企業(yè)信息管理期末考試試卷

1、.企業(yè)信息管理期末復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)內(nèi)容：一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)參考網(wǎng)上形考平臺(tái))1“信息具有誘發(fā)信息接受者產(chǎn)生該信息所能導(dǎo)致的某種行為的功能”，是指企業(yè)信息的哪項(xiàng)功能？ A 中介功能 B 誘導(dǎo)功能 C 資源功能 D 經(jīng)濟(jì)功能2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理除了包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷，還包括以下哪一項(xiàng)？A 企業(yè)財(cái)務(wù)B企業(yè)人力資源C 企業(yè)物質(zhì)資源D 企業(yè)文化資源3 以系統(tǒng)的觀念和方法，立足整體，統(tǒng)籌全局地認(rèn)識(shí)管理客體，以求獲得滿意結(jié)果的管理思想，是企業(yè)信息管理的哪項(xiàng)原則？A 系統(tǒng)原則B激活原則C整序原則D 共享原則4 以信息內(nèi)容的某一特征作為信息標(biāo)識(shí)，以該特征固有的層次結(jié)構(gòu)體系為順序的整序方法是指以下哪一種整序方法？A

2、分類整序B主題整序C計(jì)算機(jī)整序D部門整序5 按照行為主體來劃分，可將信息激活分為以下哪些類型？A 歸納激活和演繹激活B 主動(dòng)激活和被動(dòng)激活C 個(gè)體激活和群體激活D 主觀激活和客觀激活6 廣東省有家食品廠先后從報(bào)上看到幾條消息：a 某中學(xué)營(yíng)養(yǎng)調(diào)查顯示，輕度與明顯營(yíng)養(yǎng)不良各占20； b 日本制定學(xué)生午餐法，力求使學(xué)生的早、午餐營(yíng)養(yǎng)規(guī)范化；c 紅豆、紅棗等紅色食品，黑豆、黑芝麻等黑色食品極具市場(chǎng)開發(fā)前景。他們面對(duì)這些看似并無直接聯(lián)系的信息，想出一條生財(cái)之道：率先開發(fā)牛奶芝麻糊、海帶綠豆沙、三力健固體飲料、即食咸味復(fù)合米粥、花生瘦肉粥、保健餅干和小兒健胃茶等學(xué)生課間餐食品。 此舉果然大獲成功。 以上這

3、種信息激活的方法叫做什么？ A 揚(yáng)棄綜合 B 典型綜合 C 兼容綜合 D 縱向綜合7 企業(yè)信息推導(dǎo)激活法中以輻射后的新信息為中心再進(jìn)行輻射的推導(dǎo)，稱之為什么？A 要素輻射B功能輻射C范圍輻射D延伸輻射8 信息高速公路是對(duì)以下哪個(gè)術(shù)語形象化的簡(jiǎn)稱？A MISB ESSC IOSD NII9 以下哪一項(xiàng)是企業(yè)信息系統(tǒng)整合集成的正確步驟？A 規(guī)劃設(shè)計(jì)切換整合后的優(yōu)化B設(shè)計(jì)規(guī)劃整合后的優(yōu)化切換C 規(guī)劃切換設(shè)計(jì)整合后的優(yōu)化D規(guī)劃設(shè)計(jì)整合后的優(yōu)化切換10 系統(tǒng)整合集成法是企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)方法之一，下列哪一項(xiàng)是企業(yè)信息系統(tǒng)整合集成的核心內(nèi)容？A 軟件集成B硬件集成C應(yīng)用集成D人和組織集成11 下面哪一

4、項(xiàng)是企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)的正確步驟？A 系統(tǒng)分析系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)驗(yàn)收系統(tǒng)實(shí)施B 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)驗(yàn)收C 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)驗(yàn)收D 系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)驗(yàn)收系統(tǒng)實(shí)施12 對(duì)于新信息系統(tǒng)目標(biāo)的表述，以下哪項(xiàng)要求是不合理的？A 盡可能從信息和信息處理的角度來表述新系統(tǒng)的目標(biāo)B 盡可能地從定量的角度來表述新系統(tǒng)的目標(biāo)C 盡可能地對(duì)所提出的全部問題區(qū)別輕重緩急，明確它們之間的相互關(guān)系D 盡可能全面定性地羅列系統(tǒng)的目標(biāo)13 相比較而言，在新系統(tǒng)交付使用的幾種方式中，以下哪種需投入的人力物力和工作量最大？A 直接方式B并行方式C逐步方式D導(dǎo)

5、航方式14 企業(yè)信息管理制度會(huì)根據(jù)行為越軌的程度，對(duì)越軌者進(jìn)行批評(píng)教育或處罰，這體現(xiàn)了企業(yè)信息管理制度的哪項(xiàng)功能？（）;.A 行為導(dǎo)向功能B社會(huì)整合功能C文化傳播功能D系統(tǒng)管理功能15 在數(shù)據(jù)采集過程中，下列哪一項(xiàng)工作是由系統(tǒng)主管人員或?qū)ｉT設(shè)置的數(shù)據(jù)控制人員完成的？A 數(shù)據(jù)采集B數(shù)據(jù)校驗(yàn)C數(shù)據(jù)錄入D數(shù)據(jù)挖掘16 改正在系統(tǒng)測(cè)試時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷，這屬于軟件維護(hù)工作中的哪一種？A 適應(yīng)性維護(hù)B糾錯(cuò)性維護(hù)C完善性維護(hù)D預(yù)防性維護(hù)17 以較大型的數(shù)據(jù)庫作為結(jié)構(gòu)主體，其主要功能是處理本企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，維持日常工作運(yùn)營(yíng)所必需的信息流，是指以下哪一種OAS？A 事務(wù)型B管理型C決策型D預(yù)測(cè)型18以數(shù)

6、據(jù)庫、模型庫和方法庫為基礎(chǔ)的OAS,屬于以下哪種類型 ?A 事務(wù)型B管理型C決策型D預(yù)測(cè)型19登記搜索引擎的數(shù)量和排名 , 這是對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)評(píng)的哪類指標(biāo)?A網(wǎng)站設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)B 網(wǎng)站推廣的評(píng)價(jià)指標(biāo)C 網(wǎng)站流量的評(píng)價(jià)指標(biāo)D 網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)20 企業(yè)戰(zhàn)略信息管理的戰(zhàn)略制定的正確步驟是下面的哪一項(xiàng)？A 確定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略規(guī)B 戰(zhàn)略規(guī)劃確定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇C 確定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略規(guī)劃D 戰(zhàn)略規(guī)劃確定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略分析21 以下哪個(gè)步驟是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A 選定目標(biāo)B 情報(bào)收集C分析加工D應(yīng)用傳播22 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的正確步驟是下列哪一項(xiàng)

7、？A 選定目標(biāo)情報(bào)收集分析加工應(yīng)用傳播B 情報(bào)收集選定目標(biāo)分析加工應(yīng)用傳播C情報(bào)收集分析加工選定目標(biāo)應(yīng)用傳播D 選定目標(biāo)應(yīng)用傳播情報(bào)收集分析加工23 在傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)信息的服務(wù)管理中，企業(yè)文獻(xiàn)信息管理機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)用戶的要求，從企業(yè)收藏的文獻(xiàn)信息和社會(huì)公共信息庫中找出所需信息并提供給用戶的過程，是指以下哪一項(xiàng)服務(wù)？A 企業(yè)文獻(xiàn)閱覽服務(wù)B 企業(yè)文獻(xiàn)報(bào)道服務(wù)C企業(yè)文獻(xiàn)檢索服務(wù)D企業(yè)文獻(xiàn)咨詢服務(wù)24 下列哪一項(xiàng)是企業(yè)信息公開的最重要的要求？A可靠B及時(shí) C 充分 D 準(zhǔn)確25 下列哪一項(xiàng)是企業(yè)向用戶和消費(fèi)者公開信息的最主要的渠道？A 記者招待會(huì)B 產(chǎn)品展覽會(huì)C 廣告D 企業(yè)新聞報(bào)道26 企業(yè)信息公開的方

8、法中，下列哪一種對(duì)于樹立企業(yè)形象至關(guān)重要？A 商品交易會(huì)B 企業(yè)新聞報(bào)道C企業(yè)冠名的公益活動(dòng)D 企業(yè)自身媒介27 建立和健全企業(yè)知識(shí)管理機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)是選擇合適的什么？A CKOB CIO C CEO D CFO28 在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，以下哪項(xiàng)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力能夠達(dá)到的實(shí)際水平？A 技術(shù)信息化B 管理信息化C 設(shè)備信息化D 人員信息化29 企業(yè)信息化可提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力, 以下哪項(xiàng)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和前提，決定提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可能達(dá)到的最高水平 ?A 人員信息化B 技術(shù)信息化C 管理信息化D 觀念信息化30 企業(yè)內(nèi)部某些部門開始使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來處理數(shù)據(jù)和文件，通常是為了

9、提高內(nèi)部某項(xiàng)工作的效率或?yàn)榱私档统杀?。與此同時(shí)，信息技術(shù)開始在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)散，企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)專家開始宣傳應(yīng)用信息技術(shù)的作用，企業(yè)管理者開始注意信息系統(tǒng)投資的經(jīng)濟(jì)效益。這說明，企業(yè)信息化進(jìn)入了什么階段？A 初始階段B 單點(diǎn)數(shù)字化階段C單點(diǎn)自動(dòng)化階段D 聯(lián)合自動(dòng)化階段31 企業(yè)信息化中實(shí)現(xiàn)“技術(shù)信息化”的主要方式是什么？A 完善軟件信息系統(tǒng)B技術(shù)創(chuàng)新C技術(shù)輔助D觀念變革;.32 在實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，必須保證企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、員工和信息技術(shù)開發(fā)人員三者緊密合作、穩(wěn)定一致的管理思想，我們稱之為什么？A 三化并進(jìn)，不可偏廢B 三位一體，穩(wěn)定一致C 更新觀念，分步實(shí)施D 選擇伙伴，合作相稱33 下列哪一項(xiàng)

10、企業(yè)組織變革的特征反映了現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的走向？A 集成化B 扁平化C 虛擬化D 人性化34 關(guān)于虛擬企業(yè)的構(gòu)建，以下說法錯(cuò)誤的是哪個(gè)？A 在虛擬企業(yè)的構(gòu)建中，既有盟主企業(yè)對(duì)伙伴的選擇，也有伙伴企業(yè)對(duì)盟主的選擇B 選擇伙伴時(shí)，唯一重點(diǎn)是要考慮對(duì)方所擁有的核心能力和資源C成員企業(yè)要具有明確的共同目標(biāo)D 成員企業(yè)協(xié)商一致之后要簽訂書面協(xié)議35“在大型企業(yè)內(nèi)，各個(gè)部門之間實(shí)行市場(chǎng)管理的結(jié)構(gòu)模式”，這是企業(yè)信息化過程中組織結(jié)構(gòu)變化的哪一種模式？A 虛擬企業(yè)模式B 戰(zhàn)略聯(lián)盟模式C 矩陣結(jié)構(gòu)模式D 內(nèi)部市場(chǎng)模式36 企業(yè)信息化水平測(cè)評(píng)指標(biāo)數(shù)據(jù)計(jì)算的設(shè)計(jì)方法中，“將測(cè)評(píng)指標(biāo)覆蓋的項(xiàng)目全部列出，規(guī)定每個(gè)項(xiàng)

11、目的得分，并且只能選擇其中一項(xiàng)，然后以所選項(xiàng)目的得分作為該指標(biāo)的數(shù)據(jù)”，是下列哪一種方法？A 實(shí)測(cè)計(jì)算法B 羅列項(xiàng)目多選打分法C羅列項(xiàng)目單選打分法D相對(duì)指數(shù)法37 在一定范圍內(nèi)，選擇重點(diǎn)的、有代表性的典型對(duì)象進(jìn)行的調(diào)查，這是哪一種社會(huì)調(diào)查方法？A 普遍調(diào)查B 典型調(diào)查C抽樣調(diào)查D 訪談?wù){(diào)查38 關(guān)于問卷調(diào)查，以下說法不正確的是哪個(gè)？A 填寫問卷往往是“背對(duì)背”的，可以減少調(diào)查對(duì)象的思想顧慮，愿意提供真實(shí)情況，表達(dá)真實(shí)觀點(diǎn)B 通常，問卷劃分為開放式、封閉式兩種C問卷必須要有標(biāo)題，寫明本次調(diào)查的主題，讓被調(diào)查者在接到問卷時(shí)從標(biāo)題上就馬上知道是調(diào)查什么內(nèi)容的D調(diào)查的問題提條是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容，無論

12、是開放式問卷，還是封閉式問卷，在問題題條體系上的設(shè)計(jì)都是一樣的39 在調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中，由調(diào)查者提出一系列問題，并同時(shí)向被調(diào)查者提供一組答案，由被調(diào)查者從中選擇，這是哪一種問卷類型？A 開放型B 封閉型C混合型D 多選型40 信息加工應(yīng)按照以下哪個(gè)的程序進(jìn)行？A 篩選鑒別排序初步激活編寫B(tài) 鑒別篩選排序初步激活編寫C鑒別篩選初步激活排序編寫D 鑒別排序篩選初步激活編寫41 以適用為依據(jù)，剔除與采集目標(biāo)不相關(guān)、過時(shí)無用、沒有實(shí)際內(nèi)容或用處不大的信息。這是信息篩選的哪一類篩選？A 真實(shí)性篩選B 適用性篩選C 精約性篩選D 先進(jìn)性篩選42 關(guān)于企業(yè)內(nèi)信息傳播的特點(diǎn)，以下說法正確的是哪個(gè)？A 只對(duì)傳播過

13、程進(jìn)行控制，對(duì)受傳者的控制是間接的B 傳播的目的更加具體C對(duì)傳播的時(shí)效性要求不高D其傳播目的是向社會(huì)公眾傳播各類信息，只在宏觀層面上評(píng)價(jià)傳播目的的實(shí)現(xiàn)程度43 有意識(shí)地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去解決管理中具體問題的過程叫做？A 信息采集 B 信息激活 C 信息處理D 信息利用44 衡量 CIO 的業(yè)績(jī) , 最主要的標(biāo)準(zhǔn)是什么 ?A 企業(yè)內(nèi)部管理效率的提高B 快速反應(yīng)客戶需求C 參與決策的數(shù)量和質(zhì)量D對(duì)決策信息提供的系統(tǒng)性45“個(gè)人在長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐中所形成的在處理政治態(tài)度、行為方式、自我評(píng)價(jià)和道德觀念等觀念形態(tài)方面的事務(wù)中顯露出來的態(tài)度和方式”，是指管理者哪一項(xiàng)素質(zhì)？;.A 思想素質(zhì)B 心理素質(zhì)C 文化素質(zhì)

14、D 身體素質(zhì)46 信息管理者對(duì)客觀對(duì)象進(jìn)行分析、評(píng)論，對(duì)自己的思想觀念加以理論表述時(shí)所表現(xiàn)出來的水平，體現(xiàn)了信息管理者的什么修養(yǎng)？A 理論修養(yǎng)B 業(yè)務(wù)修養(yǎng)C 知識(shí)修養(yǎng)D 語言和藝術(shù)修養(yǎng)47 信息管理者對(duì)于組織內(nèi)的業(yè)務(wù)工作知識(shí)及技能的掌握所達(dá)到的水平和一定的量，體現(xiàn)了信息管理者的什么修養(yǎng)？A 理論修養(yǎng)B 業(yè)務(wù)修養(yǎng)C 知識(shí)修養(yǎng)D 語言和藝術(shù)修養(yǎng)48 考考大家的信息分析能力。有一個(gè)30 人的班級(jí)參加一次考試，試卷成績(jī)滿分為100 分。結(jié)果出來了，全班平均分為90 分。請(qǐng)問全班最多只能有幾個(gè)人不及格？A6B7C8 D949 考考大家的信息推導(dǎo)能力。有三個(gè)箱子分別涂以紅、黃、藍(lán)三色，一個(gè)蘋果放入其中之一

15、，且（ 1）紅箱上寫著：“蘋果在這只箱子里”；（2）黃箱上寫著：“蘋果不在這只箱子里”；（3）藍(lán)箱上寫著：“蘋果不在紅箱子里”已知（1）、（ 2）、（ 3）中只有一句是真話，問蘋果在哪只箱子里？A 紅箱子B 黃箱子C藍(lán)箱子D 無從判斷50 下列哪一項(xiàng)語言修養(yǎng)的自我提高方式是不正確的？A急用先學(xué)B閱讀C 觀看 D 聆聽二、多項(xiàng)選擇題1 企業(yè)信息一般特征有哪些？A 普遍性和客觀性B可塑性C 依附性D使用價(jià)值的相對(duì)性E共享性2 企業(yè)信息個(gè)性特征有哪些？A 社會(huì)性B經(jīng)濟(jì)性C共享性D時(shí)效性E連續(xù)性3 企業(yè)信息的經(jīng)濟(jì)性特征，表現(xiàn)為以下哪幾個(gè)方面？A 企業(yè)信息是來自經(jīng)濟(jì)組織、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信息。B企業(yè)

16、信息本身具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。C 企業(yè)信息皆是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的客觀反映。D 企業(yè)信息的獲取是一種經(jīng)濟(jì)行為。E 企業(yè)信息不反映非經(jīng)濟(jì)的客觀事實(shí)。4 按照企業(yè)信息的傳遞范圍分類，企業(yè)信息可分為以下幾種？A 公開信息B內(nèi)部信息C 保密信息D內(nèi)源信息E 外源信息5 根據(jù)信息的內(nèi)容，企業(yè)信息可劃分為以下哪幾種？A 企業(yè)內(nèi)源信息B企業(yè)外源信息C企業(yè)技術(shù)信息D 企業(yè)管理信息E企業(yè)文化信息6 企業(yè)信息管理系統(tǒng)原則中的整體性理念表現(xiàn)在以下哪些方面？A 系統(tǒng)整體效應(yīng)的發(fā)揮是以整合合理和管理得力為前提的B 系統(tǒng)是開放的，管理中需要正確處理自身與上位系統(tǒng)的關(guān)系C 系統(tǒng)是一個(gè)整體，處理問題時(shí)不能將部分割裂開來認(rèn)識(shí)D 企業(yè)決策方案的選

17、擇標(biāo)準(zhǔn)是“滿意”而不是“最優(yōu)”E 企業(yè)決策的滿意化方案可以通過調(diào)整企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)。7 以下哪些方法屬于企業(yè)信息管理的整序原則？A 分類整序B主題整序C 地區(qū)整序D 部門整序E計(jì)算機(jī)整序8 主題整序主要適用于哪些信息資源的整序？A 公用文獻(xiàn)信息資源B機(jī)關(guān)公務(wù)文書C事實(shí)型信息D 數(shù)據(jù)型信息E 自用信息資源9 信息激活的方法有很多，其中辯證綜合激活法包括以下幾種？A 縱向綜合B橫向綜合C典型綜合D兼容綜合E揚(yáng)棄綜合10 推導(dǎo)激活法包括以下幾種？A 相似推導(dǎo)B因果推導(dǎo)C 關(guān)聯(lián)推導(dǎo)D 輻射推導(dǎo)E逆向推導(dǎo)11 在諸多信息激活的方法中，關(guān)于德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)有以下幾種說法？;.A 回答問題的專家有充裕

18、的時(shí)間查閱資料，可對(duì)問題進(jìn)行深入地思考和細(xì)致研究。B 可以集各類專家之長(zhǎng)。C 由于是匿名征詢，有利于各位專家敞開思想，獨(dú)立思考，不會(huì)為少數(shù)權(quán)威意見或領(lǐng)導(dǎo)看法所左右。D是一種客觀的推測(cè)，不會(huì)受專家本人的學(xué)識(shí)水平、生理和心理狀態(tài)等主體因素的影響。E 遇到對(duì)立性觀點(diǎn)，不至于發(fā)生面對(duì)面的沖突，有利于各方冷靜地思考對(duì)方的意見。12 企業(yè)信息管理的貢獻(xiàn)原則包括以下哪些內(nèi)容？A 動(dòng)員全體員工把信息貢獻(xiàn)給企業(yè)B把企業(yè)內(nèi)各自獨(dú)立的信息系統(tǒng)聯(lián)成局域網(wǎng)C 企業(yè)及時(shí)向員工公布應(yīng)公布的信息D 利用社會(huì)公益信息系統(tǒng)和信息市場(chǎng)共享企業(yè)內(nèi)的信息E 讓員工和管理者都建立起“共享”他人信息的意識(shí)13 泄密主要有以下哪幾種？A 保

19、密工作不慎導(dǎo)致泄密B企業(yè)內(nèi)外勾結(jié)的盜竊導(dǎo)致泄密C 報(bào)刊文章導(dǎo)致泄密D 由于人員流動(dòng)導(dǎo)致的泄密E商業(yè)間諜導(dǎo)致泄密ABCDE14 保護(hù)企業(yè)信息的常用的技術(shù)手段有哪些？A 偽裝式B密碼式C技術(shù)創(chuàng)新D網(wǎng)絡(luò)控制E數(shù)據(jù)備份15 現(xiàn)今，企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，可概括為以下幾點(diǎn)？A 管理集中適時(shí)B資源共享C 負(fù)荷分擔(dān)D 擴(kuò)展方便E系統(tǒng)的可靠性提高16 以下哪些屬于企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施？A 企業(yè)信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)B信息技術(shù)裝備C 企業(yè)信息機(jī)構(gòu)D 企業(yè)信息管理制度和標(biāo)準(zhǔn)E企業(yè)信息管理工作人員17 企業(yè)信息開發(fā)的原則有哪些？A 適應(yīng)需求原則B經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則C靈活統(tǒng)一原則D 擴(kuò)展便利原則E 由簡(jiǎn)單到復(fù)雜原則18 結(jié)構(gòu)化系

20、統(tǒng)開發(fā)方法, 具有以下哪些特點(diǎn)？A 邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)分別進(jìn)行B開發(fā)過程文檔化C以對(duì)象為基礎(chǔ) , 利用特定的軟件工具直接完成從對(duì)象客體的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換。D 堅(jiān)持面向用戶、自上而下、全局化的觀念E強(qiáng)調(diào)開發(fā)過程的完整性和順序性19 以下哪些工作是屬于系統(tǒng)分析的工作范疇的？A 繪制企業(yè)現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)圖B繪制現(xiàn)場(chǎng)工作流程圖C繪制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型D 繪制事務(wù)工作分析圖E繪制數(shù)據(jù)流程圖20 由技術(shù)開發(fā)人員審核的信息系統(tǒng)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行性分析包括哪幾個(gè)方面？A 經(jīng)濟(jì)可行性B技術(shù)可行性C系統(tǒng)維護(hù)可行性D 系統(tǒng)運(yùn)行可行性E環(huán)境可行性21 以下哪些內(nèi)容是信息系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)階段？A系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)B系統(tǒng)的工

21、作流程設(shè)計(jì)C代碼設(shè)計(jì)D 輸入和輸出格式設(shè)計(jì)E 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)22 企業(yè)在線信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作主要有哪些？A 代碼體系標(biāo)準(zhǔn)化B信息格式標(biāo)準(zhǔn)化C 系統(tǒng)模式標(biāo)準(zhǔn)化D 描述工具標(biāo)準(zhǔn)化E 系統(tǒng)建設(shè)階段劃分標(biāo)準(zhǔn)化23 企業(yè)信息系統(tǒng)投入使用之后，每天開機(jī)運(yùn)行，完成一些例行的操作，具體包括哪些方面？A 設(shè)備例行操作B 信息處理 C 信息服務(wù)D 軟件升級(jí) E 數(shù)據(jù)錄入ABCD24 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理包括以下哪些內(nèi)容？A 網(wǎng)絡(luò)配置管理B網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理C安全性管理D企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理員的培訓(xùn)與管理E 系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果的分析25 企業(yè)管理者在系統(tǒng)應(yīng)用管理中，組織領(lǐng)導(dǎo)工作欠缺主要表現(xiàn)在以下哪些方面？A 缺少對(duì)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人

22、員的有效授權(quán)B不能聽取團(tuán)隊(duì)意見C 沒有建立高級(jí)管理小組D缺少對(duì)相關(guān)人員的激勵(lì)E領(lǐng)導(dǎo)沒有樹立正確的管理意識(shí)26 企業(yè)實(shí)施信息化，一開始就存在阻力。當(dāng)系統(tǒng)建成上線后，有些阻力并沒有完全化解, 而且還會(huì)產(chǎn)生新的阻力。具體表現(xiàn)如下:;.A 企業(yè)員工和管理者對(duì)新系統(tǒng)不了解，不熟悉B員工的抵觸與懈怠C反對(duì)D“一把手”的不支持E 信息部門和業(yè)務(wù)部門不配合27 企業(yè)信息系統(tǒng)水平和質(zhì)量評(píng)價(jià)主要包括哪些方面？A 系統(tǒng)的有效性B系統(tǒng)的實(shí)用性C系統(tǒng)的可靠性D系統(tǒng)的安全性E系統(tǒng)的可擴(kuò)展性28 一般 OAS具有以下幾個(gè)方面的功能?A 工作流程管理B內(nèi)部通信管理C系統(tǒng)管理D 公文信息管理E行政日常事務(wù)處理29 企業(yè)非計(jì)算機(jī)

23、信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容除了包括企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)外，還包括以下哪些內(nèi)容？A 企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的修補(bǔ)與審計(jì)B企業(yè)文獻(xiàn)信息系統(tǒng)的管理C 企業(yè)信息活動(dòng)的管理D 企業(yè)非在線信息系統(tǒng)內(nèi)人員的管理E 企業(yè)局域網(wǎng)運(yùn)行的維護(hù)30 企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃工作的主要內(nèi)容有哪些？A 企業(yè)信息戰(zhàn)略的總體說明B確定企業(yè)信息戰(zhàn)略的分階段目標(biāo)C 安排信息戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目D 企業(yè)內(nèi)各種資源的配置E制定應(yīng)變規(guī)劃31 反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作以下哪些內(nèi)容？A 確定專人，明確任務(wù)B建立一整套企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作制度C 了解情況，制定對(duì)策D付諸實(shí)施，全員參與E 分析實(shí)施效果32 企業(yè)的技術(shù)檔案具有哪些功能？A 技術(shù)管理功能B輔助認(rèn)識(shí)功能C

24、原始憑證功能D提高經(jīng)濟(jì)效益功能E 提高員工生產(chǎn)技術(shù)水平功能33 會(huì)議控制主要包括哪幾個(gè)方面？A 會(huì)議進(jìn)程的控制B會(huì)議主持者的自我控制C 與會(huì)者不良傾向的控制D會(huì)議資料的控制E會(huì)議預(yù)算的控制34 常用的企業(yè)知識(shí)存儲(chǔ)方法有以下哪幾種？A 知識(shí)倉庫B 知識(shí)備份C知識(shí)歸檔D知識(shí)地圖E 知識(shí)系統(tǒng)35 企業(yè)知識(shí)交流與共享的策略有哪幾種策略？A 編碼化策略B 群體化策略C 數(shù)字化策略D 文檔化策略E 個(gè)人化策略36 企業(yè)信息化應(yīng)該包括以下哪幾個(gè)方面的內(nèi)涵？A 系統(tǒng)信息化B 人員信息化C 技術(shù)信息化D管理信息化E 制度信息化37 企業(yè)信息化過程管理的內(nèi)容包括哪些方面？A 技術(shù)輔助B組織變革C 管理變革D使命變

25、革E 人員變革38 虛擬企業(yè)各成員企業(yè)之間的管理，有以下哪幾個(gè)原則？A 具有明確的共同目標(biāo)B各有特長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)C 精心選擇，和諧共處D位置離散，網(wǎng)絡(luò)管理E 書面協(xié)議39 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式一般有以下哪幾種？A 合資B研發(fā)協(xié)議C 定牌生產(chǎn)D特許經(jīng)營(yíng)E相互持股40 企業(yè)信息化水平測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則包括哪些？A 科學(xué)性原則B可操作性原則C系統(tǒng)性原則D 成長(zhǎng)性原則E預(yù)測(cè)性原則41 信息采集的方法有哪些？A 自我總結(jié)法B直接觀察法C 社會(huì)調(diào)查法D文獻(xiàn)閱讀法E 科學(xué)計(jì)算法42 信息鑒別的過程要分3 步進(jìn)行，即以下哪三個(gè)？A 內(nèi)容鑒別B形式鑒別C 方法鑒別D 邏輯鑒別E 存疑43 對(duì)信息的可靠性進(jìn)行鑒別

26、的方法有哪些？A 查證法B核對(duì)法C比較法D 佐證法E邏輯法44 與大眾傳播相比較，企業(yè)內(nèi)信息傳播獨(dú)有的特點(diǎn)包括？A 目的更加具體B控制更加嚴(yán)密C時(shí)效更加強(qiáng)烈D受眾更加廣泛E 成本更高45 造成企業(yè)內(nèi)信息畸變的原因有哪些？;.A 傳播主體的干擾B傳播渠道的干擾C 客觀傳播障礙的存在D 信息內(nèi)容本身的變化E 信息傳播時(shí)間不合時(shí)宜46 信息反饋是一個(gè)過程，包括反饋信息的獲取、傳遞和控制的實(shí)施。所以，信息反饋的要求應(yīng)該包括哪些方面？A 反饋信息要真實(shí)準(zhǔn)確B 信息傳遞要迅速及時(shí)C 信息獲取要全面適用D控制措施要適當(dāng)有效E 信息激活要方法得當(dāng)47 企業(yè) CIO 具備以下哪些特點(diǎn)？A 為本企業(yè)服務(wù)，不像行政

27、CIO 為公民服務(wù)B只專注本企業(yè)和用戶需求，不考慮公眾需求C 只考慮快速反應(yīng)客戶需求，不考慮公眾滿意度D 面臨來自企業(yè)決策層壓力，不受媒體公眾監(jiān)督E 參與企業(yè)決策，行政 CIO 自己沒有決策權(quán)48 關(guān)于 CIO 管理體制以下哪些是正確的？A CIO 是企業(yè)信息管理的最高管理者B CIO直接對(duì)總經(jīng)理 CEO負(fù)責(zé)C 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全企業(yè)的信息管理工作D CIO 可完全代替 CEO的企業(yè)信息管理職責(zé)E 有了 CIO企業(yè)的信息管理就可以高枕無憂。49 在信息管理活動(dòng)中，對(duì)管理者行為有影響和制約作用的修養(yǎng)主要有哪些？A 理論修養(yǎng)B業(yè)務(wù)修養(yǎng)C知識(shí)修養(yǎng)D 語言和藝術(shù)修養(yǎng)E道德修養(yǎng)50 信息管理者應(yīng)具備的基礎(chǔ)能力包

28、括哪些？A 信息能力B思維能力C 學(xué)習(xí)能力D 記憶能力E表達(dá)能力三、判斷選擇題（正確涂A ，錯(cuò)誤涂 B）1因?yàn)槠髽I(yè)是經(jīng)濟(jì)組織，故企業(yè)信息都是經(jīng)濟(jì)信息。( 錯(cuò) )2信息產(chǎn)生后被獲得的時(shí)間越短，其使用價(jià)值就越高。( 對(duì) )3企業(yè)信息管理活動(dòng)的過程也是一個(gè)連續(xù)的過程。( 對(duì) )4我們可以根據(jù)信息來預(yù)測(cè)自己的未來發(fā)展趨勢(shì)，其理論依據(jù)是信息具有時(shí)效性。( 錯(cuò) )5潛值信息和高值信息是相對(duì)的，是可以相互轉(zhuǎn)化的。( 對(duì) )6信息資源的獲得與開發(fā)者無關(guān)，其使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與使用者有關(guān)。( 錯(cuò))7企業(yè)信息管理是企業(yè)信息資源意義實(shí)現(xiàn)的必要前提條件。( 對(duì) )8信息管理的意義在于：變信息資源的可能性為現(xiàn)實(shí)性。( 對(duì)

29、)9企業(yè)信息管理就是對(duì)企業(yè)信息的管理。( 錯(cuò))10信息活動(dòng)是指只與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有關(guān)的活動(dòng)。( 錯(cuò))11企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息管理的的必要條件。( 對(duì))12關(guān)于信息管理發(fā)展階段，現(xiàn)在普遍認(rèn)為經(jīng)歷了三個(gè)階段：傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息管理、現(xiàn)代信息13 技術(shù)管理、當(dāng)代信息資源管理。( 對(duì) )14企業(yè)財(cái)務(wù)管理的客體對(duì)象是財(cái)務(wù)信息，所以，財(cái)務(wù)管理過程也就是信息管理過程。( 對(duì))15 歷時(shí)性理念，指的是企業(yè)管理者在管理中必須注意管理客體的產(chǎn)生、發(fā)展的過程及其未來的發(fā)展趨勢(shì)，要把管理客體當(dāng)作是一個(gè)隨時(shí)間推移而變化著的系統(tǒng)來考察，根據(jù)管理客體在形成的過程中表現(xiàn)出來的規(guī)律來認(rèn)識(shí)客體。 ( 對(duì))錯(cuò)16 企業(yè)決策的的滿意化

30、方案難以通過調(diào)整企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)。( 錯(cuò) )17 企業(yè)信息整序之后同類企業(yè)信息歸并在一起，可以顯現(xiàn)出這一類企業(yè)信息總體的內(nèi)涵和外延，也能夠發(fā)現(xiàn)所采信息的冗余和漏缺，以指導(dǎo)下一步信息采集工作。( 對(duì) )18 按企業(yè)所在行政區(qū)劃名稱字順為序的整序方法被稱為市場(chǎng)整序。( 錯(cuò))19 信息管理的激活原則是對(duì)所獲得的企業(yè)信息進(jìn)行分析和轉(zhuǎn)換，使企業(yè)信息活化，為我所用的管理思想。 ( 對(duì) );.20 關(guān)聯(lián)推導(dǎo)和因果推導(dǎo)的區(qū)別在于因果推導(dǎo)是時(shí)間上先后的關(guān)聯(lián)，先有因，后有果；關(guān)聯(lián)推導(dǎo)是同時(shí)發(fā)生的事件之間的關(guān)聯(lián)。 ( 對(duì))21 在諸多信息激活的方法中，頭腦風(fēng)暴法是一種群體激活法。( 對(duì))22 信息共享原則是

31、指全社會(huì)對(duì)所有信息進(jìn)行共享。( 錯(cuò) )23 通過技術(shù)手段保護(hù)企業(yè)信息的方式有制度式、密碼式和技術(shù)創(chuàng)新。( 錯(cuò) )24 企業(yè)信息管理中之所以存在搜索原則，是因?yàn)樾畔⑹强梢匀我馑魅〉?，但并不是任何人在獲取信息后都可以隨意使用。 ( 錯(cuò))25 所謂目標(biāo)信息，是指企業(yè)管理者想要得到，但還沒有獲得的信息。( 對(duì) )26企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)內(nèi)由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連接而形成的企業(yè)局域網(wǎng)。( 錯(cuò) )27 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施指的是能夠維持本企業(yè)信息管理需要的、最起碼的信息系統(tǒng)及其相關(guān)設(shè)施，是由通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、日常信息技術(shù)設(shè)備組成的機(jī)械系統(tǒng)。( 錯(cuò) )28主體心理信息系統(tǒng)是指由人的個(gè)性心理品質(zhì)和心理活動(dòng)過程組成

32、的系統(tǒng)。( 對(duì))29客體信息系統(tǒng)決定了系統(tǒng)能達(dá)到的最高水平。( 錯(cuò) )30結(jié)構(gòu)化方法比較適合于小型系統(tǒng)和某些局部系統(tǒng)的開發(fā), 特別適合于對(duì)系統(tǒng)功能要求不高但用戶界面豐富的系統(tǒng)。( 錯(cuò))31 需求分析是企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的基礎(chǔ)，而合理的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目標(biāo)，是使設(shè)備的能力與企業(yè)業(yè)務(wù)要求相匹配的前提。 ( 對(duì) )32 系統(tǒng)分析是技術(shù)開發(fā)人員根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目任務(wù)書，所確定的范圍，對(duì)企業(yè)擬建的新系統(tǒng)進(jìn)行問題識(shí)別、 詳細(xì)調(diào)查、 可行性分析、 系統(tǒng)化分析， 最終完成新系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)方案的過程。 ( 錯(cuò) ) 33 企業(yè)在線信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱為物理設(shè)計(jì)， 是根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型提出物理實(shí)現(xiàn)的具體方案，解決“做什么”的問

33、題。 ( 錯(cuò) )34 企業(yè)信息管理制度是保證企業(yè)信息管理體制、管理機(jī)構(gòu)、管理主體發(fā)揮作用的各種規(guī)范化的運(yùn)行規(guī)則。 ( 對(duì) )35 企業(yè)信息管理制度具有公認(rèn)性、強(qiáng)制性和穩(wěn)定性等特點(diǎn)，但不具有穩(wěn)定性。( 錯(cuò) )36 對(duì)于企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，錄入員要保證錄入的數(shù)據(jù)與字面的數(shù)據(jù)嚴(yán)格一致，對(duì)于數(shù)據(jù)的具體含義承擔(dān)責(zé)任。 ( 錯(cuò) )37企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)包括系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護(hù)和系統(tǒng)軟件的維護(hù)。( 對(duì) )38軟件配置是一個(gè)系統(tǒng)軟件在生存周期內(nèi)，各種形式、各種版本的程序和文檔的總稱。( 對(duì) )39企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理中的配置管理, 其目標(biāo)是有效維護(hù)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)歷史的、當(dāng)前的以及未來的、應(yīng)具備的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)配

34、置詳細(xì)記錄。( 對(duì) )40 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)性能管理的目標(biāo)是 : 快速定位并隔離企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中的故障源 , 或發(fā)現(xiàn)潛在故障并盡快排除。 ( 錯(cuò))41 網(wǎng)絡(luò)管理員與一般用戶在網(wǎng)絡(luò)性能方面要求不同。網(wǎng)絡(luò)管理員關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間和費(fèi)用,用戶主要關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載和吞吐率。( 錯(cuò))42 故障管理側(cè)重于預(yù)防故障，防患于未然；性能管理側(cè)重于故障發(fā)生后的診斷與處理。( 錯(cuò) )43 企業(yè)信息系統(tǒng)上線后應(yīng)建立信息技術(shù)服務(wù)流程，該流程應(yīng)是可以衡量的，并需要人、制度相結(jié)合，但流程中并不包括應(yīng)急預(yù)案。 ( 錯(cuò))44 企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng) , 人員是系統(tǒng)的主要組成部分。 ( 對(duì))45 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)不只是技術(shù)解決方

35、案 , 還是業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)的解決方案。 ( 對(duì) )46 管理型 OAS的技術(shù)基礎(chǔ)是知識(shí)庫系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。( 錯(cuò))47 按照交易對(duì)象不同，電子商務(wù)B to C是指政府采購(gòu)中企業(yè)與政府間的電子商務(wù)。( 錯(cuò))48 企業(yè)文獻(xiàn)信息系統(tǒng)管理包括傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)信息管理和電子檔案管理，其中電子檔案對(duì)企業(yè)決策有重要作用，紙質(zhì)文獻(xiàn)資料僅具有存檔備案的作用。( 錯(cuò))49 企業(yè)網(wǎng)站的建立主要用于企業(yè)內(nèi)發(fā)布信息、為員工提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時(shí)向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)施電子商務(wù)。 ( 對(duì) )50 企業(yè)戰(zhàn)略信息管理也可以理解為企業(yè)對(duì)“信息戰(zhàn)略”進(jìn)行的管理。( 對(duì) );.51企業(yè)要實(shí)施戰(zhàn)略信息管理必須要有企業(yè)高層管理者直接參與的班子

36、。( 對(duì) )52競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)諜報(bào)活動(dòng)沒有本質(zhì)的區(qū)別。( 錯(cuò) )53智力拼板理論反映了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的綜合性特征。( 對(duì))54文獻(xiàn)保護(hù)中，必須貫徹“以防為主，防治結(jié)合”的指導(dǎo)思想。( 對(duì) )55新聞發(fā)布會(huì)是企業(yè)向用戶和消費(fèi)者公開信息的最主要的渠道。( 錯(cuò) )56企業(yè)里會(huì)議的議題可以是不成熟的或與會(huì)者意見分歧嚴(yán)重。( 錯(cuò))57會(huì)議議程的安排應(yīng)該遵循先急后緩、先重后輕、先共同后個(gè)別的原則。( 對(duì) )58企業(yè)知識(shí)的存儲(chǔ)是企業(yè)知識(shí)應(yīng)用的前提( 對(duì) )59知識(shí)應(yīng)用與創(chuàng)新是知識(shí)管理的最高境界。( 對(duì))60大量使用信息技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的前提和基礎(chǔ)。( 對(duì))61企業(yè)把信息業(yè)務(wù)外包，既是業(yè)務(wù)外包的行為，也是

37、信息化的行為。( 對(duì) )62 技術(shù)信息化、管理信息化和人員信息化是整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)過程中不可分割、不可替代、不可或缺的三個(gè)組成部分，技術(shù)信息化是提升企業(yè)信息化水平不可缺少的手段。( 錯(cuò) )63 企業(yè)實(shí)施信息化，大量使用信息技術(shù)將導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變革。( 錯(cuò) )64 企業(yè)信息化過程中，組織變革的本質(zhì)是為了適應(yīng)企業(yè)大量使用信息技術(shù)的形勢(shì)，理順企業(yè)的管理體制，解決的是信息化過程管理的組織機(jī)構(gòu)和組織規(guī)則問題。( 對(duì) )65 企業(yè)組織變革是使用信息技術(shù)的必然結(jié)果，是企業(yè)管理者為了充分發(fā)揮信息技術(shù)的潛在功能而采取的一種衍生的管理行為。 ( 錯(cuò))66 虛擬企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)面向全企業(yè)的電子文件柜，把企業(yè)

38、員工需要接觸的合同、協(xié)議、過去用過的函件等信息都存在這里，員工在全天任何時(shí)候都可提取電子文件柜里的信息，不需要等到上班時(shí)間進(jìn)入辦公室才能得到所需要的信息。( 對(duì) )67企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)展的結(jié)果，是在信息技術(shù)的支撐下得以實(shí)現(xiàn)的。( 對(duì) )68流程再造的最終目標(biāo)是變企業(yè)中傳統(tǒng)的職能導(dǎo)向?yàn)轭櫩蛯?dǎo)向。( 錯(cuò) )69企業(yè)信息化水平可以進(jìn)行定量測(cè)量和測(cè)評(píng)。( 對(duì) )70 相對(duì)指數(shù)法的優(yōu)點(diǎn)是以企業(yè)的某一年為基年，可以用來評(píng)價(jià)企業(yè)測(cè)評(píng)年的企業(yè)信息化指數(shù)，了解企業(yè)自身縱向的企業(yè)信息化水平的發(fā)展，也可以用來比較不同企業(yè)的信息化水平。( 對(duì) )71信息采集是企業(yè)信息管理過程的起點(diǎn)，并貫穿于信息管理工作的

39、全過程。( 對(duì))72信息采集的需求有顯性需求和潛性需求的區(qū)別。( 對(duì) )73 分群隨機(jī)抽樣要求各群體之間具有相同性，每一群體內(nèi)部的成員則具有一定的差異性，抽取的對(duì)象是某一群；類型隨機(jī)抽樣要求各類型小組之間具有差異性，每一小組內(nèi)部的成員則具有相同性，抽取的對(duì)象是一個(gè)個(gè)的小組成員。( 對(duì) )74 鑒別是解決信息的可靠性，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是信息的信息管理者的主觀需求；篩選是解決信息的適用性，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是信息的客觀事實(shí)本身。( 錯(cuò))75信息存儲(chǔ)是指對(duì)加工的信息進(jìn)行科學(xué)有序的記錄、存放、保管以便使用的過程( 對(duì))76在企業(yè)信息傳播中，傳播的主體是管理者。( 錯(cuò) )77 信息的內(nèi)涵開發(fā)是指對(duì)已經(jīng)掌握的信息進(jìn)行深

40、度加工、重組、激活，以求發(fā)現(xiàn)這些信息新的社會(huì)功能。 ( 對(duì) )78企業(yè) CIO 面臨的壓力主要來自企業(yè)外部客戶的需求與評(píng)價(jià)壓力。( 錯(cuò))79首席信息官的英文簡(jiǎn)稱是 CHO。 ( 錯(cuò))80決定管理者能力的根本因素是其所掌握的知識(shí)。( 錯(cuò) )81信息管理者的所有能力都是后天形成的，能力可以通過管理者的自我努力得到提高。( 對(duì) )四、問答題：1、總結(jié)已有的實(shí)踐和研究成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)包括哪幾部分？答：企業(yè)信息 系統(tǒng)企業(yè)信息 網(wǎng)絡(luò)，信息 技術(shù)裝備 ，企業(yè)信息 結(jié)構(gòu) ，企業(yè)信息 資源設(shè)施，企業(yè)信息 管理制度 ， 7）企業(yè)信息管理工作人員8）企業(yè) 組織結(jié)構(gòu)的完善;.2、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括哪

41、些方面？答： 1 ）系統(tǒng)的日常運(yùn)行與維護(hù)2 ）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的管理3）系統(tǒng)的應(yīng)用管理4）系統(tǒng)的修改和重建5） 系統(tǒng)內(nèi)人員的管理6 ）信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)7) 系統(tǒng)的審計(jì) 8 ）系統(tǒng)的評(píng)價(jià)3、請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)流程再造的戰(zhàn)略原則和最常用的流程設(shè)計(jì)思路？企業(yè)流程再造的原則：1）流程導(dǎo)向原則2）團(tuán)隊(duì)管理原則3）顧客導(dǎo)向原則4）以人為本原則最常用的流程設(shè)計(jì)思路：1）合而為一法2）同步工程法3）團(tuán)隊(duì)模式法4）計(jì)算機(jī)代人法4、企業(yè) CIO 的職責(zé)應(yīng)該包括哪些方面？（ 1）參與高層管理決策（ 2）制定企業(yè)的信息政策和信息活動(dòng)規(guī)劃（ 3）規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（4）對(duì)本企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)施具體管理（ 5）對(duì)企

42、業(yè)內(nèi)其他部門的信息管理提供信息技術(shù)支持（ 6）進(jìn)行企業(yè)信息經(jīng)濟(jì)的測(cè)算（ 7）加強(qiáng)信息溝通和企業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)（ 8）制定企業(yè)信息制度標(biāo)準(zhǔn)5、請(qǐng)問企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的原則有哪些？1).宏觀績(jī)效與微觀績(jī)效相結(jié)合的原則；2).短期績(jī)效、近期績(jī)效與遠(yuǎn)期績(jī)效相結(jié)合的原則；3).靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則；4).經(jīng)濟(jì)績(jī)效與社會(huì)績(jī)效相結(jié)合的原則；5). 定性測(cè)評(píng)和定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則；6）企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)還要考慮效益7）同時(shí)還要考慮效率8）還要兼顧滿意度問題6、請(qǐng)用邁克爾 ?波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型分析目前中國(guó)某個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，并為企業(yè)提出相應(yīng)對(duì)策。如電視機(jī)的新聞和娛樂被電腦替代，電視機(jī)的設(shè)計(jì)就要有自己的特點(diǎn)，

43、重新定位改善功能，這樣才能抵御來之替代品的威脅7、對(duì)于提高開會(huì)的效率，你有何好建議？1）開門見山，直奔主題；2）及時(shí)開會(huì)3 ）主持人和參會(huì)者都要守時(shí)；4）主持人在會(huì)前明確通知會(huì)議目的、程序、時(shí)間、地點(diǎn)，讓參會(huì)者有所準(zhǔn)備。5）出席討論和決策的會(huì)議人數(shù)以5-7 人為最佳。6）一般會(huì)議時(shí)間以一小時(shí)為宜，大型報(bào)告會(huì)也不應(yīng)超過兩個(gè)小時(shí)。;.7）會(huì)議的重要原則是議事不議人。8）會(huì)議要?jiǎng)?chuàng)造出一種寬松、坦誠(chéng)的氣氛9）會(huì)議結(jié)束前要做總結(jié)，建議行動(dòng)方案，明確責(zé)任和規(guī)定期限。如果想縮短會(huì)議，一是臨下班開會(huì)；二是站著開會(huì)；三是限定會(huì)議時(shí)間，到時(shí)就鳴鈴。如果作不出決議，說明這個(gè)問題不適合在會(huì)議上解決。8、某市工商管理局

44、的兩個(gè)工作人員，在一邊看雜志，一邊聊天。一個(gè)說：“你看，這雜志上說，生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋的Nike 公司和Reebok 公司就是一種虛擬化的企業(yè)。Nike 只生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋的氣墊系列，運(yùn)動(dòng)鞋的其他部分都是由別的生產(chǎn)廠來生產(chǎn)的；Reebok 則連一間生產(chǎn)廠房都沒有，它們只有幾間辦公室，只致力于附加值最高的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷，而運(yùn)動(dòng)鞋的具體生產(chǎn)，則找其他制造廠來生產(chǎn) ”沒等這一位將雜志上的話讀完，另一位就插了進(jìn)來說：“這是一個(gè)地道的皮包公司?！眱扇水惪谕暤卣f： “屬于查禁之列！ ”問：這兩個(gè)人對(duì)話的內(nèi)容是否正確？為什么？請(qǐng)說說你的理由。答： 1）這兩個(gè)人對(duì)話內(nèi)容是錯(cuò)誤的。2）因?yàn)樗麄兯f的兩家企業(yè)就是現(xiàn)實(shí)存在的虛擬企

45、業(yè)。3）所謂虛擬企業(yè)就是跨地區(qū)的個(gè)體或群體在信息技術(shù)的支持下相互聯(lián)合所形成的一種虛擬存在的企業(yè)組織。在真實(shí)的市場(chǎng)上，它是由獨(dú)立企業(yè)為了抓住和利用迅速變化的市場(chǎng)機(jī)遇，通過信息技術(shù)聯(lián)系起來、共同經(jīng)營(yíng)某一業(yè)務(wù)的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)。4）它具有功能專長(zhǎng)化、運(yùn)作合作化和位置離散化的特點(diǎn)。5）像 NIKE 和 REEBOK將非核心的生產(chǎn)外包，而掌握核心的品牌，就體現(xiàn)以上虛擬企業(yè)的特征。9、江南化工廠王明國(guó)廠長(zhǎng)對(duì)企業(yè)信息管理非常重視，他對(duì)進(jìn)廠的系統(tǒng)開發(fā)人員說，相信你們的技術(shù)水平，你們放手做，需要多少資金盡管說。系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)結(jié)束時(shí)請(qǐng)他審查，他說工作太忙，實(shí)在沒有時(shí)間， 再說計(jì)算機(jī)那玩藝我也不懂， 你們看著辦就行了， 我

46、相信你們。 在系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)期間，參加系統(tǒng)開發(fā)的本廠三個(gè)技術(shù)人員向他請(qǐng)示，我們?nèi)齻€(gè)都是學(xué)化工的，不懂計(jì)算機(jī)，他們說的話我們都聽不懂，也幫不上忙，還不如回本崗位工作，我們每個(gè)人都還有一大攤子事吶。王廠長(zhǎng)不假思索地說：也好，留在那里也是浪費(fèi)勞動(dòng)力，回去吧。詳細(xì)設(shè)計(jì)結(jié)束時(shí)，開發(fā)人員問他：“要不要組織專家論證審查？”王廠長(zhǎng)說：“你們就是專家，還請(qǐng)誰來審查？”問：請(qǐng)列舉王廠長(zhǎng)這樣進(jìn)行企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建設(shè)幾個(gè)錯(cuò)誤行為？并說說你的理由。答： 錯(cuò)誤行 為： 1）確實(shí)重視，但無規(guī)劃；2）放棄審查系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案是錯(cuò)誤的；3）同意企業(yè)業(yè)務(wù)人員離開開發(fā)小組是錯(cuò)的；4）放棄審查系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案是錯(cuò)誤的。實(shí)踐已經(jīng)證明

47、，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段企業(yè)不充分地參與是系統(tǒng)失敗的主要原因之一。10、教材第140 頁，案例4.1 ： 2005 年 8 月的一天晚上，聯(lián)新機(jī)械公司的CIO 何其昌一個(gè)人在喝悶酒，下午和生產(chǎn)部經(jīng)理李凱軍吵了一架，到現(xiàn)在心里還很不爽快。他想，公司投巨資建起來的ERP系統(tǒng)上線已經(jīng) 3 個(gè)月了，原以為系統(tǒng)一上線，我也可以借此大功告成，在公司里揚(yáng)眉吐氣一下，沒想到如今落得這個(gè)下場(chǎng)，現(xiàn)在生產(chǎn)部、采購(gòu)部不用，最可恨的是生產(chǎn)部的李凱軍，從系統(tǒng)建設(shè)初期就和我們對(duì)抗，如今系統(tǒng)上線了竟然鼓動(dòng)員工“罷工” ，不使用新系統(tǒng)。下午還和我吵架，差點(diǎn)動(dòng)起手來。他除了扳手，還會(huì)用什么？整個(gè)一個(gè)電腦白癡，再傻瓜的界面和功能也不會(huì)用。可

48、是生產(chǎn)部門是核心部門，他們不用，系統(tǒng)怎么運(yùn)轉(zhuǎn)起來呢？還有那個(gè)采購(gòu)部的許銘天，官腔十足，也是抵制著不用系統(tǒng)。這個(gè)部門問題大，當(dāng)初讓他們準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，就老是拖著。后來才知道，他根本沒有入庫賬、出庫賬的完整數(shù)據(jù)，漏洞很大?，F(xiàn)在頂著不使用系統(tǒng)，肯定有鬼。章總這個(gè)人，還是有魄力，手一揮，就決定上ERP。他倒是很支持我的工作，可是對(duì)生產(chǎn)部李凱軍也是太寬容了，還要我尊重他們，說什么上 ERP的資金是他們生產(chǎn)部門賺來的。真不知道章總下一步怎么打算。照這樣下去，我不干了 ;.問： 1）從聯(lián)新機(jī)械公司CIO 何其昌的思想可以看出該公司信息系統(tǒng)的應(yīng)用出了什么問題？問題一：企業(yè)高層誤認(rèn)為系統(tǒng)上線等于項(xiàng)目的終結(jié)；問題二

49、：?jiǎn)T工缺乏對(duì)系統(tǒng)效益滯后的心理準(zhǔn)備；問題三：難以協(xié)調(diào)新系統(tǒng)解決方案與企業(yè)文化相左的矛盾。2 ）你認(rèn)為應(yīng)該怎樣解決才比較適合？（ 1）信息系統(tǒng)建設(shè)要堅(jiān)持“一把手”原則；（ 2）信息系統(tǒng)應(yīng)用要進(jìn)行員工培訓(xùn)；（ 3）更新觀念，加強(qiáng)宣傳；（ 4）區(qū)別問題，協(xié)調(diào)溝通。11、（在廠門口）廠長(zhǎng)：你說什么？小王：北大來支援我們廠的李高工走了。廠長(zhǎng)：真的？小王：真的！廠長(zhǎng)：你可不要瞎說！下午他還要參加廠里的一個(gè)會(huì)呢。小王：是真的，我上午在火車站親眼看到他上了去北京的火車。（廠長(zhǎng)立即撥通了李高工的手機(jī)）廠長(zhǎng)：李高工，你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目還沒有結(jié)束，怎么就走了呢？！李高工：我沒有走啊，你說下午要開會(huì)，我在你辦公室等你吶。廠

50、長(zhǎng)：有人說看到你上了回北京的火車？李高工：哦，我上午是送我一個(gè)朋友回北京。（廠長(zhǎng)看了一眼小王，一句話沒說，憤憤然直奔辦公樓）這個(gè)案例說明信息采集的過程中要注意什么問題？請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勑畔⒉杉囊?。分析如下?）信息采集的過程中除了要注意真實(shí)性 ，還要注意 準(zhǔn)確性 。（2 分）2）信息采集的要求：一是“真 ”，即真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；二是“快”，即及時(shí)；三是“多 ”，即信息采集的系統(tǒng)和連續(xù)；四是“準(zhǔn)”，即具有針對(duì)性。 （ 6 分）五、案例分析： （參考電大網(wǎng)上課堂的案例）1. 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)2. 聯(lián)想信息化建設(shè)的幾個(gè)故事3. 虛擬企業(yè)（美特斯邦威）4. 手抓餅的故事5. CIO 體制在中國(guó)一、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)問題 : （ 1）從以上案例中,我們