人力資源管理師(助師級)復(fù)習(xí)資料三40

1、NPAP全國高新人才技術(shù)認(rèn)定項目人力資源管理師(助師級)復(fù)習(xí)資料庫三多項選擇題1.愛崗敬業(yè)的具體要求是( ABC )。A.樹立職業(yè)理想 B.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任C.提高職業(yè)技能 D.抓住擇業(yè)機(jī)遇2.堅持辦事公道，必須做到( AD)。A.堅持真理 B.自我犧牲C.舍己為人 D.光明磊落3.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的要求包括( BCD)。A.講究合作，避免競爭 B.平等交流，平等對話C.既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一 D.互相學(xué)習(xí)，共同提高4.關(guān)于誠實守信的說法，你認(rèn)為正確的是( ABC)。A.誠實守信是市場經(jīng)濟(jì)法則B.誠實守信是企業(yè)的無形資本C.誠實守信是為人之本D.奉行誠實守信的原

2、則在市場經(jīng)濟(jì)中必定難以立足5.創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在( A )。A.是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力B.是企事業(yè)競爭取勝的重要手段C.是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素D.是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件6.職業(yè)紀(jì)律具有的特點是( AB)。A.明確的規(guī)定性 B.一定的強(qiáng)制性C.一定的彈性 D.一定的自我約束性7.無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的( D )的約束。A.崗位責(zé)任 B.家庭美德C.規(guī)章制度 D.職業(yè)道德8.關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說法是(CD)。A.消費可以拉動需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的B.勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神C.勤勞

3、可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本D.勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展9.下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求的是(BD)。A.多說俏皮話 B.用尊稱，不用忌語C.語速要快，節(jié)省客人時間 D.不亂幽默，以免客人誤解10.職業(yè)道德主要通過(ABC)的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。A.協(xié)調(diào)企業(yè)職工間 B.調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工C.協(xié)調(diào)職工與企業(yè) D.調(diào)節(jié)企業(yè)與市場單項選擇題11.對于“企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則”的闡述，錯誤的是(A)。A.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是勞動過程方面的具體規(guī)則B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則在用人單位的范圍之內(nèi)有效C.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則需要上級勞動行政部門批準(zhǔn)D.工會或職工代表大會也是制定規(guī)則的主體之一12.根據(jù)我國集體合同規(guī)

4、定，集體合同的期限為(C)。A.1年以上 B.2年以上 C.13年 D.23年13.下列選項中，不屬于勞動要素特點的是(B)。A.個體差異性 B.非動力性 C.自我選擇性 D.非經(jīng)濟(jì)性14.在勞動者與雇主的關(guān)系中，下面表述較為合理的是(C)。A.合作、共存的關(guān)系B.對立沖突的關(guān)系C.有一些利益沖突，以合作、共存為主的關(guān)系D.有一些合作、共存，以對立沖突為主的關(guān)系15.現(xiàn)代人力資源管理以(D)為中心。A.信息 B.事 C.資本 D.人16.(B)是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一。A.物質(zhì)性 B.戰(zhàn)略性 C.可用性 D.有限性17.周期性失業(yè)屬于(D)失業(yè)。A.選探性 B.結(jié)構(gòu)性 C.摩擦性 D.

5、總量性18.在社會生產(chǎn)中最重要的要素是(C)。A.資本 B.技術(shù) C.勞動 D.環(huán)境19.統(tǒng)計的特點是(C)。A.社會性、經(jīng)濟(jì)性、可行性 B.社會性、總體性、綜合性C.社會性、總體性、數(shù)量性 D.社會性、經(jīng)濟(jì)性、數(shù)量性20.重點調(diào)查中的重點單位是指(D)A.具有重點意義或者代表性的單位 B.體現(xiàn)當(dāng)前工作重點的單位C.管理工作中具有重點意義的單位 D.在總體中舉足輕重的單位21.(C)主要是審查數(shù)據(jù)資料的口徑、計算方法、計量單位等是否符合要求。A.及時性審核 B.完整性審核 C.正確性審核 D.統(tǒng)一性審核22.windows結(jié)束一個應(yīng)用程序的操作是(C)。A.激活其它應(yīng)用程序窗口 B.使窗口最小

6、化C.關(guān)閉應(yīng)用程序窗口 D.關(guān)閉應(yīng)用程序的所有子窗口23.在windows的資源管理器窗口右部，若已單擊了第一個文件，又按住Ctrl鍵并單擊了第五個文件，則(D)。A.有0個文件被選中 B.有5個文件被選中C.有1個文件被選中 D.有2個文件被選中24.在Windows2000中，如果已經(jīng)對某些段落進(jìn)行分欄，在(B)下能看到分欄效果。A.大綱視圖 B.頁嵌見圖 C.普通視圖 D.主控文檔25.下列選項中，不屬于行政公文的是(B)。A.命令 B.計劃 C.通知 D.請示26.“他去超市買一周的食品”是(A)。A.主謂句 B.連謂句 C.單主句 D.雙賓句27.偏正復(fù)句的兩個分句之間的關(guān)系有(D)

7、。A.解說關(guān)系 B.連貫關(guān)系 C.遞進(jìn)關(guān)系 D.條件關(guān)系28.組織信息調(diào)查研究中，采集有關(guān)自變量和因變量資料數(shù)據(jù)的調(diào)查研究是(A)A.因果關(guān)系調(diào)研 B.描述性調(diào)研 C.預(yù)測性調(diào)研 D.探索性調(diào)研29.信息具有滯后性的原因是(B)。A.信息流總落后于資金流 B.信息流總落后于物流C.資金流總落后于信息流 D.物流總落后于信息施30.企業(yè)組織的層次與管理幅度的關(guān)系是(B)。A.管理幅度越大，管理層次越多 B.管理幅度越大，管理層次越少C.管理幅度越大，管理層次可能越多 D.管理幅度越大，管理層次可能越少31.企業(yè)管理體制中的“制”指的是(A)。A.企業(yè)組織的無形部分 B.中層管理者之間的關(guān)系C.不

8、同管理單元的溝通 D.決策層對企業(yè)的控制力32.人員招聘的直接目標(biāo)是為了(B)。A.招聘到精英人員 B.獲得組織所需要的人C.提高單位影響力 D.增加人力資源的儲備33.以下選項中，不屬于人力資源配置主要原理的是(B)。A.互補(bǔ)增值原理 B.激勵強(qiáng)化原理 C.動態(tài)適應(yīng)原理 D.能位對應(yīng)原理34.人員配置的根本目的是(A)。A.使得組織的任務(wù)和要求與個人相適應(yīng) B.為員工找到創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件C.通過個體之間取長補(bǔ)短形成整體優(yōu)勢 D.保持所有員工的心理和生理健康35.在工作分析的基本方法中，使用范圍很廣、員常用的工作信息提取方法是(C)A.工作實踐法 B.面談法 C.問卷調(diào)查法 D.觀察法36.

9、工作分析人員對員工工作的全過程進(jìn)行觀察，應(yīng)采用(C)。A.階段觀察法 B.工作表演法 C.直接觀察法 D.綜合觀察法37.心理測試方法中的能力測試，不包括(B)。A.普通能力傾向測試 B.人格特質(zhì)興趣測試C.特殊職業(yè)能力測試 D.心理運動機(jī)能測試38.招聘成本評估中，招聘單價評估的計算公式為(B)A.招聘單價=廣告經(jīng)費/實際錄用人數(shù)B.招聘單價=招聘總成本/實際錄用人數(shù)C.招聘單價=招聘總預(yù)算/計劃錄用人數(shù)D.招聘單價=廣告經(jīng)費/計劃錄用人數(shù)39.通過計算(D)可以分析披錄用人員的素質(zhì)狀況。A.招聘單價 B.應(yīng)聘比例 C.招聘完成比例 D.錄用比例40.研究表明，許多領(lǐng)導(dǎo)者失敗的主要原因，往往

10、不在于智力、能力和經(jīng)驗不足，而在于(D)。A.興趣不高 B.市場條件惡劣 C.機(jī)遇不好 D.人格上不成熟41.一般來說，(D)不適于采用情景模擬測試方法進(jìn)行挑選。A.服務(wù)人員 B.事務(wù)性工作人員 C.銷售人員 D.技術(shù)性研發(fā)人員42.面試開始時，為了減緩壓力，考官應(yīng)從應(yīng)聘者(A)開始發(fā)問。A.可以預(yù)料到的問題 B.根本領(lǐng)想不到的問題C.最難于回答的問題 D.簡歷中有疑問的地方43.企業(yè)不應(yīng)為培訓(xùn)而培訓(xùn)，而應(yīng)服從于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，為(A)而培訓(xùn)。A.達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo) B.提高員工工作績效C.解決現(xiàn)實存在問題 D.提高員工生活質(zhì)量44.要調(diào)動員工接受教育培訓(xùn)的積極性，使培訓(xùn)更具(A)，就要促使

11、員工主動參與培訓(xùn)。A.針對性 B.差異 C.指導(dǎo)性 D.規(guī)范性45.培訓(xùn)對象的培訓(xùn)需求在一定程度上有(A)，根據(jù)這種性質(zhì)可以將培訓(xùn)需求分為幾類。A.類似性 B.一致性 C.多樣性 D.特殊性46.(B)是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是培訓(xùn)工作所必須具備的場所、培訓(xùn)師等項目的重要保證。A.培訓(xùn)預(yù)算 B.培訓(xùn)經(jīng)費 C.培訓(xùn)設(shè)施 D.培訓(xùn)基地47.當(dāng)一個員工希望在企業(yè)內(nèi)橫向發(fā)展時，職業(yè)能力傾向測驗可以幫助他預(yù)測其在期望崗位上的 (B)。A.現(xiàn)有能力 B.發(fā)展?jié)摿?C.素質(zhì)狀況 D.技能差距48.(C)是學(xué)員之間互相學(xué)習(xí)的重要方式。A.自我學(xué)習(xí) B.團(tuán)隊學(xué)習(xí) C.課堂學(xué)習(xí) D.在職學(xué)習(xí)49.監(jiān)控中間效果是評估

12、受訓(xùn)者在不同(C)的提高和進(jìn)步幅度，及時發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者取得的進(jìn)步和規(guī)劃預(yù)期的差距并采取補(bǔ)救措施。A.培訓(xùn)范圍 B.培訓(xùn)內(nèi)容 C.培訓(xùn)階段 D.培訓(xùn)領(lǐng)域50.若將“工作熱情高”這一績效考評指標(biāo)轉(zhuǎn)化為“工作認(rèn)真，不閑腳，不使設(shè)備停機(jī)”，就滿足了績效管理制度(B)的要求。A.客觀性 B.可操作性 C.可靠性 D.有效性51.一名工人的績效除了產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況以外，質(zhì)量、原材料的消耗率、服從紀(jì)律等備方面的因素都要考慮，這體現(xiàn)了績效的(B)。A.多因性 B.多維性 C.動態(tài)性 D.公平性52.下面關(guān)于績效考評行為觀察量表法的敘述，不正確的是(B)。A.它是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的B.評定的總分不能作

13、為不同員工進(jìn)行比較的依據(jù)C.發(fā)生頻率很高或很低的工作行為不能選取為評定項目D.它要求考評者根據(jù)某工作事件發(fā)生的頻率或次數(shù)對被考評者進(jìn)行評定53.如果某企業(yè)員工的能力大小對企業(yè)生產(chǎn)效率影響很大，一個能力很強(qiáng)的普通員工比部門經(jīng)理甚至總經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造的價值還高，那么該企業(yè)的薪酬制度應(yīng)實行工資與員工(A)緊密掛鉤。A.能力 B.崗位 C.效率 D.年功54.為了確定合理的企業(yè)薪酬水平的市場定位，應(yīng)進(jìn)行(A)。A.薪酬調(diào)查 B.崗位評價 C.等級劃分 D.人才評估55.(C)是企業(yè)對那些做出重要貢獻(xiàn)或?qū)儆谑袌鱿∪比瞬潘扇〉墓べY獎金調(diào)整的重要方式之一。A.激勵性調(diào)整 B.生活指數(shù)調(diào)整 C.特殊性調(diào)整 D

14、.工齡工資調(diào)整56.(C)不應(yīng)包括在福利預(yù)算計劃中。A.班車 B.帶薪培訓(xùn) C.分紅 D.企業(yè)繳納的社會保險費57.社會保險的實施對象是(A)。A.勞動者 B.社會貧困者 C.軍人及其家屬 D.全體居民58.如果某企業(yè)提倡團(tuán)隊合作的價值現(xiàn)，那么合理的薪酬管理原則為(C)。A.同崗位等級薪酬標(biāo)準(zhǔn)相差很大 B.工資水平低于市場水平C.同崗位等級薪酬標(biāo)準(zhǔn)相差不大 D.工資水平高于市場水平59.支付相當(dāng)于員工崗位價值的薪酬，體現(xiàn)了(B)原則。A.對外具有競爭力 B.對內(nèi)具有公平性 C.對員工有激勵性 D.薪酬成本的控制60.崗位等級的劃分依據(jù)是(B)的結(jié)果。A.組織結(jié)構(gòu) B.崗位評價 C.績效考核 D

15、.薪酬標(biāo)準(zhǔn)61.如果某企業(yè)員工工作的業(yè)績完全可以量化考核，而且員工的努力程度、能力水平將直接影響其業(yè)績水平，這種經(jīng)營特點的企業(yè)，其薪酬管理原則是實行(A)。A.績效工資 B.能力工資 C.年功工資 D.崗位工資62.如果用人單位安排勞動者延長工作時間，需支付員工不低于本人日工資(B)的工資報酬。A.100% B.150% C.200% D. 300%63.某企業(yè)采用成對排列法進(jìn)行崗位評價，將所有崗位進(jìn)行成對比較，結(jié)果是乙的工作價值高于甲、丙、丁;甲的價值低于乙，高于丙、乙;丙的價值低于甲、乙，高于丁;丁的價值低于甲、乙、丙。那么將四個崗位的工作價值從高到低排序為(B)。A.丙、甲、乙、丁 D.

16、乙、甲、丙、丁C.甲、乙、丙、丁 D.丁、乙、甲、丙64.如果某企業(yè)在招聘銷售人員時發(fā)現(xiàn)，勞動力市場上銷售人員供大于求，那么在其支付此類員工的薪酬時，應(yīng)該(B)。A.尊重銷售人員的要求 B.低一些 C.與供大于求情況無關(guān) D.高一些65.企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理制度制定的主體是(C)。A.國家 B.企業(yè)主管部門 C.企業(yè) D.企業(yè)與工會66.企業(yè)各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中(C)的內(nèi)容。A.時間規(guī)則 B.勞動定員定額規(guī)則 C.組織規(guī)則 D.崗位規(guī)范制定規(guī)則67.勞動者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同中的(C)條款中加以規(guī)定。A.勞

17、動紀(jì)律 B.勞動條件 C.工作內(nèi)容 D.約定68.工資支付的周期和方法應(yīng)在勞動合同中(C)條款中明確約定。A.合同期限 B.工資支付時間 C.勞動報酬 D.最低工資標(biāo)淮69.有固定期限的勞動合同期限屆滿既未終止又未續(xù)訂，勞動者與用人單位仍存在勞動關(guān)系的，用人單位(B)與勞動者續(xù)訂勞動合同。A.可以 B.應(yīng)當(dāng) C.有權(quán) D.應(yīng)提前30天70.勞動合同不具備(C)，依然可以成立。A.協(xié)商條款 B.法定條款 C.約定條款 D.勞動紀(jì)律條款多項選擇題71.進(jìn)行組織信息處理的要求是(ABCDE)。A.及時性 B.準(zhǔn)確性 C.適用性 D.系統(tǒng)性 E.經(jīng)濟(jì)性72.崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資強(qiáng)管理提

18、供依據(jù)，保證(ABC)。A.事得其人 B.人盡其才 C.人事相宜 D.人得其和 E.崗獲其益73.工作崗位設(shè)計中，應(yīng)擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容。企業(yè)可采取(ABE)等具體的方式 來達(dá)到這一目標(biāo)。A.縱向擴(kuò)大工作 B.橫向擴(kuò)大工作C.工作滿負(fù)荷 D.工作環(huán)境的優(yōu)化E.工作多樣化74.人力資源規(guī)劃作為人力資源管理的一項基礎(chǔ)性活動，其核心部分包括(ABC)。A.人力資源需求預(yù)測 B.人力資源供給預(yù)測C.供需綜合平衡 D.教育培訓(xùn)計劃E.人員補(bǔ)充計劃75.人力資源管理成本的構(gòu)成包括(AB)。A.人力資源原始成本 B.人力資源重置成本C.可控制成本 D.不可控制成本E.人力資源開發(fā)成本76.組織設(shè)計的內(nèi)

19、容和步驟包括(ABCD)。A.建立信息溝通的渠道 B.確定各個部門的職責(zé)范圍C.建立合理的組織機(jī)構(gòu) D.配置適合工作要求的人員E.確定崗位權(quán)限和權(quán)益77.勞動合同文書寫作的要求有(ABC)。A.規(guī)范條款 B.突出個性化C.依法訂立 D.附件必不可少E.按經(jīng)濟(jì)合同示范文本寫78.應(yīng)聘者面試目標(biāo)的內(nèi)容有(ABDE)。A.創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛 B.充分了解自己關(guān)心的問題C.反映過去企業(yè)的工作方式 D.確定自己是否來此單位工作E.展現(xiàn)自己的實際技能水平79.通過發(fā)布廣告招聘人員的優(yōu)勢有(ACDE)A.傳播范圍廣 B.作用效果較長，信息量豐富C.信息發(fā)布迅速 D.應(yīng)聘人員數(shù)量大 E.具有廣泛的宣傳效果

20、80.關(guān)于勞動法的正確論述有(BCE)。A.是調(diào)整經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律B.是調(diào)整勞動關(guān)系以及與之有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律C.是從民法中分離出來的D.是從經(jīng)濟(jì)法中分離出來的E.它是一個獨立的法律部門81.關(guān)于“幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展”的敘述，正確的有(BCE)。A.有利于促進(jìn)企業(yè)組織的壯大和發(fā)展B.能激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性C.人力資源部門和管理人員有此責(zé)任D.員工的職業(yè)生涯發(fā)展即組織的職業(yè)發(fā)展階梯E.要考慮員工職業(yè)生涯發(fā)展與組織發(fā)展計劃的協(xié)調(diào)82.勞動要素的個體差異性表現(xiàn)為(ACDE)。A.知識技能條件上的差異 B.所獲得的勞動收入水平的差異C.勞動力供給方向的差異 D.勞動者勞動參與率

21、傾向的差異E.社會勞動崗位對其需求的差異83.培訓(xùn)的配套激勵制度主要包括(ABCD)。A.崗位任職資格制度 B.業(yè)績考核制度C.崗位晉升制度 D.收入分配制度E.培訓(xùn)服務(wù)制度84.對于勞動力的闡述，正確的有(ADE)。A.存在于人體之中 B.是勞動權(quán)利與勞動義務(wù)主體C.它的形成需要大量投資 D.其形成具有長期性E.其形成后是無法儲存的85.就業(yè)促進(jìn)制度的內(nèi)容包括(ABDE)。A.國家的就業(yè)方針B.政府有關(guān)部門在拓寬就業(yè)渠道、提供就業(yè)服務(wù)等方面的責(zé)任與措施C.政府有關(guān)簽訂勞動合同，調(diào)整和處理勞動關(guān)系以及具體實施的措施D.政府有關(guān)部門對婦女、殘疾人、少數(shù)民族等特殊群體促進(jìn)就業(yè)措施E.政府有關(guān)部門對

22、退出現(xiàn)役的軍人以及下崗職工的再就業(yè)的援助措施86.員工發(fā)展規(guī)劃主要應(yīng)考慮個人的目標(biāo)與他人的目標(biāo)是否具有(ACDE)。A.合作性 B.協(xié)調(diào)性C.一致性 D.具體性E.清晰性87.在貫徹績效管理制度的開放性原則時，需要注意(ACDE)。A.通過工作分析確定對員工的期望和要求，制定出客觀的績效管理標(biāo)準(zhǔn)B.通過對組織的診斷，改變組織的架構(gòu)使得其有利于制定績效管理制度C.實現(xiàn)員工績效管理活動的公開化，在上下級之間直接地進(jìn)行對話D.引入自我主體及自我申報機(jī)制，對公開的工作績效評價做出補(bǔ)充E.分階段引入績效管理評價標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，使員工逐步地認(rèn)識和理解88.調(diào)查的具體內(nèi)容可以是調(diào)查單位的數(shù)量特征也可以是調(diào)查單位

23、的品質(zhì)特征，屬于一個企業(yè)數(shù)量特征的有(BCDE)。A.所有制性質(zhì) B.平均工資C.產(chǎn)量 D.企業(yè)規(guī)模E.員工人數(shù)89.屬于能力考評項目的績效考評指標(biāo)有(ABCD)。A.經(jīng)驗閱歷 B.知識C.技能熟練程度 D.判斷力E.責(zé)任感90.在windows的“開始”中，正確的描述有(ABC)。A.“開始”菜單在桌面的左下角B.單擊“開始”按鈕，可以啟動“開始”菜單C.用戶想做任何事情，都可以從“開始”菜單處進(jìn)行D.可在“開始”菜單增加菜單項，但不能刪除菜單項E.“開始”菜單包括“啟動和關(guān)閉系統(tǒng)”、“幫助”、“設(shè)置”、“程序”、“0fficc文檔”等菜單項91.關(guān)于效果主導(dǎo)型績效考評的敘述，正確的有(AC

24、E)。A.它重在產(chǎn)出和貢獻(xiàn)B.考評的標(biāo)準(zhǔn)較難確定，操作性差C.目標(biāo)管理考評方法就是對效果主導(dǎo)型內(nèi)容的考評D.它具有長期性和顯現(xiàn)性的優(yōu)點E.它對具體生產(chǎn)操作的員工進(jìn)行考評較為合適92.下面關(guān)于硬性分配法的敘述，正確的有(BDE)。A.它假設(shè)企業(yè)員工的工作行為和工作績效整體呈偏態(tài)分布B.它可避免傳統(tǒng)方法使大多數(shù)人考評結(jié)果良好的情況發(fā)生C.如果員工的能力呈偏態(tài)分布，考評的效度與信度會更好D.它不能在診斷分析現(xiàn)存的問題時，提供準(zhǔn)確可靠的信息E.它只能把員工分為有限的幾類，難以具體比較員工差別93.企業(yè)薪酬管理一般遵循(ABCD)原則。A.對外具有競爭力 B.對內(nèi)具有公平性C.對員工具有激勵性 D.薪酬

25、成本的控制E.遵守國家法律法規(guī)94.獎金制度的制定程序包括(ACDE)。A.確定獎金計算辦法 B.確定崗位評價方法C.確定獎金分配原則 D.確定獎金發(fā)放對象E.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計劃完成情況確定獎金總額95.對“微觀勞動力供給”范疇的正確說法有(ACD)。A.與工資水平同方向變動 B.特質(zhì)、定向的勞動力供給C.以個人勤勞付出為代價 D.以個人閑暇的犧牲為代價E.是企業(yè)中勞動力的供給96.校園招聘應(yīng)注意的事項有 (ABCD)。A.對學(xué)生感興趣的問題作好準(zhǔn)備 B.注重對學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)C.了解大學(xué)生的就業(yè)政策與規(guī)定 D.注意腳踏幾只船的現(xiàn)象E.企業(yè)應(yīng)盡快地與學(xué)生簽署協(xié)議97.采用要素計點法進(jìn)行崗位評價的工

26、作程序包括(ABCD)。A.選擇評價要素 B.界定評價要素C.確定要素等級 D.確定要素權(quán)重E.按權(quán)重將各個崗位進(jìn)行排序98.根據(jù)我國工傷保險的有關(guān)規(guī)定，工傷醫(yī)療期待遇包括(ADE)。A.醫(yī)療待遇 B.傷殘撫恤金C.傷殘補(bǔ)助金 D.工傷津貼E.福利待遇99.(AB)屬于勞動合同的自然終止的情形。A.定期勞動合同到期 B.勞動者退休C.勞動關(guān)系主體一方消滅 D.勞動者辭職E.勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)100.訂立集體合同時應(yīng)當(dāng)遵循(ACD)的原則。A.內(nèi)容合法 B.自主自愿C.協(xié)商一致 D.平等合作E.主體合法判斷題101.人員招聘是一項單純的經(jīng)濟(jì)活動，必須以最低的成本招聘選擇合適的人選。(&#

27、215;)102.面試前，要詳細(xì)了解應(yīng)聘者的個性、社會背景以及工作經(jīng)歷等方面的情況。(×)103.利用內(nèi)部晉升制要比外部晉升制更有利于調(diào)動企業(yè)員工的積極性。()104.勞動力資源的微觀配置即勞動力資源在社會范圍內(nèi)備用人單位之間的配置。()105.績效評價標(biāo)準(zhǔn)必須是明確的，上下級之間可以通過直接對話進(jìn)行績效管理工作，這體現(xiàn)了績效管理制度的可行性與實用性的原則。(×)106.勞動者與雇主的對立關(guān)系，既有平等性，也有不平等性。()107.員工福利是工資報酬的補(bǔ)充或延續(xù)。()108.人工成本是工資總額的一部分。(×)109.薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)一股采用數(shù)據(jù)排列法進(jìn)行分析，也可以

28、采用頓率分析法。()100.經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于1個月的工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。(×)問答題 1.在人力資源部設(shè)置“招聘專員”這一崗位，應(yīng)注意哪些方面的問題? 答：資源部設(shè)置“招聘專員”這一崗位，要注意以下的問題：所設(shè)置的“招聘專員”的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則，即是否能用盡量少的崗位設(shè)置來承擔(dān)盡可能多的工作; 設(shè)立“招聘專員”后，人力資源部內(nèi)的所有崗位是否實現(xiàn)了有效的配合，是否能夠保證人力資源部總體目標(biāo)、總體任務(wù)的實現(xiàn); “招聘專員”與上下左右崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào); 人力資源部所有崗位是否體現(xiàn)

29、了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則。2.企業(yè)應(yīng)該按照什么樣的程序訂立集體勞動合同?答：動合同應(yīng)該遵循以下的程序：確立集體合同的主體;集體合同的協(xié)商;政府勞動行政部門審核; 集體合同的生效; 集體合同的公布。計算題 1.某公司采用成對比較法對現(xiàn)有六種崗位進(jìn)行評價，其結(jié)果如表1所示。表1工作崗位 A B C D E F 序號A 0 + + + + +B 0 + + +C 0 +D 0 +E 0 +F 0合計最終排序：請先將表中的空白處添齊，并進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，再對該六種崗位從低到高進(jìn)行排序。2.某公司目前已有的福利項目如表2所示。表2 某公司目前已有的福利項目以及費用統(tǒng)計福利項目 費用(元)班車 300

30、00工作服裝 200000帶薪休假 210000通訊費和交通費 150000社會保險 60000帶薪培訓(xùn) 300000公司明年準(zhǔn)備增加5萬元帶薪培訓(xùn)的投資，參加40萬元的企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險和4萬元的醫(yī)療保險，并根據(jù)管理的要求，取消班車，發(fā)放車補(bǔ)10萬元。請根據(jù)上述資料，提出明年該公司福利費用總額的預(yù)算。請先將表中的空白處添齊，并進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，再對該六種崗位從低到高進(jìn)行排序。表1工作崗位 A B C D E F 序號A 0 + + + + + 6B 0 + + + 4C 0 + 2D + 0 + 3E + + + 0 + 5F 0 1合計 5 1 +3 +1 3 +5 0最終排序：A、E、B、D、

31、C、F某公司目前已有的福利項目如表2所示。表2福利項目 費用(元)班車 30000工作服裝 200000帶薪休假 210000通訊費和交通費 150000社會保險 60000帶薪培訓(xùn) 300000公司明年準(zhǔn)備增加5萬元帶薪培訓(xùn)的投資，參加40萬元的企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險和4萬元的醫(yī)療保險，并根據(jù)管理的要求，取消班車，發(fā)放車補(bǔ)10萬元。請根據(jù)上述資料，提出明年該公司福利費用總額的預(yù)算。福利總額=10+20+21+15+6+30+5+40+4=151(萬元) 案例分析題1.RB制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司，擁有將近400名工人。大約在一年前，公司失去了兩個較大的主顧，因為他們對產(chǎn)品過多的缺陷

32、表示不滿。RB公司領(lǐng)導(dǎo)研究了這個問題之后，一致認(rèn)為：公司的基本工程技術(shù)方面還是很可靠的，問題出在生產(chǎn)線上的工人、質(zhì)量檢查員以及管理部門的疏忽大意、缺乏質(zhì)量管理意識。于是公司決定通過開設(shè)一套質(zhì)量管理課程來解決這個問題。質(zhì)量管理課程的授課時間被安排在工作時間之后，每個周五晚上7：009：00，歷時10周。公司不付給來聽課的員工額外的薪水，員工可以自愿聽課，但是公司的主管表示，如果一名員工積極的參加培訓(xùn)，那么這個事實將被紀(jì)錄到他的個人檔案里，以后在涉及加薪或提職的問題時，公司將會予以考慮。課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講。主要包括各種講座，有時還會放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄像片，并進(jìn)行一些專題討論。內(nèi)容包

33、括質(zhì)量管理的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢驗的程序和方法、質(zhì)量統(tǒng)計方法、抽樣檢查以及程序控制等內(nèi)容。公司里所有對此感興趣的員工，包括監(jiān)管人員，都可以去聽課。課程剛開始時，聽課人數(shù)平均60人左右。在課程快要結(jié)束時，聽課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左右。而且，因為課程是安排在周五晚上，所以聽課的人都顯得心不在焉，有一部分離家遠(yuǎn)的人員課聽到一半就提前回家了。在總結(jié)這一課程培訓(xùn)的時候，人力資源部經(jīng)理評論說：“李工程師的課講得不錯，內(nèi)容充實，知識系統(tǒng)，而且他很幽默，使得培訓(xùn)引人入勝，聽課人數(shù)的減少并不是他的過錯。”請回答下列問題：(1)您認(rèn)為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合適的地方?RB公司的這次

34、培訓(xùn),不合理的地方有：沒有對員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，使得培訓(xùn)工作的目標(biāo)不是很明確，也不了解員工對培訓(xùn)項目的認(rèn)知情況; 培訓(xùn)時間安排不合理，在周五晚上進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員“心不在焉”，影響培訓(xùn)效果;沒有對培訓(xùn)進(jìn)行全程的監(jiān)控，不能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題; 對培訓(xùn)工作的總結(jié)程度不夠，沒有對培訓(xùn)的效果(結(jié)果)進(jìn)行評估; 沒有詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，具體表現(xiàn)在對受訓(xùn)員工的對待問題上，沒有“制度性”的規(guī)定，不利于提高受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)積極性。 (2)如果您是RB公司的人力資源部經(jīng)理，您會怎樣安排這個培訓(xùn)項目?作為RB公司的人力資源部經(jīng)理，在此次培訓(xùn)中應(yīng)該做到：首先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，了解員工對質(zhì)量監(jiān)管培訓(xùn)的認(rèn)識，了解員工

35、的要求;對培訓(xùn)做總體的規(guī)劃，包括合理的培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算、培訓(xùn)講師的安排甚至對培訓(xùn)師的培訓(xùn)等; 選派合適的人選對培訓(xùn)的全過程進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題; 培訓(xùn)結(jié)束時，對受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，以了解培訓(xùn)工作的效果; 對培訓(xùn)的總過程以及結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，保留優(yōu)點，剔除問題缺點，為下一次培訓(xùn)積累經(jīng)驗。2.某公司又到了年終績效考核的時候了，從主管人員到員工每個人都忐忑不安。公司采用強(qiáng)迫分布式的末位淘汰法，到年底，根據(jù)員工的表現(xiàn)，將每個部門的員工劃分為A、B、C、D、E五個等級，分別占10%、20%、40%、20%、10%，如果員工有一次被排在最后一級，工資降一級，如果有兩次排在最后一級，則下崗進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后根據(jù)考察的結(jié)果再決定是否上崗，如果上崗后再被排在最后10%，則被淘汰，培訓(xùn)期間只領(lǐng)取基本生活費。主管人員與員工對這種績效考核方法都很有意見。財務(wù)部主管老高每年都為此煞