絕不是靠運氣

1、絕不是靠運氣絕不是靠運氣Its Not Luck 目標目標 絕不是靠運氣絕不是靠運氣瓶頸管理聚焦五步驟 TOC思考模式1.找出系統(tǒng)中的瓶頸因素 1.沖突圖2.挖掘瓶頸的潛能 2.現(xiàn)狀圖3.所有其他因素遷就上述決定 3.核心沖突圖4.給瓶頸松綁 4.未來圖5.打破原有的瓶頸，重回第一步 5.負面分支圖多元化企業(yè)集團核心業(yè)務公司新拓展業(yè)務公司其他業(yè)務公司虧損業(yè)務公司印刷公司化妝品公司蒸汽公司企業(yè)的業(yè)務范圍圖及業(yè)務負責人企業(yè)的業(yè)務范圍圖及業(yè)務負責人執(zhí)行總裁執(zhí)行總裁格蘭畢格蘭畢企業(yè)所有者企業(yè)所有者杜魯曼杜魯曼道爾提道爾提執(zhí)行副總裁執(zhí)行副總裁皮區(qū)皮區(qū)執(zhí)行副總裁執(zhí)行副總裁史麥斯史麥斯區(qū)域執(zhí)行經理區(qū)域執(zhí)行經

2、理羅哥羅哥經理經理彼德彼德經理經理唐納凡唐納凡經理經理史黛西史黛西本書主線和主要情節(jié)本書主線和主要情節(jié) 執(zhí)行總裁格蘭畢幾年前主導的多元化策略并未成效，引入的不少業(yè)務公司處于虧損狀態(tài)，總集團投入的資金不見成效，進而導致集團信貸評級下降，因此股東大會一致通過賣掉虧損的企業(yè)，拿回資金重點發(fā)展核心業(yè)務。 為了發(fā)展核心事業(yè)，獲取更多的投資，管理層決定賣掉羅哥管轄的三個公司，羅哥為了維護員工的利益和管理者的命運，應用TOC思維法，排除萬難，最終把三家分公司在短時間里由虧損到盈利，最終使這些企業(yè)有了好的歸宿，自己也有理想的職業(yè)發(fā)展。 羅哥運用TOC思維模式解決家庭中的沖突，書中涉及三個案例：1.女兒參加pa

3、rty，2.兒子借車風波，3.合伙買車的困境?，F(xiàn)狀圖舉例：工廠訂單提交延遲和客戶丟失的現(xiàn)況現(xiàn)狀圖舉例：工廠訂單提交延遲和客戶丟失的現(xiàn)況圖圖核心沖突圖：對企業(yè)核心問題進行分析核心沖突圖：對企業(yè)核心問題進行分析TOC思維模式的實例運用思維模式的實例運用 快速響應(Quick Response，QR)最早是從美國紡織與服裝行業(yè)發(fā)展起來的，它是指在供應鏈中為了實現(xiàn)共同的目標，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關系，利用EDI等信息技術，進行銷售時的信息交換以及訂貨補充等其他經營信息的交換，用多頻次小數(shù)量配送方式連續(xù)補充商品，以實現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫存，提高客戶服務水平和企業(yè)競爭力的供應鏈管理方法。最早提出快

4、速反應策略的目的是為了緩解訂貨提前提過長造成的需求預測不準確問題，通過信息化手段傳遞訂單信息，縮短訂貨提前期，加快訂貨速度和訂貨準確率，從而實現(xiàn)降低成本、提高盈利能力的目標。 隨著農產品生產加工技術不斷更新和消費者需求不確定性的不斷提高，農產品的需求和價格對時間的反應愈發(fā)敏感，快速響應戰(zhàn)略對于提高農產品供應鏈的競爭力也具有越來越重要的戰(zhàn)略意義。以柔性的生產和管理為基礎，在保證高質量與低成本的前提下，從農產品種植階段到物流及銷售到最終顧客手中整個供應鏈周期，及時地響應客戶需求以取得競爭優(yōu)勢。最佳響應能力響應成本低響應速度快響應過度響應不足 快速響應是一把雙刃劍 , 它在為企業(yè)帶來豐厚收益的同時也

5、導致了不菲的成本。如果響應能力不能達到某種水平 , 則企業(yè)雖然只付出較小的成本卻失去了更多的收益, 這就造成了響應不足 ( deficiency in response) ;如果響應能力超過某種水平, 則企業(yè)的收益可能進一步增加了, 但成本增加得更多, 這就造成了響應過度 ( surplus in response) 。因此 , 需要一種有效的方法來幫助企業(yè)決定最佳響應能力以避免響應不足和過度。1.1.找出系統(tǒng)中存在的約束找出系統(tǒng)中存在的約束 快速響應能力QRC 的提高所帶來的收益主要有: (1)銷售額的增加 ；(2)庫存和腐爛損失的減少；(3)由于采用 RFID、TTI和 EDI 等先進技術

6、手段而減少的費用和避免訂單錯誤而造成的損失 ; (4)購銷費用、配送費用和存貨資金利息的減少，等等。 快速響應通過提高效率、減少失誤、改善經營、提高顧客服務水平, 的確帶來了巨大的收益，但這些收益是需要代價的?？焖夙憫膶嵤┏杀局饕校?1)信息系統(tǒng)的開發(fā)、安裝、調試、運行和維護費用；(2)員工的培訓費用；(3)資金的機會成本，等等。2.2.最大限度利用瓶頸最大限度利用瓶頸 生鮮農產品具有較大的易腐易損性，在采購、運輸、銷售等各環(huán)節(jié)中，隨著時間的推移會持續(xù)變質，因而容易產生數(shù)量的損耗和新鮮度的降低。生鮮農產品物流季節(jié)性強，時間與空間要求高，基于農業(yè)生產的季節(jié)性，使得生鮮農產品的生產、銷售、物流

7、呈現(xiàn)明顯的時效性特征，要想加快流通速度，縮短流通時間，達到快速響應，必須進行信息共享。生鮮農產品要增強供應鏈的競爭力，提高自身對顧客需求的響應速度，可以采取準確有效的信息管理機制。我國生鮮農產品市場以中小企業(yè)為主，信息化基礎和意識都比較薄弱，需要一個長期過程。應該從自身的戰(zhàn)略定位、在供應鏈中的地位和功能角度出發(fā)，選擇合適的信息化路徑。同時，應綜合運用條形碼、RFID和GPS/GIS等現(xiàn)代技術手段，快速準確規(guī)范地采集、傳遞產品信息，并通過信息共享和數(shù)據(jù)挖掘技術， 準確獲取顧客需求信息。3.3.所有其他因素遷就上述決定所有其他因素遷就上述決定3.13.1以消費者需求為中心的交互設計以消費者需求為中

8、心的交互設計 信息化下物流網絡快速響應模式，是在信息網絡支撐下，將信息技術下的生產源頭、物流企業(yè)、消費者，整合為快速響應的生鮮農產品物流網絡，使物流資源真正網絡化、協(xié)調化。在信息共享、資源共享的基礎上，實現(xiàn)物流效率最大化，從而組建成一個高效復雜、滿足客戶需求的快速響應物流網絡。 隨著企業(yè)對供應鏈管理能力的提高，生鮮農產品供應鏈管理可以從目前的產銷環(huán)節(jié)逐步向上游生產養(yǎng)殖環(huán)節(jié)集成，形成生產基地、中間供應商、消費者等共同參與的交互式設計模式。通過體驗式營銷等新興營銷策略，廣泛收集消費者信息，并通過數(shù)據(jù)挖掘技術，獲取未來趨勢、顧客的潛在需求、消費偏好，實現(xiàn)協(xié)同開發(fā)設計，使供需無縫銜接。 3.2. 3.

9、2. 信息技術下快速響應的物流企業(yè)內部網絡信息技術下快速響應的物流企業(yè)內部網絡 圖中中間部分代指一個物流企業(yè)，它通過信息技術的應用，實現(xiàn)了物流企業(yè)現(xiàn)代化，并同它的客戶間形成了流暢的信息溝通，形成了供應鏈式的物流網絡，并通過高效的信息技術實現(xiàn)對客戶需求的快速響應。圖左側部分是在接受客戶需求后開始從供應商處提貨，右側部分是將農產品送達指定的客戶。3.33.3信息網絡下快速響應的供應鏈物流網絡信息網絡下快速響應的供應鏈物流網絡 信息共享對物流網絡的貢獻實際上就是把大量的資源分散、“條塊分割” 的單個企業(yè)物流網絡銜接、整合起來，突破原有個別企業(yè)之間信息溝通不暢，供應鏈響應速度過慢的瓶頸。對于物流網絡而

10、言，信息資源共享可以解決基礎信息化建設中的重復投入問題，以合理高效的網絡架構、分布并行技術和標準化的接口方法將分散的應用匯集起來，實現(xiàn)協(xié)同和互操作，以最低成本、最快速度響應消費者需求。 3.4.3.4.提升瓶頸的效率提升瓶頸的效率 基于大數(shù)據(jù)技術， 建立社會化物流協(xié)同平臺，統(tǒng)籌農產品物流網絡構建，提升農產品生產、物流主體組織化程度。生產方面，通過教育、培訓，增強農民的市場經濟觀念和現(xiàn)代物流意識，切實轉變其傳統(tǒng)的小農生產、限價收售的觀念，同時通過信息技術的普及，指導農民主動關注農產品的市場動態(tài)，拓展思維，促進農村朝著專業(yè)大戶、家庭農場、農民合作協(xié)作的現(xiàn)代農業(yè)模式的思維轉換，大力推進“合作社+ 農戶”模式，探索“公司基地”的管理模式。提升農產品物流企業(yè)、物流園區(qū)的信息化水平，促進物流信息自動采集、數(shù)字化倉儲、智能