第六講團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、第六講團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的效果測(cè)試團(tuán)隊(duì)的效果測(cè)試三分鐘：三分鐘：每一個(gè)人列舉出：每一個(gè)人列舉出：紙杯的用處團(tuán)隊(duì)討論列舉出：團(tuán)隊(duì)討論列舉出：筆的用處2團(tuán)隊(duì)的作用團(tuán)隊(duì)的作用1、效率：團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的效率是個(gè)人完成工作效率的、效率：團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的效率是個(gè)人完成工作效率的75%。2、質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于成員的平均表現(xiàn)，但是劣、質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于成員的平均表現(xiàn)，但是劣于最有能力的成員。于最有能力的成員。3、影響團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的因素：社會(huì)惰性、等級(jí)影響、性格差異、影響團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的因素：社會(huì)惰性、等級(jí)影響、性格差異課程目的：課程目的： 了解真正的團(tuán)隊(duì)了解真正的團(tuán)隊(duì) 做一個(gè)好隊(duì)員做一個(gè)好隊(duì)員 避免陷阱避免陷

2、阱 團(tuán)隊(duì)決策技巧團(tuán)隊(duì)決策技巧3團(tuán)隊(duì)與群體團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人績(jī)效個(gè)體化隨機(jī)的或不同的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)集體和個(gè)人績(jī)效個(gè)體的和共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能4團(tuán)隊(duì)行為曲線團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)5團(tuán)隊(duì)溝通的定義團(tuán)隊(duì)溝通的定義 團(tuán)隊(duì)溝通是指兩名或兩名以上的能夠共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能的成員為了完成預(yù)先設(shè)定的共同目標(biāo)，在特定的環(huán)境中所進(jìn)行的相互交流，相互促進(jìn)的過(guò)程。6團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模有限成員：有限成員： 控制在12人以內(nèi)，一般是7人以內(nèi)。聯(lián)系數(shù)量：聯(lián)

3、系數(shù)量： 3個(gè)人的聯(lián)系數(shù)量（3） 5個(gè)人的聯(lián)系數(shù)量（10） 7個(gè)人的聯(lián)系數(shù)量（21） 7高效團(tuán)隊(duì)的高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征個(gè)特征外部支持一致的承 諾開(kāi)放的溝 通相關(guān)的技 能相互的信 任有效的結(jié)構(gòu)分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo)清晰的目 標(biāo)8高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次任務(wù)為核心：任務(wù)為核心：遵循每個(gè)人的工作都直接對(duì)整個(gè)任務(wù)作出貢獻(xiàn)的基本價(jià)值觀組織保障：組織保障：鼓勵(lì)那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為觀念與價(jià)值：觀念與價(jià)值：只要有助于完成任務(wù)，任何行為都是有價(jià)值的9高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：10高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：行動(dòng)計(jì)劃工作責(zé)任和項(xiàng)目工作責(zé)任和項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃模板

4、行動(dòng)計(jì)劃模板項(xiàng)目負(fù) 責(zé) 人項(xiàng)目說(shuō)明完成時(shí)間需要資金11高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 12高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能工作意愿ADCB工作能力13高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：14高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：15高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則： 團(tuán)隊(duì)要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾團(tuán)隊(duì)承諾的團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面?zhèn)€方面明確明確力所能及力所能及共識(shí)共識(shí)未來(lái)潛力未來(lái)潛力16高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：17高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開(kāi)放的溝通高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開(kāi)放的溝通創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境利用先進(jìn)的交流工具端正

5、溝通態(tài)度：毫無(wú)顧忌團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭18高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持19思考：思考：20團(tuán)隊(duì)陷阱團(tuán)隊(duì)陷阱陷阱：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力陷阱：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)退出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)退出有意避免與隊(duì)員交流有意避免與隊(duì)員交流認(rèn)為要少介入。認(rèn)為要少介入。克服建議克服建議領(lǐng)導(dǎo)的作用就是和團(tuán)隊(duì)一起工作，幫助其提高使用信息、解決問(wèn)題和決策的能力。領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確使用權(quán)力。如果團(tuán)隊(duì)作出了錯(cuò)誤決定，你應(yīng)該同團(tuán)隊(duì)一起反省，不要指責(zé)任何人或?yàn)E用職權(quán)。21團(tuán)隊(duì)陷阱團(tuán)隊(duì)陷阱陷阱：計(jì)劃不連貫陷阱：計(jì)劃不連貫克服建議克服建議要確保有一個(gè)長(zhǎng)期觀念和高度的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)變更時(shí)，要確定新來(lái)者是否得到大多數(shù)

6、團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可22團(tuán)隊(duì)陷阱團(tuán)隊(duì)陷阱陷阱：責(zé)任不明陷阱：責(zé)任不明克服建議克服建議23團(tuán)隊(duì)陷阱團(tuán)隊(duì)陷阱缺少協(xié)同工作的習(xí)慣缺少協(xié)同工作的習(xí)慣克服建議克服建議明確定義團(tuán)隊(duì)所面臨的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)各種觀點(diǎn)和意見(jiàn)的相似點(diǎn)，求同存異確保有足夠的討論時(shí)間推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作解決問(wèn)題，發(fā)掘新方案，直致達(dá)成一致24團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分配角色團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 角角 色色領(lǐng)導(dǎo)者：激勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)探索者：提出新思想、新創(chuàng)意評(píng)價(jià)者：對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià)溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)完美專家：了解很多細(xì)節(jié)綜合者：記錄與綜合，做團(tuán)隊(duì)計(jì)劃個(gè)人偏好團(tuán)隊(duì)角色各盡其能25團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段組合期組合期1、對(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)則不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)不了解4、花了力氣，效果不好。 5、合適的人選、確定目標(biāo)。 6、運(yùn)用社交活動(dòng)、小組討論。 26團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段摸索期摸索期1、成員沖突、彼此敵對(duì)2、信息不通、出現(xiàn)混亂3、調(diào)整工作內(nèi)容及角色4、開(kāi)放溝通渠道、共享信息5、領(lǐng)導(dǎo)建立威信、溝通會(huì)議6、確定問(wèn)題解決辦法27團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段共識(shí)期共識(shí)期1、執(zhí)行或者修正既定計(jì)劃。2、及時(shí)修正建立工作模式。3、建立團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)。 28團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四