淺析家族企業(yè)人力資源的管理

1、 淺析家族企業(yè)人力資源的管理摘要：文章針對目前家族企業(yè)管理問題，主要集中在生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理與戰(zhàn)略管理三個(gè)方面，而缺少更為關(guān)鍵的人力資源管理的問題進(jìn)行分析探討。通過對家族企業(yè)在發(fā)展生命周期中，采取不同的人力資源策略和有效經(jīng)營管理活動(dòng)，從而保障家族企業(yè)生存及持續(xù)發(fā)展的有力競爭優(yōu)勢。關(guān)鍵詞：家族企業(yè)人力資源管理我國的大部分中小企業(yè)是家族企業(yè)，因而研究和探索我國家族企業(yè)目前面臨的困境及發(fā)展途徑是我國經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域必須面對的重大課題。1 家族企業(yè)人力資源管理中存在的問題改革開放以來，我國的家族企業(yè)發(fā)展迅速，但是平均壽命卻比較低，可持續(xù)發(fā)展問題成了困擾著家族企業(yè)發(fā)展的重要問題。究其根源，家族企業(yè)有意或無意間

2、忽略了加強(qiáng)人力資源管理的問題。在傳統(tǒng)氣氛仍然濃厚的家族企業(yè)中，初現(xiàn)雛形的人力資源管理仍存在不少問題：1.1 在管理制度上，家族企業(yè)推崇的都為家長制、集權(quán)制在家族企業(yè)中，居于要職和主要部門往往是家族成員，在傳統(tǒng)的人事管理上，注重單方利益，無論家族成員能力是否勝任，都會占據(jù)重要崗位，一則是對聘請外在人員的不信任；二則是權(quán)利集中，以免權(quán)力流失。1.2 在激勵(lì)機(jī)制上，家族企業(yè)的激勵(lì)制度過于單一主要是物質(zhì)刺激形式，按照行為科學(xué)理論，當(dāng)員工貨幣收入達(dá)到一定數(shù)額后，激勵(lì)再靠增加貨幣量，效果將成遞減趨勢。員工不僅追求物質(zhì)利益，更要社會心理方面的需求。1.3 在人才認(rèn)知上，重學(xué)歷輕能力，任人唯親用人不公在管理中

3、，家族企業(yè)仍舊秉承公司、企業(yè)與員工的關(guān)系為雇傭關(guān)系，員工很少能發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。再加之我國家族企業(yè)文化層次大多比較低，在人才認(rèn)知上都錯(cuò)認(rèn)學(xué)歷輕能力的觀點(diǎn)，再加之如今商海文化中缺乏信義，在用人上難免會有任人唯親的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致不僅挫傷員工的積極性，也難把真正高素質(zhì)人才招致麾下。1.4 家族企業(yè)中裙帶關(guān)系嚴(yán)重這對管理層的形成和其專長的發(fā)揮十分不利，也給招聘、培訓(xùn)、考評帶來很大困難。這也對人力資源管理的真正展開制造了不小的麻煩。在人才規(guī)劃中缺乏戰(zhàn)略眼光，也是導(dǎo)致人才匱乏的重要原因。2 家族企業(yè)成長過程中各階段的人力資源管理家族企業(yè)的成長過程分為孕育期、初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期等階段。在發(fā)展的

4、不同時(shí)期，必須采用不同的人力資源政策和活動(dòng)，這不僅可以提高人力資源管理的效率，也能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)。2.1 孕育期這一階段嚴(yán)格意義上不能成為企業(yè)。它只是創(chuàng)業(yè)者開始將他的想法與構(gòu)思付諸實(shí)踐的標(biāo)志，所以在此，并不存在企業(yè)層次上的人力資源管理，所有的這些工作幾乎都圍繞創(chuàng)業(yè)者個(gè)人展開。但這又是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的起點(diǎn)，不但決定了孕育期的長短與成敗，而且還制約著未來人力資源管理與開發(fā)的模式。2.2 初創(chuàng)期這時(shí)的企業(yè)極富靈活性和成長性，在管理形式上人治色彩濃重。這時(shí)的人力資源管理的風(fēng)格和手段便多以家長制管理為主導(dǎo)。但這一時(shí)期屬于人力資源管理的起步階段，企業(yè)急需作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素的人才和一專多能的人才

5、。2.3 成長期這時(shí)的企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，這時(shí)人力資源逐漸成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。所以人力資源管理部門在這一時(shí)期得到正式建立，但是，此時(shí)企業(yè)并未完全擺脫初創(chuàng)期企業(yè)經(jīng)營管理的痕跡。人力資源管理體系制度還遠(yuǎn)未完善，在這期間，新員工與老員工易產(chǎn)生觀念及利益上的沖突，如何整合新、舊人力資源就成了企業(yè)需要解決的問題。2.4 成熟期此時(shí)，企業(yè)對外部人力資源的封閉和排斥傾向大于開放和吸納的傾向，這給企業(yè)帶來了人員流動(dòng)性差、穩(wěn)定性大等問題。所以此時(shí)，人力資源管理部門應(yīng)從權(quán)力型的職能部門向主動(dòng)開發(fā)的服務(wù)型部門轉(zhuǎn)型，也就是要重視內(nèi)部人力資源的開發(fā)、培訓(xùn)。2.5 衰退期此時(shí)企業(yè)銷售額和利潤大幅度下降，企業(yè)內(nèi)

6、部閑置的人力資源也相應(yīng)增加。此時(shí)的企業(yè)面臨兩條艱難的選擇：要么衰亡，要么蛻變。所以家族企業(yè)要想避免衰亡而持續(xù)成長，唯一手段就是革新。此時(shí)人力資源管理的重點(diǎn)便是對內(nèi)部人力資源進(jìn)行整合，適應(yīng)企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略和制度形態(tài)調(diào)整，對于通過變革實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，人力資源管理應(yīng)在新的領(lǐng)域進(jìn)行人才招聘和開發(fā)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)蛻變，即所謂第二次創(chuàng)業(yè)。3 家族企業(yè)中人力資源管理要注意的問題3.1 建立信任，彼此忠誠家族企業(yè)成長的瓶頸實(shí)質(zhì)是信任資源的約束，在商海無常、變幻莫測的市場經(jīng)濟(jì)中，需要認(rèn)真仔細(xì)考察。企業(yè)管理者要秉承“用人不疑，疑人不用”的原則，激發(fā)員工的潛力，感染員工從而提升員工的忠誠度，讓員工有歸屬感，在工作中體

7、現(xiàn)出價(jià)值。3.2 在用人觀念上要樹立要素有用原理企業(yè)主根據(jù)關(guān)系親疏、忠誠高低及才能大小等三類標(biāo)準(zhǔn)，將員工歸類為八種類別原型，分別稱之為：經(jīng)營核心、事業(yè)輔佐、恃才傲物、不肖子弟、事業(yè)伙伴、耳目眼線、防范對象及邊際人員。這八類員工在組織里扮演了不同角色，缺一不可。所以，企業(yè)如若因材施用，用其所長，則人人可用，各得其所。企業(yè)管理人必須時(shí)刻明白沒有無用之人，只有沒有用好之人，關(guān)鍵是要找到人員的可用之處，創(chuàng)造人員可用的條件。3.3 在人與事的關(guān)系上要符合能為對應(yīng)的原理根據(jù)員工不同能力特點(diǎn)和水平，安排在相應(yīng)特點(diǎn)和層次的職位，根據(jù)職位要求賦予明確的責(zé)、權(quán)、利。即所謂“在其位、謀其政、行其權(quán)、盡其責(zé)、取其利、

8、獲其榮”根據(jù)發(fā)展變化，人才成長的客觀規(guī)律及人的具體情況下，適時(shí)調(diào)整安排人和事，使人事相宜，處于良性狀態(tài)。樹立“以人為本”的思想，重視人才的培養(yǎng)和開發(fā)，將員工個(gè)人發(fā)展期望與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，從而能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人雙贏。3.4 要注重激勵(lì)強(qiáng)化原理激勵(lì)要以人的心理作為出發(fā)點(diǎn)并且根據(jù)對象差異的特點(diǎn)，不同的人亦不同。企業(yè)的薪酬水平是員工進(jìn)入企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。再者，進(jìn)行授權(quán)激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)對下屬的一種信任，提高員工的工作熱情進(jìn)而提升業(yè)績，利潤得以增加，那家族企業(yè)才會有更大的發(fā)展空間。3.5 企業(yè)內(nèi)部員工要在制度設(shè)計(jì)上體現(xiàn)公平競爭的原理不僅是員工之間，家族企業(yè)中的接班人，無論親疏，都應(yīng)以同樣的起點(diǎn)，同樣規(guī)則，公

9、平地進(jìn)行考核。這不僅增加了企業(yè)家族人的榮譽(yù)意識也建立相應(yīng)的危機(jī)意識。在公平競爭的良性機(jī)制中，家族員工能正確擺正自己、他人和組織間的關(guān)系，更能取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)、互相激勵(lì)，共同提高。這不僅提高效率，增添活力，還增加了企業(yè)組織的凝聚力，而且在完善的競爭制度下，對家族員工也是一種約束激勵(lì)，它使企業(yè)的規(guī)則占據(jù)主流，淡化家族規(guī)則，使家族感情和企業(yè)原則分離，妥善處理了“親情與經(jīng)營”之間的矛盾。3.6 要建立優(yōu)秀的文化氛圍優(yōu)秀的企業(yè)文化對外是一面旗幟，不僅可以更好的為組織凝聚成員、鼓舞士氣，還能讓員工及家族員工滿足自我實(shí)現(xiàn)、超越自我的精神需要。這樣員工滿意度提高，對企業(yè)的忠誠度也相應(yīng)增加，從而提高生產(chǎn)率和服務(wù)水平，在一定意義和作用上就形成了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。4 結(jié)語在目前市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，家族企業(yè)要改革人力資源管理系統(tǒng)，要加強(qiáng)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理相互協(xié)調(diào)，引進(jìn)現(xiàn)代新型的人力資源管理體系完成從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，應(yīng)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的變化，積極調(diào)整人力資源管理戰(zhàn)略，為我國