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1、互聯(lián)網(wǎng)公司的成功案例3個(gè)本文是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公司的成功案例3個(gè),僅供參考,希望對(duì)您有所幫助,感謝閱讀?;ヂ?lián)網(wǎng)公司的成功案例1:接下來(lái)跟大家分享的就是整個(gè)營(yíng)銷的模式,跟過(guò)去有著巨大的變化。過(guò)去的營(yíng)銷基本上是靠經(jīng)銷商,然后靠終端零售,比如361度有一萬(wàn)家店,仁和有十萬(wàn)家店。我們都發(fā)現(xiàn)房租的成本每年都在上漲,人員的工資每年也在上漲,但是我們產(chǎn)品的售價(jià)卻一直沒(méi)有上漲,沒(méi)準(zhǔn)還是下降的。這時(shí)怎么辦?我們有沒(méi)有辦法能夠把這種傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)既能發(fā)揮出來(lái),在未來(lái)又能產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢。今天的營(yíng)銷方式,我們叫去中心化,而不是像過(guò)去,通過(guò)一個(gè)中心點(diǎn)往外輻射這么一個(gè)模式。什么叫去中心化呢?我講一個(gè)去年雙十一時(shí)我們操作過(guò)的一
2、個(gè)案例。我們?cè)?2天里,賣(mài)了11萬(wàn)瓶紅酒,沒(méi)有一分錢(qián)的廣告費(fèi),沒(méi)有打印一張紙,沒(méi)有用一個(gè)線下的渠道做這個(gè)事情,這是怎么做到的呢?我們用的是澳洲進(jìn)口的紅酒,大家都知道,全世界的葡萄酒里,最好的是法國(guó)南部,跟西班牙北部的,而澳洲的紅酒不算太好。所以在設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,我們就要規(guī)避這個(gè)弱點(diǎn),壓根就沒(méi)想讓您喝這個(gè)紅酒,我們給這個(gè)紅酒起了一個(gè)很好聽(tīng)的名字,叫“大金羊”,為什么叫大金羊,因?yàn)?0xx年是60年一遇的金鼠年,是好運(yùn)的意思。“大”是因?yàn)樗皇瞧胀ǖ募t酒,普通的紅酒只有750毫升,這個(gè)紅酒是1.5升,比一般的紅酒個(gè)頭大一倍,看上去非常氣派,所以叫大金羊,寓意金鼠年,給你帶來(lái)好運(yùn)。我們的整個(gè)營(yíng)銷
3、全部是放在微信朋友圈上做的。我們發(fā)的這個(gè)朋友圈消息,它雖然是個(gè)廣告,但是把廣告做成了很有趣的內(nèi)容,讓人們?cè)敢馊タ?。我們第一天在朋友圈里面講大金羊能給你帶來(lái)好運(yùn),是金鼠年最好的禮物。用這個(gè)去傳播,結(jié)果先通過(guò)朋友圈就成交了8000瓶。當(dāng)天晚上,我們琢磨8000瓶是怎么賣(mài)出去的,分析發(fā)現(xiàn)很多都是100瓶,200瓶,300瓶的買(mǎi),有很多企業(yè)團(tuán)購(gòu)訂單快到年底了,企業(yè)都要買(mǎi)一些年貨發(fā)給員工,過(guò)去每年都是發(fā)油、米、面,也就值個(gè)一兩百塊錢(qián),員工覺(jué)得這些東西沒(méi)有什么用。而大金羊的定價(jià)是199,一兩百塊錢(qián)買(mǎi)什么東西好?現(xiàn)在就有這么一個(gè)好東西,變得高大上了,所以很多企業(yè)愿意團(tuán)購(gòu)買(mǎi)它。于是文案第二天立即改成叫給員工最
4、好的禮物,原來(lái)叫給你個(gè)人帶來(lái)好運(yùn)的禮物,現(xiàn)在是給員工最好的禮物,給員工帶來(lái)好運(yùn),給企業(yè)帶來(lái)好運(yùn),結(jié)果每天都是一萬(wàn)瓶的限量發(fā)售,最后澳洲所有的大瓶子都被我們賣(mài)完了,只能停止銷售。這個(gè)案例是把朋友圈大家覺(jué)得好玩的東西拿出去傳播。這個(gè)很關(guān)鍵的東西,是一定要有一個(gè)合理的機(jī)制,讓大家愿意主動(dòng)去傳播。關(guān)鍵大家都知道了,另外一個(gè)機(jī)制是什么?就是不管是員工還是朋友,只要你在朋友圈里面?zhèn)鞑チ耍⑶彝ㄟ^(guò)你的鏈接成交了的,每成交一瓶,會(huì)自動(dòng)給這個(gè)人帳戶里面存50塊錢(qián),到時(shí)候會(huì)給他結(jié)算,可以提現(xiàn)。當(dāng)時(shí)有一個(gè)小姑娘十幾天時(shí)間掙了20萬(wàn),而她單位月薪只有5000塊錢(qián)。為什么她能掙那么多呢?因?yàn)樗綍r(shí)主要跟HR打交道,認(rèn)識(shí)
5、一些紅酒的經(jīng)銷商,所以大家會(huì)從她那里去買(mǎi)。還有一個(gè)從河南來(lái)北京讀EMBA勺大姐,這個(gè)大姐那個(gè)月買(mǎi)了一輛奔馳開(kāi)回去。她經(jīng)常在EMBA勺班級(jí)里、朋友圈里講大金羊的事,老板都有攀比的心理,愛(ài)比誰(shuí)訂的多,最后有的人訂了上千瓶,那個(gè)大姐,十幾天的時(shí)間,把學(xué)費(fèi)都給掙回去了。這就是非常好的激勵(lì)機(jī)制,讓大家有動(dòng)力幫你做非常積極的傳播,而且每個(gè)人會(huì)添油加醋,有一個(gè)基本素材,然后會(huì)結(jié)合他自己的認(rèn)知,加幾句話,切中一些用戶的痛點(diǎn)。所以,這么一種非常好的整體的營(yíng)銷策劃,然后再加上一個(gè)非常好的激勵(lì)機(jī)制,我們就很巧妙的完成了一個(gè)去中心化的營(yíng)銷。這個(gè)時(shí)候?qū)τ谖覀儌鹘y(tǒng)企業(yè)來(lái)講,其實(shí)非常有優(yōu)勢(shì)。兩個(gè)核心第一,策劃的水平。很多企
6、業(yè)是有這個(gè)策劃能力的,實(shí)紅酒的這個(gè)團(tuán)隊(duì),他們整個(gè)策劃水平在中國(guó)是非常頂尖的。當(dāng)時(shí)有個(gè)1.5億的訂單,他們把所有的4A廣告公司都pK掉,把他拿下來(lái)了,那個(gè)廣告非常牛。第二,堆人。你傳播的人越多越好,假如你的公司有一萬(wàn)人,這一萬(wàn)人,傳播力量可是非常強(qiáng)的。你會(huì)發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)又發(fā)揮出來(lái)了。仁和在全中國(guó),自己直管的銷售人員大概一萬(wàn)多人,這些銷售人員覆蓋了10萬(wàn)家店,一家店至少3、5個(gè)店員,這就有三五十萬(wàn)人。他們每個(gè)人再把自己周?chē)钠叽蠊?,八大姨朋友都發(fā)動(dòng)起來(lái),每個(gè)人轉(zhuǎn)一下,可能是上百萬(wàn)的傳播,這種傳播比中央電視臺(tái)都要厲害,因?yàn)檫@個(gè)聚焦,同一時(shí)間,在整個(gè)朋友圈傳播,第二天立馬就爆了。這跟過(guò)去還不一樣
7、,這種渠道我們是把利益全部給到員工,給到這些親朋好友身上。所以,我們講打仗的時(shí)候,一定要把資源給到一線的人,而不是給到中問(wèn)?,F(xiàn)在傳統(tǒng)渠道最大的問(wèn)題是大部分的資源和利益都分配在中間層。使得前面打仗的人沒(méi)有利益。這個(gè)方式能直接把利益分配給打仗的人,打仗的人會(huì)有積極性,他會(huì)直接想辦法幫你完成最后臨門(mén)一腳這么一個(gè)下訂單的過(guò)程。今天賣(mài)了紅酒,他的企業(yè)就嘗到了甜頭。于是中秋節(jié)來(lái)了賣(mài)月餅,再往后賣(mài)大閘蟹,等圣誕節(jié)來(lái)了,賣(mài)個(gè)歡度圣誕的東西,或者過(guò)兩天,公司又開(kāi)發(fā)出一個(gè)更好的產(chǎn)品,你都可以通過(guò)這個(gè)方式營(yíng)銷。這個(gè)方式不論跟過(guò)去我們整個(gè)鋪貨的速度,還是它的成交的增長(zhǎng)的速度比,完全不是一個(gè)級(jí)別的。一旦企業(yè)把這個(gè)渠道建
8、成,傳統(tǒng)的渠道哪怕是虧損的,甚至這個(gè)店關(guān)門(mén)了,只要這些人都在,利益機(jī)制在,你仍然可以通過(guò)這個(gè)渠道去產(chǎn)生微利??偨Y(jié)第一,一定要想辦法,把傳統(tǒng)的消費(fèi)者變成用戶,讓用戶主動(dòng)跟你溝通。這個(gè)溝通的方式,有的是通過(guò)智能硬件,有的通過(guò)App,有的通過(guò)微信。用戶是有估值的,他會(huì)帶給公司巨大的價(jià)值增長(zhǎng)。第二,一定要注意用線上的模式,尤其是去中心化的模式,迅速把用戶拉到一定的規(guī)模,這樣公司才有價(jià)值。第三,你通過(guò)日常的溝通,會(huì)源源不斷的擁有用戶行為的數(shù)據(jù),通過(guò)這些數(shù)據(jù),你能精準(zhǔn)的找到用戶的行為做變現(xiàn),這個(gè)變現(xiàn)就是羊毛出在豬身上因?yàn)槟阒浪枰裁?,所以在他合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),給他想要的東西,這其實(shí)是用了一種情境
9、營(yíng)銷,這種成交概率非常巨大,而且用戶很多時(shí)候,其實(shí)對(duì)價(jià)格沒(méi)那么敏感。因?yàn)槟愀玫臐M足了用戶的需求,企業(yè)的利潤(rùn)也會(huì)上升。所以,從真正互聯(lián)網(wǎng)的角度講,傳統(tǒng)企業(yè)如何用一種創(chuàng)新的,符合現(xiàn)代用戶行為的營(yíng)銷模式把用戶抓住,并給他適合的東西,把這一整套做起來(lái),這個(gè)轉(zhuǎn)型就會(huì)逐漸簡(jiǎn)單了?;ヂ?lián)網(wǎng)公司的成功案例2:說(shuō)起仁和,可能您不太知道,但說(shuō)起他們的廣告,相信您一定不陌生,比如陳道明做的感冒藥廣告,家有兒女做的優(yōu)卡丹廣告,還有周杰倫的閃亮滴眼液,林心如代言的婦炎潔。仁和過(guò)去的成功靠什么?就是靠拼命打廣告,讓廣告深入人心。比如婦炎潔,婦炎潔最早的形象代言人其實(shí)不是林心如,是付笛聲。為什么后來(lái)付笛聲不做他們的代言人了
10、呢,中間有一個(gè)笑話,也是一個(gè)真事。有一次付笛聲坐電梯的時(shí)候,一個(gè)人看見(jiàn)他說(shuō)你是付付付,最后沒(méi)有想起來(lái)付什么,最后說(shuō)了一句,你就是婦炎潔。結(jié)果付笛聲真的是恨不得找個(gè)洞趕緊鉆進(jìn)去。因?yàn)樗麤](méi)想到整天的放廣告,讓這個(gè)品牌深入人心,大家已經(jīng)記不住他叫付笛聲,而是叫他婦炎潔了。后來(lái)他見(jiàn)了仁和集團(tuán)的大老板,說(shuō)實(shí)在不好意思,我不能再當(dāng)你們的形象代言人了。盡管這是個(gè)笑話,但反映出過(guò)去這個(gè)品牌靠的是打廣告的模式營(yíng)銷。但從20xx年開(kāi)始,您會(huì)發(fā)現(xiàn),仁和的廣告少了很多,是因?yàn)閺V告模式開(kāi)始變得失效,或者說(shuō)效率投入產(chǎn)出不成正比。后來(lái)仁和又用了很多辦法營(yíng)銷,最早是品牌為王,之后是渠道為王,冉后來(lái)是終端為王,終于在今年提出了
11、贏在云端的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)是全新的,過(guò)去再怎么弄,還是在營(yíng)銷層面,而今天的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是在整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略層面,這個(gè)戰(zhàn)略層面是他們的大老板楊文龍楊總親自抓的,他現(xiàn)在99%以上的精力都是放在互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)上面。從去年4月份開(kāi)始,我每個(gè)禮拜會(huì)跟楊總吃一頓飯,吃飯的時(shí)候一開(kāi)始沒(méi)有明確的目標(biāo),我們只是在想,仁和這么一個(gè)大公司,怎么才能做互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型當(dāng)時(shí)大家心里都沒(méi)有概念,覺(jué)得公司有很多資源,但資源怎么用,沒(méi)想好。當(dāng)時(shí)的核心思路就是用戶的概念。仁和每年賣(mài)幾億袋優(yōu)卡丹、婦炎潔等,我們?cè)趺床拍馨严M(fèi)者轉(zhuǎn)化成我們的用戶呢。后來(lái)我們終于想到一個(gè)辦法,先從優(yōu)卡丹這個(gè)產(chǎn)品入手,優(yōu)卡丹的作用是快速治好小孩
12、子發(fā)燒感冒。我們就想,有沒(méi)有能讓孩子不發(fā)燒,不感冒的辦法。因?yàn)榘l(fā)燒感冒放在藥上很難做文章。我們就倒過(guò)來(lái)想這個(gè)問(wèn)題,孩子是怎么發(fā)燒、感冒的呢?基本上都是夜里自己把被子蹬掉著涼了。以前我們?cè)趺唇鉀Q這個(gè)問(wèn)題?我相信大多數(shù)人都跟我一樣,陪孩子睡覺(jué)的時(shí)候都睡的很輕,總得看看她有沒(méi)有把被子蹬掉,蹬掉了就趕緊把被子蓋起來(lái),一晚上醒五六次,第二天上班頭都暈暈的,后來(lái)讓她姥爺陪她睡覺(jué),但這實(shí)在不厚道。然而有沒(méi)有一個(gè)辦法,既能讓大人安心睡覺(jué),孩子蹬了被子我們也立刻能知道。我們想出一個(gè)辦法,叫智能優(yōu)卡丹,它由兩部分構(gòu)成,一個(gè)是智能體溫計(jì),另一個(gè)是提醒裝置。體溫計(jì)貼在孩子肚臍外面,我們發(fā)現(xiàn)不管冬天還是夏天,只要孩子肚
13、臍那塊的溫度低于25度,孩子就容易著涼,所以我們?cè)O(shè)定溫度一到25度,就開(kāi)始報(bào)警。開(kāi)始想直接通過(guò)藍(lán)牙信號(hào),讓手機(jī)報(bào)警,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法不好,會(huì)把家里人都吵醒。于是改進(jìn)了一下,用了一個(gè)手環(huán),藍(lán)牙信號(hào)直接發(fā)到手環(huán)上,爸爸戴著,一旦體溫計(jì)溫度低于25度,手環(huán)自動(dòng)報(bào)警,這樣只會(huì)把爸爸吵醒,而媽媽可以繼續(xù)睡覺(jué)。這樣一來(lái),把我們?cè)鹊膯?wèn)題就都解決了,不用像以前一樣擔(dān)心孩子有沒(méi)有蹬掉被子,因?yàn)槭汁h(huán)一報(bào)警,睡的再沉,也能把你震醒。有了這個(gè)東西,你就可以放心的睡覺(jué),它解決了家長(zhǎng)很大一個(gè)難題,這個(gè)過(guò)程就是把消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成用戶,讓用戶每天都使用你的產(chǎn)品。接下來(lái),還有一個(gè)問(wèn)題,萬(wàn)一我的孩子真的發(fā)燒了怎么辦?我們還有一個(gè)辦
14、法,如果真的發(fā)燒,這時(shí)候手機(jī)App就會(huì)給你推送各種各樣的解決辦法,比如孩子發(fā)燒沒(méi)到38.5度,App上會(huì)有醫(yī)生跟你溝通,告訴你怎么用物理降溫,比如用酒精擦擦額頭,把這些常識(shí)告訴年輕的父母。如果孩子發(fā)燒超過(guò)38.5度,溝通是沒(méi)用的,醫(yī)生會(huì)告訴你一定要給孩子吃退燒藥。于是仁和又推出一個(gè)非常有價(jià)值的產(chǎn)品,叫叮當(dāng)快藥,現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了全國(guó)20多個(gè)城市,能夠在28分鐘以內(nèi)把藥送到你的家里。有一天半夜,我的孩子發(fā)燒了,我下單不到20分鐘,他們就把藥送到我家了,這種體驗(yàn)做到了極致,對(duì)于用戶來(lái)講,半夜三更的下雪天,可能出去找了半天,都找不著藥店,但是人家很短時(shí)間就能給你送到家。這個(gè)是什么?這就是用戶體驗(yàn),非常好
15、的體驗(yàn)。過(guò)去,我們賣(mài)了無(wú)數(shù)的產(chǎn)品,可我們根本不知道這些產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)了,但是現(xiàn)在優(yōu)卡丹通過(guò)這么一個(gè)簡(jiǎn)單又實(shí)用的小產(chǎn)品,很容易就把消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成了用戶。這對(duì)于仁和也是一樣的,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還會(huì)帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的估值的問(wèn)題。一個(gè)兒童用戶,一千美金的估值,假如仁和賣(mài)到一百萬(wàn)個(gè)優(yōu)卡丹,帶來(lái)一百萬(wàn)個(gè)用戶,那就是十億美金,這個(gè)怎么賣(mài),對(duì)于仁和來(lái)講,它的渠道比361度更厲害,仁和在全中國(guó)有十萬(wàn)個(gè)終端,一個(gè)藥店賣(mài)100個(gè)就是一千萬(wàn)個(gè),如果全部轉(zhuǎn)化為用戶,就是一百億美金。這種傳統(tǒng)的公司,如果能夠聚焦,然后把這些都轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的用戶,那么它的市值增長(zhǎng)的速度跟我們過(guò)去完全不是一個(gè)級(jí)別。您可以想像一下,這種傳統(tǒng)公司,如果他們真的搞懂
16、了互聯(lián)網(wǎng),是多恐怖的事。這種千億市值的公司,在過(guò)去是很難做到的。但在贏家通吃的互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,一但把這個(gè)東西做到極致的時(shí)候,其實(shí)是沒(méi)有第二名、第三名的機(jī)會(huì)的。叮當(dāng)快藥不是第一個(gè)在業(yè)內(nèi)做藥的O2Q但它是做起來(lái)最艱巨的,因?yàn)樗麄冇袀鹘y(tǒng)的資源渠道,當(dāng)初仁和集團(tuán)一共投資兩個(gè)多億,現(xiàn)在整個(gè)估值超過(guò)30多億,仁和藥業(yè)上市公司定向增發(fā)39億,專門(mén)收購(gòu)線下的一些藥店,包括B2B的一些渠道,把這個(gè)東西做進(jìn)一步的整合。所以,這種上市公司,在他們真正理解互聯(lián)網(wǎng)的精髓后,做這些事情比傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司優(yōu)勢(shì)大得多。在這個(gè)過(guò)程中,其他的O2OX藥幾乎也沒(méi)有太大的機(jī)會(huì)。仁和只花了半年的時(shí)間,用戶量就超過(guò)200萬(wàn)?,F(xiàn)在阿里、騰訊
17、都在找他們合作,在這些過(guò)程中,逐漸就形成了一個(gè)正循環(huán)。因?yàn)樗麄儠?huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)也能干互聯(lián)網(wǎng),過(guò)去他們都覺(jué)得,互聯(lián)網(wǎng)離他們太遙遠(yuǎn),沒(méi)想到干了互聯(lián)網(wǎng)以后,這么受人關(guān)注,并且成功的速度比過(guò)去要快得多。做個(gè)十億美金的公司,可能一年時(shí)間,甚至半年時(shí)間就搞出來(lái)了。這個(gè)東西是過(guò)去從來(lái)沒(méi)有過(guò)的?,F(xiàn)在全國(guó)已經(jīng)差不多20多個(gè)城市,有上千家藥店跟他們合作,他們又開(kāi)始做配送,配送的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),過(guò)去靠業(yè)務(wù)員一單一單的送,現(xiàn)在他們開(kāi)發(fā)一個(gè)App,讓店長(zhǎng)或者店老板,在App上下單,整個(gè)配送效率變得非常高,他們覺(jué)得自己給自己提供的這個(gè)服務(wù)很好,他們又把這個(gè)服務(wù)開(kāi)放出來(lái),變成哪怕不是仁和的藥店,或者跟仁和合作的藥店,也能給
18、你配送,這時(shí)就做成了一個(gè)平臺(tái),解決了過(guò)去很多藥廠配送和很多店主提貨的問(wèn)題。表面上看只是做了一個(gè)配送,但實(shí)際上更大程度解決的是一個(gè)品牌進(jìn)駐的問(wèn)題,它幫助品牌廠商能更好的分流到一些終端里面去,所以很多大的品牌,像西安楊森,哈藥都在想怎么跟他們合作,這個(gè)合作其實(shí)是一個(gè)多贏的局面。仁和又通過(guò)這個(gè)把整個(gè)上下游的生態(tài)鏈在網(wǎng)上延伸,其實(shí)是一個(gè)M2F就是原材料采購(gòu),260多家企業(yè)做集體采購(gòu),既提升了品質(zhì),又降低了整個(gè)采購(gòu)的成本,這樣他們從原材料,到終端用戶把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈全部打通以后,整個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力大幅度上升。過(guò)去很多人覺(jué)得,我用互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具,大家只是用一用,搞一個(gè)IT?;ヂ?lián)網(wǎng)跟IT最大的區(qū)別在哪里?很多
19、公司現(xiàn)在都用IT,IT是為內(nèi)部所用,比如仁和做了一個(gè)內(nèi)部的配送系統(tǒng),開(kāi)始只是為內(nèi)部的店配送,后來(lái)他發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西外部也能用,所以開(kāi)放出來(lái),這就變成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的概念,這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)概念慢慢就會(huì)變成用戶的概念。模式完全不一樣,盈利不是靠產(chǎn)品的差價(jià)和配送掙錢(qián),而是通過(guò)終端上面各種各樣展示和推薦的產(chǎn)品,把這么一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈打通,后面直接通到終端的用戶,所以全程整個(gè)效率變得非常高。這個(gè)是跟大家分享仁和集團(tuán)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型而成功的案例,中國(guó)A股的上市公司里面,真正懂互聯(lián)網(wǎng)的可能沒(méi)有太多家。真正用互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)做的,并且做的比較成功的,仁和是其中一家。這個(gè)模式現(xiàn)在很多企業(yè)都在取經(jīng),大家都在摸索,每一家企業(yè),他的思路可
20、能是一樣的,但是每家企業(yè)做的方式都不一樣。所以,每家企業(yè)一定要結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì),利用好資源,用各種各樣的方式成功的把消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成用戶?;ヂ?lián)網(wǎng)公司的成功案例3:去年7月,我專程從北京飛到廈門(mén),跟361的董事會(huì)開(kāi)了半天的會(huì)來(lái)決定做“互聯(lián)網(wǎng)+”。其實(shí)去年,還沒(méi)有人提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)概念,我們當(dāng)時(shí)的想法也比較簡(jiǎn)單,就想,怎么能幫助最傳統(tǒng)不過(guò)的服裝企業(yè),通過(guò)云或者互聯(lián)網(wǎng)的方式給他們帶來(lái)巨大的收益。通過(guò)股價(jià)我們看到,361做這件事情,給它的整個(gè)股東回報(bào)增值超過(guò)10億美金,第一波上漲是在去年8月底,當(dāng)時(shí)百度副總裁宣布百度跟361正式合作,開(kāi)發(fā)一雙智能童鞋。第二波上漲,是11月份,百度在營(yíng)銷盛典宣布這個(gè)鞋已經(jīng)
21、做出來(lái)了。最后一個(gè)波上漲是春節(jié)后,這雙鞋正式推向市場(chǎng)。很多人問(wèn),361度有那么多業(yè)務(wù),為什么單憑這雙鞋,就能給他們整個(gè)股東價(jià)值帶來(lái)這么多增長(zhǎng)?這個(gè)地方其實(shí)恰恰是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的典型概念,叫用戶。之前,361度每年賣(mài)出幾千萬(wàn)雙鞋,可他們并不知道這些鞋賣(mài)到哪里去了?所以,買(mǎi)鞋者只能叫消費(fèi)者,這是傳統(tǒng)意義上的一個(gè)概念。用戶而在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,最核心的是用戶。那么,用戶跟消費(fèi)者有什么區(qū)別?或者說(shuō),為什么用戶值錢(qián),而消費(fèi)者沒(méi)那么值錢(qián)?我們做企業(yè),或者在資本市場(chǎng),對(duì)企業(yè)的估值模式有傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)兩種。傳統(tǒng)企業(yè)的估值模式,像我們?cè)贏股上市,大部分都是這樣的估值模式。比如你去年賺了一千萬(wàn),給你一個(gè)20倍、30倍的市盈
22、率,你可能值兩億,三億;如果有一億的利潤(rùn),可能公司值三、五十億,現(xiàn)在市盈率高一點(diǎn)。估值但是,互聯(lián)網(wǎng)里的估值不完全是這樣,很多互聯(lián)網(wǎng)公司并不賺錢(qián),過(guò)去的十幾年里,互聯(lián)網(wǎng)的估值基本上按用戶的估值模式估的,比如一個(gè)用戶值多少錢(qián)。去年我跟361的董事會(huì)講,因?yàn)樗麄冊(cè)谙愀凵鲜械?,香港是一個(gè)成熟的資本市場(chǎng),所以他們?cè)谟脩舻墓乐颠@方面,其實(shí)是認(rèn)可的。這時(shí)候,對(duì)361來(lái)講,如何把它的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成用戶就是關(guān)鍵。我先介紹一下,這雙鞋到底是怎么回事認(rèn)家感受一下,消費(fèi)者跟用戶之間區(qū)別是什么。如果你的孩子去了一個(gè)從來(lái)沒(méi)去過(guò)的地方,這時(shí)作為父母的你手機(jī)上就會(huì)收到一條消息,告訴你的孩子去了一個(gè)陌生的地方,你就得關(guān)注一下,是
23、不是今天學(xué)校組織去哪里玩了,你得問(wèn)一問(wèn)老師,或者問(wèn)問(wèn)家里的人,是怎么回事。這樣你就不用為孩子突然間跑到陌生的地方去而擔(dān)心了。就是這么一個(gè)很簡(jiǎn)單的功能,361度成功的把他們的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成了用戶。過(guò)去361的鞋賣(mài)到哪里?它根本不知道,它最多知道這個(gè)鞋賣(mài)到北京或是廣州。而今天,它不但知道鞋賣(mài)到哪里?還非常精準(zhǔn)的知道,買(mǎi)鞋的是北京東城區(qū)的人,還是西城區(qū)的人。甚至知道您住的小區(qū)叫什么,小區(qū)房?jī)r(jià)是十萬(wàn)塊錢(qián)一平米,還是一萬(wàn)塊錢(qián)一平米。他們還知道你家孩子讀的幼兒園是市重點(diǎn)、區(qū)重點(diǎn),還是普遍學(xué)校,也知道你們家經(jīng)常去金源、燕莎買(mǎi)東西,還是去普通的場(chǎng)所買(mǎi)東西。他們還知道,您家經(jīng)常吃飯的地方,是湘菜館、粵菜館還是日本
24、料理。它其實(shí)是用了一個(gè)大數(shù)據(jù)的方式,對(duì)用戶做了一個(gè)精準(zhǔn)的畫(huà)像。過(guò)去傳統(tǒng)的企業(yè),比如361度,它的盈利其實(shí)基本上靠賣(mài)鞋,成本100塊錢(qián)的鞋,賣(mài)300塊錢(qián),表面上能掙200,事實(shí)上服裝行業(yè)基本被庫(kù)存壓死,掙不了那么多錢(qián),這是過(guò)去的盈利模式。如今開(kāi)店成本、人員成本上開(kāi),很多店面開(kāi)始虧損。但今天智能童鞋這個(gè)盈利模式完全不一樣,用互聯(lián)網(wǎng)上常用的一句話說(shuō),它的盈利模式變了,叫羊毛出在豬身上。這個(gè)鞋的成本挺高,整個(gè)用的都是最好的元器件,鞋的成本差不多400塊錢(qián),但是他們只賣(mài)500出頭,基本不賺錢(qián),很多人當(dāng)時(shí)說(shuō)這么好的一雙鞋,怎么也得賣(mài)一千塊錢(qián),企業(yè)才能盈利。我們不指望這雙鞋本身賺錢(qián),而是希望通過(guò)后面的方式來(lái)
25、掙錢(qián),所以只需把中間的運(yùn)營(yíng)成本掙回來(lái)就可以了。這后面我們有很多種掙錢(qián)的方法,因?yàn)槲覀冇懻摰氖且粋€(gè)用戶的概念,消費(fèi)者買(mǎi)了你的鞋后,會(huì)主動(dòng)跟你溝通。他每天會(huì)主動(dòng)用你的App,而不是像過(guò)去的會(huì)員、消費(fèi)者一樣,你即使有他的電話號(hào)碼,給他打電話,人家也基本上會(huì)掛了,那種溝通是不友好的。而這種用戶的溝通方式,只要用戶找你,我們就有很多機(jī)會(huì)跟他做持續(xù)的溝通。比如你家孩子,因?yàn)槟阌肁pp的時(shí)候,需要輸入基本信息,如孩子的年齡性別等等。我們因?yàn)橛心阒疤畹臄?shù)據(jù),孩子3歲的時(shí)候,我們就有可能會(huì)提醒你,該學(xué)學(xué)游泳了,而游泳班在哪里有?就在離你周?chē)还锏牡胤剑约喝?bào)學(xué)游泳班可能一千塊錢(qián),我們跟你談好,只要600塊
26、錢(qián),實(shí)際上我們只付500給游泳班,從這個(gè)地方我們就掙了100塊錢(qián)。當(dāng)你孩子4歲的時(shí)候,可能開(kāi)始學(xué)鋼琴了,你自己報(bào)鋼琴班要3000塊錢(qián),而我們可能談到1500,賣(mài)你20xx塊錢(qián),作為用戶,你省了很多錢(qián)。作為廠家,361能掙500塊錢(qián)。5歲、6歲、7歲都是一樣的邏輯,看你什么時(shí)候需要什么東西,在正確的時(shí)間給你所需要的東西,我們賣(mài)鞋可能一分錢(qián)沒(méi)賺,但是通過(guò)后面持續(xù)不斷的服務(wù),精準(zhǔn)的了解你的需求,知道你的消費(fèi)能力,知道你們想要的東西,我們通過(guò)這樣一種集采的方式,把成本降下來(lái),中間還能夠有盈利。這對(duì)大家都是有好處,對(duì)用戶,用了更低的成本,獲得了更好的服務(wù)。對(duì)于361來(lái)講,其實(shí)它在鞋上沒(méi)掙你的錢(qián),后面的方式人家也沒(méi)有黑你,還幫你把價(jià)格談下來(lái)了。對(duì)于很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu),或者各種各樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)講,他們?cè)鹊恼麄€(gè)營(yíng)銷成本很高,通過(guò)這種方式,跟用戶直接溝通,也就把營(yíng)銷成本降下來(lái)了,所以這個(gè)過(guò)程中,每個(gè)環(huán)節(jié)大家都是獲利的,而且都是以比以前更好的方式,解決他們溝通和用戶獲取的問(wèn)題。這個(gè)其實(shí)就叫羊毛出在豬身上。羊毛本來(lái)想從鞋里面掙錢(qián),但是鞋這塊不掙錢(qián),卻用一個(gè)用戶本來(lái)就需要并喜歡的一個(gè)方式獲得了他想要的價(jià)值,而且更低
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