高效能人士的執(zhí)行4原則

1、大約65%的行動(dòng)方案，需要一線員工行為習(xí)慣的積極改變，但這也是很多經(jīng)理們最容易忽略的地方。 一個(gè)導(dǎo)致執(zhí)行力不力的重要原因是目標(biāo)不明確，很多員工根本不明白領(lǐng)導(dǎo)到底希望自己去做什么。 對(duì)集體目標(biāo)缺乏熱情是另一個(gè)大問(wèn)題。 員工們不清楚自己所在部門(mén)有哪些目標(biāo)，對(duì)此也沒(méi)有什么責(zé)任心，不知道圍繞這些目標(biāo)自己該做些什么，也不需要對(duì)此負(fù)責(zé)。 在更深層次上，還和缺乏信任、報(bào)酬機(jī)制不合理、發(fā)展規(guī)劃和決策失誤有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)們很少去分辨哪些事情是日常事務(wù)，哪些事情是戰(zhàn)略目標(biāo)。 挑戰(zhàn)就在于如何在日常事務(wù)的籠罩下去執(zhí)行你們最重要的戰(zhàn)略計(jì)劃。 原則原則3 堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表原則原則1 聚焦最重要目標(biāo)聚焦最重要目標(biāo)

2、原則原則2 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)原則原則4 建立定期問(wèn)責(zé)制建立定期問(wèn)責(zé)制1.聚焦最重要目標(biāo)：聚焦最重要目標(biāo)： 使團(tuán)隊(duì)聚焦在盡量少的最重要事務(wù)上，從而達(dá)到最佳效果。 2.關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)：關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)： 一個(gè)好的引領(lǐng)性指標(biāo)有以下兩個(gè)基本特點(diǎn)：具有預(yù)見(jiàn)性，團(tuán)隊(duì)成員可以影響到這些指標(biāo)。 3.堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表：堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表： 制定一個(gè)簡(jiǎn)單而公開(kāi)的、具有競(jìng)爭(zhēng)性的量化計(jì)分表。要簡(jiǎn)單到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員一眼就可以看出自己是在領(lǐng)先還是在落后！ 4.建立定期問(wèn)責(zé)制：建立定期問(wèn)責(zé)制： 擁有最重要目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)定期召開(kāi)例會(huì)，對(duì)之前的工作計(jì)劃的完成情況作匯報(bào)。 將最好的精力集中到一兩個(gè)最重要的目標(biāo)上來(lái)。 最重要目標(biāo)

3、就是，在周而復(fù)始的日常事務(wù)之外，值得你集中所有精力去完成的事情。 最重要的目標(biāo)是指能夠給你的組織帶來(lái)巨大變化的目標(biāo)。它就是你的戰(zhàn)略支撐點(diǎn)， 必須對(duì)其投入日常事務(wù)之外剩下的20%的精力。 在確定最重要的目標(biāo)的時(shí)候，不要去問(wèn)“什么是最重要的”，而應(yīng)該問(wèn)：“如果其他方 面都保持現(xiàn)狀的話，改進(jìn)哪一方面才能給我們帶來(lái)最大的收益？” 在一個(gè)組織中，下層要實(shí)現(xiàn)的每一個(gè)最重要因素，都應(yīng)該而且必須為實(shí)現(xiàn)更高層的 最重要目標(biāo)服 務(wù)。你選擇的局部戰(zhàn)斗必須要為贏得整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)服務(wù)。 允許下邊的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別去為自己的團(tuán)隊(duì)制定最重要目標(biāo)，然后上層領(lǐng)導(dǎo)給予反饋。 所有的最重要目標(biāo)必須有明確的完成時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，類似于到什么時(shí)間，把

4、某個(gè)指標(biāo) 從現(xiàn)有的X提升到Y(jié)。 最重要的目標(biāo)應(yīng)該是一個(gè)既有誘惑力又有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 誰(shuí)控制整個(gè)比賽，誰(shuí)控制整個(gè)比賽，領(lǐng)導(dǎo)還是團(tuán)隊(duì)成員？領(lǐng)導(dǎo)還是團(tuán)隊(duì)成員？團(tuán)隊(duì)擁有團(tuán)隊(duì)擁有對(duì)此目標(biāo)的控制權(quán)嗎對(duì)此目標(biāo)的控制權(quán)嗎是否可衡量是否可衡量目標(biāo)是否與組織目標(biāo)是否與組織的整體目標(biāo)一致的整體目標(biāo)一致四個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)的最重要目標(biāo)必須是要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力才能達(dá)成的，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做得再多，也不可能獨(dú)立完成。 引領(lǐng)性指標(biāo)有兩個(gè)顯著的特征：具有預(yù)見(jiàn)性和可控的。引領(lǐng)性指標(biāo)有兩個(gè)顯著的特征：具有預(yù)見(jiàn)性和可控的。 1. 具有預(yù)見(jiàn)性意味著一旦某個(gè)引領(lǐng)性指標(biāo)發(fā)生了變化，就可以 根據(jù)這個(gè)推斷出滯后性指標(biāo)會(huì)有什么變化。 2.

5、可控意味著可以靠自己的力量使引領(lǐng)性指標(biāo)發(fā)生變化。兩種引領(lǐng)性指標(biāo)兩種引領(lǐng)性指標(biāo) 1. 階段成果指標(biāo)：階段成果指標(biāo)：指團(tuán)隊(duì)每周達(dá)成什么成果的指標(biāo) 2. 重要行為指標(biāo)：重要行為指標(biāo)：指跟蹤人員行為習(xí)慣的指標(biāo)，這些行為習(xí)慣 是你希望大家做到的在可以驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)性指標(biāo)的事情上傾斜資源，可以為滯后性指標(biāo)提供支撐。 滯后性指標(biāo)是你想達(dá)到結(jié)果的衡量指標(biāo)，可以告訴你是否完成了目標(biāo)，而引領(lǐng)性指標(biāo)卻可以教會(huì)你怎樣才能去完成目標(biāo)。 引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)往往比滯后性指標(biāo)的數(shù)據(jù)更難以獲得，但為此付出代價(jià)也是值得的。 從合適的引領(lǐng)性指標(biāo)起步，有助于團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略價(jià)值，并全身心投入到團(tuán)隊(duì)的討論中去，一起確定哪些事情最終會(huì)

6、有助于達(dá)成最重要目標(biāo)。一個(gè)完美的引領(lǐng)性指標(biāo)不需要太多依賴其他團(tuán)隊(duì)，就能有效推動(dòng)滯后性指標(biāo)前進(jìn)。一個(gè)完美的引領(lǐng)性指標(biāo)將會(huì)改變?nèi)藗兊男袨榱?xí)慣，并給滯后性指標(biāo)帶來(lái)持 久的改善。 如果一個(gè)指標(biāo)的投入超過(guò)了它的價(jià)值，或者會(huì)有嚴(yán)重的不確定結(jié)果， 那么它就不適合作為引領(lǐng)性指標(biāo)。 確保每個(gè)人都能隨時(shí)獲知自己的成績(jī)，這樣他們才知道自己是領(lǐng)先了還是落后了。 一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)，在任何時(shí)候都知道自己的進(jìn)度是否成功。如果不知道這一點(diǎn)的話，就無(wú)法知道為了贏得勝利必須去做些什么。一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的計(jì)分表可以告訴團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該處于什么進(jìn)度，已經(jīng)達(dá)到了什么進(jìn)度，并提供解決問(wèn)題和進(jìn)行決策的必要信息。 在運(yùn)用原則3時(shí)，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)單的選手型計(jì)

7、分表。告訴大家，我們應(yīng)該做成什么樣，現(xiàn)在做得如何了。 使大家在看到這個(gè)計(jì)分表五秒鐘之內(nèi)，就能明白自己超前了還是落后了。 一個(gè)好的計(jì)分表需要同時(shí)覆蓋引領(lǐng)性指標(biāo)和滯后性指標(biāo)， 要在記分表中包含必要的圖例和其他符號(hào)來(lái)解釋你們的指標(biāo)，不要想當(dāng)然地以為大家都應(yīng)該知道它們的含義是什么。 一個(gè)記分表每周至少要更新一次。 能否一眼從計(jì)分表能否一眼從計(jì)分表上看出是否勝利上看出是否勝利是否同時(shí)展示引領(lǐng)性是否同時(shí)展示引領(lǐng)性和滯后性指標(biāo)和滯后性指標(biāo)是否顯而易見(jiàn)是否顯而易見(jiàn)是否簡(jiǎn)單是否簡(jiǎn)單四個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn) 好的計(jì)分表能同時(shí)展示引領(lǐng)性指標(biāo)和滯后性指標(biāo)好的計(jì)分表能同時(shí)展示引領(lǐng)性指標(biāo)和滯后性指標(biāo)建立定期責(zé)任機(jī)制：一個(gè)

8、對(duì)過(guò)去表現(xiàn)和未來(lái)行為計(jì)劃的周期性問(wèn)責(zé)。 每周至少需要就最重要的目標(biāo)召開(kāi)一次會(huì)議，這個(gè)會(huì)議要控制在二三十分鐘內(nèi)。 最重要目標(biāo)會(huì)議的目的很簡(jiǎn)單，就是要保持每個(gè)人都為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，帶動(dòng)引領(lǐng)性指標(biāo)，最終克服日常事務(wù)的干擾，達(dá)到最重要目標(biāo)。你把最重要目標(biāo)會(huì)議看到有多重要，就將取得多大的成果。 最重要目標(biāo)會(huì)議必須堅(jiān)持的兩條規(guī)則：最重要目標(biāo)會(huì)議必須堅(jiān)持的兩條規(guī)則： 1. 在每周的同一天的同一時(shí)間召開(kāi)。 這意味著最重要目標(biāo)會(huì)議是神圣的，必須每周定時(shí)召開(kāi)。 哪怕領(lǐng)導(dǎo) 確實(shí)無(wú)法參加，也要指定其他人負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。 2. 永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要目標(biāo)會(huì)議中來(lái)。最重要目標(biāo)會(huì)議的三個(gè)必要組成部分：最重要目標(biāo)會(huì)議的三個(gè)必要

9、組成部分： 1. 問(wèn)責(zé)：匯報(bào)工作計(jì)劃完成情況 2. 回顧計(jì)分表，尋找成功和不足 3. 計(jì)劃：清除障礙，做出新計(jì)劃，問(wèn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員： 你這周能做哪些可以影響 引領(lǐng)性指標(biāo)的事情？ 這周你有什么工作障礙需要我?guī)兔鉀Q嗎？ 理順?biāo)悸防眄標(biāo)悸罚?建立清晰的最重要目標(biāo)、滯后性和引領(lǐng)性指標(biāo)以及一個(gè)激勵(lì)性計(jì)分表， 召開(kāi)最重要目標(biāo)管理會(huì)議來(lái)保證持續(xù)問(wèn)責(zé)。開(kāi)始實(shí)施：開(kāi)始實(shí)施：（1）意識(shí)到落實(shí)階段需要聚焦和能量，特別是來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的聚焦和能量（2）保持聚焦，并勤奮地去落實(shí)高效執(zhí)行4原則的過(guò)程（3）辨別清楚你的榜樣人物、潛在支持者和抵制者調(diào)整適應(yīng)：調(diào)整適應(yīng)：（1）首先聚焦在堅(jiān)持新的工作過(guò)程，其次才是結(jié)果（2）在每次最重要目標(biāo)會(huì)議上做出工作承諾，并對(duì)每個(gè)人的承諾問(wèn)責(zé)（3）在需要的時(shí)候進(jìn)行調(diào)整（4） 對(duì)潛在的支持者進(jìn)行額外額的培訓(xùn)和指導(dǎo)（5） 坦蕩地回答抵制者的問(wèn)題，必要的時(shí)候幫他們掃除思想障礙 積極優(yōu)化：積極優(yōu)化： (1) 鼓勵(lì)可以推動(dòng)引領(lǐng)性指標(biāo)的新主意 (2) 褒獎(jiǎng)出色的執(zhí)行，并適時(shí)慶祝勝利 （3）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互為彼此排除障礙，并在這類事情發(fā)生時(shí)進(jìn)行慶祝 （4）留意那些潛在支撐者的工作表現(xiàn)何時(shí)趕上那些榜樣人物了塑造習(xí)慣：塑造習(xí)慣： （1）慶祝最重要目標(biāo)的達(dá)成 （2）迅速轉(zhuǎn)向一個(gè)新的最重要目標(biāo)，從而讓高效執(zhí)行4原則成為你們的操作系統(tǒng)