生產(chǎn)線班組長培訓(xùn)基礎(chǔ)課程

1、如何成為一名優(yōu)秀的組長1、從操作工到組長，角色變化后應(yīng)考慮的幾個(gè)問題。2、了解組長的工作職責(zé)。3、組長的日常工作內(nèi)容。 3.1 品質(zhì)管理 3.2 產(chǎn)量管理 3.3 人員管理 3.4 安全管理 3.5 5S 管理4、組長應(yīng)掌握的管理方法 4.1 如何對(duì)操作工實(shí)施績效考評(píng) 4.2 培養(yǎng)問題意識(shí) 4.3 報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、相互商量（報(bào)、聯(lián)、相） 4.4 解決問題 的方法（PDCA） 4.5 提高開會(huì)效率 4.6 如何對(duì)操作工實(shí)施指導(dǎo)5、組長的理想形象品質(zhì)學(xué)習(xí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料的要求進(jìn)行作業(yè)對(duì)本組范圍內(nèi)的品質(zhì)狀況負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料的教育監(jiān)督和指導(dǎo)員工的作業(yè)方法與作業(yè)手勢(shì)。確保同工序員工

2、作業(yè)方法、作業(yè)手勢(shì)統(tǒng)一對(duì)生產(chǎn)線的不良進(jìn)行抽檢確認(rèn)，并對(duì)檢查員進(jìn)行教育。把握生產(chǎn)線的不良發(fā)生狀況能初步對(duì)主要不良的發(fā)現(xiàn)原因進(jìn)行觀察和分析發(fā)生品質(zhì)異常時(shí)，及時(shí)地向上司報(bào)告產(chǎn)量按要求完成產(chǎn)量對(duì)本組的產(chǎn)量負(fù)責(zé)。完成上司交給的生產(chǎn)任務(wù)合理地安排人員對(duì)作業(yè)員的作業(yè)方法進(jìn)行教育，提高員工的作業(yè)熟練程度對(duì)生產(chǎn)線巡回檢查，發(fā)現(xiàn)在庫或投入進(jìn)度異常時(shí)，及時(shí)調(diào)配人員，確保流水線流暢運(yùn)作。員工無生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，負(fù)責(zé)維持好秩序，并靈活作出安排工作內(nèi)容操作工組長對(duì)操作工及對(duì)組長的不同要求對(duì)操作工及對(duì)組長的不同要求工作內(nèi)容操作工組長安全自身安全確保不違反安全作業(yè)規(guī)定發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)報(bào)告對(duì)本組范圍內(nèi)的員工安全負(fù)責(zé)危險(xiǎn)預(yù)知，危害因

3、素的掌握與了解對(duì)員工進(jìn)行安全方面的教育巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)向上司報(bào)告紀(jì)律遵守公司職場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度熟練掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。并對(duì)員工進(jìn)行教育嚴(yán)格要求自己，成為員工的模范3S按要求進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃，注意自身的儀表和修養(yǎng)對(duì)本組內(nèi)的3S負(fù)責(zé)教育員工按要求擺放物品經(jīng)常地檢查自己的流水線，清理掉不用的物品嚴(yán)格地區(qū)分好作業(yè)前、作業(yè)后、良品、不良品、保留品、再生品對(duì)于組長的基本要求從一名操作工到組長最大的不同：由一名被管理者，變成了管理者。作為一名管理者，必須具備以下5個(gè)基本條件改善能力改善能力管理能力管理能力教育能力教育能力業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)職責(zé)知識(shí)職責(zé)知識(shí)3 3

4、、改善能力、改善能力4 4、管理能力、管理能力5 5、教育能力、教育能力1 1、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)2 2、職責(zé)知識(shí)、職責(zé)知識(shí)管理者1、業(yè)務(wù)知識(shí)：品質(zhì)管理方法、 產(chǎn)量管理方法、 人員紀(jì)律管理方法、安全管理方法、 5S 管理方法等。2、職責(zé)知識(shí)：了解自已的職責(zé)和權(quán)限，是根據(jù)公司的方針、就業(yè)規(guī)則、公司車間的各項(xiàng)規(guī)定及基準(zhǔn)、車間內(nèi)的管理體系而工作所必須具備的知識(shí)。因?yàn)閷?duì)于操作工而言組長就是代表公司的。3、改善能力：當(dāng)工作中產(chǎn)生或發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題，能夠思考，找出原因，并采取對(duì)策，使問題能得解決。4、管理能力：協(xié)調(diào)自已及部下、部下及部下之間的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)人際關(guān)系良好的工作環(huán)境，成員分工明確。合作良好

5、。5、這是為了充分訓(xùn)練員工，使之很好完成工作所必備的技能。組長的工作職責(zé)（一）1、 安全生產(chǎn)保證 教育 指導(dǎo) 安全巡回點(diǎn)檢 安全無事故確保2、 良品率提高：良品率、自責(zé)不良率、送品合格率、重要品質(zhì)問題與異常 LOT 發(fā)生率 對(duì)員工的教育 每日不良的把握 作業(yè)方法的統(tǒng)一 不良作業(yè)手勢(shì)的糾正 員工作業(yè)遵守度提高3、 生產(chǎn)任務(wù)完成 人員安排與調(diào)配 生產(chǎn)任務(wù)分配與實(shí)現(xiàn) 員工作業(yè)熟練程度提高 物流控制 數(shù)量管理4、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)遵守度保證 教育與考核 遵守度檢查 不合格事項(xiàng)的改善組長的工作職責(zé)（二）5、 員工平均可能業(yè)務(wù)數(shù)的提高 教育培訓(xùn)的實(shí)施 員工訓(xùn)練的監(jiān)督與考核6、 5S 徹底實(shí)施 員工 5S 意識(shí)的提

6、高 5S 點(diǎn)檢 不合格點(diǎn)的改善 凈化活動(dòng)推進(jìn)7、 員工紀(jì)律維持 交接班秩序 上班時(shí)員工紀(jì)律 員工隨意講話現(xiàn)象的消除。 停產(chǎn)時(shí)員工秩序的管理 違紀(jì)員工的處理8、 OPL 針對(duì)教育發(fā)行 觀察與思考現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)中的問題 OPL 針對(duì)教育的發(fā)行與實(shí)施 教育效果的檢查與再改善組長的日常工作內(nèi)容編號(hào)日常工作內(nèi)容1人員考勤管理2安全巡回檢查及教育3清潔、清掃方法檢查和指導(dǎo)，徹底清潔保證4機(jī)器、計(jì)測(cè)器點(diǎn)檢方法檢查指導(dǎo)，結(jié)果確認(rèn)5靜電器、靜電環(huán)、靜電線等的正確使用及點(diǎn)檢6消耗品的領(lǐng)用7機(jī)械異常聯(lián)絡(luò)8員工防塵服、鞋、手套使用狀況檢查9各工程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化遵守情況檢查和指導(dǎo)10員工作業(yè)手勢(shì)的檢查，作業(yè)方法統(tǒng)一。編號(hào)日常工

7、作內(nèi)容11品質(zhì)抽檢，不良品的及時(shí)確認(rèn)12檢查員樣本教育13新人上崗培訓(xùn)與考核、合格認(rèn)定14突發(fā)事件處理15異常LOT、不良品處理及再選16不良品廢卻17生產(chǎn)用輔助材料、治具管理18各工序的資料及表格的使用19退貨處理、不合格聯(lián)絡(luò)票填寫20員工績效考評(píng)如何確保安全無事故如何保證產(chǎn)品品質(zhì) -并防止品質(zhì)事故的發(fā)生1、 機(jī)器、計(jì)測(cè)器的正確點(diǎn)檢。確認(rèn)點(diǎn)檢結(jié)果符合規(guī)定范圍，確保制造條件符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書要求。2、 確認(rèn)所使用的各種部品以及間材、輔材的種類、型號(hào)、規(guī)格、使用期限符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書和加工圖面的要求。3、 事前對(duì)員工進(jìn)行充分徹底地教育，確保作業(yè)方法沒有問題。4、 經(jīng)常地對(duì)檢查人員檢查好的制品進(jìn)行抽檢確認(rèn)

8、，減少漏檢，以便及時(shí)查出不良品的連續(xù)發(fā)生。一旦發(fā)生了品質(zhì)事故，應(yīng)該如實(shí)向上及報(bào)告，以便及時(shí)展開，防止同類事故的再次發(fā)生。不準(zhǔn)隱瞞不報(bào)。如何提高產(chǎn)品品質(zhì)1、對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)狀況及時(shí)充分地了解。 現(xiàn)在每天車間都會(huì)有良品率日?qǐng)?bào)，作為一名管理者，應(yīng)該主動(dòng)關(guān)心車間、本組的品質(zhì)狀況，養(yǎng)成習(xí)慣，每天將本班的良品率、直行率（一次成 品率）、主要不良率、自責(zé)不良率記下來。2、選擇改善的著眼點(diǎn) 2.1 選定發(fā)生率最大的前五種不良。 2.2 初步地分析一下原因和對(duì)策，根據(jù)難易程度和緊急度，及班長確定最先 解決的問題。 2.3 對(duì)于組長，應(yīng)該注意選擇那種以經(jīng)有明確對(duì)策但執(zhí)行得不徹底的課題，或相 對(duì)簡單的問題。（如制品的外

9、觀破裂、臟、劃傷等）3、調(diào)查原因 3.1 不良發(fā)生情況跟蹤 選用一個(gè)試驗(yàn)的LOT，并事先檢查，確保無不良。然后投入發(fā)生不良的 生產(chǎn)流動(dòng)。 每一做完一道工序，立即進(jìn)行對(duì)試驗(yàn)LOT全數(shù)檢查，調(diào)查發(fā)生數(shù)。 整個(gè)工程流動(dòng)結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)并比較每道工序的發(fā)生率。 掌握每道工序不良的發(fā)生情況，對(duì)于同工序不同作業(yè)人員，也可以采用 同樣的方法，確定發(fā)生率較高的人員。如何提高產(chǎn)品品質(zhì)3.2 徹底地了解作業(yè)過程 作為一名組長，必須了解和熟悉每一道作業(yè)過程。 分解作業(yè)步驟 確定哪些因素，可能導(dǎo)致不良的發(fā)生，并一一列舉出來3.3 現(xiàn)場(chǎng)觀察，驗(yàn)證推論 對(duì)于列舉出來的可能導(dǎo)致不良產(chǎn)生的原因，一定要現(xiàn)場(chǎng)，觀察實(shí)際的 作業(yè)情況。

10、 確定真正的原因3.4 改善作業(yè)方法 確定原因后，就可以提出改善方案，制訂OPL針對(duì)教育，對(duì)相關(guān)人員 進(jìn)行教育，注意避免不正確的作業(yè)手勢(shì)和作業(yè)方法造成制品不良。3.5 跟蹤改善效果。 跟蹤教育后，員工實(shí)際的遵守情況 跟蹤實(shí)施對(duì)策后，不良發(fā)生率是否有所降低。3.6 取得效果后，向上司報(bào)告，使對(duì)策得到標(biāo)準(zhǔn)化，列到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書或 管理要點(diǎn)表中。如何提高生產(chǎn)線產(chǎn)量1、了解本組每一位員工的可能業(yè)務(wù)。并大致掌握每個(gè)人每班的生產(chǎn)能力。2、根據(jù)流水線配置，合理地安排人員3、明確每一個(gè)的生產(chǎn)任務(wù)-責(zé)任明確化。4、生產(chǎn)過程中，不斷巡視，發(fā)現(xiàn)在庫數(shù)量異常，及時(shí)調(diào)查并采取對(duì)策-提高員工作業(yè)速度或增加人手。影響流水線生產(chǎn)

11、能力的幾個(gè)因素：1、員工的作業(yè)熟練程度。2、停工待料。3、不良品返修。4、輔助作業(yè)時(shí)間的增加（拿盤子，搬制品、換輔材、清潔）。5、機(jī)械、治工具故障。讓別人和自己都說好的現(xiàn)場(chǎng)秩序 5S管理1、整理 1.1 將使用品及不再使用的東西分開，把不用的東西扔掉，不要把自己的工作場(chǎng)所變成垃圾場(chǎng)。 1.2 將使用的東西分成常用的和不常用的，分開放置，不要將工作場(chǎng)所變成倉庫。2、整頓 2.1將物品擺得有次序。做橫平豎直，井井有條。 2.2 易被移動(dòng)的物品應(yīng)該有標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的置場(chǎng)，表明物品的應(yīng)該有狀態(tài)。 2.3 確保物品按標(biāo)識(shí)擺放，防止良品、不良品、保留品、不同機(jī)種的制品相互混入。 2.4 經(jīng)常使用的物品應(yīng)該在30秒內(nèi)取到3、清掃 對(duì)機(jī)器、周圍的作業(yè)環(huán)境、治工具實(shí)施正確的、徹底地清掃4、清潔 保持機(jī)器、周圍的作業(yè)環(huán)境、治工具整潔，有異物時(shí)及時(shí)清除掉5、修養(yǎng) 遵守防塵室的各項(xiàng)規(guī)章制度。 注重自身的修養(yǎng)：不在防塵室內(nèi)奔跑、不把口罩拉下、不讓手套袖口掉下來。人員紀(jì)律管理以身作則：要求