構(gòu)建績(jī)效管理體系打造高效管理團(tuán)隊(duì)

1、構(gòu)建績(jī)效管理體系打造高效構(gòu)建績(jī)效管理體系打造高效管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)二二. .三三. .績(jī)效管理成功企業(yè)的特點(diǎn)績(jī)效管理成功企業(yè)的特點(diǎn) 一一. . 績(jī)效管理概念績(jī)效管理概念 株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)一一. . 績(jī)效管理概念績(jī)效管理概念 定義定義1 1績(jī)效的影響因素績(jī)效的影響因素2 2績(jī)效管理的關(guān)鍵因素績(jī)效管理的關(guān)鍵因素 3 3績(jī)效管理幾種典型模式績(jī)效管理幾種典型模式4 4株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)一一. . 績(jī)效管理概念績(jī)效管理概念 所謂績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為達(dá)到組織目所謂績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效與疏導(dǎo)溝通，績(jī)效考核標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)

2、效與疏導(dǎo)溝通，績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效。效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效。定義定義1 15 5績(jī)效管理與績(jī)效考核績(jī)效管理與績(jī)效考核績(jī)效管理績(jī)效管理績(jī)效考核績(jī)效考核 一個(gè)完整的管理過(guò)程一個(gè)完整的管理過(guò)程管理過(guò)程中的局部環(huán)節(jié)管理過(guò)程中的局部環(huán)節(jié) 伴隨管理活動(dòng)的全過(guò)程伴隨管理活動(dòng)的全過(guò)程 只出現(xiàn)在特定的時(shí)期只出現(xiàn)在特定的時(shí)期 事先的溝通與承諾事先的溝通與承諾 事后的評(píng)估事后的評(píng)估 員工參與并反饋的工作改進(jìn)討論員工參與并反饋的工作改進(jìn)討論上對(duì)下的評(píng)估上對(duì)下的評(píng)估

3、側(cè)重績(jī)效改進(jìn)與提高：教練側(cè)重績(jī)效改進(jìn)與提高：教練 側(cè)重判斷和評(píng)估：裁判側(cè)重判斷和評(píng)估：裁判 關(guān)注過(guò)程，關(guān)注將來(lái)關(guān)注過(guò)程，關(guān)注將來(lái)關(guān)注結(jié)果，關(guān)注過(guò)去關(guān)注結(jié)果，關(guān)注過(guò)去 重點(diǎn)是績(jī)效改進(jìn)與員工發(fā)展重點(diǎn)是績(jī)效改進(jìn)與員工發(fā)展獎(jiǎng)懲或人事任免獎(jiǎng)懲或人事任免 業(yè)績(jī)管理程序業(yè)績(jī)管理程序人事管理程序人事管理程序一一. . 績(jī)效管理概念績(jī)效管理概念 定義定義1 1株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)一一. . 績(jī)效管理概念績(jī)效管理概念 員工技能員工技能績(jī)效的影響因素績(jī)效的影響因素2 2影響因素影響因素外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部條件內(nèi)部條件激勵(lì)效應(yīng)激勵(lì)效應(yīng)株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)一一. . 績(jī)效管理概念績(jī)效管理概念 績(jī)效的影響因素績(jī)效的影響因素2 2

4、組織目標(biāo)組織目標(biāo)組織績(jī)效組織績(jī)效個(gè)人績(jī)效個(gè)人績(jī)效外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境員工技能員工技能激勵(lì)效應(yīng)激勵(lì)效應(yīng)組織激勵(lì)組織激勵(lì)個(gè)人個(gè)人滿意滿意更高目標(biāo)更高目標(biāo)組織信用組織信用績(jī)效考核績(jī)效考核激勵(lì)激勵(lì)有效有效感覺(jué)感覺(jué)公平公平目標(biāo)效價(jià)目標(biāo)效價(jià)目標(biāo)目標(biāo)管理管理期望值期望值株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)一一. . 績(jī)效管理概念績(jī)效管理概念 績(jī)效管理的關(guān)鍵因素績(jī)效管理的關(guān)鍵因素3 3 工作標(biāo)準(zhǔn)健全、精細(xì)工作標(biāo)準(zhǔn)健全、精細(xì) 績(jī)效管理需要溝通與反饋績(jī)效管理需要溝通與反饋 正確引導(dǎo)員工理解績(jī)效管理正確引導(dǎo)員工理解績(jī)效管理 注意績(jī)效管理的內(nèi)容與形式的統(tǒng)一注意績(jī)效管理的內(nèi)容與形式的統(tǒng)一株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)一一. . 績(jī)效管理概念

5、績(jī)效管理概念 績(jī)效管理的關(guān)鍵因素績(jī)效管理的關(guān)鍵因素3 3績(jī)效管理的績(jī)效管理的PDCAPDCA循環(huán)循環(huán)反饋反饋株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)一一. . 績(jī)效管理概念績(jī)效管理概念 “德能勤績(jī)德能勤績(jī)”式式“檢查評(píng)比檢查評(píng)比”式式“共同參與共同參與”式式 國(guó)內(nèi)企業(yè)較常見(jiàn)國(guó)內(nèi)企業(yè)較常見(jiàn)“自我管理自我管理”式式 世界一流企業(yè)推崇的管理模式世界一流企業(yè)推崇的管理模式績(jī)效管理幾種典型模式績(jī)效管理幾種典型模式4 4株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)二二. .株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述高管績(jī)效管理體系高管績(jī)效管理體系1 1中層管理人員績(jī)效體系中層管理人員績(jī)效體系2 2一般管理人員績(jī)效考核體系一般管理人員績(jī)效考核體系3 3

6、員工目標(biāo)責(zé)任考核員工目標(biāo)責(zé)任考核4 4株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)二二. .株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述高管績(jī)效管理體系高管績(jī)效管理體系1 1制度體系：按母公司制度體系：按母公司湖南有色子公司高管績(jī)效管理制度湖南有色子公司高管績(jī)效管理制度管理和考核。管理和考核?？?jī)效考核：分效益指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)兩大類八個(gè)具體指標(biāo)組成績(jī)效考核：分效益指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)兩大類八個(gè)具體指標(biāo)組成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系（KPI)KPI)，各指標(biāo)在體系中有不同的權(quán)重：，各指標(biāo)在體系中有不同的權(quán)重：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)效益指標(biāo)效益指標(biāo)營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)總額利潤(rùn)總額經(jīng)濟(jì)增加值經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)(EVA)運(yùn)

7、營(yíng)指標(biāo)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)成本費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入比重成本費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入比重資產(chǎn)負(fù)債率資產(chǎn)負(fù)債率流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流入經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流入產(chǎn)品產(chǎn)量產(chǎn)品產(chǎn)量株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)二二. .株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述高管績(jī)效管理體系高管績(jī)效管理體系1 1 : : 是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，是企業(yè)在扣除全部是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，是企業(yè)在扣除全部資本成本（包括債務(wù)成本和股權(quán)成本）之后的所得。資本成本（包括債務(wù)成本和股權(quán)成本）之后的所得。 EVA的基本內(nèi)涵的基本內(nèi)涵EVA:EVA:株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)二二. .株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述2 2理念一：理念一：EVAEVA

8、價(jià)值管理綜合揭示了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和資本使用效率，涵蓋價(jià)值管理綜合揭示了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和資本使用效率，涵蓋損益表管理和資產(chǎn)負(fù)債表管理兩方面。損益表管理和資產(chǎn)負(fù)債表管理兩方面。理念二：收益高不等于理念二：收益高不等于EVAEVA貢獻(xiàn)大，貢獻(xiàn)大，EVAEVA是收益與資本成本比較后的結(jié)果是收益與資本成本比較后的結(jié)果理念三：理念三： EVAEVA促進(jìn)股東與利益相關(guān)者促進(jìn)股東與利益相關(guān)者“共贏共贏”，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展理念四：資本成本率的高低與投資的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期和資本結(jié)構(gòu)有關(guān)理念四：資本成本率的高低與投資的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期和資本結(jié)構(gòu)有關(guān)EVAEVA核心理念核心理念：股東投資有機(jī)會(huì)成本。企業(yè)只有利潤(rùn)

9、高于資本成本才股東投資有機(jī)會(huì)成本。企業(yè)只有利潤(rùn)高于資本成本才能為股東創(chuàng)造價(jià)值。能為股東創(chuàng)造價(jià)值。 站在股東的角度看問(wèn)題站在股東的角度看問(wèn)題 “只有你投資的錢(qián)給你帶來(lái)的回報(bào)只有你投資的錢(qián)給你帶來(lái)的回報(bào)高于該資金的成本，你才變富了。高于該資金的成本，你才變富了?！备吖芸?jī)效管理體系高管績(jī)效管理體系1 1株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)二二. .株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述中層管理人員績(jī)效體系中層管理人員績(jī)效體系2 2制度體系：制度體系：中層管理人員績(jī)效考核管理辦法中層管理人員績(jī)效考核管理辦法薪酬結(jié)構(gòu)：薪酬結(jié)構(gòu)：年薪酬收入年薪酬收入 = = 月基薪月基薪+ +季度績(jī)效季度績(jī)效+ +年終績(jī)效年終績(jī)效

10、+ +津補(bǔ)貼津補(bǔ)貼 副職是所在單位正職的的系數(shù)。副職是所在單位正職的的系數(shù)。株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)二二. .株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述中層管理人員績(jī)效體系中層管理人員績(jī)效體系2 2季度績(jī)效考核體系季度績(jī)效考核體系組織績(jī)效目標(biāo)組織績(jī)效目標(biāo) 收入、總產(chǎn)量、利潤(rùn)等組織目標(biāo)收入、總產(chǎn)量、利潤(rùn)等組織目標(biāo)工作寫(xiě)實(shí)打分工作寫(xiě)實(shí)打分 公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分+ +職責(zé)考核評(píng)分職責(zé)考核評(píng)分KPIKPI指標(biāo)指標(biāo) 各單位各單位3-53-5個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)量化分值個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)量化分值公司各二級(jí)單位中管人員考核掛靠權(quán)重分配表公司各二級(jí)單位中管人員考核掛靠權(quán)重分配表單位單位掛靠權(quán)重分配掛靠權(quán)重分配組織績(jī)效指標(biāo)組織

11、績(jī)效指標(biāo)工作寫(xiě)實(shí)考評(píng)工作寫(xiě)實(shí)考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)個(gè)性指標(biāo)個(gè)性指標(biāo)合計(jì)合計(jì)鉛冶煉廠鉛冶煉廠20%20%30%30%50%50%100%100%鋅锫燒廠鋅锫燒廠20%20%30%30%50%50%100%100%株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)二二. .株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述中層管理人員績(jī)效體系中層管理人員績(jī)效體系2 2單位單位 個(gè)性指標(biāo)個(gè)性指標(biāo)指標(biāo)一指標(biāo)一指標(biāo)二指標(biāo)二指標(biāo)三指標(biāo)三指標(biāo)四指標(biāo)四指標(biāo)五指標(biāo)五指標(biāo)名指標(biāo)名 目標(biāo)值目標(biāo)值 指標(biāo)名指標(biāo)名目標(biāo)值目標(biāo)值指標(biāo)名指標(biāo)名目標(biāo)值目標(biāo)值指標(biāo)名指標(biāo)名 目標(biāo)目標(biāo)值值指標(biāo)名指標(biāo)名目標(biāo)目標(biāo)值值鉛冶煉鉛冶煉廠廠鉛陽(yáng)極泥鉛陽(yáng)極泥含鉛含鉛X%X%鼓風(fēng)爐渣鼓風(fēng)爐渣含鉛

12、含鉛X%X%鉛系統(tǒng)鉛系統(tǒng)AgAg回收率回收率X%X%鉛冶煉回鉛冶煉回收率收率X%X%合金質(zhì)量投合金質(zhì)量投訴率訴率0 0鋅锫燒鋅锫燒廠廠ZNOZNO可溶可溶鋅率鋅率X%X%污酸處理污酸處理汞合格率汞合格率X%X%焙砂可溶焙砂可溶鋅率鋅率X X上礦煙塵上礦煙塵不溶硫不溶硫X%X%多膛爐脫氟多膛爐脫氟率率X%X%單位單位 組織績(jī)效指標(biāo)組織績(jī)效指標(biāo)利潤(rùn)利潤(rùn)鉛鋅產(chǎn)量鉛鋅產(chǎn)量銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售收入目標(biāo)值目標(biāo)值基本分基本分目標(biāo)值目標(biāo)值基本分基本分目標(biāo)值目標(biāo)值基本分基本分鉛冶煉廠鉛冶煉廠X X 億億1010鋅鋅XXXX萬(wàn)噸萬(wàn)噸6 6XXXXXX億億4 4鋅锫燒廠鋅锫燒廠X X 億億1010鉛鉛XXXX萬(wàn)噸萬(wàn)噸6 6

13、XXXXXX億億4 4株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)二二. .株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述中層管理人員績(jī)效體系中層管理人員績(jī)效體系2 2年度績(jī)效考核體系年度績(jī)效考核體系單位單位 年度績(jī)效指標(biāo)年度績(jī)效指標(biāo)指標(biāo)一指標(biāo)一指標(biāo)二指標(biāo)二指標(biāo)三指標(biāo)三指標(biāo)四指標(biāo)四指標(biāo)名指標(biāo)名目標(biāo)值目標(biāo)值指標(biāo)名指標(biāo)名 目標(biāo)值目標(biāo)值指標(biāo)名指標(biāo)名目標(biāo)值目標(biāo)值指標(biāo)名指標(biāo)名目標(biāo)值目標(biāo)值鉛冶煉廠鉛冶煉廠 自產(chǎn)粗鉛自產(chǎn)粗鉛X X噸噸處理外購(gòu)低處理外購(gòu)低鉛物料鉛物料X X噸噸煙化爐煙化爐氧化鋅氧化鋅X X噸噸陽(yáng)極泥含銀陽(yáng)極泥含銀 X X公斤公斤鋅锫燒廠鋅锫燒廠 硫酸產(chǎn)量硫酸產(chǎn)量 X X萬(wàn)噸萬(wàn)噸自產(chǎn)焙砂自產(chǎn)焙砂X X萬(wàn)噸萬(wàn)噸揮發(fā)窯氧化

14、揮發(fā)窯氧化鋅加工費(fèi)鋅加工費(fèi)公司預(yù)公司預(yù)算目標(biāo)算目標(biāo)揮發(fā)窯處理?yè)]發(fā)窯處理渣料渣料處理完當(dāng)處理完當(dāng)期渣料期渣料株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)二二. .株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述一般管理人員績(jī)效考核體系一般管理人員績(jī)效考核體系3 3 公司制定公司制定管理人員績(jī)效考核管理辦法管理人員績(jī)效考核管理辦法 各單位制定管理人員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則。各單位制定管理人員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則。 如：如：人力資源管理工作考核辦法人力資源管理工作考核辦法 人力資源部薪酬績(jī)效考核辦法人力資源部薪酬績(jī)效考核辦法 制度體系：制度體系： 實(shí)行當(dāng)月考核，當(dāng)月兌現(xiàn)實(shí)行當(dāng)月考核，當(dāng)月兌現(xiàn)株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)二二. .株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系

15、概述株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述一般管理人員績(jī)效考核體系一般管理人員績(jī)效考核體系3 3按月度或季度進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)分按月度或季度進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)分 采用百分制，設(shè)定任務(wù)指標(biāo)和行為指標(biāo)，兩項(xiàng)指標(biāo)滿分為采用百分制，設(shè)定任務(wù)指標(biāo)和行為指標(biāo)，兩項(xiàng)指標(biāo)滿分為100100分，任務(wù)指標(biāo)和行為指標(biāo)具體內(nèi)容和分值比例由各單位自定，以分，任務(wù)指標(biāo)和行為指標(biāo)具體內(nèi)容和分值比例由各單位自定，以任務(wù)指標(biāo)考核為主任務(wù)指標(biāo)考核為主 任務(wù)指標(biāo)考核管理人員實(shí)際工作業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)指標(biāo)考核管理人員實(shí)際工作業(yè)績(jī) 行為指標(biāo)考核管理人員的工作態(tài)度和能力行為指標(biāo)考核管理人員的工作態(tài)度和能力考核結(jié)果需滿足正態(tài)分布，考核者在考核時(shí)避免考核分趨中、考核結(jié)果需

16、滿足正態(tài)分布，考核者在考核時(shí)避免考核分趨中、整體偏高或偏低現(xiàn)象。整體偏高或偏低現(xiàn)象。 株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)二二. .株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述株冶集團(tuán)績(jī)效管理體系概述員工目標(biāo)責(zé)任考核員工目標(biāo)責(zé)任考核4 4 基本工薪為公司設(shè)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)（目前為：基本工薪為公司設(shè)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)（目前為：10501050元元/ /月）月） 績(jī)效工薪一與當(dāng)月完成的基本生產(chǎn)任務(wù)掛鉤績(jī)效工薪一與當(dāng)月完成的基本生產(chǎn)任務(wù)掛鉤 績(jī)效工薪二就是獎(jiǎng)勵(lì)，即完成基本任務(wù)以外的增量掛鉤?？?jī)效工薪二就是獎(jiǎng)勵(lì)，即完成基本任務(wù)以外的增量掛鉤?！景ㄔ隽慨a(chǎn)量（包括增量產(chǎn)量（30%30%）+ +技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（40%40%）+ +成本費(fèi)用指標(biāo)（成本費(fèi)用指標(biāo)（30%30%）】制度體系：制度體系：公司年度方針目標(biāo)展開(kāi)表公司年度方針目標(biāo)展開(kāi)表 XXXX廠廠20112011年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)薪酬結(jié)構(gòu)：薪酬結(jié)構(gòu)：?jiǎn)T工月收入員工月收入= =標(biāo)準(zhǔn)工薪（基本工薪標(biāo)準(zhǔn)工薪（基本工薪+ +績(jī)效工薪一）績(jī)效工薪一）+ +績(jī)效工薪二績(jī)效工薪二+ +津補(bǔ)貼津補(bǔ)貼株冶集團(tuán)株冶集團(tuán)三三. . 績(jī)效管理績(jī)效管理成功的企業(yè)特點(diǎn)成功的企業(yè)特點(diǎn) 績(jī)效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其績(jī)效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其關(guān)鍵在于績(jī)效目標(biāo)管理而非績(jī)效考關(guān)鍵在于績(jī)效目標(biāo)管理而非績(jī)效考核（績(jī)效管理就是績(jī)效考核核（績(jī)效管理就是績(jī)效考核- -認(rèn)