企業(yè)培訓(xùn)要慎選“職業(yè)講師”

1、企業(yè)培訓(xùn)要慎選“職業(yè)講師”中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)很大，因?yàn)椴灰?guī)范，所以很亂。企業(yè)喊亂，培訓(xùn)公司喊亂，有的培訓(xùn)師也喊亂。因?yàn)檠杆贁U(kuò)張的培訓(xùn)市場(chǎng)需求，驅(qū)動(dòng)了中國(guó)形形色色培訓(xùn)的迅速發(fā)展，也催生出很多“職業(yè)講師”，在宣傳資料上，大都有很光鮮的工作及培訓(xùn)背景，講起課來(lái)口頭上經(jīng)常掛著“我給*公司培訓(xùn)的時(shí)候如何如何”，儼然一位權(quán)威人士，于是洗耳恭聽(tīng)。I1仔細(xì)琢磨，“職業(yè)”二字有著完全不一樣的內(nèi)涵。有的人很專業(yè)，能夠進(jìn)行解*II決方式的培訓(xùn)，能夠通過(guò)建立系統(tǒng)解決企業(yè)的一些問(wèn)題，這種人叫“職業(yè)培訓(xùn)師”；而有的人則只是把培訓(xùn)當(dāng)作職業(yè)，是謀生的手段，這種人叫“職業(yè)講師”。恰恰中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)上這樣的“職業(yè)講師”太多了，導(dǎo)致培訓(xùn)

2、市場(chǎng)的混亂。企業(yè)一方面認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該包括自學(xué)、授課、模擬、案例分析、在崗鍛煉等多種方式，是一個(gè)系統(tǒng)；另一方面在具體操作時(shí)，請(qǐng)的基本上是“職業(yè)講師”，他們做的就是授課，于是培訓(xùn)就等同于授課了。我們承認(rèn)，“職業(yè)講師”確實(shí)為企業(yè)重視培訓(xùn)，對(duì)被培訓(xùn)者的能力提升有一定幫助，但這種提升的作用是有限的?；旧?，企業(yè)和被培訓(xùn)者都有這樣的觀念，每次培訓(xùn)只有兩三點(diǎn)收獲就已經(jīng)很好了。于是，問(wèn)題就出現(xiàn)了，因?yàn)檫@是從講師的角度講的，而從企業(yè)的需求角度是希望培訓(xùn)的所有東西都有用，而現(xiàn)狀是絕大多數(shù)講師只能做到讓受訓(xùn)者有兩三點(diǎn)收獲，企業(yè)只好接受現(xiàn)狀，便也用這樣的觀點(diǎn)降低了對(duì)講師的要求。于是“職業(yè)講師”的隊(duì)伍便魚(yú)龍混雜了：一部分

3、看過(guò)幾本書(shū)和幾張光盤的人，就可以憑著三寸不爛之舌堂而皇之地成了知名講師；連這樣的人都能講精心整理課，于是在企業(yè)有幾年工作經(jīng)驗(yàn)又在本企業(yè)講過(guò)課的人，豈不是更有資本，于是辭職做起了“職業(yè)講師”，數(shù)年如一日地講著當(dāng)初自己在企業(yè)做的那點(diǎn)東西；確實(shí)也有一部分有自知之明的講師，或者幾個(gè)人一起做咨詢式培訓(xùn)，或者每年必須做一個(gè)項(xiàng)目，以便使自己能夠與時(shí)俱進(jìn)，能夠真的解決企業(yè)的一些問(wèn)題。但是，畢竟前兩種人是大多數(shù)。而結(jié)果呢？就是很多講師數(shù)年如一日地在不同的企業(yè)講著相同的東西，日久天長(zhǎng)自然就成了上課機(jī)器。但是講課已經(jīng)是其謀生的手段，所以就什么課都敢講了，I1生產(chǎn)、銷售、管理、認(rèn)證等課程統(tǒng)統(tǒng)來(lái)者不拒、一概能講，但是他

4、們自己的知識(shí)和I11Ii1.經(jīng)驗(yàn)有限，就找來(lái)幾本書(shū)和幾張光盤，照著講就是了，反正講課靠的是口才，只要讓大家覺(jué)得課堂上不枯燥就行了。這還是好的，更有甚者，日程排的太滿了，根本就沒(méi)有時(shí)間看書(shū)看光盤，那么怎么辦？于是就只能講生活中的那些瑣事碎事?tīng)€事逗-Ifj大家樂(lè)。有兩個(gè)典型的例子，是給同一個(gè)公司上的課，一個(gè)是07年講“MBTI性格分析與溝通”的男講師，一個(gè)是08年講“高效能人士七個(gè)習(xí)慣”的女講師。那個(gè)男老師大講自己在什么企業(yè)做過(guò)哪些培訓(xùn)，賺到錢后又如何享受生活去世界各地旅游，然后是各地的風(fēng)土人情和奇聞趣事，用幽默的語(yǔ)言和耍怪的表情，愣是讓參加培訓(xùn)者覺(jué)得其博學(xué)多才；那個(gè)女老師則是講自己家里那些婆婆媽

5、媽的事情，如何打扮自己了，如何看緊老公腰包了，如何逛街了等等，一聽(tīng)就能知道她生活中除了老公和孩子就沒(méi)有別的，但也愣是讓參加培訓(xùn)者覺(jué)得其悟出了生活的真諦，很多地方可以學(xué)習(xí)。參加培訓(xùn)的人太善良了，兩天的培訓(xùn)至少一天的時(shí)間沒(méi)用，他們卻聽(tīng)得津津樂(lè)道；他們太善于聯(lián)想了，也許講師講的任何一處他們都會(huì)想到對(duì)自己有什么樣的精心整理借鑒意義；他們的工作也太忙了，否則自己看書(shū)或是旅游或是總結(jié)總結(jié)，也能講出這么多的道理。因?yàn)轭A(yù)算有限，也因?yàn)椤奥殬I(yè)講師”畢竟能帶來(lái)一些提升，還因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)正處在讓“職業(yè)講師”講課的水平上，所以在未來(lái)很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，“職業(yè)講師”依然有著強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求。但不管怎么說(shuō)，對(duì)于想通過(guò)講師授課做

6、培訓(xùn)的企業(yè)，對(duì)“職業(yè)講師”進(jìn)行更高的要求，確是有必要的。絕對(duì)不能任由講故事、講旅游、講家事來(lái)充塞時(shí)間這樣的事情出現(xiàn)，這是對(duì)企業(yè)的不負(fù)責(zé)任。但是，我們負(fù)責(zé)培訓(xùn)的I1人既不熟悉這些講師，又不能去聽(tīng)他們講課，怎么才能選到合適的講師呢？,I.I.II/JI)I,1./講師選擇流程一一“四步講師評(píng)選法”可以在一定程度上解決這個(gè)問(wèn)題。-、.-iI.=7丿./|J第一步：看簡(jiǎn)歷，了解講師的工作背景、行業(yè)背景、授課經(jīng)驗(yàn)。有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)比沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的講師要好些，有行業(yè)背景比沒(méi)有行業(yè)背景的講師要好些，授課時(shí)間長(zhǎng)的講師比授課時(shí)間短的講師要好些。同時(shí)，還要注意年齡，一個(gè)非常年輕的人講*、.I1中高級(jí)的管理課，一個(gè)剛剛碩

7、士畢業(yè)的人講高級(jí)的技術(shù)課，都要謹(jǐn)慎一些。如此等等，不一而足。第二步：電話溝通，了解講師對(duì)授課內(nèi)容的認(rèn)知，一般了解講師對(duì)要講的課題,)r_認(rèn)為應(yīng)該講哪些內(nèi)容，會(huì)存在哪些問(wèn)題，應(yīng)該如何解決等。這是對(duì)簡(jiǎn)歷資料的評(píng)估,一般講師都會(huì)把資料寫的很光鮮，通過(guò)電話溝通能夠確認(rèn)講師對(duì)所講課題的了解程度。第三步：與講師講過(guò)課的企業(yè)溝通，向企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人了解講師授課的內(nèi)容,授課的效果，告知自己企業(yè)的基本情況，請(qǐng)其幫忙判斷講師是否合適。講師講過(guò)課精心整理的企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人大都能給予如實(shí)的評(píng)價(jià)，因?yàn)樯线^(guò)這門課，所以也會(huì)給出很好的建議。第四部：讓自己企業(yè)的被培訓(xùn)對(duì)象代表和講師溝通，在培訓(xùn)之前要做培訓(xùn)需求調(diào)查，然后和講師確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)和時(shí)間分配，就這些重點(diǎn)再讓學(xué)員代表和講師在課前進(jìn)行當(dāng)面溝通，從而最大限度地保證授課內(nèi)容的有效性和實(shí)用性。Ir-1|_以上這四步，能夠保證選擇到的講師至少不會(huì)出現(xiàn)上面提到的那兩個(gè)講師的問(wèn)題。需要特別注意的是，即便是合作過(guò)的講師，如果所授課題和培訓(xùn)對(duì)象發(fā)生變化，這四步也是要全流程走一遍。上面那名女講師的例子就是我自己的案例，06年聽(tīng)過(guò)V1/，/u她講的“年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)體系建設(shè)”，當(dāng)時(shí)覺(jué)得非常好，于是在08年有=7丿/U|“高效能人士