技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的互動模式研究

1、 技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的互動模式研究摘要 技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新是企業(yè)形成核心競爭能力和保持競爭優(yōu)勢的重要因素。企業(yè)應如何準確把握技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的范疇以及它們之間的互動關系，構建企業(yè)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新之間動態(tài)的、雙向的匹配、協(xié)同與互動的創(chuàng)新模式，選擇最佳的戰(zhàn)略組合。關鍵詞 技術創(chuàng)新，管創(chuàng)新，協(xié)同，互動模式，企業(yè)戰(zhàn)略1. 引言創(chuàng)新包括技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新兩方面的內(nèi)容，技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新已構成企業(yè)生存與發(fā)展的兩把厲劍，是企業(yè)核心競爭力的源泉，我國企業(yè)參與全球競爭最大的障礙存在與技術系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，制約企業(yè)核心競爭力形成的瓶頸也在于技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。一方面，落后的工業(yè)基礎形成的引進消化、吸收、模仿、研

2、發(fā)技術創(chuàng)新模式已體現(xiàn)出弊端。另一方面，就管理創(chuàng)新而言，我國企業(yè)的現(xiàn)行管理體系是在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡時期形成的，總體是借鑒西方的管理思想、管理理論、管理方法、管理技術為主流，管理創(chuàng)新也是受西方發(fā)達國家的創(chuàng)新思維的影響。然而，我國企業(yè)所面臨的是不成熟的市場經(jīng)濟環(huán)境和激烈化的全球競爭環(huán)境。企業(yè)成長與發(fā)展基礎是實現(xiàn)工業(yè)化使命的同時走向信息化進程，這與西方發(fā)達國家企業(yè)面臨的環(huán)境和工業(yè)基礎有著很大的差異。在我國企業(yè)實施創(chuàng)新過程中，存在著幾個方面的偏差：要么對技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新涵義的界定上的含混或替代，主觀擴大技術創(chuàng)新的范疇，將戰(zhàn)略、體制、組織、結(jié)構及營銷創(chuàng)新等管理創(chuàng)新范疇的過程與活動歸結(jié)到技術創(chuàng)新，

3、其結(jié)果使管理創(chuàng)新被替代；要么重技術創(chuàng)新，輕管理創(chuàng)新，把技術創(chuàng)新作為硬要素直接創(chuàng)造效益的源泉看待，而管理創(chuàng)新則不然，管理創(chuàng)新對組織績效的貢獻因其難以量化的非顯性特征而被忽視；要么孤立靜止看待技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的關系，而忽視了它們之間的互動關系。技術創(chuàng)新和管理新的意義和價值已是不言而寓，二者既有著各自的內(nèi)涵和使命，又相互關聯(lián)、相互作用、互為動因和支撐條件。因此，我國企業(yè)技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新應構筑自己的思維模式，走出具有自身特色的創(chuàng)新之路。那么，企業(yè)應如何準確把握技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的范疇以及它們之間的互動關系，選擇最佳的創(chuàng)新戰(zhàn)略組合，構建企業(yè)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新之間動態(tài)的、雙向的匹配、協(xié)同與互動的創(chuàng)新模

4、式，使其創(chuàng)新系統(tǒng)整體功能最優(yōu)，是一個值得研究和探索的問題。2. 技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的內(nèi)涵技術創(chuàng)新也稱技術革新,是技術變革中繼發(fā)明之后的一個技術應用階段,技術創(chuàng)新的概念提出迄今已有70多年,但至今尚未形成一個嚴格統(tǒng)一的定義。熊彼特認為技術創(chuàng)新是生產(chǎn)要素與生產(chǎn)條件的新組合，國際經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）的定義是技術創(chuàng)新包括新產(chǎn)品與新工藝以及產(chǎn)品與工藝的顯著變化。國內(nèi)學者認為技術創(chuàng)新是在經(jīng)濟活動中引入新產(chǎn)品或新工藝從而實現(xiàn)生產(chǎn)要素的重新組合，并在市場上獲得成功的過程。在本文的研究中技術創(chuàng)新主要是指技術領域或技術意義上的創(chuàng)新，在這里把技術創(chuàng)新界定在技術或者與技術直接相關的范疇，而不涵蓋體制、組織、

5、結(jié)構、營銷創(chuàng)新等管理創(chuàng)新的范疇。企業(yè)技術創(chuàng)新的主要活動由產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新兩部分組成，包括從新產(chǎn)品、新工藝的設想、設計、研究、開發(fā)、生產(chǎn)和市場開發(fā)、認同與應用到商業(yè)化的完整過程。產(chǎn)品創(chuàng)新為市場提供新產(chǎn)品或新服務、創(chuàng)造一種產(chǎn)品或服務的新質(zhì)量；工藝創(chuàng)新引入新的生產(chǎn)工藝條件、工藝流程、工藝設備、工藝方法。技術創(chuàng)新不僅是把科學技術轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化器，而且也是科技與經(jīng)濟結(jié)合的催化劑。技術創(chuàng)新的根本目的就是通過滿足消費者不斷增長和變化的需求來保持和提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而提高企業(yè)當前和長遠的經(jīng)濟效益，為了實現(xiàn)這一根本目的，企業(yè)除了在充分重視核心產(chǎn)品的技術創(chuàng)新的同時還必須重視管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是在一定

6、的技術條件下，為了使各種資源的利用更加合理、企業(yè)整個系統(tǒng)運行更加和諧高效、生產(chǎn)能力得到更充分有效的發(fā)揮而進行的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制、組織結(jié)構、運作方式以及具體的管理方法與技術以及文化氛圍等方面的創(chuàng)新。包括創(chuàng)新戰(zhàn)略市場創(chuàng)新即開創(chuàng)一種符合顧客需求的營銷方式、開辟新的市場；組織創(chuàng)新設計和創(chuàng)建匹配新的技術、新的戰(zhàn)略、新的市場環(huán)境、新的企業(yè)戰(zhàn)略、新的管理流程的組織結(jié)構和組織過程；體制創(chuàng)新創(chuàng)建運用和調(diào)動各種資源、實現(xiàn)生產(chǎn)要素的合理有效組合的管理體制以及對權力的約束監(jiān)督機制。3. 技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的協(xié)同、遞進式互動3.1 技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的匹配與互動企業(yè)發(fā)展、核心競爭力與競爭優(yōu)勢的形成，創(chuàng)新起著關鍵的作用

7、，企業(yè)創(chuàng)新動力來源于市場需求的拉動和技術進步的推動，全球市場競爭環(huán)境下，不創(chuàng)新是沒有出路的。對于企業(yè)而言重大創(chuàng)新或突破性創(chuàng)新與增量創(chuàng)新或漸進性創(chuàng)新同等重要，其實增量創(chuàng)新或漸進性創(chuàng)新對企業(yè)績效的貢獻并不低于重大創(chuàng)新，一般在成熟市場領域，增量創(chuàng)新或漸進性創(chuàng)新是企業(yè)獲利的關鍵，而在新生領域，重大創(chuàng)新或突破性創(chuàng)新常有決定性作用。因而，無論是從產(chǎn)品創(chuàng)新到工藝創(chuàng)新、從增量創(chuàng)新到重大創(chuàng)新，還是從漸進性創(chuàng)新到突破性創(chuàng)新，技術創(chuàng)新所帶來的績效不僅在企業(yè)本身，而且對整個行業(yè)或工業(yè)領域產(chǎn)生積極影響，這是因為技術具有先導性和滲透性，為同行業(yè)或相關工業(yè)領域起到了先導作用并創(chuàng)造出一種善于創(chuàng)新和學習的文化氛圍，使技術、經(jīng)濟

8、環(huán)境以及管理理念發(fā)生重大變化。企業(yè)往往只注重技術創(chuàng)新而不重視管理創(chuàng)新以及技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的協(xié)調(diào)發(fā)展，因而難以發(fā)揮技術創(chuàng)新應有的作用。技術創(chuàng)新的動力一方面來源于市場需求的拉動，一方面來自與技術發(fā)展的推動，當前技術及創(chuàng)新能力、管理模式、市場需求構成技術創(chuàng)新的技術、組織與環(huán)境的基礎和支撐條件，未來的技術及創(chuàng)新能力、市場需求、管理模式是技術創(chuàng)新的目標與動因。企業(yè)技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新過程模型如圖1所示。選擇輸入 研 發(fā)市場需求產(chǎn)品或服務技術發(fā)展設 計組織創(chuàng)新選擇輸入戰(zhàn)略創(chuàng)新文化創(chuàng)新轉(zhuǎn) 化圖1. 企業(yè)技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新過程模型管理的革命總是與技術的革命相伴而生，技術的進步勢必推動管理的進步，管理的變革必須

9、適應技術的進步。一方面，技術的變革與創(chuàng)新為管理的變革與創(chuàng)新創(chuàng)造了外部環(huán)境和內(nèi)在驅(qū)動力，技術的創(chuàng)新與進步帶來管理思想、管理理念，管理方法、管理體制、管理流程、組織模式的變革與創(chuàng)新，為深層次的組織模式變革起著促進和推動作用。技術的發(fā)展進步反映一種新的經(jīng)濟發(fā)展模式與社會發(fā)展格局，帶來新的體制、思想、觀念以及新的生產(chǎn)方式、生活方式、思維方式、行為方式，管理的變革與創(chuàng)新必須與技術的變革與創(chuàng)新相匹配才能在信息化、全球化、激烈化的競爭市場中取得競爭優(yōu)勢。另一方面，技術創(chuàng)新是管理變革與創(chuàng)新的技術基礎與必備的技術支撐條件，先進的技術為科學的管理和管理的創(chuàng)新提供了科學的、先進的方法、手段。譬如，信息技術的發(fā)展，迎

10、來了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，信息技術應用的創(chuàng)新，創(chuàng)造了電子商務經(jīng)營模式，信息技術與生產(chǎn)技術應用的融合及其的創(chuàng)新，促進著生產(chǎn)方式的變革與創(chuàng)新，以計算機集成制造CIM、敏捷制造、精益生產(chǎn)、顧客化大量生產(chǎn)等為代表的先進生產(chǎn)方式反映了管理思想、管理模式的創(chuàng)新。技術創(chuàng)新的演進必然會產(chǎn)生新的生產(chǎn)系統(tǒng)集成生產(chǎn)系統(tǒng)，即新技術系統(tǒng)+新信息平臺+新設備系統(tǒng)+新知識系統(tǒng)。新技術系統(tǒng)包括新的工藝技術、新的工藝流程、新的控制技術、新的控制方法與手段等。當信息技術與產(chǎn)品技術融合時，從產(chǎn)品研發(fā)設計、設備及其布置設計、工藝設計、生產(chǎn)流程設計及實施、生產(chǎn)控制等，均可借助模擬、仿真等技術方法，實現(xiàn)虛擬設計、生產(chǎn)、及控制過程，同時實現(xiàn)集成制

11、造過程，形成集成生產(chǎn)系統(tǒng)。新的生產(chǎn)方式勢必促進管理的變革。一方面，新的生產(chǎn)系統(tǒng)需要新的管理系統(tǒng)匹配，從管理思維、組織結(jié)構、管理流程、管理技術等方面的匹配，形成集成管理系統(tǒng)；另一方面，為管理模式變革、集成管理系統(tǒng)的形成提供了支撐和內(nèi)動力，從而，技術創(chuàng)新（系統(tǒng)）與管理創(chuàng)新（系統(tǒng)）的演進程實現(xiàn)協(xié)同式的跨越，達到高一層次的動態(tài)整合。落后的管理系統(tǒng)中不會產(chǎn)生先進的技術，技術的創(chuàng)新也會缺乏生命力。管理系統(tǒng)為技術系統(tǒng)從體制、組織、戰(zhàn)略、領導、環(huán)境、運作方式、資源配置效率等方面提供保證。 先進的管理促進技術創(chuàng)新，技術創(chuàng)新能否給企業(yè)帶來預期的績效、能否提高創(chuàng)新工作效率，在很大程度上取決于能否同管理創(chuàng)新協(xié)同與匹配

12、，能否同組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、運行機制創(chuàng)新等協(xié)同、匹配。技術創(chuàng)新的選擇一是要考慮企業(yè)自身的管理資源，如人力資源、財力資源、信息資源、知識資源、文化資源等，技術創(chuàng)新的選擇在資源要素達到合理高效配置的水平上；二是要考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，考慮要素有當前的戰(zhàn)略定位、長遠戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略模式選擇，如全球戰(zhàn)略要求技術創(chuàng)新瞄準同行業(yè)及相關領域國際先進水平，競爭戰(zhàn)略要求技術創(chuàng)新滿足開發(fā)市場、降低成本、產(chǎn)品差異化等目標要求。三是要結(jié)合企業(yè)的核心能力與核心競爭力，四是要考慮風險因素，包括技術創(chuàng)新成敗風險、市場認同風險、投資風險等因素。這些都給管理創(chuàng)新提出了任務和要求。技術創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新新管理模式新技術及創(chuàng)

13、新能力戰(zhàn)略創(chuàng)新技術創(chuàng)新組織創(chuàng)新文化創(chuàng)新圖2 技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的匹配與互動技術創(chuàng)新能否提高本身的效率和使組織實現(xiàn)預期的績效，在很大程度上取決于管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新體系和過程能否良好匹配、有效協(xié)同、實現(xiàn)遞進式互動。近年來，國內(nèi)外對技術創(chuàng)新管理的研究表明，企業(yè)技術創(chuàng)新取得成效主要取決于企業(yè)戰(zhàn)略、組織模式、文化氛圍等因素。技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的匹配與互動如圖2所示。3.2 技術創(chuàng)新與組織創(chuàng)新的互動技術創(chuàng)新過程是一個對陳舊模式的突破過程，也是一個對環(huán)境和市場學習與適應的過程，孕育著進步與發(fā)展的希望也包含著極大失敗的風險。組織創(chuàng)新主要指為了有利于技術創(chuàng)新的開展而對組織結(jié)構和管理機制進行調(diào)整。諸如建立新產(chǎn)品開

14、發(fā)團對、企業(yè)家精神和方法的發(fā)展、引入機制、管理更新、資源分配和人員激勵等內(nèi)容都屬于組織創(chuàng)新的內(nèi)容。企業(yè)組織創(chuàng)新往往滯后于技術創(chuàng)新，技術創(chuàng)新的核心作用是將原材料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品與服務，而組織創(chuàng)新則致力于形成一種良好的組織結(jié)構、控制系統(tǒng)和協(xié)調(diào)機制。組織創(chuàng)新能加速技術創(chuàng)新的進程，提高技術創(chuàng)新的效率與質(zhì)量。一方面組織創(chuàng)新為生產(chǎn)要素的重新組合提供了合適的條件，技術創(chuàng)新戰(zhàn)略使資源配置更有利于企業(yè)的核心競爭力的形成。同時，技術創(chuàng)新過程需要與之相適應的組織結(jié)構、組織過程、組織方式作保證。技術創(chuàng)新需要管理創(chuàng)新構建組織保證，產(chǎn)品創(chuàng)新對團隊、虛擬組織、柔性組織的選擇，工藝創(chuàng)新與新的管理流程的選擇，重大創(chuàng)新或突破性創(chuàng)新與管

15、理過程的重組，增量創(chuàng)新與管理新方法的引進等等，都是在技術創(chuàng)新的推動下，管理創(chuàng)新緊隨其后。從這種意義上說，技術創(chuàng)新推動組織創(chuàng)新。就工業(yè)企業(yè)而言，技術創(chuàng)新的成功在很大程度上取決于組織管理活動與技術活動之間配合的有效性，企業(yè)內(nèi)部組織之間的交流與合作往往孕育著成功的技術創(chuàng)新，成功的企業(yè)大多同時進行組織創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，它們之間的一致性在企業(yè)的競爭中起著非常重要的作用。產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新并行、整合，對企業(yè)提高績效起著積極的作用。3.3 企業(yè)戰(zhàn)略與技術創(chuàng)新的互動技術是企業(yè)最基本的核心能力，是決定組織戰(zhàn)略的中心因素。技術創(chuàng)新與企業(yè)戰(zhàn)略之間是一種互動式的關系，技術及其創(chuàng)新能力和水平是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎與支撐條件，當

16、前的企業(yè)戰(zhàn)略定位必須同企業(yè)的技術及創(chuàng)新能力相適應，同時，又為制定和實現(xiàn)企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略而對企業(yè)技術創(chuàng)新提出了需求并勾畫了藍圖。因此，在當前技術及創(chuàng)新能力的支撐下和在當前企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境下，企業(yè)通過技術創(chuàng)新形成未來的技術及創(chuàng)新能力和發(fā)展戰(zhàn)略，從而達到高一層次的創(chuàng)新能力與戰(zhàn)略的匹配關系。企業(yè)技術創(chuàng)新與戰(zhàn)略互動關系模型如圖3所示。技術及創(chuàng)新能力企業(yè)未來戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略定位技術創(chuàng)新未來技術及創(chuàng)新能力力圖3. 企業(yè)技術創(chuàng)新與戰(zhàn)略互動模型技術創(chuàng)新是當今企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心組成部分，技術創(chuàng)新本身是一種戰(zhàn)略思想的體現(xiàn)，產(chǎn)品戰(zhàn)略的選擇對技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇產(chǎn)生直接的影響，企業(yè)的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略必須服從企業(yè)的總戰(zhàn)略。就競爭戰(zhàn)略

17、來看，根據(jù)波特競爭戰(zhàn)略理論，產(chǎn)業(yè)競爭戰(zhàn)略包括總成本領先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略、集中降低成本戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略，不同競爭戰(zhàn)略與技術創(chuàng)新選擇的匹配如表1.表1.技術創(chuàng)新選擇與競爭戰(zhàn)略的匹配 總成本領先 產(chǎn)品差異化 集中降低成本 集中差異化產(chǎn)品創(chuàng)新 產(chǎn)品價 產(chǎn)品質(zhì)量、特色 精簡結(jié)構 市場空隙值鏈成本 顧客化 簡化外形 工藝創(chuàng)新 工藝柔性 精度、質(zhì)量 成本最低 精度、質(zhì)量與成本 交貨期 交貨期4. 結(jié)論企業(yè)創(chuàng)新能否提高本身的效率和使組織產(chǎn)生預期的績效，在很大程度上取決于管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新體系和過程能否良好匹配、有效協(xié)同、遞進式互動。我國當前處在完成工業(yè)化使命的同時實現(xiàn)信息化，依靠技術創(chuàng)新、發(fā)展高新技術

18、推動企業(yè)走向世界、參與全球競爭的發(fā)展時期，同時，又是處在深化改革，從體制改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、管理流程再造、組織模式重構的管理變革的關鍵時期，需要通過技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新技術協(xié)同、互動模式來推動企業(yè)目標的有效實現(xiàn)。參考文獻1 許慶瑞.研究、發(fā)展與技術創(chuàng)新管理.高等教育出版社.2000.11.2 Armour, H. W., and Teece, D.: Vertical Intergration and Technological Innovation. Review of Economic and Statistics 62 (1980): 470474.3 Zahra, S., and C

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