全國2011年10月自學(xué)考試人力資源管理(一)試卷及參考答案

1、全國2011年10月高等教育自學(xué)考試人力資源管理(一)試題課程代碼：00147一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)在每題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多項(xiàng)選擇或未選均無分。1.20世紀(jì)90年代以來，人力資源管理的方式發(fā)生深刻變化，借助于“外腦”、聘請參謀、HRM外包等日益盛行。這種人力資源管理模式屬于()A.工業(yè)模式 B.投資模式 C.參與模式 D.高靈活性模式2.關(guān)于人力資源特性說法錯誤的選項(xiàng)是()A.人力資源屬于人類自身所特有，具有不可剝奪性B.人一生下來就置身于既定的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系中C.人力資源存在于人體之中，是一種活

2、的資源 D.人力資源大部分屬于非可再生資源3.運(yùn)用工作分析中的寫實(shí)分析法，最常見的形式除了主管人員分析法以外，還有()A.問卷法 B.參與法 C.工作模式分析法 D.工作日志法4.一個完整的職位說明書所包含的主要內(nèi)容有()A.績效指標(biāo)和薪酬等級B.工作描述和工作標(biāo)準(zhǔn)C.績效指標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)D.工作描述和薪酬等級5.朝霞公司需招聘一名銷售主管，要求有銷售工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上、中級以上職稱、大學(xué)本科以上學(xué)歷。從這例招聘廣告說明，工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)規(guī)定工作人員為完成工作所需具備的知識、技術(shù)、能力的()A.全部條件 B.最高條件 C.最低條件 D.選擇性條件6.人員配置規(guī)劃所包括的內(nèi)容，除了人員招聘規(guī)劃、退休解聘規(guī)

3、劃以外，還有()A.教育培訓(xùn)規(guī)劃 B.職業(yè)生涯規(guī)劃 C.績效管理規(guī)劃 D.職工晉升規(guī)劃7.人力資源規(guī)劃制定的主要依據(jù)是()A.市場人力資源的變量B.組織內(nèi)的核心競爭力C.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境D.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織內(nèi)人員的狀況8.編制招募廣告內(nèi)容的主要依據(jù)是()A.招募簡章 B.媒體的類型 C.招聘對象 D.職位說明書9.招募廣告的結(jié)構(gòu)要遵循AIDA原則，除了注意、興趣和欲望以外，還有()A.簡潔 B.豐富 C.行動 D.靈活10.人員測評得以實(shí)施的原因是因?yàn)槿伺c人之間的某些差異具有()A.整體性和相對穩(wěn)定性B.整體性和不可測量性C.相對穩(wěn)定性和不可測量性D.相對穩(wěn)定性和可測量性11.某企

4、業(yè)在管理過程中遇到了一些問題，需要從人員素質(zhì)方面查找原因，這時可以使用的人員素質(zhì)測評類型是()A.選拔性測評 B.診斷性測評 C.配置性測評 D.鑒定性測評12.在選拔管理人員時，選拔標(biāo)準(zhǔn)來自于參加選拔的所有候選人的水平高低，這種選拔標(biāo)準(zhǔn)屬于()A.效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)B.信度參照性標(biāo)準(zhǔn)C.常模參照性標(biāo)準(zhǔn)D.效度參照性標(biāo)準(zhǔn)13.如果績效評估系統(tǒng)存在標(biāo)準(zhǔn)缺失，則績效評估不具備評價的()A.信度 B.效度 C.峰度 D.偏度14.適用于甄選和晉升決策的績效考核方法是()A.組織行為修正法 B.行為觀察評價法 C.關(guān)鍵事件法 D.評價中心法15.關(guān)于職工工作績效和工作能力提高的計(jì)劃是()A.職業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)劃

5、B.職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 C.績效設(shè)計(jì)計(jì)劃 D.績效改良計(jì)劃16.能夠反映不同職工或不同群體之間的績效水平差異的職工工資是()A.標(biāo)準(zhǔn)工資 B.績效工資 C.基本工資 D.激勵工資17.衡量工作價值的典型方法是()A.行為評價 B.心理評價 C.態(tài)度評價 D.工作評價18.小張參加了人力資源部組織的崗位培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，人力資源部門的工作人員向小張了解參加培訓(xùn)的感受。這種了解屬于培訓(xùn)評估的()A.學(xué)習(xí)評估 B.反應(yīng)評估 C.行為評估 D.成果評估19.為了增進(jìn)小張和小李的相互理解，人力資源部門為他們安排了互換工作崗位的場景，讓他們在逼真的環(huán)境中相互理解對方的處境，以減少彼此的誤解。這種培訓(xùn)方法為()A

6、.講授法 B.案例分析法 C.角色扮演法 D.實(shí)地考察法20.人力資源部門根據(jù)焊接車間次品率超標(biāo)的情況，選擇需要培訓(xùn)人員，對其進(jìn)行現(xiàn)場講解和示范。這種培訓(xùn)種類屬于()A.崗前培訓(xùn) B.在崗培訓(xùn) C.離崗培訓(xùn) D.業(yè)余培訓(xùn)21.根據(jù)霍蘭德人業(yè)互擇理論，具有分析性、批判性、好奇心、理想的、內(nèi)向的、有推理能力的人格類型為()A.企業(yè)型 B.研究型 C.藝術(shù)型 D.社會型22.孫惠是剛剛進(jìn)入企業(yè)的新職工，企業(yè)對孫惠職業(yè)生涯管理的主要任務(wù)是()A.協(xié)助孫惠做出自己的職業(yè)規(guī)劃 B.保證孫惠合理的崗位輪換和晉升C.為孫惠設(shè)置合理暢通的職業(yè)發(fā)展通道 D.將組織的基本理念和文化觀念傳達(dá)給孫惠23.在現(xiàn)有的福利項(xiàng)

7、目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標(biāo)準(zhǔn)，供職工自己選擇的彈性福利是()A.福利“套餐” B.彈性支用賬戶 C.選擇型彈性福利 D.附加型彈性福利24.我國現(xiàn)行失業(yè)保險(xiǎn)制度規(guī)定，職工繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的比例是本人工資的()A.1 B.3 C.5 D.725.中國同仁堂藥店把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，形成了“童叟無欺、一視同仁”的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化形式屬于()A.企業(yè)哲學(xué) B.企業(yè)目標(biāo) C.企業(yè)道德 D.企業(yè)制度26.TCL“組織利益第一”的企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)了職工個人行為。這表達(dá)了企業(yè)文化具有()A.導(dǎo)向功能 B.凝聚功能 C.約束功能D.輻射功能27.在四川長虹集團(tuán)，

8、表達(dá)企業(yè)文化、激發(fā)職工斗志的標(biāo)語隨處可見。這屬于企業(yè)文化的()A.對上維系與傳承渠道B.對下維系與傳承渠道C.對外維系與傳承渠道D.對內(nèi)維系與傳承渠道28.老趙為了培訓(xùn)新職工小陳，不得不暫停了部分本職工作，給企業(yè)造成了折合人民幣1萬元的損失。這些損失屬于培訓(xùn)小陳的()A.實(shí)支成本 B.時機(jī)成本 C.直接成本 D.不可控成本29.老孫通過“干中學(xué)”方式培訓(xùn)新職工小童，小童由于技術(shù)不熟練造成了一些生產(chǎn)工具使用費(fèi)的增加。這些費(fèi)用屬于()A.培訓(xùn)設(shè)計(jì)成本 B.培訓(xùn)材料成本 C.培訓(xùn)間接成本 D.培訓(xùn)直接成本30.學(xué)校為了豐富教職職工的業(yè)余生活，保證其身心健康，每年都要舉辦一些文體活動，這種活動費(fèi)用支出

9、屬于人力資源使用成本中的()A.維持成本 B.獎勵成本 C.保障成本 D.調(diào)劑成本二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多項(xiàng)選擇、少選或未選均無分。31.運(yùn)用訪談法需要把握的原則有()A.尊重原則 B.隱蔽原則 C.互動原則 D.詳盡原則 E.傾聽原則32.平衡記分卡包含的指標(biāo)有()A.財(cái)務(wù) B.客戶 C.外部經(jīng)營過程 D.內(nèi)部經(jīng)營過程 E.學(xué)習(xí)與成長33.榜樣的影響是社會學(xué)習(xí)理論的核心，榜樣對個體的影響過程包括()A.注意過程 B.保持過程 C.動力復(fù)制過程 D.強(qiáng)化過程 E.設(shè)計(jì)過程34.

10、以下與舒爾茨有關(guān)的選項(xiàng)有()A.美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家 B.英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家 C.理想國的作者 D.“人力資本之父”E.人力資本投資的作者35.企業(yè)支付的人力資源保障成本包括()A.勞動事故保障成本B.退休養(yǎng)老保障成本C.健康保障成本D.住房保障成本 E.失業(yè)保障成本三、簡答題(本大題共6小題，每題5分，共30分)36.簡述人力資源管理的目標(biāo)。37.簡述人力資源規(guī)劃應(yīng)解決的基本問題。38.簡述標(biāo)準(zhǔn)化紙筆測試的優(yōu)點(diǎn)。39.簡述職業(yè)生涯的主觀內(nèi)在特征和客觀外在特征。40.簡述企業(yè)福利具體內(nèi)容的決定因素。41.簡述我國學(xué)者對企業(yè)文化的看法。四、論述題(此題15分)42.試述利潤分享計(jì)劃的概念及優(yōu)缺點(diǎn)。五、案例分析

11、題(此題15分)43. 哲美公司的招聘問題哲美電子公司是內(nèi)地一家民營企業(yè)，近幾年發(fā)展迅速，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外市場，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，對管理人才的需求激增。為了招到高素質(zhì)的管理人才，公司董事長和總經(jīng)理每年親自到珠江三角洲招聘，但是幾年下來效果很不理想，每年年初從深圳招聘的管理人員不到半年就都走光了。下半年又不得不重新招聘。如此走馬燈一樣地頻繁更換管理人員，對企業(yè)發(fā)展帶來很不利的影響。高管招聘是否成功受很多因素影響。那么哲美公司是如何招聘的呢?以哲美公司招聘人力資源總監(jiān)為例，其招聘條件是：10年以上工作經(jīng)驗(yàn)；名牌大學(xué)人力資源管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；5年以上著名企業(yè)人力資源總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)；有思想家的深度、實(shí)干家

12、的執(zhí)行力、演說家的口才等等，但是給的薪水卻不高。招聘信息通常通過當(dāng)?shù)厝瞬攀袌霭l(fā)布，招聘者則住在賓館守株待兔，應(yīng)聘者聞訊而來，看過簡歷后隨即進(jìn)行面試。這種面試從閑談開始，話題很廣，談到正題時，面試官會不緊不慢地提出幾個早在應(yīng)聘者意料之中的問題，應(yīng)聘者不緊不慢地答復(fù)。與其說是面試，不如說是聊天，雙方可能會盡興而歸，但面試官對應(yīng)聘者的能力仍然不了解，錄用與否完全憑感覺。例如哲美公司在招聘副總經(jīng)理時，一名應(yīng)聘者資歷符合招聘條件，面試時他口假設(shè)懸河、侃侃而談，講自己過去的業(yè)績?nèi)绾魏茫┑妹嬖嚬俚囊恢潞迷u而被錄用，但是半年之后，發(fā)現(xiàn)原來此君是個“外表人才”：口才好，實(shí)際管理能力很差。問題：(1)為提高面試質(zhì)量，甄選時面試人員應(yīng)該做好哪幾項(xiàng)工作?(2)根據(jù)案例提供的信息分析哲美公司在招聘中存在哪些問題?County continuation records has e