信息運(yùn)維管理平臺(tái)需求書(shū)一項(xiàng)目名稱

1、信息運(yùn)維管理平臺(tái)需求書(shū).項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱：信息運(yùn)維管理平臺(tái)采購(gòu)清單方案建設(shè)內(nèi)容如下:序號(hào)名稱配置描述數(shù)量1IT運(yùn)維管理子系統(tǒng)配置詳見(jiàn)3.1.1、IT運(yùn)維管理子系統(tǒng)12IT巡檢管理子系統(tǒng)配置詳見(jiàn)3.1.2、IT巡檢管理子系統(tǒng)13IT項(xiàng)目管理子系統(tǒng)配置詳見(jiàn)3.1.3、IT項(xiàng)目管理子系統(tǒng)114IT綜合管理子系統(tǒng)配置詳見(jiàn)3.1.4、IT綜合管理子系統(tǒng)15學(xué)習(xí)培訓(xùn)子系統(tǒng)配置詳見(jiàn)3.1.5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)子系統(tǒng)16系統(tǒng)平臺(tái)配置詳見(jiàn)3.1.6、系統(tǒng)平臺(tái)117服務(wù)器配置詳見(jiàn)3.1.7、服務(wù)器28一體機(jī)配置詳見(jiàn)3.1.8、一體機(jī)2三.詳細(xì)配置參數(shù)3.1.1、 IT運(yùn)維管理子系統(tǒng)序號(hào)指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)要求1登錄頁(yè)用戶不用登錄，

2、即可在登錄頁(yè)可以看到實(shí)時(shí)醫(yī)療信息化各種資訊信登錄前頁(yè)面可以自定義，可以隨節(jié)假日自行切換樣式2個(gè)人首頁(yè)個(gè)人首頁(yè)可展不待辦事項(xiàng)，如工單、任務(wù)、需求、巡檢等，且可在首頁(yè)查看排班表，個(gè)人首頁(yè)可以自定義，不同用戶可以定義不同的首頁(yè)在首頁(yè)能夠展示日志，系統(tǒng)能夠自動(dòng)形成個(gè)人工作日志。具有重點(diǎn)事項(xiàng)關(guān)注功能，可以添加我關(guān)注的工單、任務(wù)、需求、項(xiàng)目等，可以取消關(guān)注3IT呼叫中心來(lái)電彈屏在電話響起時(shí)，自動(dòng)彈出報(bào)修貝囿電話錄首實(shí)時(shí)在線錄音，錄音文件可傳至服務(wù)器永久保存，錄音文件可回放，可監(jiān)控多路電話電腦撥號(hào)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)，方便聯(lián)系報(bào)修人來(lái)電記錄自動(dòng)記錄已接、未接、呼出的電話記錄占線電話記錄當(dāng)服務(wù)臺(tái)電話占線時(shí)，對(duì)

3、方打過(guò)來(lái)的電話，系統(tǒng)也要有記錄，方便服務(wù)臺(tái)進(jìn)行回電值班管理值班工作臺(tái)匯總當(dāng)前值班的所有工作，包括當(dāng)日值班情況，當(dāng)前值班人，交接班，接單、來(lái)電記錄等。來(lái)電信息自動(dòng)識(shí)別在來(lái)電彈屏?xí)r，自動(dòng)解析來(lái)電號(hào)碼，并根據(jù)來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)識(shí)別對(duì)應(yīng)的來(lái)電人或者來(lái)電客戶歷史報(bào)修提醒來(lái)電時(shí)自動(dòng)提示當(dāng)前客戶歷史報(bào)修記錄，根據(jù)記錄可回復(fù)客戶進(jìn)度和判斷是否重復(fù)報(bào)修知識(shí)庫(kù)引用在報(bào)修單填寫(xiě)時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)填寫(xiě)的內(nèi)容自動(dòng)進(jìn)行分詞搜索知識(shí)庫(kù)，如果有對(duì)應(yīng)的知識(shí)庫(kù)可以進(jìn)行“引用”派單管理包括自動(dòng)派單和手動(dòng)派單值班模式支持多種值班模式，例如二線班、三線班等工單管理接單支持手機(jī)接單、電腦接單轉(zhuǎn)交支持工單轉(zhuǎn)交給其它同事，在手機(jī)，電腦均可操作填寫(xiě)處理記

4、錄可以填寫(xiě)多次處理記錄，支持語(yǔ)音自動(dòng)識(shí)別為文字完成維修處理完成，轉(zhuǎn)為待評(píng)價(jià)狀態(tài)評(píng)價(jià)支持不同的維度評(píng)價(jià)，例如響應(yīng)速度，服務(wù)態(tài)度，等，類似京東購(gòu)物評(píng)價(jià)，三天未評(píng)價(jià)，系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)工單查詢根據(jù)關(guān)鍵詞（故障描述、解決辦法等）、報(bào)修時(shí)間、工程師和工單狀態(tài)等進(jìn)行綜合查詢和導(dǎo)出EXCEL常用語(yǔ)管理支持常用語(yǔ)快捷錄單，并且在錄單界面上可以添加維護(hù)常用語(yǔ)故障分類支持對(duì)故障分類自定義維護(hù)。輔助派單系統(tǒng)需支持按故障區(qū)域、工程師負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行優(yōu)先匹配，輔助服務(wù)臺(tái)派單。系統(tǒng)需支持對(duì)工程師在線離線狀態(tài)顯示，以輔助派單。工單環(huán)節(jié)管理系統(tǒng)需支持對(duì)工單處理環(huán)節(jié)所需信息進(jìn)行配置。例如，在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)，需支持拍照上傳圖片，證明工程師到

5、達(dá)現(xiàn)場(chǎng)故障處理預(yù)計(jì)歷時(shí)維護(hù)系統(tǒng)支持對(duì)故障處理時(shí)限進(jìn)行配置或錄入，讓用戶能明白該故障預(yù)計(jì)處理時(shí)限。工單分析系統(tǒng)需支持對(duì)故障的原因進(jìn)行分析，并形成報(bào)表供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分析工單監(jiān)管系統(tǒng)需支持對(duì)不向類型的工單的完成情況提供監(jiān)管功能，方便/息科管理人員總體掌握工單處理情況，并支持快速鏈接到對(duì)應(yīng)的工單列表，工單詳情。工單環(huán)節(jié)時(shí)限管理系統(tǒng)支持對(duì)不同環(huán)節(jié)的處理時(shí)限進(jìn)行配置，對(duì)超時(shí)環(huán)節(jié)支持提醒服務(wù)臺(tái)和工程師。4服務(wù)管理問(wèn)題反饋科室可通過(guò)電腦端向信息科提問(wèn)題，并可以追蹤問(wèn)題處理進(jìn)度。預(yù)約管理工單可以預(yù)約時(shí)間處理，并且系統(tǒng)口以根據(jù)預(yù)約時(shí)間來(lái)提醒，如果預(yù)約時(shí)間有變，系統(tǒng)也會(huì)有響應(yīng)的提醒排隊(duì)功能系統(tǒng)可以推送給臨床目耐E隊(duì)數(shù)

6、量統(tǒng)計(jì)分析支持預(yù)約工單的篩選，可統(tǒng)計(jì)預(yù)約工單數(shù)量5自助報(bào)修系統(tǒng)需提供傻瓜式一鍵報(bào)障，方便用戶使用。對(duì)于報(bào)障模式，支持掃碼、pc端、電話服務(wù)臺(tái)多種模式，臨床通過(guò)此程序自助報(bào)修，查看進(jìn)度。6知識(shí)庫(kù)管理知識(shí)庫(kù)搜索實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)分詞進(jìn)行模糊搜索知識(shí)庫(kù)評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)庫(kù)的評(píng)價(jià)功能知識(shí)庫(kù)發(fā)布支持富文本編輯，實(shí)現(xiàn)圖文結(jié)合的知識(shí)庫(kù)，提供附件上傳等功能維修過(guò)程轉(zhuǎn)知識(shí)庫(kù)維修結(jié)束后，可以把維修過(guò)程自動(dòng)轉(zhuǎn)入知識(shí)庫(kù)7智能提醒微信消息提醒在報(bào)修處理的全過(guò)程，系統(tǒng)通過(guò)微信自動(dòng)提醒電腦端聲音提醒當(dāng)有新的來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)聲音提醒電腦端消息提醒當(dāng)后新的工單、值班等自動(dòng)提醒電話催單r當(dāng)未能及時(shí)接單時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)撥打工程師手機(jī)進(jìn)行提醒全院故

7、障提醒對(duì)一些全院性故障，系統(tǒng)應(yīng)支持主動(dòng)推送信息到用戶桌面（故障恢復(fù)后也可推送恢復(fù)提醒），同時(shí)支持電話提示音增加全院故障溫馨提醒功能，待故障解決后可撤銷語(yǔ)音提醒。8統(tǒng)計(jì)報(bào)表工單統(tǒng)計(jì)包括按故障分類、按工程師、按客戶等多維度統(tǒng)計(jì)知識(shí)庫(kù)統(tǒng)計(jì)包括按知識(shí)分類、貢獻(xiàn)人等多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表自定義報(bào)表可類似于excel操作風(fēng)格，通過(guò)拖拽完成報(bào)表設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)報(bào)表、打印設(shè)計(jì)、圖表報(bào)表等9移動(dòng)端功能微信報(bào)修可采用拍照、錄音、文字描述、語(yǔ)音識(shí)別等方式進(jìn)行報(bào)修關(guān)鍵進(jìn)度提醒在故障處理的各個(gè)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)通過(guò)微信自動(dòng)把處理的實(shí)時(shí)進(jìn)度信息反饋給報(bào)修人工單全過(guò)程處理通過(guò)手機(jī)可以派單、轉(zhuǎn)交、接單、填寫(xiě)處理記錄、完成、關(guān)閉工單等操作滿意度評(píng)價(jià)

8、當(dāng)工程師完成時(shí)，報(bào)修人可以進(jìn)行評(píng)價(jià)，類似京東評(píng)價(jià)設(shè)備巡檢通過(guò)微信掃一掃進(jìn)行設(shè)備巡檢，根據(jù)手機(jī)提示的巡檢項(xiàng)目逐項(xiàng)核對(duì)并記錄，然后現(xiàn)場(chǎng)拍照確保人員真正到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備檔案通過(guò)微信掃一掃可以查詢到設(shè)備的具體信息電話本電子電話本，包括常用電話、客戶電話和查到電話可以直接呼叫10移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)需支持服務(wù)臺(tái)人員通過(guò)移動(dòng)端受理派發(fā)工單，建立移動(dòng)端服務(wù)臺(tái)，通話錄音自動(dòng)生成，并與工單關(guān)聯(lián)，自動(dòng)更新至數(shù)據(jù)服務(wù)器。11主動(dòng)治理主動(dòng)治理如醫(yī)院第二方監(jiān)控系統(tǒng)允許，支持與第二方系統(tǒng)對(duì)接，獲取系統(tǒng)服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、預(yù)警等信息，并在本系統(tǒng)進(jìn)行展現(xiàn)。支持根據(jù)規(guī)則對(duì)預(yù)警信息生成工單。支持個(gè)人門(mén)戶定制主動(dòng)治理內(nèi)容。3.1.2、 IT巡檢管

9、理子系統(tǒng)序號(hào)指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)要求1臺(tái)賬管理臺(tái)賬資產(chǎn)臺(tái)賬整體管理，此功能為了輔助巡檢管理使用2移動(dòng)端功能設(shè)備巡檢通過(guò)微信掃一掃進(jìn)行設(shè)備巡檢，根據(jù)手機(jī)提示的巡檢項(xiàng)目逐項(xiàng)核對(duì)并記錄，然后現(xiàn)場(chǎng)拍照確保人員真正到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備檔案支持微信掃一掃可以查詢到設(shè)備的具體信息3巡檢管理巡檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置針對(duì)每種設(shè)備類型可以設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的巡檢作業(yè)體系巡檢任務(wù)管理系統(tǒng)支持對(duì)巡檢路線設(shè)置，并限制巡檢點(diǎn)只可拍照上傳圖片，不能從手機(jī)上傳現(xiàn)場(chǎng)巡檢支持手機(jī)微信進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢巡檢記錄填寫(xiě)巡檢記錄，并現(xiàn)場(chǎng)拍照，并支持限制只可手機(jī)拍照，不可上傳手機(jī)照片。巡檢設(shè)備管理巡檢設(shè)備的設(shè)置，待巡設(shè)備的提醒等模板設(shè)置設(shè)置巡檢模板巡檢周期管理可以針對(duì)不同類型，不同

10、品牌，不同型號(hào)設(shè)備設(shè)置不同的巡檢周期，巡檢方式及內(nèi)容設(shè)備類別管理設(shè)備類型設(shè)置，建立樹(shù)型設(shè)備分類結(jié)構(gòu)）商品牌管理維護(hù)廠家信息4統(tǒng)計(jì)報(bào)表巡檢統(tǒng)計(jì)資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)3.1.3、 IT項(xiàng)目管理子系統(tǒng)序號(hào)指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)要求1中心拖拽式可視化工具，可以創(chuàng)建多種不同項(xiàng)目，同一個(gè)項(xiàng)目可以支持多個(gè)數(shù)據(jù)源，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)刷新數(shù)據(jù)，可以配置請(qǐng)求刷新時(shí)間間隔。實(shí)現(xiàn)拖拽式自由布局，無(wú)需編碼，全圖形化編輯，快速設(shè)計(jì)大屏可視化看板。支持從靜態(tài)數(shù)據(jù)、API、SQL語(yǔ)句等多種數(shù)據(jù)源接入數(shù)據(jù)?？梢耘渲么笃恋某叽?，背景，縮放方式，等。可以支持柱狀圖，折線圖，餅狀圖該工具可支持獨(dú)立部署，不僅可以用于本項(xiàng)目的數(shù)據(jù)可視化展本,還口以適用其它應(yīng)用場(chǎng)景。2項(xiàng)

11、目管理我的項(xiàng)目以項(xiàng)目的維度，查看自己所參與的項(xiàng)目中產(chǎn)生的任務(wù)、交付物、進(jìn)度、會(huì)議、動(dòng)態(tài)等任務(wù)分解以任務(wù)的維度，查看自己所接受的任務(wù)，包括改進(jìn)類、需求類、問(wèn)題類、任務(wù)類，所屬的項(xiàng)目、提出時(shí)間、截止時(shí)間、優(yōu)先級(jí)、完成情況等，可對(duì)任務(wù)進(jìn)行匯報(bào)，上傳相關(guān)文檔。項(xiàng)目會(huì)議需求討論會(huì)，項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，項(xiàng)目周會(huì)，溝通協(xié)調(diào)會(huì)，驗(yàn)收總結(jié)會(huì)等，各種會(huì)議記錄，會(huì)議產(chǎn)生的任務(wù)，督辦，需求跟蹤，可根據(jù)關(guān)鍵字，類型，項(xiàng)目名稱進(jìn)行檢索。項(xiàng)目進(jìn)度管理把控所有在進(jìn)行中的項(xiàng)目，歷史和本月任務(wù)是否解決，查看未解決的問(wèn)題、相關(guān)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目所處進(jìn)度、會(huì)議等。項(xiàng)目查詢查看單位所有的在建、已建、取消的項(xiàng)目，期間產(chǎn)生的任務(wù)、需求、問(wèn)題、交付物、項(xiàng)

12、目會(huì)議等項(xiàng)目過(guò)程管理;對(duì)項(xiàng)目的大節(jié)點(diǎn)、里程碑進(jìn)行配置項(xiàng)目匯報(bào)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中可以通過(guò)固定模板匯報(bào)項(xiàng)目，分為日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季度、階段匯報(bào)或找其他類修改痕跡在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，項(xiàng)目的配置信息、參與的人員發(fā)生改變后，可以在貝面看到修改痕跡圖形化項(xiàng)目每個(gè)項(xiàng)目可自動(dòng)生成腦圖、甘特圖，可自由縮放重點(diǎn)項(xiàng)目關(guān)注重點(diǎn)項(xiàng)目可設(shè)置關(guān)注，管理者可實(shí)時(shí)了解進(jìn)度情況重點(diǎn)任務(wù)關(guān)注重點(diǎn)任務(wù)可設(shè)置關(guān)注重點(diǎn)需求關(guān)注;重點(diǎn)需求可設(shè)置關(guān)注質(zhì)保管理支持對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)保金、履約保證金以及質(zhì)保期管理項(xiàng)目關(guān)鍵信息管理支持對(duì)項(xiàng)目預(yù)算號(hào)、關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)（市場(chǎng)調(diào)研，合同簽訂，驗(yàn)收，維護(hù)期），關(guān)聯(lián)金額、付款情況，合同等信息進(jìn)行維護(hù)和查詢，其中相關(guān)信息（

13、例如預(yù)算信息、付款信息等）需支持與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)對(duì)接，自動(dòng)獲取工作總結(jié)管理r支持根據(jù)模板及規(guī)則自動(dòng)生成項(xiàng)目相關(guān)工作總結(jié)文檔。二3需求管理新增需求支持電腦、移動(dòng)端創(chuàng)建需求需求暫停;支持需求的暫停，可再啟動(dòng)轉(zhuǎn)派支持需求轉(zhuǎn)交給其它同事，在手機(jī)，電腦均可操作終止支持需求終止拒絕支持需求拒絕，派發(fā)給他人填寫(xiě)處理記錄可以填寫(xiě)多次處理記錄，支持語(yǔ)音自動(dòng)識(shí)別為文字。修改當(dāng)前進(jìn)度。評(píng)審支持需求評(píng)審及評(píng)審結(jié)果記錄。完成需求完成，可上傳附件需求查詢根據(jù)關(guān)鍵詞（需求描述、處理辦法等）、時(shí)間、狀態(tài)、進(jìn)度等進(jìn)行綜合查詢和導(dǎo)出EXCEL需求流程管理需支持根據(jù)醫(yī)院需求管理流程實(shí)現(xiàn)需求的工作流配置，以滿足需求管理。4文檔管理對(duì)項(xiàng)

14、目中產(chǎn)生的文檔，自動(dòng)建立文檔庫(kù)，按照項(xiàng)目名稱建立文件夾，也可手工建立文件夾，通過(guò)拖拉的方式上傳文件。根據(jù)不同的維度搜索文件5智能提醒實(shí)現(xiàn)智能提醒功能，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則、提醒頻率、提醒方式等提醒不問(wèn)的人員。如：任務(wù)開(kāi)始前、任務(wù)結(jié)束前、需求開(kāi)始前、需求結(jié)束前等6標(biāo)記管理在H單、需求、任務(wù)等事件管理過(guò)程中可以隨時(shí)標(biāo)記，定點(diǎn)提醒、溝通。7供應(yīng)商管理資質(zhì)管理可以上傳廠家資質(zhì)、信用情況商業(yè)情況在線合法查詢相關(guān)廠商的招標(biāo)信息，中標(biāo)信息，中標(biāo)金額等評(píng)價(jià)管理可對(duì)供應(yīng)商執(zhí)行等情況進(jìn)行考評(píng)，如年度考評(píng)等8合同發(fā)票合同信息維護(hù)實(shí)現(xiàn)合同基本信息的維護(hù)，合同約定分期付款明細(xì)信息。實(shí)現(xiàn)根據(jù)合同約定情況付款，上傳合同附件發(fā)票管理

15、發(fā)票管理9基礎(chǔ)設(shè)置系統(tǒng)需支持對(duì)于發(fā)票的基本信息管理，需支持發(fā)票與合同的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)需支持付款模板的自定義。系統(tǒng)需支持直觀查看付款統(tǒng)計(jì)信息，可詳細(xì)查看待付款及已付款信息。3.1.4、 IT綜合管理子系統(tǒng)序號(hào)指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)要求1綜合管理工作安排可安公司內(nèi)部的任務(wù)，包括完成時(shí)間、完成人等信息通知公告公司內(nèi)部的通知公告會(huì)議管理公司內(nèi)部的會(huì)議，如周會(huì)等規(guī)章制度分享公司內(nèi)部的規(guī)章制度重大故障管理支持對(duì)重大故障統(tǒng)一管理，記錄重大故障類型、級(jí)別、發(fā)現(xiàn)方式、影響范圍、事件描述等，形成重大故障知識(shí)庫(kù)，增強(qiáng)信息科應(yīng)急能力?？窗骞芾硖峁┕こ處熆窗?，會(huì)議看板，項(xiàng)目看板義更管理支持變更管理，可提交申請(qǐng)、審核，可對(duì)變更進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

16、、緊急程度、實(shí)施計(jì)劃等，支持上傳附件。機(jī)房進(jìn)出記錄支持每個(gè)機(jī)房生成二維碼，進(jìn)出可掃碼進(jìn)行記錄，并統(tǒng)計(jì)分析2定時(shí)任務(wù)能夠建立定時(shí)任務(wù)模板，設(shè)置重復(fù)規(guī)則、并可提醒固定人員或者排班人員3排班管理排班規(guī)則可以設(shè)置不同班次，如白班、夜班，可以設(shè)置不同時(shí)間段、排班負(fù)責(zé)人、顯示順序、值班人員及順序均可自定義排班管理支持根據(jù)值班規(guī)則，自動(dòng)排班，也可以自定義修改排班表，支持排班表的Excel導(dǎo)出，以及在線直接打印值班日志支持值班日志的自動(dòng)生成，可以自動(dòng)匯總當(dāng)天的電話情況，工單情況，生成交接班說(shuō)明4人員去向可以標(biāo)識(shí)自己是在崗、出差、會(huì)議中，等狀態(tài)，狀態(tài)可以根據(jù)情況進(jìn)行配置。在手機(jī)上也可以方便的設(shè)置自己的去向3.1

17、.5、 學(xué)習(xí)培訓(xùn)子系統(tǒng)序號(hào)指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)要求1學(xué)習(xí)地圖新建地圖新建學(xué)習(xí)地圖，包括地圖主題、介紹、時(shí)間等內(nèi)容的編輯。可以針對(duì)本信息處不向人群設(shè)置不同的學(xué)習(xí)階段，每個(gè)階段可關(guān)聯(lián)課程、考試、問(wèn)卷。地圖解鎖可設(shè)定學(xué)員學(xué)習(xí)普通模式和解鎖模式，解鎖方式：按階段解鎖、按內(nèi)容解鎖。任務(wù)分配可針對(duì)部門(mén)、標(biāo)簽、學(xué)員進(jìn)行指派學(xué)習(xí)開(kāi)啟任務(wù)自動(dòng)分配功能，新入職員工自動(dòng)分配任務(wù)。學(xué)習(xí)地圖管理支持對(duì)學(xué)習(xí)地圖內(nèi)容進(jìn)行編輯修改，重新編輯學(xué)習(xí)階段和內(nèi)容，可以對(duì)沒(méi)后及時(shí)參與學(xué)習(xí)地人員進(jìn)行提醒。學(xué)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)可以查看人員學(xué)習(xí)地圖的完成情況，發(fā)布推送消息提醒人員及時(shí)學(xué)習(xí)。各階段、成員的學(xué)習(xí)進(jìn)度、完成情況自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)的導(dǎo)出。地圖

18、結(jié)項(xiàng)結(jié)項(xiàng)：對(duì)學(xué)習(xí)地圖進(jìn)行結(jié)項(xiàng)管理，結(jié)項(xiàng)后停止該地圖的學(xué)習(xí)。2培訓(xùn)管理培訓(xùn)分類可以設(shè)置培訓(xùn)分類，支持多級(jí)分類的設(shè)置，已創(chuàng)建的分類可以修改和刪除，可以添加分類描述介紹。培訓(xùn)計(jì)劃可以添加培訓(xùn)計(jì)劃，支持對(duì)已制定的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行編輯修改，可以查看所有培訓(xùn)計(jì)劃的情況，如培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間、狀態(tài)、培訓(xùn)人員的簽到簽退時(shí)間。培訓(xùn)路徑支持設(shè)置培訓(xùn)路徑，比如新員工入職，需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)。培訓(xùn)通知支持培訓(xùn)通知的發(fā)送，可以通過(guò)企業(yè)微信/釘釘進(jìn)行提醒。培訓(xùn)簽到、簽退支持動(dòng)態(tài)以及靜態(tài)二維碼簽到、簽退，可重新簽到簽退。關(guān)聯(lián)內(nèi)容可關(guān)聯(lián)考試和問(wèn)卷，完成培訓(xùn)后問(wèn)卷調(diào)查培訓(xùn)情況，通過(guò)考試掌握培訓(xùn)效果。培訓(xùn)設(shè)置可以設(shè)置培訓(xùn)學(xué)分，指定培訓(xùn)計(jì)劃

19、的可見(jiàn)人員和任務(wù)人員，可以進(jìn)行報(bào)名設(shè)置、審核設(shè)置和消息提醒的設(shè)置。培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)支持培訓(xùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)查詢，支持導(dǎo)出功能。培訓(xùn)評(píng)價(jià)支持學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)，可以發(fā)表點(diǎn)評(píng)。3課程管理課程分類可以設(shè)置課程分類，支持多級(jí)分類的設(shè)置，已創(chuàng)建的分類可以修改和刪除，可以添加分類描述介紹。課件管理對(duì)課件資源進(jìn)行管理，支持課件的批量上傳和刪除，課件包括視頻、文檔等類型。回收站刪除的課件保存在回收站，防止課件的誤刪，30天后系統(tǒng)自動(dòng)刪除。課程創(chuàng)建可以創(chuàng)建課程，支持課程名稱、分類、介紹、封面、講師、學(xué)分的設(shè)定，課程可按章節(jié)進(jìn)行編輯、設(shè)定學(xué)時(shí)，不同章節(jié)支持不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，可以是視頻、文檔等，支持本地文件資源的上傳和從資源庫(kù)選取課

20、件。支持關(guān)聯(lián)考試，學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行隨堂考試。課程類別支持上傳視頻或文檔生成課程防作弊、防掛機(jī)設(shè)置可以開(kāi)啟防作弊和防掛機(jī)機(jī)制，觀看視頻時(shí)無(wú)法拖動(dòng)進(jìn)度條，間隔一定時(shí)間彈窗提示，點(diǎn)擊確定后才能繼續(xù)觀看，間隔時(shí)間可自由設(shè)置。必修課/選修課設(shè)置可以針對(duì)不同的部門(mén)、不同的人群，設(shè)置必修/選修課程，必修課可以選擇相關(guān)任務(wù)人員并推送消息提醒，選修課可以設(shè)置哪些人員可以看到課程。課程中心可以查看所有的課程列表，管理課程，支持上傳課程、課程查找、修改及刪除課程，支持課表的導(dǎo)出。課程任務(wù)查看可以查看課程狀態(tài)、任務(wù)人數(shù)、人員的完成進(jìn)度等數(shù)據(jù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)的導(dǎo)出。學(xué)習(xí)提醒可以對(duì)必修課程的任務(wù)人-鍵推送學(xué)習(xí)提醒。添加課程任務(wù)支

21、持課程任務(wù)的再次發(fā)布，如新員工入職后可在課程列表中選擇課程并關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)人員，一鍵添加課程任務(wù)發(fā)送任務(wù)消息。4試卷管理試題分類支持多種題庫(kù)分類試題類型多種題型自由選擇，支持單選、多選、判斷、填空、簡(jiǎn)答，支持自動(dòng)判卷，對(duì)填空、簡(jiǎn)答題，可以支持手工改卷，也支持系統(tǒng)自動(dòng)改卷。試題難度支持對(duì)試題難度進(jìn)行設(shè)置。手工錄入支持試題的在線手工錄入，可以設(shè)置題目的正確答案，試題解析。導(dǎo)入試題支持本地和在線批量導(dǎo)入試題，本地導(dǎo)入系統(tǒng)提供導(dǎo)入模板（txt、word、excel格式），在線導(dǎo)入根據(jù)規(guī)則填寫(xiě)內(nèi)容，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)識(shí)別。題庫(kù)中心支持自創(chuàng)建題庫(kù)，能展示每個(gè)題庫(kù)中的題目數(shù)量，具體試題內(nèi)容。試卷管理支持自定義組卷，支持

22、在不同的題庫(kù)中，選擇出題數(shù)量，系統(tǒng)自動(dòng)合計(jì)總分?jǐn)?shù)，可以設(shè)置考試答題時(shí)長(zhǎng)、及格分?jǐn)?shù)等。固定試卷支持固定試卷，即一次考試的試題全部一樣。隨機(jī)試卷同一次考試所選題庫(kù)類型下的題目隨機(jī)選擇（萬(wàn)人萬(wàn)卷）。試卷導(dǎo)出支持試卷的在線預(yù)覽和導(dǎo)出。5考試管理創(chuàng)建考試可以創(chuàng)建考試，選擇試卷、線上/線下/預(yù)約考試、考試時(shí)間、考試人員、開(kāi)啟消息提醒，具有補(bǔ)考功能，可開(kāi)啟成績(jī)排行榜?？荚嚤O(jiān)控實(shí)時(shí)查看考試的參加人員、考試成績(jī)、缺考人員、及格人員、切屏次數(shù)、意外退出次數(shù)等，數(shù)據(jù)支持導(dǎo)出。同時(shí)可以對(duì)考生進(jìn)行重新考生、初始化考生、強(qiáng)制交卷、人工參與評(píng)卷等操作?？忌秶付炒慰荚嚨姆秶梢园纯剖?，按角色，按崗位，標(biāo)簽進(jìn)行指定。防

23、作弊考試過(guò)程中，可以設(shè)置禁止復(fù)制、剪切、粘貼，限制切屏次數(shù)，達(dá)到切屏次數(shù)后系統(tǒng)自動(dòng)強(qiáng)制交卷，切屏次數(shù)可自由設(shè)置。意外退出意外退出（誤操作退出、死機(jī)、沒(méi)電關(guān)機(jī)等）可以恢復(fù)考試。掃碼參加考試考試前掃二維碼考試，支持靜態(tài)/動(dòng)態(tài)二維碼，防止場(chǎng)外答題?？荚嚬芾韱T設(shè)置可以分配出題任務(wù)人。在線練習(xí)可以創(chuàng)建練習(xí)題，設(shè)置開(kāi)放時(shí)間、練習(xí)人員。查有成績(jī)學(xué)員自己可查看自己的成績(jī)，以及考試排名，后臺(tái)可以查看所有參加考試的人員成績(jī)。成績(jī)管理線上成績(jī)永久保存，可以生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，支持導(dǎo)出。錯(cuò)題重做學(xué)員可以進(jìn)行錯(cuò)題重做。外部人員考試企業(yè)微信外部人員可通過(guò)微/掃碼填寫(xiě)個(gè)人信息進(jìn)行考試。如應(yīng)聘筆試考試等。6講師管理新建講師新建

24、講師并設(shè)置講師的信息。講師信息維護(hù)可以對(duì)已有講師的具體信息進(jìn)行修改編輯。7學(xué)員電腦端短信/密碼登錄支持通過(guò)密碼/手機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄。學(xué)習(xí)排行進(jìn)入系統(tǒng)后，可以看到學(xué)習(xí)排行榜。課程排行可以查看熱門(mén)課程。最新動(dòng)態(tài)可以查看最新的培訓(xùn)、課程等內(nèi)容。我的任務(wù)可以看到我要學(xué)習(xí)的課程、培訓(xùn)，以及要參加的考試，可以在電腦端學(xué)習(xí)課程，參加考試。課程收藏可以對(duì)感興趣的課程進(jìn)行收藏。繼續(xù)學(xué)習(xí)上一次學(xué)習(xí)到某一個(gè)位置，下次打開(kāi)可以繼續(xù)學(xué)習(xí)，手機(jī)端和電腦端實(shí)時(shí)同步學(xué)習(xí)進(jìn)度。學(xué)習(xí)履歷在學(xué)員端查看學(xué)員自己的學(xué)習(xí)軌跡，帶一維碼，防造假我的證書(shū)可以查看自己獲得的證書(shū)。問(wèn)卷調(diào)查可以查看填寫(xiě)問(wèn)卷。8移動(dòng)端功能企業(yè)微信集成移動(dòng)端通過(guò)企業(yè)

25、微信第三方應(yīng)用，用戶無(wú)需在手機(jī)上安裝APP,節(jié)省手機(jī)空間，方便隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。移動(dòng)端具備學(xué)員電腦端的功能。我的任務(wù)可以看到分配給個(gè)人的課程、培訓(xùn)、考試任務(wù)，支持視頻、ppt、pdf等類型的課程，手機(jī)端即可進(jìn)行學(xué)習(xí)課程、參加考試。我的課程可以看到正在學(xué)、已學(xué)完的課程。在線考試可以查看待參加、已完成的考試、考試成績(jī)、獲得的學(xué)分，可以掃碼進(jìn)行考試、查看收藏的題目、進(jìn)行錯(cuò)題練習(xí)和圖庫(kù)練習(xí)。通知公告可以查看發(fā)布的內(nèi)部通知公告和外鏈公告。問(wèn)卷調(diào)查支持問(wèn)卷調(diào)查的功能。培訓(xùn)報(bào)名培訓(xùn)的報(bào)名，掃碼簽到、簽退?？荚嚬芾砉芾韱T可以在手機(jī)端進(jìn)行考試的管理?？荚嚱y(tǒng)計(jì)管理員可以在手機(jī)端查看考試成績(jī)。個(gè)人中心可以修改個(gè)人資料、

26、頭像、手機(jī)號(hào)碼、調(diào)整感興趣的課程分類等等。9直播課堂視頻直播制定發(fā)布直播任務(wù)，直播時(shí)間推送給學(xué)員，講師可以在手機(jī)或電腦端開(kāi)啟直播，學(xué)員通過(guò)移動(dòng)端、PC端進(jìn)入直播間觀看直播，支持聊天室功能，可查看聊天記錄。直播回放直播結(jié)束后可查看回放。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)查看人員是否參與直播、觀看時(shí)長(zhǎng)、評(píng)論等數(shù)據(jù)。10統(tǒng)計(jì)中心課程統(tǒng)計(jì)支持對(duì)全部課程任務(wù)、課程詳情、學(xué)員個(gè)人學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以查看所有學(xué)員的課程學(xué)習(xí)進(jìn)度，支持按課程分類、任務(wù)狀態(tài)、課程發(fā)布時(shí)間等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果支持excel格式導(dǎo)出。考試統(tǒng)計(jì)支持對(duì)全部考試任務(wù)、考試詳情、學(xué)員個(gè)人考試情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以查看所有學(xué)員的考試成績(jī)和試卷，支持按考試時(shí)間、部門(mén)、

27、考試狀態(tài)、是否及格等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果支持excel格式導(dǎo)出。培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)支持對(duì)全部培訓(xùn)任務(wù)、培訓(xùn)詳情、學(xué)員個(gè)人參加培訓(xùn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，支持按培訓(xùn)類型、任務(wù)狀態(tài)、科室等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果支持excel格式導(dǎo)出。學(xué)習(xí)檔案可以查看每個(gè)學(xué)員參加培訓(xùn)、課程學(xué)習(xí)、考試的統(tǒng)計(jì)情況以及學(xué)習(xí)考試進(jìn)度等。11通知公告內(nèi)部公告可創(chuàng)建、編輯、刪除通知分類，通知標(biāo)題、內(nèi)容等可自由填寫(xiě)，支持按部門(mén)、標(biāo)簽等選取接收通知和消息推送的人員。可以按分類、標(biāo)題查詢通知公告，可查看評(píng)論、閱讀數(shù)量等詳細(xì)數(shù)據(jù)。外鏈公告支持插入外部鏈接通知。12問(wèn)卷管理新建問(wèn)卷創(chuàng)建問(wèn)卷，對(duì)問(wèn)卷名稱、描述、開(kāi)放時(shí)間、問(wèn)卷內(nèi)容、消息提醒、可見(jiàn)范圍的設(shè)置。問(wèn)卷管理

28、問(wèn)卷狀態(tài)、參與人數(shù)、完成人數(shù)的查看，問(wèn)卷編輯修改、刪除，問(wèn)卷內(nèi)容預(yù)覽及導(dǎo)出。13評(píng)論管理評(píng)論審核可按照課程、培訓(xùn)、考試、問(wèn)卷的類別查看相關(guān)評(píng)論，并對(duì)評(píng)論進(jìn)行審核管理，是否通過(guò)審核、顯示。評(píng)論導(dǎo)出支持評(píng)論的導(dǎo)出。14企業(yè)管理企業(yè)設(shè)置可以設(shè)置企業(yè)名稱、LOGO應(yīng)用名稱等。手機(jī)端首頁(yè)設(shè)置可以自定義手機(jī)端首頁(yè)界面。資源管理可以對(duì)所有上傳的文件資源進(jìn)行管理。證書(shū)管理可以制作證書(shū)、頒發(fā)證書(shū)。15學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)管理免安裝，管理員通過(guò)微信掃碼，即可安裝應(yīng)用，不需要后臺(tái)配置16用戶管理支持從企業(yè)微信直接同步用戶，用戶信息包含姓名、工號(hào)、手機(jī)號(hào)、崗位、部門(mén)等信息。3.1.6、 系統(tǒng)平臺(tái)序號(hào)指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)要求1兼容性要求能夠支持主流操作系統(tǒng)劃、境，包括windows7、windows10等主流操作系統(tǒng)。2報(bào)修入口提供多渠道報(bào)修入口包括：電話、電腦網(wǎng)頁(yè)端、電腦客戶端、移動(dòng)端。3簡(jiǎn)易性支持電話彈屏及錄音，無(wú)須改變電話線路，無(wú)需二次開(kāi)發(fā)。4二次開(kāi)發(fā)性功能的修改和增加：根據(jù)院方要求，進(jìn)