中央電大現(xiàn)代管理原理客觀題(漢語拼音升序排列)

1、( C .書面溝通 的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。( B.運(yùn)營能力 控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況,進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。(D .投資收益率 反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。( D.總預(yù)算 是指以組織整體為范圍,涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。(A .需要層次理論 認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次,即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的 需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。(B . 20世紀(jì) 70年代 以后,在我國一些企業(yè),目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計劃管理、民主管理、 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。(C .頭腦風(fēng)暴

2、法 決策方法也叫思維共振法、暢談會法。(彼得·圣吉的第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)引起管理界的轟動,從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng) 修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。(次要目標(biāo)是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。(工作質(zhì)量 控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。(企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心。(書面溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。(頭腦風(fēng)暴法 決策方法也叫思維共振法、暢談會法。(投資收益率反應(yīng)了企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。(需要層次理論認(rèn)為,人的需要由低級向高級分為五個層次,即:生的理需要、安全的需要、社交的需要、尊重的 需要、自我

3、實(shí)現(xiàn)的需要。(有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。(運(yùn)營控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況,進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。(總預(yù)算是以組織整體為范圍,涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃子里”包含了(密集型發(fā)展戰(zhàn)略的管理思想?！俺删托枰碚摗币话氵m用于(主管人員的研究?！胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢”,說的是(D .計劃 的重要性?！肮芾淼氖捻?xiàng)原則”是由(B .亨利·法約爾 提出來的?！肮芾砭褪菦Q策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)?(C .西蒙 “平衡記分卡”的核心思想是,以(戰(zhàn)略組織為出發(fā)點(diǎn)。“需要層次理論”是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛提出來

4、的一種激勵理論,屬于(內(nèi)容型激勵理論 “一個組織的成敗,與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”,這是(D .成就需要 理論的觀點(diǎn)。1993年,海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書,該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),提出了應(yīng)變市場 變化的新方法,即(企業(yè)流程再造 。M 型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu),亦即(B .事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 。A 按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中,(B .情感式溝通 具有潤滑劑的作用。A 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是(正式溝通 。B 被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是(D .馬克斯·韋伯 。B 表揚(yáng),贊賞,增加工資、獎金及獎品,分配有意義的工作等行為

5、在強(qiáng)化理論中屬于(A .積極強(qiáng)化 。B 波特勞勒模式是以(期望理論為基礎(chǔ)引申一個實(shí)際上更為完善的激勵模式。B 不能以實(shí)物又不能以貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn),如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn),用于衡量廣告 效果的標(biāo)準(zhǔn)等,被稱為(無形標(biāo)準(zhǔn)B 不屬于克服溝通障礙的組織行動有(使用反饋技巧 。C 采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品,同時(降低采購成本 C 采購是有成本的,控制(采購成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。C 常見的風(fēng)險型決策方法有(決策樹法C 處理沖突策略中最有效的方法是(D .解決問題 C 從 19世紀(jì)末到 20世紀(jì)初,一些西方國家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管

6、理理論,被稱作古典管理理論。泰羅的(科學(xué)管理理論就 是其中之一;法國的法約爾創(chuàng)建了(一般管理理論D 戴維斯等學(xué)者指出, 企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、 并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。 (B . 主要目標(biāo) 由企業(yè)性質(zhì)決定, 是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。D 當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時,(速動比率能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)償還短期債務(wù)的能力。 D 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時,他行使的是(D .精神領(lǐng)袖 的角色。D 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時,不直接處理,而是先擱一擱,去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就 是(D .轉(zhuǎn)移法 。D 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時,計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時計劃

7、期限也應(yīng)該(B. 更短 。 D 當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出反應(yīng)時,就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的(雙向性特征。 D 當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時,采用(定量預(yù)測 是可取的方法。D 導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中, (B .組織中個體差異的客觀存在 是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、 經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。D 定量預(yù)測是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的(數(shù)據(jù)資料作基礎(chǔ)。 D 定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗(yàn), 對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述, 需要進(jìn)行 (D. 長期預(yù)測 。 D 對各種商品的規(guī)格、銷量、價格

8、的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是(B. 市場預(yù)測 。D 對供應(yīng)商的評價中,(C .協(xié)同能力 主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。D 對于高層管理者來說,掌握良好的(概念技能 是最為重要的。D 對于基層管理者來說,具備良好的(C .技術(shù)技能 是最為重要的。D 對于營利性組織來說,(B .降低成本 是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。F 法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有著重大影響,成為后來管理過程學(xué)派理論基礎(chǔ),代表作是(工業(yè)管 理和一般管理。他被譽(yù)為(經(jīng)營管理之父F 法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是(C .計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 。G 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式,一般來說,效

9、價越高,期望值越大,激勵的水平就越(高G 根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論,在下屬雖然有積極性,但缺乏足夠的技能的情況下,應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是 (A .高工作高關(guān)系 。G 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(量才使用 原則。G 根據(jù)強(qiáng)化理論,職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果,這就是(C .消極強(qiáng)化 。G 工作豐富化的重點(diǎn)是(C .一般專業(yè)人員 。G 溝通的深層次目的是 ( D .激勵或影響人的行為 。G 古典管理理論對人性的基本假設(shè),認(rèn)為人是(B .經(jīng)濟(jì)人 。G 關(guān)于管理的含義,表述確切的是(激勵、約束、協(xié)調(diào)、溝通、整頓、調(diào)整G 關(guān)于計劃工作基本特征的描述準(zhǔn)確的是(計劃

10、工作居首要地位、計劃工作是有目 的的行為、計劃工作講究效率 G 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源,下列描述準(zhǔn)確的是(C .管理者的權(quán)力源自職位 。G 關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系,正確的描述是(精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵,是企業(yè)文化 的核心和靈魂G 關(guān)于全面質(zhì)量管理,描述正確的是(它強(qiáng)調(diào)了動態(tài)的控制過程,它要求全員全過程的質(zhì)量監(jiān)控,它要求全體員工參與 質(zhì)量控制G 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述,下列選項(xiàng)中,(它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 是不準(zhǔn)確的。 G 管理的對象是(組織資源和組織活動G 管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程,而(B .控制 始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn),同時又是新一輪

11、管 理循環(huán)過程的起點(diǎn)。G 管理的首要職能是(計劃G 管理的職能有一般職能和(具體職能G 管理的最終目的是(以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出G 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,(9, 9型領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出 最大的關(guān)心,屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。G 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,(9-1型 領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多,對人很少關(guān)心,屬于任務(wù)式 領(lǐng)導(dǎo)。G 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,其中,(C . 1-9型 又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者,這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績 關(guān)心少,對人關(guān)心多,努力營造一種人人放松的環(huán)境。G 管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法來源于(軍隊(duì)G

12、 管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言(高層管理者的選聘多采用外源渠道。G 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施, 防患于未然, 這樣的控制活動, 是控制的最高境界, 即 (前饋控制 。 G 管理學(xué)家(R ·利科特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理,提出工作成果 =決策的質(zhì)量 X 激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。G 管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為,單純強(qiáng)調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)生存,因此他提出,企業(yè)目標(biāo)唯一有效 的定義就是(創(chuàng)造顧客G 管理者的精力及可以利用的資源都是有限的,因此,有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動 或環(huán)節(jié)上,這就是控制的(

13、控制關(guān)鍵點(diǎn)原則。H 海爾集團(tuán)原來以生產(chǎn)冰箱為主,后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線,這是(關(guān)聯(lián)多元化的發(fā)展戰(zhàn)略。H 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(A .保健因素 不能直接起到激勵的作用,但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 J 基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計劃,就是(專項(xiàng)計劃J 基層管理者常用的控制方法是(B .直接監(jiān)督或巡查 。J 激勵方法得當(dāng),有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn),按時 計酬的職工的能力僅能發(fā)揮 20%-30%,而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到(C . 80%-90% 。J 激勵過程就是一個由(需要開始,到(需要得到滿足為止的

14、連鎖反應(yīng)。J 即時控制通常指的是(A .現(xiàn)場控制 。J 計劃工作的核心環(huán)節(jié)是(決策 。J 計劃工作的前提是(B. 預(yù)測 。J 計劃工作有廣義和狹義之分,狹義的計劃工作主要是指(制訂計劃J 計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會而做出決策,這就是它的(C. 創(chuàng)新性 性質(zhì)。 J 進(jìn)行質(zhì)量控制,首先應(yīng)該掌握(C .全面質(zhì)量管理方法 。J 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生,能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策,屬于(程序化決策 。J 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題,被稱為(案例教學(xué)。J 就管理的職能而言,法約而認(rèn)為:管理就是實(shí)行(計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制J 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形

15、式而言,可口可樂公司采用的是(D .密集型發(fā)展戰(zhàn)略 。J 矩陣式組織屬于(B .有機(jī)式 組織結(jié)構(gòu)。J 具有極大的偶然性和隨機(jī)性,無先例可循的決策,如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策,屬于(非程序化決策 J 決策的第一步是(D .識別問題 。J 決策的前提是(A .識別問題 。J 決策的前提是(確定決策目標(biāo)J 決策的終點(diǎn)是(實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)J 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較,尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提 供更為直接的依據(jù)。這就是(B . SWOT 分析 。K 考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向(上級部門 獲取信息。 K 考評管理人員的協(xié)作精神主要通過

16、向(B. 關(guān)系部門 獲取信息。K 考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過向(下屬人員獲取信息。K 科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,它的中心問題是(提高勞動生產(chǎn)率K 控制的最高境界是(前饋控制,它能在事發(fā)之前采取有效措施,以防患于未然。 K 控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要,這就要求控制應(yīng)具有(A .全局觀念 。 K 控制是一種動態(tài)的、適時的信息(反饋 過程。K 控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體、控制信息和控制措施組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。其中,控制主體是 (各級管理者L 老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè),其才華和學(xué)識得到了公司上下的認(rèn)可。但是近年來,他越來越不滿足, 因?yàn)橛泻?/p>

17、多想法無法實(shí)現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,對于目前的老李來說,其激勵因素是(自我實(shí)現(xiàn)的需要L 理想的行政組織體系是由馬克斯·韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(最有效和合理的組織形式。 L 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括(品德、學(xué)識、能力、情感L 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面(品德、學(xué)識、能力、情感 。 L 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和(自身影響力兩方面。L 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的(D .自身影響力 。 M 梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和

18、新思想,創(chuàng)立了(人際關(guān)系學(xué)說M 每一層級的管理者都參與組織計劃的制定,這就是計劃工作的(普遍性 。M 某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案,其成本狀況為:甲方案固定成本為 5000,單位變動成本為 100;乙方案固定成本為 12000, 單位變動成本為 60;丙方案固定成本為 30000,單位變動成本為 30。若丙方案為最佳方案,則產(chǎn)量為(D.700。M 某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”,這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(C .可檢驗(yàn)性 要求。M 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30萬元,單位可變成本為 30元,產(chǎn)品單位售價為 45元,如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000件,則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于(不

19、太好 。M 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50萬元,產(chǎn)品單位售價為 80元,本年度產(chǎn)品定單為 10000件。據(jù)此,單位可變成本 降到(D . 30元 /件時才不至于虧損。M 某公司為了一項(xiàng)緊急任務(wù),從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組,任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就 是(矩陣制組織結(jié)構(gòu)M 某企業(yè)將 2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo),這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于(A .歷史標(biāo)準(zhǔn) 。M 某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計方案可供選擇,各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下:單位 :萬元。那么,用冒 險法選取的最優(yōu)方案為(丙 。M 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品, 固定成本為 15萬元, 單位可變

20、成本為 1000元, 每臺售價 2200元, 則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是 (C . 125臺 。M 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向,需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策,這種決策屬于(A. 戰(zhàn)略性決策 。M 某銷售人員去年銷售額為 300萬元,今年初,企業(yè)為其制定的本年度的銷售額指標(biāo)為 1600萬,在今年市場情況沒有特 別大的變化的情況下,這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(可行性要求。M 目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上,并通過一定的程序加以確定,既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又 要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的(A .現(xiàn)實(shí)性 原則。M 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(D .科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一

21、。M 目標(biāo)管理是一個全面的(A .管理系統(tǒng) ,它用系統(tǒng)的方法,使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。 M 目標(biāo)管理思想誕生于美國,但最早將其應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是(日本M 目標(biāo)建立過程中要注意,目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地,要把目標(biāo)限制在(B . 5個 以內(nèi)。 M 目前,決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種,其中最著名的就是(BCG 矩陣法 。N 能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是(C .控制 。P 評價企業(yè)運(yùn)營能力的財務(wù)指標(biāo)包括(存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率Q 期望理論主要用于對(管理人員的激勵。Q 企業(yè)采用大批量生產(chǎn),如汽車裝配線,需要高度集權(quán),組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用(機(jī)械式結(jié)構(gòu) 。Q

22、企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。 這樣, 企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò), 即是目標(biāo)的 (A . 層 次性 。Q 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力,從(生產(chǎn)流程 上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏 得客戶。Q 企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)(顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上Q 企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正,使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨,這就是確定企業(yè) 目標(biāo)的(B .權(quán)變性 原則。Q 企業(yè)目標(biāo)具有變動性,第二次世界大戰(zhàn)以后,(顧客至上 的企業(yè)目標(biāo)日益普及。Q 企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C .企業(yè)文化 。

23、Q 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(權(quán)責(zé)利關(guān)系Q 企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是(產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析Q 確定目標(biāo)成本的方法中,(D .定額法 是以組織在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的 目標(biāo)成本。R 人們常說 “ 管理是一門藝術(shù) ” ,強(qiáng)調(diào)的是(管理的實(shí)踐性 。人們的記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息,這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是個體障礙中的(選擇性知覺原因造成 的。人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是(A .挫折 。人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息, 這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的 (C . 選擇性知覺 原因造成的。人事調(diào)整的目的是(C .保證工作或任

24、務(wù)的完成 人員控制系統(tǒng)的控制對象是(B .員工的行為 。日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來,起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(A .培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文 化 。若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行(A. 長期預(yù)測 。S 深層的企業(yè)文化是指(D .企業(yè)精神 。市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實(shí)施戰(zhàn)略屬于(職能戰(zhàn)略屬于確定型決策方法的模型很多,教材中介紹的方法是(A .盈虧平衡點(diǎn)法 。首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是(D .彼得·德魯克 。T 述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式,它屬于( D. 自我考評 。它是一個網(wǎng)

25、絡(luò)系統(tǒng),由輸入、處理、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成,它是管理的一項(xiàng)重要職能,即(決策泰羅的管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,他的代表作是(科學(xué)管理原理,他被稱為“科學(xué)管理 之父”。泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是(C .提高勞動生產(chǎn)率 。W 通過對目標(biāo)變遷的分析,我們有理由相信,(企業(yè)長壽 是成功管理的直觀標(biāo)志,也是企業(yè)的永恒追求。為進(jìn)行有效的成本控制,許多企業(yè)引用了(成本中心的概念,由主管人員對產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé)。為了保證計劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) , 就需要有控制職能 , 控制的實(shí)質(zhì)就是使(A .實(shí)踐活動符合于計劃 。為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是(C. 策略 。X 韋伯認(rèn)為,

26、企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中(理性合法的權(quán)力最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形 式。西方早期的管理思想中,(A .亞當(dāng)斯密 是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(C .社會技 術(shù)系統(tǒng) 。下級不愿意向上級傳遞壞消息,怕被上級認(rèn)為自己無能;而上級也可能沒有注意到下級的貢獻(xiàn),把下級的貢獻(xiàn)歸到自 己頭上,引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是(A .地位差異 。下列各選項(xiàng)中,(組織資源和組織目標(biāo) 屬于管理的對象。X 現(xiàn)代管理中,需要激發(fā)的沖突是(A .建設(shè)性沖突 。像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生

27、產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略,屬于(D .職能戰(zhàn)略 。 銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于(市場預(yù)測小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu),如(有機(jī)式結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)最基本的手段是(加強(qiáng)信息溝通X 信息溝通在上下級之間進(jìn)行,而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞,路線長、速度慢,且容易發(fā)生信息 過濾、篡改和失真的溝通模式是(鏈?zhǔn)綔贤ㄐ枰獙哟卫碚撌敲绹芾硇睦韺W(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。 馬斯洛提出來的一種激勵理論, 屬于 (內(nèi)容型激勵理論 。Y 選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行性方案中選出（滿意）的方案。 一個組織的成敗，與其所具有的高成就需要的人數(shù)有關(guān)。這就是（成就需要）理論的觀點(diǎn)。

28、 一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B滿意利潤）。 依據(jù)控制措施作用的（ D環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備 Y 的（A因事?lián)袢耍┰瓌t。 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（ D高層管理者 之一，即（ B. 職務(wù)輪換 ）。 ）。 有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法 Z 有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（D長期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。 在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的意見。 這種解決沖突的方法是（協(xié)調(diào)解決） 在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（CD·麥格雷戈）。 在管理的各項(xiàng)職能中，（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計劃得以實(shí)現(xiàn)。 在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D