豐田的思考習(xí)慣

1、序章：序章： 日本中京大學(xué)教授日比野省三分析，豐田的自信與成功，跟它長(zhǎng)久以來(lái)獨(dú)特的策略思考方式有關(guān)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究，他寫(xiě)成豐田的思考習(xí)慣一書(shū)，從思維模式的角度徹底剖析豐田。 序章：序章： 豐田的思考習(xí)慣教企業(yè)如何向豐田取經(jīng)成功，尤其是從思考習(xí)慣下手。因?yàn)?，豐田的思考習(xí)慣最大的特色，不是傳統(tǒng)的以不變應(yīng)萬(wàn)變，而是隨時(shí)讓自己的思考處于應(yīng)變狀態(tài)。日比野省三整理出的豐田七大思考習(xí)慣和隱秘的六大思考習(xí)慣如下： 豐田七大思考習(xí)慣豐田七大思考習(xí)慣 思考習(xí)慣一：不追尋先例 思考習(xí)慣二：追尋問(wèn)題的本質(zhì)，從根本上解決問(wèn)題 思考習(xí)慣三：終極思考是為了持續(xù)改變 思考習(xí)慣四：獨(dú)特的管理理念 思考習(xí)慣五：在現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)場(chǎng)收

2、集信息 思考習(xí)慣六：重視人力經(jīng)營(yíng) 思考習(xí)慣七：締造持續(xù)變革的文化豐田公司隱秘的六大豐田公司隱秘的六大思考習(xí)慣思考習(xí)慣 質(zhì)實(shí)剛健質(zhì)實(shí)剛健 勤勉力行勤勉力行 清貧蓄財(cái)清貧蓄財(cái) 深謀遠(yuǎn)慮深謀遠(yuǎn)慮 質(zhì)素儉約質(zhì)素儉約 家內(nèi)安泰家內(nèi)安泰思考習(xí)慣一：不追尋先例思考習(xí)慣一：不追尋先例 不要模仿別人。你應(yīng)該從別人成功的例子，發(fā)現(xiàn)自己要的東西，而不是全盤復(fù)制。 以往的成功，是在當(dāng)時(shí)的環(huán)境條件下所建立的。當(dāng)后來(lái)環(huán)境變了，若你仍以為過(guò)去的成功模式一樣能奏效，就是失敗的開(kāi)始。思考習(xí)慣二：追尋問(wèn)題的思考習(xí)慣二：追尋問(wèn)題的本質(zhì)，從根本上解決問(wèn)題本質(zhì)，從根本上解決問(wèn)題 “五個(gè)為什么五個(gè)為什么”：在豐田公司一貫奉行的思考習(xí)慣是

3、：不拘囿于表面呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，而是通過(guò)不斷地提出“五個(gè)為什么”，來(lái)找出問(wèn)題的本質(zhì)，從而在根本上解決問(wèn)題。 米總講過(guò)的經(jīng)典案例：管人還是改門思考習(xí)慣三：終極思考是思考習(xí)慣三：終極思考是為了持續(xù)的改善為了持續(xù)的改善 終極思考=理想的目標(biāo)值。豐田公司的理想目標(biāo)值：零成本、零缺陷、零時(shí)間、零空間、零事故，100%顧客滿意度等。 正是這樣，現(xiàn)狀和理想存在著很大的差距，為了填平這個(gè)差距，就需要進(jìn)行各種改善活動(dòng)。若干次不若干次不間斷的改間斷的改善活動(dòng)善活動(dòng)理想目標(biāo)值理想目標(biāo)值現(xiàn)狀現(xiàn)狀理想與現(xiàn)狀的差距理想與現(xiàn)狀的差距=需要改善的地方需要改善的地方思考習(xí)慣四：獨(dú)特的管理思考習(xí)慣四：獨(dú)特的管理理念理念 豐田公司具

4、備很多的獨(dú)特的管理理念，如JIT，5S等，還有很多，如： 對(duì)顧客沒(méi)有價(jià)值的功能，都屬于浪費(fèi) 讓下屬自己找答案，因?yàn)椤?+4=？”和“？+？= 9”是完全不同的概念； 取得成功也要找原因，不明不白地成功仍然是失敗 ； 降低成本不可以降低品質(zhì)為代價(jià) 先改變自己的技術(shù)和工藝，然后再改造上游的交貨能力和價(jià)格 即便是扭干的毛巾，只要發(fā)揮智慧，依然能扭出水；等等 思考習(xí)慣五：在現(xiàn)地、現(xiàn)思考習(xí)慣五：在現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)場(chǎng)收集信息物、現(xiàn)場(chǎng)收集信息 （1）要是有疑問(wèn)、困擾，或是想到什么提示，只要到現(xiàn)場(chǎng)去 就行了。只有現(xiàn)場(chǎng)才是學(xué)習(xí)的地方。到了現(xiàn)場(chǎng)才能辨別出所想的是好是壞，并產(chǎn)生出新的問(wèn)題點(diǎn)。 （2） 豐田式的改善方案

5、完全是以現(xiàn)物現(xiàn)地為基準(zhǔn)。“現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)地”的“三現(xiàn)主義”需要持續(xù)不斷的傳承。思考習(xí)慣六：重視人力經(jīng)思考習(xí)慣六：重視人力經(jīng)營(yíng)營(yíng) 豐田公司管理人員的看法是，他們制造的是人，而不是汽車。 寧愿從組織內(nèi)部栽培領(lǐng)導(dǎo)者，而不是從組織外聘雇 一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)日常工作有巨細(xì)靡遺的了解，方能成為公司理念的最佳教導(dǎo)者 訓(xùn)練杰出的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)公司理念，達(dá)成杰出成果。 持續(xù)努力教導(dǎo)員工如何以團(tuán)隊(duì)合作方式達(dá)成共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)合作是員工務(wù)必學(xué)習(xí)的東西。 尊重員工，并不斷激勵(lì)他們做得更好思考習(xí)慣七：締造持續(xù)變思考習(xí)慣七：締造持續(xù)變革的文化革的文化1、要持續(xù)改善達(dá)到最便宜的“市場(chǎng)成本”2、共享健全的危機(jī)意識(shí)“所謂危機(jī)意識(shí)是什么？” 回答是“那就是，不滿足現(xiàn)狀，對(duì)未來(lái)抱持著欲望，并在實(shí)際上付諸行動(dòng)。3、管理者的任務(wù)是創(chuàng)造享受改善的快樂(lè)氣氛和持續(xù)堅(jiān)持的文化。4、邁向永遠(yuǎn)不敗的改善實(shí)現(xiàn)這種改善的關(guān)鍵，還是在于我們活動(dòng)的原點(diǎn)“創(chuàng)意工夫”與“團(tuán)隊(duì)精神”，重要的還是要有再提升層次的決心，使改善變成“永遠(yuǎn)不敗的改善”5、徹底的改善就能成就變革改善不是由上面的人授予，而是由員工每個(gè)人一面思考，一面推行；改善要持續(xù)努力到成為“文化”后記后記讓豐田的思考習(xí)慣成讓豐田的思考習(xí)慣成為傳承為傳承 如今的豐田正在急速地?cái)U(kuò)大化，全球化。在不同的人種，不同的文化當(dāng)中，那種同聲共氣，共享