小公司的規(guī)章制度

1、Word參考資料，下載后可編輯小公司的規(guī)章制度小公司的規(guī)章制度1 一、總則 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素養(yǎng)、高水平的團隊，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定： 1、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。 2、工作期間不可因私人情緒影響工作。 3、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 4、上班時不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。 5、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、老實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與

2、上級部門，公司將做出合理的回復。 6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。 7、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。 8、員工服務(wù)態(tài)度：使用標準的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。 二、服務(wù)標準 1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。為加強公司的標準化管理，完善各項工作制度，推動公司開展壯大，提高經(jīng)濟效益，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本公司管理制度大 2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。 3、用語：在任何場合應(yīng)用語標準，語氣溫柔，音量適中

3、，嚴禁大聲喧嘩。 4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。 三、業(yè)務(wù)管理制度 1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于隱秘的文件，核稿人應(yīng)該注“隱秘”字樣，并確定報送范圍。隱秘文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。 2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔。 3、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經(jīng)理；屬急件的，由公司其他員工在接件后即時報

4、送。 4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可馬上發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。 5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。 6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。 7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。 8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。 9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕白費，努力降低消耗和辦公費用。 小公司的規(guī)章制度2 一、公司形象 1、員工必須清晰地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務(wù)。 2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場

5、合，應(yīng)凝視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。 3、在任何場合應(yīng)用語標準，語氣溫柔，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。 4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌接待，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。 6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。 7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。 8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。 二、生活作息 1、員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)

6、一的工作作息時間規(guī)定上下班。 2、作息時間規(guī)定 1)、夏季作息時間表(5月9月) 上班時間早8：30 午休12：0013：30 下班時間晚18：00 2)、冬季作息時間表(10月3月) 上班時間早9：00 午休12：0013：30 下班時間晚17：30 3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。 4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成局部。 5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。 6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。 7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。 三、衛(wèi)生

7、標準 1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。 2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)覺不清潔的情況，應(yīng)及時清理。 3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需馬上清理會客區(qū)。 4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。 5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。 6、要保護辦公區(qū)域的花木。 四、工作要求 1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2、新入職員工的試用期為二個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。 3、公司內(nèi)所制定的員工日程表是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要認真、詳盡

8、的填寫，作為公司考核員工工作量的標準。 4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室)，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特別情況除外)。 5、加強學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極和公司同事交流和學習專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的局部)。 6、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。 7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。 8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。 9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。（）

9、一經(jīng)發(fā)覺，給予警告，情節(jié)嚴峻者，公司將予以辭退。 10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。 10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告，由公司安排修理。 五、保密規(guī)定 1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。 2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。 3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。 4、員工及管理人員均不可向外泄露公司開展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)覺，除接受罰款、辭退等內(nèi)部

10、處理外，情節(jié)嚴峻的，公司將追究其法律責任。 六、人員管理 1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。 2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。 3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。 4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。 5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導，頂撞上級，而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴峻程度，給予處理。 6、管理人員應(yīng)團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓舞并帶著好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體籌劃順利進行。 7、公司是一個大家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司開展做出努力。

11、七、物品管理 1、辦公用品的日常管理由行政財務(wù)部門專門人員負責定期購置； 2、每月15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上，由行政財務(wù)部門專門負責人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，依據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。 3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。 4、新進人員到職時由行政財務(wù)部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。 八、電腦管理： 1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。 2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。 3、嚴禁使用計算機玩游戲。 4

12、、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份。 6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。 7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。 九、網(wǎng)絡(luò)管理 1、工作時間內(nèi)禁止閱讀與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。 2、工作時間內(nèi)不同意在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如：上網(wǎng)聊天)，也決不同意任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。 3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、閱讀圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。 4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件 5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服

13、務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。 6、嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行。 十、獎懲方法： 1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵； 2、員工懲處分為口頭警告、罰款及除名； 3、有以下事跡的員工，在調(diào)查核實的根底上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎勵： A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者； B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。 4、以下事由的員工，在調(diào)查核實的根底上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的懲處： A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的； B、泄露公司經(jīng)營管理隱秘的； C、私自把公司客戶介紹他人的。 5、公司將設(shè)立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假)，獎金為1000元，于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù))。 6、在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽擱工作為前提，得到許可后方可休假)及20xx元的一次性旅游補貼。 十一、經(jīng)費管理 1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】，交主管