電子政務(wù)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

1、子政務(wù)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)一、選擇題1. 下列不屬于電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系的是（A）A網(wǎng)絡(luò)化標(biāo)準(zhǔn)B應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)C信息安全標(biāo)準(zhǔn)D網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)2. 電子政務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是（C）A電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心B電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計C電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺D電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)樞紐3. 在組織結(jié)構(gòu)上，政府再造主張建立一個無縫隙的（B）組織結(jié)構(gòu)。A金字塔式B扁平式C分權(quán)式D科層式4. 由（）管理和維護(hù)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)傳送和處理的有價值的信息AAGDCBGDPCGPADGPS5. “數(shù)字鴻溝”又稱為（）。BA電腦鴻溝B信息鴻溝C網(wǎng)絡(luò)鴻溝D資源鴻溝6. 下列不屬于電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件的是（）DA客戶機(jī)B服務(wù)器C無線傳輸D中間件7. 電子政務(wù)在（

2、B）中得以孕育和發(fā)展，成為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于行政改革有機(jī)結(jié)合的統(tǒng)一體。A政府再造運(yùn)動B新公共管理改革C信息技術(shù)D政府改革8. 信息化是指以信息為主要資源、以（C）為支撐、以信息處理為主要生產(chǎn)方式的過程。A計算機(jī)技術(shù)B通信技術(shù)C信息技術(shù)D網(wǎng)絡(luò)技術(shù)9. 下列不屬于傳輸介質(zhì)的是（A）A集線器B雙絞線C光導(dǎo)纖維D同軸電纜10. 在線服務(wù)即為公民、企業(yè)提供的在線服務(wù)。這一層面通常被稱為電子政務(wù)的（B）。A窗口B前臺C基礎(chǔ)D后臺11. 下列不屬于操作系統(tǒng)的是（D）AWindows系列BUnix系列CLinux系列DWPS系列12. 電子政務(wù)鼓勵政府利用對經(jīng)濟(jì)競爭力至關(guān)重要的信息技術(shù)，允許政府重新定義其職能

3、，變成以（A）為中心的政府。A公民B企業(yè)C顧客D效益13. 下列不屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的是（B）A新聞組服務(wù)B瀏覽器服務(wù)C萬維網(wǎng)服務(wù)D文件傳輸協(xié)議服務(wù)14. 電子政務(wù)的核心內(nèi)容是（B）A政府業(yè)務(wù)信息化B政府再造C政府治理模式D政府服務(wù)范式的轉(zhuǎn)變15. 電子政府是電子政務(wù)建設(shè)的（C）A手段B途徑C目標(biāo)D組成部分16. 信息技術(shù)的有效使用可以改進(jìn)政府提供服務(wù)的手段和方式，為實(shí)現(xiàn)以“公民為中心”的7*24的（C）提供關(guān)鍵技術(shù)保障。A網(wǎng)上購物B信息反饋C無縫服務(wù)D優(yōu)化流程17. 下列不屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)的是（B）A分布式對象技術(shù)B跨平臺操作技術(shù)C客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)D瀏覽器/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)18. 知識

4、庫子系統(tǒng)由（B）、知識庫管理系統(tǒng)和推理機(jī)構(gòu)成。A數(shù)據(jù)庫B知識庫C數(shù)據(jù)倉庫D信息系統(tǒng)19. 信息資源管理最核心和最基礎(chǔ)的工作是（A）A信息資源規(guī)劃B信息資源分類C信息資源傳輸D信息資源存儲20. 地理信息系統(tǒng)GIS的最基本職能是（D）A災(zāi)害監(jiān)測B城鄉(xiāng)規(guī)劃C宏觀決策D資源清查21. 國際上通常規(guī)定計算機(jī)系統(tǒng)有（C）個安全等級A五B六C七D八22. 政府部門在參與信息化建設(shè)時的身份是（C）A它是公共信息平臺的使用者B它是信息化建設(shè)的組織者C它既是使用者又是建設(shè)者D它是信息化建設(shè)的受益人23. 實(shí)施電子政務(wù)的政務(wù)外網(wǎng)必須與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)（B）A物理隔離B邏輯隔離C直接連接D不連接24. 政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與政務(wù)外網(wǎng)

5、之間實(shí)行（A）A物理隔離B邏輯隔離C聯(lián)網(wǎng)D部分隔離25. 隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，管理正在由傳統(tǒng)的金字塔模式向（C）模式轉(zhuǎn)變A條狀結(jié)構(gòu)B塊狀結(jié)構(gòu)C網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)D樹狀結(jié)構(gòu)26. 政務(wù)外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間實(shí)行（B）A物理隔離B邏輯隔離C聯(lián)網(wǎng)D部分隔離27. 下列不屬于政務(wù)流程優(yōu)化與再造的基本思想的是（D）A以公眾為出發(fā)點(diǎn)B以流程為中心C注重節(jié)約成本和提高效能D注重組織精簡和結(jié)構(gòu)重組28. 信息是人們在適應(yīng)外部世界，并使得這種適應(yīng)反作用于外部世界的過程中，同外部世界進(jìn)行交換的（）A符號BB內(nèi)容和名稱C內(nèi)容D名稱29. 電子政務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)自上而下可分為（D）A網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)層-信息資源管理層-應(yīng)用服務(wù)支持層-應(yīng)用

6、業(yè)務(wù)層B應(yīng)用服務(wù)支持層-應(yīng)用業(yè)務(wù)層-信息資源管理層-網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)層C信息資源管理層-應(yīng)用業(yè)務(wù)層-應(yīng)用服務(wù)支持層-網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)層D應(yīng)用業(yè)務(wù)層-應(yīng)用服務(wù)支持層-信息資源管理層-網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)層30. 聯(lián)機(jī)分析處理是一種基于（C）的軟件技術(shù)，它使得分析人員能夠迅速一致、交互地從多維、多視角觀察數(shù)據(jù)，以達(dá)到深入理解數(shù)據(jù)的目的，是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)必不可少的分析工具。A數(shù)據(jù)庫B模型庫C數(shù)據(jù)倉庫D知識庫31. 下列不屬于操作系統(tǒng)的是（D）AWindows系列BUnix系列CLinux系列DWPS系列32. 從流程的分類來看，主要解決“做什么”的問題的流程是（A）A戰(zhàn)略流程B操作流程C保障流程D組織內(nèi)流程33. 下列不屬

7、于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的是（A）A新聞組服務(wù)B瀏覽器服務(wù)C萬維網(wǎng)服務(wù)D文件傳輸協(xié)議服務(wù)34. 從流程的分類來看，主要為了解決“怎樣做”的問題的流程是（B）A戰(zhàn)略流程B操作流程C保障流程D組織內(nèi)流程35. 下列不屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)的是（D）A分布式對象技術(shù)B跨平臺操作技術(shù)C客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)D瀏覽器/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)36. 流程管理要求流程必須是面向（C）的流程。A領(lǐng)導(dǎo)者B執(zhí)行者C顧客D群眾37. 信息資源管理最核心和最基礎(chǔ)的工作是（B）A信息資源規(guī)劃B信息資源分類C信息資源傳輸D信息資源存儲38. 電子政務(wù)的基本運(yùn)行模式是“前后臺、一站式”，它的基本思想在于創(chuàng)造一個虛擬的、統(tǒng)一對外的服務(wù)窗口，能夠

8、超越職能完成（C）的服務(wù)。A獨(dú)立B專門C集成式D一致1. 推行電子政務(wù)的內(nèi)在動力在于（B）A. 建立開放的政府B. 建立高效的政府C. 信息化D. 民主化2. 電子政務(wù)的建設(shè)進(jìn)程中大力推動社會信息化，加強(qiáng)信息技術(shù)教育和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的國家是（A）A. 英國B. 美國C. 德國D. 新加坡3. 我國國民經(jīng)濟(jì)信息化的關(guān)鍵是（C）A. 電子辦公B. 電子商務(wù)C. 政府信息化D. 信息高速公路4. 為了提高對外貿(mào)易及相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)代化管理和服務(wù)水平而建立的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（A）A. 金關(guān)工程B. 金卡工程C. 金稅工程D. 金盾工程39. 國際上通常規(guī)定計算機(jī)系統(tǒng)有（B）個安全等A五B六C七D八二、多選題4

9、0. 信息技術(shù)是以提供信息為主要目標(biāo)的信息系統(tǒng)的技術(shù)層面，包括（ABCD和其他設(shè)備。A硬件B數(shù)據(jù)庫C軟件D網(wǎng)絡(luò)E管理制度41. 信息化的特征可以歸納為（）ACDEA綜合性B復(fù)雜性C競爭性D滲透性E開放性42. 信息化的特征可歸納為（）ACDEA綜合性B復(fù)雜性C競爭性D滲透性E開放性43. 新公共管理是追求（）為目標(biāo)的管理改革運(yùn)動。ACDA經(jīng)濟(jì)B績效C效率D效能E公平B44. 電子政務(wù)體系框架由（）構(gòu)成ABCDA訪問層B門戶層C電子業(yè)務(wù)層D基礎(chǔ)設(shè)施層E隔離層45. 電子政務(wù)建設(shè)的內(nèi)容包括：（）ACDEA政府部門內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化辦公B政府通過網(wǎng)絡(luò)增加服務(wù)內(nèi)容C政府部門之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)同辦公D政府部門

10、之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息共享E政府通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與公眾的溝通和互動46. 電子政務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力及組織機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)出的特征包括（）ABCDA政府戰(zhàn)略與政策的決策機(jī)構(gòu)B推進(jìn)各部門實(shí)施和協(xié)調(diào)各部門行動的機(jī)構(gòu)C顧問咨詢與社會參與機(jī)構(gòu)D政府首席信息官CIO制度E中介結(jié)構(gòu)47. 電子政務(wù)的立法工作應(yīng)當(dāng)涉及的內(nèi)容有（）ABCDEA政府服務(wù)的電子化B行政事務(wù)及其管理的電子化C對發(fā)展電子政務(wù)過程中違法、犯罪行為的民事、行政和刑事法律責(zé)任的追究等D為實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)應(yīng)進(jìn)行的工作及電子政務(wù)的運(yùn)營原則E政務(wù)文書業(yè)務(wù)的削減48. 下列屬于電子政務(wù)建設(shè)的目的有：（）ABCDEA提高行政效率和決策水平B改善公共服務(wù)質(zhì)量C加強(qiáng)政府有效監(jiān)管D建

11、立政府與人民直接溝通渠道E推動國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化發(fā)展49. 目前VPNi要采用（）來保證安全ABCEA加解密技術(shù)B密鑰管理技術(shù)C隧道技術(shù)D防火墻技術(shù)E信息認(rèn)證和身份認(rèn)證技術(shù)50. 根據(jù)其服務(wù)對象的不同，電子政務(wù)的模式有（ABDE）AG2GBG2BCG2SDG2CEG2E51. 在邏輯上，防火墻是（ABC），監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間的任何活動，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。A分離器B限制器C分析器D解碼器E加密器52. 下列屬于G2G內(nèi)容的是（ABC）A信息交換B信息共享C業(yè)務(wù)協(xié)同D網(wǎng)絡(luò)在職培訓(xùn)E信息技術(shù)辦公53. 下列屬于G2B內(nèi)容的是（ABC）A政府采購電子化B政府稅收電子化C政府審批電子化

12、D政府電子績效評估E居民戶籍管理電子化54. 下列屬于G2c內(nèi)容的是（ABC）A居民戶籍管理系統(tǒng)B招聘信息發(fā)布系統(tǒng)C社會保險系統(tǒng)D政府稅收電子化E政府審批電子化55. 我國電子政務(wù)建設(shè)的原則要求（ABCD）A統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)B需求主導(dǎo)，突出重點(diǎn)C整合資源，拉動產(chǎn)業(yè)D統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障安全E加強(qiáng)溝通，服務(wù)公眾56. 電子政務(wù)具有以下（ABCDE）功能A增強(qiáng)政府監(jiān)管力度B整合決策依據(jù)C實(shí)施信息發(fā)布D加強(qiáng)互動溝通E降低行政成本57. 政務(wù)外網(wǎng)的功能有（ABCD）A網(wǎng)上信息發(fā)布B網(wǎng)上信息交換C網(wǎng)上辦公服務(wù)D“一站式”服務(wù)E網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全5. 政務(wù)向前發(fā)展的社會因素在于（CD）A. 建立開放的政府B. 建

13、立高效的政府C. 信息化的需求D. 民主化的需求6. 電子政務(wù)的基本模式包括（ABD）A. G2BB. G2CC. G2DD. G2G7. 美國電子政務(wù)發(fā)展中對信息技術(shù)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（ABCD）A. 政務(wù)公開B. 網(wǎng)上服務(wù)C. 信息資源共享D. 政務(wù)管理電子化8. 政務(wù)的功能有（ABCD）A. 推動政府職能轉(zhuǎn)變B. 有利于提高政府的辦公效率C. 有利于促進(jìn)政務(wù)公開和廉政建設(shè)D. 有利于公眾充分享受政府提供的公共服務(wù)9. 下面關(guān)于辦公自動化的說法，正確的有（AB）A. 它只是一種工具，是一門應(yīng)用學(xué)科和技術(shù)B. 它的目的在于創(chuàng)造一個集成的辦公環(huán)境C. 它是面對全社會的政府辦公自動化D. 它側(cè)重于

14、政府部門以及跨部門的應(yīng)用10. 促進(jìn)我國電子服務(wù)的發(fā)展需要（ABCD）A. 強(qiáng)化對電子服務(wù)的觀點(diǎn)B. 重視服務(wù)設(shè)計C. 注重電子服務(wù)資源建設(shè)D. 警惕“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象11. 電子政務(wù)環(huán)境中的政府管理模式呈現(xiàn)（ABCD）特征A. 知識化B. 信息化C. 虛擬化D. 全球化12. 政府改革的特點(diǎn)是運(yùn)用信息工程技術(shù)力量重塑政府的形象，建立起以（ABC）為導(dǎo)向的電子政務(wù)A. 客戶B. 用戶C. 民眾D. 企業(yè)13. 推進(jìn)電子政務(wù)的過程中，英國政府遵循的基本原則包括（ABD）A. 多選擇性B. 強(qiáng)調(diào)信任C. 注重效果D. 信息公開14. 我國電子政務(wù)建設(shè)應(yīng)堅持的原則有（ABCD）A. 統(tǒng)一原則、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

15、B. 需求主導(dǎo)，突出重點(diǎn)C. 整合資源、拉動產(chǎn)業(yè)D. 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障安全15. 電子政務(wù)的實(shí)施策略（ABCD）A. 全盤規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)B. 政府先行，帶動社會C. 先易后難，循序漸進(jìn)D. 適用為上，注重效率16. 傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)和現(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)的區(qū)別是（AC）的不同A. 信息存儲B. 辦公流程C. 傳輸媒介D. 文檔管理17. 辦公自動化的特點(diǎn)包括（ABCD）A. 辦公自動化可以支持一個組織結(jié)構(gòu)中的所有人的工作B. 辦公自動化可以輔助領(lǐng)導(dǎo)決策C. 辦公自動化可以管理事務(wù)管理信息D. 辦公自動化建立在internet基礎(chǔ)之上，開發(fā)模型具備靈活性18. 按電子服務(wù)的發(fā)展階段分，電子服務(wù)包括（AB

16、CD）A. 單向發(fā)布B. 簡單交互C. 在線應(yīng)用D. 變革發(fā)展19. 電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本模式包括（BCD）A. 以辦公自動化為核心的戰(zhàn)略模型B. 以電子行政為核心的戰(zhàn)略模型C. 以電子服務(wù)為核心的戰(zhàn)略模型D. 以電子社會為核心的戰(zhàn)略模型20. 我國目前的電子政務(wù)法制建設(shè)主要涉及的領(lǐng)域包括（ABCD）A. 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)B. 信息安全C. 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)D. 網(wǎng)絡(luò)域名管理一、判斷題（對的劃T,錯的劃F,每題2分，共30分）1. 政府辦公信息系統(tǒng)與電子政務(wù)是一回事。（錯）2. 電子政務(wù)將引發(fā)政府管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃^程控制為主、以結(jié)果控制為輔的管理。（對）3. 電子政務(wù)是指政府機(jī)關(guān)面向公眾的社會服務(wù)，電子

17、政務(wù)就是政府“信息公開”與“對外服務(wù)”。（錯）4. G2c模式縮短了政府與公眾的距離，成為政府實(shí)施民主政治的窗口。（對）5. 電子政務(wù)將成為我國政府新的管理模式。（對）6. 我國電子政務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了“辦公自動化”、“政府上網(wǎng)工程”、“三金工程”、“三網(wǎng)一庫”四個階段。（錯）7. 利用電子信息技術(shù)手段可以創(chuàng)新政府管理模式，有效地保障政府職能轉(zhuǎn)變。（對）8. 門戶網(wǎng)站中的“門戶”一詞是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，將各種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源統(tǒng)一集成到通用門戶之下，用戶采用統(tǒng)一的角色形成普遍適用的應(yīng)用界面，并通過對時間和信息的處理傳輸將用戶有機(jī)地聯(lián)系在一起。（錯）9. 電子政務(wù)建設(shè)的“三網(wǎng)一庫”中的三庫

18、是指政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)、公眾服務(wù)系統(tǒng)。（錯）10. 決策支持系統(tǒng)使定量分析輔助決策。（對）11. 政府電子服務(wù)在本質(zhì)上屬于公共服務(wù)。（對）12. 政府信息資源是一切產(chǎn)生于政府外部但對政府活動有直接影響的信息資源的總稱。（錯）13. 互聯(lián)網(wǎng)具有匿名性，這給司法機(jī)關(guān)手機(jī)違法犯罪證據(jù)帶來了很大的難度。（對）14. 電子政務(wù)將加大決策者與執(zhí)行者之間的嚴(yán)格界限，促成兩者之間的合作。（錯）15. 為了使流程圖所表達(dá)的內(nèi)容能為他人準(zhǔn)確、全面地理解，需要在繪制工作中使用通用、統(tǒng)一的流程圖符號標(biāo)記。（對）二、名詞解釋1. 電子政務(wù)所謂電子政務(wù)，是指國家機(jī)關(guān)在政務(wù)活動中全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行管理和辦公，以及為社

19、會公眾提供服務(wù)。電子政務(wù)作為電子信息技術(shù)和政務(wù)的結(jié)合，其重心在“政務(wù)”而非點(diǎn)子。電子信息技術(shù)主要是政務(wù)活動的實(shí)現(xiàn)手段，它能夠?qū)φ?wù)活動產(chǎn)生直接的影響，所以“政務(wù)”與“電子”是相互促進(jìn)的關(guān)系。2. 辦公自動化OA辦公自動化OA是指借助技術(shù)手段，將人的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給各種設(shè)備來處理，并由這些設(shè)備和辦公人員共同完成辦公業(yè)務(wù)。它與后來出現(xiàn)的信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等概念相比，較少地應(yīng)用管理模型，強(qiáng)調(diào)技術(shù)的應(yīng)用和自動化辦公設(shè)備的使用。3. 虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VPN是指依靠Internet服務(wù)提供商和其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在公共網(wǎng)絡(luò)上為一組用戶或一些點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的一種專用通信網(wǎng)絡(luò)。4. 政府上網(wǎng)政府為適應(yīng)科技和社會發(fā)展方向、

20、為實(shí)現(xiàn)辦公自動化和資源共享的目標(biāo)，在行政管理體制、職能和方式不斷做出適應(yīng)性改革和轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，聯(lián)合IT產(chǎn)業(yè)、利用信息技術(shù)、在網(wǎng)上建立一個虛擬政府、以加強(qiáng)和完善政府的管理與服務(wù)職能、提供公共服務(wù)的過程。5. 電子政務(wù)系統(tǒng)電子政務(wù)系統(tǒng)是為電子政務(wù)活動提供實(shí)施手段和保障支持的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件平臺，包括電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、電子政務(wù)應(yīng)用服務(wù)平臺及提供上下銜接的電子政務(wù)中間件平臺等。6. 政府門戶網(wǎng)站政府門戶網(wǎng)站就是由政府統(tǒng)一建立的網(wǎng)站。它通過高速接入互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享，是電子化公共服務(wù)統(tǒng)一的對外窗口，為公眾、企業(yè)或下屬單位等提供信息和服務(wù)。7. 中間件中間件是在計算機(jī)硬件和操作系統(tǒng)之上，支持應(yīng)用軟件開發(fā)和

21、運(yùn)行的系統(tǒng)軟件，它通過可靠和高效的數(shù)據(jù)傳遞或轉(zhuǎn)換來保證系統(tǒng)的協(xié)同性。8. 電子政務(wù)“一站式”服務(wù)政府職能上網(wǎng)，即利用現(xiàn)代計算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在對傳統(tǒng)政府的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組和流程再造的基礎(chǔ)上，將政府部門的內(nèi)部和外部的管理和服務(wù)的職能放到網(wǎng)絡(luò)上完成。9. 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是一個由人和計算機(jī)軟硬件議員組成的人機(jī)系統(tǒng)，能進(jìn)行管理信息的收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用，提供信息支持單位的運(yùn)行、管理和決策的功能。10. 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)由政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)構(gòu)成。所謂政務(wù)內(nèi)網(wǎng)主要是副省級以上政務(wù)部門的辦公網(wǎng)，與副省級以下政務(wù)部門的辦公網(wǎng)物理隔離；政務(wù)外網(wǎng)是政府的業(yè)務(wù)專網(wǎng)，主要運(yùn)行政務(wù)部門

22、面向社會的專業(yè)性服務(wù)業(yè)務(wù)和不許在內(nèi)網(wǎng)上運(yùn)行的業(yè)務(wù)。11. 數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)倉庫為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，其主要功能是在大量數(shù)據(jù)中自動發(fā)現(xiàn)潛在有用的知識，這些知識可以被表示為概念、規(guī)則、規(guī)律、模式等。12. 現(xiàn)代信息技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)是建立在現(xiàn)代科學(xué)基礎(chǔ)上的獲取、傳遞、處理、存儲的技術(shù)、是當(dāng)代高新技術(shù)的前導(dǎo)。它以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)，包括通信技術(shù)、自動化技術(shù)、光電子技術(shù)、光導(dǎo)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)等所構(gòu)成的高新技術(shù)群。13. 電子身份認(rèn)證？電子身份誰在電子政務(wù)中具有重要的意義，它是保證電子政務(wù)乃至所有網(wǎng)上活動安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它確認(rèn)信息來源的正確性、信息沒有被篡改等，使電子政務(wù)的信任關(guān)系

23、得以確立。一個完整、安全的電子政務(wù)系統(tǒng)必有建立一個完整、合理的CA體系。二、簡答題1. 我國電子政務(wù)的實(shí)施策略是什么？答：全盤規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；政府先行，帶動社會；先易后難，循序漸進(jìn)；適用為止，注重效益；提高認(rèn)識，培養(yǎng)人才。2. 公共服務(wù)系統(tǒng)是如何發(fā)揮改變政府職能的作用的？答：公共服務(wù)是一個公開過程，政務(wù)信息化所建立的為公眾服務(wù)的系統(tǒng)必須是公開、透明的；其次，公共服務(wù)系統(tǒng)從根本上改變了政府與社會公眾的信息不對稱狀態(tài)；此外，公共服務(wù)系統(tǒng)使公眾享受政府服務(wù)只需要一個入口，政府內(nèi)部業(yè)務(wù)處理可以并行式辦公。3. 決策支持系統(tǒng)由哪些組件構(gòu)成？答：數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)；模型管理系統(tǒng)；用戶界面系統(tǒng)；用戶。4. 電子

24、政務(wù)對行政組織有著怎樣的影響？答：中間管理層的縮減以至取消；管理幅度增寬；行政組織績效進(jìn)一步改進(jìn)和提高。5. 電子服務(wù)的發(fā)展趨向怎樣？答：電子政務(wù)的發(fā)展首先表現(xiàn)在廣度方面。隨著電子政務(wù)的不斷擴(kuò)展，電子服務(wù)將同步實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)方式、服務(wù)提供者范圍的擴(kuò)展。電子政務(wù)在深度方面的發(fā)展，將主要體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的全面提升方面，具體表現(xiàn)為：各項(xiàng)電子服務(wù)切實(shí)以顧客為導(dǎo)向；切實(shí)使電子服務(wù)產(chǎn)生比傳統(tǒng)服務(wù)更加優(yōu)化的服務(wù)特性。1. 我國的“三網(wǎng)一庫”包括哪些內(nèi)容？答：三網(wǎng)包括內(nèi)網(wǎng)，即機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公網(wǎng)；外網(wǎng)，即公共管理和服務(wù)網(wǎng)；專網(wǎng)，即辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)；一庫就是政務(wù)信息資源庫。2. 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別答：（1）辦公

25、手段的差異信息資源的數(shù)字化和信息交換的網(wǎng)絡(luò)化，是電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)最明顯的區(qū)別。電子政府通過計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)傳輸和交換信息，遠(yuǎn)比以往以來直至文件傳遞信息容量大、速度快、形式靈活。（2）業(yè)務(wù)流程的差異電子政務(wù)從根本上改變了傳統(tǒng)政府的運(yùn)作方式，市政府的工作更加高效、快捷、廉潔。（3）與公眾溝通方式的差異電子政務(wù)能夠使政府對公眾的需求做出更快速的反應(yīng)，也更有利于發(fā)揮民主，提高人民的參政議政意識3. 電子政務(wù)的實(shí)現(xiàn)為什么是一個漸進(jìn)的動態(tài)發(fā)展的過程？答：（1）人們對電子政務(wù)的認(rèn)識是一個不斷深入的過程；（2）實(shí)施過程中對原有權(quán)力和利益調(diào)整的難度很大；（3）各種條件和資源的制約；（4）現(xiàn)階段技術(shù)的不確定性。4.

26、 簡述我國電子政務(wù)建設(shè)中應(yīng)重點(diǎn)注意的問題。答：一是實(shí)行由簡單到復(fù)雜、由易到難、由內(nèi)及外分階段實(shí)施的策略。二是在應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)協(xié)和中，要注意與我國政府的職能配置相協(xié)調(diào)。三是電子政府的應(yīng)用與電子商務(wù)緊密相關(guān)。四是電子政府的應(yīng)用應(yīng)充分考慮地區(qū)發(fā)展的不平衡。五是結(jié)合經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和政府自身能力，確定電子政府應(yīng)用的優(yōu)先級。5. 簡述政府門戶網(wǎng)發(fā)展的三個階段。答：（1）政務(wù)公開階段。（2）咨詢服務(wù)階段。（3）在線政務(wù)處理階段。6. 政府創(chuàng)新需要哪些環(huán)境答：（1）政府重新基于特定的社會文化環(huán)境（ 2）政府創(chuàng)新離不開特定的知識環(huán)境（ 3）政府創(chuàng)新需要競爭環(huán)境（ 4）政府創(chuàng)新應(yīng)在開發(fā)環(huán)境中進(jìn)行（ 5）政府創(chuàng)

27、新需要社會合作環(huán)境（ 6）政府創(chuàng)新在特定制度和法律框架下進(jìn)行（7）政府創(chuàng)新應(yīng)在控制風(fēng)險的過程中為自己開辟道路7. 簡述電子政府與辦公自動化的聯(lián)系與區(qū)別。答：電子政府的核心是“政府”，“電子”只是手段，即電子政府雖然實(shí)質(zhì)上是基于互聯(lián)網(wǎng)的辦公自動化系統(tǒng)，但它實(shí)際上依附于現(xiàn)實(shí)政府頁存在，是現(xiàn)實(shí)政府的一個組成部分，具有行政性。電子政府必然要以政府的形象出現(xiàn)，代表政府行事，要承擔(dān)相應(yīng)的行政職責(zé)。簡單地將它當(dāng)作一種手段，等同于一般的信息管理系統(tǒng)，它便不能顯示“政府”的特征，也無法全面、深刻地反映電子政府和核心內(nèi)容、特點(diǎn)和目的所在。8. 請簡述電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的方法重大信息應(yīng)用工程實(shí)行總體統(tǒng)籌責(zé)任制政府對經(jīng)

28、營性的信息基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目進(jìn)行招投標(biāo)政府設(shè)立信息化專項(xiàng)資金建立良好的融資機(jī)制多渠道籌措信息化建設(shè)資金9. 電子政府的功能包括哪些內(nèi)容？答：（1）監(jiān)督電子化。（2）資料電子化。（3）溝通電子化。（4）辦公電子化。（5）市場規(guī)范電子化。（6）公民參與和民主電子化。10. 簡述電子政府規(guī)劃的要點(diǎn)。答：（1）電子政府需要可靠的、快速的技術(shù)。（2）起始規(guī)模小，建立成功典范。（3）電子政府并非僅僅形式上的數(shù)字化。（4）認(rèn)可并解決隱私和安全問題。（5）優(yōu)化政府對企業(yè)的服務(wù)。（6）建立臨界群體。（7）確保領(lǐng)導(dǎo)階層和政治上的參與。（8）發(fā)掘與私有部門的合作伙伴關(guān)系。1. 簡述電子服務(wù)和電子政務(wù)的關(guān)系答：1）電子政務(wù)

29、的基本目標(biāo)改革公共服務(wù)2）電子政務(wù)的核心理念全心全E為公眾服務(wù)電子服務(wù)是電子政務(wù)的核心內(nèi)容，它的水平和效果就是電子政務(wù)的水平和效果。2. 簡述政府門戶網(wǎng)站的作用答：1）政府門戶網(wǎng)站是電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)一庫”中外網(wǎng)應(yīng)用的重要組成部分2）它是一個地方電子政務(wù)建設(shè)好壞的標(biāo)志，是電子政務(wù)取得成效的基礎(chǔ)，對電子政務(wù)的推廣應(yīng)用有非常重要的影響3）它是使全社會理解、支持政府的的窗口3. 電子政務(wù)對政府管理模式的根本影響答：電子政務(wù)對政府管理模式的影響體現(xiàn)為：電子政務(wù)影響行政人員的素質(zhì)1. 電子政務(wù)影響行政決策的過程和質(zhì)量2. 電子政務(wù)影響行政方式的采用3. 電子政務(wù)影響行政組織的建設(shè)4. 如何

30、全面理解電子政務(wù)的內(nèi)涵答：1）電子政務(wù)的主體是政府機(jī)關(guān)2）電子政務(wù)的范疇涵蓋政府機(jī)關(guān)內(nèi)、外的管理與服務(wù)工作3）電子政務(wù)的重點(diǎn)是“政務(wù)”而非“電子”5. 簡述電子政務(wù)的主要任務(wù)答：1）和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)2）建設(shè)和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)3）規(guī)劃和開發(fā)重要政務(wù)信息資源4）完善電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系6. 簡述電子服務(wù)的發(fā)展趨勢答：1）電子服務(wù)的發(fā)展首先表現(xiàn)在廣度方面。電子政務(wù)不斷擴(kuò)展，將同步實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)方式、服務(wù)提供者范圍的擴(kuò)展2）電子政務(wù)在深度方面的發(fā)展各項(xiàng)電子服務(wù)切實(shí)以顧客為導(dǎo)向切實(shí)使電子服務(wù)產(chǎn)生比傳統(tǒng)服務(wù)更加優(yōu)化的服務(wù)特性7. 通過比較美國電子政務(wù)的發(fā)展階段和我國電子政務(wù)的發(fā)展階段，結(jié)合具體事

31、例說說你如何看我國電子政務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得的成績和不足。答：美國的電子政務(wù)發(fā)展也是一個分階段實(shí)施的策略，由簡單到復(fù)雜，由易到難的過程，它主要經(jīng)歷了四個階段：1) 第一階段，主要是提供一般的網(wǎng)上信息，進(jìn)行簡單的事務(wù)處理2) 第二階段，進(jìn)一步發(fā)展門戶網(wǎng)站，進(jìn)行更復(fù)雜的事務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)初步協(xié)作，技術(shù)復(fù)雜程度也逐步提高3) 實(shí)現(xiàn)政府業(yè)務(wù)的重組，建立集成系統(tǒng)以及復(fù)雜的技術(shù)體系4) 建立具有適應(yīng)能力的政務(wù)處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)、公民的互動式交流與服務(wù)，與此同時，建立高度復(fù)雜的技術(shù)支持系統(tǒng)。8.我國電子政務(wù)建設(shè)的方向是政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)、公眾信息網(wǎng)三個政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，三網(wǎng)是一個有機(jī)的整體，共建共享的信息資源庫是電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)。它為三網(wǎng)提供了數(shù)據(jù)資源，處在整個電子政務(wù)應(yīng)用的核心地位上。該系統(tǒng)主要包括：電子信息資源庫管理子系統(tǒng)、辦公業(yè)務(wù)資源管理子系統(tǒng)和公眾信息服務(wù)子系統(tǒng)。四