論職業(yè)經(jīng)理人的核心能力

1、論職業(yè)經(jīng)理人的核心能力清華大學(xué) MBA班：賀巖職業(yè)經(jīng)理人是現(xiàn)代企業(yè)中一個(gè)特殊的群體，他們處在管理與被管理之間，是企業(yè)生存和發(fā)展的核心力量。有許多大中型企業(yè)之所以經(jīng)營(yíng)不善，原因之一就是缺少優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。這也是目前中國(guó)企業(yè)最頭疼的問(wèn)題。于是，越來(lái)越多的企業(yè)深刻地認(rèn)識(shí)到：現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，中國(guó)企業(yè)需要更多的職業(yè)經(jīng)理人，那么職業(yè)經(jīng)理人除上海出臺(tái)的職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)該具備哪些核心能力呢？職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共設(shè)職業(yè)經(jīng)理人和高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人兩個(gè)等級(jí)：職業(yè)經(jīng)理人：了解企業(yè)管理的基本原理和知識(shí)；掌握財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及相關(guān)技能；了解相關(guān)財(cái)務(wù)制度和法規(guī)（會(huì)計(jì)法、稅法、經(jīng)濟(jì)法等）；了解市場(chǎng)營(yíng)

2、銷(xiāo)的基本知識(shí)；了解人力資源管理的基本知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，掌握人力資源管理的基本程序和方法；懂得生產(chǎn)管理的基本過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)要求；制定企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有效地調(diào)度和配置企業(yè)資源，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，合理有序地組織企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人：了解企業(yè)管理的基本原理；熟知財(cái)務(wù)管理及投資的基本理論知識(shí)；熟悉國(guó)家有關(guān)宏觀政策及經(jīng)濟(jì)法規(guī)；了解國(guó)際企業(yè)管理的基本知識(shí)和運(yùn)作方式及常用方法；具有洞察市場(chǎng)，捕捉商機(jī)的能力；熟知現(xiàn)代人力資源管理的基本理論和方法；善于用人，能夠團(tuán)結(jié)人、凝聚人心；了解戰(zhàn)略管理的基本理論和方法，善于決策，能夠正確制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)；善于協(xié)調(diào)、適應(yīng)和改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境?；疚幕潭龋罕?/p>

3、專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)以上文化程度。受培訓(xùn)期限：職業(yè)經(jīng)理人低于250學(xué)時(shí)，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人不低于300學(xué)時(shí)；適應(yīng)對(duì)象：各級(jí)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)組織的總經(jīng)理、董事、監(jiān)事，部門(mén)經(jīng)理，管理咨詢(xún)顧問(wèn)，以及在企業(yè)從事中級(jí)以上主管工作的人員。多年的職業(yè)經(jīng)理生涯和近一年的職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)工作，對(duì)怎樣做一個(gè)人優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人和應(yīng)具備核心能力，我認(rèn)為應(yīng)從九大方面來(lái)論述：一、我們?cè)诠镜谋憩F(xiàn)，應(yīng)具有高績(jī)效和高生產(chǎn)力，使公司通過(guò)我們而獲利：我們的工作目標(biāo)就是讓公司獲利。我們每一個(gè)員工須從自身出發(fā)，從為顧客提供最滿意的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)入手，發(fā)揮我們的正面和側(cè)面影響力。高績(jī)效、高生產(chǎn)力的表現(xiàn)在什么地方？ 我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)必須全身心投入，工作時(shí)間應(yīng)該比別

4、人長(zhǎng)？ 我們必須知道自己部門(mén)的工作目標(biāo)和方向？ 我們能制定與公司目標(biāo)相應(yīng)的工作計(jì)劃； 我們的計(jì)劃能在預(yù)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成？ 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的業(yè)務(wù)滿意度要比其他部門(mén)高？ 當(dāng)我們的工作效績(jī)與生產(chǎn)力下降時(shí)，一定要找到解決辦法？ 我們更要建立一個(gè)評(píng)估表，詳細(xì)記錄自己的任務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)、完成日期等，以便每季度或半年進(jìn)行自我考核？二、我們一定要找到自己的核心才能,強(qiáng)化它,讓自己身價(jià)越來(lái)越高?所謂“個(gè)人核心才能”是指：大家都沒(méi)有，只有我們有；如果別人也有，那我們的能力比較好；如果別人也一樣好，我們的成本比別人低；如果別人的成本也一樣低，我們的速度比別人快。那“個(gè)人核心才能”體現(xiàn)在什么方面？1、 長(zhǎng)期為顧客解

5、決不方便而帶來(lái)的幫助和效益；2、 我們于不同的區(qū)域市場(chǎng)上均能取得高占有率；3、 自己獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造方法；4、 能讓企業(yè)通過(guò)我們而獲得短、平、快的效益；5、 隨著市場(chǎng)變化而有高應(yīng)變力，并能夠快速改進(jìn)；6、 我們的崗位不能被他人取代；7、 對(duì)新技術(shù)的掌握和應(yīng)用；三、我們要是一個(gè)閱歷豐富的通才，并能有效整合各種資源，我們要想成為企業(yè)不可缺少的人才，除具有基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要擁有自己工作外的知識(shí)，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整個(gè)環(huán)節(jié)，并運(yùn)用這些環(huán)節(jié)資源，使自己工作更順暢。我們應(yīng)該挖自己此方面的潛能并充分利用它。1、 我們是否徹底了解公司的業(yè)務(wù)程序及其他單位之間的關(guān)系？2、 我們不僅要了解部門(mén)，其他部門(mén)的運(yùn)作流

6、程？并愿意多作努力讓其它部門(mén)流程更順暢？3、 我們更應(yīng)應(yīng)樂(lè)意與其他部門(mén)配合，為他們投資供協(xié)助，以便于我們部門(mén)工作得更快？4、 除專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，我們是否熟知宏觀經(jīng)濟(jì)與金融等領(lǐng)域知識(shí)？5、 我們要經(jīng)常閱賣(mài)各種管理雜志及成功企業(yè)的傳記，隨時(shí)吸收新知識(shí)？6、 當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅狡款i時(shí)，是否知道從何處入手解決？四、我們要主動(dòng)行銷(xiāo)自己，而不是等待被人挖掘？要發(fā)展，我們必須“視自己為商品”，把自己這個(gè)特殊的商品推銷(xiāo)給老板、主管、同事、客戶(hù)甚至親戚朋友。讓我們感覺(jué)到我的存在；知道我是誰(shuí)；認(rèn)識(shí)我的名字、專(zhuān)長(zhǎng)；知道我對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的影響力，為此，要與上級(jí)主管保持良好的溝通，讓其知道我的才能。1、我們應(yīng)經(jīng)常參加專(zhuān)業(yè)領(lǐng)

7、域的社團(tuán)或聚會(huì)，并爭(zhēng)取成為其中的干部。2、我們應(yīng)該在專(zhuān)業(yè)會(huì)議或?qū)I(yè)期刑上發(fā)表自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與研究心得。3、我們應(yīng)主動(dòng)提出對(duì)公司有建設(shè)性的提案。4、我們應(yīng)主動(dòng)爭(zhēng)取與一些特別計(jì)劃，并在其中擔(dān)任職務(wù)。五、我們應(yīng)具有領(lǐng)導(dǎo)能力，在團(tuán)隊(duì)中工作能力、溝通能力等人際技巧？一個(gè)人如果成功有訣竅的話，那就是：能夠理解他人的外境，從自己和他人角度看事物。企業(yè)計(jì)劃要順利實(shí)施，得靠人際與管理能力。人際關(guān)系、交際能力已成為我們升級(jí)，選拔人才與同事相處的重要因素。幾下幾點(diǎn)值得我們考慮：1、我們與同事、上級(jí)之間一定要相互信任，開(kāi)誠(chéng)布公地溝通？2、我們與團(tuán)隊(duì)成員形成互補(bǔ)型組織，協(xié)同共建目標(biāo)？3、我們要熱心幫助團(tuán)隊(duì)成員，并有團(tuán)隊(duì)

8、榮譽(yù)感？4、對(duì)于團(tuán)隊(duì)同事，我們應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)？5、對(duì)道人長(zhǎng)短或搬弄是非的人，我們應(yīng)有氣度而避免沖突；6、我們要主動(dòng)讓別人知道我的需求，而不是等別人來(lái)猜？7、我們一定要言行一致、信守承諾、行事光明正大？六、我們要擁有給我們提供頭腦營(yíng)養(yǎng)的智囊團(tuán)？對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，建立并擁有一個(gè)彼此互惠的自囊團(tuán)，給自己頭腦提供各類(lèi)的“營(yíng)養(yǎng)”是確保企業(yè)健康發(fā)展的必要。智囊團(tuán)內(nèi)應(yīng)有什么角色的成員？1、有為我們帶來(lái)資訊，幫助我們的確定企業(yè)目標(biāo)優(yōu)行順序的“資訊顧問(wèn)師”？2、有不斷激勵(lì)我們改變，強(qiáng)化我們創(chuàng)造力的“激勵(lì)師”？3、有在企業(yè)花錢(qián)、贈(zèng)錢(qián)、借錢(qián)、投資、儲(chǔ)蓄等資金運(yùn)營(yíng)方面給我們提供幫助的“財(cái)務(wù)專(zhuān)家”？4、有幫助我們?cè)诿?/p>

9、體方面宣傳企業(yè)成就，讓公眾認(rèn)識(shí)和肯定我們的“公關(guān)專(zhuān)家”？七、我們應(yīng)該接受并學(xué)習(xí)新技能，使用新技術(shù)，以便應(yīng)用于工作上？今天資訊科技的應(yīng)用已成為工作的一部分，它使我們把工作做的更快、更好。從企業(yè)發(fā)展來(lái)看，那些抗拒新技術(shù)的人都是輸家。我們應(yīng)主動(dòng)與同事相互討論提供以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，并以此為企業(yè)提供更多發(fā)展機(jī)會(huì)。八、我們應(yīng)積極努力地拓展自己的影響力？部屬與主管是一體的，二者是互利互惠的，主管采取主動(dòng)改變與部屬關(guān)系的工作方式，并賦予部屬自主權(quán)與責(zé)任的最佳方式。1、先了解主管的做事風(fēng)格與方法，然后思考如何做才能與之最有效地配合？2、要隨時(shí)告知主管工作進(jìn)行的狀況，然后思考如何做才能與之最有效的配合？3、在提出工

10、作問(wèn)題的同時(shí)，應(yīng)該提出解決方案？4、能主動(dòng)為主管分擔(dān)工作負(fù)擔(dān)，成為主管的代理人？5、能利用自己的長(zhǎng)處或技能為上級(jí)提供支援？九、我們隨時(shí)準(zhǔn)備好承擔(dān)更多的職責(zé)？、不論我們是否愿意，改變總是突如其來(lái)的，面對(duì)變化，我們必須要有適應(yīng)能力。只有那些努力自我教育和改變的人才能讓上級(jí)信任，使同事感到你是可以放心托付重任者。1、我們是不是站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮自己的工作問(wèn)題？2、我們是不是一直在動(dòng)腦筋思考下一步如何去做？3、我們是否自告奮勇做一些別人不愿意做的工作？4、當(dāng)同事有問(wèn)題找我時(shí)，我們是否愿意伸出援助之手幫助他們解決問(wèn)題？5、當(dāng)工作職位更高時(shí)，我們是否能夠拿出讓人信服的工作計(jì)劃與戰(zhàn)略（規(guī)劃）目標(biāo)？翻開(kāi)全球第

11、一經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)詞典“明星企業(yè)的表現(xiàn)證明，領(lǐng)導(dǎo)水平已經(jīng)成為21世紀(jì)企業(yè)的核心能力”（美國(guó)財(cái)富雜志）“領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)績(jī)是同義詞”。相信當(dāng)今身處商海的人士都能掂量出美國(guó)工商奇才杰克·韋爾奇這句話的份量。正如財(cái)富雜志在評(píng)選一年一度“全球最受贊賞的公司”排名榜時(shí)，總是把領(lǐng)導(dǎo)水平視為所有明星公司的核心要素。而通用電氣公司（GE）之所以連續(xù)四年名列“全球最受贊賞的公司”榜首，也是因?yàn)樗鼡碛许f爾奇作為全美乃至世界頭號(hào)經(jīng)理，不僅是因?yàn)樗孏E這家百年老企業(yè)再創(chuàng)輝煌，還在于他在領(lǐng)導(dǎo)GE的20年的過(guò)程中，總結(jié)創(chuàng)造出一整套行之有效的經(jīng)營(yíng)管理思想，比如他的全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、“無(wú)邊界”組織原則、“6個(gè)西格瑪”質(zhì)量管理方法

12、，以及獨(dú)特的GE企業(yè)文化理念。這些看似樸實(shí)無(wú)華的經(jīng)營(yíng)思想蘊(yùn)涵著豐富的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，正越來(lái)越為全世界的領(lǐng)導(dǎo)者們吸收、借鑒?？傊殬I(yè)經(jīng)理就是以經(jīng)理為職業(yè)的造就輝煌業(yè)績(jī)的社會(huì)精英。不管做一個(gè)職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)有多少，必須深入掌握塑造個(gè)人、修煉自我的三個(gè)“化”：職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化和知識(shí)化。職業(yè)化就是必須明確職業(yè)方向，專(zhuān)業(yè)化就是必須掌握職業(yè)的核心技能和專(zhuān)業(yè)深度，知識(shí)化就是不斷是汲取新知識(shí)，不斷地充實(shí)自己。這三個(gè)“化”就像一個(gè)人駕駛著一艘船在大海上航行一樣，首先必須有航向、有目標(biāo)（職業(yè)化），然后必須打造堅(jiān)固無(wú)比，能抗風(fēng)浪的船體（專(zhuān)業(yè)化），最后還要有充足的燃料和動(dòng)力（知識(shí)化），也只有這三個(gè)皆備，作為職業(yè)經(jīng)理人才能暢游商海而不會(huì)輕易沉沒(méi)。塑造個(gè)人“微觀三化”是成功的基礎(chǔ)條件，還必須把握代表著社會(huì)發(fā)展的“宏觀三化”，即信息化、全球化、網(wǎng)絡(luò)化，這是作為一個(gè)現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理，同樣也是作為一個(gè)現(xiàn)代人所必備的，而且是關(guān)鍵的、極為迫切、極具挑戰(zhàn)性的要求。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步成熟與規(guī)范和加入WTO后的全球化競(jìng)爭(zhēng)，今