《管理學(xué)基礎(chǔ)(?？票匦?》2015年1月期末試題及答案

1、精選試卷代號(hào)：2064國(guó)家開(kāi)放高校（中心廣播電視高校）2014年秋季學(xué)期“開(kāi)放?？破谀┛荚嚬芾韺W(xué)基礎(chǔ) 試題一、單項(xiàng)選擇（下列各題中只有1個(gè)選項(xiàng)是精確的，請(qǐng)將該選項(xiàng)的序 號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共20分） 1“管理的十四項(xiàng)原則”是由( )提出來(lái)的。 A馬克斯·韋伯 B亨利·法約爾 C喬治·梅奧 D弗雷德里克·泰羅 2在制定方案的時(shí)候，要留有余地，以防止意外大事的發(fā)生。這一點(diǎn)體現(xiàn)了方案的( )特征。 A效率性 B機(jī)敏性 C主導(dǎo)性 D目的性 3傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡接受( )。 A參與制目標(biāo)設(shè)定法 B專家目標(biāo)設(shè)定法 C員

2、工目標(biāo)設(shè)定法 D過(guò)程性目標(biāo)設(shè)定法 4日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為了合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)、提高效率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為( )。 A戰(zhàn)略性決策 B業(yè)務(wù)性決策 C策略性決策 D戰(zhàn)術(shù)性決策 243 5某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是( )。 A直線制組織結(jié)構(gòu) B事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 1 C職能制組織結(jié)構(gòu) D矩陣制組織結(jié)構(gòu) 6考評(píng)管理人員的戰(zhàn)略理解力量和組織執(zhí)行力量主要通過(guò)向( )獵取信息。 A上級(jí)部門 B關(guān)系部門 C下屬部門 D協(xié)作部門 7有一種溝通方式具有長(zhǎng)久、有形、可以核實(shí)等優(yōu)勢(shì)。這種方式就是( )。 A口頭溝通 B非語(yǔ)言

3、溝通 C電子媒介溝通 D書(shū)面溝通 8管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過(guò)程，而( )始終是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。 A方案 B把握 C協(xié)調(diào) D指揮 9某公司長(zhǎng)期堅(jiān)持只生產(chǎn)一種飲料，這種進(jìn)展戰(zhàn)略屬于( )。 A. -體化進(jìn)展戰(zhàn)略 B多元化進(jìn)展戰(zhàn)略 C密集型進(jìn)展戰(zhàn)略 D穩(wěn)定型進(jìn)展戰(zhàn)略 10.“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是( )的觀點(diǎn)。 A需要層次理論 B雙因素理論 C公正理論 D成就需要激勵(lì)理論二、多項(xiàng)選擇（下列各題中有2個(gè)以上選項(xiàng)是精確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng) 的序號(hào)填入括號(hào)中。多選或少選均不得分。每小題2分，共10 分）11.企業(yè)核心力量具有

4、的基本特征包括( )。 A充分的用戶價(jià)值 B難以仿照性 C超前性 D延展性 12. -個(gè)高效率的領(lǐng)導(dǎo)班子，其組成人員必需搭協(xié)作理。這些構(gòu)成要素包括( )。 A愛(ài)好結(jié)構(gòu) B力量結(jié)構(gòu) C學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu) D年齡結(jié)構(gòu) 13用數(shù)字形式表示的方案是預(yù)算。如( )。 A零基預(yù)算 B銷售費(fèi)用預(yù)算 C廣告預(yù)算 D成本預(yù)算 14.定性決策方法是決策者依據(jù)所把握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有( )。 A特爾菲法 B頭腦風(fēng)暴法 C盈虧平衡點(diǎn)法 D哥頓法 15.依據(jù)需要層次理論，下列選項(xiàng)屬于平安需要的有( )。 A維持生命的衣食住行 B生活要得到基本保障 C避開(kāi)人身?yè)p害，失業(yè)保障 D年老時(shí)

5、有所依靠三、推斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打，錯(cuò)的打×。每小題2 分，共10分） 16.把握的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于方案，方案就是把握的標(biāo)準(zhǔn)。( ) 17在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)當(dāng)多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)力量。( ) 18在組織管理中，沖突是不行避開(kāi)的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬(wàn)不能激發(fā)沖突。( ) 19目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)打算了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。( ) 20企業(yè)組織實(shí)施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持企業(yè)的原有狀態(tài)。( )四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）21如何理解管理的內(nèi)涵？22從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？23

6、簡(jiǎn)要說(shuō)明需要層次論的主要內(nèi)容。24什么是把握？它有哪些作用？五、案例分析（20分） 25. 飛躍自行車廠的逆境 飛躍自行車廠是一家以生產(chǎn)燃油助動(dòng)車為主的國(guó)營(yíng)老廠。該廠現(xiàn)有職工850人，其中500人左右的年齡處在40-50歲之間，廠長(zhǎng)張耀明本人也已經(jīng)53歲。全廠80%的銷售額和90%的利潤(rùn)額來(lái)自燃油助動(dòng)車，該廠生產(chǎn)的燃油助動(dòng)車90%是在當(dāng)?shù)劁N售的。然而，當(dāng)?shù)卣寻l(fā)出通知，該市將在一年內(nèi)禁止銷售、三年內(nèi)全部淘汰燃油助動(dòng)車。飛躍廠面臨空前的逆境。 以張耀明為首的廠領(lǐng)導(dǎo)班子做出了快速減產(chǎn)并開(kāi)發(fā)和轉(zhuǎn)產(chǎn)新產(chǎn)品的打算。但是這兩項(xiàng)決定遇到了多重的阻力。 快速減產(chǎn)的一個(gè)直接后果是大量的員工將失業(yè)待崗，同時(shí)，企

7、業(yè)無(wú)法獲得足夠的收入，因而要給那些下崗員工支付國(guó)家規(guī)定的工資將變得不行能。減產(chǎn)的方案還沒(méi)有具體實(shí)施，一批又一批的車間工人已經(jīng)來(lái)到廠部，表示堅(jiān)決不同意下崗。 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的困難同樣不小。飛躍廠假如轉(zhuǎn)產(chǎn)電動(dòng)自行車雖然有肯定的可能性，但是，目前電動(dòng)自行車的技術(shù)尚不成熟，飛躍廠對(duì)電動(dòng)自行車的技術(shù)把握的還不夠充分。有人給張廠長(zhǎng)舉薦了一位工程師，他具有一項(xiàng)電動(dòng)自行車的重要專利。張廠長(zhǎng)很想邀請(qǐng)?jiān)摴こ處熂用孙w躍廠，但該工程師開(kāi)出的條件卻讓張廠長(zhǎng)遲疑不決。工程師的條件是飛躍廠一次性支付他200萬(wàn)的購(gòu)房款以及每年不低于50萬(wàn)的年薪，另外按銷售額的0. 1%提取獎(jiǎng)金。張廠長(zhǎng)認(rèn)為，假如工程師的專利能夠用得上，飛躍廠付出

8、這樣的代價(jià)還是值得的。問(wèn)題在于，對(duì)于平均年薪只有2萬(wàn)元的全廠職工能夠接受這樣的條件嗎？ 最近，有家大公司主動(dòng)上門提出兼并的方案：工廠整體遷移郊區(qū)，80%的員工連續(xù)上崗，原廠址另作他用。張廠長(zhǎng)舉棋不定，想想企業(yè)，想想職工，再想想自己本人兼并以后的支配，還有那些跟隨他幾十年的副職們將面臨怎樣的命運(yùn)呢？張廠長(zhǎng)再一次陷入深思 問(wèn)題：(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對(duì)于飛躍廠來(lái)說(shuō)，面臨的制約因素分別是哪些？（6分） (2)對(duì)于張廠長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，當(dāng)他做決策的時(shí)候，要特殊考慮哪些環(huán)境因素？（6分） (3)假如你是張廠長(zhǎng)，你會(huì)做出什么樣的選擇？（8分） 246試卷代號(hào)：2064 國(guó)家開(kāi)放高校（中心廣播電視高校）2014

9、年秋季學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚?管理學(xué)基礎(chǔ) 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) （供參考） 2015年1月一、單項(xiàng)選擇（下列各題中只有1個(gè)選項(xiàng)是精確的，請(qǐng)將該選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2 分，共20分） 1B 2B 3A 4B 5D 6A 7D 8B 9C 10D二、多項(xiàng)選擇（下列各題中有2個(gè)以上選項(xiàng)是精確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。多選 或少選均不得分。每小題2分，共10分） 11. ABD 12. BCD 13. BCD 14. ABD 15. BCD三、推斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打，錯(cuò)的打×。每小題2分，共10分） 16. 17.× 18.× 19. 20.&

10、#215;四、筒答題（每小題10分，共40分） 21如何理解管理的內(nèi)涵？ 管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包含以下幾層意思： (1)管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。 (2)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過(guò)程的始終。 (3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動(dòng)的成效。 (4)管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。 22.從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ 優(yōu)點(diǎn)： (1)有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作樂(lè)觀性。 (2)有利于吸引外部人才。 247 (3)有利于保證選聘工作的正確性。

11、(4)有利于被聘者快速開(kāi)放工作。 缺點(diǎn)： (1)引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。 (2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。 23.簡(jiǎn)要說(shuō)明需要層次論的主要內(nèi)容。 需要層次理論是由美國(guó)有名心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的。 他認(rèn)為，人類的需要?dú)w為生理、平安、友愛(ài)或歸屬、敬重、自我實(shí)現(xiàn)五大類。一般的人都是依據(jù)這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)去追求并使自己的需要得到滿足的。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。因此，管理者應(yīng)依據(jù)需要層次，確定激勵(lì)行為。 24.什么是把握？它有哪些作用？ 把握是管理者對(duì)方案的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，假如發(fā)覺(jué)偏差，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行糾偏措施的活動(dòng)。 把握的作用如下： (1)把握是完成方案任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。 (2)把握是準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題、提高組織效率的重要手段。 (3)把握是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力。五、案例分析（20分） 25.問(wèn)題：(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對(duì)于飛躍廠來(lái)說(shuō)，面臨的制約因素分別是哪些？ （6分） 減產(chǎn)的主要制約因素是員工失