初級企業(yè)管理知識

1、初級企業(yè)管理知識單選題1、商業(yè)銀行經(jīng)營的核心是（）A.業(yè)務(wù)營業(yè)B.市場營銷C.現(xiàn)金管理D.存款經(jīng)營答案：B解析商業(yè)銀行的經(jīng)營是對其所開展的各種業(yè)務(wù)活動的組織和營銷，市場營銷是經(jīng)營的核心和靈魂。單選題2、某股票同時在紐約交易所和香港證券交易所交易。假設(shè)在紐約的股價為10美元，在香港的股價為70港元，而匯率為6.5港元兌1美元。則不考慮交易費(fèi)用的情況下，下列關(guān)于套利者行為說法正確的是（）。A.在紐約市場上買入股票同時在香港賣出這些股票B.在香港市場上買入股票同時在紐約賣出這些股票C.不進(jìn)行操作D.在兩個市場同時購買股票待日后出售答案：A解析本題考核主要衍生金融工具的計算。從紐約市場上購買股票同時在

2、香港出售，每股可以獲利70-10X6.5=5（港元），因此選項A正確。單選題3、使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認(rèn)為是該知名商品，其行為（）。A.違反反不正當(dāng)競爭法，依照該法處罰B.違反產(chǎn)品質(zhì)量法，依照該法處罰C.違反反不正當(dāng)競爭法和產(chǎn)品質(zhì)量法，依照產(chǎn)品質(zhì)量法處罰D.違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，依照該法處罰答案：A考點反不正當(dāng)競爭法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法三者的適用范圍解析反不正當(dāng)競爭法第5條規(guī)定：經(jīng)營者不得采用下列不正當(dāng)手段從事市場交易，損害競爭對手：（2）擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人

3、的知名商品相混淆，使購買者誤認(rèn)為是該知名商品；據(jù)此，該使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認(rèn)為是該知名商品的行為違反反不正當(dāng)競爭法，應(yīng)依照該法處罰，A項正確。BC項錯誤在于，行為人雖然使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，但產(chǎn)品本身可能沒有質(zhì)量問題，故不能適用產(chǎn)品質(zhì)量法。同時，該行為只造成購買者對該產(chǎn)品的誤認(rèn)并沒有實際侵害消費(fèi)者的權(quán)益，故也不能適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，D項錯誤。事實上，該行為侵犯客體是市場經(jīng)濟(jì)自由、正當(dāng)?shù)母偁幹刃?，與反不正當(dāng)競爭法調(diào)整范圍相符合。單選題4、關(guān)系營銷層次中，被稱作頻繁市場營銷的是（）。A.一級關(guān)系營銷B.二級關(guān)系營銷C.三級關(guān)

4、系營銷D.超級關(guān)系營銷答案：A解析一級關(guān)系營銷在顧客市場中經(jīng)常被稱作頻繁市場營銷或頻率市場營銷。這是最低層次的關(guān)系營銷，它維持顧客關(guān)系的主要手段是價格刺激，通過價格優(yōu)惠等財務(wù)措施來形成顧客價值和滿意度，從而維系與顧客的關(guān)系。單選題5、新產(chǎn)品開發(fā)流程的第一步是（）A.尋求創(chuàng)意B.營業(yè)分析C.市場試銷D.形成產(chǎn)品概念答案：A新產(chǎn)品開發(fā)過程由八個階段構(gòu)成，即尋求創(chuàng)意、甄別創(chuàng)意、形成產(chǎn)品概念、制定營銷策略、營業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場試銷、批量上市。它是從尋求創(chuàng)意開始的。答案為A單選題6、商品流通企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用方式有很多種，最基本的是（）。A.網(wǎng)上宣傳B.網(wǎng)上市場調(diào)研C.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系D.網(wǎng)上直接銷售答

5、案：A【解析】本題考查商品流通企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的方式可分為五個層次，即網(wǎng)上宣傳；網(wǎng)上市場調(diào)研；網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系；網(wǎng)上直接銷售；網(wǎng)絡(luò)營銷集成。最基本的應(yīng)用方式是網(wǎng)上宣傳。單選題7、甲公司是一家集團(tuán)公司，今年該公司考慮調(diào)整財務(wù)職能。甲公司的管理人員希望通過調(diào)整以后，該公司的財務(wù)職能有利于管理自己的現(xiàn)金余額、希望本公司擁有更大的自主權(quán)并可以對當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展?fàn)顩r作出迅速的反映?；谝陨弦螅钸m合該公司的財務(wù)職能的是（）。A.集中的財務(wù)職能B.權(quán)力下放的財務(wù)職能C.外包的財務(wù)職能D.無法判斷答案：B權(quán)力下放的優(yōu)點包括：企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營單位有更大的自主權(quán)，從而形成更強(qiáng)烈的動機(jī)；如果每個經(jīng)營單位對自己負(fù)

6、有責(zé)任，而不是僅僅將剩余資金上交給總辦事處，那么它們將更認(rèn)真地管理自己的現(xiàn)金余額；每個經(jīng)營單位會對其所處地區(qū)的當(dāng)?shù)厍闆r有一個更好的了解，并且能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)氐陌l(fā)展?fàn)顩r作出迅速的反應(yīng)。由此可以判斷甲公司采用的是權(quán)力下放的財務(wù)職能。單選題8、下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）勺公司治理觀點的說法，不正確的是（）。A.治理結(jié)構(gòu)框架應(yīng)確保經(jīng)理對公司的戰(zhàn)略性指導(dǎo)和對管理人員的有效監(jiān)督B.公司治理應(yīng)當(dāng)維護(hù)股東的權(quán)力，確保包括小股東和外國股東在內(nèi)的全體股東受到平等的待遇C.如果股東權(quán)力受到損害，他們應(yīng)有機(jī)會得到有效補(bǔ)償D.治理結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確認(rèn)利益相關(guān)者的合法權(quán)利，并且鼓勵公司和利益相關(guān)者為創(chuàng)造財富和工作機(jī)會以及為

7、保持企業(yè)財務(wù)健全而積極地進(jìn)行合作答案：A解析治理結(jié)構(gòu)框架應(yīng)確保董事會對公司的戰(zhàn)略性指導(dǎo)和對管理人員的有效監(jiān)督。單選題9、下列關(guān)于國際市場營業(yè)推廣的說法中，錯誤的是A.營業(yè)推廣促銷效果顯著B.營業(yè)推廣是一種輔助性的促銷方式C.國際營業(yè)推廣相對于廣告對消費(fèi)者購買行為的影響，其作用是直接的D.營業(yè)推廣的費(fèi)用較高答案：C考點本題主要考查的知識點為國際營業(yè)推廣。單選題10、影響生產(chǎn)者市場購買決策的因素不包括以下（）因素A.技術(shù)因素B.環(huán)境因素C.人際因素D.個人因素答案：A影響生產(chǎn)者市場購買決策的因素主要有：環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個人因素。單選題11、個人合伙，是指兩個或兩個以上的公民，互相簽訂

8、協(xié)議，共同出資，共同勞動，共同經(jīng)營，共享收益。根據(jù)上述定義，下列屬于個人合伙的是()。A.為了發(fā)展高技術(shù)農(nóng)業(yè)，村民白某與幾戶村民簽訂協(xié)議，租種他們的耕地，租期10年，租金每年每畝300元。后白某在這些地里發(fā)展起了大棚菜B.許某創(chuàng)辦了一家小工廠，因資金不足，與王某簽訂了一份借款協(xié)議，言明該工廠以后歸二人所共有，但王某并不參加經(jīng)營C.為響應(yīng)科技、文化、衛(wèi)生等下鄉(xiāng)活動，企業(yè)家章某與某地區(qū)一農(nóng)民聯(lián)合創(chuàng)辦了一個小型企業(yè)，二人共同經(jīng)營，共擔(dān)風(fēng)險，但章某并不從該企業(yè)中分享收益D.兩名在校大學(xué)生，為了實施創(chuàng)業(yè)計劃，聯(lián)合出錢開了一家網(wǎng)站，他們一人負(fù)責(zé)技術(shù)方面的開發(fā)與管理，一人負(fù)責(zé)財務(wù)及經(jīng)營方式的管理，年終分紅時

9、二人平分了所得利潤答案：D解析A項中白某與村民之間是土地的租賃與承租關(guān)系。B項許、王二人雖然簽訂了協(xié)議規(guī)定工廠為共有，但王某不參與經(jīng)營，不符合個人合伙“共同經(jīng)營”的定義。C項章某不從企業(yè)中分享收益，不符合個人合伙“共享收益”的定義。單選題12、個人消費(fèi)支出中最活躍、對市場需求和企業(yè)營銷決策影響最為直接的因素是()。A.實際收入B.名義收入C.可支配收入D.可任意支配收入答案：D解析名義收入是指從各種來源獲得的可以用貨幣衡量的收入，而實際收入會受到通貨膨脹匯率變動等因素的影響。從個人收入中扣除稅收及其他經(jīng)常性轉(zhuǎn)移支付后所剩余的實際收入，就是個人可支配收入，這部分收入可用于個人消費(fèi)和儲蓄；再從這部

10、分收入中扣除衣食住行等必需品的支出所余部分即為個人可任意支配收入，這才是個人消費(fèi)支出中最活躍、對市場需求和企業(yè)營銷決策影響最為直接的因素。單選題13、某企業(yè)總經(jīng)理為了系統(tǒng)及時掌握企業(yè)經(jīng)營管理情況，要求財務(wù)總監(jiān)以財務(wù)報表的形式，每月進(jìn)行匯總分析。以下選項中，對財務(wù)報表分析的描述正確的是（）。A.根據(jù)綜合性分析和財務(wù)報表分析的結(jié)果，對某一專門課題進(jìn)行的更加深入具體的調(diào)查研究和分析B.利用評價同行業(yè)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)C.是指以資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表為中心所進(jìn)行的財務(wù)分析，它是綜合性分析的進(jìn)一步延伸和補(bǔ)充D.對企業(yè)所提供的財務(wù)報表等信息資料所進(jìn)行的全面系統(tǒng)地、總括性地分析與評價的活動答案：C解析本

11、題考查財務(wù)報表分析。財務(wù)報表分析是指以資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表為中心所進(jìn)行的財務(wù)分析，它是綜合性分析的進(jìn)一步延伸和補(bǔ)充。財務(wù)報表分析主要是根據(jù)企業(yè)所提供的財務(wù)企業(yè)會計報告進(jìn)行分析的。單選題14、在現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理功能中，（）是企業(yè)最基礎(chǔ)的財務(wù)功能。A.醫(yī)生角色B.核算員角色C.管家角色D.戰(zhàn)略決策者角色答案：B解析財務(wù)核算功能一一核算員角色是企業(yè)最基礎(chǔ)的財務(wù)功能。單選題15、杜邦公司的組織結(jié)構(gòu)變革在19世紀(jì)，杜邦公司是一個家族公司，基本上實行個人決策式經(jīng)營，這一點在亨利這一代尤為明顯。亨利在公司任職的40年中，揮動軍人嚴(yán)厲、粗暴的鐵腕統(tǒng)治著公司。他實行的一套管理方式，被稱為“凱撒型經(jīng)營管

12、理”。公司的所有主要決策和許多細(xì)微決策都要由他親自制定，所有支票都得由他親自開，所有契約也都由他簽訂。他一人決定利潤的分配，親自周游全國，監(jiān)督公司的數(shù)百家經(jīng)銷商。在每次會議上，總是他發(fā)問，別人回答。他全力加速回收賬款，嚴(yán)格支付條件，促進(jìn)交貨流暢，努力降低價格。亨利接任時，公司負(fù)債高達(dá)50多萬美元，但亨利后來卻使公司成為火藥制造業(yè)的領(lǐng)頭羊。在亨利時代，個人決策式的經(jīng)營基本上是成功的。這主要是因為：第一，公司規(guī)模不大，直到1902年合資時才2400萬美元；第二，產(chǎn)品比較單一，基本上是火藥；第三，公司產(chǎn)品質(zhì)量居于絕對領(lǐng)先地位，競爭者難以超越；第四，市場需求變化不甚復(fù)雜。單人決策之所以取得了較好效果，

13、這與亨利的非凡精力也是分不開的。直到72歲時，亨利仍不要秘書的幫助；任職期間，他親自寫的信不下25萬封。亨利的侄子尤金是公司的第三代繼承人。尤金試圖承襲其伯父的經(jīng)營作風(fēng)，也采取絕對的控制，親自處理細(xì)枝末節(jié)，親自拆信復(fù)函，但他最終陷入公司錯綜復(fù)雜的矛盾之中。1902年，尤金去世，合伙者也都心力交瘁，兩位副董事長和秘書兼財務(wù)長也相繼累死。這不僅是由于他們的體力不勝負(fù)荷，還由于當(dāng)時的經(jīng)營方式已與時代不相適應(yīng)。正當(dāng)公司瀕臨危機(jī)、無人敢接重任、家族擬將公司出賣給別人的時候，三位堂兄弟廉價買下了公司，并果斷地拋棄了亨利的那種單槍匹馬的管理方式，精心設(shè)計了一種集團(tuán)式經(jīng)營的管理體制。集團(tuán)式經(jīng)營最主要的特點是建

14、立了“執(zhí)行委員會”，隸屬于最高決策機(jī)構(gòu)董事會之下，是公司的最高管理機(jī)構(gòu)。在董事會閉會期間，大部分權(quán)力由執(zhí)行委員會行使，董事長兼任執(zhí)行委員會主席。1918年，執(zhí)行委員會有10個委員、6個部門主管、94個助理，高級經(jīng)營管理者年齡大多在40歲上下。止匕外，杜邦公司拋棄了當(dāng)時美國流行的體制，建立了預(yù)測、長期規(guī)劃、預(yù)算編制和資源分配等管理方式。在管理職能分工的基礎(chǔ)上，建立了制造、銷售、采購、基本建設(shè)投資和運(yùn)輸?shù)嚷毮懿块T。在這些職能部門之上，是一個高度集中的總辦事處，控制銷售、采購、制造、人事等工作。由于在集團(tuán)經(jīng)營的管理體制下，權(quán)力高度集中，實行統(tǒng)一指揮、垂直領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)分工的原則，所以秩序井然，職責(zé)清楚，

15、效率顯著提高，大大促進(jìn)了杜邦公司的發(fā)展，公司的資產(chǎn)到1918年增加到3億美元?？墒?，杜邦公司在第一次世界大戰(zhàn)中的大幅度擴(kuò)展，以及逐步走向多角化經(jīng)營，使組織機(jī)構(gòu)遇到了嚴(yán)重問題。每次收買其他公司后，杜邦公司都因多角化經(jīng)營而嚴(yán)重虧損。這種困擾除了由于戰(zhàn)后通貨從膨脹到緊縮之外，主要是由于公司的原有組織沒有彈性，對市場需求的變化缺乏適應(yīng)力。杜邦公司經(jīng)過周密的分析，提出了一系列組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則，創(chuàng)造了一個多分部的組織結(jié)構(gòu)。在執(zhí)行委員會下，除了設(shè)立由副董事長領(lǐng)導(dǎo)的財力和咨詢兩個總部外，還按各產(chǎn)品種類設(shè)立分部。在各分部下，則有會計、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)嚷毮芴帯８鞣植渴仟?dú)立核算單位，分部的經(jīng)理可以獨(dú)立自主

16、地統(tǒng)管所屬部門的采購、生產(chǎn)和銷售。新分權(quán)化的組織使杜邦公司很快成為一個具有效能的集團(tuán)，所有單位構(gòu)成了一個有機(jī)的整體，公司組織具有很大的彈性，能適應(yīng)市場需要而變化。20世紀(jì)60年代初，杜邦公司接二連三地遇到了難題，許多產(chǎn)品的專利權(quán)紛紛滿期，在市場上受到日益增多的競爭者的挑戰(zhàn)，可以說是四面楚歌，危機(jī)重重。為了擺脫危機(jī)，杜邦公司除了實施新的經(jīng)營方針外，還不斷完善和調(diào)整原有的組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。1967年底，科普蘭把總經(jīng)理一職史無前例地讓給了非杜邦家族的馬可，財務(wù)委員會議議長也讓別人擔(dān)任，自己專任董事長一職，從而形成了一個“三駕馬車式”的體制。在新的體制下，最高領(lǐng)導(dǎo)層分別設(shè)立了辦公室和委員會

17、，作為管理大企業(yè)的“有效的富有伸縮性的管理工具”?？破仗m說：“三駕馬車式的組織體制，是今后經(jīng)營世界性大規(guī)模企業(yè)不得不采取的安全設(shè)施?！备鶕?jù)上述案例回答下列問題：杜邦公司多分部的組織結(jié)構(gòu)屬于oA.部門直線組織結(jié)構(gòu)形式B.直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式D.純粹職能制組織結(jié)構(gòu)形式答案：C從案例中可以看出，多分部組織結(jié)構(gòu)是一種分權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)，每個分部有很大權(quán)力，進(jìn)行獨(dú)立核算，分部經(jīng)理獨(dú)立分管所屬的職能部門，事業(yè)部是組織最高權(quán)力下設(shè)置的具有半獨(dú)立性質(zhì)的管理部門，因此它是一種事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式。此題主要考查考生對這幾種組織結(jié)構(gòu)的掌握情況。單選題16、打印機(jī)按照工作方式可以分為（）。A.擊

18、打式和非擊打式B.串行打印機(jī)和行式打印機(jī)C.寬行打印機(jī)和窄行打印機(jī)D.激光印字機(jī)和噴墨印字機(jī)答案：B企業(yè)模型不能反應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的組織機(jī)構(gòu)和管理職能。單選題17、我國21世紀(jì)前20年的奮斗目標(biāo)中，增強(qiáng)發(fā)展協(xié)調(diào)性，努力實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，實現(xiàn)人均國內(nèi)生產(chǎn)總值到（）年比2000年翻兩番。A. 2005B. 2010C. 2015D. 2020答案：D暫無解析單選題18、在職業(yè)生涯管理過程中，劃分職種職級數(shù)是重要的環(huán)節(jié)。劃分職級數(shù)時，職級差異包括縱向差異和橫向差異。以下屬于縱向差異的是（）。A.高級財務(wù)人員會從事財務(wù)分析，而低級別財務(wù)人員不會進(jìn)行財務(wù)分析B.高級營銷人員會從事市場戰(zhàn)略制定，而低級別營銷人員不會從事此項工作C.高級財務(wù)人員制定的成本核算表比低級別財務(wù)人員制