08年人力資源管理師資料-人力資源規(guī)劃(二十九)

1、08 年人力資源管理師資料 - 人力資源規(guī)劃 ( 二十九 )1. 什么是技術(shù)規(guī)范，它反映了什么它是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。 它反映生產(chǎn)和流通過(guò)程中客觀事 物的內(nèi)在技術(shù)要求，科學(xué)性和規(guī)律性強(qiáng)，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中必須予以尊重的。2. 在企業(yè)中常見(jiàn)的技術(shù)規(guī)范有哪些技術(shù)規(guī)范涉及內(nèi)容很多， 從各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)到工藝生產(chǎn)流程， 乃至包裝、保管、 運(yùn)輸使用、處理，都有內(nèi)在的規(guī)律。企業(yè)組織管理中經(jīng)常碰到的主要有標(biāo)準(zhǔn)、操 作規(guī)程、生產(chǎn)工藝流程、保管運(yùn)輸要求、使用保養(yǎng)維修規(guī)定等。3. 什么是業(yè)務(wù)規(guī)范它是針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中那些大量存在、 反復(fù)出現(xiàn)、又能摸索出科學(xué)處理辦 法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定。業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定

2、的對(duì)象均具有可重復(fù)性特點(diǎn)。 業(yè)務(wù)規(guī)范的程序性強(qiáng)， 是人們用來(lái)處理常規(guī)化、 重復(fù)性問(wèn)題的有力手段。 業(yè)務(wù)規(guī) 范大都有技術(shù)背景， 以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)， 是概括和提高了的工作程序和處理辦法， 如 安全規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)程、操作規(guī)范等。4. 什么是個(gè)人行為規(guī)范， 企業(yè)組織中層次最低、 約束范圍最寬、 基礎(chǔ)性質(zhì)的 規(guī)范是什么個(gè)人行為規(guī)范是所有對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱， 它是企業(yè)組 織中層次最低、約束范圍最寬，但也是基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。5. 制定人力資源管理制度的基本要求 企業(yè)組織管理中各項(xiàng)制度的制定和形成，要滿足以下幾個(gè)基本要求：1從實(shí)際出發(fā)。 2根據(jù)需要制定，即制度規(guī)范的制定還要從需要出發(fā)。

3、3建立在法 律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上。 4系統(tǒng)和配套。 5合情合理。 6先進(jìn)性。6. 什么是制度化管理，它是由誰(shuí)提出的 37 以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式， 就是制度化 管理。制度化管理通常稱作“官僚制” “科層制”或“理想的行政組織體系” ，是 由德國(guó)馬克斯 ? 韋伯提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式。7. 制度化管理的實(shí)質(zhì)是什么 制度化管理的實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束 機(jī)制，主要依靠外在于個(gè)人的、科學(xué)合理的理性實(shí)行管理。8. 制度化管理的主要特征是什么 從管理方式的內(nèi)容和制度化管理的實(shí)質(zhì)來(lái)看，制度化管理的主要特征如下：(1) 在勞動(dòng)

4、分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任，并把這些權(quán)力和責(zé) 任作為規(guī)范而制度化。 (2) 按照各機(jī)構(gòu)、各層次不同職位權(quán)力的大小，確定其在 企業(yè)中的地位，從而形成一個(gè)有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)， 并以制度形式鞏固下來(lái)。 (3) 以文字形式規(guī)定職位特性以及該職位對(duì)人的應(yīng)有素質(zhì)、能力等要求，根據(jù)通 過(guò)正式考試或者訓(xùn)練和教育而獲得的技術(shù)資格來(lái)挑選組織中所有的成員。 (4) 在 實(shí)行制度管理的企業(yè)中， 所有權(quán)與管理權(quán)相分離， 管理人員不是所管理企業(yè)的所 有者，只是根據(jù)法律制度賦予的權(quán)力暫時(shí)處于擁有權(quán)力的地位。 (5) 管理人員在 實(shí)施管理時(shí)有三個(gè)特點(diǎn)： 一是根據(jù)因事設(shè)人的原則， 每個(gè)管理人員只負(fù)責(zé)特定的

5、工作；二是每個(gè)管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力； 三是管理人員所擁有 的權(quán)力要受到嚴(yán)格的限制， 要服從有關(guān)章程和制度的規(guī)定。 這些規(guī)定不受個(gè)人情 感的影響，普遍適用于所有情況和所有的人。 (6) 管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)， 他有固定的報(bào)酬，具有按資歷、才干晉升的機(jī)會(huì)，他應(yīng)忠于職守，而不是忠于某 個(gè)人。9. 制度化管理的優(yōu)越性 與傳統(tǒng)的以非正式為主的管理相比，制度化管理更具優(yōu)越性。 (1) 個(gè)人與權(quán) 力相分離。(2) 是理性精神合理化的體現(xiàn)。 (3) 適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織管理的需要。10. 編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本依據(jù) 38 為了保證人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的正確性和準(zhǔn)確性， 人力資源管理人員應(yīng)當(dāng) 關(guān)注國(guó)家有關(guān)部門(mén)發(fā)布的各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息。 例如，地區(qū)與行業(yè)的工 資指導(dǎo)線，消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)