車間生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)

1、主要內(nèi)容主要內(nèi)容 一、車間管理的作用；一、車間管理的作用； 二、車間領(lǐng)導(dǎo)的使命及職責(zé)；二、車間領(lǐng)導(dǎo)的使命及職責(zé)； 三、車間的日常管理；三、車間的日常管理； 四、車間的職能管理；四、車間的職能管理； 五、標(biāo)準(zhǔn)化管理；五、標(biāo)準(zhǔn)化管理； 六、車間管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；六、車間管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；一、車間管理的作用和意義一、車間管理的作用和意義 車間是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位；車間是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位； 車間管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)；車間管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)； 車間工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)；車間工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)； 管理的核心內(nèi)容：安全、質(zhì)量、成本和交貨周期；管理的核心內(nèi)容：安全、質(zhì)量、

2、成本和交貨周期；車間是企業(yè)內(nèi)部的一級(jí)生產(chǎn)管理組織，在企業(yè)管理中的車間是企業(yè)內(nèi)部的一級(jí)生產(chǎn)管理組織，在企業(yè)管理中的作用是承上啟下，組織落實(shí)、過程監(jiān)控、信息反饋、完作用是承上啟下，組織落實(shí)、過程監(jiān)控、信息反饋、完成任務(wù)和現(xiàn)場改善?，F(xiàn)代市場競爭中，成任務(wù)和現(xiàn)場改善?，F(xiàn)代市場競爭中，“快魚吃慢魚快魚吃慢魚”已成為事實(shí)，因此，車間管理作用日益突出，強(qiáng)化車間已成為事實(shí)，因此，車間管理作用日益突出，強(qiáng)化車間管理，提高車間員工素質(zhì)，是每個(gè)企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。管理，提高車間員工素質(zhì)，是每個(gè)企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。 沒沒有好的車間管理，就不可能有好的企業(yè)管理和現(xiàn)場管理。有好的車間管理，就不可能有好的企業(yè)管理和現(xiàn)場管理。車間管理的

3、特點(diǎn)車間管理的特點(diǎn) 生產(chǎn)性；執(zhí)行性；協(xié)作性；基層性。生產(chǎn)性；執(zhí)行性；協(xié)作性；基層性。 機(jī)構(gòu)特點(diǎn)：命令統(tǒng)一；分工協(xié)作；權(quán)責(zé)相稱；合作專業(yè)化；機(jī)構(gòu)特點(diǎn)：命令統(tǒng)一；分工協(xié)作；權(quán)責(zé)相稱；合作專業(yè)化；有效的管理幅度；有效的管理幅度； 主要工作職責(zé)：主要工作職責(zé)： 1.1.制訂計(jì)劃，制訂計(jì)劃，2.2.組織指揮，組織指揮，3.3.監(jiān)督控制，監(jiān)督控制， 4.4.生產(chǎn)服務(wù)；生產(chǎn)服務(wù)；5.5.激勵(lì)士氣。激勵(lì)士氣。第二講：車間管理的使命及職責(zé)第二講：車間管理的使命及職責(zé)克服三大危害（勉強(qiáng)、多余、浪費(fèi)），追求克服三大危害（勉強(qiáng)、多余、浪費(fèi)），追求“雙零：（零缺陷、雙零：（零缺陷、零浪費(fèi)），及時(shí)正確地傳遞市場需求，實(shí)現(xiàn)

4、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、零浪費(fèi)），及時(shí)正確地傳遞市場需求，實(shí)現(xiàn)快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、安全文明生產(chǎn)，工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，提高員工能力低耗、安全文明生產(chǎn)，工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，提高員工能力和工作效率。和工作效率。 車間管理幾乎是企業(yè)管理的縮影和落實(shí)，包括：生產(chǎn)管理、質(zhì)量車間管理幾乎是企業(yè)管理的縮影和落實(shí)，包括：生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、工藝管理、物流管理、勞動(dòng)組織、定額管理、管理、設(shè)備管理、工藝管理、物流管理、勞動(dòng)組織、定額管理、經(jīng)濟(jì)核算、能源管理、工具管理、現(xiàn)場管理、現(xiàn)場改善、班組管經(jīng)濟(jì)核算、能源管理、工具管理、現(xiàn)場管理、現(xiàn)場改善、班組管理等。車間管理應(yīng)以顧客為主導(dǎo)，生產(chǎn)責(zé)任為核心開展其它

5、管理。理等。車間管理應(yīng)以顧客為主導(dǎo)，生產(chǎn)責(zé)任為核心開展其它管理。一、地位和使命一、地位和使命決策層決策層管理層管理層執(zhí)行層執(zhí)行層督導(dǎo)層督導(dǎo)層在企業(yè)中在企業(yè)中,從縱向結(jié)構(gòu)劃分為四個(gè)層次從縱向結(jié)構(gòu)劃分為四個(gè)層次:決策層，經(jīng)營管理層決策層，經(jīng)營管理層，督導(dǎo)和執(zhí)行督導(dǎo)和執(zhí)行&面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；&面對(duì)經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上面對(duì)經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲用部下的聲音說話音說話；&面對(duì)他的直接上級(jí)又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場上講面對(duì)他的直接上級(jí)又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場上講話話

6、。車間領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)用車間領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)用1616字概括：字概括：職位不高職位不高、決策不少?zèng)Q策不少、“麻雀麻雀”雖小雖小、責(zé)任不小責(zé)任不小。& 完成生產(chǎn)任務(wù)完成生產(chǎn)任務(wù)& 提高產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量& 提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率& 降低生產(chǎn)成本降低生產(chǎn)成本& 確保設(shè)備的正確使用確保設(shè)備的正確使用& 防止工傷和重大事故的發(fā)生防止工傷和重大事故的發(fā)生人：即人的管理。人的思想、態(tài)度；人的技能、資質(zhì)；人的組合、分工、協(xié)作、人：即人的管理。人的思想、態(tài)度；人的技能、資質(zhì)；人的組合、分工、協(xié)作、配合；配合；理順員工的思想：員工的思想要順了，什么都好說，什么都好做理順員工的思想：員工的思想要順了，什么都好說，什么都好

7、做！員工思想要及環(huán)境、氣氛、紀(jì)律、人性化管理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、考核辦法、！員工思想要及環(huán)境、氣氛、紀(jì)律、人性化管理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、考核辦法、獎(jiǎng)懲制度等相關(guān)聯(lián)。這些要素都順了，人就能動(dòng)化了、自主管理就上去了。獎(jiǎng)懲制度等相關(guān)聯(lián)。這些要素都順了，人就能動(dòng)化了、自主管理就上去了。即機(jī)器設(shè)備的管理。機(jī)器設(shè)備是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的物質(zhì)條件，是即機(jī)器設(shè)備的管理。機(jī)器設(shè)備是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的物質(zhì)條件，是進(jìn)行安全生產(chǎn)的首要保障。在車間內(nèi)，根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)的復(fù)雜性，車間對(duì)進(jìn)行安全生產(chǎn)的首要保障。在車間內(nèi)，根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)的復(fù)雜性，車間對(duì)每臺(tái)設(shè)備定制了每臺(tái)設(shè)備定制了“設(shè)備責(zé)任牌設(shè)備責(zé)任牌”，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。公司不定期開展現(xiàn)場，落實(shí)專人負(fù)

8、責(zé)。公司不定期開展現(xiàn)場管理檢查，并建立相配套的獎(jiǎng)罰制度，使設(shè)備責(zé)任人形成自覺保養(yǎng)設(shè)備管理檢查，并建立相配套的獎(jiǎng)罰制度，使設(shè)備責(zé)任人形成自覺保養(yǎng)設(shè)備的良好習(xí)慣。在交接班的時(shí)候，必須有機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況的交接記錄，的良好習(xí)慣。在交接班的時(shí)候，必須有機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況的交接記錄，一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備運(yùn)行異常便可及時(shí)報(bào)告、及時(shí)維護(hù)。一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備運(yùn)行異常便可及時(shí)報(bào)告、及時(shí)維護(hù)。即物料的管理。包括原材料、輔料、燃料、零配件和工具等。制訂即物料的管理。包括原材料、輔料、燃料、零配件和工具等。制訂定額，建立制度，計(jì)劃用料，物料搬運(yùn)。定額，建立制度，計(jì)劃用料，物料搬運(yùn)。制訂定額的方法：技術(shù)計(jì)算，統(tǒng)計(jì)分析，經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，

9、實(shí)際測算；制訂定額的方法：技術(shù)計(jì)算，統(tǒng)計(jì)分析，經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，實(shí)際測算；物料的搬運(yùn)：數(shù)量、移動(dòng)、時(shí)間、位置、空間。物料的搬運(yùn)：數(shù)量、移動(dòng)、時(shí)間、位置、空間。方法，管理方法，生產(chǎn)操作方法，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法，生產(chǎn)方法，管理方法，生產(chǎn)操作方法，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法，生產(chǎn)過程控制方法。過程控制方法。環(huán)境，生產(chǎn)環(huán)境，工作環(huán)境，生活環(huán)境。環(huán)境，生產(chǎn)環(huán)境，工作環(huán)境，生活環(huán)境。質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)和檢測。質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)和檢測?！翱ā笔菄?yán)格地把關(guān)；是嚴(yán)格地把關(guān)；“防防”是是依靠經(jīng)驗(yàn)和歷史資料，注意質(zhì)量預(yù)防；依靠經(jīng)驗(yàn)和歷史資料，注意質(zhì)量預(yù)防；“幫幫”是檢驗(yàn)人員要幫助是檢驗(yàn)人員要幫助工人提高技術(shù)，遵守操作規(guī)程；工人提高技術(shù)，遵守

10、操作規(guī)程；“講講”是質(zhì)量管理人員必須反復(fù)是質(zhì)量管理人員必須反復(fù)宣傳產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義。宣傳產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義。5 5、車間管理的要點(diǎn)、車間管理的要點(diǎn)任何一個(gè)組織都有一個(gè)鐵的規(guī)律，那就是理順了什么都順，理不順則是什任何一個(gè)組織都有一個(gè)鐵的規(guī)律，那就是理順了什么都順，理不順則是什么都難搞。我認(rèn)為車間管理需要理順五大體系：么都難搞。我認(rèn)為車間管理需要理順五大體系：A A、理順流程和分工：、理順流程和分工：車間的作業(yè)流程必須及作業(yè)分工結(jié)合起來，把工人的位子車間的作業(yè)流程必須及作業(yè)分工結(jié)合起來，把工人的位子及流程的細(xì)分掛起鉤來。讓每個(gè)崗位就是一個(gè)子過程。及流程的細(xì)分掛起鉤來。讓每個(gè)崗位就是一個(gè)子過程。B

11、 B、理順任務(wù)和責(zé)任：、理順任務(wù)和責(zé)任：任務(wù)和責(zé)任都要讓員工自覺去理會(huì)和執(zhí)行，要理順這個(gè)關(guān)任務(wù)和責(zé)任都要讓員工自覺去理會(huì)和執(zhí)行，要理順這個(gè)關(guān)系，就要讓員工充分參及、充分理解和溝通。系，就要讓員工充分參及、充分理解和溝通。C C、理順作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：、理順作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：規(guī)范到人的動(dòng)作、活動(dòng)范圍、安全、高效作業(yè)規(guī)范到人的動(dòng)作、活動(dòng)范圍、安全、高效作業(yè)方式，都已明確了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人都能順利操作、制造合格產(chǎn)品，一次方式，都已明確了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人都能順利操作、制造合格產(chǎn)品，一次把事情做對(duì)！把事情做對(duì)！D D、理順工藝：、理順工藝：無論什么生產(chǎn)單，都要有規(guī)范的工藝要求，對(duì)規(guī)格型號(hào)、無論什么生產(chǎn)單，都

12、要有規(guī)范的工藝要求，對(duì)規(guī)格型號(hào)、品種、花色、款式都非常明確、每個(gè)人都明白自己該怎么做，如何檢查驗(yàn)品種、花色、款式都非常明確、每個(gè)人都明白自己該怎么做，如何檢查驗(yàn)收、計(jì)數(shù)、確認(rèn)，都有工藝標(biāo)準(zhǔn)。收、計(jì)數(shù)、確認(rèn)，都有工藝標(biāo)準(zhǔn)。E E、理順物流：理順物流：車間的材料、半成品、包裝物、產(chǎn)成品、工裝模具等物料車間的材料、半成品、包裝物、產(chǎn)成品、工裝模具等物料必須定置定量存放和流動(dòng)，標(biāo)識(shí)清楚、職責(zé)明確、稼動(dòng)有規(guī)律，所有物及必須定置定量存放和流動(dòng)，標(biāo)識(shí)清楚、職責(zé)明確、稼動(dòng)有規(guī)律，所有物及人的關(guān)系非常明確，連動(dòng)的時(shí)間、位置和數(shù)量、速度都有規(guī)定，就不會(huì)亂人的關(guān)系非常明確，連動(dòng)的時(shí)間、位置和數(shù)量、速度都有規(guī)定，就不

13、會(huì)亂套了。套了。一、當(dāng)前車間領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)狀一、當(dāng)前車間領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)狀二、當(dāng)前車間管理存在的問題二、當(dāng)前車間管理存在的問題 A、n只要認(rèn)真，工作就能做好（工作方法非常重要）；只要認(rèn)真，工作就能做好（工作方法非常重要）；n熟練工人是靠師傅帶出來的（沒有標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)）；熟練工人是靠師傅帶出來的（沒有標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)）；n按計(jì)劃完成生產(chǎn)就行（沒有不斷改善的意識(shí)）；按計(jì)劃完成生產(chǎn)就行（沒有不斷改善的意識(shí)）；n認(rèn)為認(rèn)為5S5S（或者是（或者是6S6S）現(xiàn)場管理沒有生產(chǎn)重要）現(xiàn)場管理沒有生產(chǎn)重要 n不善于運(yùn)用數(shù)據(jù)、報(bào)表（不重視基礎(chǔ)工作）不善于運(yùn)用數(shù)據(jù)、報(bào)表（不重視基礎(chǔ)工作）。三、當(dāng)前車間管理存在的問題三、當(dāng)前車間管理存在的

14、問題生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型 (對(duì)待設(shè)備的方法對(duì)待人對(duì)待設(shè)備的方法對(duì)待人)盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng)態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng))大撒把型大撒把型 (得過且過缺乏責(zé)任得過且過缺乏責(zé)任)勞動(dòng)模范型勞動(dòng)模范型 (勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo)勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo))哥們兒義氣型哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原則感情用事缺乏原則)四、怎樣做一名優(yōu)秀的車間領(lǐng)導(dǎo)四、怎樣做一名優(yōu)秀的車間領(lǐng)導(dǎo)n最重要的是要有一個(gè)好的心態(tài)！最重要的是要有一個(gè)好的心態(tài)！n要徹底屏棄下列觀念：要徹底屏棄下列觀念：1、雇傭觀念；、雇傭觀念；2、不思進(jìn)??；、不思進(jìn)取；3、自以為是；、自以為是；4、“等靠要等靠要”思想；思想；5、官位習(xí)氣；、官位習(xí)氣；一、扮

15、演的五大角色一、扮演的五大角色管理者：是指利用擁有的的資源，建立過程控制，是指利用擁有的的資源，建立過程控制，完成增加價(jià)值的轉(zhuǎn)換（或稱新的價(jià)值）過程。完成增加價(jià)值的轉(zhuǎn)換（或稱新的價(jià)值）過程。領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)是一種行為方式發(fā)揮你的影響力，把下屬凝結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的高效團(tuán)隊(duì)；教練員：在工作中訓(xùn)練下屬，而不是只知道使用他們。變革者：要參及企業(yè)的管理和技術(shù)革新；績效伙伴：對(duì)部門績效的完成情況負(fù)責(zé)。怎樣做好車間領(lǐng)導(dǎo)怎樣做好車間領(lǐng)導(dǎo) 車間領(lǐng)導(dǎo)是勞心者而非勞力者；車間領(lǐng)導(dǎo)是勞心者而非勞力者； 車間領(lǐng)導(dǎo)是人才而非人手；車間領(lǐng)導(dǎo)是人才而非人手； 車間領(lǐng)導(dǎo)不僅是當(dāng)官，更要做事；車間領(lǐng)導(dǎo)不僅是當(dāng)官，更要做事； 車間領(lǐng)導(dǎo)

16、要擁有良好的人際技巧；車間領(lǐng)導(dǎo)要擁有良好的人際技巧；1 1、要有代表三個(gè)立場、要有代表三個(gè)立場: :對(duì)下代表經(jīng)營者的立場對(duì)下代表經(jīng)營者的立場, ,對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場, ,對(duì)待直對(duì)待直接上級(jí)既代表員工的立場接上級(jí)既代表員工的立場, ,同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場。2 2、西方有一種說法、西方有一種說法: :駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo), ,只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格, ,才能更好地協(xié)調(diào)才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系好關(guān)系, ,開展好工作開展好工作。3 3、下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)期望、下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)期望: :辦事要公道辦事要公道, ,關(guān)

17、心部下關(guān)心部下, ,目標(biāo)明確目標(biāo)明確, ,準(zhǔn)確發(fā)布命令準(zhǔn)確發(fā)布命令, ,及時(shí)指導(dǎo)及時(shí)指導(dǎo), ,需要榮譽(yù)需要榮譽(yù)。n下屬的角色下屬的角色“替身替身”或或“職務(wù)代理人職務(wù)代理人”n下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則n你的職權(quán)基礎(chǔ)來自上司的委托和任命；你的職權(quán)基礎(chǔ)來自上司的委托和任命；n你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為；你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為；n服從并執(zhí)行上級(jí)的決定；服從并執(zhí)行上級(jí)的決定；n在職權(quán)范圍內(nèi)做事情；在職權(quán)范圍內(nèi)做事情； 作為下屬的角色錯(cuò)位作為下屬的角色錯(cuò)位 民意代表民意代表好像自己是所在部門推選出來的領(lǐng)袖，代表民意。當(dāng)公司好像自己是所在部門推選出來的領(lǐng)袖，代表民意

18、。當(dāng)公司制度等及員工要求不一致時(shí)，以民意代表的身份出現(xiàn)。制度等及員工要求不一致時(shí)，以民意代表的身份出現(xiàn)。 領(lǐng)主領(lǐng)主認(rèn)為自己的一畝三分地是自己的，這里的人、財(cái)、物誰也不能認(rèn)為自己的一畝三分地是自己的，這里的人、財(cái)、物誰也不能動(dòng)，都要自己決定才行。動(dòng)，都要自己決定才行。 善意的善意的想把事情做好想把事情做好 無意的無意的由于公司的授權(quán)、考核制度造成由于公司的授權(quán)、考核制度造成 有意的有意的過多考慮自己的利益過多考慮自己的利益 向上錯(cuò)位向上錯(cuò)位替古人操心、替上司擔(dān)心替古人操心、替上司擔(dān)心 自然人自然人不是把自己看作是替身，不把自己的行為看成是一種職務(wù)行不是把自己看作是替身，不把自己的行為看成是一種職

19、務(wù)行為，而把自己看成是一個(gè)自然人；為，而把自己看成是一個(gè)自然人； 在公司里，同級(jí)的管理者之間的矛盾、沖突最多，也最讓人頭在公司里，同級(jí)的管理者之間的矛盾、沖突最多，也最讓人頭痛：痛： 一點(diǎn)小事沒完沒了一點(diǎn)小事沒完沒了 重要的事情踢來踢去重要的事情踢來踢去 本位主義本位主義 認(rèn)為別人為自己做什么都是應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為別人為自己做什么都是應(yīng)當(dāng)?shù)?我們希望：對(duì)方把我們當(dāng)成是客戶、朋友。我們希望：對(duì)方把我們當(dāng)成是客戶、朋友。二、管理技能要求二、管理技能要求 熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)工藝；熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)工藝； 掌握設(shè)備使用方法；掌握設(shè)備使用方法； 能夠看懂技術(shù)圖紙；能夠看懂技術(shù)圖紙； 熟悉產(chǎn)品質(zhì)量和檢驗(yàn)要求；熟悉產(chǎn)品質(zhì)量和檢

20、驗(yàn)要求；三、管理職責(zé)要求三、管理職責(zé)要求1 1、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)管理n人員調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理；人員調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理；n2 2、生產(chǎn)現(xiàn)場管理：作業(yè)管理、質(zhì)量管理、安全管理、成本核、生產(chǎn)現(xiàn)場管理：作業(yè)管理、質(zhì)量管理、安全管理、成本核算、機(jī)器保養(yǎng)；算、機(jī)器保養(yǎng)；n3 3、輔助上級(jí)：、輔助上級(jí)：n確保上級(jí)的方針、政策，公司的制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序得到有效的確保上級(jí)的方針、政策，公司的制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序得到有效的貫徹執(zhí)行。貫徹執(zhí)行。四、管理職責(zé)要求四、管理職責(zé)要求提高士氣提高士氣以身做則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)；以身做則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)； 制定獎(jiǎng)懲鮮明的制度，鼓勵(lì)提出

21、合理化建議；制定獎(jiǎng)懲鮮明的制度，鼓勵(lì)提出合理化建議；關(guān)心部屬健康，維系良好的人際關(guān)系；關(guān)心部屬健康，維系良好的人際關(guān)系；鼓勵(lì)部屬繼續(xù)自修、相互學(xué)習(xí)，適時(shí)的予以獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)部屬繼續(xù)自修、相互學(xué)習(xí)，適時(shí)的予以獎(jiǎng)勵(lì)。確保人身安全確保人身安全n強(qiáng)調(diào)安全守則及其重要性；強(qiáng)調(diào)安全守則及其重要性；n電路、高溫、腐蝕等作業(yè)環(huán)境應(yīng)符合要求；電路、高溫、腐蝕等作業(yè)環(huán)境應(yīng)符合要求；n定期檢查各種安全防護(hù)措施有無失效；定期檢查各種安全防護(hù)措施有無失效；n萬一發(fā)生事故，第一時(shí)間內(nèi)組織拯救，并向上級(jí)報(bào)告；萬一發(fā)生事故，第一時(shí)間內(nèi)組織拯救，并向上級(jí)報(bào)告；第三講：車間的日常管理第三講：車間的日常管理一、日常生產(chǎn)管理一、日常生產(chǎn)

22、管理 每日：每日： 每天之始，檢查昨天夜班記錄，安排當(dāng)日的工作；每天之始，檢查昨天夜班記錄，安排當(dāng)日的工作；每日之末，檢查當(dāng)日的工作成果，沒有完成的列入下一每日之末，檢查當(dāng)日的工作成果，沒有完成的列入下一日；日； 每周：第一天，制訂、了解工作安排；每周之末，檢查每周：第一天，制訂、了解工作安排；每周之末，檢查總結(jié)本周的工作?？偨Y(jié)本周的工作。 每月：月之初，月之末；每月：月之初，月之末； 每季度：每季度： 每年：每年：2、每天必須管理的工作內(nèi)容：、每天必須管理的工作內(nèi)容：n3N：不接受、不制造、不轉(zhuǎn)交不合格品；：不接受、不制造、不轉(zhuǎn)交不合格品；n4M：以人為本的：以人為本的4要素：人、設(shè)備、材料

23、、方法；要素：人、設(shè)備、材料、方法；n6S：整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全；：整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全；n培訓(xùn)員工（質(zhì)量意識(shí)、敬業(yè)精神）培訓(xùn)員工（質(zhì)量意識(shí)、敬業(yè)精神）n培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書n預(yù)算工裝夾具預(yù)算工裝夾具, ,工具工具, ,輔助材料；輔助材料；n生產(chǎn)所需設(shè)備生產(chǎn)所需設(shè)備, ,儀器儀器, ,工裝的安裝工裝的安裝, ,調(diào)試調(diào)試n人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定n物料物料, ,設(shè)備設(shè)備, ,工藝工藝, ,資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋3、車間在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)、車間在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)B、管理中應(yīng)把握的要點(diǎn)、管理中應(yīng)把握的要點(diǎn) 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是否

24、明確合理生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是否明確合理; 人員出勤人員出勤,異動(dòng)的狀況異動(dòng)的狀況,員工精神狀況員工精神狀況,士氣士氣; 缺料缺料,設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時(shí)間設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時(shí)間; 不良發(fā)生的原因及對(duì)策不良發(fā)生的原因及對(duì)策,不良品的善后處理不良品的善后處理; 零部件零部件,工裝夾具工裝夾具,生產(chǎn)輔料是否足夠齊全生產(chǎn)輔料是否足夠齊全; 生產(chǎn)是否正常生產(chǎn)是否正常,能否完成生產(chǎn)計(jì)劃能否完成生產(chǎn)計(jì)劃; 工作方法是否合適工作方法是否合適,是否存在浪費(fèi)是否存在浪費(fèi),有無可改善之處有無可改善之處. 要點(diǎn)：強(qiáng)化對(duì)過程的控制。要點(diǎn)：強(qiáng)化對(duì)過程的控制。C、管理的基本方法、管理的基本方法 經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場第一線，掌握生產(chǎn)

25、進(jìn)度，做好相關(guān)的記錄經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場第一線，掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好相關(guān)的記錄; 確保各項(xiàng)信息資源迅速接受確保各項(xiàng)信息資源迅速接受,傳達(dá)傳達(dá),實(shí)施實(shí)施; 了解設(shè)備、材料和生產(chǎn)能力了解設(shè)備、材料和生產(chǎn)能力; 注意員工的精神狀況注意員工的精神狀況,情緒情緒,工作表現(xiàn)工作表現(xiàn); 利用秒表等工具進(jìn)行時(shí)間研究利用秒表等工具進(jìn)行時(shí)間研究.車間管理的注意事項(xiàng)車間管理的注意事項(xiàng):n如有異常，必須及時(shí)處理如有異常，必須及時(shí)處理,并報(bào)告上級(jí)并報(bào)告上級(jí)(制度化制度化);n通過示范、糾正，直接指導(dǎo)等方式來教育員工通過示范、糾正，直接指導(dǎo)等方式來教育員工;n對(duì)員工應(yīng)明確說明這樣做的原因及必要性對(duì)員工應(yīng)明確說明這樣做的原因及必

26、要性;n安排工作時(shí)要明確期限和目標(biāo)，人員盡量精簡安排工作時(shí)要明確期限和目標(biāo)，人員盡量精簡;n跟蹤員工的工作進(jìn)度，評(píng)價(jià)其工作結(jié)果并予以反饋。跟蹤員工的工作進(jìn)度，評(píng)價(jià)其工作結(jié)果并予以反饋。二、設(shè)備維修及管理二、設(shè)備維修及管理隨著科技的進(jìn)步，現(xiàn)代的工業(yè)已步入機(jī)械化、自動(dòng)化、但伴隨高科技設(shè)隨著科技的進(jìn)步，現(xiàn)代的工業(yè)已步入機(jī)械化、自動(dòng)化、但伴隨高科技設(shè)備所帶來的是設(shè)備的裝置越來越復(fù)雜，而導(dǎo)致工廠現(xiàn)場人員的無限困擾。備所帶來的是設(shè)備的裝置越來越復(fù)雜，而導(dǎo)致工廠現(xiàn)場人員的無限困擾。 設(shè)備保養(yǎng)在于提高生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)性，以最經(jīng)濟(jì)的人力、設(shè)備配合保養(yǎng)計(jì)劃及設(shè)備保養(yǎng)在于提高生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)性，以最經(jīng)濟(jì)的人力、設(shè)備配合保養(yǎng)計(jì)劃及落

27、實(shí)有效地執(zhí)行，使設(shè)備獲得適當(dāng)?shù)木S護(hù)，維持良好的性能及延長設(shè)備壽命。落實(shí)有效地執(zhí)行，使設(shè)備獲得適當(dāng)?shù)木S護(hù)，維持良好的性能及延長設(shè)備壽命。1 1、設(shè)備保養(yǎng)目的：、設(shè)備保養(yǎng)目的：a.a.減少故障停機(jī)時(shí)間，增加生產(chǎn)效率減少故障停機(jī)時(shí)間，增加生產(chǎn)效率; ; b. b.維護(hù)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定維護(hù)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定; ; c. c.降低設(shè)備維修成本降低設(shè)備維修成本; ; d. d.確保操作人員及設(shè)備安全。確保操作人員及設(shè)備安全。2 2、設(shè)備保養(yǎng)的范圍：、設(shè)備保養(yǎng)的范圍： 廠房、機(jī)器、工裝、模具、工具、儀器、鍋爐、廠房、機(jī)器、工裝、模具、工具、儀器、鍋爐、 吊車、量刃具、管線吊車、量刃

28、具、管線3 3、設(shè)備保養(yǎng)及檢查工作體系、設(shè)備保養(yǎng)及檢查工作體系u設(shè)備保養(yǎng)體制：設(shè)備保養(yǎng)體制： 設(shè)備保養(yǎng)體制不健全，將阻礙設(shè)備的效率，而導(dǎo)致以下的損失。設(shè)備保養(yǎng)體制不健全，將阻礙設(shè)備的效率，而導(dǎo)致以下的損失。 a. a.故障停機(jī)損失故障停機(jī)損失 b. b.前置作業(yè)及調(diào)整損失前置作業(yè)及調(diào)整損失 c. c.短暫停機(jī)或空運(yùn)轉(zhuǎn)損失：短暫停機(jī)或空運(yùn)轉(zhuǎn)損失： 1)1)品質(zhì)不良品質(zhì)不良; 2); 2)能源浪費(fèi)能源浪費(fèi); 3); 3)設(shè)備不足設(shè)備不足; ; 4) 4)降低發(fā)動(dòng)率降低發(fā)動(dòng)率; 5); 5)造成公害。造成公害。 d. d.速度損失速度損失 e. e.工時(shí)損失工時(shí)損失 f. f.開機(jī)損失開機(jī)損失4 4

29、、一級(jí)保養(yǎng)的工作實(shí)務(wù)、一級(jí)保養(yǎng)的工作實(shí)務(wù)一級(jí)保養(yǎng)由設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)，其工作實(shí)務(wù)為一級(jí)保養(yǎng)由設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)，其工作實(shí)務(wù)為: :u依照操作規(guī)程正常的操作程序使用設(shè)備。依照操作規(guī)程正常的操作程序使用設(shè)備。u每日工作前檢查：每日工作前檢查： a. a.將塵埃、污物擦拭干凈，滑動(dòng)部分的清潔潤滑將塵埃、污物擦拭干凈，滑動(dòng)部分的清潔潤滑; ; b. b.不必要的物品不放置于設(shè)備或傳動(dòng)部位或管線上不必要的物品不放置于設(shè)備或傳動(dòng)部位或管線上; ; c. c.潤滑系統(tǒng)是否足夠潤滑系統(tǒng)是否足夠; ; d. d.各部位螺絲、螺栓是否松動(dòng)各部位螺絲、螺栓是否松動(dòng); ; e. e.空轉(zhuǎn)試車正常及否，傳動(dòng)部分有無異狀或異

30、聲?？辙D(zhuǎn)試車正常及否，傳動(dòng)部分有無異狀或異聲。u工作中檢查：工作中檢查： a. a.三勤（勤檢查、勤調(diào)整、勤維修）一不離；三勤（勤檢查、勤調(diào)整、勤維修）一不離； b. b.模具定位準(zhǔn)確，工具安全整齊，設(shè)備內(nèi)外清潔；模具定位準(zhǔn)確，工具安全整齊，設(shè)備內(nèi)外清潔； c. c.注意運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有否異常聲音、振動(dòng)、松動(dòng)等情況注意運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有否異常聲音、振動(dòng)、松動(dòng)等情況; ; d. d.軸承或滑動(dòng)部位有無發(fā)燙現(xiàn)象軸承或滑動(dòng)部位有無發(fā)燙現(xiàn)象; ; e. e.電路、油路系統(tǒng)暢通及否電路、油路系統(tǒng)暢通及否; ; f. f.注意加工物的優(yōu)劣，以決定是否停機(jī)注意加工物的優(yōu)劣，以決定是否停機(jī); ; g. g.發(fā)現(xiàn)不良，應(yīng)

31、立即報(bào)告。發(fā)現(xiàn)不良，應(yīng)立即報(bào)告。u工作后：工作后： a. a.取下工作物取下工作物; ; b. b.清掃鐵屑、污物、擦拭設(shè)備，清掃周圍環(huán)境清掃鐵屑、污物、擦拭設(shè)備，清掃周圍環(huán)境; ; c. c.檢視設(shè)備各部位是否正常檢視設(shè)備各部位是否正常; ; d. d.工具、儀器及其附件等應(yīng)保持清潔并置于固定位置工具、儀器及其附件等應(yīng)保持清潔并置于固定位置; ; e. e.擦拭滑動(dòng)面干凈后，并加注機(jī)油防銹。擦拭滑動(dòng)面干凈后，并加注機(jī)油防銹。5 5、二級(jí)保養(yǎng)的工作實(shí)務(wù)、二級(jí)保養(yǎng)的工作實(shí)務(wù)二級(jí)保養(yǎng)（定期保養(yǎng)）二級(jí)保養(yǎng)（定期保養(yǎng)）由領(lǐng)班或組由領(lǐng)班或組( (班班) )長負(fù)責(zé)，其工作實(shí)務(wù)為：長負(fù)責(zé)，其工作實(shí)務(wù)為：u督

32、促一級(jí)保養(yǎng)人員實(shí)施保養(yǎng)工作并指導(dǎo)。督促一級(jí)保養(yǎng)人員實(shí)施保養(yǎng)工作并指導(dǎo)。u特殊部位的清洗、加固、潤滑及調(diào)整。特殊部位的清洗、加固、潤滑及調(diào)整。u突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整。突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整。u一級(jí)保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理。一級(jí)保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理。u機(jī)件損壞時(shí)，依情況需要得自行處理或報(bào)告一級(jí)主管處理。機(jī)件損壞時(shí)，依情況需要得自行處理或報(bào)告一級(jí)主管處理。u依定期保養(yǎng)日程配合一級(jí)保養(yǎng)人員執(zhí)行、制定任務(wù)。依定期保養(yǎng)日程配合一級(jí)保養(yǎng)人員執(zhí)行、制定任務(wù)。u對(duì)一級(jí)保養(yǎng)人員的保養(yǎng)績效檢核，對(duì)一級(jí)保養(yǎng)人員的保養(yǎng)績效檢核，并做記錄。并做記錄。u新設(shè)備的安裝及試用新設(shè)備的安裝及試用 。6 6、三級(jí)保養(yǎng)的工

33、作實(shí)務(wù)、三級(jí)保養(yǎng)的工作實(shí)務(wù)三級(jí)保養(yǎng)（計(jì)劃保養(yǎng)）由維修部門負(fù)責(zé)，其工作實(shí)務(wù)為：三級(jí)保養(yǎng)（計(jì)劃保養(yǎng)）由維修部門負(fù)責(zé)，其工作實(shí)務(wù)為：u設(shè)備的整修，性能校正及改善。設(shè)備的整修，性能校正及改善。u做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)實(shí)施精度校正。做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)實(shí)施精度校正。u協(xié)助二級(jí)保養(yǎng)人員的請(qǐng)求。協(xié)助二級(jí)保養(yǎng)人員的請(qǐng)求。u委托外部、專家修理、保養(yǎng)委托外部、專家修理、保養(yǎng)7 7、設(shè)備資料卡的建立及運(yùn)用、設(shè)備資料卡的建立及運(yùn)用 于設(shè)備故障改善活動(dòng)中，最重要的是活動(dòng)的于設(shè)備故障改善活動(dòng)中，最重要的是活動(dòng)的“設(shè)備總點(diǎn)檢設(shè)備總點(diǎn)檢”。所謂總點(diǎn)檢是指設(shè)備操作人員、保養(yǎng)、設(shè)計(jì)等人員，全體協(xié)力合作，指所謂總點(diǎn)檢是指設(shè)備

34、操作人員、保養(yǎng)、設(shè)計(jì)等人員，全體協(xié)力合作，指出設(shè)備的不齊全，并共同努力加以改善。出設(shè)備的不齊全，并共同努力加以改善。設(shè)備資料，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)及管理實(shí)際制訂：設(shè)備資料，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)及管理實(shí)際制訂：u設(shè)備總點(diǎn)檢查檢表。設(shè)備總點(diǎn)檢查檢表。u工裝、模具點(diǎn)檢表。工裝、模具點(diǎn)檢表。u量具、刃具、卡具點(diǎn)檢表。量具、刃具、卡具點(diǎn)檢表。u驅(qū)動(dòng)部位的點(diǎn)檢表。驅(qū)動(dòng)部位的點(diǎn)檢表。u液壓、傳動(dòng)部位的查檢表。液壓、傳動(dòng)部位的查檢表。u電氣的查檢表。電氣的查檢表。 機(jī)臺(tái)操作規(guī)范機(jī)臺(tái)操作規(guī)范 A. A.各部名稱及結(jié)構(gòu)各部名稱及結(jié)構(gòu); B.; B.開機(jī)前準(zhǔn)備開機(jī)前準(zhǔn)備; C.; C.開機(jī)順序開機(jī)順序; ; D. D.關(guān)機(jī)順序關(guān)機(jī)

35、順序; E.; E.故障排除要領(lǐng)故障排除要領(lǐng); F.; F.保養(yǎng)維修要點(diǎn)。保養(yǎng)維修要點(diǎn)。u檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范 A. A.使用場合使用場合; B.; B.使用機(jī)器使用機(jī)器; C.; C.樣品抽取方法樣品抽取方法; ; D. D.檢驗(yàn)進(jìn)行步驟檢驗(yàn)進(jìn)行步驟; E.; E.合格判定基準(zhǔn)合格判定基準(zhǔn); F.; F.檢驗(yàn)的處理檢驗(yàn)的處理; ; G. G.安全注意事項(xiàng)。安全注意事項(xiàng)。u 制程作業(yè)指導(dǎo)書制程作業(yè)指導(dǎo)書u 制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 上述四種工作標(biāo)準(zhǔn)，一般都由公司技術(shù)部、品管部等頒布。上述四種工作標(biāo)準(zhǔn)，一般都由公司技術(shù)部、品管部等頒布。三、人員管理工作三、人員管理工作1 1、明確角色和身份明

36、確角色和身份 作為下屬的角色作為下屬的角色 作為同事的角色作為同事的角色 作為上司的角色作為上司的角色上司管理者下屬同事同事 馬斯洛的需要層次論生理需要安全需要愛和歸屬的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要n拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任是管理者易犯的錯(cuò)誤。拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任是管理者易犯的錯(cuò)誤。表現(xiàn)：表現(xiàn)：n讓下屬難堪；讓下屬難堪；n抱怨下屬；抱怨下屬；n抱怨自己忙碌；抱怨自己忙碌；n不能從容面對(duì)失??；不能從容面對(duì)失??；n面對(duì)失敗一味辯解；面對(duì)失敗一味辯解；有沒有承擔(dān)起你的責(zé)任？有沒有承擔(dān)起你的責(zé)任？ 每個(gè)人都承擔(dān)起自己的責(zé)任，就會(huì)減少每個(gè)人都承擔(dān)起自己的責(zé)任，就會(huì)減少問題，管理者就會(huì)變得很輕松。問題，管理者就會(huì)

37、變得很輕松。四、管理方法及技術(shù)四、管理方法及技術(shù)一、戴明圓環(huán)法（一、戴明圓環(huán)法（PDCAPDCA循環(huán)）循環(huán)）1 1、PDCAPDCA循環(huán)的循環(huán)的4 4個(gè)階段：個(gè)階段：四個(gè)階段：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)階段四個(gè)階段：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)階段P（plan）計(jì)劃；）計(jì)劃；包括方針和目標(biāo)的確定以及計(jì)劃的制訂；包括方針和目標(biāo)的確定以及計(jì)劃的制訂；D（do）執(zhí)行；）執(zhí)行；執(zhí)行就是具體運(yùn)做，實(shí)施計(jì)劃中的內(nèi)容；執(zhí)行就是具體運(yùn)做，實(shí)施計(jì)劃中的內(nèi)容；C（check）檢查；）檢查；檢查計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行的效果，比較及目標(biāo)差距。分清那些對(duì)了？檢查計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行的效果，比較及目標(biāo)差距。分清那些對(duì)了？那些錯(cuò)了？明確效果，找出問題

38、。那些錯(cuò)了？明確效果，找出問題。A（action）行動(dòng)、處置；）行動(dòng)、處置；包括兩個(gè)內(nèi)容：成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，包括兩個(gè)內(nèi)容：成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制訂作業(yè)指導(dǎo)書?；蛑朴喿鳂I(yè)指導(dǎo)書。最有效地活用：最有效地活用：人人物物設(shè)備設(shè)備方法這一方法這一4M資源資源 一個(gè)完整的接受任務(wù)的流程復(fù)述任務(wù)復(fù)述任務(wù)靜思靜思5W1H記錄重點(diǎn)記錄重點(diǎn)仔細(xì)聽講仔細(xì)聽講答疑解惑答疑解惑確認(rèn)確認(rèn)5W1H保證完成保證完成接受完畢接受完畢1、分析現(xiàn)狀，找出問題；、分析現(xiàn)狀，找出問題； 強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)、能力，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)、能力，發(fā)現(xiàn)問

39、題是解決問題的第一步，是分析問題的前提。步，是分析問題的前提。2、分析產(chǎn)生問題的原因；、分析產(chǎn)生問題的原因； 找準(zhǔn)問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的找準(zhǔn)問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法，把導(dǎo)致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來?？茖W(xué)方法，把導(dǎo)致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。3、要因確認(rèn)；、要因確認(rèn)； 區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵。區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵。4、擬定措施、制定計(jì)劃；、擬定措施、制定計(jì)劃； 措施和計(jì)劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，盡可能使其具有可操性。措施和計(jì)劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，盡可能使其具有可操性。5、執(zhí)行措施、

40、執(zhí)行計(jì)劃；、執(zhí)行措施、執(zhí)行計(jì)劃； 高效的執(zhí)行力是組織完成目標(biāo)的重要一環(huán)。高效的執(zhí)行力是組織完成目標(biāo)的重要一環(huán)。6、檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果；、檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果； “下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作”；這句話將檢查驗(yàn)證、評(píng)估效；這句話將檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果的重要性一語道破。果的重要性一語道破。7、標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績；、標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績； 標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)管理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)的最好方法，也是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)管理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)的最好方法，也是企業(yè)管理水平不斷提升的基礎(chǔ)?？梢赃@樣說，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理系統(tǒng)的止動(dòng)力，沒管理水平不斷提升的基礎(chǔ)。可

41、以這樣說，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理系統(tǒng)的止動(dòng)力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步，甚至下滑。有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步，甚至下滑。8、處理遺留問題。、處理遺留問題。 所有問題不可能在一個(gè)所有問題不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的問題會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)中全部解決，遺留的問題會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。 1.1.大循環(huán)套中循環(huán)，中循環(huán)套小循環(huán)，環(huán)環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)，相互促進(jìn)。大循環(huán)套中循環(huán)，中循環(huán)套小循環(huán)，環(huán)環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)，相互促進(jìn)。 2.2.每一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)包括計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)四個(gè)階段，都要周而復(fù)始地運(yùn)動(dòng)，每一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)包括計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)四個(gè)階段，都

42、要周而復(fù)始地運(yùn)動(dòng)，中途不得中斷。中途不得中斷。 3.PDCA3.PDCA循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的。每循環(huán)一次，都要有所前進(jìn)和有所提高，不能循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的。每循環(huán)一次，都要有所前進(jìn)和有所提高，不能停留在原有水平上。停留在原有水平上。 4.PDCA4.PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)不是自發(fā)的，而是靠組織推動(dòng)的，是各方面工作努力的結(jié)果。循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)不是自發(fā)的，而是靠組織推動(dòng)的，是各方面工作努力的結(jié)果。1W- WHY,任務(wù)的目的是什么？明確目的、結(jié)果。任務(wù)的目的是什么？明確目的、結(jié)果。2W- WHAT,任務(wù)的目標(biāo)是什么？明確目標(biāo)、指標(biāo)。任務(wù)的目標(biāo)是什么？明確目標(biāo)、指標(biāo)。3W- WHERE, 任務(wù)執(zhí)行的地點(diǎn)？明

43、確地點(diǎn)。任務(wù)執(zhí)行的地點(diǎn)？明確地點(diǎn)。4W- WHO, 任務(wù)由誰負(fù)責(zé)完成？明確誰負(fù)責(zé)，誰來配合，結(jié)果向誰匯報(bào)；任務(wù)由誰負(fù)責(zé)完成？明確誰負(fù)責(zé)，誰來配合，結(jié)果向誰匯報(bào)；5W- WHEN,任務(wù)的時(shí)間要求怎樣？明確時(shí)間要求。任務(wù)的時(shí)間要求怎樣？明確時(shí)間要求。1H - HOW,如何做，怎樣完成任務(wù)？明確方法、標(biāo)準(zhǔn)。如何做，怎樣完成任務(wù)？明確方法、標(biāo)準(zhǔn)。n目視管理是通過符號(hào)、線條、顏色、信號(hào)等色彩鮮明的圖樣指明、顯示目視管理是通過符號(hào)、線條、顏色、信號(hào)等色彩鮮明的圖樣指明、顯示事物應(yīng)當(dāng)具有的狀態(tài)。事物應(yīng)當(dāng)具有的狀態(tài)。n原則：視覺化：原則：視覺化：-標(biāo)識(shí)、標(biāo)示；標(biāo)識(shí)、標(biāo)示；n透明化：將需要看到的被遮掩的地方顯露

44、出來；透明化：將需要看到的被遮掩的地方顯露出來；n界限化：標(biāo)明正常及異常的定量界限，使之一目了然。界限化：標(biāo)明正常及異常的定量界限，使之一目了然。：認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)/警告警告/警戒警戒/判定判定/行動(dòng)，行動(dòng)，因此，目視管理為了傳達(dá)資訊、因此，目視管理為了傳達(dá)資訊、達(dá)到徹底周知的境界，當(dāng)然要利用海報(bào)、標(biāo)語、看板、實(shí)物、重點(diǎn)訓(xùn)示、燈號(hào)、達(dá)到徹底周知的境界，當(dāng)然要利用海報(bào)、標(biāo)語、看板、實(shí)物、重點(diǎn)訓(xùn)示、燈號(hào)、圖表、標(biāo)識(shí)、幻燈片等工具，以界定人、事、物的方向、位置、距離、趨勢、差異等圖表、標(biāo)識(shí)、幻燈片等工具，以界定人、事、物的方向、位置、距離、趨勢、差異等；達(dá)到；達(dá)到一看便知，一目了然。一看便知，一目了然。n管

45、理板；管理板；n樣本；樣本；n標(biāo)帖；標(biāo)帖；n工作服；工作服；n標(biāo)示牌；標(biāo)示牌；n彩色紙；彩色紙；n彩色油漆；彩色油漆；n警報(bào)燈；警報(bào)燈；n顯示燈；顯示燈；n圖表；圖表；n班組目視板班組目視板u 1 1、將工作標(biāo)準(zhǔn)書懸掛于工作現(xiàn)場；、將工作標(biāo)準(zhǔn)書懸掛于工作現(xiàn)場；u 2 2、將產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范懸掛于工作現(xiàn)場；、將產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范懸掛于工作現(xiàn)場；u 3 3、將每天的值班領(lǐng)導(dǎo)姓名寫在看板上；、將每天的值班領(lǐng)導(dǎo)姓名寫在看板上；u 4 4、將設(shè)備操作規(guī)范張貼于現(xiàn)場；、將設(shè)備操作規(guī)范張貼于現(xiàn)場；u 5 5、將工作考核指標(biāo)懸掛于工作現(xiàn)場；、將工作考核指標(biāo)懸掛于工作現(xiàn)場；u 6 6、將產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)懸掛于工作現(xiàn)場；、將產(chǎn)

46、品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)懸掛于工作現(xiàn)場；u 7 7、將每天考核的結(jié)果懸掛于工作現(xiàn)場；、將每天考核的結(jié)果懸掛于工作現(xiàn)場；是指以企業(yè)的責(zé)權(quán)利為指導(dǎo)思想，以定額管理和操作規(guī)是指以企業(yè)的責(zé)權(quán)利為指導(dǎo)思想，以定額管理和操作規(guī)程為基本依據(jù)，以崗位工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化為主要內(nèi)容的一種綜合性現(xiàn)程為基本依據(jù)，以崗位工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化為主要內(nèi)容的一種綜合性現(xiàn)場管理方法。場管理方法?！叭ㄈā本唧w是指定崗、定責(zé)、定薪；具體是指定崗、定責(zé)、定薪；“五按五按”具體是指按程序、按路具體是指按程序、按路線、按時(shí)間、按標(biāo)準(zhǔn)、按指令操作；線、按時(shí)間、按標(biāo)準(zhǔn)、按指令操作；“五干五干”具體是指干什么、怎么干、具體是指干什么、怎么

47、干、什么時(shí)間干、按什么程序干、干到什么程度。什么時(shí)間干、按什么程序干、干到什么程度。1、時(shí)間分解序列圖。繪出時(shí)間軸，將、時(shí)間分解序列圖。繪出時(shí)間軸，將8小時(shí)的工作時(shí)間以小時(shí)的工作時(shí)間以30 分鐘為一時(shí)間單元，在分鐘為一時(shí)間單元，在數(shù)軸上標(biāo)出數(shù)軸上標(biāo)出16 個(gè)區(qū)間，每個(gè)區(qū)間對(duì)應(yīng)個(gè)區(qū)間，每個(gè)區(qū)間對(duì)應(yīng)2-6 個(gè)不同工作內(nèi)容的序號(hào)。個(gè)不同工作內(nèi)容的序號(hào)。2、工作崗位操作程序圖。繪出機(jī)器設(shè)備分布示意圖，注明工作崗位名稱、區(qū)域、設(shè)、工作崗位操作程序圖。繪出機(jī)器設(shè)備分布示意圖，注明工作崗位名稱、區(qū)域、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備潤滑點(diǎn)的位置以及操作路線等。備型號(hào)、設(shè)備潤滑點(diǎn)的位置以及操作路線等。3、工作崗位規(guī)范操作表。將

48、本工作崗位的所有工作按序號(hào)分項(xiàng)列出，每項(xiàng)必須標(biāo)明、工作崗位規(guī)范操作表。將本工作崗位的所有工作按序號(hào)分項(xiàng)列出，每項(xiàng)必須標(biāo)明在在30分鐘內(nèi)的操作內(nèi)容、操作方法和檢查標(biāo)準(zhǔn)。分鐘內(nèi)的操作內(nèi)容、操作方法和檢查標(biāo)準(zhǔn)。4、執(zhí)行考核規(guī)范細(xì)則。主要包括規(guī)范化操作法的執(zhí)行方法、工作崗位的具體分項(xiàng)生、執(zhí)行考核規(guī)范細(xì)則。主要包括規(guī)范化操作法的執(zhí)行方法、工作崗位的具體分項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)檢查考核制度、機(jī)器設(shè)備的緊固件數(shù)量、安全衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施、設(shè)備潤滑點(diǎn)產(chǎn)指標(biāo)檢查考核制度、機(jī)器設(shè)備的緊固件數(shù)量、安全衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施、設(shè)備潤滑點(diǎn)以及潤滑劑及其注入方式和注入量等。以及潤滑劑及其注入方式和注入量等。是：是：同崗?fù)?zé)，同崗?fù)?，同崗?fù)?zé)，同崗

49、同酬，“一步到位一步到位”。標(biāo)記管理又稱質(zhì)量跟蹤，它是以突出產(chǎn)品質(zhì)量來聯(lián)系生產(chǎn)數(shù)量及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)記管理又稱質(zhì)量跟蹤，它是以突出產(chǎn)品質(zhì)量來聯(lián)系生產(chǎn)數(shù)量及獎(jiǎng)勵(lì)分配的一種現(xiàn)場管理方法。分配的一種現(xiàn)場管理方法。標(biāo)記管理的具體操作方法主要是采用標(biāo)記管理的具體操作方法主要是采用“三聯(lián)卡三聯(lián)卡”進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場管理。進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場管理。“三三聯(lián)卡聯(lián)卡”記錄下了每個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，記錄下了每個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，“生產(chǎn)指令卡生產(chǎn)指令卡”、“工時(shí)統(tǒng)計(jì)卡工時(shí)統(tǒng)計(jì)卡”和和“質(zhì)量記錄卡質(zhì)量記錄卡”三部分組成了三部分組成了“三聯(lián)卡三聯(lián)卡”。它是工序傳遞、質(zhì)量控制、投。它是工序傳遞、質(zhì)量控制、投入產(chǎn)出統(tǒng)計(jì)分析、結(jié)算工時(shí)、質(zhì)量責(zé)任以及產(chǎn)品

50、質(zhì)量檔案的惟一憑證入產(chǎn)出統(tǒng)計(jì)分析、結(jié)算工時(shí)、質(zhì)量責(zé)任以及產(chǎn)品質(zhì)量檔案的惟一憑證和主要依據(jù)。和主要依據(jù)。 透明管理工效法是指搞好生產(chǎn)各道工序的產(chǎn)量、質(zhì)量、材料消透明管理工效法是指搞好生產(chǎn)各道工序的產(chǎn)量、質(zhì)量、材料消耗、機(jī)器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等指標(biāo)貨幣化，并進(jìn)行綜合考核，將生耗、機(jī)器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等指標(biāo)貨幣化，并進(jìn)行綜合考核，將生產(chǎn)工人的勞動(dòng)報(bào)酬及指標(biāo)完成的好壞直接聯(lián)系在一起的一種現(xiàn)產(chǎn)工人的勞動(dòng)報(bào)酬及指標(biāo)完成的好壞直接聯(lián)系在一起的一種現(xiàn)場管理方法。場管理方法。 透明工效法操作非常簡單，運(yùn)用方便。首先，將產(chǎn)量工資（產(chǎn)透明工效法操作非常簡單，運(yùn)用方便。首先，將產(chǎn)量工資（產(chǎn)量名稱、工資含量、完成件數(shù)）、材料損耗

51、（產(chǎn)品名稱、損耗量名稱、工資含量、完成件數(shù)）、材料損耗（產(chǎn)品名稱、損耗定額金額、完成件數(shù)、實(shí)耗數(shù)量的金額）、質(zhì)量（返修或報(bào)廢定額金額、完成件數(shù)、實(shí)耗數(shù)量的金額）、質(zhì)量（返修或報(bào)廢金額）、機(jī)器設(shè)備維修保養(yǎng)（維修費(fèi)用、扣減金額）四項(xiàng)指標(biāo)金額）、機(jī)器設(shè)備維修保養(yǎng)（維修費(fèi)用、扣減金額）四項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)一印制成表格，裝訂成冊(cè)，每個(gè)員工人手一冊(cè)，分別由統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)一印制成表格，裝訂成冊(cè)，每個(gè)員工人手一冊(cè)，分別由統(tǒng)計(jì)、保管、質(zhì)檢員等人員在每日的表格欄內(nèi)根據(jù)每一個(gè)操作者的實(shí)保管、質(zhì)檢員等人員在每日的表格欄內(nèi)根據(jù)每一個(gè)操作者的實(shí)際完成情況填寫，操作者一看便明白知道自己當(dāng)日的勞動(dòng)報(bào)酬，際完成情況填寫，操作者一看便明白知道自

52、己當(dāng)日的勞動(dòng)報(bào)酬，所以這種冊(cè)子又稱所以這種冊(cè)子又稱“明白賬冊(cè)明白賬冊(cè)”。為堵塞漏洞，實(shí)施有效制約，。為堵塞漏洞，實(shí)施有效制約，在月底財(cái)務(wù)科累計(jì)時(shí)必須及材料庫、成品庫及半成品庫、車間在月底財(cái)務(wù)科累計(jì)時(shí)必須及材料庫、成品庫及半成品庫、車間進(jìn)行賬冊(cè)核對(duì)，對(duì)考核不實(shí)者予以一定的處罰。進(jìn)行賬冊(cè)核對(duì)，對(duì)考核不實(shí)者予以一定的處罰。五、工具管理實(shí)務(wù)五、工具管理實(shí)務(wù)企業(yè)生產(chǎn)過程中的工具企業(yè)生產(chǎn)過程中的工具, ,是指在生產(chǎn)制造各種產(chǎn)品的工藝過程中所使用的是指在生產(chǎn)制造各種產(chǎn)品的工藝過程中所使用的何種器件。何種器件。車間工具管理，是指車間內(nèi)有關(guān)工具的計(jì)劃供應(yīng)、保管、刀刃磨新等。車間工具管理，是指車間內(nèi)有關(guān)工具的計(jì)劃

53、供應(yīng)、保管、刀刃磨新等。做好車間工具管理工作、對(duì)提高產(chǎn)量和質(zhì)量有重要的作用。做好車間工具管理工作、對(duì)提高產(chǎn)量和質(zhì)量有重要的作用。刃具刃具磨具磨具量具量具卡具卡具模具模具手工工具手工工具試驗(yàn)臺(tái)試驗(yàn)臺(tái)工作梯工作梯廠內(nèi)運(yùn)輸工具廠內(nèi)運(yùn)輸工具焊接工具焊接工具吊具吊具電工用具電工用具準(zhǔn)確編制作業(yè)計(jì)劃準(zhǔn)確編制作業(yè)計(jì)劃建立工具使用檔案建立工具使用檔案 1,根據(jù)工具在生產(chǎn)中的作用和技術(shù)特征根據(jù)工具在生產(chǎn)中的作用和技術(shù)特征,用用“十進(jìn)位十進(jìn)位”法法,把工具分成類把工具分成類,種種,項(xiàng)項(xiàng),型型:把所有工把所有工具分成十類具分成十類,每類分成十種每類分成十種,每種分成十組每種分成十組,每組分成十項(xiàng)每組分成十項(xiàng),每項(xiàng)分

54、成十型每項(xiàng)分成十型.2,工具編號(hào)工具編號(hào)(十進(jìn)十進(jìn)位法位法,字母法字母法,綜合法綜合法).3,注冊(cè)登記注冊(cè)登記.1,按規(guī)定手續(xù)進(jìn)行工具的領(lǐng)用和借用；按規(guī)定手續(xù)進(jìn)行工具的領(lǐng)用和借用；2,做到工具的合理保管；做到工具的合理保管；3,做到工具的合理使用做到工具的合理使用,既一切工具都必須按其性能和工藝規(guī)范進(jìn)行使用；既一切工具都必須按其性能和工藝規(guī)范進(jìn)行使用；4,建立工具的報(bào)廢報(bào)損和丟失的處理制度；建立工具的報(bào)廢報(bào)損和丟失的處理制度；5,做好工具事故的處理工作；做好工具事故的處理工作；6,對(duì)工具節(jié)約和工具改進(jìn)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)；對(duì)工具節(jié)約和工具改進(jìn)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)；第四講：車間的職能管理第四

55、講：車間的職能管理一、品質(zhì)管理工作實(shí)務(wù)一、品質(zhì)管理工作實(shí)務(wù)TQM（全面質(zhì)量管理）（全面質(zhì)量管理）員工質(zhì)量意識(shí)再造員工質(zhì)量意識(shí)再造產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的產(chǎn)量+質(zhì)量=生產(chǎn)第一；產(chǎn)量+不良=浪費(fèi)生產(chǎn)；品質(zhì)管理是全員管理品質(zhì)管理是全員管理n質(zhì)量管理是每個(gè)人的職責(zé)質(zhì)量管理是每個(gè)人的職責(zé)n設(shè)計(jì)，工程，生產(chǎn)，質(zhì)量，相關(guān)部門及供應(yīng)商；設(shè)計(jì)，工程，生產(chǎn)，質(zhì)量，相關(guān)部門及供應(yīng)商；n人人都是質(zhì)檢員；人人都是質(zhì)檢員；n人人都是問題解決者；人人都是問題解決者；一、品質(zhì)管理工作實(shí)務(wù)一、品質(zhì)管理工作實(shí)務(wù)全員參全員參與與把過程管把過程管理好理好制造合格制造合格產(chǎn)品產(chǎn)品人人機(jī)器機(jī)器環(huán)境環(huán)境政策政策方法方法素質(zhì)

56、素質(zhì)意識(shí)意識(shí)習(xí)慣習(xí)慣正確正確科學(xué)科學(xué)有效有效精密精密校準(zhǔn)校準(zhǔn)保養(yǎng)保養(yǎng)先進(jìn)先進(jìn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)支持品質(zhì)支持品質(zhì)重視品質(zhì)重視品質(zhì)保護(hù)品質(zhì)保護(hù)品質(zhì)顧客認(rèn)同顧客認(rèn)同市場需要市場需要社會(huì)要求社會(huì)要求二、品質(zhì)管理是全過程管理二、品質(zhì)管理是全過程管理1 1、過程品質(zhì)管理計(jì)劃的擬定、過程品質(zhì)管理計(jì)劃的擬定 2 2、設(shè)備點(diǎn)檢及儀器校驗(yàn)、設(shè)備點(diǎn)檢及儀器校驗(yàn)3 3、首件檢查、首件檢查4 4、操作人員自主檢查、操作人員自主檢查5 5、過程巡回檢查、過程巡回檢查6 6、品質(zhì)異常處理、品質(zhì)異常處理7 7、檢驗(yàn)記錄、檢驗(yàn)記錄8 8、不良統(tǒng)計(jì)分析（因果分析圖）、不良統(tǒng)計(jì)分析（因果分析圖）9 9、 不良品的區(qū)隔及標(biāo)示不良品的區(qū)

57、隔及標(biāo)示1010、看板管理的實(shí)施、看板管理的實(shí)施 是企業(yè)以最低的成本提供產(chǎn)品或服務(wù)從而戰(zhàn)勝是企業(yè)以最低的成本提供產(chǎn)品或服務(wù)從而戰(zhàn)勝對(duì)手的一種戰(zhàn)略。對(duì)手的一種戰(zhàn)略。讓顧客感到在一些重要方面，你的產(chǎn)品或服務(wù)具讓顧客感到在一些重要方面，你的產(chǎn)品或服務(wù)具有獨(dú)特性，這一特性往往是高質(zhì)量，這種感覺可使企業(yè)收有獨(dú)特性，這一特性往往是高質(zhì)量，這種感覺可使企業(yè)收取高價(jià)。取高價(jià)。是指企業(yè)將目標(biāo)集中于市場中某一特殊板塊。是指企業(yè)將目標(biāo)集中于市場中某一特殊板塊。企業(yè)內(nèi)的成本觀念企業(yè)內(nèi)的成本觀念u我不是老板,成本及我無關(guān);u企業(yè)的東西,不用白不用;u節(jié)約了成本,我有什么好處.降低生產(chǎn)成本的主要途徑降低生產(chǎn)成本的主要途徑

58、u1. 改進(jìn)質(zhì)量，降低廢品率；u2. 改進(jìn)生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率；u3. 降低庫存，減少資金占用和管理費(fèi)用；u4. 縮短生產(chǎn)線，節(jié)省人力成本；u5. 減少機(jī)器停機(jī)時(shí)間；u6. 減少空間，節(jié)省照明；u人工成本降低的實(shí)務(wù)人工成本降低的實(shí)務(wù) 人工成本在實(shí)務(wù)上包括直接人工及外包費(fèi)用兩人工成本在實(shí)務(wù)上包括直接人工及外包費(fèi)用兩種。人工成本的降低可從下列方面著手：種。人工成本的降低可從下列方面著手： a.提高稼動(dòng)率提高稼動(dòng)率; b.一人一機(jī)或一人多工一人一機(jī)或一人多工; c.做好產(chǎn)能規(guī)劃做好產(chǎn)能規(guī)劃; d.減少人員流動(dòng)率減少人員流動(dòng)率; f.實(shí)施獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲制度; g.內(nèi)制及外包成本的比較內(nèi)制及外包成本的

59、比較; h.生產(chǎn)自動(dòng)化。生產(chǎn)自動(dòng)化。u修繕費(fèi)的降低修繕費(fèi)的降低修繕費(fèi)一般指設(shè)備修繕及廠房修繕，其費(fèi)用主要來自下列各項(xiàng)：修繕費(fèi)一般指設(shè)備修繕及廠房修繕，其費(fèi)用主要來自下列各項(xiàng)： a.廠內(nèi)自行修繕?biāo)I(lǐng)用的材料、零件廠內(nèi)自行修繕?biāo)I(lǐng)用的材料、零件 b.修繕外包所發(fā)生的費(fèi)用修繕外包所發(fā)生的費(fèi)用; c.維護(hù)單位的費(fèi)用。維護(hù)單位的費(fèi)用。 修繕費(fèi)之降低不外乎下列方向：修繕費(fèi)之降低不外乎下列方向： a.加強(qiáng)設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)工作加強(qiáng)設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)工作; b.修繕外包工程的議價(jià)及管理修繕外包工程的議價(jià)及管理; c.提高維修部門的績效提高維修部門的績效; d.修繕費(fèi)的計(jì)量控制。修繕費(fèi)的計(jì)量控制。u物料費(fèi)的降低物料費(fèi)的降低

60、 a. a.做好物料領(lǐng)用的統(tǒng)計(jì)分析及資料反做好物料領(lǐng)用的統(tǒng)計(jì)分析及資料反饋饋; ; b. b.推行推行5S5S運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng); ; c. c.實(shí)施提案獎(jiǎng)勵(lì)措施實(shí)施提案獎(jiǎng)勵(lì)措施; ; d. d.品管圈活動(dòng)。品管圈活動(dòng)。u降低成本工作的推行。降低成本工作的推行。a.a.推行組織：由財(cái)務(wù)部或生產(chǎn)部負(fù)責(zé)推動(dòng)降低成本的工作推行組織：由財(cái)務(wù)部或生產(chǎn)部負(fù)責(zé)推動(dòng)降低成本的工作; ;b.b.注意重點(diǎn)：注意重點(diǎn)：成本降低的工作牽涉每一部門，應(yīng)將各部門全部納入。成本降低的工作牽涉每一部門，應(yīng)將各部門全部納入。成本數(shù)據(jù)的提供應(yīng)有專責(zé)單位負(fù)責(zé)，重視時(shí)效。成本數(shù)據(jù)的提供應(yīng)有專責(zé)單位負(fù)責(zé)，重視時(shí)效。高階層應(yīng)給予高度重視。高階層應(yīng)