2016年11月人力資源管理師二級理論試題2016.11.23

1、2016年人力資源管理師二級理論真題第二部分 理論知識一、單項選擇題（2685題，每題1分，共60分）26（）是指社會在一定時期內(nèi)對產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和。A總需求B商品需求C投資品需求D消費(fèi)品需求27（）是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系。A勞動法的體系B勞動法的淵源C勞動法的原則D勞動法的內(nèi)容28（）不屬于戰(zhàn)略控制的基本要素。A戰(zhàn)略分解B實際成效C績效評價D戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)29（）是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體每個成員的特征。A首因效應(yīng)B光環(huán)效應(yīng)C投射效應(yīng)D刻板印象30（）是人通過自己的社會性的生命活動，形成或獲得的全部屬性的綜合，亦即現(xiàn)實生活中的人

2、所具有的全部規(guī)定性。A人的本性B人的社會屬性C人的特征D人的自然屬性31在企業(yè)生產(chǎn)過程所包含的基本要素中，（）是能動主體。A勞動者B勞動對象C勞動資料D勞動環(huán)境32關(guān)于組織理論與組織設(shè)計理論的說法，不正確的是（）。A在邏輯上，組織理論包括組織設(shè)計理論B組織理論與組織設(shè)計理論在外延上是相同的C動態(tài)的組織設(shè)計理論包含靜態(tài)的組織設(shè)計理論D組織理論的研究對象包括組織運(yùn)行的全部問題33（）是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的管理系統(tǒng)。A矩陣制B超事業(yè)部制C事業(yè)部制D模擬分權(quán)制(免費(fèi)獲得專業(yè)學(xué)委指導(dǎo)，免費(fèi)獲得資料干貨；請私信隊長綠豆泥微信號：3025174728)34在行業(yè)處于發(fā)展階段

3、，為了擴(kuò)大市場份額，企業(yè)會采?。ǎ?。A增大數(shù)量戰(zhàn)略B擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略C縱向整合戰(zhàn)略D多種經(jīng)營戰(zhàn)略35改變某個科室的職能或新設(shè)一個職位屬于（）的組織結(jié)構(gòu)變革。A改良式B漸進(jìn)式C計劃式D爆破式36（）是指通過充實崗位的工作內(nèi)容，增加崗位技術(shù)技能含量，使崗位工作變得多樣化。A工作滿負(fù)荷B工作擴(kuò)大化C工作豐富化D崗位的輪換37人員培訓(xùn)開發(fā)計劃的具體內(nèi)容不包括（）。A培訓(xùn)的目標(biāo)B培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算C培訓(xùn)的內(nèi)容D培訓(xùn)人員的激勵38關(guān)于人力資源預(yù)測的說法，不正確的是（）。A人力資源預(yù)測能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計B動態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測非常必要C靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測并非必要D人力資源預(yù)測不利于調(diào)動員

4、工的工作積極性39關(guān)于人力資源預(yù)測方法的論述，不正確的是（）。A趨勢外推法最為簡單，其自變量只有一個B經(jīng)濟(jì)計量模型法不需要考慮自變量之間的影響C馬爾可夫法可以進(jìn)行企業(yè)人力資源供給的預(yù)測D馬爾可夫法可以進(jìn)行企業(yè)人力資源需求的預(yù)測40（）可以進(jìn)行人力資源供給預(yù)測。A定員定額法B灰色預(yù)測模型C崗位分析法D管理人員接替模型41銷售工作要求執(zhí)行者能說會道，秘書工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到。這體現(xiàn)了員工素質(zhì)測評的（）原理。A個體差異B工作差異C人崗匹配D環(huán)境差異42面試評分中的量化往往是（）。A一次量化B二次量化C類別量化D模糊量化43美國教育學(xué)家布盧姆將教育認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為六個層次，最高層是（）。A理解B

5、應(yīng)用C評價D分析44以昨天的記憶代替整個測評時期的全部表現(xiàn)，這屬于員工素質(zhì)測評的（）。A暈輪效應(yīng)B感情效應(yīng)C近因誤差D離散誤差45（）的閱卷方式是筆試測驗的必然趨勢。A統(tǒng)一化與針對性B多樣化與針對性C統(tǒng)一化與普適性D多樣化與普適性46（）是當(dāng)前人員招聘面試發(fā)展的主流。A結(jié)構(gòu)化面試B單獨(dú)面試C非結(jié)構(gòu)化面試D一次性面試47面試考官過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解應(yīng)聘者，這屬于面試考官偏見中的（）。A第一印象B對比效應(yīng)C暈輪效應(yīng)D感情效應(yīng)48“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢?”屬于（）面試問題。A壓力性B知識性C思維性D經(jīng)驗性(免費(fèi)獲得專業(yè)學(xué)委指導(dǎo)，免費(fèi)獲得資料干貨；請私信隊長綠豆泥

6、微信號：3025174728)49企業(yè)員工的勞動活動按照工作性質(zhì)進(jìn)行區(qū)分，不包括（）勞動。A工藝性B技術(shù)性C輔助性D重復(fù)性50企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)是（）。A人力資源開發(fā)體系B培訓(xùn)需求分析C企業(yè)薪酬管理體系D組織結(jié)構(gòu)分析51（）不是企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的組成部分。A目錄模塊B需求分析模塊C計劃概要模塊D主題計劃模塊52科學(xué)有效的培訓(xùn)管理，需要在培訓(xùn)計劃的實施與管理控制中體現(xiàn)（）的指導(dǎo)思想。A經(jīng)濟(jì)、高效B計劃、有序C經(jīng)濟(jì)、適用D實用、有序53在企業(yè)成熟期，企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計應(yīng)以（）為重點(diǎn)。A建設(shè)企業(yè)文化B提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力C提高中層管理人員的管理能力D提高管理者的管理觀念和技能54崗位指南的優(yōu)點(diǎn)

7、不包括（）。A重點(diǎn)突出B使用簡易C精細(xì)深入D記憶方便55對企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)，應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)（）。A經(jīng)營理念B溝通技巧C專業(yè)知識D工作方法56在進(jìn)行管理人員培訓(xùn)需求分析時，工作任務(wù)分析的內(nèi)容是（）。A要求做到什么B實際做到什么C不應(yīng)該做什么D應(yīng)該做到什么57編制管理人員培訓(xùn)開發(fā)計劃，應(yīng)堅持以（）為中心。A服務(wù)培訓(xùn)對象B培訓(xùn)需求分析C確定培訓(xùn)目標(biāo)D培訓(xùn)實施和效果評估58（）是最基本、最普遍的培訓(xùn)效果評估。A反應(yīng)評估B學(xué)習(xí)評估C行為評估D結(jié)果評估59對管理性組織和服務(wù)性組織的考評，一般不宜采用的指標(biāo)是（）。A工作方式B工作產(chǎn)出C組織氣氛D工作效率60一般而言，（）不是績效考評指標(biāo)的來源。A部門職能

8、與崗位職責(zé)B績效短板與不足C組織戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃D員工薪酬福利水平61績效考評量表不包括（）。A比率量表B等距量表C等級量表D差異量表62設(shè)定KPI和指標(biāo)值時，一般不會選?。ǎ┳鳛閰⒖紭?biāo)桿。A本地區(qū)中等水平的企業(yè)B國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)C本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)D世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)63當(dāng)績效指標(biāo)的跟蹤和監(jiān)控耗時過多時，可采取的改進(jìn)措施是（）。A縮短跟蹤和監(jiān)控的時間B增加人力、物力的投入C設(shè)置更為精細(xì)的跟蹤指標(biāo)D由跟蹤“正確率”指標(biāo)轉(zhuǎn)為跟蹤“錯誤率”指標(biāo)64考量員工個人特質(zhì)的效標(biāo)屬于（）。A行為性效標(biāo)B特征性效標(biāo)C結(jié)果性效標(biāo)D品質(zhì)性效標(biāo)(免費(fèi)獲得專業(yè)學(xué)委指導(dǎo)，免費(fèi)獲得資料干貨；請私信隊長綠豆泥微信

9、號：3025174728)65績效考評偏誤中的（），容易增加工作壓力，降低工作滿意度，不利于調(diào)動業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動性和創(chuàng)造性。A苛嚴(yán)誤差B集中趨勢C寬厚誤差D暈輪誤差66對考評者主觀因素造成的各種偏誤，不包括（）。A暈輪誤差B自我中心效應(yīng)C分布誤差D評價標(biāo)準(zhǔn)誤差67（）是基于勝任特征的考評方法，使用這種方法得出的結(jié)果更全面。A平衡計分卡B行為定位法C評價中心法D360度考評68（）是員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和。A薪酬B工資C福利D獎金69薪酬管理包括薪酬體系設(shè)計和（）兩個方面。A薪酬結(jié)構(gòu)管理B薪酬日常管理C薪酬制度管理D薪酬預(yù)算管理70可以用工資總額占（）的合理比重

10、來推算合理的工資總額。A附加值B人工成本C營業(yè)額D福利總額71企業(yè)要采取薪酬領(lǐng)先策略，薪酬水平要定在市場薪酬水平的（）。A15到30分位B50分位C45分位D75甚至90分位72某企業(yè)屬于新興行業(yè)，宜采用（）的方式進(jìn)行薪酬調(diào)查。A調(diào)查問卷B企業(yè)之間相互調(diào)查C委托中介機(jī)構(gòu)D采集社會公開信息73相比較而言，簡單易行的市場薪酬調(diào)查方法是（）。A電話調(diào)查B面談?wù){(diào)查C文獻(xiàn)收集D趨勢分析74（）是以事為標(biāo)準(zhǔn)，事在人先，以事?lián)袢?。A人員分類B職級分組C崗位分類D品位分類75一般而言，（）不屬于團(tuán)隊薪酬的組成部分。A員工福利B激勵性薪酬C基本薪酬D績效認(rèn)可獎勵76從廣義上講，（）是指醫(yī)療保障體系中除基本醫(yī)療保

11、險之外的其他所有醫(yī)療保險形式。A短期醫(yī)療保險B補(bǔ)充醫(yī)療保險C長期醫(yī)療保險D特殊醫(yī)療保險77關(guān)于勞動關(guān)系的表述，不正確的是（）。A勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動B勞動關(guān)系就是指勞動法律關(guān)系C勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性D勞動關(guān)系兼有人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系屬性78、已建立勞動關(guān)系，未同時訂立書面勞動合同的，自用工之日起（）內(nèi)訂立書面勞動合同。其行為不違法。A、1個月B、2個月C、3個月D、6個月79、經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的勞務(wù)派遣單位，注冊資本不得少于（）元。A、50萬B、100萬C、200萬D、500萬80、企業(yè)的工資指導(dǎo)線不包括（）。A、下線B、均值線C、基準(zhǔn)線D、預(yù)警線81、企業(yè)的總工程師對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)有

12、（）。A、全面責(zé)任B、擔(dān)保責(zé)任C、直接責(zé)任(免費(fèi)獲得專業(yè)學(xué)委指導(dǎo)，免費(fèi)獲得資料干貨；請私信隊長綠豆泥微信號：3025174728)D、安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任82、作為勞動爭議主體的職工一方當(dāng)事人。人數(shù)為（）以上，有共同爭議理由的，屬于集體勞動爭議。A、2人B、5人C、10人D、20人83、 （）不屬于勞動爭議仲裁委員會的組成人員。A、企業(yè)職工代表B、勞動行政部門代表C、同級工會代表D、用人單位方面代表84、勞動爭議申請仲裁的時效期間為（）。A、2個月B、6個月C、1年D、2年85、拖欠勞動報酬的用人單位再收到法院的支付令后，如果屬實的，可以在（）內(nèi)完成支付，以避免進(jìn)入強(qiáng)制執(zhí)行程序。A、15日B、

13、30日C、60日D、90日二、多項選擇題（86125題，每題1分，共40分）86、財政政策的內(nèi)容主要包括（ ）。A、降低利率 B、增減預(yù)算支出水平C、增減政府稅收 D、發(fā)展社會保險事業(yè)E、調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率87、企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)（）之間的動態(tài)平衡。A、外部環(huán)境B、內(nèi)部環(huán)境C、企業(yè)實力D、戰(zhàn)略目標(biāo)E、人文環(huán)境88、人的實際能力又可分為（）。A、一般能力B、管理能力C、特殊能力D、適應(yīng)能力E、理解能力89、人本管理的原則包括（）。A、人的管理第一B、和諧人際關(guān)系C、使員工個人與組織共同發(fā)展D、滿足社會需要E、構(gòu)建以人為中心的組織形態(tài)90、多維立體組織結(jié)構(gòu)形成了（）等管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)。A、產(chǎn)品利潤

14、中心B、專業(yè)成本中心C、地區(qū)利潤中心D、部門利潤中心E、服務(wù)管理中心91、根據(jù)組織成員的特征及其相互關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)型組織可分為（）。A、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)B、虛擬網(wǎng)絡(luò)C、垂直網(wǎng)絡(luò)D、市場網(wǎng)絡(luò)E、機(jī)會網(wǎng)絡(luò)(免費(fèi)獲得專業(yè)學(xué)委指導(dǎo)，免費(fèi)獲得資料干貨；請私信隊長綠豆泥微信號：3025174728)92、屬于組織結(jié)構(gòu)爆破式變革的有（）。A、新設(shè)一個部門B、兩家企業(yè)合并C、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合D、局部改變某個科室的職能E、組織結(jié)構(gòu)從職能制改為事業(yè)部制93、工作崗位設(shè)計的基本方法中，工業(yè)工程的功能具體表現(xiàn)為（）。A、創(chuàng)新B、規(guī)劃C、評價D、改進(jìn)E、設(shè)計94、企業(yè)各類人員計劃包括（）。A、人員配備計劃B、人員考核計劃C、人員

15、薪酬計劃D、人員福利計劃E、人員供給計劃95、定員定額分析法的具體方法包括（）。A、勞動定額分析法B、效率定員法C、類推比較定員法D、比例定員法E、設(shè)備看管定額定員法96、人崗匹配包括（）相匹配。A、工作報酬與員工貢獻(xiàn)B、不同崗位之間C、工作要求與員工素質(zhì)D、不同員工之間E、工作權(quán)限與員工愿望97、關(guān)于FRC品德測評法的表述，正確的有（）。A、需要借助計算機(jī)分析技術(shù)B、報告方式可以是個別談話C、屬于考核性品德測評方法D、報告的方式可以是班組座談E、可以做出定性與定量評定98、（）能夠引起員工素質(zhì)測評結(jié)果的誤差。A、暈輪效應(yīng)B、感情效應(yīng)C、參評人員訓(xùn)練不足D、近因誤差E、測評指標(biāo)選擇不當(dāng)99、在

16、面試過程中要理解肢體語言，其中目光接觸的典型含義包括（）。A、友好B、緊張C、真誠D、自信E、冷淡100、知識測驗主觀題的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、試題內(nèi)容綜合度高B、有利于考查知識運(yùn)用能力C、命題量小題干比較簡單D、評判更科學(xué)、客觀E、考點(diǎn)覆蓋面較廣101、按照配置方式的不同，可將企業(yè)人力資源配置分為（）的優(yōu)化配置。A、結(jié)構(gòu)B、數(shù)量C、時間D、質(zhì)量E、空間102、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析包括（）。A、組織分析B、任務(wù)分析C、企業(yè)戰(zhàn)略分析D、人員分析E、工作環(huán)境分析103、年度培訓(xùn)計劃設(shè)計的基本程序有（）。A、培訓(xùn)調(diào)查與分析研究B、前期準(zhǔn)備C、年度培訓(xùn)計劃的制定D、培訓(xùn)課程設(shè)計E、年度培訓(xùn)計劃的審批及

17、展開104、培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則包括（）。A、滿足市場發(fā)展要求B、滿足企業(yè)與學(xué)習(xí)者的需求C、兼顧實用型和系統(tǒng)性D、體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律E、體現(xiàn)現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理105、培訓(xùn)中使用的印刷材料有（）。A、崗位說明書(免費(fèi)獲得專業(yè)學(xué)委指導(dǎo)，免費(fèi)獲得資料干貨；請私信隊長綠豆泥微信號：3025174728)B、工作任務(wù)表C、學(xué)員手冊D、培訓(xùn)者指南E、測驗試卷106、企業(yè)培訓(xùn)管理中的工作團(tuán)隊具有以下特點(diǎn)（）。A、具有更多的工作自主權(quán)B、注重個體自我開發(fā)C、體現(xiàn)流程團(tuán)隊的特性D、注重團(tuán)隊成員的同質(zhì)性E、體現(xiàn)個體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊培訓(xùn)、組織開發(fā)三位一體107、在設(shè)定培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)注重評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的（）。

18、A、相關(guān)度B、信度C、區(qū)分度D、重合度E、可行性108、根據(jù)組織工作性質(zhì)的不同，組織績效考評可分為（）。A、生產(chǎn)性組織的績效考評B、科研性組織的績效考評C、技術(shù)性組織的績效考評D、管理性組織的績效考評E、服務(wù)性組織的績效考評109、關(guān)于等距量表的說法，正確的有（）。A、有絕對零點(diǎn)B、數(shù)量差距相同C、數(shù)量差距以相同的比例變化D、沒有絕對零點(diǎn)E、可以進(jìn)行加減乘除四則運(yùn)算110、利用客戶關(guān)系圖來提取管件績效指標(biāo)，能夠（）。A、分析客戶的滿意度B、了解企業(yè)的內(nèi)外客戶C、掌握為客戶提供的具體產(chǎn)出D、提高員工的服務(wù)意識E、設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)衡量團(tuán)隊或個人績效111、行為導(dǎo)向型的考評方法包括（）。A、排列法B、關(guān)

19、鍵事件法C、行為觀察法D、強(qiáng)制分配法E、績效標(biāo)準(zhǔn)法112、下列管理行為或管理意圖中，（）易造成績效考評的苛嚴(yán)誤差。A、主管為了緩和與員工的關(guān)系B、擬擴(kuò)大提薪或獎勵人數(shù)比例C、為有計劃地減員提供證據(jù)D、懲罰那些不服管理的員工E、設(shè)定了高水平的績效評定標(biāo)準(zhǔn)113、360度考評的實施程序包括（）。A、反饋面談B、評價實施效果C、培訓(xùn)考評者D、實施360度考評E、設(shè)計考評項目114、非貨幣性薪酬是指由（）等因素帶給員工的愉悅和滿足感。A、直接薪酬B、工作本身C、間接薪酬D、組織特征E、工作環(huán)境(免費(fèi)獲得專業(yè)學(xué)委指導(dǎo)，免費(fèi)獲得資料干貨；請私信隊長綠豆泥微信號：3025174728)115、政府部門的薪酬數(shù)據(jù)具有（）等優(yōu)點(diǎn)。A、結(jié)果可靠B、