第8章-福利管理教程文件

1、第8章-福利管理8.1.18.1.1福利的定義福利的定義l西方國家關(guān)于福利的定義西方國家關(guān)于福利的定義 員工福利計劃員工福利計劃(employee benefit plan, EBP)(employee benefit plan, EBP)是除直是除直接工資以外的任何形式的薪酬，包括接工資以外的任何形式的薪酬，包括5 5大類大類（1 1）對于員）對于員工經(jīng)濟(jì)安全所需的工經(jīng)濟(jì)安全所需的法定給付法定給付；（；（2 2）養(yǎng)老金和其他承諾的）養(yǎng)老金和其他承諾的給付；（給付；（3 3）上班中非生產(chǎn)時間的給付；（）上班中非生產(chǎn)時間的給付；（4 4）未工作時）未工作時間的給付；（間的給付；（5 5）其他。）

2、其他。 來自美國商會（來自美國商會（ACCACC）A benefits is an indirect reward given to employees to organizational membership.8.1.18.1.1福利的定義福利的定義2. 2. 我國學(xué)者關(guān)于福利的定義：我國學(xué)者關(guān)于福利的定義：對員工而言，福利有廣義和狹義之分。對員工而言，福利有廣義和狹義之分。l廣義的福利包括三個層次：廣義的福利包括三個層次：（1 1）作為國家公民，有權(quán)享受政府提供的文化、教育、衛(wèi)）作為國家公民，有權(quán)享受政府提供的文化、教育、衛(wèi)生、社會保障等公共福利和公共服務(wù)；生、社會保障等公共福利和公共服務(wù)

3、；（2 2）作為某行政區(qū)域的居民）作為某行政區(qū)域的居民, ,可以享受的地方福利可以享受的地方福利; ;（3 3）作為企業(yè)雇員，可以享受企業(yè)的集體福利。）作為企業(yè)雇員，可以享受企業(yè)的集體福利。l狹義的福利指的是員工福利，是企業(yè)為狹義的福利指的是員工福利，是企業(yè)為滿足勞動者的生滿足勞動者的生活需要活需要，在其工資收入以外，向員工本人及其家庭提供，在其工資收入以外，向員工本人及其家庭提供的實物、貨幣及其他一些服務(wù)形式。的實物、貨幣及其他一些服務(wù)形式。8.1.2 8.1.2 福利與基本工資、獎金的關(guān)系福利與基本工資、獎金的關(guān)系l福利、基本工資、獎金三者的聯(lián)系：福利、基本工資、獎金三者的聯(lián)系：l三者都是

4、員工的勞動所得，都屬于勞動報酬范疇。在薪三者都是員工的勞動所得，都屬于勞動報酬范疇。在薪酬總額一定的情況下，三者存在替代關(guān)系。酬總額一定的情況下，三者存在替代關(guān)系。2. 2. 福利、基本工資、獎金三者的區(qū)別：福利、基本工資、獎金三者的區(qū)別：l支付依據(jù)不同：支付依據(jù)不同：l基本工資基本工資: :員工的職位、能力支付；獎金員工的職位、能力支付；獎金: :員工的績效支員工的績效支付；付；l福利福利: :根據(jù)法律規(guī)定及員工的切實需要支付的。根據(jù)法律規(guī)定及員工的切實需要支付的。l功能不同：基本工資和福利具有經(jīng)濟(jì)保障功能，獎金具功能不同：基本工資和福利具有經(jīng)濟(jì)保障功能，獎金具有激勵功能。有激勵功能。l支付

5、形式不同：工資和獎金一般采用現(xiàn)金支付的方式，支付形式不同：工資和獎金一般采用現(xiàn)金支付的方式，而福利則采用實物和延期支付為主。而福利則采用實物和延期支付為主。8.1 .3 福利的類型福利的類型社會保險社會保險休假制度休假制度企業(yè)年金企業(yè)年金健康福利健康福利教育與培訓(xùn)福利教育與培訓(xùn)福利帶薪假期帶薪假期其他生活福利其他生活福利1.1.福利福利(1) (1) 法定福利法定福利(2)(2)企業(yè)福利企業(yè)福利l法定福利法定福利又稱強制性福利，是國家又稱強制性福利，是國家通過立法的形式來強制實施的員工福利通過立法的形式來強制實施的員工福利政策。政策。l法定福利包括兩大類：社會保險和休假法定福利包括兩大類：社會

6、保險和休假制度制度。一一 . . 法定福利及其內(nèi)容法定福利及其內(nèi)容 社會保險（社會保險（social insurancesocial insurance）是是指國家通過立法，多渠道籌集資金，對指國家通過立法，多渠道籌集資金，對勞勞動者動者在因年老、失業(yè)、患病、工傷、生育在因年老、失業(yè)、患病、工傷、生育而減少勞動收入時給予而減少勞動收入時給予經(jīng)濟(jì)補償經(jīng)濟(jì)補償，使他們，使他們能夠享有基本生活保障的一項社會保障制能夠享有基本生活保障的一項社會保障制度。度。l目前我國的社會保險主要包括養(yǎng)老保險、目前我國的社會保險主要包括養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保

7、險、住房公積金等項目。險、住房公積金等項目。3 . 3 . 社會保險及其內(nèi)容社會保險及其內(nèi)容 （1 1）強制性）強制性 （2 2）保障性）保障性 （3 3）互濟(jì)性）互濟(jì)性 （4 4）差別性）差別性 （5 5）防范性）防范性4. 4. 社會保險的特點社會保險的特點法定福利法定福利養(yǎng)老保險養(yǎng)老保險醫(yī)療保險醫(yī)療保險失業(yè)保險失業(yè)保險工傷保險工傷保險生育保險生育保險住房公積住房公積金金企業(yè)繳企業(yè)繳費比例費比例不低于不低于職工職工繳繳費工資費工資的的職工工職工工資總額資總額的的6 6單位按單位按照本單照本單位工資位工資總額的總額的2%2%繳納繳納用人單用人單位應(yīng)當(dāng)位應(yīng)當(dāng)按時繳按時繳納工傷納工傷保險費。保險

8、費。職工個職工個人不繳人不繳納工傷納工傷保險費。保險費。生育保生育保險費占險費占工資總工資總額的額的1%1%單位和單位和個人各個人各繳納職繳納職工月工工月工資的資的5%個人繳個人繳費比例費比例本人本人繳繳費工資費工資的的本人工本人工資收人資收人的的2 2本人工本人工資的資的1%1%6. 6. 休假制度休假制度（1 1）公休假日制度；）公休假日制度；（2 2）法定節(jié)假日制度：）法定節(jié)假日制度：l國務(wù)院關(guān)于修改全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法國務(wù)院關(guān)于修改全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法的決定的決定(2008.01.01)(2008.01.01)全體人民的節(jié)假日：元全體人民的節(jié)假日：元旦；春節(jié)；清明節(jié)；勞動節(jié)；中

9、秋節(jié)；國慶節(jié)。旦；春節(jié)；清明節(jié)；勞動節(jié)；中秋節(jié)；國慶節(jié)。l部分人民的節(jié)假日：婦女節(jié)；青年節(jié)；兒童節(jié)；建部分人民的節(jié)假日：婦女節(jié)；青年節(jié)；兒童節(jié)；建軍節(jié)。軍節(jié)。l少數(shù)民族節(jié)假日：少數(shù)民族自治區(qū)的人民政府自行少數(shù)民族節(jié)假日：少數(shù)民族自治區(qū)的人民政府自行決定。決定。6. 6. 休假制度休假制度（3）年休假制度：是指職工每年享有保留工作和工）年休假制度：是指職工每年享有保留工作和工資的連續(xù)休假日。資的連續(xù)休假日。法規(guī)：法規(guī)：職工帶薪年休假條例職工帶薪年休假條例 （2008.1.1）（4）探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假的規(guī)定：）探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假的規(guī)定：法規(guī)：法規(guī)：國務(wù)院關(guān)于職工探親待遇的規(guī)定國務(wù)院關(guān)于

10、職工探親待遇的規(guī)定（1981）國家勞動總局、財政部關(guān)于國營企業(yè)職工請婚喪假國家勞動總局、財政部關(guān)于國營企業(yè)職工請婚喪假和路程假問題的規(guī)定（和路程假問題的規(guī)定（1980）二二. . 企業(yè)福利項目企業(yè)福利項目l收入保障計劃：收入保障計劃：企業(yè)年金計劃企業(yè)年金計劃l健康保障計劃健康保障計劃l住房福利住房福利l彈性工作制彈性工作制l企業(yè)服務(wù)：企業(yè)服務(wù)：員工援助計劃員工援助計劃（EAPEAP計劃）；法計劃）；法律和職業(yè)發(fā)展咨詢等。律和職業(yè)發(fā)展咨詢等。l教育培訓(xùn)計劃教育培訓(xùn)計劃l企業(yè)設(shè)施福利：文娛體育設(shè)施。企業(yè)設(shè)施福利：文娛體育設(shè)施。l生活福利：免費工作餐；交通服務(wù)或交通生活福利：免費工作餐；交通服務(wù)或交

11、通補貼；購車福利等。補貼；購車福利等。（1 1）企業(yè)年金計劃）企業(yè)年金計劃l企業(yè)年金計劃企業(yè)年金計劃(corporate pension plan)(corporate pension plan)又稱又稱補補充養(yǎng)老保險充養(yǎng)老保險，是指由企業(yè)承辦的在其員工退休后為之，是指由企業(yè)承辦的在其員工退休后為之提供收入保障的提供收入保障的自愿性計劃自愿性計劃。l與基本養(yǎng)老保險比較，企業(yè)年金計劃具有與基本養(yǎng)老保險比較，企業(yè)年金計劃具有4 4個特征：個特征：（1 1）企業(yè)）企業(yè)自愿自愿決定是否建立，并自主選擇管理和運作方?jīng)Q定是否建立，并自主選擇管理和運作方式。式。（2 2）養(yǎng)老金是）養(yǎng)老金是公共產(chǎn)品公共產(chǎn)品，

12、而企業(yè)年金屬于，而企業(yè)年金屬于私人產(chǎn)品私人產(chǎn)品。（3 3）基本養(yǎng)老保險基金由政府機(jī)構(gòu)）基本養(yǎng)老保險基金由政府機(jī)構(gòu)管理和營運管理和營運，保值增，保值增值的手段一般局限于儲蓄和購買債券；企業(yè)年金主要值的手段一般局限于儲蓄和購買債券；企業(yè)年金主要通過資本市場多元化投資。通過資本市場多元化投資。（4 4）基本養(yǎng)老保險具有）基本養(yǎng)老保險具有收入再分配收入再分配的特征，企業(yè)年金則的特征，企業(yè)年金則更具更具激勵激勵功能。功能。企業(yè)年金實質(zhì)是一筆延期支付的工資收入。企業(yè)年金實質(zhì)是一筆延期支付的工資收入。企業(yè)年金的分類企業(yè)年金的分類l收益確定型（收益確定型（defined benefitdefined bene

13、fit， DBDB）：）： 是是企業(yè)首先確定職工退休時所能夠享受的待遇，企業(yè)首先確定職工退休時所能夠享受的待遇，然后根據(jù)將來需要支出的養(yǎng)老金來確定企業(yè)然后根據(jù)將來需要支出的養(yǎng)老金來確定企業(yè)現(xiàn)在應(yīng)該繳納的企業(yè)年金費用。現(xiàn)在應(yīng)該繳納的企業(yè)年金費用。l繳費確定型（繳費確定型（defined contributiondefined contribution， DCDC）：）： 是指企業(yè)根據(jù)實際情況自主決定繳費的基數(shù)是指企業(yè)根據(jù)實際情況自主決定繳費的基數(shù)和比例，由企業(yè)和職工分別按照比例繳納費和比例，由企業(yè)和職工分別按照比例繳納費用，所繳金額作為積累金額存入個人帳戶。用，所繳金額作為積累金額存入個人帳戶。

14、（2 2）企業(yè)健康保障計劃）企業(yè)健康保障計劃l企業(yè)健康保障計劃企業(yè)健康保障計劃又稱企業(yè)補又稱企業(yè)補充醫(yī)療保險計劃或企業(yè)醫(yī)療保險計充醫(yī)療保險計劃或企業(yè)醫(yī)療保險計劃，是企業(yè)為員工建立的、用于提劃，是企業(yè)為員工建立的、用于提供醫(yī)療服務(wù)和補償醫(yī)療費用開支的供醫(yī)療服務(wù)和補償醫(yī)療費用開支的福利計劃。福利計劃。企業(yè)健康保障計劃的模式企業(yè)健康保障計劃的模式l社會保險機(jī)構(gòu)經(jīng)辦的職工補充醫(yī)療保險。社會保險機(jī)構(gòu)經(jīng)辦的職工補充醫(yī)療保險。l商業(yè)保險公司經(jīng)辦的職工補充醫(yī)療保險。商業(yè)保險公司經(jīng)辦的職工補充醫(yī)療保險。l工會經(jīng)營的職工醫(yī)療互助補充保險。工會經(jīng)營的職工醫(yī)療互助補充保險。l企業(yè)自主舉辦的補充醫(yī)療保險。企業(yè)自主舉辦的

15、補充醫(yī)療保險。l企業(yè)保健項目。企業(yè)保健項目。企業(yè)保健項目企業(yè)保健項目l體檢計劃。體檢計劃。l生活方式改善計劃。生活方式改善計劃。l健身計劃。健身計劃。l牙醫(yī)計劃等多種形式。牙醫(yī)計劃等多種形式。（3 3）住房福利計劃）住房福利計劃住房福利計劃在中國獨特的適用性住房福利計劃在中國獨特的適用性(1)(1)在國際上在國際上, ,住房福利計劃并非主流的員工福住房福利計劃并非主流的員工福利計劃利計劃, ,而在中國而在中國, ,住房福利計劃卻廣受歡住房福利計劃卻廣受歡迎。迎。(2)(2)原因原因: :l住房的獨特意義住房的獨特意義l中國的傳統(tǒng)觀念中國的傳統(tǒng)觀念l特殊的歷史環(huán)境特殊的歷史環(huán)境（4 4）EAPE

16、AP計劃計劃 EAP ( Employee Assistance Plan )EAP ( Employee Assistance Plan )，即員，即員工援助計劃，它是由企業(yè)為其成員設(shè)置的一項系工援助計劃，它是由企業(yè)為其成員設(shè)置的一項系統(tǒng)的、長期的援助和福利計劃，它通過外部或內(nèi)統(tǒng)的、長期的援助和福利計劃，它通過外部或內(nèi)部專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對組織成員及部專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對組織成員及其家屬的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助解決組織其家屬的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助解決組織成員及其家屬的成員及其家屬的心理和行為問題心理和行為問題；同時力求發(fā)現(xiàn)；同時力求發(fā)現(xiàn)組織在管理上所存在的問題，

17、從而幫助管理人員組織在管理上所存在的問題，從而幫助管理人員提高提高管理效能管理效能。（4 4）EAPEAP計劃計劃EAPEAP的服務(wù)范圍：改變不良生活習(xí)慣的服務(wù)范圍：改變不良生活習(xí)慣; ;緩解工作緩解工作壓力；解決心理問題；處理危機(jī)事件；適應(yīng)組壓力；解決心理問題；處理危機(jī)事件；適應(yīng)組織變革；其他?？椬兏?；其他。EAPEAP的實施模式：外設(shè)模式；內(nèi)設(shè)模式；組合的實施模式：外設(shè)模式；內(nèi)設(shè)模式；組合模式。模式。（5 5）彈性工作制）彈性工作制l彈性工作制：彈性工作制：彈性工作制并不是想什么時候彈性工作制并不是想什么時候上班就什么時候上班，而是給出上下班時上班就什么時候上班，而是給出上下班時間以一定的

18、彈性。間以一定的彈性。l彈性工作制的延伸彈性工作制的延伸: :l彈性工作制對績效管理的挑戰(zhàn)彈性工作制對績效管理的挑戰(zhàn)8：0017：306：309：304：0019：00（6 6）體現(xiàn)企業(yè)文化特色的福利計劃）體現(xiàn)企業(yè)文化特色的福利計劃lMicrosoftMicrosoft：棒球場、足球場、排球場、欖橄球場；：棒球場、足球場、排球場、欖橄球場；咖啡館；辦公室電影廳；劇團(tuán)。咖啡館；辦公室電影廳；劇團(tuán)。lIBMIBM：員工俱樂部，招牌式的培訓(xùn)。：員工俱樂部，招牌式的培訓(xùn)。l-Google:-Google:脊柱指壓治療醫(yī)師；免費旅游券；沙灘排球脊柱指壓治療醫(yī)師；免費旅游券；沙灘排球場；花園迷宮。場；花園

19、迷宮。lNikeNike：公司汽車修理；日托；免費洗衣服務(wù)；專業(yè)按：公司汽車修理；日托；免費洗衣服務(wù)；專業(yè)按摩；面包房。摩；面包房。lMotorolaMotorola：企業(yè)大學(xué)；終身職業(yè)規(guī)劃。：企業(yè)大學(xué)；終身職業(yè)規(guī)劃。lDeloitte & ToucheDeloitte & Touche公司：新雇員進(jìn)入公司的介紹者公司：新雇員進(jìn)入公司的介紹者支付支付150010000150010000美元。美元。 8.1.4 8.1.4 福利的重要性及其影響因素福利的重要性及其影響因素l福利的重要性福利的重要性l增加對優(yōu)秀員工的吸引力增加對優(yōu)秀員工的吸引力l提高員工的熱情與干勁提高員工的熱情與

20、干勁l建立員工忠誠感，穩(wěn)定員工建立員工忠誠感，穩(wěn)定員工l更好地激勵員工更好地激勵員工l提高投資回報率提高投資回報率8.1 .4 8.1 .4 福利的重要性及其影響因素福利的重要性及其影響因素2. . 福利的影響因素福利的影響因素l市場推動市場推動l工會推動工會推動l雇主推動雇主推動l政府推動政府推動企企業(yè)業(yè)福福利利水水平平的的不不斷斷上上升升8.1 .5 福利管理福利管理福利管理的主要內(nèi)容福利管理的主要內(nèi)容1.明確福利理念與目標(biāo)明確福利理念與目標(biāo)2.確定福利總額確定福利總額4.確定福利支付對象確定福利支付對象6.評價福利計劃的效果評價福利計劃的效果3.確定福利支付形式確定福利支付形式5.確定福

21、利實施計劃確定福利實施計劃2.2.確定福利總額確定福利總額福利總額預(yù)算計劃內(nèi)容：福利總額預(yù)算計劃內(nèi)容：l該福利項目的性質(zhì)：實物或服務(wù)該福利項目的性質(zhì)：實物或服務(wù)l該福利項目的起始、執(zhí)行日期，上年度該福利項目的起始、執(zhí)行日期，上年度的效果及評價的效果及評價l該福利項目的覆蓋范圍，上年度總支出該福利項目的覆蓋范圍，上年度總支出和本年度總預(yù)算和本年度總預(yù)算l新增項目的情況新增項目的情況l篩減項目的情況篩減項目的情況8.2 8.2 彈性福利制度彈性福利制度8.2.1 8.2.1 什么是彈性福利制度什么是彈性福利制度8.2.2 8.2.2 彈性福利制度的優(yōu)點彈性福利制度的優(yōu)點8.2.3 8.2.3 彈性

22、福利制度的種類和實施彈性福利制度的種類和實施8.2.4 8.2.4 彈性福利體系的設(shè)計原則彈性福利體系的設(shè)計原則8.2.5 8.2.5 福利制度的新趨勢福利制度的新趨勢8.2.1 8.2.1 什么是彈性福利？什么是彈性福利？l彈性福利（彈性福利（cafeteria benefitscafeteria benefits）又又稱為稱為“自助餐福利自助餐福利”。該福利制度有別于。該福利制度有別于傳統(tǒng)的固定式的員工福利制度，它允許員傳統(tǒng)的固定式的員工福利制度，它允許員工從企業(yè)提供的一份列有各種福利項目的工從企業(yè)提供的一份列有各種福利項目的“菜單菜單”中自由選擇其所需要的福利。中自由選擇其所需要的福利。

23、8.2.2 8.2.2 彈性福利制度的優(yōu)點彈性福利制度的優(yōu)點l彈性福利制度能夠滿足不同員彈性福利制度能夠滿足不同員工于不同人生階段的需求工于不同人生階段的需求l彈性福利制度使得企業(yè)的福利彈性福利制度使得企業(yè)的福利成本控制更加容易成本控制更加容易1.提升雇主形象提升雇主形象8.2.3 8.2.3 彈性福利制度的種類及實施方法彈性福利制度的種類及實施方法彈性福利計劃的種類：彈性福利計劃的種類：l附加型彈性福利計劃附加型彈性福利計劃: :是在現(xiàn)有的福利計是在現(xiàn)有的福利計劃之外劃之外, ,再提供其他不同的福利措施或擴(kuò)再提供其他不同的福利措施或擴(kuò)大原有福利項目的水準(zhǔn)大原有福利項目的水準(zhǔn), ,讓員工去選擇。讓員工去選擇。1.1.核心加選擇型彈性福利計劃：由核心加選擇型彈性福利計劃：由“核心福核心福利利”和和“彈性選擇福利彈性選擇福利”兩部分組成。兩部分組成。8.2.3 彈性福利制度的種類及實施方法彈性福利制度的種類及實施方法3