ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)快捷入門(mén)手冊(cè)

1、ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)快速入門(mén)手冊(cè)ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)快速入門(mén)手冊(cè)目 錄1 前言快速入門(mén)手冊(cè)向您介紹ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)的基本功能。用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，讓你了解創(chuàng)建模型以及評(píng)估和管理模型內(nèi)容的重要工作流程，按照需要設(shè)置后，首先創(chuàng)建一個(gè)EPC類(lèi)型的模型，然后用一份報(bào)告評(píng)估模型，最后管理模型的內(nèi)容。ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)可分為如下階段：圖（PrepareStart ARIS Business Architect開(kāi)始ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)Make basic settings基本設(shè)置Create database創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)ModelCreate model創(chuàng)建模型Make model settings模型設(shè)置Create ob

2、jects connections and attributes創(chuàng)建對(duì)象連接和屬性Influence model appearance影響模型的外觀Save model保存模型Print model打印模型EvaluateExecute report執(zhí)行匯報(bào)Use explorer使用資源管理器Change method filter改變方法過(guò)濾器）快速入門(mén)手冊(cè)引導(dǎo)您一步一步通過(guò)必要的工作流程，請(qǐng)堅(jiān)持按照章節(jié)的順序。如果您在使用ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)時(shí)遇到問(wèn)題，您可以使用在線(xiàn)幫助：如果您需要幫助，在打開(kāi)的對(duì)話(huà)框中，單擊對(duì)話(huà)框中的“幫助”按鈕。如果你需要更多信息，請(qǐng)單擊“幫助/幫助主題”菜單欄。提示：

3、本手冊(cè)中的屏幕圖形可能與你的程序界面有所不同，因?yàn)樵贏RIS業(yè)務(wù)架構(gòu)中提供不同的功能取決于許可證密鑰。1.1 先決條件利用快速入門(mén)手冊(cè)，你能夠從ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)訪問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)濾器和用戶(hù)設(shè)置，必須已經(jīng)安裝了標(biāo)準(zhǔn)的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，可以訪問(wèn)本地服務(wù)器。如果本地服務(wù)器沒(méi)有安裝，使用相關(guān)的服務(wù)器時(shí)，當(dāng)?shù)乇环Q(chēng)為這里，如有疑問(wèn)，請(qǐng)與您的系統(tǒng)管理員聯(lián)系。2 準(zhǔn)備本章提供關(guān)于如何啟動(dòng)ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)以及開(kāi)始創(chuàng)建模型前需要做的準(zhǔn)備工作的信息。2.1 啟動(dòng)ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)師下面的步驟假定推薦的程序組中的一個(gè)入口是在ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)安裝過(guò)程中確立的。步驟：1. 點(diǎn)擊開(kāi)始/所有程序/的ARIS業(yè)務(wù)性能版/ ARIS設(shè)計(jì)平臺(tái)

4、/ ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)。ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)開(kāi)始時(shí)，如果該菜單項(xiàng)不可用，請(qǐng)選擇相應(yīng)的菜單項(xiàng)。如有疑問(wèn)，請(qǐng)與您的系統(tǒng)管理員聯(lián)系。2. 當(dāng)你首次啟動(dòng)ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)，起始頁(yè)面將自動(dòng)顯示，這種情況下，在“指定模塊用于下次啟動(dòng)”框選擇“設(shè)計(jì)”。2.2 進(jìn)行基本設(shè)置下面，調(diào)整您的數(shù)據(jù)庫(kù)登錄設(shè)置，用“快速入門(mén)手冊(cè)”獲得大多數(shù)工作。提示：如果密碼已經(jīng)被改變了，你不知道密碼，請(qǐng)與您的系統(tǒng)管理員聯(lián)系。步驟：1. 點(diǎn)擊菜單欄中的“查看/選項(xiàng)”，打開(kāi)“選項(xiàng)”對(duì)話(huà)框。2. 在“選擇”選項(xiàng)卡點(diǎn)擊“登錄”。如圖所示。3. 啟用“使用默認(rèn)值”復(fù)選框，如果你在導(dǎo)航欄中雙擊一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，您的“登錄”選項(xiàng)卡上的設(shè)置會(huì)自動(dòng)使用。4. 在“

5、用戶(hù)名”框中輸入用戶(hù)名系統(tǒng)。5. 在“密碼”框中輸入密碼管理者，密碼始終顯示為點(diǎn)，以確保除你之外沒(méi)有人能夠讀取它們。6. 點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕旁邊的“過(guò)濾器”，打開(kāi)“選擇篩選器”對(duì)話(huà)框。7. 點(diǎn)擊“服務(wù)器”框，選擇本地服務(wù)器，標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)已啟動(dòng)并列出可用的過(guò)濾器。8. 雙擊“簡(jiǎn)易過(guò)濾器”過(guò)濾，關(guān)閉對(duì)話(huà)框，過(guò)濾器上輸入“登錄”選項(xiàng)卡。9. 在數(shù)據(jù)庫(kù)框中用大寫(xiě)字母輸入管理員密碼DBADMIN10. 點(diǎn)擊OK關(guān)閉對(duì)話(huà)框。現(xiàn)在你的設(shè)置作為默認(rèn)設(shè)置。圖2.3 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)接下來(lái)，你將創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)保存數(shù)據(jù)，工作時(shí)通過(guò)快速啟動(dòng)指南生成數(shù)據(jù)。步驟：1. 在“模塊”欄中，單擊“管理”。2. 在導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊本地服

6、務(wù)器前面的加號(hào)連接到服務(wù)器。3. 右鍵單擊“本地”，然后選擇“新建/數(shù)據(jù)庫(kù)”。如圖所示。4. “創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)”對(duì)話(huà)框打開(kāi)，輸入銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)名，然后單擊確定。5. 銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)在服務(wù)器上創(chuàng)建，本地內(nèi)容可見(jiàn)。圖（New新建 Database數(shù)據(jù)庫(kù)）3 模型下面將介紹如何利用EPC模型來(lái)展示內(nèi)容。最后，Customer acquisition EPC模型顯示如下：圖Launch scheduled啟動(dòng)計(jì)劃CRM systemCRM系統(tǒng)Supports支持Find addresses of potential customers查找潛在客戶(hù)地址Distribution分步驟Customer ad

7、dress客戶(hù)地址Address of customers found找到客戶(hù)地址Find contact person查找聯(lián)系人Carries out執(zhí)行Contact person found找到聯(lián)系人Schedule product presentation計(jì)劃產(chǎn)品演示Product presentation appointed確定產(chǎn)品演示 創(chuàng)建一個(gè)模型創(chuàng)建Customer acquisition EPC，步驟如下。步驟：1. 在Modules條中點(diǎn)擊designer，這個(gè)模塊設(shè)計(jì)者組件就可以創(chuàng)建你的模型了。2. 點(diǎn)擊進(jìn)入銷(xiāo)售和市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)前面帶加號(hào)的瀏覽器樹(shù)，在這個(gè)列表中，可以看到用來(lái)存

8、儲(chǔ)新模型的主文件夾。3. 右擊主文件夾，選擇NEW/MODEL圖ARIS NetworkARIS網(wǎng)Local本地DemoDB-united motors groupDemoDB-通用汽車(chē)集團(tuán)獲取ITIL v3參考模型獲取PCF V5參考模型Extract 獲取電信參考模型Extract 獲取VRM值鏈參考模型Governance Automation Models自動(dòng)化處理模型IT_inventory_UMG_v2-2 ITSales and marketing銷(xiāo)售和市場(chǎng)Main folder主文件夾模型向?qū)Т蜷_(kāi)，選擇默認(rèn)的ARIS House過(guò)程視圖。圖Organization組織Data數(shù)

9、據(jù)Processes過(guò)程Functions函數(shù)Product/services產(chǎn)品/服務(wù)該模型分為描述性的觀點(diǎn)組織、數(shù)據(jù)、過(guò)程、功能和產(chǎn)品/服務(wù)。此列表顯示所有分配給選定的描述性的觀點(diǎn)和允許所選方法的過(guò)濾器模型類(lèi)型，請(qǐng)參閱ARIS方法手冊(cè)了解有關(guān)ARIS架構(gòu)的詳細(xì)說(shuō)明和描述性角度和層面的解釋。4. 在模式類(lèi)型框點(diǎn)擊EPC。5. 在名稱(chēng)框輸入消費(fèi)者購(gòu)物。6. 點(diǎn)擊OK，就創(chuàng)建了消費(fèi)者購(gòu)物模型，設(shè)計(jì)者模式自動(dòng)打開(kāi)。7. 繼續(xù)之前，請(qǐng)先配置這個(gè)快速入門(mén)練習(xí)的設(shè)計(jì)者模式，通過(guò)禁用模塊標(biāo)題欄中不相干的復(fù)選框隱藏除模塊和符號(hào)之外的所有窗格。你可以隨時(shí)再次顯示窗格設(shè)置和編輯對(duì)象的屬性。這個(gè)模型窗口，各種工具

10、和按鈕就可以幫你創(chuàng)建模型了。圖General buttons常規(guī)按鈕Formatting buttons格式按鈕Module buttons模式按鈕Object symbols in the modeling symbols bar模型符號(hào)欄中的對(duì)象符號(hào)提示：將鼠標(biāo)指針?lè)旁诠ぞ邨l按鈕停留一段時(shí)間，有關(guān)這個(gè)按鈕的信息就顯示在指針的下面。點(diǎn)擊帶有下拉箭頭的符號(hào)欄，可以指定并顯示此符號(hào)的名稱(chēng)，此設(shè)置將會(huì)影響以后你在建模過(guò)程中打開(kāi)添加符號(hào)對(duì)話(huà)框時(shí)顯示的內(nèi)容。圖Symbols符號(hào)Small icons小圖標(biāo)Large icons大圖標(biāo)Small icons with text帶文本的小圖標(biāo)Functio

11、n功能Event事件OR rule或規(guī)則XOR rule異或規(guī)則Process interface過(guò)程接口3.2 在模型窗口顯示打印頁(yè)面預(yù)先確定你的模型的哪些部分將放在哪些打印頁(yè)面，用紅色虛線(xiàn)劃定在模型窗口中顯示的打印頁(yè)面。步驟：1. 單擊 View/Options。2. 在選擇選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊模型/一般/打印。圖Model模式General常規(guī)Print打印Print header/footer打印頁(yè)眉/頁(yè)腳Print blank pages打印空白頁(yè)P(yáng)rint/export background打印輸出背景Display print pages顯示打印頁(yè)面3. 勾選顯示打印頁(yè)面復(fù)選框。4. 單

12、擊OK。5. 單擊 文件/打印預(yù)覽。6. 激活模型選項(xiàng)按鈕。7. 單擊關(guān)閉。 現(xiàn)在，個(gè)人打印頁(yè)面就在模型窗口顯示為紅色虛線(xiàn)肖像，這樣就可以為建模中的打印輸出確保最佳的對(duì)象位置。提示：你在模型/總面積區(qū)域的視圖/選項(xiàng)菜單做出的所有設(shè)置會(huì)影響所有的模型，在模型/新模型區(qū)域指定的設(shè)置只會(huì)應(yīng)用在新模型中。3.3 連接設(shè)置下面你也可以指定在你的模型中創(chuàng)建的對(duì)角線(xiàn)連接步驟：1. 在模式背景處右擊，選擇格式/連接。2. 禁用New connections only right-angled復(fù)選框。圖Attributes屬性Format格式Representation表示Print打印Grid網(wǎng)格Inform

13、ation信息Rounding intensity四舍五入度New connections only right-angled只有新連接為直角3. 單擊OK。你還可以創(chuàng)建對(duì)角線(xiàn)連接提示：在所有的新模型中創(chuàng)建對(duì)角線(xiàn)連接，在選擇選項(xiàng)卡單擊查看/選項(xiàng)，單擊For new models前面的加號(hào)選擇連接，勾選New connections only right-angled復(fù)選框。3.4 創(chuàng)建對(duì)象和對(duì)象屬性在這部分，你將在你的模型中放置對(duì)象并編輯對(duì)象的屬性。步驟：1. 在標(biāo)記欄點(diǎn)擊事件圖標(biāo)。圖2. 移動(dòng)鼠標(biāo)指針到建模區(qū)域再次單擊，事件被創(chuàng)建，自動(dòng)打開(kāi)一個(gè)文本框。圖3. 通過(guò)Launch schedul

14、ed 重新輸入為事件輸入一個(gè)名稱(chēng)，在Launch和 scheduled之間插入換行，按回車(chē)鍵。第一次插入換行時(shí)，下面的對(duì)話(huà)框打開(kāi)圖Insert line break插入換行How do you want to insert line breaks when editing texts within a model在一個(gè)模型中編輯文本時(shí)是否插入換行在這里你可以指定一個(gè)換行是否在你按下回車(chē)鍵或Ctrl+ Enter時(shí)插入，點(diǎn)擊Don't show me again 復(fù)選框不再顯示這個(gè)對(duì)話(huà)框，單擊OK。按下相應(yīng)的快捷鍵，完成你的輸入，如果你選擇了回車(chē)鍵輸入換行，按Ctrl+ Enter繼續(xù)輸

15、入，如果你選擇了Ctrl+ Enter換行，那么按回車(chē)鍵繼續(xù)輸入。4. 點(diǎn)擊模型背景和Launch scheduled事件，迷你工具欄顯示在事件下面，它為你顯示對(duì)象的符號(hào)、鏈接和規(guī)則，你可以鏈接到選擇的對(duì)象，如果你不想迷你工具欄為一個(gè)已選對(duì)象顯示，移動(dòng)鼠標(biāo)指針到距離這個(gè)所選對(duì)象幾厘米的位置，他將在你再次選擇他的時(shí)候顯示。5. 在迷你工具欄單擊Function標(biāo)記。圖Function 功能6. 所述方法允許鏈接顯示，保持Launch scheduled activates Function鏈接激活并在模型窗口點(diǎn)擊下面的Launch scheduled事件。圖Launch scheduled啟動(dòng)計(jì)

16、劃Function creates launch scheduled功能創(chuàng)建啟動(dòng)計(jì)劃通過(guò)Find addresses of potential customers.改寫(xiě)Function7. 使用浮動(dòng)工具欄一個(gè)一個(gè)的創(chuàng)建下列對(duì)象。A：事件：找到客戶(hù)地址B：過(guò)程：查找聯(lián)系人C：事件：找到聯(lián)系人D：過(guò)程：設(shè)計(jì)產(chǎn)品介紹E：事件：完成計(jì)劃產(chǎn)品介紹8. 如果不是所有的對(duì)象都顯示在模塊窗口，模型的表現(xiàn)力就會(huì)下降，要做到這一點(diǎn)，在工具欄的Size of appearance框選擇100%，改為85并按回車(chē)鍵?；蛘?，你可以按增加或減少鍵增加或減少外形尺寸，規(guī)?？梢詼p小或增加10%。9. 點(diǎn)擊Find addre

17、ss of potential customers過(guò)程，然后點(diǎn)擊浮動(dòng)工具欄中的add symbols按鈕。圖3.一三Find address of potential customers查找潛在客戶(hù)地址Address of customers found找到客戶(hù)地址10. Add symbols對(duì)話(huà)框打開(kāi)，雙擊organizational unit符號(hào)。圖Available symbols可用符號(hào)這個(gè)符號(hào)就插入到了浮動(dòng)工具欄11. 雙擊對(duì)話(huà)框上的Application system type符號(hào)插入浮動(dòng)工具欄。12. 最后，單擊“關(guān)閉”關(guān)閉這個(gè)對(duì)話(huà)框。一三. 你將在選定函數(shù)的左邊創(chuàng)建下一個(gè)符號(hào)

18、找到潛在客戶(hù)的地址，如果沒(méi)有足夠的空間，在選定函數(shù)的左邊插入空間。A: 右鍵單擊模型的背景選擇“插入/刪除空間（左/右）”。B: 在模型窗口，點(diǎn)擊你要插入一個(gè)空間的起始位置（從左至右），并按住鼠標(biāo)按鈕。C: .拖動(dòng)可見(jiàn)線(xiàn)向右，到你想插入空間的結(jié)束位置釋放鼠標(biāo)按鈕。在以開(kāi)始和接受線(xiàn)標(biāo)記的區(qū)域內(nèi)的模型被放置在結(jié)束線(xiàn)的右側(cè)，連接被調(diào)整。14. 在浮動(dòng)工具欄單擊Application system type符號(hào)然后單擊選定函數(shù)Find address of potential customers背景的左邊一五. 命名新對(duì)象為CRM系統(tǒng)。16. 再次點(diǎn)擊.Find address of potentia

19、l customers過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程右邊創(chuàng)建一個(gè)名為Sales的組織單元。17 右鍵點(diǎn)擊銷(xiāo)售對(duì)象，選擇屬性，編輯屬性。一八. 在樹(shù)視圖點(diǎn)擊仿真圖3.一五Organizational unit組織單元System attributes系統(tǒng)屬性Simulation模擬UML ActorUML活動(dòng)者Business Simulator attributes業(yè)務(wù)模擬屬性Attribute name屬性名稱(chēng)Sales（English-alternative language）銷(xiāo)售Number of employees員工人數(shù) 19. 最后，在表中點(diǎn)擊銷(xiāo)售字段的輸入域（ENGLISH）輸入12作為雇員人

20、數(shù)。20. 在對(duì)話(huà)框的工具欄點(diǎn)擊保存。21. 點(diǎn)擊close。你的EPC應(yīng)該像現(xiàn)在這樣。提示：更改多個(gè)對(duì)象的屬性，選擇對(duì)象，右鍵單擊已選對(duì)象選擇Attributes，在單獨(dú)的窗口總結(jié)每個(gè)對(duì)象類(lèi)型的選定對(duì)象。從浮動(dòng)工具欄中移除符號(hào)，右擊符號(hào)選擇刪除符號(hào)圖Sales銷(xiāo)售Launch scheduled啟動(dòng)計(jì)劃CRM systemCRM系統(tǒng)Find addresses of potential customers查找潛在客戶(hù)地址Customer address客戶(hù)地址Address of customers found找到客戶(hù)地址Find contact person查找聯(lián)系人Contact per

21、son found找到聯(lián)系人Schedule product presentation計(jì)劃產(chǎn)品演示Product presentation appointed確定產(chǎn)品演示3.5 創(chuàng)建對(duì)象事件Sales組織單元還負(fù)責(zé)Find contact person和Schedule product presentation過(guò)程。為了清晰的組織你的模型，你可以在這些過(guò)程的基礎(chǔ)上創(chuàng)建Sales對(duì)象事件，對(duì)象事件是對(duì)象符號(hào)的拷貝，在一個(gè)或者更多的模型中代表相同的對(duì)象，你創(chuàng)建的Sales對(duì)象的任何事件將代表你在你的模型中創(chuàng)建的對(duì)象，如果你改變一個(gè)事件，這個(gè)改變就會(huì)應(yīng)用到所有的事件，如果你改變對(duì)象的名稱(chēng)，這會(huì)變得明

22、顯。步驟：1. 右擊Sales，按下鼠標(biāo)按鈕移動(dòng)指針到Find contact person過(guò)程的右邊。拖放鼠標(biāo)按鈕單擊Create occurrence copy here，Sales對(duì)象的另一個(gè)符號(hào)在模塊中被創(chuàng)建，這個(gè)符號(hào)未通過(guò)鏈接連接到過(guò)程2. 用浮動(dòng)工具欄創(chuàng)建下一個(gè)事件拷貝，點(diǎn)擊Schedule product presentation過(guò)程，創(chuàng)建一個(gè)組織單元到右邊的過(guò)程。命名為Sales，輸入完成后，選擇對(duì)象對(duì)話(huà)框被打開(kāi)。3. 雙擊Sales對(duì)象，新的組織單元作為已選對(duì)象的事件在模型中被創(chuàng)建。你的EPC應(yīng)該像這樣：圖Sales銷(xiāo)售Launch scheduled啟動(dòng)計(jì)劃CRM syst

23、emCRM系統(tǒng)Find addresses of potential customers查找潛在客戶(hù)地址Customer address客戶(hù)地址Address of customers found找到客戶(hù)地址Find contact person查找聯(lián)系人Contact person found找到聯(lián)系人Schedule product presentation計(jì)劃產(chǎn)品演示Product presentation appointed確定產(chǎn)品演示3.6 重命名對(duì)象您可以在模型中直接更改對(duì)象名稱(chēng)，如果你改變一個(gè)對(duì)象的名稱(chēng)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中出現(xiàn)的所有的對(duì)象都相應(yīng)地被更改名稱(chēng)。在下面，你會(huì)改變銷(xiāo)售組織單位的

24、名稱(chēng)。步驟：1. 右鍵單擊三個(gè)銷(xiāo)售的符號(hào)之一，選擇“重命名”。2. 輸入名稱(chēng)銷(xiāo)售和按輸入RESP輸入結(jié)束，按Ctrl + Enter鍵。現(xiàn)在的組織單位名稱(chēng)是分布并且出現(xiàn)的所有的對(duì)象都用新名稱(chēng)顯示。3.7 安排和分組對(duì)象現(xiàn)在，你能在模型中安排符號(hào)。步驟：1. 選擇相鄰對(duì)象的CRM系統(tǒng)，查找潛在客戶(hù)的地址和分布。要做到這一點(diǎn)，鼠標(biāo)指針的位置到左側(cè)CRM系統(tǒng)的對(duì)象之上，按下并按住鼠標(biāo)左鍵，拖動(dòng)鼠標(biāo)指針到右側(cè)分銷(xiāo)對(duì)象的下方。這完全包圍相鄰對(duì)象CRM系統(tǒng)，在顯示的幀內(nèi)查找潛在客戶(hù)的地址和分布，現(xiàn)在松開(kāi)鼠標(biāo)按鈕，對(duì)象被選中。2. 在菜單欄中點(diǎn)擊排列/對(duì)齊/中間對(duì)齊。3. 點(diǎn)擊排列/對(duì)齊/居中對(duì)齊。4. 右

25、鍵單擊選定的對(duì)象，并選擇“組”?，F(xiàn)在，您可以一起移動(dòng)或編輯三個(gè)分組對(duì)象。5. 右鍵單擊模型中的背景，選擇“選擇/全部選擇”。6. 按住Ctrl鍵，依次點(diǎn)擊兩個(gè)新出現(xiàn)的分銷(xiāo)組織單位，現(xiàn)在從選擇中刪除符號(hào)，松開(kāi)Ctrl鍵。7. 點(diǎn)擊排列/對(duì)齊/居中對(duì)齊。8. 點(diǎn)擊排列/對(duì)齊/垂直分布 。9. 點(diǎn)擊在模型背景以取消所有的符號(hào)。10. 增加CRM系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)的類(lèi)型和潛在客戶(hù)的功能查找地址之間的距離，要單獨(dú)移動(dòng)分組對(duì)象，你必須先取消組合，要做到這一點(diǎn)，右鍵單擊分組，并選擇“取消組合” 。11. 右鍵單擊模型中的背景，選擇“選擇/全部選擇”。12. 按住Ctrl鍵并點(diǎn)擊CRM系統(tǒng)，從選擇對(duì)象被刪除。一三

26、. 現(xiàn)在你可以將選定對(duì)象移動(dòng)到右邊兩個(gè)網(wǎng)格線(xiàn)的增量，要做到這一點(diǎn)，按住Shift鍵的同時(shí)按下向右箭頭鍵兩次，選定的對(duì)象移動(dòng)符合電網(wǎng)的步驟。14. 點(diǎn)擊模型背景以取消所有的符號(hào)。一五. 安排分派對(duì)象出現(xiàn)，右鍵單擊一個(gè)對(duì)象出現(xiàn)，使選擇/選擇所有這種類(lèi)型的，符號(hào)被選擇。16. 點(diǎn)擊排列/對(duì)齊/右對(duì)齊。17. 點(diǎn)擊模型背景以取消所有的符號(hào)。一八. 按住Ctrl鍵依次單擊查找聯(lián)系人和經(jīng)銷(xiāo)組織單元放置到右側(cè)，符號(hào)被選擇。19. 點(diǎn)擊排列/對(duì)齊/對(duì)齊上下 。20. 點(diǎn)擊模型背景以取消所有的符號(hào)。21. 現(xiàn)在附表對(duì)準(zhǔn)產(chǎn)品介紹對(duì)象和組織單位銷(xiāo)售沿底線(xiàn)右側(cè)對(duì)齊。模型中對(duì)象被安排如下：圖3.一八Launch sch

27、eduled啟動(dòng)計(jì)劃CRM system CRM系統(tǒng)Find addresses of potential customers尋找潛在客戶(hù)的地址Distribution分配Addresses of customers found發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的地址Find contact person查找聯(lián)系人Contact person found發(fā)現(xiàn)聯(lián)絡(luò)人Schedule product presentation附表的產(chǎn)品介紹Product presentation scheduled產(chǎn)品介紹預(yù)定提示：如果你的模型不再是完全可見(jiàn)的示范窗口，減少模型的外觀大小，要做到這一點(diǎn)，選擇工具欄的外觀領(lǐng)域中的當(dāng)前值的大小和

28、用80覆蓋，按回車(chē)鍵。在模型窗口，移動(dòng)模型，右鍵單擊模型中的背景，然后選擇選擇/全部選擇，在選擇的任何地方點(diǎn)擊，按住鼠標(biāo)左鍵，并拖動(dòng)到所需的位置在模型窗口模型。3.8 創(chuàng)建連接在下面，你將通過(guò)連接您的客戶(hù)獲取模型中的對(duì)象鏈接。步驟：1. 打開(kāi)連接模式，在工具欄上點(diǎn)擊切換連接模式。2. 將鼠標(biāo)指針移到左邊框的中心出現(xiàn)的分布組織單位，顯示連接錨點(diǎn)。點(diǎn)擊錨點(diǎn)上，將鼠標(biāo)指針移動(dòng)到右邊界找到聯(lián)系合作伙伴功能，點(diǎn)擊出現(xiàn)上面功能的錨點(diǎn)將連接兩個(gè)對(duì)象。提示：下面的形狀表明您移動(dòng)鼠標(biāo)指針移到目標(biāo)對(duì)象的方法不允許連接。例如，如果你試圖啟動(dòng)排定的事件畫(huà)一個(gè)連接到CRM系統(tǒng)或分配對(duì)象，這可能會(huì)發(fā)生。3.9 創(chuàng)建鏈接您

29、可以通過(guò)超鏈接將在ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)中的物體與網(wǎng)站或電子郵件地址連接起來(lái)，這可以使您從ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)中直接訪問(wèn)Web站點(diǎn)或發(fā)送電子郵件，您還可以鏈接對(duì)象的程序如Excel，Word或PowerPoint并且可以從ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)中直接運(yùn)行這些程序。3.9.1 創(chuàng)建超鏈接鏈接分銷(xiāo)對(duì)象與網(wǎng)址，步驟如下：步驟：1. 右鍵單擊出現(xiàn)的分配組織單位，并點(diǎn)擊“屬性”，打開(kāi)“屬性”對(duì)話(huà)框。表中的每一行對(duì)應(yīng)一個(gè)屬性，銷(xiāo)售對(duì)象的名稱(chēng)是指包含所有對(duì)象的屬性值的列，其次是所用的語(yǔ)言與語(yǔ)言相關(guān)的屬性值被指定對(duì)象名稱(chēng)。在這種情況下，這是英語(yǔ)，灰色單元格的值不能進(jìn)行編輯。您可以更改列寬通過(guò)單擊列標(biāo)題中的一個(gè)分界線(xiàn)，按住鼠標(biāo)

30、鍵并且移動(dòng)線(xiàn)。2. 點(diǎn)擊“組織單位”選項(xiàng)卡上的“系統(tǒng)屬性/屬性類(lèi)型組”。圖（System attributes系統(tǒng)屬性）3. 點(diǎn)擊在單元格中的標(biāo)題1的屬性，并輸入ARIS作為超鏈接的名稱(chēng)。4. 點(diǎn)擊鏈接的單元格屬性進(jìn)入地址xarisx。5. 點(diǎn)擊保存符號(hào)保存修改的屬性。6. 點(diǎn)擊關(guān)閉。7. 右擊出現(xiàn)的分布組織單位并選擇Run，啟動(dòng)你的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器并且打開(kāi)ARIS網(wǎng)站。8. 關(guān)閉您的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器。提示：您也可以從“屬性”對(duì)話(huà)框中或通過(guò)屬性的“屬性”選項(xiàng)卡下直接運(yùn)行超級(jí)鏈接。例如，右鍵點(diǎn)擊打開(kāi)的屬性對(duì)話(huà)框中的分布（英文）列標(biāo)題，選擇“運(yùn)行”。3.9.2 創(chuàng)建程序快捷方式CRM系統(tǒng)對(duì)象與程序（如Ex

31、cel）鏈接，請(qǐng)按以下步驟操作：步驟：1. CRM系統(tǒng)的對(duì)象上單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”，打開(kāi)“屬性”對(duì)話(huà)框。2. 在樹(shù)視圖中，單擊“系統(tǒng)屬性/屬性類(lèi)型組”。圖3. 點(diǎn)擊標(biāo)題1行的單元格中輸入程序名（例如，MS Excel中）。4. 在鏈接1單元格中輸入可執(zhí)行程序文件的路徑（如：C： Program Files文件微軟Office OFFICE12 EXCEL.EXE），您也可以點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，并導(dǎo)航到相應(yīng)的目錄。5. 點(diǎn)擊保存符號(hào)保存修改的屬性。6. 點(diǎn)擊關(guān)閉。7. 在CRM系統(tǒng)的對(duì)象上單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“運(yùn)行”。鏈接程序啟動(dòng)。8. 關(guān)閉程序。3.10 應(yīng)用模板您可以使用模板，您可以修改或

32、創(chuàng)建自己的模板改變你的模型的外觀。例如，你可以適應(yīng)您的企業(yè)設(shè)計(jì)的代表性，或準(zhǔn)備用于演示目的。標(biāo)準(zhǔn)模板已經(jīng)被分配到您的EPC，在下面，你會(huì)分配演示一三0模板到EPC，模板可以放大對(duì)象并且使顏色更明亮。步驟：1. 右鍵單擊模型中的背景，選擇“格式”/應(yīng)用模板，套用模板“對(duì)話(huà)框打開(kāi)”。2. 雙擊表中的復(fù)位鍵去除已經(jīng)分配的模板，當(dāng)你被要求在當(dāng)前的模型中如果模板被應(yīng)用到所有出現(xiàn)中，單擊“Yes（是），該模板的標(biāo)準(zhǔn)將被刪除，如果在分配一個(gè)新的模板之前你不刪除之前的模板，模板相結(jié)合。3. 再次右鍵單擊模型中的背景，選擇“格式”/應(yīng)用模板。4. 點(diǎn)擊演示一三0 Couble分配模板。當(dāng)你被要求如果模板被應(yīng)用到

33、所有出現(xiàn)在當(dāng)前模型中，單擊“Yes（是）。模板應(yīng)用到模型中。提示：您可以進(jìn)一步更改模型的外觀，要做到這一點(diǎn)，右鍵單擊模型中的背景，選擇“格式/表示”。3.11 置入屬性你可以在你的模型中顯示的屬性的對(duì)象和連接，現(xiàn)在，你將顯示連接類(lèi)型。步驟：1. 選擇CRM系統(tǒng)中的對(duì)象之間的連接和分布的組織單元之間的連接并分配功能，要做到這一點(diǎn)，按住Ctrl鍵并點(diǎn)擊連接一前一后，然后松開(kāi)Ctrl鍵。2. 右鍵單擊選擇，選擇“格式”/“編輯屬性位置”，“連接屬性”對(duì)話(huà)框打開(kāi)。3. 點(diǎn)擊添加，打開(kāi)“添加屬性”對(duì)話(huà)框，用一個(gè)符號(hào)在列表中指定的屬性標(biāo)記。4. 雙擊Type屬性，對(duì)話(huà)框關(guān)閉，屬性轉(zhuǎn)移到“連接屬性”對(duì)話(huà)框，

34、由于該類(lèi)型的屬性是唯一的放置屬性，它已經(jīng)被選中。圖Attribute placement(connections)屬性安置(連接)5. 使中等偏下的復(fù)選框放在安置區(qū)。6. 確保居中對(duì)齊框中選中。7. 按一下OK，對(duì)話(huà)框被關(guān)閉并且被選定的連接類(lèi)型作為中心下方的連接被顯示。8. 點(diǎn)擊模型中的背景，取消示范項(xiàng)目?，F(xiàn)在你的模型看起來(lái)像這樣：圖Launch scheduled啟動(dòng)計(jì)劃CRM systemCRM系統(tǒng)Find addresses of potential customers尋找潛在客戶(hù)的地址Distribution分配Addresses of customers found發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的地址Fi

35、nd contact person查找聯(lián)系人Contact person found發(fā)現(xiàn)聯(lián)絡(luò)人Schedule product presentation附表的產(chǎn)品介紹Product presentation scheduled產(chǎn)品介紹預(yù)定3.12 保存模型為了節(jié)省您的工作，請(qǐng)單擊“文件/保存，該模型被保存在數(shù)據(jù)庫(kù)的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要組中。3.一三 打印模型您可以配置模型中使用以下設(shè)置的打印輸出。3.一三.1 配置頁(yè)眉和頁(yè)腳要添加更多的信息比在模型中包含打印輸出，你可以放置數(shù)據(jù)在頁(yè)眉和頁(yè)腳中，在下面，你將在頁(yè)眉的表達(dá)中顯示模型名和當(dāng)前日期并且在頁(yè)腳中顯示頁(yè)碼和銷(xiāo)售及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。步驟：1. 點(diǎn)擊“

36、文件/打印預(yù)覽”。 “打印預(yù)覽”對(duì)話(huà)框打開(kāi)。為打印模型，你可以在這里設(shè)置所有的設(shè)置。2. 點(diǎn)擊工具欄對(duì)話(huà)框中的頁(yè)面設(shè)置。3. 請(qǐng)確保頁(yè)眉和頁(yè)腳的條目在選項(xiàng)卡上被選擇。圖Header and Footer頁(yè)眉和頁(yè)腳Separate headers and footers with lines用線(xiàn)把頁(yè)眉和頁(yè)腳分開(kāi)Name(Model,AT_Name)名稱(chēng)（模型，AT_Name）Page頁(yè)面4. 更改全局設(shè)置到本地設(shè)置，要做到這一點(diǎn)，點(diǎn)擊第一個(gè)輸入框中的向下箭頭，選擇“本地設(shè)置，這一操作使所有其它輸入框，從而使您可以指定您的設(shè)置。5. 點(diǎn)擊左頭框。6. 雙擊列表中的模型和數(shù)據(jù)庫(kù)屬性的條目名稱(chēng)（模型，

37、AT_Name）轉(zhuǎn)移到頁(yè)眉。7. 點(diǎn)擊在右區(qū)域的頁(yè)眉，然后雙擊“其他屬性”列表中的日期。8. 點(diǎn)擊左區(qū)域的頁(yè)腳，雙擊“其他屬性”列表中的頁(yè)號(hào)。9. 在正確的領(lǐng)域點(diǎn)擊頁(yè)腳，并進(jìn)入銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。10. 啟用單獨(dú)的頁(yè)眉和頁(yè)腳行復(fù)選框。11. 按一下OK。您的設(shè)置將顯示在打印預(yù)覽中。提示：您可以隱藏在打印輸出中的頁(yè)眉和頁(yè)腳，然后再次顯示它通過(guò)點(diǎn)擊插入頁(yè)眉/頁(yè)腳在“打印預(yù)覽”對(duì)話(huà)框的符號(hào)。3.一三.2 指定打印比例和顏色現(xiàn)在，您將為模型設(shè)置打印大小和顏色設(shè)置。步驟：1. 如果你已經(jīng)關(guān)閉“打印預(yù)覽”對(duì)話(huà)框，再點(diǎn)擊“文件/打印預(yù)覽。2. 如果你不希望你的模型進(jìn)行彩色打印，在該對(duì)話(huà)框中單擊工具欄上的黑色和白

38、色按鈕，打印預(yù)覽和打印輸出都用黑色和白色顯示模型。3. 通過(guò)點(diǎn)擊適合頁(yè)面按鈕來(lái)優(yōu)化打印大小，這個(gè)動(dòng)作也改變打印頁(yè)面顯示的示范窗口，另外，您可以指定所需的打印比例在打印比例框中。提示：您可以通過(guò)移動(dòng)它在打印頁(yè)面上對(duì)齊模型，要做到這一點(diǎn)，退出打印預(yù)覽，單擊“關(guān)閉”。右鍵單擊模型中的背景，選擇“選擇/全部選擇，點(diǎn)擊選擇，按住鼠標(biāo)左鍵，并拖動(dòng)到所需的位置模型，使用的打印頁(yè)次要刻度監(jiān)測(cè)模型的位置，最后，單擊“取消所有的符號(hào)模型背景。3.一三.3 開(kāi)始打印您可以根據(jù)打印預(yù)覽對(duì)話(huà)框檢查您的設(shè)置，然后開(kāi)始打印。因?yàn)楫?dāng)你打印時(shí)模型會(huì)出現(xiàn)。步驟：1. 如果你已經(jīng)關(guān)閉“打印預(yù)覽”對(duì)話(huà)框，再點(diǎn)擊“文件/打印預(yù)覽。2.

39、 請(qǐng)檢查您的設(shè)置，并進(jìn)行所需的更改。3. 點(diǎn)擊打印按鈕，打開(kāi)打印對(duì)話(huà)框。4. 制作所需的打印機(jī)設(shè)置。5. 按一下OK，在選定的打印機(jī)上打印模型。6. 關(guān)閉打印預(yù)覽。提示：要直接從模型窗口中打印模型而不事先打印預(yù)覽，點(diǎn)擊文件/打印。4 評(píng)估模型內(nèi)容基于報(bào)告的評(píng)估意將你的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)和模型的輸出內(nèi)容描述為文本或?qū)ο?，在下面，你將評(píng)估客戶(hù)獲取的內(nèi)容模型。步驟：1. 點(diǎn)擊“評(píng)估/啟動(dòng)報(bào)告”，報(bào)表向?qū)⒁龑?dǎo)你完成相關(guān)步驟。圖Report wizard報(bào)告向?qū)teps步驟Select report選擇報(bào)告Select output settings選擇輸出設(shè)置Category類(lèi)別Output object

40、s in the sequence of modeling(model graph)輸出建模的序列中的對(duì)象（模型圖）Description:outputs objects in the sequence of modeling for all selected models. The result corresponds to the graphical structure of the model. The data output as text.說(shuō)明：輸出選定的所有模型的建模的序列中的對(duì)象。結(jié)果對(duì)應(yīng)著模型的圖形結(jié)構(gòu)。文本形式輸出數(shù)據(jù)。2. 選擇輸出對(duì)象在報(bào)告中的模型（模型圖）順序。3. 點(diǎn)

41、擊“下一步”。4. 保留數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言和評(píng)價(jià)過(guò)濾器的設(shè)置。5. 選擇RTF格式(*.rtf)作為輸出格式。6. 輸入一個(gè)報(bào)告名稱(chēng)，并指定要存儲(chǔ)在哪里。7. 啟用“顯示結(jié)果”復(fù)選框。8. 點(diǎn)擊“完成”。9. 開(kāi)始報(bào)告后，“選擇輸出選項(xiàng)”對(duì)話(huà)框就會(huì)顯示出來(lái)，點(diǎn)擊OK接受設(shè)置。該報(bào)告是在你的RTF編輯器中創(chuàng)建和輸出的。10. 關(guān)閉RTF編輯器。圖Objects in the sequence of modeling(model graph)建模的序列中的對(duì)象（模型圖）Server:LOCAL服務(wù)器：本地Database:sales and marketing數(shù)據(jù)庫(kù)：銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)User:system用戶(hù)：

42、系統(tǒng)Customer acquisitionEPC客戶(hù)獲取EPCBeginning of path從路徑開(kāi)始Launch scheduled,Event啟動(dòng)過(guò)程，事件Structurally non-relevant relationships在結(jié)構(gòu)上不相關(guān)的關(guān)系Structurally relevant relationships結(jié)構(gòu)上的相關(guān)關(guān)系A(chǔ)ctivates Find addresses of potential customers激活尋找潛在客戶(hù)的地址Find addresses of potential customers,Function尋找潛在客戶(hù)的地址，功能Is suppor

43、ted by CRM system支持CRM系統(tǒng)Is carried out of sales進(jìn)行銷(xiāo)售is activated by launch scheduled被 啟動(dòng)計(jì)劃激活creates addresses of potential customers found 創(chuàng)建發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)的地址5 管理模型內(nèi)容ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)的各種模塊和功能使管理模式能夠運(yùn)行，本章介紹如何利用資源管理器模塊管理模型和模型內(nèi)容。5.1 使用資源管理器你可以使用資源管理器模塊來(lái)管理數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容。步驟：1. 通過(guò)點(diǎn)擊模型選項(xiàng)卡上“關(guān)閉”按鈕，關(guān)閉客戶(hù)獲取模式 客戶(hù)獲取單擊Yes，確認(rèn)問(wèn)題是否是你

44、想保存的更改。2. 在“模塊”欄中點(diǎn)擊資源管理器。3. 如果本地服務(wù)器上的內(nèi)容不顯示，點(diǎn)擊導(dǎo)航欄中本地前面的加號(hào)，然后再點(diǎn)擊銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前面的加號(hào)。4. 顯示你的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的主組的內(nèi)容要單擊加號(hào)前面的主組，利用模型和對(duì)象過(guò)濾器設(shè)置高于樹(shù)視圖可以指定哪些內(nèi)容應(yīng)該顯示那里。5. 點(diǎn)擊主組，在樹(shù)視圖中選定的項(xiàng)目的內(nèi)容都顯示在詳細(xì)視圖中的選項(xiàng)卡上面，銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的主要組包含一個(gè)模型和多個(gè)對(duì)象。6. 激活“對(duì)象”選項(xiàng)卡以顯示對(duì)象的主要組。圖5.1.1 重命名對(duì)象在下面，你會(huì)改變產(chǎn)品介紹預(yù)定的事件的名稱(chēng)。當(dāng)你重命名對(duì)象，這會(huì)影響模型中所有的對(duì)象的出現(xiàn)。步驟：1. 右鍵單擊產(chǎn)品演示預(yù)定事件并選擇

45、“重名名”。2. 用已任命的產(chǎn)品演示覆蓋選擇，然后按Enter鍵。改名的對(duì)象會(huì)按排序的字母順序的出現(xiàn)在列表的不同位置上，變化會(huì)立即影響模型的圖形表示，當(dāng)模型在模型窗口打開(kāi)，所有的對(duì)象出現(xiàn)新的名稱(chēng)。圖5.1.2 排序?qū)ο髮?duì)象可以按列的升序或降序排列，當(dāng)你打開(kāi)的詳細(xì)信息視圖，默認(rèn)情況下對(duì)象名稱(chēng)是按字母順序的升序排列。1. 單擊“類(lèi)型”列標(biāo)題按對(duì)象類(lèi)型對(duì)對(duì)象進(jìn)行排序。2. 再次點(diǎn)擊“類(lèi)型”列標(biāo)題，顛倒排序順序。5.1.3 創(chuàng)建組每一個(gè)新的數(shù)據(jù)庫(kù)包含主文件夾，要保存在一個(gè)特定的結(jié)構(gòu)模型和對(duì)象的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以創(chuàng)建額外的文件夾，要?jiǎng)?chuàng)建分組，進(jìn)行如下操作。步驟：1. 在導(dǎo)航欄右鍵單擊主組并選擇新/組。2. 模

46、型組織，然后按Enter。3. 以同樣的方式創(chuàng)建進(jìn)程組，銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在有兩個(gè)新組，到目前為止，組不包含任何模型或?qū)ο蟆?. 點(diǎn)擊客戶(hù)獲取模式，按住鼠標(biāo)左鍵并拖動(dòng)模式到進(jìn)程組，該模型被保存在相關(guān)的組中，在該模型下的對(duì)象要繼續(xù)被存儲(chǔ)在主組上。提示：在組織組中創(chuàng)建一個(gè)模型，在組上單擊右鍵，選擇“新建/模型”，創(chuàng)建一個(gè)模型（第7頁(yè)）一章中描述的打開(kāi)模型向?qū)?，你就可以?chuàng)建一個(gè)新的模型。5.2 改變方法過(guò)濾器你可以使用方法過(guò)濾器，以限制或擴(kuò)展訪問(wèn)ARIS業(yè)務(wù)架構(gòu)提供的模型，對(duì)象，屬性和連接類(lèi)型。如果用戶(hù)用一個(gè)特定的方法過(guò)濾器登錄到數(shù)據(jù)庫(kù)想要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)新的模型，模型向?qū)е惶峁┌谒麄冞x擇的方法過(guò)濾器中模型類(lèi)型。設(shè)計(jì)器模塊只提供了有那些和先前已被指定用于建模方法中的過(guò)濾器的屬性類(lèi)型。方法過(guò)濾器幫助你限制可用方法元素的數(shù)量，只要你獲得了那些才能支持一致的建模。在下面，你會(huì)為銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)選擇不同的方法過(guò)濾器。步驟：1. 在模塊欄中點(diǎn)擊設(shè)計(jì)師。2. 啟用導(dǎo)航復(fù)選框