普通話培訓課程

1、普通話培訓課程普通話培訓課程2教學目的和要求教學目的和要求 讓學員了解普通話漢語拼音基礎知識以及語讓學員了解普通話漢語拼音基礎知識以及語言能力對于客戶服務工作的重要性，講授一些簡言能力對于客戶服務工作的重要性，講授一些簡單易行的發(fā)音及說好普通話的方法，培養(yǎng)學員說單易行的發(fā)音及說好普通話的方法，培養(yǎng)學員說規(guī)范普通話的良好習慣，幫助大家提高普通話水規(guī)范普通話的良好習慣，幫助大家提高普通話水平和口語表達能力平和口語表達能力 3第二部分第二部分 語音語調(diào)的運用技巧語音語調(diào)的運用技巧第一部分第一部分 普通話培訓普通話培訓第三部分第三部分 普通話等級測試技巧普通話等級測試技巧 推廣普通話的重要意義推廣普通

2、話的重要意義普通話基礎知識普通話基礎知識語音辨正語音辨正目錄目錄4推廣普通話的重要性推廣普通話的重要性 憲法規(guī)定：國家推廣全國通用的普通話憲法規(guī)定：國家推廣全國通用的普通話 國家通用語言文字法規(guī)定：凡是以普通話國家通用語言文字法規(guī)定：凡是以普通話為工作語言的崗位，其工作人員應當具備說普為工作語言的崗位，其工作人員應當具備說普通話的能力通話的能力 國務院指示：為生產(chǎn)和生活服務的國務院指示：為生產(chǎn)和生活服務的“窗口窗口”行業(yè)行業(yè)的職工要把普通話作為服務用語的職工要把普通話作為服務用語5推廣普通話的重要意義推廣普通話的重要意義l維護民族團結，促進國家統(tǒng)一l規(guī)范交際工具，提高工作效率l有利語言純潔，增

3、進文明素質(zhì)6普通話及方言普通話及方言 北方方言北方方言-以北京話為代表以北京話為代表 吳方言吳方言-以上海話為代表以上海話為代表 湘方言湘方言-以長沙話為代表以長沙話為代表 贛方言贛方言-以南昌話為代表以南昌話為代表 客家方言客家方言-以廣東梅州話為代表以廣東梅州話為代表 閩方言閩方言-以福州話為代表以福州話為代表 粵方言粵方言-以廣州話為代表以廣州話為代表7普通話的定義普通話的定義 以北京語音為標準音，以北方話為以北京語音為標準音，以北方話為基礎方言，以典范的現(xiàn)代白話文著基礎方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的作為語法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族共同語現(xiàn)代漢民族共同語8普通話基礎知識普通話基礎知識

4、語音 音節(jié) 方音辨正 音變 輕聲 兒化學學說說普普通通話話的的要要點點9語音辨正方法語音辨正方法l辨平翹辨平翹 z、c、s、zh、ch、sh 記憶法記憶法 聲旁類推法聲旁類推法 聲韻配合類推法聲韻配合類推法l辨鼻邊辨鼻邊n、 ll辨唇齒及舌根辨唇齒及舌根f、 h普通話基礎知識普通話基礎知識10普通話基礎練習普通話基礎練習證券證券zhzhngqungqun n 公司公司gngs gngs 職責職責 zhzhz z 申訴申訴shnsshns縮位縮位 suwsuwi i 倉促倉促 cnqccnqc雜志雜志z zzhzh 挫折挫折 cuzhcuzh 慈善慈善 c cshshn n顯示顯示xinshxi

5、nsh 測試測試 c cshsh 搜查搜查 suchsuch平平翹舌翹舌練習練習11普通話基礎練習普通話基礎練習平平翹舌對比翹舌對比練習練習宗旨宗旨終止終止 股市股市古寺古寺 新村新村新春新春地址地址弟子弟子 負責負責覆轍覆轍 造就造就照舊照舊正品正品贈品贈品 桑葉桑葉商業(yè)商業(yè) 收集收集搜集搜集山腳山腳三角三角 阻力阻力主力主力 推辭推辭推遲推遲12普通話基礎練習普通話基礎練習鼻邊音練習鼻邊音練習牛奶牛奶ninini ni 河南河南h hn nn n 荷蘭荷蘭h hl ln n尼龍尼龍n nl lng ng 努力努力nlnl 虐待虐待n nd di i 耐心耐心n nixn ixn 氣餒氣餒q

6、 qni ni 留念留念lilininin n 13普通話基礎練習普通話基礎練習鼻邊音對比練習鼻邊音對比練習泥巴泥巴蘺笆蘺笆 老路老路腦怒腦怒 立項立項逆向逆向思念思念思戀思戀 水流水流水牛水牛 叮嚀叮嚀丁零丁零男女男女襤褸襤褸 多棱多棱多能多能 大佬大佬大腦大腦無奈無奈無賴無賴 聯(lián)合聯(lián)合黏合黏合 怒氣怒氣露氣露氣14普通話基礎練習普通話基礎練習客戶客戶k kh h 服務服務f fw w 化學化學 huhuxuxu番茄番茄 fnqifnqi 退費退費tutuf fi i 風俗風俗 fngsfngs 弧度弧度 h hd d 珊瑚珊瑚 shnhshnh 琥珀琥珀 hphp唇齒唇齒/舌根音練習舌根音

7、練習15普通話基礎練習普通話基礎練習唇齒唇齒/舌根音對比練習舌根音對比練習平凡平凡平緩平緩 會話會話廢話廢話 工會工會公費公費護士護士富士富士 灰塵灰塵飛塵飛塵 荒草荒草芳草芳草飛機飛機灰雞灰雞 幾乎幾乎肌膚肌膚 幅度幅度弧度弧度16 上聲音節(jié)的變調(diào)上聲音節(jié)的變調(diào) “一一”字的變調(diào)字的變調(diào) “不不”字的變調(diào)字的變調(diào)音音 變變 普通話基礎知識普通話基礎知識17演講稿演講稿 展覽館展覽館 選舉法選舉法 水彩筆水彩筆 洗臉水洗臉水 黨小組黨小組 很友好很友好 紙老虎紙老虎 小兩口小兩口 李廠長李廠長軟懶散軟懶散 緩減免緩減免上聲音變規(guī)律上聲音變規(guī)律普通話基礎知識普通話基礎知識18 工人、干部、謝謝、

8、眉毛、玻璃、關系、工人、干部、謝謝、眉毛、玻璃、關系、客氣、馬虎、饅頭、莊稼、先生、耳朵、客氣、馬虎、饅頭、莊稼、先生、耳朵、西瓜、上來、大夫、結實、生意、事情西瓜、上來、大夫、結實、生意、事情 東西、人家、愛人、干事、打手、地道東西、人家、愛人、干事、打手、地道輕輕 聲聲（一）（一）意義意義普通話基礎知識普通話基礎知識19l量詞量詞“個個” 一個一個 這個這個 那個那個l疊音詞和動詞重疊形式后頭的字疊音詞和動詞重疊形式后頭的字 爺爺爺爺 奶奶奶奶 星星星星 看看看看 查查查查 嘗嘗嘗嘗 商量商量商量商量 打聽打聽打聽打聽l連綿詞連綿詞 巴結巴結 喇叭喇叭 玻璃玻璃 張羅張羅l某些聯(lián)合結構的合

9、成詞某些聯(lián)合結構的合成詞 動靜動靜 衣裳衣裳 買賣買賣 學問學問l詞尾詞尾“氣、處、當、錢、手、實、快、匠、分、家、和、性氣、處、當、錢、手、實、快、匠、分、家、和、性”等等 福氣福氣 用處用處 行當行當 價錢價錢 工錢工錢 扳手扳手 老實老實 涼快涼快 勤快勤快 木匠木匠 緣分緣分 親家親家 攙和攙和 記性記性 l習慣性、社會性、約定俗成習慣性、社會性、約定俗成 扁擔扁擔 頭發(fā)頭發(fā) 女婿女婿 太陽太陽 月亮月亮 窗戶窗戶 風箏風箏 合同合同 伺候伺候 舒服舒服 態(tài)度態(tài)度輕輕 聲聲（二）（二）規(guī)律規(guī)律普通話基礎知識普通話基礎知識20普通話基礎練習普通話基礎練習輕聲練習輕聲練習報酬報酬 比方比方

10、 耽誤耽誤 規(guī)矩規(guī)矩 街坊街坊 機靈機靈 見識見識 欺負欺負 歲數(shù)歲數(shù) 心思心思 委屈委屈 應付應付 琢磨琢磨 照應照應 工夫工夫 故事故事 合同合同 客人客人 糧食糧食 便宜便宜 漂亮漂亮 親戚親戚 清楚清楚 任務任務 生意生意 舒服舒服 時候時候 事情事情 商量商量 態(tài)度態(tài)度 位置位置 休息休息 消息消息 笑話笑話 意思意思 招呼招呼 奉承奉承 估計估計 官司官司 哈欠哈欠 伙計伙計 厚道厚道 架勢架勢 交情交情 厲害厲害 利索利索 苗條苗條 難為難為 能耐能耐 算盤算盤 時辰時辰 使喚使喚 書記書記 帳篷帳篷 講究講究 斯文斯文 21l區(qū)別詞性、詞義區(qū)別詞性、詞義 畫（動詞）畫兒（名詞）

11、畫（動詞）畫兒（名詞） 蓋（動詞）蓋兒（名詞）蓋（動詞）蓋兒（名詞） 頭（腦袋）頭兒（領頭的）頭（腦袋）頭兒（領頭的） 眼（眼睛）眼兒（小窟窿）眼（眼睛）眼兒（小窟窿）l表示細小、少量、輕微表示細小、少量、輕微 小刀兒小刀兒 紙條兒紙條兒 一袋兒一袋兒 一點兒一點兒l表示喜愛、親切的情感表示喜愛、親切的情感 小孩兒小孩兒 說話兒說話兒 臉蛋兒臉蛋兒兒兒 化化（一）（一）規(guī)律規(guī)律普通話基礎知識普通話基礎知識22兒兒 化化（二）規(guī)律（二）規(guī)律l在文章中在文章中“兒兒”有時不寫出來，該兒化的仍然要兒化有時不寫出來，該兒化的仍然要兒化 例：有一天，老鼠突然說：例：有一天，老鼠突然說：“我大姐要生小孩，

12、捎信讓我去。我大姐要生小孩，捎信讓我去?！?例：喂豬的老頭兒在墻根靠著，笑盈盈地看著他的兩頭小白豬例：喂豬的老頭兒在墻根靠著，笑盈盈地看著他的兩頭小白豬 變成小金豬了。變成小金豬了。l寫出來的寫出來的“兒兒”不一定都是前一個音節(jié)的兒化，要單獨發(fā)音，不一定都是前一個音節(jié)的兒化，要單獨發(fā)音，自成音節(jié)；在朗讀詩歌、唱詞時要根據(jù)節(jié)奏需要來處理自成音節(jié)；在朗讀詩歌、唱詞時要根據(jù)節(jié)奏需要來處理 例：花兒及少年例：花兒及少年 花兒朵朵花兒朵朵 例：例：“羊兒乖乖，把門兒打開羊兒乖乖，把門兒打開” “手拿碟兒敲起來，小曲兒好唱口難開。手拿碟兒敲起來，小曲兒好唱口難開。 ”普通話基礎知識普通話基礎知識23普通話

13、基礎練習普通話基礎練習兒化音練習兒化音練習鮮花兒鮮花兒 號碼兒號碼兒 粉末兒粉末兒 書桌兒書桌兒 草帽兒草帽兒 唱歌兒唱歌兒 小猴兒小猴兒 蓋蓋兒蓋蓋兒 心眼兒心眼兒 拐彎兒拐彎兒 竅門兒竅門兒 玩意兒玩意兒 毛驢兒毛驢兒 小曲兒小曲兒 奶嘴兒奶嘴兒 瓜子兒瓜子兒干勁兒干勁兒 木棍兒木棍兒 掉魂兒掉魂兒 嗓音兒嗓音兒 一塊兒一塊兒 香味兒香味兒 忘詞兒忘詞兒 沒事兒沒事兒 24語氣詞語氣詞“啊啊”的變讀的變讀（一）（一）規(guī)律規(guī)律l前面音節(jié)末尾的音素是前面音節(jié)末尾的音素是u時，讀成時，讀成wa 可不能馬虎??！可不能馬虎?。?怎么還不走??！怎么還不走啊！ 寫得真好啊！寫得真好??！ 你可別笑??！你可

14、別笑??！l前面的音素是前面的音素是 n時，讀成時，讀成na 多好看??！多好看??！ 好認真啊！好認真??！ 真專心?。≌鎸Ｐ陌?！ 好均勻??！好均勻??！ 多好的論文啊！多好的論文啊！l前面的音素是前面的音素是ng時，讀成時，讀成nga 這文章好長??！這文章好長?。?這天真冷??！這天真冷啊！ 我真高興??！我真高興?。?你怎么走不動?。∧阍趺醋卟粍影?！ 普通話基礎知識普通話基礎知識25l前面的音素是前面的音素是-i(前前)時，讀成時，讀成za 要好好練字??！要好好練字??！ 這真是一首好詞?。∵@真是一首好詞?。?人可不能自私??！人可不能自私??！ l前面的音素是前面的音素是-i(后后)和和er時，讀成時，讀

15、成ra 用什么紙??！用什么紙??！ 快點吃??！快點吃啊！ 這要等到何年何月何日??！這要等到何年何月何日?。?真是說一不二?。≌媸钦f一不二??！ l前面的音素是前面的音素是a、o、e、 i 、e時，讀成時，讀成ya 原來是他??！原來是他啊！ 他是你哥啊！他是你哥啊！ 跑得真快?。∨艿谜婵彀。?要注意節(jié)約?。∫⒁夤?jié)約?。?好大一條魚??！好大一條魚??！ 好大的雪??！好大的雪啊！普通話基礎知識普通話基礎知識語氣詞語氣詞“啊啊”的變讀的變讀（二）（二）規(guī)律規(guī)律26普通話基礎訓練普通話基礎訓練八百標兵奔北坡，八百標兵奔北坡，炮兵并排北坡跑；炮兵并排北坡跑； 炮兵怕把標兵碰，炮兵怕把標兵碰，標兵怕碰炮兵炮。標

16、兵怕碰炮兵炮。 繞繞口口令令練練習習27畫鳳凰畫鳳凰 繞繞口口令令練練習習粉紅墻上畫鳳凰粉紅墻上畫鳳凰,鳳凰畫在粉紅墻。鳳凰畫在粉紅墻。紅鳳凰，粉鳳凰，紅鳳凰，粉鳳凰，粉紅鳳凰花鳳凰。粉紅鳳凰花鳳凰。普通話基礎訓練普通話基礎訓練28四和十，十和四，四和十，十和四，十四和四十，四十和十四。十四和四十，四十和十四。說好四和十得靠舌頭和牙齒說好四和十得靠舌頭和牙齒誰說四十是誰說四十是“細席細席”，他的舌頭沒用力；他的舌頭沒用力；誰說十四是誰說十四是“適時適時”，他的舌頭沒伸直。他的舌頭沒伸直。認真學，常練習，認真學，常練習，十四、四十、四十四。十四、四十、四十四。 繞繞口口令令練練習習四和十普通話基

17、礎訓練普通話基礎訓練29普通話基礎知識普通話基礎知識潑煩潑煩討厭巴肉討厭巴肉貼身巴倒貼身巴倒順著、沿著、貼著順著、沿著、貼著板眼兒板眼兒名堂辦招待名堂辦招待請客巴幸不得請客巴幸不得巴不得巴不得塞包袱塞包袱賄賂賄賂清早八晨清早八晨一大早一大早 擺龍門陣擺龍門陣閑聊、講故事閑聊、講故事抱抱過繼寶器過繼寶器傻瓜扯把子傻瓜扯把子撒謊撒謊扯回消扯回消回復、回話千翻回復、回話千翻調(diào)皮哈濁濁的調(diào)皮哈濁濁的傻頭傻腦的傻頭傻腦的吃粑合吃粑合揀便宜戳笨揀便宜戳笨闖禍蔥蔥兒闖禍蔥蔥兒小蔥小蔥吹吹兒吹吹兒口哨兒打堆堆口哨兒打堆堆聚在一塊兒、拉幫結派聚在一塊兒、拉幫結派打腦殼打腦殼傷腦筋打閃閃傷腦筋打閃閃顫抖、發(fā)抖打擠

18、顫抖、發(fā)抖打擠擁擠、擠擁擠、擠德性德性性格、脾氣倒拐性格、脾氣倒拐拐彎得行拐彎得行行、能干行、能干丁丁兒丁丁兒一點兒咚大一點兒咚大很大、特別大凍苞兒很大、特別大凍苞兒凍瘡凍瘡干干同意搞慣了同意搞慣了習慣了翻船兒習慣了翻船兒垮臺、出事兒垮臺、出事兒財、摳財、摳吝嗇過經(jīng)過脈吝嗇過經(jīng)過脈關鍵方腦殼關鍵方腦殼頭腦死板、缺心眼頭腦死板、缺心眼怪頭怪惱怪頭怪惱古里古怪海椒古里古怪海椒辣椒慣侍辣椒慣侍嬌慣、遷就、縱容嬌慣、遷就、縱容普通話及方言詞匯對比普通話及方言詞匯對比30l“請你給一本書他請你給一本書他”l“他還不是他還不是”l“遭得住？遭得??？”l“遇得倒喔遇得倒喔”l“是噻，他說的噻是噻，他說的噻”

19、l“天都黑了逗嘛，還去游泳??？天都黑了逗嘛，還去游泳啊？”l“他沒去逗嘛，啷個有他的名字也？他沒去逗嘛，啷個有他的名字也？”l“我現(xiàn)在電話交易不起了，你幫我看一哈兒呢我現(xiàn)在電話交易不起了，你幫我看一哈兒呢”語音辨正練習語音辨正練習普通話基礎訓練普通話基礎訓練31語音辨正練習語音辨正練習l”等你滿了七歲哆。等你滿了七歲哆。 ”l”你走倒起嘛！我等一哈兒逗來你走倒起嘛！我等一哈兒逗來”l”你看嘛，我一出事，白個逗不理我了，生怕遭你看嘛，我一出事，白個逗不理我了，生怕遭巴倒了巴倒了”l”你有事，我先走了哈你有事，我先走了哈”l”說不來他那個味道，酸得很說不來他那個味道，酸得很”l”電視看多了眼睛遭不

20、住電視看多了眼睛遭不住”l”吃起好吃，做起惱火慘了吃起好吃，做起惱火慘了”普通話基礎訓練普通話基礎訓練32聲音對每個人都很重要聲音對每個人都很重要聲音是一種能量聲音是一種能量聲音是一種情感的傳遞聲音是一種情感的傳遞,是被表達的感情是被表達的感情培養(yǎng)聲音意識培養(yǎng)聲音意識,控制說話的節(jié)奏控制說話的節(jié)奏,克服隨意性克服隨意性 認識聲音認識聲音33第二部分第二部分 語音語調(diào)的運用技巧語音語調(diào)的運用技巧第一部分第一部分 普通話培訓普通話培訓第三部分第三部分 普通話等級測試技巧普通話等級測試技巧 語音語調(diào)的重要性語音語調(diào)的重要性語音語調(diào)的要素語音語調(diào)的要素語音語調(diào)的表達技巧語音語調(diào)的表達技巧34面對面交流

21、面對面交流 55%肢體語言肢體語言 38%語調(diào)語調(diào) 7%用詞用詞電話交流電話交流 82%語調(diào)語調(diào) 18%用詞用詞語音語調(diào)的重要性語音語調(diào)的重要性35優(yōu)質(zhì)語音服務的要求包括以下幾點： 電話服務不能面對面的交流，客戶無法看到我們的面孔，我們要給客戶體現(xiàn)專業(yè)的聲音形象。聲音能夠反映個性，客服代表的語音傳遞了你的態(tài)度，客戶都會通過聲音做出判斷，你說話的方式及說話的內(nèi)容同樣重要。聲音的質(zhì)量也會影響傳遞給客戶的信息。 優(yōu)質(zhì)語音的要求優(yōu)質(zhì)語音的要求36 想象對方是坐在你對面的一個具體形象認準一些關鍵詞適當提高語調(diào)以表示強調(diào) 讓你的聲音抑、揚、頓、挫讓你的聲音抑、揚、頓、挫一 通過聲音表現(xiàn)你的熱情及自信通過聲

22、音表現(xiàn)你的熱情及自信二 不偏不倚的音準不偏不倚的音準六 不高不低的音高不高不低的音高五 不大不小的音量不大不小的音量四 不快不慢的語速不快不慢的語速三 熱情的問候、讓客戶感受到你的微笑 語速因客戶而異、語速因內(nèi)容而異 保持適中的音量，會大大增加客戶及你溝通的興趣 過于尖細或低沉的音高都會讓人聽起來不舒服 說普通話，咬字準確，發(fā)音清晰聲音的特性聲音的特性37語音語調(diào)的運用技巧語音語調(diào)的運用技巧l停停 頓頓l重重 音音l升升 降降語音、語調(diào)、語氣的表達要素語音、語調(diào)、語氣的表達要素38語音語調(diào)的運用技巧語音語調(diào)的運用技巧、高升調(diào)。高升調(diào)多在疑問句、反詰句、短促的命令句子里使用，或者是在表示憤怒、緊

23、張、警告、號召的句子里使用。朗讀時，注意前低后高、語氣上揚。、降抑調(diào)。降抑調(diào)一般用在感嘆句、祈使句或表示堅決、自信、贊揚、祝愿等感情的句子里。表達沉痛、悲憤的感情，一般也用這種語調(diào)。朗讀時，注意調(diào)子逐漸由高降低，末字低而短。、平直調(diào)。平直調(diào)一般多且在敘述、說明或表示遲疑、思索、冷淡、追憶、悼念等句子里。朗讀時始終平直舒緩，沒有顯著的高低變化。、曲折調(diào)。曲折調(diào)用于表示特殊的感情，如諷刺、譏笑、夸張、強調(diào)、雙關、特別驚異等句子里。朗讀時由高而低后高，把句子中某些特殊的音節(jié)特別加重加高或拖長，形成一種升降曲折的變化。39甲：你喜歡古典舞蹈嗎？甲：你喜歡古典舞蹈嗎？乙：喜歡，我們李廠長也挺喜歡的。乙：

24、喜歡，我們李廠長也挺喜歡的。甲：今天下午讓他和我們一起去展覽館看古典舞蹈表演吧。甲：今天下午讓他和我們一起去展覽館看古典舞蹈表演吧。乙：不行，下午有一個演講會，李廠長要寫講稿。乙：不行，下午有一個演講會，李廠長要寫講稿。甲：要不現(xiàn)在我們?nèi)タ措娪?？甲：要不現(xiàn)在我們?nèi)タ措娪埃恳遥河惺裁措娪?？乙：有什么電影？甲：馬導演的虎口脫險、史鐵雨的女保管及洗染店。甲：馬導演的虎口脫險、史鐵雨的女保管及洗染店。乙：看史鐵雨的女保管及洗染店，怎么樣？乙：看史鐵雨的女保管及洗染店，怎么樣？甲：行，走吧。甲：行，走吧。語音語調(diào)的運用技巧語音語調(diào)的運用技巧40朗誦常用的基本表達手段：朗誦常用的基本表達手段：停頓、重音、

25、語速、語調(diào)停頓、重音、語速、語調(diào) 朗誦的技巧朗誦的技巧41為人進出的門緊鎖著為人進出的門緊鎖著，（，（平調(diào)）（冷眼相看）平調(diào)）（冷眼相看） 為狗爬出的洞敞開著為狗爬出的洞敞開著（平調(diào)）平調(diào)） 一個聲音高叫著：一個聲音高叫著：（ 曲調(diào)）（嘲諷）曲調(diào)）（嘲諷） 爬出來吧，給你自由！爬出來吧，給你自由！（ ）曲調(diào)（誘惑）曲調(diào)（誘惑） 我渴望自由我渴望自由，（，（）（莊嚴）（莊嚴） 但我深深地知道但我深深地知道（平調(diào)）平調(diào)） 人的身軀怎能從狗洞子里爬出！人的身軀怎能從狗洞子里爬出?。ㄉ{(diào)）（蔑視、憤慨、反升調(diào)）（蔑視、憤慨、反擊）擊） 我希望有一天我希望有一天（平調(diào)）平調(diào)）地下的烈火地下的烈火，（稍向上揚）（語意未，（稍向上揚）（語意未完）完） 將我連這活棺材一齊燒掉將我連這活棺材一齊燒掉（降調(diào)）（毫不猶豫）降調(diào)）（毫不猶豫） 我應該在烈火及熱血中得到永生！我應該在烈火及熱血中得到永生?。ń嫡{(diào)）（沉著、堅毅、降調(diào)）（沉著、堅毅、充滿自信）充滿自信） 朗誦欣賞朗誦欣賞-囚歌囚歌42第二部分第二部分 語音語調(diào)的運用技巧語音語調(diào)的運用技巧第一部分第一部分 普通話培訓普通話培訓第三部分第三部分 普通話等級測試技巧普通話等級測試技巧 普通話水平等級測試的