管理學原理期末考試A卷含答案(2024040223)

1、揚州大學試題紙(2022 2022學年第一學期)社會開展學院 檔案1501班(年)級課程 管理學原理(A卷題目-一一二二.三1四五：六七八總分得分一、選擇題每題1分，共20分1 對于所有層次管理者的重要性大體相同的是CA技術技能 B 概念技能 C人際技能 D知識技能2 亨利明茨伯格把管理者扮演著的十種角色可歸入三大類：BA代表人角色、領導者角色和聯(lián)絡者角色B人際角色、信息角色和決策角色C監(jiān)督人角色、傳播者角色和發(fā)言人角色D領導者角色、監(jiān)督人角色和談判者角色3 被稱為“人事管理之父是BA泰羅B歐文 C馬克斯韋伯 D亨利法約爾4. ( B )面對未能可能呈現的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現

2、何種狀 態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現的概率。C系統(tǒng)管理理論 系統(tǒng)管理理論 核心能力理論 核心能力理論5. 20世紀90年代的管理理論，主要有 A學習型組織、精益思想、全面質量管理B學習型組織、精益思想、業(yè)務流程再造C學習型組織、精益思想、業(yè)務流程再造 D學習型組織、精益思想、全面質量管理6. 不管黑貓、白貓，抓到耗子就是好貓，表達哪一種道德觀的根本精神DA功利主義道德觀人 B權利至上道德觀 C公平公正道德觀 D社會契約道德觀7該問題如果采取不道德的處理行為可能產生后果的嚴重程度，即所謂的BA問題性質B問題強度 C問題后果 D問題大小&霍桑試驗說明D這件工作就叫-9.菲德勒權變理論認為，如果

3、一個工作只能用一種方式來完成,-做(C)院-學-10.針對解決的問題，相關專家聚在一起，敞開思路，暢所欲言，這種集體決策方法是AA頭腦風暴法B名義小組技術 C德爾菲技術 D定量決策法11根據方案涉及時間長短及其范圍廣狹標準，可以將方案分類為BA業(yè)務方案、財務方案和人事方案B戰(zhàn)略性方案與戰(zhàn)術方案C具體性方案和指導性方案D程序性方案與非程序性方案12.指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書，是BA戰(zhàn)略 B政策 C程序 D方案13按照組織變革的程度與速度不同可分為AA漸進式變革和激進式變革B以人為重點的變革和以技術為重點的變革C主動性變革和被動式變革D流程式變革與非流程式變革14.獎勵那些符合組織

4、目標的行為，以便使這些行為得到加強，從而利于組織目標的實 現，這種行為屬于C A正向鼓勵B負向鼓勵 C正強化D負強化15直線管理者向自己轄屬以外的個人或部門授權，允許他們按照一定的制度行使某些 職權為AA職能職權 B職務職權 C直線職權D參謀職權16某人“爬到了能力所不逮的階層，引起了組織效率滑坡，被稱為C A馬太效應 B木桶效應C彼得現象 D彼得潘現象17組織文化中最核心和主體的局部是AA精神層B制度層C物質層D表層18個人由于被組織任命擔任某一職位而獲得相應的權力是AA法定性權力B獎賞性權力C處分性權力 D感召性權力19按照領導者在領導過程中的進行制度創(chuàng)新的方式，可以將領導分為兩類CA集權

5、式領導者和民主式領導者B事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者C魅力型領導者和變革型領導者D保守型領導者和開放型領導者20.中層管理者比低層管理者更多地依靠D A.溝通技能與人際關系技能D.正式權力與溝通技巧- 二、名稱解釋每題3分，共15分- 1 組織變革- 組織變革就是組織根據內外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內容或重點，并- 據此對組織中的崗位、機構以及結構進行調整，以適應組織開展的要求。- 2.組織文化- 組織文化是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵- 循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為標準和思維方式- 的總和。- 3 領導權力- 領導權力通常就是指影響

6、他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務線到達目標的能力。- 4 職能部門化- 按照根本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門，如生產、財- 務管理、營銷、人事、研發(fā)等部門。- 5 績效評估- 組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正- 式制度。- 三、簡答題每題5分，共30分訂1 簡述中外早期管理思想。訂 中國：1分?孫子兵法?周禮?，田忌騫馬的智慧- 國外：4分- 亞當斯密的勞動分工觀點和經濟人觀點- 小瓦特和博爾頓的科學管理制度- 歐文的人事管理- 巴貝奇的作業(yè)研究和報酬制度- 享利湯的收益分享制度- 哈爾西的獎金方案裝2改善企業(yè)道德修養(yǎng)的途徑

7、有哪些？- 一招聘道德素質高的職工0.5分- 二確立道德守那么和決策規(guī)那么0.5分- 三管理者在道德方面領導職工0.5分- 四設定工作目標0.5分- 五對職工進行道德教育0.5分- 六建立正式的保護機制0.5分- 七進行獨立的社會審計1分- 八對績效進行全面評估1分第3頁3.全球化經營的進入方式有哪些？一出口 0.5 分直接出口和間接出口0.5分二非股權安排1分特許、合同制造、管理合同1分三國際直接投資1分合資進入、獨資進入、新建進入、購并進入1分4績效評估可以分為幾個步驟？1分一確定特定的績效評估目標二確定考核責任者1分三評價業(yè)績1分四公布考核結果，交流考評意見1分五根據考評結論，將績效評估

8、的結論備案1分5何謂組織部門化？組織部門化應遵循根本原那么是什么？組織部門化是指按照職能相似性、任務活動相似性或關系緊密性的原那么把組織中 的專業(yè)技能人員分類集合在各個部門內，然后配以專職的管理人員來協(xié)調領導，統(tǒng)一 指揮。2分組織部門化應遵循以下根本原那么：一因事設職和因人設職相結合的原那么1分二分工與協(xié)作相結合的原那么1分三精簡高效的部門設計原那么1分6.企業(yè)管理實踐中提出了哪些形式新穎的鼓勵方式？一薪酬管理1分績效工資，分紅，總獎金，知識工資1分二職工持股方案1分三靈活的工作日程1分四目標管理1分四、論述題每題10分，共20分1 組織變革過程中可能遇到哪些阻力？如何克服這些阻力?組織變革的

9、阻力：一個人阻力1分1利益上的影響1分2心理上的影響1分二團體阻力1分1組織結構變動的影響1分2人際關系調整的影響1分消除組織變革阻力的管理對策：一客觀分析變革的推力和阻力的強弱1分二創(chuàng)新組織文化1分三創(chuàng)新策略方法和手段2分2 試比擬管理人員內部晉升與外部招聘的優(yōu)點和局限性。一、外部招聘優(yōu)點3分 具備難得的外部競爭優(yōu)勢平息并內部競爭者之間的緊張關系 為組織輸送新鮮血液二、外部招聘局限性2分外聘者對組織缺深入了解組織對外聘者缺深入了解外聘者對內部職工的積極性造成打擊。三、內部晉升的優(yōu)點3分 有利于調動職工作積極性 有利于吸引外部人才有利于保證選聘工作的正確性有利于選聘者迅速展開工作四、內部晉升的

10、局限性2分導致“近親繁殖 引起同事矛盾五、案例分析題每題15分，共15分某民營企業(yè)的老板通過學習有關鼓勵理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實踐。他 賦予下屬職工更多的工作和責任，并通過贊揚和賞識來鼓勵下屬職工。結果事與愿違， 職工的積極性非但沒有提高， 反而對老板的做法強烈不滿，認為他是在利用詭計來剝削職工。請根據所學習的有關鼓勵等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議。分析要點：(1) 從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層的，分別是生理需要、安定或平安需要、社交和愛情的需要、自尊與受人尊重的需要、自我實現需要5分。馬斯洛認為只有當低級的需要滿足以后才會有更高層次的需要，主導需要決定了人的行為。2分(2) 案例中該民營企業(yè)的老板可能