999-公司年經(jīng)營計(jì)劃要點(diǎn)和范例

1、公司年度經(jīng)營計(jì)劃要點(diǎn):一、公司整體年度經(jīng)營目標(biāo)和工作重點(diǎn)：整體經(jīng)營目標(biāo)各子公司的經(jīng)營目標(biāo)總體策略二、財(cái)務(wù)維度年度工作重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)策略或指導(dǎo)原則整體年度土地投資與儲備目標(biāo)和策略基于對項(xiàng)目經(jīng)營活動和投資預(yù)測整體融資目標(biāo)和實(shí)施策略三、客戶維度年度工作重點(diǎn)客戶滿意度提升目標(biāo)和策略年度品牌提升目標(biāo)和策略四、內(nèi)部運(yùn)營維度年度工作重點(diǎn)計(jì)劃管理類：整體運(yùn)營體系建設(shè)的目標(biāo)和策略設(shè)計(jì)類：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)和策略、工程類：工程質(zhì)量提升目標(biāo)和策略、施工類戰(zhàn)略合作伙伴的建立目標(biāo)和策略、成本和采購類：目標(biāo)成本管理體系的年度建設(shè)目標(biāo)和策略（如成本科目體系的推行、成本數(shù)據(jù)庫建立等）、年度的集團(tuán)采購目標(biāo)和策略（材料設(shè)備

2、類）、材料設(shè)備類的戰(zhàn)略合作伙伴的建立目標(biāo)和策略、材料設(shè)備數(shù)據(jù)庫的完善目標(biāo)和策略等；風(fēng)險(xiǎn)防范類：風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立目標(biāo)和策略、全年審計(jì)目標(biāo)和策略等五、人力資源維度年度工作重點(diǎn)年度人力資源規(guī)劃、人力資源管理體系的優(yōu)化目標(biāo)和策略等；企業(yè)文化年度實(shí)施策略范例:團(tuán)年度經(jīng)營計(jì)劃XXXX年X月第一部分集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃概述與年度經(jīng)營總體目標(biāo)41. X1年一X3年三年發(fā)展戰(zhàn)略概述42. X1年度經(jīng)營總體目標(biāo)4第二部分年度主要工作策略與措施61. 財(cái)務(wù)維度62. 客戶維度73. 內(nèi)部運(yùn)營維度74. 學(xué)習(xí)和成長維度10第一部分集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃概述與年度經(jīng)營總體目標(biāo)1 .X1年一X3年三年發(fā)展戰(zhàn)略概述（可以省略）（以下為示意

3、）2009-2010年采取穩(wěn)健的戰(zhàn)略態(tài)度，專注消化現(xiàn)有的土地資源，在新進(jìn)入的城市站穩(wěn)腳跟，原則上不再進(jìn)入新城市；2011年開始以深圳、上海、成都為中心，向周邊城市拓展。打造集團(tuán)總部一城市公司”的二級管控模式，在2011年全國化的集團(tuán)管控體系完善，同時城市公司的項(xiàng)目運(yùn)營體系形成標(biāo)準(zhǔn)化。強(qiáng)化房地產(chǎn)開發(fā)價(jià)值鏈的能力建設(shè)，2009年重點(diǎn)強(qiáng)化計(jì)劃、成本能力，加強(qiáng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，2010年著手進(jìn)行客戶細(xì)分研究，在此基礎(chǔ)上形成基于客戶細(xì)分的產(chǎn)品系列。2 .X1年度經(jīng)營總體目標(biāo)2.1 經(jīng)營目標(biāo)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)表指標(biāo)（示意）集團(tuán)整體蕪湖公司銅陵公司宣城公司XX公司銷售回款（萬元）銷售簽約額（萬元）結(jié)算收入（萬

4、元）利潤（萬元）銷售面積（萬m2）開工面積（萬m2）經(jīng)營性現(xiàn)金支出（萬元）期末土地儲備面積（萬M）注：經(jīng)營性現(xiàn)金支出一年度內(nèi)置業(yè)集團(tuán)的項(xiàng)目開發(fā)成本、三項(xiàng)期間費(fèi)用（營銷費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用）等經(jīng)營性現(xiàn)金支出之和。物業(yè)公司經(jīng)營目標(biāo)表（指標(biāo)為示意）物業(yè)管理費(fèi)（萬元）物業(yè)管理費(fèi)收繳率公司管理面積（萬m2）2.2 年度經(jīng)營和管理總體策略（以下為示意）為保證穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展，XX年集團(tuán)在經(jīng)營上以加速存貨盤活、優(yōu)化土地儲備為主，盡可能改善集團(tuán)現(xiàn)金流狀況，力爭實(shí)現(xiàn)上市；在內(nèi)部管理上以打造項(xiàng)目信息化管理平臺為基礎(chǔ)，通過強(qiáng)化計(jì)劃管理、成本控制和采購體系再造，著手建立“集團(tuán)總部一城市公司”管控體系，并強(qiáng)化設(shè)計(jì)標(biāo)

5、準(zhǔn)化研發(fā)；同時以提升客戶滿意度為宗旨，加強(qiáng)品牌和CRM建設(shè)第二部分年度主要工作策略與措施一.財(cái)務(wù)維度主要從集團(tuán)收入、利潤、現(xiàn)金流安全等角度闡述企業(yè)的土地儲備、整體項(xiàng)目開發(fā)節(jié)奏、融資策略、資金管理等經(jīng)營策略，以下文字為示意1.1 加速存貨盤活08年房地產(chǎn)市場的持續(xù)低迷使集團(tuán)面臨較大的存貨壓力，2009年公司營銷工作的重要目標(biāo)就是加速存貨的盤活，改善集團(tuán)現(xiàn)金流狀況，爭取實(shí)現(xiàn)年度50億的銷售目標(biāo)目標(biāo)。下表為2009年集團(tuán)銷售計(jì)劃：（表略）根據(jù)以上7個區(qū)域公司內(nèi)外部環(huán)境的不同，可大體將他們區(qū)分為兩種項(xiàng)目類別采取針對性的銷售策略：成熟地區(qū)項(xiàng)目銷售保持快速出貨的原則，強(qiáng)調(diào)緊跟市場，保持對市場充分的敏感度；

6、聯(lián)動銷售各在售項(xiàng)目，整合過往成交客戶的資源大力推進(jìn)老帶新政策；充分調(diào)動及整合代理公司資源促進(jìn)銷售，對09年需要清盤項(xiàng)目根據(jù)銷售狀況適時引入聯(lián)合代理機(jī)制，上半年集中精力做好老項(xiàng)目清盤銷售工作，對銷售不暢的項(xiàng)目果斷實(shí)施更換代理，引入競爭機(jī)制；下半年開盤項(xiàng)目必須做好前期準(zhǔn)備工作：包括客戶積累、售樓處、樣板房建設(shè)，加強(qiáng)客戶實(shí)景營銷的體驗(yàn)；外地新項(xiàng)目公司各項(xiàng)目公司所有工作必須圍繞集團(tuán)制定的計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)，確保集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)目開發(fā)節(jié)點(diǎn)如期進(jìn)行,對于新開盤項(xiàng)目要確保售樓處、樣板房、現(xiàn)場園林展示、會所（若有）等按時交付。動態(tài)跟蹤銷售成果，合理安排推盤節(jié)奏與銷售計(jì)劃，綜合考慮項(xiàng)目入伙、銷售節(jié)奏、整體進(jìn)度關(guān)系,保持

7、對項(xiàng)目的統(tǒng)籌安排。加強(qiáng)對下屬公司的業(yè)務(wù)巡檢，監(jiān)督并幫助下屬公司營銷策略的制定、落實(shí)與調(diào)整。1.2 優(yōu)化土地儲備集團(tuán)在09年將通過項(xiàng)目梳理，將已有項(xiàng)目進(jìn)行分級排序，對部分質(zhì)量相對較低，手續(xù)尚不完備，難以在短期內(nèi)對集團(tuán)現(xiàn)金流的改善做出貢獻(xiàn)的項(xiàng)目進(jìn)行合理的資產(chǎn)置換，形成完善的資產(chǎn)優(yōu)化計(jì)劃，以減少集團(tuán)投資業(yè)務(wù)沉重的歷史包袱。通過資產(chǎn)的優(yōu)化處理，期望在09年為集團(tuán)獲得6億的可支配現(xiàn)金流。同時計(jì)劃加強(qiáng)對核心區(qū)域城市（深圳、廣州和上海）的研究分析，計(jì)劃組織有關(guān)部門在09年定期為集團(tuán)決策層提供投資研究報(bào)告。期望通過6億可支配的現(xiàn)金流，在深圳、廣州或上海獲得不少于40萬平米的優(yōu)質(zhì)土地儲備，這些土地儲備要求地段優(yōu)

8、良，地價(jià)合理，手續(xù)完善，一年內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)開發(fā)銷售。1.3 加強(qiáng)資金計(jì)劃管理，力爭上市由于前期的快速擴(kuò)張和08年的市場蕭條，項(xiàng)目銷售回款早已不能滿足集團(tuán)日常經(jīng)營需要，集團(tuán)的經(jīng)營不得不依賴大量的對外融資貸款來支持。在09年市場仍看低的形勢下，強(qiáng)化資金使用計(jì)劃，提高資金使用效率，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，成為維系集團(tuán)經(jīng)營的重要工作。要結(jié)合銷售回款情況，合理調(diào)配融資結(jié)構(gòu)，充分利用金融政策調(diào)整，減低融資成本。制定并優(yōu)化資產(chǎn)構(gòu)架方案，減低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。并積極做好上市的相關(guān)各種準(zhǔn)備工作，密切關(guān)注國際市場行情，待時機(jī)成熟時，力爭完成上市計(jì)劃。2 .客戶維度主要從客戶滿意度、忠誠度或品牌知名度等方面闡述企業(yè)以客戶為中心的措施，以

9、下文字為示意：針對集團(tuán)內(nèi)部，將為客戶提供增值的產(chǎn)品和服務(wù)”作為企業(yè)及員工的工作目標(biāo)，將以客戶服務(wù)為中心”作為新的可執(zhí)行的品牌承諾。梳理及規(guī)范集團(tuán)內(nèi)部品牌接觸點(diǎn)，在企業(yè)內(nèi)部建立起對企業(yè)核心價(jià)值觀及愿景的共識，提高企業(yè)的整體服務(wù)水平和市場競爭力。針對集團(tuán)外部，強(qiáng)化售后服務(wù)，加快公司CRM戰(zhàn)略實(shí)施。著重對集團(tuán)內(nèi)客戶資源的整理和分析，為集團(tuán)的產(chǎn)品研究和定位、項(xiàng)目營銷推廣等提供依據(jù)。完善XX會制度和會員管理制度，建立集團(tuán)內(nèi)完備的XX會運(yùn)營系統(tǒng)，于年內(nèi)啟動XX會會員招募計(jì)劃，并配合各下屬公司的項(xiàng)目銷售進(jìn)行活動促銷，充分整合XX會的資源為銷售所用。搭建集團(tuán)和項(xiàng)目公司的客服平臺，樹立系統(tǒng)而全面的客戶管理與服務(wù)

10、意識，尤其要加強(qiáng)與已簽約客戶之間的溝通，使口碑傳播成為項(xiàng)目銷售的有利推廣方式，并力爭09年客戶滿意度指標(biāo)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3 .內(nèi)部運(yùn)營維度從企業(yè)整體管理角度，闡述管理體系完善或者優(yōu)化的措施；從項(xiàng)目運(yùn)營的角度，闡述房地產(chǎn)開發(fā)各專業(yè)管理措施或策略，如設(shè)計(jì)、成本、營銷等；以下文字為示意：3.1 初步構(gòu)建集團(tuán)項(xiàng)目信息化平臺：通過對現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的完善及整合，在原有軟件統(tǒng)的基礎(chǔ)之上初步構(gòu)建集團(tuán)項(xiàng)目信息化平臺：1) 流程方面：固化業(yè)務(wù)流程在OA上審批。2) 應(yīng)用系統(tǒng)方面，實(shí)現(xiàn)管理應(yīng)用提升，主要表現(xiàn)在：a)銷售系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)客戶信息95%以上電子化。業(yè)務(wù)報(bào)表100%電子化。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)99%以上；b)成本系統(tǒng)：合同

11、的全生命周期的管理，優(yōu)化供應(yīng)商庫、材料庫，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招投標(biāo)管理。實(shí)現(xiàn)動態(tài)成本、目標(biāo)成本信息化。以流程為載體，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、傳輸、利用100%的準(zhǔn)確性；c)財(cái)務(wù)：完善EAS的后續(xù)開發(fā)，爭取EAS與集團(tuán)明源軟件的有機(jī)結(jié)合，提高數(shù)據(jù)的共享和配合；開發(fā)使用EAS的預(yù)算管理模塊，提高預(yù)算管理水平；d)CRM:信息的有效登記率達(dá)95%以上，問題的關(guān)閉率達(dá)到90%以上，問題處理時間在3天以內(nèi)，通過報(bào)表，能統(tǒng)計(jì)出客戶反映的問題、所占的比例等相關(guān)信息，為研發(fā)提供相應(yīng)的改進(jìn)數(shù)據(jù)；3) IT基礎(chǔ)建設(shè)方面：網(wǎng)絡(luò)故障率低于0.1%,單機(jī)系統(tǒng)重裝不高于1次/年機(jī)，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境用戶滿意度達(dá)95%以上。3.2 搭建集團(tuán)計(jì)劃管

12、理體系集團(tuán)目前對計(jì)劃管理的定義和定位沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識，經(jīng)營計(jì)劃管理僅停留在報(bào)表匯總收集層面上，并沒有真正發(fā)揮計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控，預(yù)警的職能，且沒有對集團(tuán)高層的經(jīng)營決策的制定和及時調(diào)整提供實(shí)質(zhì)性的分析依據(jù)。因目前對計(jì)劃制定的合理性缺乏檢驗(yàn)，計(jì)劃也沒有與考核緊密結(jié)合。鑒于目前集團(tuán)的整體管理基礎(chǔ)和公司發(fā)展現(xiàn)狀，09年經(jīng)營計(jì)劃管理的工作重點(diǎn)主要放在搭建計(jì)劃管理體系，統(tǒng)籌管理集團(tuán)各部門及下屬公司的工作計(jì)劃與項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃的協(xié)同，以IT管理的形式實(shí)現(xiàn)。即時跟蹤各項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展情況，及時啟動預(yù)警，并定期組織召開各職能口計(jì)劃協(xié)調(diào)會議，并將與人力資源部協(xié)作建立與之相對匹配的計(jì)劃考核標(biāo)準(zhǔn)。以盡量減少下屬公司額外工作量、簡

13、潔但能有效反映計(jì)劃執(zhí)行情況的前提下，建立合理的經(jīng)營計(jì)劃管理制度及相關(guān)計(jì)劃執(zhí)行匯報(bào)表，以期達(dá)到計(jì)劃管理系統(tǒng)在集團(tuán)范圍內(nèi)的有效運(yùn)作，相關(guān)評估指標(biāo)包括：經(jīng)營計(jì)劃管理制度的可操性、相關(guān)計(jì)劃執(zhí)行匯報(bào)表的實(shí)用性，計(jì)劃預(yù)警及時調(diào)整率，各職能口計(jì)劃調(diào)整信息的協(xié)同性、及時率，計(jì)劃執(zhí)行情況使用的分析工具的合理性。在資源許可的情況下，集團(tuán)范圍內(nèi)全面推行計(jì)劃管理軟件。3.3 加大研發(fā)力度，加快設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化09年設(shè)計(jì)工作將立足于差別創(chuàng)造價(jià)值”的理念，增強(qiáng)設(shè)計(jì)研發(fā)力度，與市場需求緊密結(jié)合，加強(qiáng)目標(biāo)客戶和項(xiàng)目競爭產(chǎn)品的研究，保證產(chǎn)品的賣點(diǎn)優(yōu)勢。同時加快設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工程的推進(jìn)，追求成本的合理最小化，要對項(xiàng)目規(guī)劃建筑方案的各項(xiàng)特性

14、進(jìn)行深入研討和多方案比選優(yōu)化，從源頭上控制與優(yōu)化主要經(jīng)營性和功能性參數(shù)；要與部品供應(yīng)商合作，全面系統(tǒng)的控制與優(yōu)化施工設(shè)計(jì)的成本性參數(shù)；以專家牽頭形成專項(xiàng)控制優(yōu)化機(jī)制，并給予資源支持；嚴(yán)格控制費(fèi)用開銷，在滿足效果的前提下，務(wù)實(shí)節(jié)約，采取優(yōu)先選擇國內(nèi)供應(yīng)商、自行設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的方法加以控制；完善過程管理，避免重大設(shè)計(jì)返工和重復(fù)設(shè)計(jì)。真正做到逐個項(xiàng)目系統(tǒng)的梳理參數(shù)，擠干水分，降低設(shè)計(jì)成本。具體措施如下：2）標(biāo)準(zhǔn)化方面a） 完成12個研發(fā)課題，編制7個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，推廣使用率達(dá)到70%以上b） 充分利用我們以往的研發(fā)成果，在集團(tuán)內(nèi)部推廣使用。c） 盡可能利用社會資源，完成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的定型，固化建筑的部品。

15、3.4 再造集團(tuán)采購體系09年集團(tuán)采購（招標(biāo)）管理體系再造的重要性不言而喻，通過完善和提升該體系，能更好的支持和引導(dǎo)集團(tuán)和地區(qū)公司的采購管理和執(zhí)行工作。主要實(shí)施策略：1）編制詳細(xì)的采購（招標(biāo)）計(jì)劃，并逐步建成采購（招標(biāo)）的總結(jié)和評估機(jī)制。在確保集團(tuán)戰(zhàn)略采購的基礎(chǔ)上，發(fā)揮集團(tuán)和地區(qū)公司集中采購的優(yōu)勢；2）逐步構(gòu)建供應(yīng)商管理和評價(jià)及物項(xiàng)信息管理體系的基礎(chǔ)平臺，加大培訓(xùn)和溝通、協(xié)調(diào)力度，為明年體系的形成創(chuàng)造必要的環(huán)境和基礎(chǔ)條件。3.5 提高成本意識，強(qiáng)化成本控制09年集團(tuán)成本控制的目標(biāo)是打造全面的成本管控體系，以開發(fā)全過程目標(biāo)管理的方式，建立以成本為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)控制體系。以目標(biāo)成本和責(zé)任成本為重點(diǎn)逐步

16、展開，為標(biāo)準(zhǔn)成本的實(shí)施奠定基礎(chǔ)，并通過強(qiáng)化全員成本意識，全面落實(shí)集團(tuán)的經(jīng)營策略：圍繞全面預(yù)算管理，在合同會簽、費(fèi)用審批等環(huán)節(jié)上進(jìn)行事前控制，事后及時反饋分析。嚴(yán)格監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，持續(xù)優(yōu)化壓縮成本費(fèi)用支出，為管理層提供及時詳細(xì)的經(jīng)營數(shù)據(jù)；在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化合同意識，全面調(diào)整和完善集團(tuán)合同管理體系。以合同管理為基礎(chǔ)，目標(biāo)成本為手段，輔助地區(qū)公司一線業(yè)務(wù)部門落實(shí)責(zé)任成本，提高成本計(jì)算能力和精度、動態(tài)監(jiān)控和優(yōu)化項(xiàng)目成本，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)成本的管理；加強(qiáng)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的溝通協(xié)作，在工作計(jì)劃性、業(yè)務(wù)的銜接上加以重視，提高工作的效率，做到以最小總成本”來完成工作。具體的成本控制可主要從以下幾個方面入手：1)

17、工程成本管理在客戶價(jià)值為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，秉著合理確定、有效控制的原則，著力提升工程成本管理體系。a)成本控制系統(tǒng)的推廣及應(yīng)用通過成控系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換全面梳理三個項(xiàng)目現(xiàn)有的目標(biāo)成本、責(zé)任成本、動態(tài)成本、產(chǎn)值狀況、資金計(jì)劃、付款情況、合同實(shí)施等項(xiàng)目信息，并建立集團(tuán)項(xiàng)目成本橫向動態(tài)控制一覽表，進(jìn)行項(xiàng)目間的成本比對；集團(tuán)范圍內(nèi)全面培訓(xùn)和推廣應(yīng)用新成控系統(tǒng)，與試點(diǎn)項(xiàng)目相同，在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中全面梳理與成本相關(guān)的項(xiàng)目信息；加大成本優(yōu)化和成本管理理念的培訓(xùn)；進(jìn)一步擴(kuò)大成本巡查力度和抽檢頻率，完全實(shí)施動態(tài)化管理，設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證、其他變更應(yīng)在3天內(nèi)傳至總部備案。b)鑒于目前的結(jié)算現(xiàn)狀，結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)，建立集團(tuán)工程結(jié)算

18、復(fù)審管理體系。通過復(fù)審，一來糾正失誤、彌補(bǔ)缺陷、挽回?fù)p失、降低成本，二來引以為鑒，提高專業(yè)和管理能力、彌補(bǔ)和完善管理體系的缺陷和不足，同時增強(qiáng)集團(tuán)的監(jiān)督、指導(dǎo)和服務(wù)職能。3.6 提高物業(yè)服務(wù)效能物業(yè)公司09年的主題是把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位在房地產(chǎn)市場低迷的形勢下，物業(yè)服務(wù)工作面臨著更大的挑戰(zhàn)和困難，物業(yè)公司提出了應(yīng)對困難形式的三大策略：1) 建立、完善全方位、多層次的溝通渠道，并檢討反饋2) 增收節(jié)支一開源節(jié)流，節(jié)能降耗a) 增加收入的渠道和資源物業(yè)公司09年計(jì)劃新拓展增加收入的經(jīng)營渠道5項(xiàng)，年度利潤目標(biāo)30萬；梳理除物業(yè)管理費(fèi)外現(xiàn)在所有的經(jīng)營收入項(xiàng)目，進(jìn)一步完善和優(yōu)化調(diào)整，確保在08年基礎(chǔ)上有1

19、0%的增長；b) 完善節(jié)支的制度，節(jié)能降耗的措施，特別是研究實(shí)施戰(zhàn)略采購辦法，完善采購管理秩序，強(qiáng)化采購計(jì)劃管理。規(guī)范供方和供應(yīng)商管理，理順倉庫管理，加強(qiáng)物流使用節(jié)控；c) 實(shí)施設(shè)施、設(shè)備的節(jié)能降耗技術(shù)改造，加強(qiáng)小區(qū)公共水電的細(xì)化管理；d) 實(shí)施專業(yè)化資源整合，成立專業(yè)組織，降低資源分散成本，提高人均效益，有條件的拓展外部利潤空間；四.學(xué)習(xí)和成長維度主要從人力資源、企業(yè)文化管理來闡釋打造良好企業(yè)氛圍和培養(yǎng)員工的策略，以下文字為示意：4.2建立素質(zhì)模型，優(yōu)化績效考核在目前集團(tuán)人力結(jié)構(gòu)不盡合理，中高層管理人員整體管理能力跟不上公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展的情況下，09年集團(tuán)人力資源體系建設(shè)以變以人為本”為以能為本”的管理思路，即是以人的知識、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力為核心內(nèi)容的能本管理”，制定了三大經(jīng)營策略及目標(biāo)：1)