質(zhì)量管理體系財務(wù)資源與財務(wù)測量

1、.目的：目的： 把質(zhì)量管理與財務(wù)預(yù)算、核算、分析、控制結(jié)合起來；把質(zhì)量管理與財務(wù)預(yù)算、核算、分析、控制結(jié)合起來； 產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟效益聯(lián)系起來；產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟效益聯(lián)系起來； 用貨幣形式反映質(zhì)量問題。用貨幣形式反映質(zhì)量問題。.質(zhì)量收益、質(zhì)量資產(chǎn)質(zhì)量收益、質(zhì)量資產(chǎn) （正向質(zhì)量產(chǎn)出）（正向質(zhì)量產(chǎn)出）質(zhì)量投入質(zhì)量投入 質(zhì)量損失質(zhì)量損失 （負(fù)向質(zhì)量產(chǎn)出）（負(fù)向質(zhì)量產(chǎn)出）非質(zhì)量投入非質(zhì)量投入非質(zhì)量產(chǎn)出非質(zhì)量產(chǎn)出.質(zhì)量損失的含義和比喻質(zhì)量損失的含義和比喻質(zhì)量損失的含義是指以貨幣形式表現(xiàn)的質(zhì)量不良的程度質(zhì)量損失的含義是指以貨幣形式表現(xiàn)的質(zhì)量不良的程度及其對企業(yè)、顧客、社會等各相關(guān)方經(jīng)濟利益的損害。及其對企業(yè)、顧

2、客、社會等各相關(guān)方經(jīng)濟利益的損害。質(zhì)量不良導(dǎo)致的損失：質(zhì)量不良導(dǎo)致的損失： a. a.浪費性損失；浪費性損失； b. b.喪失潛在利益損失；喪失潛在利益損失； c. c.破壞性損失。破壞性損失。對于質(zhì)量損失，國外質(zhì)量管理專家提出了對于質(zhì)量損失，國外質(zhì)量管理專家提出了“礦中黃金礦中黃金”和和“水面冰山水面冰山”的比喻。的比喻。.一定比例的不良品是正常的一定比例的不良品是正常的，我們對此無可奈何。，我們對此無可奈何。.不良品都是不可接受的，不良品都是不可接受的，是不應(yīng)該丟掉的財寶。是不應(yīng)該丟掉的財寶。.美國質(zhì)量管理專家朱蘭講：美國質(zhì)量管理專家朱蘭講：降低廢次品的活動等于降低廢次品的活動等于開采礦中

3、黃金。開采礦中黃金。我們企業(yè)降低廢次品的效果我們企業(yè)降低廢次品的效果等于開采礦中黃金。等于開采礦中黃金。金礦金礦.質(zhì)量損失質(zhì)量損失 質(zhì)量損失質(zhì)量損失使用階段使用階段 設(shè)計階段設(shè)計階段生產(chǎn)階段生產(chǎn)階段質(zhì)量損失質(zhì)量損失.不合格成本的定義（不合格成本的定義（3.103.10） 由于質(zhì)量不能滿足規(guī)定的要求，給組織由于質(zhì)量不能滿足規(guī)定的要求，給組織造成的經(jīng)濟損失。造成的經(jīng)濟損失。 注注1 1：不合格包括產(chǎn)品不合格和過程不合：不合格包括產(chǎn)品不合格和過程不合格。格。 注注2 2：規(guī)定的要求是指合同的要求、設(shè)計：規(guī)定的要求是指合同的要求、設(shè)計的要求、管理規(guī)章的要求等。的要求、管理規(guī)章的要求等。 注注3 3：不

4、合格成本是質(zhì)量損失中最明顯的：不合格成本是質(zhì)量損失中最明顯的一部分。一部分。.質(zhì)量成本的定義（質(zhì)量成本的定義（3.33.3）質(zhì)量成本質(zhì)量成本( (quality cost)quality cost)是指為是指為獲得顧客滿意的質(zhì)量并對組織外部做獲得顧客滿意的質(zhì)量并對組織外部做出質(zhì)量保證而發(fā)生的費用出質(zhì)量保證而發(fā)生的費用以及以及沒有達沒有達到顧客滿意的質(zhì)量而造成的損失到顧客滿意的質(zhì)量而造成的損失。. 質(zhì)量成本的含義質(zhì)量成本的含義n以貨幣形式表現(xiàn)的現(xiàn)實與質(zhì)量理想狀況的差別。以貨幣形式表現(xiàn)的現(xiàn)實與質(zhì)量理想狀況的差別。n對質(zhì)量成本含義的誤解：對質(zhì)量成本含義的誤解：a a誤解為誤解為“為獲得質(zhì)量所發(fā)生的成

5、本為獲得質(zhì)量所發(fā)生的成本”; ; b b誤解為誤解為“質(zhì)量部門的開支質(zhì)量部門的開支”; ; c c誤解為誤解為“與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的 成本成本”。.質(zhì)量成本的屬性質(zhì)量成本的屬性 n質(zhì)量成本是質(zhì)量問題貨幣形式的經(jīng)濟表現(xiàn)，既質(zhì)量成本是質(zhì)量問題貨幣形式的經(jīng)濟表現(xiàn)，既從經(jīng)濟角度反映了質(zhì)量問題，又反映了質(zhì)量對從經(jīng)濟角度反映了質(zhì)量問題，又反映了質(zhì)量對經(jīng)濟效益的影響。經(jīng)濟效益的影響。n質(zhì)量成本是把質(zhì)量投入與質(zhì)量損失聯(lián)系起來考質(zhì)量成本是把質(zhì)量投入與質(zhì)量損失聯(lián)系起來考慮質(zhì)量問題的一種觀念。慮質(zhì)量問題的一種觀念。n質(zhì)量成本不是財務(wù)會計中的成本概念，它屬于質(zhì)量成本不是財務(wù)會計中的成本概念，它屬于管理會計

6、的范疇。管理會計的范疇。n質(zhì)量成本是質(zhì)量信息的一種載體，是質(zhì)量分析質(zhì)量成本是質(zhì)量信息的一種載體，是質(zhì)量分析、控制、改進、評價和證實的工具。、控制、改進、評價和證實的工具。.質(zhì)量成本質(zhì)量成本質(zhì)量投入質(zhì)量投入（預(yù)防和鑒定成本）（預(yù)防和鑒定成本）金額金額過時的質(zhì)量成本模型圖過時的質(zhì)量成本模型圖（內(nèi)部和外部故障成本）（內(nèi)部和外部故障成本）直接質(zhì)量損失直接質(zhì)量損失質(zhì)量水平質(zhì)量水平QmQmM M直接質(zhì)量成本直接質(zhì)量成本預(yù)防和鑒定成本預(yù)防和鑒定成本金額金額包括間接質(zhì)量成本模型圖包括間接質(zhì)量成本模型圖直接質(zhì)量損失直接質(zhì)量損失質(zhì)量水平質(zhì)量水平Qm1Qm1M1M1直接和間接質(zhì)量成本直接和間接質(zhì)量成本信譽損失信譽損

7、失用戶損失用戶損失Qm2Qm2M2M2質(zhì)量成本質(zhì)量成本Qm Qn銷售額銷售額非質(zhì)量成本非質(zhì)量成本質(zhì)量水平質(zhì)量水平金額金額Pmax(q)成本成本質(zhì)量成本與成本、利潤的關(guān)系質(zhì)量成本與成本、利潤的關(guān)系.舊的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)舊的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)本圖來源：摩托羅拉公司質(zhì)量通報會，本圖來源：摩托羅拉公司質(zhì)量通報會，19961996年年。成成本本成本成本故故障障故障故障0 00 0舊的信念舊的信念.新的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)新的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)本圖來源：摩托羅拉公司質(zhì)量通報會，本圖來源：摩托羅拉公司質(zhì)量通報會，19961996年。年。成成本本成本成本故故障障故障故障0 00 0成本

8、成本/ /質(zhì)量曲線質(zhì)量曲線 新的信念新的信念7 7 3 3 ：6681066810ppm; ppm; 4 4 :6210ppm; 5:6210ppm; 5 :233ppm; :233ppm; 6 6 :3.4ppm; 7:3.4ppm; 7 :0ppm(:0ppm( 1ppm)1ppm)6 6 5 5 4 4 3 3 .變動成本變動成本經(jīng)濟批量經(jīng)濟批量銷售量（或產(chǎn)量）銷售量（或產(chǎn)量）固定成本固定成本金額金額保本點保本點成本成本本量利關(guān)系圖本量利關(guān)系圖盈利區(qū)盈利區(qū)金額金額質(zhì)量水平質(zhì)量水平顯見質(zhì)量損失顯見質(zhì)量損失質(zhì)量成本質(zhì)量成本非質(zhì)量成本非質(zhì)量成本顯見收益顯見收益社會平均顯見收益社會平均顯見收益B

9、q2收益收益虧損區(qū)虧損區(qū)A超額盈利區(qū)超額盈利區(qū)一般盈利區(qū)一般盈利區(qū)q1質(zhì)量損失質(zhì)量損失質(zhì)量投資質(zhì)量投資總成本總成本本質(zhì)利關(guān)系分析本質(zhì)利關(guān)系分析價格價格成本成本銷售量銷售量n n1 1n n0 0C C1 1C C0 0 P P1 1P P0 0改善成本增加的利潤改善成本增加的利潤提高價格增加的利潤提高價格增加的利潤擴大銷擴大銷售量增售量增加的利加的利潤潤.預(yù)預(yù)防防成成本本內(nèi)內(nèi)部部故故障障成成本本外外部部故故障障成成本本 鑒鑒定定成成本本 .質(zhì)質(zhì)量量損損失失 質(zhì)質(zhì)量量投投入入質(zhì)質(zhì)量量投投入入質(zhì)質(zhì)量量投投入入使使用用階階段段設(shè)設(shè)計計階階段段生生產(chǎn)產(chǎn)階階段段GB/T19004-2000GB/T190

10、04-2000標(biāo)準(zhǔn)中的財務(wù)測量標(biāo)準(zhǔn)中的財務(wù)測量財務(wù)測量四種分析：財務(wù)測量四種分析：.質(zhì)量成本項目與核算質(zhì)量成本項目與核算質(zhì)量成本分析和報告質(zhì)量成本分析和報告質(zhì)量成本的應(yīng)用與實施質(zhì)量成本的應(yīng)用與實施. 質(zhì)量成本管理的概念質(zhì)量成本管理的概念 質(zhì)量成本管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的有機組質(zhì)量成本管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的有機組成部分，其職能：成部分，其職能：對質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進行核算、分析和報告；對質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進行核算、分析和報告；把質(zhì)量成本作為一種管理觀念和管理工具靈活地把質(zhì)量成本作為一種管理觀念和管理工具靈活地應(yīng)用于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動。應(yīng)用于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動。.n 質(zhì)量成本管理是企業(yè)建立和運行質(zhì)量

11、管理體系的重要組質(zhì)量成本管理是企業(yè)建立和運行質(zhì)量管理體系的重要組成部分；成部分；n 質(zhì)量成本管理是質(zhì)量管理活動與其它經(jīng)營管理活動結(jié)合質(zhì)量成本管理是質(zhì)量管理活動與其它經(jīng)營管理活動結(jié)合的的橋梁橋梁；n 質(zhì)量成本管理是產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益聯(lián)系質(zhì)量成本管理是產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益聯(lián)系的的紐帶紐帶；n 質(zhì)量成本管理是全面質(zhì)量管理深入發(fā)展的一個重要質(zhì)量成本管理是全面質(zhì)量管理深入發(fā)展的一個重要標(biāo)標(biāo)志志。質(zhì)量成本管理的地位質(zhì)量成本管理的地位.質(zhì)量成本管理的局限性質(zhì)量成本管理的局限性u 質(zhì)量成本只是一種質(zhì)量信息載體，只是質(zhì)量成本只是一種質(zhì)量信息載體，只是一種經(jīng)濟管理觀念和定量化管理工具。一種經(jīng)

12、濟管理觀念和定量化管理工具。u 質(zhì)量成本只反映了質(zhì)量投入和質(zhì)量損失質(zhì)量成本只反映了質(zhì)量投入和質(zhì)量損失，而沒有反映質(zhì)量對價格和銷售量的影響，而沒有反映質(zhì)量對價格和銷售量的影響，即只反映了質(zhì)量的投入和負(fù)向產(chǎn)出，而，即只反映了質(zhì)量的投入和負(fù)向產(chǎn)出，而沒有反映正向產(chǎn)出。沒有反映正向產(chǎn)出。.質(zhì)量成本管理概述質(zhì)量成本管理概述質(zhì)量成本分析和報告質(zhì)量成本分析和報告質(zhì)量成本的應(yīng)用與實施質(zhì)量成本的應(yīng)用與實施.質(zhì)量成本質(zhì)量成本預(yù)防成本預(yù)防成本鑒定成本鑒定成本外部質(zhì)量保證成本外部質(zhì)量保證成本內(nèi)部故障成本內(nèi)部故障成本外部故障成本外部故障成本.預(yù)防成本預(yù)防成本 預(yù)防成本是指為預(yù)防產(chǎn)品不能達到顧客預(yù)防成本是指為預(yù)防產(chǎn)品不能

13、達到顧客滿意的質(zhì)量所支付的費用。（滿意的質(zhì)量所支付的費用。（3.43.4）n需求分析與合同評審費需求分析與合同評審費 n設(shè)計質(zhì)量控制費設(shè)計質(zhì)量控制費 n采購質(zhì)量控制費采購質(zhì)量控制費n生產(chǎn)質(zhì)量控制費生產(chǎn)質(zhì)量控制費n成品質(zhì)量控制費成品質(zhì)量控制費n顧客服務(wù)費顧客服務(wù)費n質(zhì)量改進費質(zhì)量改進費n質(zhì)量管理費質(zhì)量管理費n質(zhì)量獎勵費質(zhì)量獎勵費n質(zhì)量管理人員工資質(zhì)量管理人員工資n（附錄（附錄B B表表B.1B.1）.需求分析與合同評審費需求分析與合同評審費 收集和分析顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的要求和意見，進行收集和分析顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的要求和意見，進行合同評審、技術(shù)協(xié)議書評審等活動所發(fā)生的費用。合同評審、技術(shù)協(xié)議書評審等活

14、動所發(fā)生的費用。 利用利用“管理費用管理費用”、“銷售費用銷售費用”（或（或“經(jīng)經(jīng)營費用營費用”）等科目的會計帳簿等會計資料來收）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。集數(shù)據(jù)。 .設(shè)計質(zhì)量控制費設(shè)計質(zhì)量控制費 編制可靠性大綱，進行可靠性預(yù)計、設(shè)計、分編制可靠性大綱，進行可靠性預(yù)計、設(shè)計、分析和試驗，進行設(shè)計評審等活動所發(fā)生的費用。析和試驗，進行設(shè)計評審等活動所發(fā)生的費用。 利用利用“科研成本科研成本”、“研制費用研制費用”（或（或“制造費用制造費用”）等科目的會計帳簿等會計資料）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。來收集數(shù)據(jù)。 .采購質(zhì)量控制費采購質(zhì)量控制費 確定采購計劃和采購文件中的質(zhì)量要

15、求，確定確定采購計劃和采購文件中的質(zhì)量要求，確定合格供應(yīng)組織名單，簽定采購質(zhì)量保證協(xié)議和驗收合格供應(yīng)組織名單，簽定采購質(zhì)量保證協(xié)議和驗收協(xié)議，實施外購件、外協(xié)件監(jiān)制和保管、發(fā)放質(zhì)量協(xié)議，實施外購件、外協(xié)件監(jiān)制和保管、發(fā)放質(zhì)量控制等活動所發(fā)生的費用?？刂频然顒铀l(fā)生的費用。 利用利用“材料采購材料采購”、“管理費用管理費用”等科目等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。 .生產(chǎn)質(zhì)量控制費生產(chǎn)質(zhì)量控制費 進行工藝評審，驗證工序能力，驗證和控制輔助進行工藝評審，驗證工序能力，驗證和控制輔助材料、生產(chǎn)設(shè)備和環(huán)境條件，實施工序控制、技術(shù)狀材料、生產(chǎn)設(shè)備和環(huán)境條件，實施工序控

16、制、技術(shù)狀態(tài)控制、不合格品控制等活動所發(fā)生的費用。態(tài)控制、不合格品控制等活動所發(fā)生的費用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”、“制造費用制造費用”（或（或“研制費用研制費用”）等科目的會計帳簿等會計資料來）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。收集數(shù)據(jù)。 .成品質(zhì)量控制費成品質(zhì)量控制費 在產(chǎn)品成品的包裝、貯存、搬運、發(fā)送、安裝和在產(chǎn)品成品的包裝、貯存、搬運、發(fā)送、安裝和交付等環(huán)節(jié)實施質(zhì)量控制所發(fā)生的費用。交付等環(huán)節(jié)實施質(zhì)量控制所發(fā)生的費用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”、“產(chǎn)成品產(chǎn)成品”、“制造費用制造費用”（或（或“研制費用研制費用”）等科目的會計帳簿

17、）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。等會計資料來收集數(shù)據(jù)。 .成品質(zhì)量控制費成品質(zhì)量控制費 為顧客培訓(xùn)使用和維護人員，進行售后服務(wù)和開為顧客培訓(xùn)使用和維護人員，進行售后服務(wù)和開展顧客滿意程度、顧客忠誠程度的調(diào)查、分析和評價展顧客滿意程度、顧客忠誠程度的調(diào)查、分析和評價等方面的活動所發(fā)生的費用。等方面的活動所發(fā)生的費用。 利用利用“管理費用管理費用”、“銷售費用銷售費用”（或（或“經(jīng)營費經(jīng)營費用用”）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。 .質(zhì)量改進費質(zhì)量改進費 調(diào)查分析質(zhì)量問題，制定質(zhì)量改進計劃和方案，調(diào)查分析質(zhì)量問題，制定質(zhì)量改進計劃和方案，實施改

18、進工藝、調(diào)整或更換工藝裝備等質(zhì)量改進措施實施改進工藝、調(diào)整或更換工藝裝備等質(zhì)量改進措施，評價質(zhì)量改進成果等活動所發(fā)生的費用。，評價質(zhì)量改進成果等活動所發(fā)生的費用。 利用利用“管理費用管理費用”、“制造費用制造費用”（或（或“研制研制費用費用”）、）、“科研成本科研成本”、“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生輔助生產(chǎn)產(chǎn)”、“固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)”、“專用基金（修購基金）專用基金（修購基金）”等等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)?？颇康臅嫀げ镜葧嬞Y料來收集數(shù)據(jù)。 .質(zhì)量管理費質(zhì)量管理費 質(zhì)量方針目標(biāo)管理、質(zhì)量管理文件的編制和管理質(zhì)量方針目標(biāo)管理、質(zhì)量管理文件的編制和管理、質(zhì)量責(zé)任制的建立、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)

19、量信息管理、質(zhì)、質(zhì)量責(zé)任制的建立、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量信息管理、質(zhì)量成本管理、質(zhì)量審核等活動所發(fā)生的費用。量成本管理、質(zhì)量審核等活動所發(fā)生的費用。 利用利用“管理費用管理費用”、“制造費用制造費用”（或（或“研制費研制費用用”）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。 .質(zhì)量獎勵費質(zhì)量獎勵費 對在質(zhì)量管理工作和保證、改進產(chǎn)品質(zhì)量方面有貢對在質(zhì)量管理工作和保證、改進產(chǎn)品質(zhì)量方面有貢獻的員工所支付的獎勵費。獻的員工所支付的獎勵費。 利用利用“管理費用管理費用”、“制造費用制造費用”（或（或“研制費研制費用用”）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。）等科目的會計帳簿

20、等會計資料來收集數(shù)據(jù)。工資費工資費 專職質(zhì)量管理人員的工資及附加費。專職質(zhì)量管理人員的工資及附加費。 利用利用“應(yīng)付工資應(yīng)付工資”科目的會計帳簿等會計資料來科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。收集數(shù)據(jù)。.鑒定成本鑒定成本 鑒定成本是指為評定產(chǎn)品是否達到規(guī)定的質(zhì)量鑒定成本是指為評定產(chǎn)品是否達到規(guī)定的質(zhì)量要求，進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用。（要求，進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用。（3.53.5）n進貨檢驗費進貨檢驗費 n工序檢驗費工序檢驗費 n成品檢驗費成品檢驗費n安裝檢驗費安裝檢驗費n交村檢驗費交村檢驗費n檢驗、試驗和測量管理費檢驗、試驗和測量管理費n檢驗、試驗和測量設(shè)備費檢驗、試驗和測量

21、設(shè)備費n檢驗、試驗和測量人員工資檢驗、試驗和測量人員工資.進貨檢驗費進貨檢驗費 對外購和外協(xié)的原材料、元器件、零部對外購和外協(xié)的原材料、元器件、零部( (組組) )件進件進行檢驗或驗證試驗所發(fā)生的費用。行檢驗或驗證試驗所發(fā)生的費用。 利用利用“材料采購材料采購”等科目的會計帳簿等會計資料等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。來收集數(shù)據(jù)。工序檢驗費工序檢驗費 對在制品進行首件檢驗、自撿、自動化檢驗或?qū)υ谥破愤M行首件檢驗、自撿、自動化檢驗或驗證試驗、固定檢驗站定期檢驗、檢驗員巡回檢驗等驗證試驗、固定檢驗站定期檢驗、檢驗員巡回檢驗等所發(fā)生的費用。所發(fā)生的費用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生

22、產(chǎn)輔助生產(chǎn)”等科目的會計等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。.成品檢驗費成品檢驗費 在產(chǎn)品生產(chǎn)完工時，對產(chǎn)品和生產(chǎn)批進行檢驗或在產(chǎn)品生產(chǎn)完工時，對產(chǎn)品和生產(chǎn)批進行檢驗或驗證試驗所發(fā)生的費用。驗證試驗所發(fā)生的費用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”等科目的會計等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。 安裝檢驗費安裝檢驗費 在產(chǎn)品使用現(xiàn)場安裝后，對產(chǎn)品及其安裝質(zhì)量進在產(chǎn)品使用現(xiàn)場安裝后，對產(chǎn)品及其安裝質(zhì)量進行檢驗或驗證試驗所發(fā)生的費用。行檢驗或驗證試驗所發(fā)生的費用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”等科目的會計

23、等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。 .交付檢驗費交付檢驗費 在產(chǎn)品交付前，對產(chǎn)品及其附件進行清點、檢驗或驗在產(chǎn)品交付前，對產(chǎn)品及其附件進行清點、檢驗或驗證試驗，對產(chǎn)品及其附件的標(biāo)識、包裝、搬運的質(zhì)量證試驗，對產(chǎn)品及其附件的標(biāo)識、包裝、搬運的質(zhì)量控制狀況進行撿查、驗證，簽署交付產(chǎn)品檢驗合格證控制狀況進行撿查、驗證，簽署交付產(chǎn)品檢驗合格證等活動所發(fā)生的費用。等活動所發(fā)生的費用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”、“銷售費用銷售費用”（或或“經(jīng)營費用經(jīng)營費用”）等科目的會計帳簿等會計資料來收）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。集數(shù)據(jù)。.檢驗、驗證試

24、驗和測量管理費檢驗、驗證試驗和測量管理費 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、驗證試驗、計量人員的培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、驗證試驗、計量人員的培訓(xùn)、上崗資格評定及證書管理，檢驗印章管理，檢驗、上崗資格評定及證書管理，檢驗印章管理，檢驗、驗證試驗和測量記錄管理等活動所發(fā)生的費用。驗證試驗和測量記錄管理等活動所發(fā)生的費用。 利用利用“管理費用管理費用”、“制造費用制造費用”（或（或“研研制費用制費用”）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。 .檢驗、驗證試驗和測量設(shè)備費檢驗、驗證試驗和測量設(shè)備費 用于產(chǎn)品驗證的檢驗、驗證試驗和測量設(shè)備、儀器、用于產(chǎn)品驗證的檢驗、驗證試驗和測量設(shè)備、儀器、

25、量具、計算機軟件的購置（屬于固定資產(chǎn)的計算折舊費量具、計算機軟件的購置（屬于固定資產(chǎn)的計算折舊費）、使用、維護、校準(zhǔn)和管理等活動所發(fā)生的費用。）、使用、維護、校準(zhǔn)和管理等活動所發(fā)生的費用。 利用利用“固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)”、“管理費用管理費用”“”“制造費用制造費用”（或或“研制費用研制費用”）等科目的會計帳簿等會計資料來收集）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)。 工資費工資費 專職從事產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、驗證試驗和計量的人員的工專職從事產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、驗證試驗和計量的人員的工資及附加費。資及附加費。 利用利用“應(yīng)付工資應(yīng)付工資”科目的會計帳簿等會計資料來收科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。集數(shù)

26、據(jù)。.成品檢驗費成品檢驗費 在產(chǎn)品生產(chǎn)完工時，對產(chǎn)品和生產(chǎn)批進行檢驗或在產(chǎn)品生產(chǎn)完工時，對產(chǎn)品和生產(chǎn)批進行檢驗或驗證試驗所發(fā)生的費用。驗證試驗所發(fā)生的費用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”等科目的會計等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。 安裝檢驗費安裝檢驗費 在產(chǎn)品使用現(xiàn)場安裝后，對產(chǎn)品及其安裝質(zhì)量進在產(chǎn)品使用現(xiàn)場安裝后，對產(chǎn)品及其安裝質(zhì)量進行檢驗或驗證試驗所發(fā)生的費用。行檢驗或驗證試驗所發(fā)生的費用。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”等科目的會計等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。 .外部質(zhì)量保證成本

27、外部質(zhì)量保證成本外部質(zhì)量保證成本是指根據(jù)顧客要求，組織向顧客外部質(zhì)量保證成本是指根據(jù)顧客要求，組織向顧客提供證實質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費用，包括特殊的提供證實質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費用，包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用。評定的費用。n質(zhì)量保證措施費質(zhì)量保證措施費 n產(chǎn)品質(zhì)量證實試驗和評定費產(chǎn)品質(zhì)量證實試驗和評定費n質(zhì)量認(rèn)證費質(zhì)量認(rèn)證費.質(zhì)量保證措施費質(zhì)量保證措施費 根據(jù)合同和協(xié)議中質(zhì)量保證要求，為顧客提供特根據(jù)合同和協(xié)議中質(zhì)量保證要求，為顧客提供特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序和數(shù)據(jù)所發(fā)生殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序和數(shù)

28、據(jù)所發(fā)生的費用。的費用。 利用利用“管理費用管理費用”、“銷售費用銷售費用”（或（或“經(jīng)營費經(jīng)營費用用”）、）、“制造費用制造費用”（或（或“研制費用研制費用”）“生生產(chǎn)成本產(chǎn)成本”、“材料采購材料采購”等科目的會計帳簿等會等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。計資料來收集數(shù)據(jù)。.產(chǎn)品質(zhì)量證實試驗和評定費產(chǎn)品質(zhì)量證實試驗和評定費 對產(chǎn)品質(zhì)量進行證實試驗和評定所發(fā)生的費用。對產(chǎn)品質(zhì)量進行證實試驗和評定所發(fā)生的費用。 利用利用“管理費用管理費用”、“制造費用制造費用”（或（或“研制費研制費用用”）“材料采購材料采購”等科目的會計帳簿等會計資料等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。來收集數(shù)據(jù)。質(zhì)量認(rèn)

29、證費質(zhì)量認(rèn)證費 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證所發(fā)生的費用質(zhì)量管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證所發(fā)生的費用。 利用利用“管理費用管理費用”等科目的會計帳簿等會計資料等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。來收集數(shù)據(jù)。.內(nèi)部故障成本內(nèi)部故障成本 產(chǎn)品在交付前因未能達到規(guī)定的質(zhì)量要求產(chǎn)品在交付前因未能達到規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失。所造成的損失。 n進貨檢驗費進貨檢驗費 n工序檢驗費工序檢驗費 n成品檢驗費成品檢驗費n安裝檢驗費安裝檢驗費n交村檢驗費交村檢驗費n檢驗、試驗和測量管理費檢驗、試驗和測量管理費n檢驗、試驗和測量設(shè)備費檢驗、試驗和測量設(shè)備費n檢驗、試驗和測量人員工資檢驗、試驗和測量人員工資.進貨

30、損失進貨損失 采購品、外協(xié)件不符合規(guī)定的質(zhì)量要求給組織所采購品、外協(xié)件不符合規(guī)定的質(zhì)量要求給組織所造成的損失。造成的損失。 利用利用“材料采購材料采購”、“原材料原材料”等科目的會計帳等科目的會計帳簿等會計資料和簿等會計資料和“進貨損失報告單進貨損失報告單”、“進貨損失統(tǒng)進貨損失統(tǒng)計表計表”等統(tǒng)計資料來收集數(shù)據(jù)。等統(tǒng)計資料來收集數(shù)據(jù)。廢品損失廢品損失 報廢的不合格品所造成的凈損失。報廢的不合格品所造成的凈損失。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”等科目的會計等科目的會計帳簿等會計資料和帳簿等會計資料和“廢品損失報告單廢品損失報告單”、“廢品損失廢品損失統(tǒng)計表統(tǒng)計表”等統(tǒng)計資料來

31、收集數(shù)據(jù)。等統(tǒng)計資料來收集數(shù)據(jù)。.返工和返修損失返工和返修損失 對不合格品進行返工、返修所造成的直接損失。對不合格品進行返工、返修所造成的直接損失。 利用利用“生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)”等科目的會等科目的會計計 帳簿等會計資料和帳簿等會計資料和“返工和返修損失報返工和返修損失報告告 單單”、“返工和返修損失統(tǒng)計表返工和返修損失統(tǒng)計表”等等統(tǒng)統(tǒng) 計資料來收集數(shù)據(jù)。計資料來收集數(shù)據(jù)。. 由于質(zhì)量問題而引起停工，導(dǎo)致設(shè)備、人員、材由于質(zhì)量問題而引起停工，導(dǎo)致設(shè)備、人員、材料閑置、減少產(chǎn)量和影響交付所造成的直接損失。料閑置、減少產(chǎn)量和影響交付所造成的直接損失。 根據(jù)產(chǎn)品成本核算的基礎(chǔ)計算

32、出停工導(dǎo)致無效根據(jù)產(chǎn)品成本核算的基礎(chǔ)計算出停工導(dǎo)致無效的人工費用、設(shè)備占用和維護費用，根據(jù)銷售合同的人工費用、設(shè)備占用和維護費用，根據(jù)銷售合同等計算、估算停工導(dǎo)致潛在利潤損失及賠償金、罰等計算、估算停工導(dǎo)致潛在利潤損失及賠償金、罰款等，利用款等，利用“停工損失報告單停工損失報告單”、“質(zhì)量原因停工質(zhì)量原因停工損失統(tǒng)計表損失統(tǒng)計表”等統(tǒng)計資料來收集數(shù)據(jù)。等統(tǒng)計資料來收集數(shù)據(jù)。. 產(chǎn)品由于未達到規(guī)定的質(zhì)量要求，采用降低等級產(chǎn)品由于未達到規(guī)定的質(zhì)量要求，采用降低等級處理所造成的直接損失。處理所造成的直接損失。 根據(jù)同類產(chǎn)品不同質(zhì)量等級產(chǎn)值差異計算降級導(dǎo)根據(jù)同類產(chǎn)品不同質(zhì)量等級產(chǎn)值差異計算降級導(dǎo)致的潛

33、在利潤損失，利用致的潛在利潤損失，利用“降級損失報告單降級損失報告單”、“質(zhì)質(zhì)量原因降級損失統(tǒng)計表量原因降級損失統(tǒng)計表”等統(tǒng)計資料來收集數(shù)據(jù)。等統(tǒng)計資料來收集數(shù)據(jù)。 對報廢、返工、返修、降級的不合格品進行處理對報廢、返工、返修、降級的不合格品進行處理和重新檢驗或重新驗證試驗所發(fā)生的費用。和重新檢驗或重新驗證試驗所發(fā)生的費用。 利用利用 “生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)” 、“制造費制造費用用”（或（或“研制費用研制費用”）等科目的會計帳簿等會計資）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。料來收集數(shù)據(jù)。.外部故障成本外部故障成本 根據(jù)顧客要求，組織向顧客提供證實質(zhì)根據(jù)顧客要求，組織向顧客提

34、供證實質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費用，包括特殊的和附加量保證能力所發(fā)生的費用，包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用。定的費用。n索賠費索賠費n降價損失降價損失n退貨損失退貨損失n保修費保修費.索賠費索賠費 由于產(chǎn)品不符合規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致顧客要求由于產(chǎn)品不符合規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致顧客要求索賠，在支付索賠調(diào)查費、賠償金、罰款索賠，在支付索賠調(diào)查費、賠償金、罰款( (或罰金或罰金) )、顧客申訴費等方面所造成的直接損失。顧客申訴費等方面所造成的直接損失。 根據(jù)銷售合同、法院判定書或有關(guān)機關(guān)仲裁書等根據(jù)銷售合同、法院判定書或有關(guān)機關(guān)仲裁

35、書等確定的索賠費，利用確定的索賠費，利用 “營業(yè)外支出營業(yè)外支出”等科目的會計帳等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。退貨損失退貨損失 由于產(chǎn)品不符合顧客的質(zhì)量要求，導(dǎo)致顧客退貨由于產(chǎn)品不符合顧客的質(zhì)量要求，導(dǎo)致顧客退貨、換貨所造成的直接損失。、換貨所造成的直接損失。 利用利用“銷售費用銷售費用”（或（或“經(jīng)營費用經(jīng)營費用”）等科目的）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。.降價損失降價損失 由于產(chǎn)品不滿足顧客的質(zhì)量要求，而進行降價由于產(chǎn)品不滿足顧客的質(zhì)量要求，而進行降價處理所造成的直接損失。處理所造成的直接損失。 根據(jù)同類產(chǎn)品不同質(zhì)量等級

36、的市場價格差異計算根據(jù)同類產(chǎn)品不同質(zhì)量等級的市場價格差異計算降價導(dǎo)致的潛在利潤損失，利用降價導(dǎo)致的潛在利潤損失，利用“降價損失報告單降價損失報告單”、“質(zhì)量原因降價損失統(tǒng)計表質(zhì)量原因降價損失統(tǒng)計表”等統(tǒng)計資料來收集數(shù)等統(tǒng)計資料來收集數(shù)據(jù)。據(jù)。保修費保修費 在產(chǎn)品保修期內(nèi)或根據(jù)合同協(xié)議對顧客提供維在產(chǎn)品保修期內(nèi)或根據(jù)合同協(xié)議對顧客提供維修服務(wù)所發(fā)生的費用。修服務(wù)所發(fā)生的費用。 利用利用“銷售費用銷售費用”（或（或“經(jīng)營費用經(jīng)營費用”）等科目的）等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。. 符合質(zhì)量成本定義的內(nèi)涵和范圍；符合質(zhì)量成本定義的內(nèi)涵和范圍； 適合組織的質(zhì)量管理和

37、質(zhì)量保證的要求；適合組織的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的要求； 依據(jù)質(zhì)量成本發(fā)生的形式、用途和范圍；依據(jù)質(zhì)量成本發(fā)生的形式、用途和范圍； 適合組織的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品類型、工藝流程和適合組織的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品類型、工藝流程和檢測水平；檢測水平； 利用會計核算和統(tǒng)計核算體系的基礎(chǔ)。利用會計核算和統(tǒng)計核算體系的基礎(chǔ)。設(shè)置質(zhì)量成本核算項目考慮事項：設(shè)置質(zhì)量成本核算項目考慮事項：.質(zhì)量成本項目之間的關(guān)系質(zhì)量成本項目之間的關(guān)系n預(yù)防成本是防止質(zhì)量缺陷的費用預(yù)防成本是防止質(zhì)量缺陷的費用, ,是保證質(zhì)量的投入。是保證質(zhì)量的投入。n鑒定成本是盡早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的費用，用于避免質(zhì)量損失進一鑒定成本是盡早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的費用，用于避

38、免質(zhì)量損失進一步擴大。步擴大。n外部質(zhì)量保證成本是證實產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證能力的費用，但外部質(zhì)量保證成本是證實產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證能力的費用，但不能防止和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷。不能防止和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷。n內(nèi)部和外部故障成本都是對利潤的直接扣除。外部故障成本還內(nèi)部和外部故障成本都是對利潤的直接扣除。外部故障成本還會影響企業(yè)收入、利潤和企業(yè)的形象會影響企業(yè)收入、利潤和企業(yè)的形象, ,并可能造成顧客損失。并可能造成顧客損失。n信譽損失、用戶損失和社會損失等間接質(zhì)量成本項目對企業(yè)、信譽損失、用戶損失和社會損失等間接質(zhì)量成本項目對企業(yè)、用戶和社會的經(jīng)濟效益有著長期和多方面的影響。用戶和社會的經(jīng)濟效益有著長期和多方面的

39、影響。.質(zhì)量成本項目之間的關(guān)系（續(xù)）質(zhì)量成本項目之間的關(guān)系（續(xù)） 依照預(yù)防成本、鑒定成本、外部質(zhì)量保依照預(yù)防成本、鑒定成本、外部質(zhì)量保證成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、信證成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、信譽損失、用戶損失、社會損失這一順序把質(zhì)譽損失、用戶損失、社會損失這一順序把質(zhì)量成本幾大類排列起來，可以得到這樣的結(jié)量成本幾大類排列起來，可以得到這樣的結(jié)論：論：前面項目的少量增加會導(dǎo)致后面項目的前面項目的少量增加會導(dǎo)致后面項目的大幅度減少。大幅度減少。.質(zhì)量成本核算的內(nèi)容和作用質(zhì)量成本核算的內(nèi)容和作用（6.1.1.26.1.1.2） 質(zhì)量成本核算是對質(zhì)量成本數(shù)據(jù)所進行的收質(zhì)量成本核算是對

40、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)所進行的收 集、整理、分配和計算。集、整理、分配和計算。 質(zhì)量成本核算它為質(zhì)量成本質(zhì)量成本核算它為質(zhì)量成本 分析和報告提供依據(jù)。分析和報告提供依據(jù)。 質(zhì)量成本核算是質(zhì)量成本質(zhì)量成本核算是質(zhì)量成本 管理的基礎(chǔ)。管理的基礎(chǔ)。 .質(zhì)量成本核算數(shù)據(jù)來源和核算方法質(zhì)量成本核算數(shù)據(jù)來源和核算方法n采用統(tǒng)一的貨幣量值單位；采用統(tǒng)一的貨幣量值單位；n盡量利用會計資料和統(tǒng)計資料（原始憑證、會計帳薄和盡量利用會計資料和統(tǒng)計資料（原始憑證、會計帳薄和會計報表、原始記錄、臺帳和統(tǒng)計報表等）；會計報表、原始記錄、臺帳和統(tǒng)計報表等）；n盡量利用工時定額、材料消耗標(biāo)準(zhǔn)、成本核算管理網(wǎng)絡(luò)盡量利用工時定額、材料消耗

41、標(biāo)準(zhǔn)、成本核算管理網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)品成本核算的管理基礎(chǔ)；等產(chǎn)品成本核算的管理基礎(chǔ)；n采用統(tǒng)計核算方法，避免影響財務(wù)會計核算體系的正常采用統(tǒng)計核算方法，避免影響財務(wù)會計核算體系的正常運行；運行；n實行權(quán)責(zé)發(fā)生制，注重質(zhì)量成本數(shù)據(jù)與核算對象之間的實行權(quán)責(zé)發(fā)生制，注重質(zhì)量成本數(shù)據(jù)與核算對象之間的滯后性；滯后性；n盡量利用計算機軟件實行數(shù)據(jù)處理，盡量利用質(zhì)量信息盡量利用計算機軟件實行數(shù)據(jù)處理，盡量利用質(zhì)量信息傳遞的程序和網(wǎng)絡(luò)。傳遞的程序和網(wǎng)絡(luò)。.質(zhì)量成本核算不宜納入會計核算體系質(zhì)量成本核算不宜納入會計核算體系n質(zhì)量成本核算與產(chǎn)品成本核算性質(zhì)不同，前者屬于財務(wù)會質(zhì)量成本核算與產(chǎn)品成本核算性質(zhì)不同，前者屬于財務(wù)會

42、計的范疇，后者屬于管理會計的范疇。計的范疇，后者屬于管理會計的范疇。n不適應(yīng)質(zhì)量成本管理和財務(wù)會計工作的現(xiàn)狀和發(fā)展。不適應(yīng)質(zhì)量成本管理和財務(wù)會計工作的現(xiàn)狀和發(fā)展。n“質(zhì)量成本核算應(yīng)納入會計核算體系質(zhì)量成本核算應(yīng)納入會計核算體系”與與“利用會計資料利用會計資料和財務(wù)人員參與和財務(wù)人員參與”是兩個不同的概念。是兩個不同的概念。n質(zhì)量成本核算采用質(zhì)量成本核算采用“帳外帳帳外帳” 簡便可行。簡便可行。n質(zhì)量成本核算出路在于把它作為開拓現(xiàn)代管理會計工作，質(zhì)量成本核算出路在于把它作為開拓現(xiàn)代管理會計工作，并實現(xiàn)計算機數(shù)據(jù)處理。并實現(xiàn)計算機數(shù)據(jù)處理。.質(zhì)量成本核算周期質(zhì)量成本核算周期質(zhì)量成本核算核算周期應(yīng)當(dāng)

43、根據(jù)生產(chǎn)性質(zhì)量成本核算核算周期應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)性質(zhì)、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的需要確定：質(zhì)、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的需要確定： 對于實行批次生產(chǎn)管理的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)與對于實行批次生產(chǎn)管理的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品或產(chǎn)品批次的生產(chǎn)周期一致產(chǎn)品或產(chǎn)品批次的生產(chǎn)周期一致; ; 對于大批量穩(wěn)定生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)對于大批量穩(wěn)定生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品成本核品成本核 算采用的會計核算周期一致算采用的會計核算周期一致。.質(zhì)量成本核算質(zhì)量成本核算對象及其費用分?jǐn)倢ο蠹捌滟M用分?jǐn)俷質(zhì)量成本核算對象應(yīng)當(dāng)根據(jù)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證質(zhì)量成本核算對象應(yīng)當(dāng)根據(jù)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的需要確定，可以是全部產(chǎn)品，也可以是重點的的需要確定，可以是全部產(chǎn)品，也可以是重點

44、的產(chǎn)品、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品批次、零部件。產(chǎn)品、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品批次、零部件。n質(zhì)量成本核算對象凡是能直接計入核算對象的數(shù)質(zhì)量成本核算對象凡是能直接計入核算對象的數(shù)據(jù)應(yīng)直接計入。無法直接計入的屬于制造費用的據(jù)應(yīng)直接計入。無法直接計入的屬于制造費用的按產(chǎn)品成本計算中確定的比例攤?cè)牒怂銓ο?。屬按產(chǎn)品成本計算中確定的比例攤?cè)牒怂銓ο?。屬于管理費用的不進行分?jǐn)偂Ｓ诠芾碣M用的不進行分?jǐn)偂?產(chǎn)品成本計算表制造費用帳生產(chǎn)成本帳管理費用帳進貨損失報告單廢品報告單返工和返修報告單產(chǎn)品降級、降價處理報告單停工報告單其 它進貨損失統(tǒng)計表表C3廢品損失統(tǒng)計表表C4返工和返修損失統(tǒng)計表 表C5質(zhì)量原因產(chǎn)品降級、降價損失統(tǒng)計表

45、表C6質(zhì)量原因停工損失統(tǒng)計表 表C7其 它質(zhì)量活動費用計算表表C2質(zhì)量成本明細(xì)表表C產(chǎn)品（產(chǎn)品批次）質(zhì)量成本計算表 表C9質(zhì)量成本匯總及構(gòu)成分析表 表C8質(zhì)量成本相關(guān)分析和變動分析表 表C10質(zhì)量成本核算和分析結(jié)果的報告其他質(zhì)量信息資料質(zhì)量成本數(shù)據(jù)來源質(zhì)量成本數(shù)據(jù)來源質(zhì)量成本統(tǒng)計或計算表質(zhì)量成本統(tǒng)計或計算表質(zhì)量成本報表質(zhì)量成本報表圖圖C1 C1 質(zhì)量成本核算流程圖質(zhì)量成本核算流程圖注：實線表示質(zhì)量成本核算流程。虛線表示為質(zhì)量成本分析并編寫報告提供數(shù)據(jù)資料的渠道注：實線表示質(zhì)量成本核算流程。虛線表示為質(zhì)量成本分析并編寫報告提供數(shù)據(jù)資料的渠道。附錄（附錄（C）.日期數(shù)據(jù)來源摘 要預(yù)防成本 鑒定成本

46、內(nèi)部故障成本外部故障成本外部質(zhì)量保證成本合計合 計 制表： 單位主管：表表C1 C1 質(zhì)量成本明細(xì)表質(zhì)量成本明細(xì)表.表表C2 C2 質(zhì)量活動費用計算表質(zhì)量活動費用計算表 直接費用直接費用 間接費用間接費用 核算對象核算對象 間接費用間接費用 (管理費用管理費用) 序序 號號 活活 動動 日日 期期 活活 動動 內(nèi)內(nèi) 容容 人員人員 或或 部門部門 直接材直接材料費用料費用(1) 直接人直接人工費用工費用(2) 間接人間接人工費用工費用(3) 間接材間接材料費用料費用 (4) 產(chǎn)品產(chǎn)品 名稱名稱 生產(chǎn)生產(chǎn)批次批次 產(chǎn)品質(zhì)量成本產(chǎn)品質(zhì)量成本 (5)=(1)+(2)+(3)+(4) 間接材間接材料費

47、用料費用(6) 間接人間接人工費用工費用(7) 合合 計計 制表：制表： 單位主管：單位主管： .表表C3 C3 進貨質(zhì)量損失統(tǒng)計表進貨質(zhì)量損失統(tǒng)計表 補充加工 所用 產(chǎn)品 進貨 名稱 損失程度系數(shù) (1) 數(shù)量 (2) 單價 (3) 損失金額 (4)=(1)(2)(3) 工時(5) 費用(6) 補充材料費用(7) 補充加工和 補充材料費 (8)=(6)+(7) 備 注 合 計 制表： 單位主管： 注： 外購件、外協(xié)件的質(zhì)量缺陷通過補充加工、補充材料彌補的，其質(zhì)量損失為表中（8） ，否則為表中（4） 損失程度系數(shù)依據(jù)尚可使用程度和供方賠償程度而定。 .表表C4 C4 廢品損失統(tǒng)計表廢品損失統(tǒng)計

48、表 序號 廢品單 號 碼 產(chǎn)品 名稱 生產(chǎn) 批次 工作 名稱 直接材 料費用 （1） 直接人 工費用 （2） 制造 費用 （3） 廢品 殘值 （4） 廢品 數(shù)量 （5） 廢品損失 (6)=(1)+(2)+(3)-(4)(5) 合 計 制表： 單位主管： 注： 不同工序報廢的產(chǎn)品應(yīng)分別計算； 表中（1） 、 （2） 、 （3）為累計至報廢工序的費用，其中（3）為本產(chǎn)品在累計至報廢工序時承擔(dān)的制造費用。 .表表C5 C5 返工和返修損失統(tǒng)計表返工和返修損失統(tǒng)計表 序號 返工和 返修單 號 碼 產(chǎn)品 名稱 生產(chǎn) 批次 工作 名稱 直接材 料費用 （1） 直接人 工費用 （2） 制造 費用 （3） 返

49、工和返修品數(shù)量 （4） 返工和返修品損失 (5)=(1)+(2)+(3)(4) 合 計 制表： 單位主管： 注： 不同工序發(fā)生返工和返修的產(chǎn)品分別計算。 返工和返修程度不同的產(chǎn)品分別計算。 表中（1） 、 （2）為本工序返工和返修發(fā)生的費用， （3）為本產(chǎn)品在本工序按返工和返修工時 承擔(dān)的制造費用。 .表表C6 C6 質(zhì)量原因產(chǎn)品降級質(zhì)量原因產(chǎn)品降級（或降價損失）統(tǒng)計表（或降價損失）統(tǒng)計表 序號 批準(zhǔn)號 責(zé)任 單位 產(chǎn)品 名稱 生產(chǎn) 批次 數(shù)量 （1） 原價 （2） 處理價 （3） 降級，降價損失 (4)=(2)-(3)(1) 備注 合 計 制表： 單位主管： 注：本表用于對質(zhì)量原因?qū)е庐a(chǎn)品降

50、級或降價的損失的統(tǒng)計，具體應(yīng)用此注：本表用于對質(zhì)量原因?qū)е庐a(chǎn)品降級或降價的損失的統(tǒng)計，具體應(yīng)用此表應(yīng)將降級或降價的損失分別統(tǒng)計。表應(yīng)將降級或降價的損失分別統(tǒng)計。 .表表C7 C7 質(zhì)量原因停工損失統(tǒng)計表質(zhì)量原因停工損失統(tǒng)計表日期產(chǎn)品名稱生產(chǎn)批次設(shè)備名稱停工工序責(zé)任單位或人員固定制造費用分配率（1）停工工時（2）固定制造費用損失(3)=(1)(2)單位產(chǎn)品利潤（4）停工減產(chǎn)數(shù)量（5）潛在利潤損失(6)=(4)(5)停工損失(7)=(3)+(6)合 計 制表： 單位主管： 注：固定制造費用分配率為固定制造費用總額與工時總數(shù)之比。.表表C8 C8 質(zhì)量成本匯總及構(gòu)成分析表質(zhì)量成本匯總及構(gòu)成分析表部

51、門本 期累 計項目明細(xì)項目金額構(gòu)成比率%金額 構(gòu)成比率%預(yù)防成本鑒定成本內(nèi)部故障成本外部故障成本外部質(zhì)量保證成本合 計 制表： 單位主管：.表表C9 C9 產(chǎn)品（或產(chǎn)品批次）產(chǎn)品（或產(chǎn)品批次）質(zhì)量成本計算表質(zhì)量成本計算表數(shù) 量工 時本期質(zhì)量成本項目累計質(zhì)量成本項目產(chǎn)品名稱生產(chǎn)批次本期累計本期累計內(nèi)容合計合計直接材料費用直接人工費用制造費用潛在利潤損失合 計單位產(chǎn)品直接材料費用直接人工費用制造費用潛在利潤損失合 計單位產(chǎn)品 制表： 單位主管：.表表C10 C10 質(zhì)量成本相關(guān)分析和變動分析表質(zhì)量成本相關(guān)分析和變動分析表 項項 目目 本期本期 （1） 累計累計 （2） 基期基期 （3） 增減量增減

52、量 (4)=(1)-(3) 增減率（增減率（%） (5)=(1)+(3) 銷售收入銷售收入 生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本 利潤（或虧損）利潤（或虧損） 比比 較較 基基 數(shù)數(shù) 其其 它它 預(yù)防成本預(yù)防成本 鑒定成本鑒定成本 內(nèi)部故障成本內(nèi)部故障成本 外部故障成本外部故障成本 質(zhì)質(zhì) 量量 成成 本本 總質(zhì)量成本總質(zhì)量成本 銷售收入質(zhì)量成本率銷售收入質(zhì)量成本率 生產(chǎn)成本質(zhì)量損失率生產(chǎn)成本質(zhì)量損失率 損益質(zhì)量損失率損益質(zhì)量損失率 相相 關(guān)關(guān) 指指 標(biāo)標(biāo) 其其 它它 制表：制表： 單位主管：單位主管： 注：注： 本表的分析對象可以是某種產(chǎn)品，也可以是生產(chǎn)單位。本表的分析對象可以是某種產(chǎn)品，也可以是生產(chǎn)單位。 相關(guān)

53、指標(biāo)的公式見質(zhì)量成本指標(biāo)分析。相關(guān)指標(biāo)的公式見質(zhì)量成本指標(biāo)分析。 .質(zhì)量成本管理概述質(zhì)量成本管理概述質(zhì)量成本項目與核算質(zhì)量成本項目與核算質(zhì)量成本的應(yīng)用與實施質(zhì)量成本的應(yīng)用與實施.質(zhì)量成本分析質(zhì)量成本分析（6.1.1.36.1.1.3） 根據(jù)質(zhì)量管理的需要；根據(jù)質(zhì)量管理的需要；結(jié)合工程技術(shù)和生產(chǎn)組織等多種技術(shù)經(jīng)濟因素；結(jié)合工程技術(shù)和生產(chǎn)組織等多種技術(shù)經(jīng)濟因素；靈活地運用多種方法分析質(zhì)量成本核算結(jié)果；靈活地運用多種方法分析質(zhì)量成本核算結(jié)果；為編寫質(zhì)量成本報告，實施質(zhì)量控制和改進提供為編寫質(zhì)量成本報告，實施質(zhì)量控制和改進提供依據(jù)。依據(jù)。.質(zhì)量成本分析的目的質(zhì)量成本分析的目的na)a)評價產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)

54、量管理水平及其對經(jīng)濟效益的評價產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平及其對經(jīng)濟效益的影響；影響；nb) b) 了解產(chǎn)品質(zhì)量水平及其變動程度和變化趨勢；了解產(chǎn)品質(zhì)量水平及其變動程度和變化趨勢；nc) c) 發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素和質(zhì)量管理的薄弱發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素和質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)；環(huán)節(jié)；ne)e)評價質(zhì)量改進項目的經(jīng)濟性和有效性；評價質(zhì)量改進項目的經(jīng)濟性和有效性；nf)f)評價質(zhì)量管理體系的適宜性和運行有效性；評價質(zhì)量管理體系的適宜性和運行有效性；ng)g)為編制質(zhì)量計劃和進行質(zhì)量決策提供依據(jù)為編制質(zhì)量計劃和進行質(zhì)量決策提供依據(jù)。.質(zhì)量成本指標(biāo)分析（附錄質(zhì)量成本指標(biāo)分析（附錄D D）n質(zhì)量成本指標(biāo)

55、分析是針對具體產(chǎn)品、產(chǎn)品批次或質(zhì)量成本指標(biāo)分析是針對具體產(chǎn)品、產(chǎn)品批次或組織整體建立質(zhì)量成本指標(biāo)并進行計算，從而分組織整體建立質(zhì)量成本指標(biāo)并進行計算，從而分析和評價產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟性和質(zhì)量管理體系的有析和評價產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟性和質(zhì)量管理體系的有效性。效性。n質(zhì)量成本構(gòu)成指標(biāo)質(zhì)量成本構(gòu)成指標(biāo)n 質(zhì)量成本各項目占總質(zhì)量成本的比率，可質(zhì)量成本各項目占總質(zhì)量成本的比率，可以從一個側(cè)面反映產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的狀況。以從一個側(cè)面反映產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的狀況。 .質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)n質(zhì)量成本與銷售收入、生產(chǎn)成本、利潤質(zhì)量成本與銷售收入、生產(chǎn)成本、利潤( (或虧損或虧損) )等等相關(guān)基數(shù)的比值，可以

56、從一個側(cè)面反映產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)基數(shù)的比值，可以從一個側(cè)面反映產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的狀況及其對經(jīng)濟效益的影響程度。質(zhì)量管理的狀況及其對經(jīng)濟效益的影響程度。n建立質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)應(yīng)明確指標(biāo)所具有的實際含建立質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)應(yīng)明確指標(biāo)所具有的實際含義，注重指標(biāo)數(shù)據(jù)應(yīng)來源于相同的核算對象和核算義，注重指標(biāo)數(shù)據(jù)應(yīng)來源于相同的核算對象和核算期，以保證指標(biāo)具有科學(xué)性和實用性。期，以保證指標(biāo)具有科學(xué)性和實用性。.質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)銷售收入質(zhì)量成本率總質(zhì)量成本銷售收入質(zhì)量成本率總質(zhì)量成本銷售收入銷售收入 該指標(biāo)總體上反映質(zhì)量成本的總體水平。該指標(biāo)總體上反映質(zhì)量成本的總體水平。生產(chǎn)成本質(zhì)量損失率內(nèi)部故障

57、成本生產(chǎn)成本質(zhì)量損失率內(nèi)部故障成本生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本 該指標(biāo)反映生產(chǎn)過程質(zhì)量損失的程度。該指標(biāo)反映生產(chǎn)過程質(zhì)量損失的程度。損益質(zhì)量損失率（內(nèi)部故障成本損益質(zhì)量損失率（內(nèi)部故障成本+ +外部故障成本）外部故障成本）利潤（或虧損）利潤（或虧損） 該指標(biāo)反映產(chǎn)品質(zhì)量問題對經(jīng)濟效益的影響程度。該指標(biāo)反映產(chǎn)品質(zhì)量問題對經(jīng)濟效益的影響程度。.質(zhì)量成本變動指標(biāo)質(zhì)量成本變動指標(biāo)n總質(zhì)量成本、質(zhì)量成本項目及其明細(xì)項目、質(zhì)量成總質(zhì)量成本、質(zhì)量成本項目及其明細(xì)項目、質(zhì)量成本的構(gòu)成指標(biāo)和相關(guān)指標(biāo)的增減值或增減率，可以本的構(gòu)成指標(biāo)和相關(guān)指標(biāo)的增減值或增減率，可以分析和評價組織加強質(zhì)量管理和實施質(zhì)量改進的效分析和評價組織加

58、強質(zhì)量管理和實施質(zhì)量改進的效果。果。n實際應(yīng)用時，根據(jù)質(zhì)量成本分析的需要，可以計算實際應(yīng)用時，根據(jù)質(zhì)量成本分析的需要，可以計算報告期報告期( (或本批次或本批次) )對于基期對于基期( (或上批次或上批次) )的變動情況的變動情況，也可以計算實際值對于目標(biāo)值的完成情況。，也可以計算實際值對于目標(biāo)值的完成情況。.質(zhì)量成本排列圖分析質(zhì)量成本排列圖分析n對質(zhì)量成本數(shù)據(jù)按明細(xì)項目、產(chǎn)品類型、缺陷類對質(zhì)量成本數(shù)據(jù)按明細(xì)項目、產(chǎn)品類型、缺陷類型、責(zé)任部門、加工設(shè)備、操作者等進行劃分，型、責(zé)任部門、加工設(shè)備、操作者等進行劃分，通過繪制排列圖尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量及經(jīng)濟效益的通過繪制排列圖尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量及經(jīng)濟效益

59、的關(guān)鍵少數(shù)因素。關(guān)鍵少數(shù)因素。n實際應(yīng)用中，主要用于對內(nèi)部故障成本和外部故實際應(yīng)用中，主要用于對內(nèi)部故障成本和外部故障成本的追蹤式排列圖分析，應(yīng)注意密切聯(lián)系工障成本的追蹤式排列圖分析，應(yīng)注意密切聯(lián)系工藝技術(shù)和管理問題，與產(chǎn)品質(zhì)量的趨勢分析和因藝技術(shù)和管理問題，與產(chǎn)品質(zhì)量的趨勢分析和因果分析相結(jié)合。果分析相結(jié)合。. A A產(chǎn)品產(chǎn)品銑銑 車車各產(chǎn)品各產(chǎn)品鑄件鑄件鑄件鑄件各工序各工序A A產(chǎn)品損失產(chǎn)品損失A A產(chǎn)品定型有批量產(chǎn)品定型有批量精加工精加工粗加工粗加工鑄鑄造造A AB BD DC CA AB BC CD D3 3萬萬 2 2萬萬1.51.5萬萬1.51.5萬萬砂眼砂眼超差超差0.50.5萬

60、萬超差超差4.24.2萬萬砂眼砂眼2.32.3萬萬精加工精加工粗加工粗加工A A產(chǎn)品產(chǎn)品1.81.8萬萬 1.21.2萬萬砂眼砂眼超差超差1 1萬萬磨磨0.60.6萬萬0.20.2萬萬1.51.5萬萬AB B車床車床關(guān)鍵原因：關(guān)鍵原因：1.1.鑄件工藝；鑄件工藝；2.2.X X光檢驗；光檢驗；3.3.A A車床。車床。1 1萬萬 0.30.3萬萬.質(zhì)量成本趨勢分析質(zhì)量成本趨勢分析在積累一定質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過繪制趨在積累一定質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過繪制趨勢圖對在較長一段時期內(nèi)的總質(zhì)量成本、質(zhì)量成勢圖對在較長一段時期內(nèi)的總質(zhì)量成本、質(zhì)量成本各項目、質(zhì)量成本構(gòu)成指標(biāo)或相關(guān)指標(biāo)的變化本各項目