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文檔簡(jiǎn)介
1、企業(yè)及其員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理互動(dòng)機(jī)制探討隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快,國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性資源一一人力資源己成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的決定性因素。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)各方面的人力資源提出了越來(lái)越高的要求,同時(shí)也為優(yōu)秀人才的脫穎而出創(chuàng)造了良好的社會(huì)條件。隨著個(gè)人選擇工作機(jī)會(huì)和途徑的增多,人員流動(dòng)已成為各行業(yè)普遍存在的一種社會(huì)現(xiàn)象。但對(duì)那些遠(yuǎn)離城市、效益又不好的企業(yè)來(lái)說(shuō),人員流動(dòng)實(shí)際上成了單邊流動(dòng)一一只有流出、很少有流入,對(duì)這些企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)極大的沖擊,形成一個(gè)“人才流失嚴(yán)重一一研發(fā)能力削弱一一產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力一一效益不好一一人才流失嚴(yán)重”的惡性循環(huán)。
2、對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),成熟員工的流失成本比新招聘人員成本要高出很多,特別是由于骨干員工的流失造成的各方面損失更是難以估量。因此,如何創(chuàng)建一種培養(yǎng)人才、留住人才、用好人才的人力資源管理機(jī)制,應(yīng)該成為企業(yè)、特別是國(guó)有企業(yè)要大力研究的一個(gè)課題。而企業(yè)對(duì)員工實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃管理,同時(shí)以相應(yīng)合理的薪酬制度相配套,則可以較好地解決這一課題。職業(yè)生涯規(guī)劃管理是指企業(yè)及其員工把個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,對(duì)影響員工職業(yè)生涯的個(gè)人因素和環(huán)境因素進(jìn)行分析,制訂員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,并創(chuàng)造各種條件促成這種規(guī)劃得以實(shí)現(xiàn),從而促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展的人力資源管理模式。對(duì)員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃管理是人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)
3、人事管理的一個(gè)重要特征,即企業(yè)既要最大限度地利用員工的能力為企業(yè)的發(fā)展壯大服務(wù),又要為每一位員工提供不斷成長(zhǎng)及挖掘個(gè)人最大潛力建立成功職業(yè)的機(jī)會(huì)和條件。只有這兩方面達(dá)到統(tǒng)一,企業(yè)才能創(chuàng)造吸引和留住人才的必要條件,可以使企業(yè)在維持并提高現(xiàn)有生產(chǎn)率的同時(shí),為未來(lái)的發(fā)展變化作好各類(lèi)人力資源的準(zhǔn)備;員工由于看到和明確了自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展前景,才會(huì)對(duì)企業(yè)和本職工作產(chǎn)生更高的滿意度和依賴(lài)度,也才能充分發(fā)揮工作積極主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不斷提高個(gè)人績(jī)效,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。一、職業(yè)生涯規(guī)劃管理的基本概念及內(nèi)容(1)職業(yè)生涯指?jìng)€(gè)人從第一次參加工作開(kāi)始的一生中所從事過(guò)的一系列工作活動(dòng)和經(jīng)歷,并按年代順序串接
4、組成的整個(gè)過(guò)程。這一概念沒(méi)有職業(yè)成功和失敗的區(qū)分,任何職業(yè),只要從事過(guò)一段時(shí)間,不管時(shí)間長(zhǎng)短、成功失敗、有無(wú)報(bào)酬等,都是構(gòu)成個(gè)人職業(yè)生涯的一部分。包括從事專(zhuān)職、兼職、第二職業(yè)、志愿性工作等都是組成職業(yè)生涯的一部分。(2)職業(yè)階段指從個(gè)人開(kāi)始從事第一個(gè)工作崗位開(kāi)始,至不再?gòu)氖氯魏涡问降墓ぷ鳛橹沟钠陂g內(nèi)經(jīng)歷或即將經(jīng)歷的若干職業(yè)按階段劃分成的一系列過(guò)程。一般可分為四個(gè)階段:探索階段、立業(yè)階段、職業(yè)中期、職業(yè)晚期。不同職業(yè)階段個(gè)人承擔(dān)的工作內(nèi)容、心理素質(zhì)、智能水平、社會(huì)負(fù)擔(dān)、主要任務(wù)、職業(yè)發(fā)展重點(diǎn)等都是不同的。(3)職業(yè)規(guī)劃可分為個(gè)人和企業(yè)兩個(gè)層次。個(gè)人職業(yè)規(guī)劃是指?jìng)€(gè)人為了實(shí)現(xiàn)自己在現(xiàn)在和將來(lái)的工作中
5、得到成長(zhǎng)、發(fā)展并獲得滿意的愿望和要求,根據(jù)自身實(shí)際情況和周?chē)h(huán)境條件而制定的成長(zhǎng)、發(fā)展、不斷追求理想職業(yè)并獲得滿意的規(guī)劃;企業(yè)職業(yè)規(guī)劃是指企業(yè)為了不斷地增強(qiáng)員工的滿意感和忠誠(chéng)度,并使員工能與企業(yè)對(duì)人力資源的需求和發(fā)展相適應(yīng)而制定的員工成長(zhǎng)、發(fā)展的規(guī)劃。(4)職業(yè)管理是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)有效的結(jié)合,對(duì)企業(yè)員工及其所從事的職業(yè)和發(fā)展目標(biāo)所進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)。職業(yè)管理的主體是企業(yè),客體是企業(yè)員工及其所從事的職業(yè),即通過(guò)一種動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程,將組織目標(biāo)和員工個(gè)人職業(yè)抱負(fù)、發(fā)展需求融為一體,從而謀求企業(yè)和員工個(gè)人的共同發(fā)展。二、企業(yè)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
6、內(nèi)容及其影響因素市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為個(gè)人創(chuàng)建了更多自主擇業(yè)、更好發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的良好的社會(huì)環(huán)境。在擇業(yè)自由度越來(lái)越大的今天,企業(yè)員工個(gè)人如何制定和尋求最適合自己的職業(yè)發(fā)展道路,從而獲得職業(yè)成功的職業(yè)生涯規(guī)劃,需要建立在對(duì)自身?xiàng)l件和所處環(huán)境實(shí)事求是、客觀公正的正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上。1 .員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容(1)自我評(píng)價(jià)個(gè)人條件、能力素質(zhì)及企業(yè)狀況員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃要從正確認(rèn)識(shí)自我開(kāi)始,實(shí)事求是的自我評(píng)價(jià)是正確制定個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的前提和條件。樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀和職業(yè)成功觀對(duì)人生價(jià)值觀的取向:重結(jié)果還是重過(guò)程;社會(huì)主流價(jià)值觀和自我價(jià)值觀;“人云亦云”和“獨(dú)辟蹊蹺”。坦然面對(duì)得失:凡事
7、我必抗?fàn)帯⒊蓴〔槐卦谖?;每個(gè)人都在努力,但成就并不相同;付由不一定會(huì)有回報(bào)。唯一不變的是“變化”:人挪活、樹(shù)挪死;流水不腐、戶樞不蠹客觀剖析自我現(xiàn)狀,正確認(rèn)識(shí)自身優(yōu)劣勢(shì)。個(gè)人情況:身體健康情況;家庭情況;專(zhuān)業(yè)知識(shí)情況;素質(zhì)和能力;職業(yè)取向;社會(huì)關(guān)系;發(fā)展?jié)摿Φ鹊?。目前職業(yè)情況:是否“學(xué)非所用”;目前職業(yè)滿意度;未來(lái)發(fā)展方向等等。個(gè)人發(fā)展愿景:個(gè)人職業(yè)期望;人生奮斗目標(biāo);個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)是否一致等等。剖析企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展情況企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景:企業(yè)性質(zhì)、現(xiàn)狀及企業(yè)發(fā)展前景分析;個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì);適應(yīng)或改變企業(yè)不合理方面的能力;企業(yè)專(zhuān)業(yè)化或全面化傾向。企業(yè)運(yùn)行模式及培養(yǎng)選拔機(jī)制:任人唯賢
8、與任人唯親;公正、合理的職業(yè)培養(yǎng)選拔機(jī)制;企業(yè)文化:是否有一種健康、積極上進(jìn)的企業(yè)文化;是否“以人為本”,尊重個(gè)人正當(dāng)合理的發(fā)展需求。(2)員工個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)及發(fā)展定位在準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行職業(yè)定位,可以使自己的職業(yè)生涯規(guī)劃決策穩(wěn)定化,并使之受到一定條件的制約。一般說(shuō)來(lái),員工在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展生涯(或者職業(yè)道路)通常有四種選擇:縱向、橫向、網(wǎng)狀、雙重。此外,還有一種介于橫向和雙重之間的參與中心地位方向、或者核心向的職業(yè)道路。美國(guó)人埃德加施恩在職業(yè)的有效管理中描述了企業(yè)職業(yè)的三維模型如下圖所示。其中,縱向職業(yè)道路是最為傳統(tǒng)的,也即員工在企業(yè)中經(jīng)過(guò)自己的努力,逐步從低層級(jí)向高層級(jí)發(fā)展,表
9、現(xiàn)為在職務(wù)晉升的同時(shí)伴隨著待遇的不斷提高;橫向職業(yè)道路屬于跨部門(mén)、跨職能的工作變換,有助于擴(kuò)大個(gè)人的知識(shí)技能面,不斷積累和豐富自己的工作閱歷,但同時(shí)會(huì)對(duì)工作帶來(lái)較大的挑戰(zhàn),其特點(diǎn)是沒(méi)有組織層級(jí)的變化;網(wǎng)狀職業(yè)道路則是縱向和橫向相結(jié)合,從豐富工作背景和閱歷角度考慮,這是一種適合企業(yè)大多數(shù)員工現(xiàn)實(shí)的職業(yè)發(fā)展道路;雙重職業(yè)道路是指一個(gè)人可以選擇只做某一方面的專(zhuān)家,通過(guò)自己在這方面能力的不斷提升為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),同時(shí)相應(yīng)獲得更好的待遇和報(bào)酬,而不必在縱向上提升或橫向上調(diào)動(dòng),其特點(diǎn)是沒(méi)有工作崗位的變動(dòng);參與中心地位方向、或者核心向的職業(yè)道路是指:隨著員工個(gè)人了解企業(yè)情況的增多而逐漸得到企業(yè)成員特別是
10、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的信任,雖然在層級(jí)上沒(méi)有變動(dòng),但由于其能接近企業(yè)核心,獲得特權(quán)或特殊信息,從而對(duì)企業(yè)具有更大的影響力,有時(shí)可被稱(chēng)為“群眾領(lǐng)袖”。企業(yè)職業(yè)的三維模型(3)實(shí)現(xiàn)方法和途徑職業(yè)道路確定后,員工要為自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定實(shí)現(xiàn)的方法和途徑,并朝著此方向作好各方面的努力和準(zhǔn)備。總體來(lái)說(shuō)就是要朝著培養(yǎng)“復(fù)合型人才”的方向來(lái)提升自己,做到“一專(zhuān)多能”。對(duì)企業(yè)各階層管理人員來(lái)說(shuō),應(yīng)該具備如下方面的資質(zhì):業(yè)務(wù)知識(shí)和技能;管理知識(shí)和能力;領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御力;執(zhí)行力、談判力、企劃力;準(zhǔn)確把握、預(yù)見(jiàn)問(wèn)題的能力和較強(qiáng)的決斷力;個(gè)人魅力等。這些資質(zhì)的重要程度隨著管理層級(jí)的不同而有所區(qū)別。一般來(lái)說(shuō):初級(jí)管理人員最重要的是
11、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和統(tǒng)御力,中層管理者應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御力和企劃力優(yōu)先,高層管理者則以領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御力和準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)問(wèn)題的能力(先見(jiàn)性)為主;對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō),應(yīng)該在具備較全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí),盡可能多的攝取與專(zhuān)業(yè)知識(shí)緊密相關(guān)的周邊知識(shí),以此來(lái)加深對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和強(qiáng)化能力。而要獲得以上各方面的知識(shí)和能力,從個(gè)人角度來(lái)說(shuō),方法和途徑主要有:積極參加企業(yè)組織的與自己職業(yè)定位有關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng);結(jié)合職業(yè)定位和現(xiàn)實(shí)條件,充分利用在職學(xué)習(xí)、學(xué)?;蛏鐣?huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等各種條件豐富知識(shí)、提高能力;自我教育和啟發(fā),善于學(xué)習(xí)和吸取他人的成敗經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié)個(gè)人得失教訓(xùn);時(shí)刻了解企業(yè)內(nèi)的職業(yè)機(jī)會(huì),對(duì)符合自己職業(yè)定位的機(jī)會(huì)努力爭(zhēng)
12、?。恢匾暸c上級(jí)和同事的溝通,通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)自己的不足,不斷完善自己,在職業(yè)發(fā)展上盡力獲得他們的幫助;盡可能加強(qiáng)與企業(yè)外相關(guān)人員的交流和聯(lián)系,尋找更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇。2.影響個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的因素(1) 個(gè)人因素性格:雖說(shuō)“江山易改、本性難移”,但人的性格是可以通過(guò)后天的培養(yǎng)和鍛煉以及一定的社會(huì)環(huán)境條件加以約束和改變的;能力:企業(yè)員工的個(gè)人能力表現(xiàn)在運(yùn)用個(gè)人具有及企業(yè)提供的各種資源從事科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)的能力,包括體能、智能和心理素質(zhì)等方面;職業(yè)取向:?jiǎn)T工個(gè)人選擇和發(fā)展自己的職業(yè)生涯時(shí),內(nèi)心具有的、不肯舍棄的信念;所處職業(yè)階段:處于不同職業(yè)階段的員工對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的取向不同。一般來(lái)說(shuō)
13、,處于職業(yè)中期和晚期的員工求穩(wěn),不大愿意更換工作崗位。但大多數(shù)人往往會(huì)在職業(yè)中期遇到職業(yè)生涯中的第一次困境。而處于職業(yè)探索階段和立業(yè)階段的員工往往能夠嘗試不同內(nèi)容的工作。(2) 環(huán)境因素整個(gè)(國(guó)家)社會(huì)或企業(yè)所處地區(qū)的環(huán)境條件,包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、教育等發(fā)展?fàn)顩r,人們的社會(huì)價(jià)值觀念和行為取向等;所處行業(yè)及企業(yè)自身的環(huán)境條件,包括行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的占有程度及未來(lái)發(fā)展走向,企業(yè)規(guī)模、文化、各類(lèi)管理制度的建立和執(zhí)行情況,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或核心管理集團(tuán)的整體素質(zhì)和理念等。三、企業(yè)對(duì)員工實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)劃管理的內(nèi)容造成企業(yè)各類(lèi)人才流失現(xiàn)象的原因很多,主要有:企業(yè)地理位置偏遠(yuǎn),工作生活極為不便;企業(yè)效
14、益低下,員工收入低;分配機(jī)制缺乏激勵(lì)功能,員工缺乏工作熱情和動(dòng)力;員工個(gè)人發(fā)展(包括增加收入,提拔職務(wù)等)渠道單一,對(duì)個(gè)人發(fā)展前途感到無(wú)望;企業(yè)缺乏員工自我滿足和自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)遇和條件等等。在這些因素中,員工因?yàn)楦械阶陨砺殬I(yè)發(fā)展前景暗淡而選擇離職的原因占據(jù)了相當(dāng)大的比例,企業(yè)甚至?xí)霈F(xiàn)因提拔一人而付出幾人離職的沉重代價(jià)。這固然有選拔任命機(jī)制方面的原因,但主要的還是其他未被提拔的員工感到個(gè)人職業(yè)發(fā)展前途渺茫所至。因此,企業(yè)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理,使員工有多渠道發(fā)展自己的空間,對(duì)留住人才、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。1 .協(xié)調(diào)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致日本學(xué)者中松義郎在人際關(guān)系方程式一書(shū)中
15、提出了“目標(biāo)一致理論”,描述如下:F=Fmaxxcos0。式中,F(xiàn)表示個(gè)人實(shí)際發(fā)揮出的能力,F(xiàn)max表示個(gè)人最大潛在能力,0表示個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)之間的夾角。也就是說(shuō),當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致時(shí),0=0,cos0=1,從而F=Fmax反之,當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不一致時(shí),F(xiàn)<Fmax并隨著0的增大而減小。因此,企業(yè)在對(duì)員工實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃管理時(shí),要盡力協(xié)調(diào)好企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)相一致,通過(guò)樹(shù)立人力資源開(kāi)發(fā)觀念,了解不同員工的不同需求,引導(dǎo)員工個(gè)人目標(biāo)向企業(yè)目標(biāo)靠攏,使員工個(gè)人和企業(yè)形成共同利益體。如兩者無(wú)法協(xié)調(diào)時(shí),應(yīng)適時(shí)進(jìn)行必要的人員流動(dòng)。2 .為員工所從事的職業(yè)及職業(yè)發(fā)展方向提供指導(dǎo)當(dāng)
16、員工進(jìn)入企業(yè)某部門(mén)開(kāi)始從事某一職業(yè)時(shí),往往對(duì)自己即將從事的工作以及今后的職業(yè)發(fā)展方向不甚明了,在新奇之余總會(huì)有些惘然。這時(shí)最需要企業(yè)能提供相關(guān)的支持和幫助。作為企業(yè)來(lái)說(shuō),要讓員工在走上工作崗位時(shí)明確知道自己將要從事工作的內(nèi)容以及今后的發(fā)展方向。具體說(shuō)來(lái),就是:企業(yè)要能給員工提供一份準(zhǔn)確完整的工作職位說(shuō)明書(shū),明確告訴員工此項(xiàng)工作的內(nèi)容、職責(zé)、要求、與其他部門(mén)的聯(lián)系情況等;企業(yè)要為員工提供一份職業(yè)計(jì)劃表,使各崗位上的員工(包括普通員工、各層級(jí)的中高層管理人員以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員)都能明確知道自己的職業(yè)發(fā)展和努力方向。企業(yè)要盡量避免單一的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為員工提供多渠道的職業(yè)發(fā)展方向,同時(shí)配套以相應(yīng)合
17、理的薪酬體系;通過(guò)企業(yè)管理人員,特別是員工所在部門(mén)的管理者在逐步了解員工的能力和專(zhuān)長(zhǎng)的情況下,結(jié)合部門(mén)和企業(yè)目標(biāo)為員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供指導(dǎo)和咨詢(xún),有條件時(shí)還可以通過(guò)外請(qǐng)專(zhuān)家的形式為員工提供職業(yè)發(fā)展自測(cè)、講座、咨詢(xún)等。3 .幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃了解員工的職業(yè)興趣和職業(yè)生涯規(guī)劃,結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求盡可能滿足員工職業(yè)發(fā)展需求;及時(shí)向員工提供職位空缺或需求信息;為員工提供適當(dāng)?shù)膷徫惠啌Q機(jī)會(huì),增強(qiáng)員工拓寬知識(shí)和技能的能力,同時(shí)在崗位輪換中為企業(yè)了解員工的實(shí)際能力以及員工自我評(píng)價(jià)提供依據(jù);圍繞企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃及對(duì)各類(lèi)相關(guān)人才的需求,為員工提供形式多樣、層次完整的培訓(xùn)機(jī)會(huì),同時(shí)制訂激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工多渠道、多方式的自我培訓(xùn);建立積極、合理、有效的人才評(píng)估機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制薪酬體制以及合理的職位晉升和員工內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制,保證員工獲得公平、公正的職位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。五、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理的意義和作用1 .有利于促進(jìn)企業(yè)員工的全面發(fā)展和增強(qiáng)員工對(duì)所從事職業(yè)的滿意度。企業(yè)通過(guò)對(duì)員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃管理,能達(dá)到自身人力資源需求與員工職業(yè)生涯發(fā)展需求之間的平衡,為企業(yè)提供更多合適的崗位儲(chǔ)備人選,充分發(fā)揮人力資源管理的積極作用。2 .有利于創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化,真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)管理理念。企業(yè)文化的核心理念是企業(yè)員工具有共同的價(jià)值觀和行為方式,“以人為本”的管理理念是充分尊
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