滴滴企業(yè)版員工使用手冊

1、2 滴滴企業(yè)版 使用手冊目錄 企業(yè)支付使用手冊 個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊 個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票使用手冊 Q&A 員工無法收到開通短信 什么是動態(tài)加價？ 企業(yè)支付無法正常使用企業(yè)支付使用手冊一、如何確認已開通企業(yè)賬號？ 員工加入企業(yè)賬號后，會收到短信通知，包括企業(yè)版網(wǎng)址及初始密碼 賬號默認為員工手機號。如需更改密碼可登錄企業(yè)版后臺，在“修改密碼”中進行修改 后臺網(wǎng)址： http:/企業(yè)支付使用手冊企業(yè)支付使用手冊二、能在哪些入口使用企業(yè)賬號叫車？ 滴滴企業(yè)版APP滴滴出行APP“滴滴企業(yè)出行”微信公眾號（開通代客戶叫車權(quán)限后可用）PC端企業(yè)版后臺（開通代客戶叫車權(quán)

2、限后可用）企業(yè)支付使用手冊三、如何進入用車入口？1. 下載滴滴企業(yè)版APP手機應(yīng)用市場二維碼企業(yè)支付使用手冊手機應(yīng)用市場二維碼2. 下載滴滴出行APP企業(yè)支付使用手冊3. 關(guān)注“滴滴企業(yè)出行”微信公眾號點擊現(xiàn)在用車后，登陸企業(yè)賬號即可用車公眾號僅支持代客戶叫車企業(yè)支付使用手冊4. 登錄PC端企業(yè)版網(wǎng)址： Http:/登陸企業(yè)賬號后，即可用車PC端企業(yè)版只支持代客戶叫車企業(yè)支付使用手冊四、如何查看員工企業(yè)支付用車規(guī)則1. 滴滴企業(yè)版APP1）登錄滴滴企業(yè)版APP進入“報銷規(guī)則”2）查看您的企業(yè)支付用車權(quán)限 “我的用車規(guī)則”是員工自行下單時使用企業(yè)支付的規(guī)則 “接機/送機”和“代他人叫車”是員工為

3、他人叫車時使用企業(yè)支付的規(guī)則 若“報銷規(guī)則”中未顯示以上某個規(guī)則，則說明未開通該規(guī)則可用車型-使用企業(yè)支付時可以叫車的車型用車時間-在該時間段內(nèi)可以使用企業(yè)支付用車地點-則叫車時上車或下車地點必須是該地點（如沒有地點設(shè)定，則為無限制）是否占用個人限額-叫車時是否會扣除員工用車限額（如有）員工每月用車限額及余額會實時顯示在報銷規(guī)則頁面上（如有）企業(yè)支付使用手冊2. 滴滴出行APP1）登錄滴滴出行APP，進入“設(shè)置”2）進入“用戶指南”3）進入“我的報銷規(guī)則”4）查看您的企業(yè)支付用車權(quán)限可用車型-使用企業(yè)支付時可以叫車的車型用車時間-在該時間段內(nèi)可以使用企業(yè)支付用車地點-則叫車時上車或下車地點必須

4、是該地點（如沒有地點設(shè)定，則為無限制）是否占用個人限額-叫車時是否會扣除員工用車限額（如有）員工每月用車限額及余額會實時顯示在報銷規(guī)則頁面上(如有）如果企業(yè)為員工開通代客戶叫車權(quán)限，員工僅可在滴滴出行APP的專車預(yù)訂/接送機中使用，其余車型代客戶叫車功能暫不支持企業(yè)支付使用手冊五、如何實時叫車？在符合企業(yè)支付用車規(guī)則時：以滴滴出行APP的快車為例：1. 選擇可用車型2. 滴滴會通過GPS確認上車地點，員工也可點擊上車地點輸入指定地點；手動輸入目的地3. 確認是否顯示為“企業(yè)支付”（如未顯示請參考Q&A）4. 確定地點后，選擇是否拼車，點擊“呼叫快車”即可叫車六、如何預(yù)約用車？以滴滴出行

5、APP的快車為例：1.點擊“+”2.輸入用車時間3.輸入上下車地點4.確認是否顯示為“企業(yè)支付”5.點擊“預(yù)約快車” 如您的企業(yè)支付有“用車時間”限制，是否可用企業(yè)支付將以您填寫的預(yù)約“出發(fā)時間”為準企業(yè)支付使用手冊七、如何讓司機接到我？1. 點擊“呼叫快車”后，請等待司機應(yīng)答2. 司機應(yīng)答后，頁面上方會顯示司機車牌號及司機與出發(fā)地距離 如需取消訂單，請點擊“更多”取消訂單 如需聯(lián)系司機，請點擊電話按鈕企業(yè)支付使用手冊八、如何付款？1.用車結(jié)束后，會跳轉(zhuǎn)到支付界面2.確認無誤后，請點擊“確認支付” 如有疑義可點擊右上角“更多”，選擇投訴或聯(lián)系客服 如勿點至企業(yè)支付，可點擊“更多”轉(zhuǎn)換為個人支付

6、企業(yè)支付使用手冊九、 如何查看歷史行程及明細？1. 滴滴企業(yè)版APP1）點擊“行程管理”2）即可查看所有行程明細企業(yè)支付使用手冊2. 滴滴出行APP1）點擊“我的行程”2）即可查看所有行程明細企業(yè)支付使用手冊3. PC端管理后臺1）登錄PC端后臺2）點擊“訂單管理”即可查看所有行程明細企業(yè)支付使用手冊個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊一、 如何查看歷史行程及明細？1. 滴滴企業(yè)版APP1）點擊“行程管理”2）即可查看所有行程明細個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊2. 滴滴出行APP1）點擊“我的行程”2）即可查看所有行程明細個人支付（需報銷）員工自

7、行開票使用手冊3. PC端企業(yè)版后臺1）登錄PC端后臺2）點擊“訂單管理”即可查看所有行程明細二、如何自行開票？1. 滴滴企業(yè)版APP1） 員工在滴滴企業(yè)版中個人支付2） 點擊個人開票3） 選擇開票行程4） 填寫開票信息* 如需要電子行程單，請?zhí)顚懩碾娮余]件地址* 開票歷史中可查看開票進程 個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊2. 滴滴出行APP1） 員工需要將因公行程報銷時，進入“錢包”2） 進入“發(fā)票”3） 選擇“快車/專車發(fā)票”個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊4） 可點擊“需報銷”勾選所有因公行程（即所有用車時勾選個人支付需報銷的行程）5） 填寫發(fā)票信息，等待快遞寄送發(fā)票（單次

8、開票滿200包郵）如需要電子行程單，請?zhí)顚懩碾娮余]件地址開票歷史中可查看開票進程 個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票一、 如何查看歷史行程及明細？1. 滴滴企業(yè)版APP1）點擊“行程管理”2）即可查看所有行程明細個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票2. 滴滴出行APP1）點擊“我的行程”2）即可查看所有行程明細個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票3. PC端企業(yè)版后臺1）登錄PC端后臺2）點擊“訂單管理”即可查看所有行程明細九、如何申請報銷1. 滴滴企業(yè)版APP1） 員工在滴滴企業(yè)版APP用個人支付叫車2） 進入企業(yè)報銷3） 點擊“去報銷”

9、4） 選擇行程進入下一步5） 按手機號搜索審批人6） 提交報銷審批人請按照企業(yè)要求搜索可在“企業(yè)報銷”中查看進程審批結(jié)束后，請按企業(yè)流程等待企業(yè)報銷個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票2. 滴滴出行APP1）叫車時選擇“個人支付（需報銷）2）進入我的錢包3）選擇企業(yè)報銷4） 選擇需要報銷的行程，進入下一步5）通過手機號搜索審批人6）提交報銷審批人請按照企業(yè)要求搜索可在“企業(yè)報銷”中查看報銷進程審批結(jié)束后，請按公司內(nèi)部流程等待企業(yè)報銷個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票Q&A員工無法收到開通短信 1.員工手機有屏蔽短信軟件。解決方法：請相關(guān)員工暫停軟件運行后再進行嘗試； 2.退訂過滴滴出行短信。解決方法：請聯(lián)系滴滴企業(yè)版客服什么是動態(tài)加價？為什么有動態(tài)加價？ 滴滴動態(tài)加價：當(dāng)處于高峰時段、周圍司機較少，或司機距離您較遠的情況下，為了促成交易，鼓勵司機更快接單，平臺會對訂單適當(dāng)加價，以節(jié)省您的等待時間，為您提供更好的出行服務(wù)。企業(yè)支付無法正常使用 最常見原因個人限額不足或企業(yè)余額不足 員工用車時滴滴會凍結(jié)用車預(yù)估金額的兩倍，在員工用車高峰且余額較少時有可能會出現(xiàn)無