羅迪克付出越多得到越多

1、 羅迪克：付出越多，得到越多 就在格拉斯哥（）的東面，沿著去愛丁堡的干道，兩旁光禿禿的平原上散落著大片的灰色樓房，這些樓房都是地方當局所建造的。這就是擁有萬人口的伊思特豪斯（）。有幾個教堂、用木板搭成的小酒店、柜臺很高的商店以及好幾個學校。所有這些房屋讓人感到非常沉悶，它們都是在戰(zhàn)后建造的。當時的地方當局拆除了格拉斯維根的貧民區(qū)，并為萬人提供了住房。年該地區(qū)有的男子失業(yè)，格拉斯哥過去那些雇傭當?shù)鼐用竦墓S、鋼廠以及船廠都很早就不存在了。像伊思特豪斯這樣的地區(qū)已被歐共體確定為在西方發(fā)達國家中最接近第三世界水平的地區(qū)。所幸的是人們一直在努力謀求發(fā)展，正是這些關心本地發(fā)展的團體之一邀請了博迪肖普國際

2、公司的創(chuàng)始人阿妮塔·羅迪克在年初來到該地區(qū)。 羅迪克是英國公認的最富有創(chuàng)新精神的經營者。年她的丈夫決定用一年時間乘馬車穿行南美，而她則在布賴頓（）開了一家小商店以養(yǎng)家糊口。她出售的是少量的純天然衛(wèi)生用品，這些衛(wèi)生用品是由她在一些不發(fā)達國家見過他們使用的原料所制成的。她把這種衛(wèi)生用品裝在用來裝尿樣的瓶內，貼上手寫的標簽并準備了五種規(guī)格，這種產品很快就成為搶手貨。現(xiàn)在，她和她的丈夫戈登（）公司總經理經營著一個擁有千百萬英鎊資產的王國，共有分布在多個國家的多家商店，這些商店絕大部分都是特許經營。公司遵循著羅迪克的經營原則即誠實經營，物有所值，大力支持環(huán)境和社區(qū)建設，充分相信每一個為公司工作

3、的人。正如喜歡警句的阿妮塔所說：“我是在雇傭人們，但人們卻是自己來的?！?當羅迪克女士訪問了伊思特豪斯之后，她所看到的一切使她震驚。她讓她的丈夫也親自去看一看。她丈夫在回來的路上就已經決定在那里建一個肥皂廠并保證把盈利的投回到社區(qū)。“進入伊思特豪斯后我們與那些頑固分子進行了周旋，這些人根本不相信會有任何改變?！绷_迪克說，“你全身心投入進去但你卻被懷疑，就因為你是商人。于是我們拜訪了該地區(qū)所有的議員并與他們進行交談。我想熱誠可以說服他們如果以前他們持懷疑態(tài)度，他們在以后肯定不會再有懷疑。我們說：“你們得到了工廠和就業(yè)，而且你們不是在和傳統(tǒng)的公司打交道。 我們以博迪肖普公司來反擊他們，他們啞口無言

4、。他們詢問起有關工會的情況，我告訴他們只有當管理很糟糕的時候才需要工會，有問題時我們會與人們一對一地交談?！?羅迪克夫婦在為社區(qū)確信了他們的好意之后，又開始在公司內物色人選來經營管理這家工廠。剛剛進入董事會的生產經理埃里克·赫利爾和當時在蘇格蘭特許經營兩家商店的邁克·羅斯被任命為伊思特豪斯工廠的經理。 下一步的招聘工作對于那些從事招聘的人來說是一件痛苦的事情。公司注重的是人的品格，但又要注意性別和年齡的平衡。后來的培訓是在倫敦博迪肖普培訓學校及另一家工廠進行的，培訓的目標在于把這些毫不相干的人單身父母、長期失業(yè)者、退伍軍人以及歲就離開學校的人塑造成一個團隊整體。 雖然在創(chuàng)業(yè)

5、初期總會存在一些團難，工作本身也存在很多約束，但雇員們都很樂意為博迪肖普公司工作。廠區(qū)禁止吸煙，食堂提供的食物非常有利于健康，色拉很多，超過了絕大多數(shù)人的需要。工廠一塵不染，設施也不錯，雇員們評價公司考慮周到，羅迪克夫婦為人實在。這種感覺也是相互的：最初羅斯擔心大部分管理時間要用在勞工問題上，但現(xiàn)在卻認識到了這些為他工作的人的素質，他們將工作作為一種回報。實際上讓人驚奇的事情遠不止這些。那些在肥皂廠工作的人待遇很好并且受到雇主的尊重，經理們使他們感覺到自己很重要。雇員們通過與經理們在一起召開正式的每月例會或者通過其他較為隨便的方式知道公司將要干什么以及為什么這樣做。 在伊思特豪斯的傳統(tǒng)商人，不

6、管走工業(yè)還是出版業(yè)，他們都很難理解是什么使得博迪肖普正常運轉。這需要旁觀者跳出正常的慧堆模式，換一個角度來看待博迪肖普。畢竟會有多少公司令像博迪肖普公司那樣把社區(qū)和環(huán)境問題融入到公司的主體經營中去?而且又有多少公司會選擇在一個國家最落后的地區(qū)設立新廠并承諾把的工廠盈利投回到社區(qū)中?遺憾的是這樣的公司太少?。 管理層堅持說的數(shù)字的提出是很偶然的，邁克·羅斯保 證公司對社區(qū)的貢獻會是一個可觀的數(shù)字而不是一點點。 事實上在工廠盈利之前，博迪肖普就已經在為社區(qū)作貢獻。當公司的特許經營商在最近的一次國際性會議上聽說伊思特豪斯缺少設施，他們從自己的口袋里拿出了，英鎊擬建一個操場。整個博迪肖普公司

7、都投入到共同的社區(qū)工作中：為老人、殘疾兒重、囚犯以及其他人工作。公司總部和特許經營商允許職員們抽出一部分工作時間來做這些工作。正如公司的一位環(huán)境與社區(qū)工程合作人所說：“我們要想做一些事情就必須要掙錢，但是如果我們不去做這些事情掙錢也就沒有必要了。”這一點羅迪克深信不疑并把它融入公司理念。針對那些玩世不恭者她指出：企業(yè)中的利他主義可以消除敵意。但最重要的一條是要留住職員而好的職員很難獲得并留住，尤其是在零售業(yè)。在博迪肖普公司人員調整是相當?shù)偷摹?博迪肖普公司似乎好得不像是真的，這是個很奇特的現(xiàn)象。一旦被貼上蔑視正統(tǒng)的標簽，公司就可以避免像絕大多數(shù)“健康產品”那樣枯燥無味。雖然公司的商品立足于天然

8、，并以古代的“清潔、潤滑和護膚”療法為基礎，但它們卻是以一種激發(fā)人興趣的方式推出，以提示消費者這種產品是合適的、時髦的，也是符合道義和環(huán)保要求的產品。當然博迪肖普公司正趕上現(xiàn)在的“綠色浪潮”，但在一般大眾對綠色產品感興趣之前，該公司就已經存在了。自公司創(chuàng)立以來，無論其銷售額還是盈利的增長都超過了倍。 博迪肖普成功的原因并不是什么高度機密。其成功的原因歸因于兩個主要方面。首先，對于公司經營的原則和價值觀大部分人都感到很滿意。我們中的絕大多數(shù)人并不是為掙錢而掙錢，我們工作是為了可以支付生活的開銷以及做我們想做的事情。但是大多數(shù)公司是為掙錢而掙錢，利潤是最重要的而且也是最終目的。但是為什么畢竟只是雇

9、傭個人的公司會與個人不同呢?為什么掙錢不是為了能夠花錢去做一些要緊的事情傳授知識，教育人們，支持當?shù)厣鐓^(qū)，為第三世界提供優(yōu)惠價格的商品以及為股東提供豐厚的紅利呢?這些恰恰是博迪肖普公司所做的，而且在這方面做得非常成功。 第二個方面在于盡管公司及其創(chuàng)始人表面上脫離了傳統(tǒng)的經營之道，實際上他們的經營方法運用得非常合理而且井井有條。博迪肖普公司詢問其顧客需要什么，然后寄給他們。自公司創(chuàng)業(yè)之初到今天，公司從沒有淡化自己的形象它通過對公司自上而下的職員進行培訓，觀看錄像和新聞通訊，召開會議使得公司的形象精練而且清晰。公司的職員受過良好的訓練和激勵并且給予職員趕超的機會。但是博迪肖普公司從不會忘記是金錢使

10、得他們能做他們想做的事?？此坡唤浶牡谋硐蠛竺?，每一個便士用途都受到嚴格跟蹤。當羅迪克自豪地指出博迪肖普公司從來沒有做過廣告，也沒有促銷其產品，她實際上是個天生的促銷者。 那些持懷疑態(tài)度的旁現(xiàn)者按他們自己的方式來分析博迪肖普公司，他們確信公司一定是隱藏了什么。即使只是粗略地看一下就可以發(fā)現(xiàn)公司經營中包含著很好的經營原則。那些評論家可能還沒有把握住的是：博迪肖普公司不像許多傳統(tǒng)的企業(yè)那樣努力使其經營原則一體化，幾乎是出于偶然，它們從第一家商店的最初階段開始就把公司建立在這些原則的基礎之上。羅迪克夫婦的精明不在于能夠愚弄外人，而是在于能夠發(fā)現(xiàn)一個好主意并充分挖掘其價值。如果你不能從這個角度來考察企

11、業(yè)及其良好的行為，那么你就不可能理解它，按照貴格會教徒的傳統(tǒng)，博迪肖普公司希望盡可能公平地交易并且使得周圍的世界受益。 羅迪克相信對于世界公民跨國公司一的行為道德規(guī)范，她相信可以通過對人的授權實現(xiàn)通過職位、工作及真實所得?！拔覀兂晒Φ母拍?，”她說，“就是我們雇傭人員的數(shù)量，我們如何教育他們，提高他們的人性覺悟以及我們是否激發(fā)起他們全部的熱情。工業(yè)產品不過是個副產品。我是指如何嚴肅對待潤膚品它僅僅是水和油。我們所做的一切是交易，但是像貴格會教徒那樣以真誠的方式來交易。這樣會提高職員士氣并使他們有一種使命感，沒有這些我不知道我們如何獲得成功?！敝劣谝了继睾浪埂八拖袷菒鄹冻龅脑蕉?，得到的也越多”。問題： 、根據(jù)文中提供的資料確定博迪肖普公