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文檔簡(jiǎn)介
1、目錄一經(jīng)營(yíng)背景1二經(jīng)營(yíng)概況1三經(jīng)營(yíng)分析23.1 行業(yè)概況23.2 經(jīng)營(yíng)所在地概況33.2.1 金堂足球發(fā)展概況33.2.2 金堂主要球場(chǎng)概況43.3 SWOT分析43.3.1 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)(Strength)43.3.2 市場(chǎng)劣勢(shì)(Weaknesses)53.3.3 市場(chǎng)機(jī)會(huì)(Opportunities)63.3.4 外部風(fēng)險(xiǎn)(Threats)63.4 STP分析63.4.1 市場(chǎng)細(xì)分(Segmenting)63.4.2 目標(biāo)市場(chǎng)(Targeting)63.4.3 市場(chǎng)定位(Positioning)73.5 4C分析73.5.1 Customer(顧客)73.5.2 Cost(成本)83.5.3
2、Convenience(便禾1)83.5.4 Communication溝通)93.6 成本與收入分析93.6.1 單場(chǎng)成本分析93.6.2 全年收入分析113.6.3 全年?duì)I業(yè)狀況分析11四經(jīng)營(yíng)方案124.1 經(jīng)營(yíng)容124.1.1 單場(chǎng)友誼賽124.1.2 足球比賽134.1.3 簽訂合彳協(xié)議134.1.4 足球培訓(xùn)134.1.5 活動(dòng)承辦144.1.6 配套商品售賣144.1.7 廣告收入144.2 經(jīng)營(yíng)模式144.3 經(jīng)營(yíng)管理154.4 開業(yè)17五市場(chǎng)營(yíng)銷19觀嶺五人制足球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方案一經(jīng)營(yíng)背景觀嶺五人制足球場(chǎng)于2017年6月10日開工建設(shè),經(jīng)過(guò)近2個(gè)多月的建設(shè),截止2017年8月25日,
3、球場(chǎng)已基本建設(shè)完成,草坪、圍網(wǎng)、燈光、附屬設(shè)施等均已安裝到位,即將進(jìn)入驗(yàn)收階段,驗(yàn)收合格后便可開業(yè),在開業(yè)前期,我們需要制訂球場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方案,以利于球場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理二經(jīng)營(yíng)概況項(xiàng)目名稱:觀嶺五人制足球場(chǎng)項(xiàng)目投資:60萬(wàn)元建設(shè)單位:金堂藍(lán)光和駿置業(yè)經(jīng)營(yíng)單位:金堂藍(lán)光和駿觀嶺運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目地點(diǎn):觀嶺高爾夫球會(huì)網(wǎng)球中心右側(cè)所屬行業(yè):文化/體育/運(yùn)動(dòng)所在地區(qū):省市金堂縣三經(jīng)營(yíng)分析3.1 行業(yè)概況足球是世界上最大的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,其中小型足球運(yùn)動(dòng)是伴隨著現(xiàn)代足球的誕生而在民間逐步開展起來(lái)的,在9人制、7人制、5人制的各類足球比賽中,目前真正得到國(guó)際足聯(lián)認(rèn)可,并舉辦世界比賽的是室5人制比賽,中國(guó)足協(xié)從2003年起正
4、式成立了全國(guó)室5人制足球?qū)m?xiàng)委員會(huì),并將、和等城市列為該項(xiàng)目的先期試點(diǎn)城市,繼而推出全國(guó)室5人制足球甲級(jí)聯(lián)賽,在此契機(jī)下,大批的足球場(chǎng)地便隨之產(chǎn)生在全國(guó)五人制足球運(yùn)動(dòng)火熱開展的背景下,市大力推動(dòng)了五人制足球場(chǎng)的建設(shè),修建了高新足球運(yùn)功公園,錦江足球公園,龍泉山足球公園,仁德足球山莊等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,全市業(yè)余足球運(yùn)動(dòng)行業(yè)正在迅速的發(fā)展壯大,場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)異?;鸨坏桨砗椭苣?,各個(gè)球場(chǎng)供不應(yīng)求,大批的上班族,學(xué)生,體育愛(ài)好者參與其中;體育用品店也逐漸的多了起來(lái),大批的投資者看好業(yè)余足球產(chǎn)業(yè);以足球?yàn)橹黝}的餐飲娛樂(lè)項(xiàng)目進(jìn)入市場(chǎng),主題餐廳,主題樂(lè)園等屢見(jiàn)不鮮;這些市場(chǎng)表現(xiàn)足以說(shuō)明,足球產(chǎn)業(yè)正呈現(xiàn)出快速發(fā)展
5、的趨勢(shì),市場(chǎng)前景空前巨大3.2 經(jīng)營(yíng)所在地概況3.2.1 金堂足球發(fā)展概況金堂縣地處平原東北部,縣城常住人口12萬(wàn),縣城距市區(qū)28公里,離僅20分鐘車程。金堂可謂與體育淵源頗深,近年來(lái),金堂先后連續(xù)多年舉辦鐵人三項(xiàng)國(guó)際比賽、中國(guó)龍舟公開賽、自行車車迷健身節(jié)等大型賽事,有效助推了金堂全民健身活動(dòng)的發(fā)展,金堂文化體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好局面,其中,金堂縣足球發(fā)展?fàn)顩r良好,其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:舉辦足球聯(lián)賽金堂縣足球協(xié)會(huì)每年會(huì)組織舉辦市乙級(jí)足球聯(lián)賽(金堂賽區(qū)),市青年男子五人制足球聯(lián)賽(金堂賽區(qū))以及各種友誼賽、邀請(qǐng)賽等賽事,擁有注冊(cè)業(yè)余足球運(yùn)動(dòng)員600余名推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)金堂縣建設(shè)了金山公園足球
6、場(chǎng),市民活動(dòng)中心足球場(chǎng)以供市民進(jìn)行足球運(yùn)動(dòng)和鍛煉扶持足球培訓(xùn)企業(yè)金堂縣政府大力支持民間資本發(fā)展足球,孵化了綠茵小將等足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大力發(fā)展校園足球金堂縣積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,大力推動(dòng)校園足球發(fā)展,舉辦中小學(xué)生足球聯(lián)賽,邀請(qǐng)國(guó)外知名教練來(lái)金堂做培訓(xùn)交流,提高了金堂校園足球發(fā)展水平。日前,金堂中學(xué)外國(guó)語(yǔ)實(shí)驗(yàn)學(xué)校和金堂縣家鎮(zhèn)三烈小學(xué)入選為“全國(guó)青少年校園足球特色學(xué)?!?,可見(jiàn)金堂縣對(duì)校園足球的發(fā)展力度3.2.2 金堂主要球場(chǎng)概況球場(chǎng)名稱規(guī)格數(shù)量?jī)r(jià)格地址備注恒大運(yùn)動(dòng)中心足球場(chǎng)五人制2片220元/場(chǎng)金堂縣鎮(zhèn)金鳳路555號(hào)糖果盒足球場(chǎng)五人制1片200元/場(chǎng)金堂縣鎮(zhèn)金泉路733號(hào)金堂縣市民活動(dòng)中心足球場(chǎng)五人制1片免
7、費(fèi)金堂縣鎮(zhèn)金廣路882號(hào)主裁判:80元/場(chǎng)邊裁:40元/場(chǎng)/人記分員:30元/場(chǎng)/人3.3 SWOT分析3.3.1 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)(Strength)場(chǎng)地設(shè)施優(yōu)良觀嶺五人制足球場(chǎng)按照高標(biāo)準(zhǔn)球場(chǎng)建造,從材料到施工都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格控制,其中人造草皮密度A10500針/平方米,高度A50mm場(chǎng)地石英砂填充量A25KG/方米,環(huán)保橡膠顆粒填充量A5KG怦方米,兩塊小場(chǎng)地尺寸為38米X16米,符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)五人制足球場(chǎng)地大?。ㄩL(zhǎng)2542米,寬1525米),一塊大場(chǎng)地尺寸為38米X20米,符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)比賽用五人制足球場(chǎng)大?。ㄩL(zhǎng)3842米,寬1822米)環(huán)境優(yōu)良觀嶺五人制足球場(chǎng)建設(shè)于觀嶺高爾夫球會(huì)中,樹木林立,環(huán)境優(yōu)良,
8、對(duì)足球運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者來(lái)說(shuō)更具吸引力配套完善觀嶺五人制足球場(chǎng)位于觀嶺大道1號(hào)附8號(hào),地理位置突出,交通便利,園區(qū)設(shè)施完善,停車場(chǎng)、小賣部、休息區(qū)、衛(wèi)生間、更衣室、以及后期可能會(huì)開展的餐飲服務(wù)等,配套十分完善客源穩(wěn)定金堂縣足球愛(ài)好者眾多,僅在金堂縣足球協(xié)會(huì)注冊(cè)的運(yùn)動(dòng)員就多達(dá)600余名,加上其他一些足球愛(ài)好者,總?cè)藬?shù)在1000人左右,這充分保障了客源的穩(wěn)定資源優(yōu)勢(shì)觀嶺五人制足球場(chǎng)憑借觀嶺高爾夫會(huì)所強(qiáng)大的背景,在賽事運(yùn)作、管理經(jīng)驗(yàn)、人脈資源等方面具有非常大的優(yōu)勢(shì),止匕外,我們擁有自己的足球隊(duì),可以加強(qiáng)球場(chǎng)的影響力3.3.2 市場(chǎng)劣勢(shì)(Weaknesses) 場(chǎng)地為戶外場(chǎng)地,營(yíng)業(yè)受天氣影響較大,設(shè)備設(shè)施老化
9、速度更快 區(qū)位優(yōu)勢(shì)不明顯,離市區(qū)較遠(yuǎn),影響力不夠大3.3.3 市場(chǎng)機(jī)會(huì)(Opportunities) 足球行業(yè)為剛剛萌芽行業(yè),國(guó)家大力提倡,民眾響應(yīng)熱切,目前足球場(chǎng)地?cái)?shù)量有限,我們可取得市場(chǎng)先機(jī) 隨著草根足球的壯大,行業(yè)前景巨大自身資源優(yōu)勢(shì),經(jīng)營(yíng)者身邊有大批足球愛(ài)好者本地政府鼓勵(lì)全民健身3.3.4 外部風(fēng)險(xiǎn)(Threats)隨著行業(yè)的發(fā)展,越來(lái)越多的足球場(chǎng)地被建造出來(lái),競(jìng)爭(zhēng)不可避免,為消費(fèi)者著想,提供更好的服務(wù),將會(huì)成為我們經(jīng)營(yíng)者重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題3.4 STP分析3.4.1 市場(chǎng)細(xì)分(Segmenting)觀嶺五人制足球場(chǎng)共計(jì)3塊五人制足球場(chǎng),包含2塊國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)五人制足球場(chǎng)和1塊國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)比賽級(jí)五人
10、制足球場(chǎng),可將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)五人制足球場(chǎng)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)比賽級(jí)五人制足球場(chǎng)細(xì)分銷售,進(jìn)行差異化營(yíng)銷,標(biāo)準(zhǔn)比賽級(jí)球場(chǎng)價(jià)格高于標(biāo)準(zhǔn)球場(chǎng)價(jià)格3.4.2 目標(biāo)市場(chǎng)(Targeting)觀嶺五人制足球場(chǎng)的目標(biāo)客戶主要為業(yè)余足球愛(ài)好者和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),包括金堂縣足協(xié)注冊(cè)球員,公司白領(lǐng),大學(xué)生、高中生,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu),戶外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等),所以我們的目標(biāo)市場(chǎng)可分為以下幾種:金堂縣足球協(xié)會(huì)體育中心寫字樓辦公區(qū)學(xué)校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3.4.3 市場(chǎng)定位(Positioning)觀嶺五人制足球場(chǎng)按照高標(biāo)準(zhǔn)球場(chǎng)建造,從材料到施工都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格控制,屬于高質(zhì)量球場(chǎng),所以,我們將球場(chǎng)定位于金堂高端球場(chǎng),提供優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)地服務(wù)和配套服務(wù),專人專職負(fù)責(zé)
11、球場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和管理,價(jià)格不低于金堂其他球場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.5 4C分析3.5.1 Customer(顧客)3.5.2 體驗(yàn)保持球場(chǎng)干凈整潔,讓顧客留下深刻印象高質(zhì)量服務(wù)提供高質(zhì)量的服務(wù),包括人員服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、消費(fèi)服務(wù)等,提高顧客的消費(fèi)體驗(yàn)以客戶為中心始終關(guān)注顧客的信息,包括前期咨詢與預(yù)定、來(lái)場(chǎng)消費(fèi)、售后回訪及問(wèn)題處理等3.5.3 Cost(成本)能耗費(fèi)用包括照明電費(fèi),衛(wèi)生間水費(fèi)等人力成本包括垃圾清理、球場(chǎng)管理等場(chǎng)地磨損與維護(hù)包括草坪磨損、球場(chǎng)設(shè)施與燈光維護(hù)等3.5.4 Convenience(便禾)3.5.5我們需要對(duì)外開通預(yù)定甚至預(yù)定平臺(tái)(如微信球場(chǎng)預(yù)定),以方便顧客預(yù)約訂場(chǎng)消費(fèi)便利需要在球場(chǎng)
12、邊設(shè)置小賣亭服務(wù)點(diǎn),以提供飲料水服務(wù)、小吃服務(wù)和收銀服務(wù),便于顧客消費(fèi)和結(jié)算交通便利一方面,在園區(qū)做引導(dǎo)標(biāo)識(shí),便于顧客快速通達(dá)球場(chǎng),另一方面,在球場(chǎng)外劃分足球場(chǎng)專用停車位,以供顧客使用,體現(xiàn)出對(duì)顧客的重視度售后便利設(shè)置專人負(fù)責(zé)售后服務(wù),處理顧客投訴與建議,以便更好的改進(jìn)和經(jīng)營(yíng)球場(chǎng)3.5.6 Communication(溝通)廣告宣傳有針對(duì)性的投放一些廣告,包括微信、宣傳畫、體驗(yàn)卷等營(yíng)銷推廣和足球協(xié)會(huì)合作,進(jìn)行賽事營(yíng)銷與推廣,擴(kuò)大社會(huì)影響力,引起媒體、社會(huì)團(tuán)體以及消費(fèi)者的關(guān)注信息溝通建立QQ¥或者微信群,拉入更多的消費(fèi)者入群,與顧客進(jìn)行主動(dòng)溝通,提供服務(wù)熱線供顧客投訴與建議3.6 成本
13、與收入分析3.6.1 單場(chǎng)成本分析球場(chǎng)的單場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成本包括照明電費(fèi)、衛(wèi)生間水費(fèi)、垃圾清理、場(chǎng)地磨損與維護(hù)等,具體如下:照明電費(fèi)按照照明功率乘以照明時(shí)長(zhǎng)計(jì)算,每塊場(chǎng)地裝有8盞1KW勺燈光,每小時(shí)耗電為8KWh單場(chǎng)時(shí)間為2小時(shí),即耗損16度電,那么單場(chǎng)的照明電費(fèi)為16X1.5=24元衛(wèi)生間水費(fèi)按照單場(chǎng)12人,每人平均用水0.1立方米計(jì)算,即單場(chǎng)需要消耗用水1.2立方米,那么單場(chǎng)消耗的衛(wèi)生間水費(fèi)為1.2X3.8=4.56元垃圾清理費(fèi)按照人工費(fèi)用乘以清理時(shí)長(zhǎng)計(jì)算,每小時(shí)的勞動(dòng)力費(fèi)用為10元,每場(chǎng)需要清理0.5個(gè)小時(shí),即單場(chǎng)的垃圾清理費(fèi)用為0.5X10=5元場(chǎng)地磨損費(fèi)按照球場(chǎng)建造成本除以使用時(shí)長(zhǎng)計(jì)算,建造
14、成本為200000元,一年365天,每天24小時(shí),全年365X24=8760小時(shí),球場(chǎng)使用壽命在5年左右,即8760X5=43800小時(shí),200000/43800=4.57元,那么單場(chǎng)的場(chǎng)地磨損費(fèi)為4.57X2=9.14元成本明細(xì)耗損里單價(jià)價(jià)格備注照明電費(fèi)16(度)1.5元/度24元衛(wèi)生間水費(fèi)1.2(立方米)3.8兀/立方米4.56垃圾清理0.5(小時(shí))10/小時(shí)5元場(chǎng)地磨損與維護(hù)2(小時(shí))4.57/小時(shí)9.14元成本廿計(jì)42.7元單場(chǎng)收入240元單場(chǎng)凈利潤(rùn)197.3元103.6.2 全年收入分析球場(chǎng)的營(yíng)業(yè)與天氣,節(jié)假日,有密切關(guān)系,我們以周為單位進(jìn)行分析,全年共計(jì)52周,除去雷雨天氣,春節(jié)等
15、節(jié)假日,營(yíng)業(yè)周數(shù)預(yù)計(jì)為40周,根據(jù)目前的市場(chǎng)情況計(jì)算,每周每塊球場(chǎng)的平均售賣場(chǎng)次為7場(chǎng),那么每塊球場(chǎng)的全年售賣場(chǎng)次為40X7=280場(chǎng),全年的營(yíng)業(yè)收入為280X240=6720沅,凈利潤(rùn)為280X197.3=55244元,3塊場(chǎng)地的全年?duì)I業(yè)收入為67200+67200+78400=242800元,凈利潤(rùn)為55244+55244+66444=17693瓶,具體如下:場(chǎng)地營(yíng)業(yè)時(shí)間每周平均售賣場(chǎng)次營(yíng)業(yè)價(jià)格單場(chǎng)凈利潤(rùn)營(yíng)業(yè)收入凈利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地140周7場(chǎng)240元197.3元67200元55244元標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地240周7場(chǎng)240元197.3元67200元55244元比賽級(jí)場(chǎng)地40周7場(chǎng)280元237.3元784
16、00元66444元全年?duì)I業(yè)收入212800元全年凈利潤(rùn)176932元3.6.3 全年?duì)I業(yè)狀況分析球場(chǎng)全年的營(yíng)業(yè)情況受天氣及節(jié)假日影響,每月營(yíng)業(yè)情況有所不同,淡季為春節(jié)和暑假期間,為1、2、6、7、8、12月,旺季為3、ii4、5、9、10、11月,全年總售賣場(chǎng)次為280場(chǎng),其分布情況如下:全年各月售賣場(chǎng)次預(yù)估分布圖四經(jīng)營(yíng)方案4.1 經(jīng)營(yíng)容4.1.1 單場(chǎng)友誼賽標(biāo)準(zhǔn)比賽級(jí)五人制球場(chǎng)280元/場(chǎng),標(biāo)準(zhǔn)五人制球場(chǎng)240元/場(chǎng),營(yíng)業(yè)時(shí)間為每天10:00至22:00,每?jī)蓚€(gè)小時(shí)為一場(chǎng),每天安排6個(gè)場(chǎng)次,分別為A,B,C,D,E,F場(chǎng)次,同時(shí)可根據(jù)時(shí)段、會(huì)員等情況做相應(yīng)變動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)情況如下:12場(chǎng)地規(guī)格
17、掛牌價(jià)格會(huì)員價(jià)格營(yíng)業(yè)時(shí)間場(chǎng)次安排標(biāo)準(zhǔn)3場(chǎng)1五人制240元/場(chǎng)220元/場(chǎng)10:00-22:00A10:00-12:B12:00-14:C14:00-16:D16:00-18:E18:00-20:F20:00-22:標(biāo)準(zhǔn)3場(chǎng)2五人制240元/場(chǎng)220元/場(chǎng)10:00-22:00A10:00-12:B12:00-14:C14:00-16:D16:00-18:E18:00-20:F20:00-22:標(biāo)準(zhǔn)比賽級(jí)球場(chǎng)五人制280元/場(chǎng)240元/場(chǎng)10:00-22:00A10:00-12:B12:00-14:C14:00-16:D16:00-18:E18:00-20:F20:00-22:4.1.2 足球比
18、賽與企業(yè)、政府、機(jī)構(gòu)合作,幫助組織安排足球聯(lián)賽提供場(chǎng)地并收取報(bào)名費(fèi)和管理費(fèi),同時(shí)收取冠名費(fèi),贊助費(fèi)和廣告費(fèi),如市青年男子五人制足球聯(lián)賽(金堂賽區(qū)),金堂大學(xué)城杯五人制足球比賽(待策劃),觀嶺杯五人制足球比賽(待策劃)等4.1.3 簽訂合作協(xié)議與本地成熟的球隊(duì)建立會(huì)員制單位,收取會(huì)員費(fèi),提供場(chǎng)地服務(wù)4.1.4 足球培訓(xùn)與足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,定期開展足球培訓(xùn)活動(dòng),組織專業(yè)教練開13辦少兒成人足球培訓(xùn)班4.1.5 活動(dòng)承辦承辦大中小學(xué)或企業(yè)的運(yùn)動(dòng)會(huì)以及部分拓展團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)4.1.6 配套商品售賣礦泉水、運(yùn)動(dòng)飲料、食品、護(hù)具、足球球衣、小紀(jì)念品等零售4.1.7 廣告收入出租球場(chǎng)廣告位,拉贊助商4.2 經(jīng)營(yíng)
19、模式經(jīng)營(yíng)模式通常分為成本領(lǐng)先、差別化、目標(biāo)集聚三種模式,由于觀嶺五人制足球場(chǎng)地理位置和消費(fèi)群體的特殊性,我們可采用目標(biāo)集聚的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)球場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,所謂目標(biāo)集聚模式是指在特定的顧客或者某一特定地理區(qū)域,也就是在行業(yè)很小的競(jìng)爭(zhēng)圍建立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地為其狹隘的顧客群體服務(wù)因此,我們需要扎根本地市場(chǎng),充分利用本土優(yōu)勢(shì),了解本地消費(fèi)群體的消費(fèi)偏向,專注為本地的足球愛(ài)好者服務(wù),快速形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)144.3 經(jīng)營(yíng)管理4.3.1 人員管理4.3.1.1 組織架構(gòu)成立以練習(xí)場(chǎng)主管志強(qiáng)、會(huì)所管理部童致富、人事行政部勇3人組成的足球場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)球場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)和管理,聘用1名練
20、習(xí)場(chǎng)服務(wù)員在足球場(chǎng)小賣亭工作,負(fù)責(zé)飲料售賣,預(yù)定登記,消費(fèi)收銀,清潔打掃等工作,組織架構(gòu)及職責(zé)分工如下:劉志強(qiáng)飲料售賣球場(chǎng)管理經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新萬(wàn)案設(shè)計(jì)服務(wù)支持技術(shù)支持消費(fèi)收銀經(jīng)營(yíng)管理對(duì)外交流營(yíng)銷推廣球場(chǎng)預(yù)定溝通協(xié)調(diào)質(zhì)量控制訂場(chǎng)管理_J工作部署信息溝通15球門燈光管理清潔打掃招商引資內(nèi)部培訓(xùn)球隊(duì)管理4.3.1.2 人員安排管理人員安排每天由童致富、志強(qiáng)、勇3人中1名人員輪流值班,負(fù)責(zé)球場(chǎng)的日常管理工作人員安排在練習(xí)場(chǎng)新招聘1名服務(wù)員,與現(xiàn)有3名服務(wù)員組成工作組,在練習(xí)場(chǎng)和足球場(chǎng)交叉工作,靈活進(jìn)行輪值輪休,每天由1名工作組服務(wù)員對(duì)足球場(chǎng)進(jìn)行輪流值班,白天在練習(xí)場(chǎng)上班,18:00-22:00在足球場(chǎng)上班4.
21、3.1,3日常管理上班時(shí)間18:00,下班時(shí)間22:00,不能遲到早退檢查各種設(shè)備情況是否運(yùn)行正常登記預(yù)定信息收銀,妥善保管營(yíng)業(yè)款項(xiàng)清點(diǎn)物品,補(bǔ)充當(dāng)日所需物品打掃清潔衛(wèi)生4.3.2球場(chǎng)管理4.3,2.1功能區(qū)設(shè)置比賽場(chǎng)地16休息區(qū)域公共衛(wèi)生間寄存柜及座椅餐飲區(qū)(后期可根據(jù)情況開設(shè))4.3.2.2清潔管理保持球場(chǎng)整潔,球場(chǎng)區(qū)域禁止吸煙,營(yíng)業(yè)前檢查設(shè)施是否完好,場(chǎng)地是否整潔,營(yíng)業(yè)結(jié)束后將場(chǎng)地打掃干凈,關(guān)門上鎖4.4開業(yè)4.4.1 開業(yè)時(shí)間開業(yè)時(shí)間定為2017年9月1日4.4.2 開業(yè)宣傳4.4.2.1 廣告宣傳開業(yè)前,進(jìn)入宣傳戰(zhàn)略啟動(dòng)階段,以金堂縣城為主要宣傳陣地,在體育中心擺放X展架和貼海報(bào),宣傳出觀嶺五人制足球場(chǎng)即將對(duì)外營(yíng)業(yè)的信息4.4.2.2 利用新媒體 利用觀嶺公眾號(hào),由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)編輯微信宣傳圖文,快速轉(zhuǎn)發(fā),迅速在微信中傳播17 借助金堂零距離微信公眾平
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