企業(yè)人力資源管理手冊(cè)

1、【最新資料，Word版）可自由編輯！】第一章手冊(cè)的目的2第二章人力資源部白工作職責(zé)3第三章招聘工作4第四章新員工入司工作流程11第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程13第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程15第七章員工離職19第八章勞動(dòng)合同21第九章薪資制度24第十章考勤管理26第十一章員工福利31第十二章績(jī)效管理33第十三章獎(jiǎng)勵(lì)制度35第十四章違紀(jì)處分35第十五章培訓(xùn)與發(fā)展38第十六章職業(yè)生涯發(fā)展41第十七章人事檔案管理43第一章手冊(cè)的目的1 .公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。2保持公司內(nèi)部各企業(yè)在

2、人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。3保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。2 .為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。3 .公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門(mén)。4 .本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見(jiàn)。第二章人力資源部的工作職責(zé)一.核心職能：作為公司人力資源的管理部門(mén)，選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類(lèi)人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。二.工作職責(zé)：1

3、制度建設(shè)與管理A制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。C核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃；D定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。2機(jī)構(gòu)管理A配合相關(guān)部門(mén)，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；B公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷(xiāo)等管理；C制訂公司機(jī)構(gòu)、部門(mén)和人員崗位職責(zé)；D公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。3人事管理A員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。B公司后備干部

4、的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；D協(xié)助組織各專(zhuān)業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；E提供各類(lèi)人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析；F管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。4薪酬福利管理A制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；B核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；C制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。5培訓(xùn)發(fā)展管理A公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；B監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門(mén)及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；C管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；D制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；E開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。6其他工作A制訂公司員工手

5、冊(cè)；B定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開(kāi)發(fā)溝通渠道；C協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門(mén)、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；D聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；E公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；第三章招聘工作1 .招聘目標(biāo)1通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。2 .招聘原則1公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。2所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別

6、、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三.招聘政策和工作流程各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門(mén)參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。1招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。2招聘程序I招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟A.各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門(mén)各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。B.人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。C.各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫(xiě)&qu

7、ot;招聘申請(qǐng)表"（附錄），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。D.招聘申請(qǐng)審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門(mén)執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。分公司其他部門(mén)級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。E.計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。F.人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門(mén)就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。II招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃

8、或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。III招聘周期招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請(qǐng)表"起，到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過(guò)8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門(mén)與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。IV招聘步驟A.材料收集渠道：a.內(nèi)部的調(diào)整、推薦b.人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦c.參加招聘會(huì)d.報(bào)紙雜志刊登招聘廣告e.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門(mén)可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道

9、。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定。B.人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類(lèi)，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。C.擬選人員一般需經(jīng)過(guò)三次面談和二次測(cè)試。面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員第一次面試招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理招聘主管/直接主管第二次面試人力資源部總監(jiān)/用人部門(mén)總監(jiān)招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理第三次面試公司（副）總經(jīng)理（副）總經(jīng)理可自行決定需要a.用人部門(mén)根據(jù)人力資源部的推薦意見(jiàn)及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱(chēng)證明等有關(guān)證件的復(fù)印

10、件），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測(cè)試。b.人力資源部收到用人部門(mén)的考核成績(jī)、面談意見(jiàn)后，對(duì)初選人員進(jìn)行包括心理測(cè)評(píng)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等基本技能測(cè)試。c.基本技能測(cè)試通過(guò)后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。d.經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來(lái)人員填寫(xiě)"應(yīng)聘人員登記表"（附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。e.擬來(lái)人員體檢合格后，人力資源部將"應(yīng)聘人員登記表”和“錄用決定”轉(zhuǎn)用人部門(mén)簽署聘用意見(jiàn)。用人部門(mén)同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。D.對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要

11、時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。E.人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃，填寫(xiě)“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門(mén)均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門(mén)實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí)。F.臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)“錄用決定”（附錄），報(bào)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門(mén)均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。G.非本地戶口人員的聘用：公司各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力資源部審批。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。V人員錄用審批權(quán)

12、限A. 公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支公司總經(jīng)理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；B. 公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C. 分公司其他部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。VI聘用步驟A.擬來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。B.檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a.新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。人力資源部向員工開(kāi)具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案

13、轉(zhuǎn)移手續(xù)。b.如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。C.迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書(shū)”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。四.內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策1 .職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過(guò)30個(gè)工作日沒(méi)有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作內(nèi)部空缺職位（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。2 .推薦方法員工根據(jù)內(nèi)部空缺職位所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書(shū)及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人

14、力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的姓名、部門(mén)和分機(jī)號(hào)碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。3 .推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法A.如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。B.如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過(guò)最終面試，但沒(méi)有被公司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予紀(jì)念品。C.如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過(guò)試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。4 .除外情況本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫(xiě)推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄（附錄）人力資源部流程圖:第四章新員工入司工作流程目標(biāo)：1 .將

15、新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ)；2 .向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；3 .在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。流程圖:（一）新員工進(jìn)入公司總經(jīng)理或人事主管六）轉(zhuǎn)正評(píng)估隔部分新員工進(jìn),通知員寬報(bào)到。（見(jiàn)附錄率出伏正，錄用決定由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù) .新貝工mwii,人力資源部才34.通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交:稱(chēng)證書(shū)、身份證原件及復(fù)印5.6.電子商務(wù)部門(mén)在新員工入職一1.2.3.4.5.6.7.8.9

16、.1.2.1）為其w；畢業(yè)證書(shū)、學(xué)俅證書(shū)、職員工所在部門(mén)為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。.人力資源部辦理入職手續(xù) 填寫(xiě)員工履歷表（附錄 2）為其辦好公司郵箱地址。發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的新員工入職告為 使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了麻好一步情況 按照新員工入職手續(xù)清單逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。與新員工簽署勞動(dòng)合同。確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。 向新員工介紹管理層。帶新員工到部門(mén)，介紹給部門(mén)總監(jiān)將新員工的情況通過(guò) E-mail 更新員工通訊錄。,由部門(mén)辦理部分人力資源部帶新員工到部門(mén)后 他部門(mén)相關(guān)人員。和四詞內(nèi)飄播物向全公司公告確定其導(dǎo)師由部門(mén)安排參觀部門(mén)，并

17、 公司介紹介紹部門(mén)人員及其由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明3.部門(mén)應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新昌咨請(qǐng)冠捷或迎。4 .入職培訓(xùn)1 .由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)國(guó)杳據(jù)括：公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。2 .不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門(mén)職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。5 .滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容:主要了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見(jiàn)：滿月跟進(jìn)記錄（附錄4）6 .轉(zhuǎn)正評(píng)估新員工工作滿三個(gè)月時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行

18、自評(píng)，由直接經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。詳見(jiàn)轉(zhuǎn)正考核流程。人力資源部二。三年四月第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程目標(biāo)：1 .轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。2 .轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高。3 .一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門(mén)和各級(jí)人力資源部門(mén)進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。人力資源部二00三年四月流程圖:考核不合格,延長(zhǎng)試用期第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程1、 工作目標(biāo)1 .通過(guò)人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。2 .達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，

19、使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿意度。3 .調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。2、 工作政策1 .員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng)：A.外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。B.調(diào)崗因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。C.借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。D.待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)到要求時(shí)，部門(mén)可向人力資源部提出安排其待崗。3、 工作程序1 .外派A.人力資源部或派出部門(mén)根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制"人事變動(dòng)表”（附錄），

20、并附"職務(wù)說(shuō)明書(shū)”，報(bào)人力資源部審核。B.人力資源部根據(jù)”職務(wù)說(shuō)明書(shū)”的要求，進(jìn)行審核并提出意見(jiàn)，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。C.人力資源部向派出部門(mén)、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出"內(nèi)部調(diào)整通知單"。D.外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。E.派出部門(mén)應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部。F.輪換公司或派出部門(mén)提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時(shí)，由派出部門(mén)根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按"員工調(diào)整審批程序"辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。G.延長(zhǎng)任期可根據(jù)實(shí)際工作需

21、要延長(zhǎng)外派任期。2 .調(diào)崗A.當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)部門(mén)及員工本人均可提出調(diào)崗。B.公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)經(jīng)理的同意后，填制”人事變動(dòng)表”和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。C.員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫(xiě)“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門(mén)總監(jiān)同意后，填寫(xiě)“工作評(píng)估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。D.人力資源部向員工和有關(guān)部門(mén)發(fā)出"內(nèi)部調(diào)整通知單"o3 .借調(diào)由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門(mén)協(xié)商而決定。A.用人部門(mén)向人力資源部提

22、出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人部門(mén)、調(diào)出部門(mén)及員工本人協(xié)商取得一致。B.用人部門(mén)或人力資源部填制”人事變動(dòng)表"，相關(guān)部門(mén)會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。C.人力資源部發(fā)出"內(nèi)部調(diào)整通知單"o4、 待崗待崗應(yīng)由用人部門(mén)以書(shū)面形式提出，填寫(xiě)“人事變動(dòng)表”，清楚說(shuō)明待崗理由，交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門(mén)和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。5、 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：A.公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門(mén)執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)

23、。B.公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。C.分公司其他部門(mén)級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)備公司人力資源部。人力資源部二。三年四月流程圖：第七章員工離職目標(biāo)：1 .離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。2 .離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。3 .經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。審批權(quán)限1 .公司部門(mén)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請(qǐng)由公

24、司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2 .公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。3 .分公司其他部門(mén)級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請(qǐng)由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。人力資源部二00三年四月流程圖:收到辭職信或提前一個(gè)月發(fā)出 安排離職面談，填寫(xiě)|離f面談按公司干部管理權(quán)限進(jìn)行審批-TE-人問(wèn)題解決，將離V職面談?dòng)涗洿娣舓由直接經(jīng)理確定最A(yù)”后工作日并通知該員，于該日前往人人力資源部、黨辦：Email地址注銷(xiāo)離職面談?dòng)汳l財(cái)務(wù)部：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢）第八章勞動(dòng)合同一.政策1中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法2地方政府主管部門(mén)法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。

25、3合同期限：經(jīng)理級(jí)以上人員簽署35年期限合同；其他人員可根據(jù)情況簽署13年期限合同，無(wú)特殊情況的合同期前36六個(gè)月為試用期。二.程序1合同簽訂A公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其他用人單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同，或另行簽訂“試工協(xié)議”B員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)確定的職責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。C公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議書(shū)，在與公司訂立勞動(dòng)合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。D在合同

26、履行過(guò)程中，公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過(guò)勞動(dòng)合同期限，應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。2合同變更由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。3合同續(xù)簽合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。4合同解除A有下列情形之一，甲方公司可以即時(shí)解除合同，而無(wú)須向乙方支付賠償： 試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的； 乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的； 乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的； 乙

27、方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的； 乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的；B有下列情形之一，乙方可以即時(shí)解除合同，而無(wú)須向甲方支付賠償： 在試用期內(nèi)； 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的； 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的；C有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金： 乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的； 勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的； 甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過(guò)工會(huì)和職工意見(jiàn)的

28、；D員工提出解除勞動(dòng)合同： 提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在部門(mén)遞交“辭職申請(qǐng)表”。部門(mén)總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。 部門(mén)經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專(zhuān)門(mén)人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，并填寫(xiě)"面談?dòng)涗洷?quot;；部門(mén)經(jīng)理以上職級(jí)的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫(xiě)"面談?dòng)涗洷?quot;，報(bào)公司總經(jīng)理。由辭職者持"員工離職手續(xù)清單"，到各有關(guān)部門(mén)辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（部門(mén)總監(jiān)以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）

29、。辭職者持經(jīng)簽批的“辭職申請(qǐng)表”和勞動(dòng)合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開(kāi)具”解除聘用關(guān)系通知書(shū)"，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。三.違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償1符合2.4.3情況的，公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)十二個(gè)月；2員工提出解除勞動(dòng)合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同期滿每差一年（不滿一年的按一年計(jì)算）按相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過(guò)十二個(gè)月；3凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)

30、協(xié)議，作為勞動(dòng)合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，除按勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。其計(jì)算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。流程圖員工進(jìn)入公司接受崗前培訓(xùn)，了解合同條款及崗位職責(zé)內(nèi)容不接受離開(kāi)公司接受簽訂勞動(dòng)合同崗位調(diào)整變動(dòng)合同變更勞動(dòng)合同雙方協(xié)商不成，由地方協(xié)商一致違反合同有關(guān)條款終止合同未至J期，雙方協(xié)商一致，支付合雙方勞動(dòng)部門(mén)仲裁。同到期違約金、補(bǔ)償金后解除合同。不服仲裁、訴訟終止續(xù)訂第九章薪資制度一.薪酬支付原則1員工薪資參照市場(chǎng)薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工自身的能力、

31、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定。2基本工資一根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。按月固定發(fā)放。3績(jī)效工資一根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。即根據(jù)上期員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的成績(jī)。二薪酬管理1公司分類(lèi)管理根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類(lèi)別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限2薪酬預(yù)算管理根據(jù)公司分類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷(xiāo)售系列按對(duì)應(yīng)級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)確定工資總額度。

32、3銷(xiāo)售系列績(jī)效獎(jiǎng)金銷(xiāo)售系列績(jī)效獎(jiǎng)金額度=實(shí)收保費(fèi)X綜合提獎(jiǎng)比例綜合提獎(jiǎng)比例=銷(xiāo)售系列年度績(jī)效工資總額度/年度實(shí)收保費(fèi)計(jì)劃（其中各險(xiǎn)類(lèi)提獎(jiǎng)比例由各分公司根據(jù)自身情況確定）三.薪資體系結(jié)構(gòu)1公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成,并支付員工薪酬2薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬I。直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金組成間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成基本工資四.工資結(jié)構(gòu)2.3.住房補(bǔ)貼E績(jī)效等工的工資參照市場(chǎng)水平蟹中經(jīng)布格）、員工的自身能力、所擔(dān)任的 由素扁點(diǎn)確定后的工資按«、住房那占、績(jī)效獎(jiǎng)金法士醫(yī)向 和兩核車(chē)列人員基本工資與住房補(bǔ)貝瞰I(xiàn)卻營(yíng)銷(xiāo)

33、系列人員基本工魁通褲凝鑿國(guó)公司才F黃夾4確定不同比例'）工作崗位及員工的工彳分為黃A初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為7: 3;比例5: 4屣您勺影響因素 法定工傷葆險(xiǎn)法定失業(yè)保險(xiǎn)B C 1 . 2. A.成長(zhǎng)期基本工資與篆效獎(jiǎng)金的比例為5:15;住房公和金成熟期基本工資與基效獎(jiǎng)金的比例為3:,7、'基本工資和住房補(bǔ)貼為由隔忐輒績(jī)效獎(jiǎng)金為滋蛔資養(yǎng)老薪資增長(zhǎng)J公司補(bǔ)充醫(yī)療年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整。薪資增長(zhǎng)幅應(yīng)依據(jù)：公司其他福a公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水平b勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格c居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)d績(jī)效評(píng)估結(jié)果B. 薪資增長(zhǎng)程序a根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。b根據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整工資表。c根

34、據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長(zhǎng)C. 個(gè)人年度薪資調(diào)整a銷(xiāo)售系列人員基本工資調(diào)整按照銷(xiāo)售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。b共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定D工資發(fā)放a公司規(guī)定每月18日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。b公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號(hào)。c公司定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核查第十章考勤管理一.工作時(shí)間工作日：星期一至星期五工作時(shí)間：每天工作時(shí)間7,5小時(shí)上午：8:3012:00下午：13:0017:00午餐時(shí)間：12:0013:00休息日：星期六、星期日節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等法定節(jié)假

35、日依照國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工半日假期（下午）。根據(jù)國(guó)家規(guī)定或因特殊情況，公司可對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。二,考勤打卡制度1 員工每天應(yīng)在上午8:30以前，下午5:00以后打卡，沒(méi)有條件的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退制度。公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時(shí)間不得少于7,5小時(shí)。2 員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時(shí)間前15分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過(guò)上述時(shí)間未打卡并未履行請(qǐng)假手續(xù)者為曠工。當(dāng)月遲到和早退累計(jì)5次按曠工1天處理。連續(xù)曠工15天或年度累計(jì)曠工30天，按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。345*.123四.1234員工考勤不允許委托他人代打卡或代替

36、他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理。遲到、早退一次扣50元。代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。加班員工加班需按管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日8:00以前或18:30以后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的不計(jì)為加班加班時(shí)間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償?shù)模芍鞴芸偨?jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償休假種類(lèi)婚假：婚假3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假7天；喪假：?jiǎn)T工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母

37、、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予3天假期；產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假90天，達(dá)到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受15天護(hù)理假；女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò)30天；懷孕滿4個(gè)月的,產(chǎn)假不超過(guò)42天；女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時(shí)間1小時(shí)，多胞胎每多生育一個(gè)，增加1小時(shí)。探親假：?jiǎn)T工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并與年休假相折抵。無(wú)配偶員工探望父母，每年給假一次，假期20天；有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20天（入司滿二年后方可提

38、出申請(qǐng)，此后，按員工入司時(shí)間計(jì)算，每滿四年給假一次）；員工探望配偶，每年給假一次，假期30天。5 年度休假：?jiǎn)T工入司滿一年的，可享受年度休假。法定工齡滿15年者，每年享受5天年度休假；法定工齡滿610年或司齡滿5年者，每年享受10天年度休假；法定工齡滿1120年或司齡滿10年或具備國(guó)家承認(rèn)的高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)任職資格者，每年享受15天年度休假；法定工齡超過(guò)20年或司齡超過(guò)10年者，每年享受20天年度休假。6 公假：7 事假：8 病假：9 工傷假：五.員工假期薪資管理1 病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資50%;病假累計(jì)超過(guò)30天的,一天扣發(fā)日工資的90%;病假超過(guò)醫(yī)療期的，按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理

39、；2 事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100%;當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；3 曠工薪資：曠工每小時(shí)扣100元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金。月度累計(jì)曠工3天，年度累計(jì)曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系；4 遲到、早退一次扣發(fā)工資50元；5 遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資流程圖：年初人力資源部核定員工年休假天數(shù)員工填報(bào)休假申請(qǐng)各部門(mén)于每月底領(lǐng)了月考勤卡、統(tǒng)計(jì)表按權(quán)限進(jìn)行逐級(jí)審批每月月末下發(fā)下月考核卡，填報(bào)本月考勒赫計(jì)表按人力資源部備案每月3日前各部門(mén)將上月考勤卡、考勤統(tǒng)計(jì)表經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部|

40、人力資源部對(duì)各部門(mén)考勤情況進(jìn)行審核X根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果核發(fā)餐費(fèi)及工資人力資源部建立考勤統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)加班流程確因工作需要，員工填寫(xiě)“加班申請(qǐng)表”部門(mén)負(fù)責(zé)人/支公司經(jīng)理批準(zhǔn)主管副總經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)人力資源部備案，并計(jì)算加班補(bǔ)貼請(qǐng)假流程人力資源部備案，并計(jì)算休假工資第一.12345二.12345卜一章員工福利社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者試用期滿后公司為員工建立社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系；入司前此項(xiàng)保險(xiǎn)由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補(bǔ)建事宜（員工表示自愿放棄或自費(fèi)補(bǔ)建入司前社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的，需提出書(shū)面申請(qǐng)并按有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)建手續(xù)）員工

41、離司，在公司期間已參加社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案法定養(yǎng)老保險(xiǎn)：繳費(fèi)基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費(fèi)基數(shù)高于社會(huì)平均工資3倍的，按3倍社會(huì)平均工資繳費(fèi)，低于3倍社會(huì)平均工資的，按實(shí)際工資繳費(fèi)。企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的19%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的7%住房公積金公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門(mén)負(fù)責(zé)辦理住房公

42、積金繳納手續(xù)員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案住房公積金：企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%3 .住房公積金1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者2 試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)保險(xiǎn)事宜3 員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險(xiǎn)關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動(dòng)合同到期或解除的，符合享

43、受失業(yè)保險(xiǎn)條件的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)4 失業(yè)保險(xiǎn)的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案5 法定失業(yè)保險(xiǎn)：企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的1.5%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的0.5%4 .工傷保險(xiǎn)1 與公司形成勞動(dòng)關(guān)系的人員2 公司工傷保險(xiǎn)的起始日期以每位員工入司起薪之月起3 工傷保險(xiǎn)的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案4 法定工傷保險(xiǎn)：企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的0.5%個(gè)人繳費(fèi)：無(wú)

44、5 .補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者2 員工為公司服務(wù)滿一年公司，公司為員工辦理補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜3 每年12月由人力資源部、工會(huì)負(fù)責(zé)建立補(bǔ)充養(yǎng)老金臺(tái)帳及基金托管事宜4 補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)支取A員工達(dá)到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的100%B司齡滿10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的90%C司齡滿6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的80%D司齡滿3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的60%E司齡不滿3年離司的員工，不享受補(bǔ)

45、充養(yǎng)老保險(xiǎn)金；6 .補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者2 公司辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目：A員工因病死亡保險(xiǎn)；B員工意外傷害身故（含高殘）保險(xiǎn)；C員工醫(yī)療保險(xiǎn)（含門(mén)診、住院、意外傷害醫(yī)療）；D重大疾病保險(xiǎn)。3 醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)的規(guī)定A員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，屬于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔(dān)責(zé)任后余額的報(bào)銷(xiāo)本著公司與員工共同負(fù)擔(dān)的原則B員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)時(shí)按商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司要求提供有關(guān)單據(jù)及報(bào)銷(xiāo)4 餐費(fèi)A公司每月發(fā)放300元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行購(gòu)買(mǎi)餐券就餐。第十二章績(jī)效管理一.考核體系1 績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對(duì)不同部門(mén)和不同職位

46、的員工，其考核權(quán)重也不同。2 目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過(guò)程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。3 行為考核：主要對(duì)員工工作過(guò)程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。通過(guò)質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與過(guò)程二評(píng)價(jià)結(jié)果1對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律15分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為5分，不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評(píng)為1分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。2根據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對(duì)照可得總體考核

47、評(píng)級(jí)。丫.行 為 考 核成 績(jī)（A、B C、D 區(qū)）。共同資源、兩核部門(mén)共同資源、兩核部n營(yíng)銷(xiāo)、投資部門(mén)X目標(biāo)考核成績(jī)C區(qū)B區(qū)C區(qū)B區(qū)Y 行 為 考 核 成 績(jī)營(yíng)銷(xiāo)、投資部門(mén)X目標(biāo)考核成績(jī)說(shuō)明-遠(yuǎn)超過(guò)工作要求-超等的績(jī)效-具有超凡的工作能 力-工作態(tài)度極佳勝任本職工作，工作能 力和工作責(zé)任心可以彌 補(bǔ)偶爾的不足-能夠完成交付工作，經(jīng) 常表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處可以 彌補(bǔ)偶爾的不足-有可能提升到上一 級(jí)別有良好的工作態(tài)度和 工作熱情取得良好的工作業(yè)績(jī)需要提高工作業(yè)績(jī)、工 作水平，合理安排工作計(jì) 劃，保證工作順利完成具有工作所需的能力 需進(jìn)一步完善自己需要調(diào)整自身的工作 態(tài)度，提高工作熱情-勉強(qiáng)完成或不能完

48、成 交付的工作，需要監(jiān)督其 工作偶爾表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處 不能彌補(bǔ)頻繁的不足-不得不考慮降職或轉(zhuǎn) 入其他部門(mén)或辭退三.績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用1記入員工人事檔案，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。對(duì)于年度績(jī)效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級(jí)外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期4個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過(guò)“計(jì)劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。3對(duì)于年度績(jī)效考核連續(xù)兩次為“D'的經(jīng)理以上級(jí)別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議流程圖：五.長(zhǎng)

49、期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)1長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)包括：5年服務(wù)獎(jiǎng)，10年服務(wù)獎(jiǎng)，15年服務(wù)獎(jiǎng)流程圖：步有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予口頭警告，并處以罰款處分：謊報(bào)請(qǐng)假理由，每次罰款100500元。儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次罰款100元。在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款100500元。冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。無(wú)故不參加公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng)，在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志者，在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過(guò)30分鐘者，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。2書(shū)面警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書(shū)面警告，并處以罰款處分：曠工一天

50、以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補(bǔ)貼。代人打卡或請(qǐng)別人打卡，每人次罰款200元。違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以200-500元罰款。對(duì)主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。拒絕聽(tīng)從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動(dòng)“報(bào)警器”，挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經(jīng)濟(jì)損失的。在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。違反公司工作程序，導(dǎo)致輕微損失者。在工作場(chǎng)地販賣(mài)物品者。浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。撿拾公司或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。未經(jīng)允許擅自帶人進(jìn)

51、入公司者。對(duì)同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。3最終警告、降職與降薪有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分：在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。對(duì)公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害違反公司管理規(guī)定有嚴(yán)重不良行為連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書(shū)面警告或三次不同性質(zhì)的書(shū)面警告。4解雇有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）：嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)安全者。使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者累計(jì)

52、兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。對(duì)于員工的重大過(guò)失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處分。直接經(jīng)理應(yīng)作由關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過(guò)的詳細(xì)書(shū)面報(bào)告，解雇員工的處分應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共同提由，并征得工會(huì)同意，由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。三需要并處賠償、罰款處罰，罰沒(méi)款一律上交財(cái)務(wù)部門(mén)。四.員工被口頭警告后六個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的，或被書(shū)面警告后十二個(gè)月內(nèi)沒(méi)有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的將可獲允撤銷(xiāo)相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷(xiāo)處分。流程圖：第十五章培訓(xùn)與發(fā)展發(fā)生過(guò)失目標(biāo)12345職責(zé)TB制定員工職業(yè)專(zhuān)涯發(fā)展嗯廠福!應(yīng)實(shí)咚叁督促隼部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)貫徹落卒JYnC根據(jù)公

53、司華瑟囹Y評(píng)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部由春解解訓(xùn)計(jì)劃,分析培訓(xùn)需求，并絳籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。著重驅(qū)織實(shí)施管理干部DEFG2ABCDE培訓(xùn)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)根據(jù)的建工會(huì)同意開(kāi)展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)和各分支機(jī)7勾職責(zé)：總經(jīng)理批準(zhǔn)牛效根據(jù)J作需要，結(jié)合本百業(yè)、本部門(mén)、本看統(tǒng)員工需求I葡好生 并組織實(shí)施相應(yīng)再培訓(xùn)，作計(jì)戈I建立和管理本部門(mén)和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案0指導(dǎo)本部門(mén)員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)用規(guī)劃存檔工會(huì)3員工個(gè)人的職責(zé):員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展

54、做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門(mén)的指導(dǎo)下實(shí)施。三.教育培訓(xùn)的內(nèi)容：1綜合素質(zhì)2專(zhuān)業(yè)技能3個(gè)性提高四.教育培訓(xùn)的方式1公開(kāi)課A人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開(kāi)課信息，編制公開(kāi)課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。B各部門(mén)根據(jù)需求提出公開(kāi)課申請(qǐng)，并按要求填報(bào)公開(kāi)課申請(qǐng)表交人力資源部。C參加公開(kāi)課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師。2脫產(chǎn)培訓(xùn)A員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時(shí)間在一個(gè)月以上，或一次費(fèi)用在一萬(wàn)元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。B管理部門(mén)普通員工參加培訓(xùn)，首先由部門(mén)總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源本部及財(cái)務(wù)部門(mén)審核后參加培訓(xùn)。3業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)公司管理部門(mén)員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。4出國(guó)考察根據(jù)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，公司將有計(jì)劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國(guó)外考察培訓(xùn)。5崗前培訓(xùn)I新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。6內(nèi)訓(xùn)I人力資源