【培訓(xùn)課件】高級主管效能訓(xùn)練課程

1、高級主管效能訓(xùn)練課程你有人力方面的優(yōu)勢嗎?2004、2005，過去的表現(xiàn)現(xiàn)怎么樣？你滿意嗎？你檢討過嗎？ 你認(rèn)為你有責(zé)任嗎？為什么為什么？我們追求的是什么？讓生活更有品味！家庭與生活兼顧，免于公司一旦的恐慌有品位的生活經(jīng)濟(jì)條件公司經(jīng)營績效精致高效的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效率自信能力消除官僚及個(gè)人主義/簡化規(guī)章、審批程序求變精致高效的管理團(tuán)隊(duì)在相互信任的基礎(chǔ)上，隊(duì)員們站在同一條戰(zhàn)線上，向著同一個(gè)的目標(biāo)一步一腳印地邁進(jìn)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員將團(tuán)隊(duì)的利益，置于個(gè)人的利益之上；不追求地位也不自我當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的某一成員的行為有礙于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成或妨礙團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)，總會有人適時(shí)地出面制止與規(guī)勸團(tuán)隊(duì)的障礙一支破裂的隊(duì)伍，就像手術(shù)時(shí)

2、接錯(cuò)了的胳膊或大腿，要修復(fù)他總是要經(jīng)歷痛苦的有時(shí)需要重新打斷它才可以更好地愈合，而這第二次的打斷要比第一次的斷裂更痛苦，因?yàn)檫@次你是故意的缺乏信任缺乏信任團(tuán)隊(duì)的障礙一“缺乏信任”輕松片刻請回答不少于5個(gè)關(guān)于個(gè)人成長與生活方面的問題？團(tuán)隊(duì)的合作由建立信任開始缺乏信任缺乏信任相互戒備信任是建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要的條件，可能也是最難做到的一條 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的成員決不會互相防備，他們不會掩飾自己的缺點(diǎn)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤和不足，敢于發(fā)表意見，不必?fù)?dān)心遭到打擊報(bào)復(fù)缺乏信任的代價(jià)我們將不得不把大量的時(shí)間和精力浪費(fèi)在管理個(gè)人行為和促進(jìn)相互交流上我們懼怕開會，也不愿意主動向別人提出幫助團(tuán)隊(duì)士氣都非常低迷，效率低下的重復(fù)

3、勞動也非常多缺乏信任團(tuán)隊(duì)成員.我們將不得不把大量的時(shí)間和精力浪費(fèi)在管理個(gè)人行為和促進(jìn)相互交流上我們懼怕開會，也不愿意主動向別人提出幫助團(tuán)隊(duì)士氣都非常低迷，效率低下的重復(fù)勞動也非常多 相互隱藏自己的弱點(diǎn)與錯(cuò)誤不愿請求別人幫助，不愿意給別人提出建設(shè)性的反饋意見 不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助輕易對別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去思考 不愿意承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)浪費(fèi)時(shí)間和精力去追求自己的特定目標(biāo)對別人抱有不滿和怨恨 懼怕開會，尋找借口，盡量減少在一起的時(shí)間 充滿信任的團(tuán)隊(duì)成員.認(rèn)識自己的弱點(diǎn)與錯(cuò)誤主動尋求別人幫助歡迎別人對自己所負(fù)責(zé)領(lǐng)域提出問題和給予關(guān)注在工作可能出現(xiàn)問題時(shí)，會相互提醒注意愿意給

4、別人提出反饋意見和幫助贊賞并且相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)把時(shí)間和精力花在解決實(shí)際問題，而不是形式主義上必要時(shí)向別人道歉，接受別人的道歉珍惜集體會議或其它可以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會交心時(shí)刻.找出自己對團(tuán)隊(duì)影響最大的優(yōu)缺點(diǎn)寫出別人的優(yōu)缺點(diǎn)指出對方的不足是在幫助對方比較大家的認(rèn)識與自己的認(rèn)識不同點(diǎn)談一下自己的看法團(tuán)隊(duì)的障礙五“無視結(jié)果”缺乏信任相互戒備無視結(jié)果地位與自我自我整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)就是追求集體的利益或者集體的工作成績團(tuán)隊(duì)成員在工作中過份追求對個(gè)人的認(rèn)同和注意，就會忽視整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)關(guān)鍵在于要讓集體的“自我”大過于個(gè)人的“自我” 成敗在于.不論團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體自我感覺多好，只要整個(gè)團(tuán)隊(duì)失敗了，那他

5、就失敗了當(dāng)每個(gè)人都以集體的工作成績?yōu)橹行?，以共同的成果作為成功的定義，那么自我主義就會被嚴(yán)格地控制 成功的定義盡管利潤可能是企業(yè)效益的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)，但企業(yè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)步前進(jìn)，按時(shí)達(dá)到所制定的目標(biāo)本身就可以使企業(yè)團(tuán)隊(duì)受益匪淺成員們齊心合力追求特定目標(biāo)和結(jié)果的不懈努力應(yīng)該是任何團(tuán)隊(duì)衡量工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)失敗的定義.成員過份追求個(gè)人職位的晉升而犧牲全體的利益團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必需簡單易懂，而且明確到可以實(shí)施的程度，而且要能與日常工作結(jié)合一起把注意力集中在集體目標(biāo)而不是獲取個(gè)人認(rèn)同，大家接受同一個(gè)目標(biāo)和同樣的衡量方法，然后一起用這些在日常工作中做出決策 不重視集體成績的團(tuán)隊(duì).無法取得進(jìn)步無法戰(zhàn)勝競爭對手失去得力的員工鼓勵(lì)

6、團(tuán)隊(duì)成員注重個(gè)人職業(yè)前途和目標(biāo)很容易解體重視集體成績的團(tuán)隊(duì)有得力的員工加入不提倡注重個(gè)人表現(xiàn)正確對待成功和失敗團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)利益犧牲個(gè)人利益凝聚力強(qiáng)，不會輕易解體團(tuán)隊(duì)缺乏信任，會出現(xiàn)什么問題？團(tuán)隊(duì)的障礙二“懼怕沖突”缺乏信任缺乏信任相互戒備無視結(jié)果無視結(jié)果地位與自我懼怕沖突懼怕沖突一團(tuán)和氣沖突沖突的目的就是使大家可以爭論，可以有不同的意見、觀點(diǎn)，并使之全面呈現(xiàn)爭論的過程就是去說服別人，或讓自己被別人說服，也在者兩者交織的過程中，讓每一個(gè)人去權(quán)衡利弊權(quán)衡利弊后達(dá)成共識，但最終要同意一起去做這件事一團(tuán)和氣？團(tuán)隊(duì)中的成員，如果彼此不信任的話，那么我們之間就不會有開放的、建設(shè)性的思想交鋒如果為了隱

7、瞞自己的意見和真實(shí)的想法，那么這只不過是虛假的融洽一團(tuán)和氣 我們要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠有效地對事情進(jìn)行爭論，然后毫發(fā)無傷地結(jié)束懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)團(tuán)體會議非?？菰锸褂貌徽?dāng)?shù)氖侄卧趧e人背后進(jìn)行人身攻擊避免討論容易引起爭論的問題，而這些問題對于企業(yè)成功是非常重要的不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見和建議把時(shí)間和精力用在形式主義上擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)開活躍、有趣的會議汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見快速地解決實(shí)際問題將形式主義控制在最小限度把大家持不同意見的問題拿出來討論提問最尖銳的問題向其它成員提問你一直想問又難以啟齒的問題真誠的回答對方的問題最少三個(gè)問題（工作方面）團(tuán)隊(duì)的障礙三“欠缺投入”缺乏信任缺乏信任相互戒備無視結(jié)果無

8、視結(jié)果地位與自我懼怕沖突懼怕沖突一團(tuán)和氣欠缺投入欠缺投入模棱兩可欠缺投入團(tuán)隊(duì)在做出決策時(shí)，成員不能投入和達(dá)成共識的結(jié)果，就是做出模棱兩可的決策有必要的爭論就是要讓成員對計(jì)劃或決策投入，能讓每個(gè)人都達(dá)成共識 如果大家沒有講出自己的觀點(diǎn)，覺得沒人聽自己的意見，那他們就不會進(jìn)入角色意見一致有些團(tuán)隊(duì)過份追求意見一致而變得麻木了，在出現(xiàn)不同意見時(shí)也不爭論下去。這樣即使大家表面上表示同意，也不會真的去做因?yàn)樗麄冊谶_(dá)成共識之前需要權(quán)衡利幣欠缺投入的團(tuán)隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊不清由于不必要的拖延和過多的分析而錯(cuò)過商機(jī)導(dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失敗反復(fù)討論，無法做出決定團(tuán)隊(duì)成員對已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑投入

9、的團(tuán)隊(duì)明確的工作方向和工作重點(diǎn)公平聽取全體成員的意見培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力在競爭對手采取行動之前把握住商機(jī)不存猶豫，勇往直前必要時(shí)果斷地調(diào)整工作方向，不存在猶豫和過多內(nèi)疚團(tuán)隊(duì)的障礙四“逃避責(zé)任”缺乏信任缺乏信任相互戒備無視結(jié)果無視結(jié)果地位與自我懼怕沖突懼怕沖突一團(tuán)和氣欠缺投入欠缺投入模棱兩可逃避責(zé)任逃避責(zé)任低標(biāo)準(zhǔn)人際關(guān)系的摩擦一旦弄清楚所要做的事情，而且準(zhǔn)備去做，就需要對自己所做的事負(fù)責(zé)，就要有良好的表現(xiàn)大多數(shù)主管不樂意這么做，尤其對于同事所做的事情更不愿意負(fù)責(zé)，因?yàn)樗麄兿氡苊馊穗H關(guān)系上的摩擦造成這樣的結(jié)果，主要的原因是，缺乏連帶責(zé)任；如果不被卷入到同一個(gè)計(jì)劃之中，人們不愿意去管別人的事情逃避

10、責(zé)任的團(tuán)隊(duì)成員對于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨甘于平庸缺乏明確的時(shí)間觀念把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上 負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力，盡快改進(jìn)工作發(fā)現(xiàn)潛在問題時(shí)毫無顧慮地向同事提出尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事在管理和集體活動中避免過多的形式主義 主管應(yīng)有的價(jià)值觀能夠信任別人，正確處理矛盾，參與集體討論，對同事負(fù)責(zé)，把精力放在團(tuán)隊(duì)成績而不是個(gè)人表現(xiàn)上今后的做法，不再浪費(fèi)時(shí)間不再姑息缺乏信任和過渡自由主義的行為激勵(lì)適當(dāng)?shù)臎_突，完全投入工作，我們需要互相監(jiān)督主管的基本條件能夠清楚地向下屬表述公司的價(jià)值觀，然後督促他們?nèi)?shí)現(xiàn)視變化為機(jī)遇，熱情地?fù)肀ㄟ^激勵(lì)他人進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)讓聰明才智

11、統(tǒng)治，能夠激發(fā)並採納不管來自於內(nèi)部或外部的構(gòu)想具有管理與人際關(guān)係處理能力設(shè)置目標(biāo)拋棄過去“設(shè)置適而可止的目標(biāo)”而應(yīng)該“設(shè)置盡力而為的目標(biāo)” 追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你認(rèn)為可能的目標(biāo)，追求不可能的目標(biāo)比僅僅滿足于另一個(gè)黯淡無光的成績要好 不要低估自己，讓自己成為“盡力而為”思維的熱心支持者 不要因?yàn)槲茨苓_(dá)到一個(gè)盡力而為目標(biāo)而懲罰自己，或者懲罰他人(達(dá)到70%就應(yīng)受到獎勵(lì))目標(biāo)設(shè)定的五項(xiàng)原則（目標(biāo)設(shè)定的五項(xiàng)原則（SMART)精確具體 Specticic可衡量 Measureable可達(dá)成 Attainable(Achievable)相關(guān)性 Relevant時(shí)間定位 TimelySMART目標(biāo)設(shè)定公式目標(biāo)設(shè)定公式To + 動詞 + 結(jié)果 + 達(dá)到目標(biāo)的日期To + action verb + Single key result + Target date目標(biāo)要管理體系目標(biāo)要管理體系計(jì)劃階段(Q1) 回顧工作描述 設(shè)定目標(biāo) 制定員工發(fā)展計(jì)劃實(shí)施階段(Q1Q4) 實(shí)施培訓(xùn) 不