究開(kāi)發(fā)工作流程管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作流程管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)C1C1通信工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與趨勢(shì)研究通信工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與趨勢(shì)研究網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維與資源支撐研究

43、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維與資源支撐研究技術(shù)支撐系統(tǒng)研究技術(shù)支撐系統(tǒng)研究人力資源管理研人力資源管理研究究財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理質(zhì)量管理與流程規(guī)劃質(zhì)量管理與流程規(guī)劃知識(shí)管理研究知識(shí)管理研究企業(yè)戰(zhàn)略研究企業(yè)戰(zhàn)略研究綜合支撐系統(tǒng)研究綜合支撐系統(tǒng)研究 客戶(hù)管理應(yīng)用開(kāi)發(fā)客戶(hù)管理應(yīng)用開(kāi)發(fā) 財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理 人力資源管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人力資源管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維與資源支撐系統(tǒng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維與資源支撐系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 知識(shí)支撐系統(tǒng)開(kāi)發(fā)知識(shí)支撐系統(tǒng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體系研究開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體系研究開(kāi)發(fā)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)研究開(kāi)發(fā)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)研究開(kāi)發(fā)客戶(hù)滿(mǎn)意度研究與開(kāi)發(fā)客戶(hù)滿(mǎn)意度研究與開(kāi)發(fā)客戶(hù)關(guān)系管理及客戶(hù)流失客戶(hù)關(guān)系管理及客戶(hù)流失預(yù)警方法研究

44、與開(kāi)發(fā)預(yù)警方法研究與開(kāi)發(fā)客戶(hù)信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)行為研究客戶(hù)行為研究客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理研究客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理研究客戶(hù)關(guān)系管理研究客戶(hù)關(guān)系管理研究營(yíng)銷(xiāo)體系及模式研究營(yíng)銷(xiāo)體系及模式研究 業(yè)務(wù)終端管理開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)終端管理開(kāi)發(fā) 業(yè)務(wù)管理支撐平臺(tái)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)管理支撐平臺(tái)開(kāi)發(fā) 增值業(yè)務(wù)管理開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)管理開(kāi)發(fā)工程管理支撐系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程管理支撐系統(tǒng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)有科技項(xiàng)目成果直接評(píng)價(jià)現(xiàn)有科技項(xiàng)目成果直接評(píng)價(jià) 以以20002000年數(shù)據(jù)為例：業(yè)務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目水平年數(shù)據(jù)為例：業(yè)務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目水平未通過(guò)驗(yàn)收：0通過(guò)驗(yàn)收：1國(guó)內(nèi)領(lǐng)先：3國(guó)內(nèi)首創(chuàng)：4國(guó)際領(lǐng)先：6國(guó)內(nèi)先進(jìn)：2國(guó)際先進(jìn)：5國(guó)際首創(chuàng)：7各維度各方向綜合評(píng)價(jià)得分nwW

45、niaia1各項(xiàng)目成果評(píng)分wa1,wa2wanwb1,wb2wbn國(guó)內(nèi)先進(jìn)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先國(guó)內(nèi)先進(jìn)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先2.5系統(tǒng)支撐方向系統(tǒng)支撐方向運(yùn)營(yíng)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向運(yùn)營(yíng)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向國(guó)內(nèi)首創(chuàng)國(guó)內(nèi)首創(chuàng)4應(yīng)用基礎(chǔ)研究方向應(yīng)用基礎(chǔ)研究方向技術(shù)創(chuàng)新方向技術(shù)創(chuàng)新方向縱向維度縱向維度 橫向維度（業(yè)務(wù)）橫向維度（業(yè)務(wù)）2國(guó)內(nèi)先進(jìn)國(guó)內(nèi)先進(jìn)主要內(nèi)容主要內(nèi)容廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新現(xiàn)狀分析廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新現(xiàn)狀分析廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新分析框架廣東移動(dòng)科技項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析12典型項(xiàng)目案例分析3典型案例成果形成過(guò)程分析典型案例成果形成過(guò)程分析案例一：案例一：GSMGSM半速率信道的半速率信道的差異化應(yīng)用研究項(xiàng)目差異化應(yīng)用研究項(xiàng)目案例二：案例二：GPRS

46、GPRS性能性能分析系統(tǒng)項(xiàng)目分析系統(tǒng)項(xiàng)目案例三：基于職位與職業(yè)生涯案例三：基于職位與職業(yè)生涯管理的培訓(xùn)課程體系研究管理的培訓(xùn)課程體系研究項(xiàng)目完成之后進(jìn)行了定性和定量的分析，并且開(kāi)展了廣泛的推廣。項(xiàng)目的研發(fā)將后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)與前端客戶(hù)聯(lián)接起來(lái)，并將作用顯性化地體現(xiàn)在前端客戶(hù)上?？萍柬?xiàng)目成功的關(guān)鍵點(diǎn)：1）符合公司發(fā)展潮流 2）新穎 3）項(xiàng)目實(shí)施方案詳細(xì)。本項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)重視，立項(xiàng)、實(shí)施、評(píng)獎(jiǎng)等都得到了比較充分的支持。項(xiàng)目立意很好，符合實(shí)際需要，也有應(yīng)用推廣價(jià)值。開(kāi)展項(xiàng)目的人手不足，花了很長(zhǎng)時(shí)間都未到達(dá)預(yù)期要求。本項(xiàng)目由于自主開(kāi)發(fā)，時(shí)間和成本反而花費(fèi)更多，如果對(duì)外合作的話效果會(huì)更好。項(xiàng)目的研發(fā)將后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)品

47、和業(yè)務(wù)層面聯(lián)接起來(lái)，并將作用顯性化地體現(xiàn)在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上。但是項(xiàng)目推廣的政策力度不夠。本項(xiàng)目從員工和部門(mén)出發(fā)，充分聯(lián)系實(shí)際。在項(xiàng)目的初始階段，與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行深入和廣泛的溝通，了解各個(gè)部門(mén)的職責(zé)，并獲得各個(gè)部門(mén)的支持。項(xiàng)目的開(kāi)展建立了一套完整的方法論體系，并充分借助了外部專(zhuān)家的力量。管理類(lèi)創(chuàng)新主要有兩大方向：一是方法論層面的，二是內(nèi)容應(yīng)用層面的。結(jié)論：有效研發(fā)能夠較大程度提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理能力結(jié)論：有效研發(fā)能夠較大程度提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理能力客戶(hù)與市場(chǎng)客戶(hù)與市場(chǎng)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)反饋用戶(hù)信息；提出更貼近市場(chǎng)的客戶(hù)需求和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)需求；保障承載業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；對(duì)相關(guān)分析提供數(shù)據(jù)支持；提出業(yè)

48、務(wù)方案建議；迅速提供豐富多樣的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品；制定業(yè)務(wù)方案時(shí)考慮網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及優(yōu)化能力；u研發(fā)在提高每個(gè)層面的運(yùn)營(yíng)能力的同時(shí)，更解決了三個(gè)層面之間很難銜研發(fā)在提高每個(gè)層面的運(yùn)營(yíng)能力的同時(shí)，更解決了三個(gè)層面之間很難銜接的問(wèn)題。接的問(wèn)題。u研發(fā)為提高職能管理能力、最大程度發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造條件。研發(fā)為提高職能管理能力、最大程度發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造條件。提高業(yè)務(wù)和產(chǎn)品提高業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量；的數(shù)量和質(zhì)量；快速的市場(chǎng)響應(yīng)快速的市場(chǎng)響應(yīng)能力；能力；解決經(jīng)營(yíng)困境。解決經(jīng)營(yíng)困境。職能管理為運(yùn)營(yíng)提供有效保障職能管理為運(yùn)營(yíng)提供有效保障典型項(xiàng)目后評(píng)估案例分析（典型項(xiàng)目后評(píng)估案例分析（1 1）長(zhǎng)短信開(kāi)發(fā)技術(shù)與大規(guī)模應(yīng)用的研

49、究長(zhǎng)短信開(kāi)發(fā)技術(shù)與大規(guī)模應(yīng)用的研究 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 目標(biāo)評(píng)價(jià)目標(biāo)評(píng)價(jià) 過(guò)程評(píng)價(jià)過(guò)程評(píng)價(jià) 效益評(píng)價(jià)效益評(píng)價(jià) 影響評(píng)價(jià)影響評(píng)價(jià)項(xiàng)目時(shí)間：項(xiàng)目時(shí)間：05.7 05.12發(fā)起部門(mén)：深圳移動(dòng)發(fā)起部門(mén)：深圳移動(dòng)網(wǎng)管維護(hù)中心網(wǎng)管維護(hù)中心 用戶(hù)對(duì)于短信業(yè)務(wù)的需求越來(lái)越大，功能要求越來(lái)越高； GSM標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定一條普通短信最多只能支持70個(gè)漢字，使短信的應(yīng)用受到了很大的限制； 1999年3GPP發(fā)布的規(guī)范中定義了可把普通短信合并成長(zhǎng)短信的“短信合并”技術(shù)，使長(zhǎng)短信理論上可支持17085個(gè)漢字。 開(kāi)發(fā)了有自主版權(quán)的長(zhǎng)短信API產(chǎn)品，同時(shí)取得了以下成果： 國(guó)內(nèi)率先掌握了創(chuàng)新的超長(zhǎng)短信收發(fā)技術(shù)； 開(kāi)發(fā)出了業(yè)界首創(chuàng)的長(zhǎng)短

50、信API產(chǎn)品； API函數(shù)庫(kù)具有強(qiáng)大的功能和性能支持所有基于CMPP協(xié)議的擴(kuò)展應(yīng)用； 獨(dú)特的長(zhǎng)短信端到端質(zhì)量提升方案； 手機(jī)終端支持長(zhǎng)短信情況的大規(guī)模測(cè)試和研究。立項(xiàng)準(zhǔn)備：立項(xiàng)準(zhǔn)備：立項(xiàng)程序規(guī)范，并進(jìn)行可行性論證，但對(duì)于市場(chǎng)及推廣方面的研究不夠深入 。 項(xiàng)目實(shí)施：項(xiàng)目實(shí)施：項(xiàng)目被分為9個(gè)子項(xiàng)目，由跨部門(mén)的人員分別組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施，較好的協(xié)調(diào)了項(xiàng)目人員，順利完成計(jì)劃。測(cè)試驗(yàn)收：測(cè)試驗(yàn)收： 進(jìn)行正式和詳盡的測(cè)試，并通過(guò)驗(yàn)收。推廣運(yùn)營(yíng)：推廣運(yùn)營(yíng)：業(yè)務(wù)的宣傳和推廣力度不夠，主要以集團(tuán)客戶(hù)免費(fèi)使用的形式進(jìn)行推廣 ；目前缺乏獨(dú)立品牌，缺乏對(duì)個(gè)人用戶(hù)應(yīng)用市場(chǎng)開(kāi)拓。成本：成本：本項(xiàng)目屬于成本費(fèi)用類(lèi)項(xiàng)目，經(jīng)費(fèi)僅

51、為12萬(wàn)，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)主要用于項(xiàng)目后期推廣及項(xiàng)目版本升級(jí)的費(fèi)用。效益：效益：每年節(jié)省深圳移動(dòng)公司業(yè)務(wù)公告和廣告宣傳的費(fèi)用547萬(wàn)元；每年基于超長(zhǎng)短信的增值業(yè)務(wù)收入73萬(wàn)元；每年刺激點(diǎn)對(duì)點(diǎn)長(zhǎng)短信增長(zhǎng)，收入3650萬(wàn)元；每年長(zhǎng)短信接通率提升，收入54萬(wàn)元；同時(shí)提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來(lái)了新的市場(chǎng)機(jī)遇，為用戶(hù)提供了便利。開(kāi)拓了新的市場(chǎng)空間；擴(kuò)充豐富了短信的內(nèi)涵；提升了企業(yè)服務(wù)水平；增強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的服務(wù)能力；樹(shù)立良好的企業(yè)形象；申請(qǐng)發(fā)明專(zhuān)利一種長(zhǎng)短信收發(fā)系統(tǒng)及實(shí)用方法，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；獲得省公司技術(shù)創(chuàng)新二等獎(jiǎng)、06年行業(yè)優(yōu)秀和06年中國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱(chēng)號(hào)，擴(kuò)大企業(yè)影響力。典型項(xiàng)目后評(píng)估案例分析（

52、典型項(xiàng)目后評(píng)估案例分析（2 2）基于用戶(hù)的差異化半速率研究與應(yīng)用基于用戶(hù)的差異化半速率研究與應(yīng)用 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 目標(biāo)評(píng)價(jià)目標(biāo)評(píng)價(jià) 過(guò)程評(píng)價(jià)過(guò)程評(píng)價(jià) 效益評(píng)價(jià)效益評(píng)價(jià) 影響評(píng)價(jià)影響評(píng)價(jià)項(xiàng)目時(shí)間：項(xiàng)目時(shí)間：04.6 05.3發(fā)起部門(mén)：深圳移動(dòng)發(fā)起部門(mén)：深圳移動(dòng)網(wǎng)管維護(hù)中心網(wǎng)管維護(hù)中心 用戶(hù)數(shù)及單位用戶(hù)通信量快速增長(zhǎng)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)壓力大增； 半速率是可有效緩解無(wú)線容量壓力但會(huì)對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量造成影響，降低網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平； 針對(duì)每個(gè)用戶(hù)的重要等級(jí)提供個(gè)性化的半速率使用方案，確保高價(jià)值客戶(hù)優(yōu)選用全速率信道，其余客戶(hù)則優(yōu)選用半速率信道。 該項(xiàng)目從04年9月起先后在廣東大部分地市進(jìn)行了測(cè)試和應(yīng)用，效果很理想。采用該

53、技術(shù)，不對(duì)主要網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)和用戶(hù)感知造成影響，相反會(huì)提升高價(jià)值客戶(hù)在話務(wù)忙時(shí)對(duì)話音質(zhì)量的滿(mǎn)意度；使用該技術(shù)后，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的平均半速率使用比例較以前提高約5，而不對(duì)各類(lèi)低端用戶(hù)的話音質(zhì)量造成明顯影響。立項(xiàng)準(zhǔn)備：立項(xiàng)準(zhǔn)備：項(xiàng)目由規(guī)劃技術(shù)部發(fā)起，立項(xiàng)程序規(guī)范，并進(jìn)行可行性論證。 項(xiàng)目實(shí)施：項(xiàng)目實(shí)施：項(xiàng)目實(shí)施小組在研發(fā)過(guò)程中遇到了一系列技術(shù)問(wèn)題，通過(guò)與其他部門(mén)和人員的合作與協(xié)調(diào)順利完成了任務(wù)。測(cè)試驗(yàn)收：測(cè)試驗(yàn)收： 進(jìn)行了詳盡的測(cè)試，包括網(wǎng)絡(luò)、音質(zhì)、收入等方面的測(cè)試，保證了技術(shù)的可靠性。推廣運(yùn)營(yíng)：推廣運(yùn)營(yíng)：該項(xiàng)目得到了很好的推廣，目前在廣東省內(nèi)全面使用。成本：成本：本項(xiàng)目屬于成本費(fèi)用類(lèi)項(xiàng)目，經(jīng)費(fèi)大約20萬(wàn)，項(xiàng)

54、目經(jīng)費(fèi)主要用于軟件的修改，以及后期項(xiàng)目推廣中的專(zhuān)利申請(qǐng)和專(zhuān)家邀請(qǐng)。效益：效益：平均半速率開(kāi)啟比例可以增加5左右，折合12000個(gè)載波，按照每載波5萬(wàn)元投資計(jì)算，可節(jié)省6億元人民幣投資；提高投資收益率和網(wǎng)絡(luò)資源利用率；在不降低普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，提高高價(jià)值客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量；該技術(shù)可在全國(guó)移動(dòng)公司推廣，具有更高的潛在收益。提升了企業(yè)服務(wù)水平；樹(shù)立良好的企業(yè)形象；申請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)利與用戶(hù)屬性相關(guān)的雙倍速率信道使用方法，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；獲得省公司科技創(chuàng)新一等獎(jiǎng)、集團(tuán)一等獎(jiǎng)、通信協(xié)會(huì)三等獎(jiǎng)，擴(kuò)大企業(yè)影響力。主要內(nèi)容主要內(nèi)容項(xiàng)目背景、目標(biāo)與進(jìn)度項(xiàng)目背景、目標(biāo)與進(jìn)度廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新現(xiàn)狀分析廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新現(xiàn)

55、狀分析廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新研發(fā)方向規(guī)劃廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新研發(fā)方向規(guī)劃廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新規(guī)劃實(shí)施建議廣東移動(dòng)科技創(chuàng)新規(guī)劃實(shí)施建議廣東移動(dòng)廣東移動(dòng)07年科技創(chuàng)新工作指導(dǎo)意見(jiàn)年科技創(chuàng)新工作指導(dǎo)意見(jiàn)技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃業(yè)務(wù)創(chuàng)新規(guī)劃12管理創(chuàng)新規(guī)劃3科技創(chuàng)新研發(fā)方向規(guī)劃的思路科技創(chuàng)新研發(fā)方向規(guī)劃的思路科技創(chuàng)新研發(fā)方向規(guī)劃科技創(chuàng)新研發(fā)方向規(guī)劃技術(shù)地圖解讀技術(shù)地圖解讀明確缺失方向明確缺失方向各層面的發(fā)各層面的發(fā)展趨勢(shì)展趨勢(shì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及集團(tuán)科技發(fā)及集團(tuán)科技發(fā)展戰(zhàn)略解讀展戰(zhàn)略解讀各層面的創(chuàng)新各層面的創(chuàng)新研發(fā)需求研發(fā)需求 同時(shí)，三類(lèi)項(xiàng)目的研發(fā)方向規(guī)劃重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了客戶(hù)與市同時(shí)，三類(lèi)項(xiàng)目的研發(fā)方向規(guī)劃重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了客戶(hù)與市場(chǎng)

56、、產(chǎn)品與業(yè)務(wù)、后臺(tái)能力三個(gè)層面的結(jié)合，管理類(lèi)項(xiàng)目場(chǎng)、產(chǎn)品與業(yè)務(wù)、后臺(tái)能力三個(gè)層面的結(jié)合，管理類(lèi)項(xiàng)目還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了管理方法和管理工具的結(jié)合。還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了管理方法和管理工具的結(jié)合。業(yè)務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新規(guī)劃規(guī)劃技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃規(guī)劃管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新規(guī)劃規(guī)劃理想的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類(lèi)項(xiàng)目的技術(shù)地圖框架理想的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類(lèi)項(xiàng)目的技術(shù)地圖框架產(chǎn)品與業(yè)務(wù)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)后臺(tái)能力后臺(tái)能力應(yīng)用開(kāi)發(fā)應(yīng)用開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究客戶(hù)與市場(chǎng)客戶(hù)與市場(chǎng)業(yè)務(wù)能力提升研究業(yè)務(wù)能力提升研究 網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)支撐網(wǎng)絡(luò)支撐應(yīng)用基礎(chǔ)應(yīng)用基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)建設(shè)A1A1A

57、2A2A3A3B1B1B2B2B3B3C1C1C2C2C3C3網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃研究網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃研究 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)策略研究未來(lái)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)策略研究客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)體系改善研究服務(wù)體系改善研究終端應(yīng)用研究終端應(yīng)用研究 新業(yè)務(wù)開(kāi)展方式研究新業(yè)務(wù)開(kāi)展方式研究基礎(chǔ)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)基礎(chǔ)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備研發(fā)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備研發(fā) 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用終端開(kāi)發(fā)應(yīng)用終端開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)建設(shè)新業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試研究網(wǎng)絡(luò)測(cè)試研究服務(wù)能力提升研究服務(wù)能力提升研究提高現(xiàn)網(wǎng)資源利用率研究提高現(xiàn)網(wǎng)資

58、源利用率研究對(duì)不同客戶(hù)提供差異化服務(wù)對(duì)不同客戶(hù)提供差異化服務(wù)利用技術(shù)改善業(yè)務(wù)能力利用技術(shù)改善業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)、監(jiān)控實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)、監(jiān)控實(shí)現(xiàn)基站保護(hù)措施研發(fā)基站保護(hù)措施研發(fā)利用新技術(shù)測(cè)度滿(mǎn)意度利用新技術(shù)測(cè)度滿(mǎn)意度新技術(shù)條件下網(wǎng)絡(luò)改造與維護(hù)新技術(shù)條件下網(wǎng)絡(luò)改造與維護(hù)廣東移動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃廣東移動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃組網(wǎng)技術(shù)組網(wǎng)技術(shù)IT安全管理系統(tǒng)建設(shè)安全管理系統(tǒng)建設(shè) 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)技術(shù)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)技術(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)技術(shù)研究數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)技術(shù)研究基于基于WEB的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)基于移動(dòng)代理的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)基于移動(dòng)代理的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)IP業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)技術(shù)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)技術(shù)20072008200920

59、06以后以后高高低低說(shuō)明說(shuō)明組網(wǎng)技術(shù)組網(wǎng)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)技術(shù)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)技術(shù)智能化與綜合性終端智能化與綜合性終端終端研究終端研究重要性重要性Boss與智與智能網(wǎng)融合能網(wǎng)融合WiFi無(wú)線無(wú)線局域局域 網(wǎng)技網(wǎng)技術(shù)研究術(shù)研究采用采用IBM WII技術(shù)構(gòu)技術(shù)構(gòu)建數(shù)據(jù)總線建數(shù)據(jù)總線NGBOSS系系統(tǒng)的建設(shè)統(tǒng)的建設(shè) 系統(tǒng)分析的數(shù)系統(tǒng)分析的數(shù)據(jù)挖掘功能據(jù)挖掘功能創(chuàng)創(chuàng)新新面面創(chuàng)創(chuàng)新新點(diǎn)點(diǎn)電路電路/光路自光路自動(dòng)化調(diào)度動(dòng)化調(diào)度理想的業(yè)務(wù)創(chuàng)新類(lèi)技術(shù)地圖框架理想的業(yè)務(wù)創(chuàng)新類(lèi)技術(shù)地圖框架產(chǎn)品與業(yè)務(wù)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)后臺(tái)能力后臺(tái)能力業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)性業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新技術(shù)應(yīng)用研究（新技術(shù)應(yīng)用研究（1

60、1）業(yè)務(wù)解決方案研究（業(yè)務(wù)解決方案研究（1 1）業(yè)務(wù)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議研究（業(yè)務(wù)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議研究（1 1）業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式研究（業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式研究（2 2）終端及終端及SIMSIM卡標(biāo)準(zhǔn)研究卡標(biāo)準(zhǔn)研究業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究業(yè)務(wù)趨勢(shì)研究業(yè)務(wù)趨勢(shì)研究新業(yè)務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)（新業(yè)務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)（3 3）業(yè)務(wù)提供平臺(tái)開(kāi)發(fā)（業(yè)務(wù)提供平臺(tái)開(kāi)發(fā)（5 5）業(yè)務(wù)提供系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（業(yè)務(wù)提供系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（5 5）業(yè)務(wù)提供軟件開(kāi)發(fā)（業(yè)務(wù)提供軟件開(kāi)發(fā)（2 2）業(yè)務(wù)提供渠道開(kāi)發(fā)（業(yè)務(wù)提供渠道開(kāi)發(fā)（3 3）業(yè)務(wù)管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（2 2）移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)（移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)（2424）移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣（移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)