商業(yè)企劃書撰寫指導(dǎo)手冊

1、商業(yè)營銷企劃書撰寫指導(dǎo)手冊 一、什么是商業(yè)企劃書 商業(yè)企劃書是創(chuàng)業(yè)家（ 或是企業(yè)主）與 潛在投資者之間，一種最有效的溝通工具。 經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)主以及專業(yè)經(jīng)理;人都知道，商業(yè)企劃書也是一種不可或缺的管理工具，他們都發(fā)現(xiàn)：在企劃過程中，強(qiáng)迫自己遵循完成商業(yè)企劃書的每一個步驟，不僅是一種經(jīng)紀(jì)，也是養(yǎng)成邏輯思考程序的好方法。經(jīng)過完善準(zhǔn)備的商業(yè)企劃書，可以幫助公司大大改進(jìn)持續(xù)達(dá)成各種營運(yùn)目標(biāo)的能力，這對公司的所有人（企業(yè)主及股東）、員工和投資者而言，都是最有益的作法。商業(yè)企劃書的表現(xiàn)形式可以非常多樣，但是本質(zhì)上，商業(yè)企劃書是一種明確公司的長期目標(biāo)/總目標(biāo)、階段目標(biāo)/次目標(biāo) 以及戰(zhàn)術(shù)的文書，簡單地說;，商

2、業(yè)企劃書的目的是要明確公司未來要往哪里去，它要如何到達(dá)目的地，以及目標(biāo)達(dá)成后的景象是如何。 二、為什么要撰寫商業(yè)企劃書 商業(yè)企劃書是很重要而有價值的管理工具，通常被應(yīng)用在以下幾種管理功能： 1、為公司的績效，設(shè)定長期目標(biāo)與階段目標(biāo)。 2、為評估和管控公司營運(yùn)績效，提供一個重要的基礎(chǔ)。 3、做為公司向內(nèi)部的中階主管，以及向外部的顧問、股東、潛在投資者，明確公司訊息的溝通工具。 三、撰寫商業(yè)企劃書的步驟 無論是你是第一次撰寫商業(yè)企劃書，或者是重寫二十次，在準(zhǔn)備和撰寫商業(yè)企劃書，你必須遵照以下幾個重要的步驟： 步驟一、找出企劃案的目標(biāo)： 在你開始撰寫一份成功的商業(yè)企劃書之前，你必須先決定誰將會閱讀這

3、個企劃書，企劃書的目標(biāo)什么;全是誰以及他們的需求是什么，如目標(biāo)對公司已經(jīng)知道的部份是哪些？目標(biāo)想知道公司哪些信息？目標(biāo)將會如何運(yùn)用企劃書的信息？接著，你要將目標(biāo)對象的需求和自己想法達(dá)成的溝通目標(biāo)（自己想讓對方知道什么）加以結(jié)合。當(dāng)你一旦解決需求與溝通目標(biāo)二者之間的沖突時，你就可以開始準(zhǔn)備一份有用的商業(yè)企劃書。 步驟二、擬定企劃案的大綱： 當(dāng)你決定好企劃書的目標(biāo)后，你知道企劃書想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，根據(jù)這些重點(diǎn)，你可以開始擬定企劃書的大綱，大綱可以很簡單，也可以很詳細(xì)，但是一般愈詳細(xì)的大綱對于你撰寫企劃書愈有幫助。 步驟三、重新檢視大綱： 根據(jù)企劃書需求與你希望企劃書達(dá)成的溝通目標(biāo)，重新檢視企劃書的大綱

4、，找出企劃書中你必須詳細(xì)明確或是以摘要形式表達(dá)的重點(diǎn)領(lǐng)域。你必須記?。荷虡I(yè)企劃書是代表公司高層的觀點(diǎn)，在大部分的案例中，過細(xì)節(jié)的描述是必要的，然而，你必須提供足夠詳細(xì)的明細(xì)，支持企劃書的假設(shè)。 步驟四、撰寫企劃書： 企劃書具體元素以及內(nèi)容順序會根據(jù)你公司的歷史長短以及準(zhǔn)備企劃書的經(jīng)驗(yàn)而有所不同。在你撰寫企劃書之前，你必須搜集足夠的資料，因此你必須先做一些必要的研究。大部分的人一開始會先搜集過去公司或是產(chǎn)業(yè)的財務(wù)資料，并且先完成企劃案所需要的市場研究 即使你已經(jīng)做了大量的研究，但是在撰寫企劃書的過程中，你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)還需要做一些其它的研究，才能搜集完整的信息，這時候你還是得花必要的時間，完成這些研

5、究，因?yàn)槠髣潟兴鶖⑹龅纳虡I(yè)假設(shè)與策略，必須依據(jù)這些研究分析所得的數(shù)據(jù)與結(jié)果作為左證。 在完成公司基本財務(wù)資料與市場研究之后，接下來，你必須準(zhǔn)備未來的財務(wù)預(yù)測明細(xì)資料的初稿。在準(zhǔn)備未來的財務(wù)預(yù)測資料之前，你必須有好的商業(yè)策劃構(gòu)想，以及如何達(dá)成未來的財務(wù)預(yù)測目標(biāo)。有了這些策劃構(gòu)想之后，才可以進(jìn)入撰寫 具體方案 當(dāng)你在準(zhǔn)備公司的營運(yùn)遠(yuǎn)景時，你必須將所有的商業(yè)假設(shè)做好詳細(xì)的筆記，以確保所有的營運(yùn)計劃內(nèi)容與你的商業(yè)假設(shè)是相符的。 準(zhǔn)備商業(yè)企劃書的最后一部分是企劃書的重點(diǎn)摘要，因?yàn)橹攸c(diǎn)摘要必須與整本企劃書的內(nèi)容保持一致，因此它必須等到其它內(nèi)容完成之后，才可以開始撰寫。當(dāng)你在準(zhǔn)備企劃書的每一個章節(jié)時，可以

6、參考本指導(dǎo)手冊所提供的商業(yè)企劃書綱要，確定你的企劃書已經(jīng)完整地包含每個重要的章節(jié)。步驟五、重新檢查企劃書： 當(dāng)你寫完企劃書的初稿，并且經(jīng)過自己重新檢查校對后，找?guī)讉€熟悉企業(yè)管理與商業(yè)企劃的專家，幫助你檢查整份商業(yè)企劃書，針對企劃書的完整性、邏輯性、客觀性、有效性，提供專業(yè)的建議，然后你再根據(jù)專家的意見進(jìn)行修改。 步驟六、新修定企劃書： 商業(yè)企劃書屬于一種動態(tài)的文件，你必須根據(jù)最新的情況，定期加以更新、修正，否則就會變得過時而失去效用。當(dāng)環(huán)境改變，或者溝通的對象改變，你必須更新企劃書，以反映最新的改變。四、商業(yè)企劃書的綱要 1.0 企劃案重點(diǎn)摘要（Executive Summary） 2.0 產(chǎn)

7、品與服務(wù)之描述（Product and Service Description） 2.1 服務(wù)（Service） 2.2 產(chǎn)品（Product） 2.3 定價（Pricing） 3.0營銷計劃（The Marketing Plan） 3.1 競爭者分析（Competitive Summary） 3.2 廣宣（Advertising） 3.3 目標(biāo)客戶的描述（Customer Profile） 4.0 營運(yùn)計劃（Operational Summary） 4.1 供貨商摘要（Supplier Summary） 4.2 地點(diǎn)（Location） 4.3 人員雇用摘要（Employment Summa

8、ry） 4.4 法規(guī)（Regulations） 4.5 保險 （Insurance Coverage） 5.0 管理計劃（Management Summary） 6.0行動計劃（Action Plan） 7.0 財務(wù)信息（Financial Information） 7.1 財務(wù)摘要（Financing Summary） 7.2 開設(shè)成本（Startup Costs） 7.3營運(yùn)資本（Working Capital） 7.4 銷售預(yù)測（Sales Forecasts） 由上而下計算法（Top Down） 由下而上計算法（Bottom Up） 7.5 現(xiàn)金&#639

9、46;預(yù)測（Cash Flow Forecast） 8.0 附件（Appendix） 五、商業(yè)企劃書內(nèi)容要點(diǎn)與撰寫技巧1.0 企劃案重點(diǎn)摘要（Executive Summary） 這個單元目的在于促銷你的商業(yè)構(gòu)想，它將對你即將展開的事業(yè)以及商業(yè)構(gòu)想的重點(diǎn)獲得整體的概念。這是你讓你企劃書的讀者獲得好印象的第一個機(jī)會。企劃案重點(diǎn)摘要就像一本書的封（面）底介紹一樣。一個人會先閱讀書籍封底的簡介，再決定是否要繼續(xù)細(xì)讀該書籍。雖然這部份是讀者首先閱讀的單元，但是這部份的撰寫必須待完成企劃書的最后階段才動手開始撰寫。 企劃案重點(diǎn)摘要必須包含以下幾個重點(diǎn)： 商業(yè)構(gòu)想的摘要 企業(yè)的名稱 企業(yè)的型態(tài)（獨(dú)資、合伙

10、、有限公司） 公司使命與任務(wù)的陳述（mission statement） 公司精神的格言、標(biāo)語（motto） 背景資料1.0 企劃案例摘要（Executive Summary） 班尼發(fā);是一個提供全方位服務(wù)的美容沙龍，致于追求顧客的高滿意度，我們將提供卓越的美容服務(wù)以及高質(zhì)量的美容產(chǎn)品，并且在合理價位下，創(chuàng)造一個舒適的空間環(huán)境與氣氛，滿足消費(fèi)者的心理需求。我們也將創(chuàng)造一種友善、公平、創(chuàng)意的工作環(huán)境，尊重所有員工的個別差異、創(chuàng)意與努力。 我們的使命是：提供卓越的服務(wù)與產(chǎn)品，使消費(fèi)者獲得外貌的美麗與情緒的放松。 我們的格言是：保證消費(fèi)者滿意 班尼發(fā)的創(chuàng)辦人孫班尼，曾經(jīng)在臺中東區(qū)的高級美容沙龍具有專

11、業(yè)工作資歷。經(jīng)由全心投入與努力，班尼創(chuàng)造了大批忠誠的顧客。未來班尼以及他的專業(yè)美容師將合作開創(chuàng)一個成功的美容事業(yè)。我們期待建立專業(yè)服務(wù)的口碑與聲譽(yù)，吸引眾多新的客戶與美發(fā)師支持我們的事業(yè)不斷成長。 我們事業(yè)的成功關(guān)鍵是： 地點(diǎn)：提供消費(fèi)者容易接近的地點(diǎn) 環(huán)境：提供一個放松休閑的專業(yè)服務(wù)環(huán)境 服務(wù)：提供消費(fèi)者全方位的美容服務(wù)，進(jìn)入班尼發(fā)，一次搞定。 聲譽(yù)：創(chuàng)辦人班尼與專業(yè)美容師團(tuán)隊，擁有卓越的美容服務(wù)的專業(yè)聲譽(yù)。2.0 產(chǎn)品與服務(wù)的描述（Product and Service Description） 這個部份你必須描述你的產(chǎn)品與服務(wù)。你要用這個章節(jié)，向企劃案的閱讀者，展示你的商品與服務(wù)是如何好

12、。 2.0 產(chǎn)品與服務(wù)（Product and Service Description） 班尼發(fā)將要提供能滿足消費(fèi)者需求的好產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2.1 服務(wù)（Service） 一開始你必須描述你所有的服務(wù)項(xiàng)目。然后你要強(qiáng)調(diào)你的服務(wù)與競爭者不同之處，并且盡可能描述你的服務(wù)所有細(xì)節(jié)與特點(diǎn)。 2.2 產(chǎn)品（Product） 這部份你需要描述產(chǎn)品的所有細(xì)節(jié)，這包括，如果產(chǎn)品是你自制的，你必須說明產(chǎn)品是如何生產(chǎn)的。如果產(chǎn)品是你向外采購的，你也必須描述產(chǎn)品功能、外觀與品質(zhì)。你必須說明你的產(chǎn)品比競爭對手的產(chǎn)品各方面的好處所在。并且要說明你如何將產(chǎn)品賣給或是遞交給消費(fèi)者。如果你的產(chǎn)品是自制的，你可以將產(chǎn)品設(shè)計

13、相關(guān)資料附在附件內(nèi)。 2.1 服務(wù)（Services） 班尼發(fā)是提供高規(guī)格、全方位服務(wù)的美容美發(fā)沙龍，提供大范圍服務(wù)，項(xiàng)目包含： l 美發(fā)：剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、洗發(fā) l 修指甲 l 護(hù)膚：敷臉、油壓、按摩 2.2 產(chǎn)品（Products） 班尼發(fā)還銷售各種廣泛的美容產(chǎn)品，提供高質(zhì)量的美發(fā)、指甲修飾、護(hù)膚相關(guān)的產(chǎn)品。班尼發(fā)已獲得公司獨(dú)家授權(quán)銷售頂級之產(chǎn)品。此外，我們也銷售各國知名品牌之美發(fā)、護(hù)膚產(chǎn)品。產(chǎn)品包括洗發(fā)水、潤發(fā)油、定型劑、乳液、面膜、化妝水及其它美容產(chǎn)品。 班尼發(fā)與其它競爭者的差異在于在同一地點(diǎn)，提供以上所有的服務(wù)與產(chǎn)品。 2.3 定價（Pricing） 這個章節(jié)你必須敘述你的產(chǎn)品與服務(wù)

14、之定價的方法，包括以下的事項(xiàng)： 所提供產(chǎn)品與服務(wù)之成本 說明你的定價與競爭對手價格之比較 你正常的定價方式，成本加上多少做為產(chǎn)品與服務(wù)的定價（如加上成本價的50%，或20%，或10%作為定價） 2.3 定價 有品牌的美發(fā)產(chǎn)品之成本價約在臺幣500 元至 1500 元之間，這些成本價與競爭者差別很大，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的進(jìn)價是標(biāo)準(zhǔn)價格。我們的銷售的定價方式約為成本價在上加60%作為銷售定價，價格大約在800 元到2400 元之間。與競爭對手相比，這個銷售訂價屬于標(biāo)準(zhǔn)的價格。 我們服務(wù)的平均價格約為1200 元，從修剪頭發(fā)的600 元起，到美發(fā)、美容護(hù)膚整套服務(wù)（包括剪發(fā)、按摩、敷臉）定價1500 元，

15、這些價格略低于競爭對手的定價。3.0銷售計劃（The Market Plan） 這部份是商業(yè)企劃書中最重要的部份，然而也是經(jīng)常被忽略的部份。你的產(chǎn)品與服務(wù)是否真的有市場？是否能滿足消費(fèi)者的需求（need）？你如何向消費(fèi)者展示你的產(chǎn)品？你如何說服你的消費(fèi)者購買你的商品與服務(wù)？針對這些問題進(jìn)行適當(dāng)?shù)难芯?，可以使你有信心估算預(yù)期的銷售業(yè)績，并且使你清楚掌握廣告宣傳的目標(biāo)對象、如何促銷以及最大的獲利。知道市場所在的創(chuàng)業(yè)主，通常比較容易成功而且比較能夠獲利。 營銷企劃必須能夠回答以下的問題： 你從事的是什么產(chǎn)業(yè)？這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢為何？ 會影響你的事業(yè)的經(jīng)濟(jì)變化因素有哪些？ 你所從事的產(chǎn)業(yè)是屬于成長中的

16、產(chǎn)業(yè)或是衰退的產(chǎn)業(yè)？是否會很快地改變？ 你的目標(biāo)市場在哪里？ 3.0 市場（Market） 美容業(yè)是屬于穩(wěn)定發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。然而，隨著愈來愈多的同行進(jìn)入工作職場，美容業(yè)的市場規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)定成長的趨勢。由于現(xiàn)代社會高速發(fā)展，人們的工作愈來愈忙，時間愈來愈少，個性消費(fèi)者需要在同一地點(diǎn)獲得快速、經(jīng)濟(jì)的美容服務(wù)。而消費(fèi)者的教育程度愈高，對服務(wù)質(zhì)量的要求也愈高。 我們的市場區(qū)域包括臺中東區(qū)及鄰近地區(qū)。我們的目標(biāo)客戶人數(shù)約為5000-6000人。3.1 競爭者資料（Competitive Summary） 這個章節(jié)你必須述敘你的競爭對手是誰，包括以下的信息： 誰是你的競爭對手？ 競爭對手所在的地點(diǎn)？ 你的產(chǎn)品/

17、服務(wù)與競爭對手有何差異？ 競爭對手的市場占有率是多少？ 競爭對手的收費(fèi)水平是如何？3.1 競爭者資料 班尼發(fā)希望與一般只提供少量幾項(xiàng)服務(wù)的發(fā)屋有所區(qū)別。我們從消費(fèi)者的訪談當(dāng)中獲知，他們希望到一家發(fā)屋能提供各種美發(fā)、容美、護(hù)膚、修剪指甲等齊全的服務(wù)，不需要跑很多家店才能獲得所有不同的服務(wù)。雖然班尼發(fā)專注于提供美發(fā)的服務(wù)，但是我們計劃在每一店面提供齊全的美容護(hù)膚的服務(wù)。 在臺中東區(qū)，提供像我們一樣服務(wù)的發(fā)屋有三家，但是他們是鎖定頂尖的高消費(fèi)族群。而班尼發(fā)是針對那些負(fù)擔(dān)不起昂貴美容服務(wù)的中價位消費(fèi)族群。我們營造一種休閑舒適的消費(fèi)氣氛，店內(nèi)播放輕松音樂，提供咖啡等免費(fèi)飲料服務(wù)，并提供個人化的電視視訊服

18、務(wù)。3.2 廣告（Advertising） 這個章節(jié)你必須述敘你將使用哪種型態(tài)的廣告宣傳方式，事項(xiàng)包括： 平面廣告：報紙廣告、海報、電話簿廣告、產(chǎn)品傳單、名片以及DM 廣播及電視廣告 口語傳播 戶外廣告牌 活動：PR 活動、促銷活動、開幕活動、展覽活動等 組合促銷：與其它公司/組織聯(lián)合促銷商（如與其它公司共同廣告、贊助慈善募款活動） 這個部份還必須包括：你希望建立的品牌印象或是公司形象，而且要呼應(yīng)你的商業(yè)口號。 你還必須提出廣告促銷的預(yù)算（如你預(yù)估的銷售額是100 萬，你計劃廣告費(fèi)用是15 萬元，你的廣告預(yù)算是占銷售額的15%）。 3.2 廣告宣傳 我們的廣告宣傳策劃很簡單：顧客滿意的口碑就是

19、最好的營銷工具。當(dāng)顧客擁有美麗的發(fā)型，滿意我們的美容服務(wù)，他們就會廣為宣傳我們的品牌及服務(wù)質(zhì)量。我們大部分的客戶是舊客戶推薦而來的。我們也會規(guī)劃大型的廣告活動。我們的研究顯示：口碑是最好的廣告工具。但是我們會安排一些特別的活動，凡是顧客介紹的新客戶，我們提供一定的消費(fèi)折扣，另外，我們將舉辦抽獎活動，獎品是免費(fèi)旅游，只要客戶介紹一名新客戶到店消費(fèi)，就能獲得一張抽獎券，介紹愈多客戶，就能獲得愈多抽獎機(jī)會。配合每個月特別活動（特價及抽獎活動），制作宣傳單，雇請專人，在店家附近地區(qū)發(fā)送，每個月大約花費(fèi)一萬元。其余的廣告宣傳預(yù)算，則用于旅游贈品、特價折扣之支出。我們的廣宣預(yù)算約占銷售額的 10%，第一次

20、的廣宣預(yù)算大約是50萬元。 3.3 目標(biāo)客戶的描述（Customer Profile） 這個章節(jié)你必須描述你的潛在客戶，你需要描述目標(biāo)客戶的性別、年齡層、收入水平、消費(fèi)的區(qū)域、購買的原因以及客戶的喜好，這部份的資料有些可以從人口統(tǒng)計資料的數(shù)據(jù)取得，另一種獲得消費(fèi)者資料的方法是進(jìn)行潛在顧客的市場調(diào)查。 3.3 目標(biāo)客戶的描述 班尼發(fā) 典型客戶是 年齡在30 到55 歲之間 收入在75 萬到120 萬之間 女性 具有全職或是兼差的工作 用中午午休時間或是下班后，在上班地點(diǎn)附近，找尋美發(fā)美容服務(wù) 由于忙于工作生活型態(tài)，他們希望找一家能提供各項(xiàng)美容美發(fā)護(hù)膚服務(wù)的發(fā)屋。 根據(jù)以上目標(biāo)客戶群之描述，符合描

21、述之潛在客戶人數(shù)大約在5000-6000 人，將會是班尼發(fā)的潛在客戶。4.0 營運(yùn)計劃摘要（Operational Summary） 這個章節(jié)將告訴企劃案的讀者你的公司要如何營運(yùn)。這部份包括供貨商的資料、公司或店家的地點(diǎn)、人員雇用計劃、公司規(guī)定以及保險等營運(yùn)相關(guān)事項(xiàng)。 4.1 供貨商的資料（Supplier Summary）敘述你產(chǎn)品的主要供貨商以及供貨商的地點(diǎn)，另外要包含供貨商付款期限等資料（如付現(xiàn)、10 天結(jié)算、月結(jié)或是三個月結(jié)）。 4.1 供貨商的資料 班尼發(fā)所有主要產(chǎn)品的供應(yīng)，包括美發(fā)、美容、護(hù)膚產(chǎn)品/器材等，主要向美發(fā)屋材公司采購，該公司地點(diǎn)位于交通的臺市南港中正。除最初三個月必需付

22、現(xiàn)采購?fù)?，三個月后采開三十天的期票支付。美發(fā)屋材公司沒有提供的產(chǎn)品，則向位于臺縣中和城中的美佳人公司采購，該公司的付款條件與美發(fā)屋公司相同。 4.2 地點(diǎn)（Location） 描述你的公司/店面所在的地點(diǎn)，并說明這個地點(diǎn)是要用租的、要用購買的或是自有的。 4.2 地點(diǎn)班尼發(fā)的店面將開設(shè)于臺市忠孝東三段50 號1面積50 坪。店面是向信義不動產(chǎn)公司租賃。根據(jù)統(tǒng)計，店面所在的地點(diǎn)，是交通，附近辦公大樓女性上班族出入頻繁的地點(diǎn)。 4.3 人員雇用計劃（Employment Overview） 描述你必須雇用哪幾種工作人員，以及工作內(nèi)容的敘述（如，幾個兼職的廚師、一個全職的洗碗工），并且要敘述你自己以

23、及其它合伙人的工作項(xiàng)目與內(nèi)容。 4.3 人員雇用計劃第一，班尼發(fā)將雇用一位全職的接待收銀員，負(fù)責(zé)客戶接待以及收費(fèi)的工作。雇請有一位財務(wù)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)審查所有的營運(yùn)開支、薪水、收入之會計工作。另外，雇請五位發(fā)型設(shè)計師，負(fù)責(zé)洗發(fā)、剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等工作，一位專業(yè)的美容師，負(fù)責(zé)美容護(hù)膚、按摩、修剪指甲等工作內(nèi)容。除接待收銀員與財務(wù)是固定薪外，其它的發(fā)型設(shè)計師與美容師采底薪加上業(yè)績獎的方式。 此外，我們會定期提供專業(yè)培訓(xùn)課程，幫助員工提升產(chǎn)品知識與技能。等到公司成長之后，公司將會考慮提供員工旅游、員工健康保險等福利。4.4 公司規(guī)定（Regulation） 這部份要敘述公司經(jīng)營所必須遵守的內(nèi)部規(guī)定，如，安

24、全要求、健康要求、服裝要求等規(guī)定，以及其它人事管理的政策與要求，如上班準(zhǔn)時、午休用餐時間、服務(wù)態(tài)度等。4.4 公司規(guī)定 班尼發(fā)對于員工的服裝與健康情況有嚴(yán)格的規(guī)定，安全守則，所有員工上班時間要求穿著統(tǒng)一的制服，上班時間必須準(zhǔn)時到班，對顧客以及其它同仁必須采取禮貌、尊敬的應(yīng)對態(tài)度。午 餐休息時間為45 分鐘，從 11:30到12:15。4.5 保險（Insurance Coverage） 敘述公司/店面需要哪幾種保險，如火險、意外險、竊盜險等等4.5 保險班尼發(fā)需要投保以下的保險火險 - 國泰產(chǎn)物保險公司竊盜險 - 國泰產(chǎn)物保險公司意外險 - 新光人壽保險公司員工團(tuán)保- 新光人壽保險公司5.0

25、經(jīng)營團(tuán)隊簡介（Management Summary）這個章節(jié)你要專注于介紹你自己（經(jīng)營者）以及你事業(yè)的合作伙伴，也就是公司經(jīng)營團(tuán)隊的主要成員。敘述經(jīng)營團(tuán)隊的主要成員（包含你自己）的教育背景、專業(yè)資格、以及過去相關(guān)的商業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。目的是要告訴企劃書的閱讀者，你的學(xué)歷、專業(yè)背景與工作資歷，有助于未來事業(yè)的成功。另外，還要說明未來公司經(jīng)營管理的主要方向，并且要簡要說明你自己與主要合作伙伴的職責(zé)。5.0 經(jīng)營團(tuán)隊簡介班尼發(fā)未來經(jīng)營管理的方向，主要系以創(chuàng)意、創(chuàng)新的服務(wù)，以獲得消費(fèi)者滿意為目標(biāo)。另外，公司會努力創(chuàng)造一種好的工作環(huán)境，幫助員工個人不斷成長，并且以優(yōu)渥的薪資、滿足員工的經(jīng)濟(jì)需求，創(chuàng)造員工個人與

26、公司整體雙贏的局面。班尼發(fā)的主要經(jīng)營伙伴如下：孫班尼：公司的共同所有人，專業(yè)美發(fā)設(shè)計學(xué)院畢業(yè)，畢業(yè)后即進(jìn)入臺最大的沙宣發(fā)工作，從助設(shè)計師做起，擔(dān)任三沙宣發(fā)的發(fā)型設(shè)計師。在沙宣發(fā)工作期間，建立專業(yè)服務(wù)的口碑，擁有百位忠實(shí)的長期客戶。他喜歡與人接觸，具備經(jīng)營管理發(fā)屋的企圖心、專業(yè)技能與商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。：公司的共同所有人，他擁有臺大商學(xué)系財管方面的學(xué)士學(xué)位，他有非常豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。他是菁英企管顧問公司的商業(yè)顧問，也是哈佛財務(wù)顧問公司的所有人，擁有十家企管與財管的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。班尼發(fā)的主要經(jīng)營團(tuán)隊由孫班尼與地合伙組成。孫班尼的主要職責(zé)是共同管理發(fā)屋的日常營運(yùn)事務(wù)、共同監(jiān)督所有員工、訓(xùn)練員工、兼任全職的發(fā)型設(shè)計師

27、。地的主要職責(zé)是共同管理發(fā)屋的日常營運(yùn)事務(wù)、共同監(jiān)督所有員工、以及負(fù)責(zé)所有與財務(wù)相關(guān)的工作事項(xiàng)。6.0行動計劃（Action Plan） 這個章節(jié)中，你必須敘述開始經(jīng)營事業(yè)所需的行動計劃，包括以下事項(xiàng)： 計劃何時要正式開幕？ 剛開始，你預(yù)期有多少客戶、要提供多少產(chǎn)品/服務(wù)？ 短期目標(biāo)為何？長期目標(biāo)為何？是否有計劃在未來擴(kuò)張你的事業(yè)？是否會增加員工的人數(shù)？6.0行動計劃班尼發(fā)一旦資金籌措順利，預(yù)定在元月一日正式開幕。開幕初期，我們將專注于新客戶的促銷面。初期營運(yùn)目標(biāo)為每周（5個工作天）有150 個美發(fā)的客戶，5 個發(fā)型設(shè)計師，每個設(shè)計師每天服務(wù) 5 個客戶，另外，每周有12 個美容護(hù)膚的客戶（

28、平均1 天2 個客戶），至 于美發(fā)、美 容產(chǎn)品每天銷售額約為5,000元。在第二周后，我們希望營業(yè)額增加10%，接下來營業(yè)額每周以10%的速度成長。隨著客戶的增加，班尼發(fā)員工預(yù)計擴(kuò)增到13 人，除幾位共同經(jīng)營者外、人員：1 位接待收銀員、1 位財務(wù)經(jīng)理、6 位發(fā)型設(shè)計師、2 位美容護(hù)膚師、1 位按摩師。7.0 財務(wù)信息/財務(wù)計劃（Financial Information / Financial Plan）7.1 財務(wù)重點(diǎn)摘要（Financing Summary）這部份你必須簡短明了，你需要借貸資金的總額，資金的用途，以及資金的來源。這個部份是整個商業(yè)企劃書的最后一部份。資金的用途包括：開設(shè)公

29、司/店面的成本以及營運(yùn)資金。另外，資金來源之種類，包括自有資金（自己預(yù)計投入的資金）、銀行貸款、政府提供之創(chuàng)業(yè)貸款、創(chuàng)投公司以及股東集資、其它（親友借貸）等。每一項(xiàng)目必須清楚明了。7.1 財務(wù)重點(diǎn)摘要所需資金，資金來源資金用途 額度 估計/實(shí)際（E/A）公司開設(shè)成本營運(yùn)資金 銀行 貸款 500,000青創(chuàng)貸款 1,500,000總計7.2 公司開設(shè)成本（Start-up Costs）這部份要說明開設(shè)公司或是店面所需要的資金總額，在計算開設(shè)成本時，你可以回答以下問題，如果你回答YES，你就必須精算出該項(xiàng)目之成本：1. 在公司/店面設(shè)計之前，是否需要雇用人手？如果答案是YES，你要算出要用多少人、

30、薪資多少、雇用時間多長，總計算出公司設(shè)立前的人事成本。 2. 你的員工的人事開支費(fèi)用是多少？除員工每個月的薪資成本費(fèi)用之外，還包括員工的健康保險、社保等費(fèi)用，如果公司還提供員工團(tuán)保等福利，也要算入人事開支當(dāng)中。3. 是否需要聘請律師、會計師？有些公司需要聘請法律顧問，有些需要聘請會計師幫忙作帳，如果需要，請計算出成本。4. 開設(shè)公司是否需要申請許可或是特種的執(zhí)照？如果不清楚，可以向經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司或各地方政府洽詢，或是雇請代辦公司辦理所有申請手續(xù)。如需雇請代辦公司請計算出成本。5. 公司是否需要辦理各種保險？你可以找保險經(jīng)紀(jì)人商討公司需要投保哪些的保險，如：火險、竊盜險、意外險、團(tuán)體險等，并且經(jīng)算

31、出保險的成本。6. 是否需要購買辦公用品？辦公所需要的用品，如各種辦公文具，你可以找一家辦公用品供貨商，依據(jù)供應(yīng)商所提供的商品目的價格表，精算所需辦公用品包含運(yùn)費(fèi)的成本。另外，像是傳真機(jī)、電算機(jī)、電話、計算機(jī)以及復(fù)印機(jī)等，你可以考慮用租的方式或是購買的方式，精算所需的成本。7. 是否需要辦公家具和展示用的商品架？如果答案是YES，要思考需要哪些家具，家具可分為辦公用家具（ ;如辦公桌椅、檔案文件柜、辦公設(shè)備的放置架、會議桌等）和客戶服務(wù)的家具（如：餐廳的桌椅），還有是否需要展示產(chǎn)品的展示柜等。運(yùn)用廠商，計算出所需的成本。8. 在正式開幕之前，是否需要進(jìn)廣告？如果答案是YES，請精算成本。開幕前

32、的廣告包括：報紙廣告、電話簿廣告、名片等。9. 是否需要安裝新的電話、傳真以及網(wǎng)絡(luò)？是否需要申請安裝水、電、瓦斯等？如果答案是YES，請先詢問有關(guān)公司，精算各種安裝費(fèi)用之成本。10. 是否開幕時即要賣產(chǎn)品？如果答案是YES，這部份必須算入開設(shè)的成本費(fèi)用中，你必須計算進(jìn)貨的成本。如果，你的產(chǎn)品是自制的，你必須計算原生產(chǎn)器材的成本。在開設(shè)成本的預(yù)算中，產(chǎn)品庫存應(yīng)超過2 或 3 月的需求：因?yàn)槟愕南M(fèi)者有可能喜歡這一商品，另一個原因是，你應(yīng)該盡可能降低你的負(fù)債。當(dāng)公司或店面設(shè)計后，用營運(yùn)的利潤，再進(jìn)貨。11. 是否需要購買或興建營業(yè)用的建筑物？是否需要租用辦公或營業(yè)用的建筑物？如果答案是YES，則必

33、須精算購買或興建的成本。如果是用租的，必須精算押金、租金成本。12. 辦公室或店面是否需要內(nèi)部裝修？如果答案是YES，請精算裝潢所需要的成本，包括、設(shè)計費(fèi)、材料費(fèi)、施工費(fèi)等。13. 是否需要營業(yè)用的車輛？如果答案是YES，請精算購置所需的成本，包括購買費(fèi)用、稅、商標(biāo)油漆等費(fèi)用。14. 是否需要購置特殊的設(shè)備？如開設(shè)餐廳須添購各種廚具設(shè)備、收款機(jī)等營業(yè)用的特殊設(shè)備。如果答案是YES，請向器材供貨商索取產(chǎn)品目錄，精算所需器材設(shè)備的成本。營運(yùn)資本： 以下的成本項(xiàng)目是指公司或店面正式開幕營業(yè)后第一個月營運(yùn)所需的資金，如同開設(shè)成本的說明方式一樣，回答以下問題，如果回答YES，請精算所需的資金。15. 是

34、否需要雇請員工？如果YES，請計算一個月員工的薪資總額（包含自己的薪資在內(nèi)）。16. 是否決定投保？如果YES，如果保費(fèi)是繳或一次繳清，則算入開設(shè)成本的項(xiàng)目，如果保費(fèi)是每個月繳則算入營運(yùn)資本的項(xiàng)目。17. 辦公室/店面是否是租用的？如果YES，請計算每個月租金。18. 是否購買辦公設(shè)備與特殊設(shè)備？如果YES，請計算設(shè)備折舊的成本，折舊如何計算，請問你的會計師。19. 是否向銀行貸款？如果YES，請計算每個月的銀行還款額。20. 是否進(jìn)行廣宣活動？如果YES，請計算你預(yù)計第一個月將花的廣告預(yù)算。21.是否需要咨詢的律師或會計師（是指支付律師或會計師一定的咨詢費(fèi)用）如果YES，請計算每月的咨詢費(fèi)用

35、。22. 是否需要定期的辦公/營業(yè)用品或耗材的供應(yīng)？如果YES，請計算每個月的用品或耗材供應(yīng)的費(fèi)用。23. 是否雇用員工？如果YES，請計算除薪水以外，所需支付人事開支，社保、健保以及其它人工福利。24. 是否使用水、電、瓦斯、電話、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備？如果YES，請計算每個月的設(shè)備租用費(fèi)。25. 是否訂閱報紙、雜志？是否加入專業(yè)性協(xié)會組織？如果YES，請計算訂閱費(fèi)及加入會員的月費(fèi)等26. 是否必須繳稅？如果YES，請計算所需每個月平均繳納的稅額。27. 場地設(shè)備是否需要維修保養(yǎng)？如果YES，請計算每個月平均維修保養(yǎng)所需費(fèi)用。28. 做為公司的所有人，是否從公司收益中定期拿回紅利？如果YES，請計算每

36、個月平均紅利的額29. 其它雜項(xiàng)支出是每一家公司都必須的項(xiàng)目。如果你的預(yù)算很高，雜項(xiàng)支出的預(yù)算就高，反之亦然。7.2 公司開設(shè)成本與營運(yùn)資本公司開設(shè)成本與營運(yùn)資本編號 項(xiàng)目名稱 有/否（Yes/No）金額（NT）公司開設(shè)成本1 薪資（開幕前） N2 薪資以外的人事開支（開幕前） N3 專業(yè)咨詢/服務(wù)費(fèi) Y 10,0004 執(zhí)照/許可的申請費(fèi) Y 5,0005 保險費(fèi) N6 一般辦公用品/事務(wù)機(jī)器購置費(fèi) Y 200,0007 辦公營業(yè)家具/商品展示柜 Y 100,0008 廣告推銷費(fèi)用（開幕前） N9 設(shè)施安裝申請費(fèi)（電話、網(wǎng)絡(luò)等） Y 5,00010 商品庫存 Y 20,00011 土地、建筑

37、購置費(fèi) N12 裝潢費(fèi) Y 1,000,00013 營業(yè)車輛購置費(fèi) N14 營業(yè)用特殊器材/設(shè)備購置費(fèi) Y 600,000合計 額 1,940,000營運(yùn)資本15 薪資 Y 250,00016 保險費(fèi) Y 5,00017 租 金Y 80,00018 折舊 N19 貸款還款 Y 20,00020推銷廣告費(fèi) Y 10,00021 專業(yè)咨詢服務(wù)費(fèi) N22 辦公用品費(fèi) Y 10,00023 薪資以外的人事支出 Y 10,00024 設(shè)施使用費(fèi) Y 10,00025 書報訂閱費(fèi)及專業(yè)團(tuán)體會員費(fèi) Y 1,00026 稅Y 5,00027 修理與保養(yǎng)費(fèi) Y 2,00028 紅利Y 20,00029 其它雜項(xiàng)

38、支出 Y 5,000合計金額 428,0007.3 銷售預(yù)測（Sales Forecast）銷售預(yù)測是你對事業(yè)開始前三月的商品/服務(wù)銷售的預(yù)估。銷售預(yù)測有二種方法：一種是由上而下計算法（Top Down）， 另一種是由下而上計算法（Bottom Up）。在做銷售預(yù)測時，必須二種方法并用，以達(dá)到雙重檢查的目的。二種銷售預(yù)測法所獲得的數(shù)字必須相當(dāng)接近才可以。當(dāng)你在做銷售預(yù)測時，必須抱持一種務(wù)實(shí)的態(tài)度才能過關(guān)，只可低估銷售額，而不要過高估銷售額。如果你對銷售額過高估，可能在肇致嚴(yán)重估算錯誤的麻煩。在進(jìn)行上述二種估算法時，你必須解釋計算方式，必要時要做批注，用作解釋你所有的商業(yè)假設(shè)。另外，你必須提供信

39、息的出處或是來源，如：相關(guān)數(shù)據(jù)自經(jīng)建會、主計處、全球投資商情網(wǎng)，或是你獨(dú)立完成的市場調(diào)查研究。由上而下計算法（Top Down）這個計算方法，從你的潛在客戶人數(shù)，資金作為計算的基礎(chǔ)，包含以下幾個步驟：1. 找出你的潛在客戶群，如：你的店面位于臺市東區(qū)，你的潛在客戶群居住或是工作地點(diǎn)位于東區(qū)及鄰近區(qū)域。2. 找出該地區(qū)的總?cè)丝跀?shù)（population）與總戶數(shù)（household），接著你要找出符合目標(biāo)客戶（根據(jù)前面所敘述的目標(biāo)客戶條件）收入水平的家庭總戶數(shù)。這些數(shù)據(jù)可以從主計處、經(jīng)建會的統(tǒng)計資料查找。讓我們假設(shè)符合目標(biāo)客戶群收入水平的家庭是3000戶。3. 計算出有多少比例的目標(biāo)客戶群會購買你

40、的商品或是服務(wù)。為獲得這個數(shù)字你必須進(jìn)行市場調(diào)查，可以運(yùn)用訪談或是問卷調(diào)查的方式。如你訪問100 位目標(biāo)客戶，如果其中只有70 位回答會購買你的商品或是服務(wù)。計算方式為70/10070。4. 計算出會向你購買商品或是服務(wù)的目標(biāo)客戶的家庭總數(shù)。計算方法為【符合目標(biāo)客戶群收入水平的家庭數(shù)】×【會購買你的商品或是服務(wù)之目標(biāo)客戶群的比】，如：3000 戶×702100 戶5. 計算出目標(biāo)客戶群，平均1 人 10天會花多少錢購買你的產(chǎn)品或是服務(wù)。這個數(shù)字可以從官方統(tǒng)計資料中查詢或是你用市場調(diào)查方法獲得。讓我們假定調(diào)查顯示平均一個目標(biāo)客一月花10000 元購買你的產(chǎn)品。6. 計算出潛在

41、市場的規(guī)模（total market potential）。計算方式為【可能向你購買商品或是服務(wù)之目標(biāo)客戶的家庭總數(shù)】×【目標(biāo)客戶平均每人每月消費(fèi)額】，如2100（戶）×10000 元21,000,000 元7. 計算出位于相同地區(qū)內(nèi)提供相似產(chǎn)品的商家數(shù)字，也就是競爭對手的數(shù)字，假定競爭對手有2 0家。8. 計算出 預(yù)估的市場占有規(guī)模（estimated share of the market），計算方式為【 潛在市場的規(guī)?！?#247;【競爭對手201】，如，21,000,000 元÷（201）7,000,0000元。9. 估算第一月可實(shí)際達(dá)成市場占有規(guī)模。首先你必須估計第一月實(shí)際可能達(dá)成預(yù)估的市場占有規(guī)模的比;如第一月只可能達(dá)成50，因此，第一月可實(shí)際達(dá)成市場占有規(guī)模（即為，7,000,000 元×503,500,000 元。7.3 銷售預(yù)測銷售預(yù)測【由上而下計算法】項(xiàng)次 名稱、說明 計算結(jié)果1 市場所在地區(qū) 臺中東區(qū)東區(qū)總?cè)丝?，臺市戶政數(shù)2 東區(qū)總家庭戶數(shù)，臺中市戶政戶數(shù)收