銷售顧問工作總結(jié)

1、銷售顧問工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間 , 入 xxx 發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了,XX 年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年, 房價(jià)經(jīng)歷了由低至高 , 又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè), 很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間 , 又到了 XX 年底 , 對(duì)今年的銷售和對(duì)行業(yè)的看法, 作了如下總結(jié)。 ( 一 ) 市場(chǎng)形勢(shì)分析由 XX年 10 月 4600 元 / 平方的均價(jià)開售 , 客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺得偏貴。隨著市場(chǎng)的變化,土地資源短缺 , 土地價(jià)格隨即飛漲, 證券市場(chǎng)的全線飄紅, 加上外來投資者的追捧, 令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里 , 升幅達(dá)到 70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場(chǎng)面, 可以說是到了房地產(chǎn)的銷

2、售高峰?？墒呛镁安婚L, 由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起, 令很多真正想買房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房價(jià)只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住, 有人沒房住的局面 ,屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房, 每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1XX0元 /平方 , 跟本無法想象。到了年底 , 國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱, 陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱, 個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況,由于銀行政策的收緊 , 證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定, 很多投資炒房者也退出了市場(chǎng), 購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態(tài)度購房, 希望樓價(jià)會(huì)有所回落。回望過去, 展望將來 , 本人覺得 xxx 的

3、房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的。XX年的房地產(chǎn)市場(chǎng) , 隨著銀行放寬資金政策, 證券市場(chǎng)或會(huì)回升 ,必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展, 樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升, 公司在 XX 年亦會(huì)有新盤推出市場(chǎng) , 應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間。( 二 ) 工作匯報(bào) XX 年的銷售業(yè)績比 XX年稍有上升 , 全年共銷售單位 107 套 , 銷售總額為 31047344 元 , 面積為 9353.78/ 平方 , 可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下, 同事的幫助下 , 工作能力也得了很大的提高。在實(shí)際工作中, 我認(rèn)真完成工作 , 雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò) , 但我也能端正態(tài)度 , 誠心改正 , 工作亦得到了上級(jí)

4、的肯定。我決心在 XX 年更加努力工作 , 積極思考 , 在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件 , 學(xué)習(xí)更好的銷售技巧 , 令自已有更大的提升。( 三 ) 小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場(chǎng), 對(duì)比上一年還是比較理想, 發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望XX年 , 本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn), 為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn), 為來年創(chuàng)造更大的利潤。一、 xx 公司 xx 項(xiàng)目的成員組成：- 營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上

5、都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。xx但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明

6、確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。三、關(guān)于會(huì)議會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。四、營銷部的管理前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，