如家酒店連鎖公司人事管理手冊(cè)

1、人事管理手冊(cè)Policy & Procedur e(Human Resoures如家酒店連鎖公司Home Inns & Hotels Management Co.如家愿景：創(chuàng)建中國(guó)最著名的住宿業(yè)品牌!如家使命：用我們的專業(yè)知識(shí)和精心規(guī)劃，使我們服務(wù)和產(chǎn)品的效益最高，從而為我們的客戶提供 干凈、溫馨”經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品； 讓我們的員工得到尊重，工作愉快，在 如家”而自豪；使得 我們的業(yè)主能夠獲得穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的投資回報(bào)；由此創(chuàng)造我們的如家”品牌。指導(dǎo)思想：一個(gè)成功的酒店連鎖組織的所有組織行為都是圍繞著品牌形象展開的，良好的品牌形象是所有酒店連鎖組織生存的基礎(chǔ)。 如家酒店連鎖的目標(biāo)是為

2、顧客提供 快捷簡(jiǎn)便、標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的服務(wù)。為了保證酒店連鎖品牌形象的良好性和一致 性，如家酒店連鎖公司制定了一套符合實(shí)際操作的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)手冊(cè)，指導(dǎo)和規(guī)范“如家快捷酒店”直營(yíng)店和特許經(jīng)營(yíng)店的管理和服務(wù)。特別提醒!本手冊(cè)內(nèi)容屬如家酒店管理有限公司內(nèi)部資料,任何人未經(jīng)許可不得翻印和外傳。一、公司組織架構(gòu) P.4二、職位說明書 R 6三、人事管理操作流程P-7四、人事管理相關(guān)表單 、公司組織架構(gòu)服務(wù)支持中心組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)營(yíng)中心組織結(jié)構(gòu)圖酒店組織結(jié)構(gòu)圖公司與酒店雙重領(lǐng)導(dǎo)、職位說明書1、 酒店總經(jīng)理職位編號(hào)職位名稱店長(zhǎng)所在部門區(qū)域級(jí)別酒店總經(jīng)理上級(jí)城市總經(jīng)理、下屬副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理、值班經(jīng)理、 人事專員、員工

3、職責(zé)概述：貫徹執(zhí)行上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，認(rèn)同如家的價(jià)值觀和服務(wù)理念，全面負(fù)責(zé)酒店日 常經(jīng)營(yíng)和管理工作，負(fù)責(zé)酒店文化和員工隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通， 執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場(chǎng)宣傳策略，負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督指導(dǎo)，負(fù)責(zé)店內(nèi)公章、各種證照和相 關(guān)密碼的保管，負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的追繳，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安和消防安全，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的保密制 度。主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，督導(dǎo)店長(zhǎng)助理和值班經(jīng)理日常工作；確保酒店經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成；負(fù)責(zé)按如家手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)做好新店開業(yè)工作；負(fù)責(zé)酒店文化和員工隊(duì)伍建設(shè)，員工滿意度合格；負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)下屬按如家手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)體系，制定和實(shí)施店內(nèi)各部

4、門培訓(xùn)計(jì)戈L為如家培養(yǎng)合格管理人才；實(shí)施整改總查和暗訪中存在的問題；負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作，接受公司人事調(diào)動(dòng)；負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)產(chǎn)使用和保管，確保資產(chǎn)保值；制定店內(nèi)公正、公平、公開的工資考核方案，利用經(jīng)濟(jì)杠桿達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶目的；負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；定期分析店內(nèi)經(jīng)營(yíng)和管理狀況并向主管上級(jí)匯報(bào)；執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場(chǎng)策略，賦有宣傳如家的使命；處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋，建立相關(guān)案例庫(kù)達(dá)到資源共享；確保食品衛(wèi)生合格，杜絕食物中毒事件的發(fā)生；制訂酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，接受公司卜達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；制定店內(nèi)日常維修計(jì)劃，與維護(hù)部一同制定有效的大修理計(jì)劃；

5、指導(dǎo)和培養(yǎng)實(shí)習(xí)店長(zhǎng)，達(dá)到上崗要求；負(fù)責(zé)店內(nèi)公章、各種證照、相關(guān)密碼和萬(wàn)能鑰匙的保管，負(fù)責(zé)各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的保密；負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的追繳；負(fù)責(zé)店內(nèi)治安和消防安全；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。任職資格：認(rèn)同如家價(jià)值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，精通如家經(jīng)營(yíng)和管理體系；大專以上學(xué)歷，5年以上三星級(jí)以上酒店前廳、客房部門經(jīng)理以上管理工作經(jīng)驗(yàn);熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)；愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果；誠(chéng)信，正值，有親和力；出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力；有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各種指令。3、酒店值班經(jīng)理職位編號(hào)職位名稱店 助所在部門酒店級(jí)別酒店總經(jīng)理助理上級(jí)酒店總經(jīng)理下屬值班經(jīng)

6、理、員工職責(zé)概述：協(xié)助店長(zhǎng)做好酒店運(yùn)營(yíng)工作，具體負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)及維護(hù)工作，督導(dǎo)值班經(jīng)理進(jìn)行酒店的運(yùn) 營(yíng)管理，組織實(shí)施酒店崗位培訓(xùn)。主要職責(zé)：配合店長(zhǎng)做好酒店的運(yùn)營(yíng)管理工作。完成公司總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。在公司市場(chǎng)部的指導(dǎo)卜，負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開發(fā)和客戶維護(hù)。完成銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃和客戶維護(hù)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。督導(dǎo)值班經(jīng)理完成本職工作。負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)值班經(jīng)理按如家手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位培訓(xùn)。按如家手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店現(xiàn)場(chǎng)管理。配合店長(zhǎng)做好酒店安全工作，督導(dǎo)值班經(jīng)理進(jìn)行安全工作的現(xiàn)場(chǎng)管理。負(fù)責(zé)督導(dǎo)值班經(jīng)理及工程人員做好工程維護(hù)工作。配合店長(zhǎng)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣男姓聞?wù)。定期分析店內(nèi)經(jīng)營(yíng)和管理狀況并向店長(zhǎng)匯報(bào)。負(fù)

7、責(zé)督導(dǎo)值班經(jīng)理確保食品衛(wèi)生合格，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。完成上級(jí)指派的其它工作。任職資格：認(rèn)同如家價(jià)值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；大專以上學(xué)歷，3年以上酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)；性格開朗、樂觀、誠(chéng)信、止直；愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。職位編號(hào)職位名稱值班經(jīng)理所在部門酒店級(jí)別酒店值班經(jīng)理上級(jí)店長(zhǎng)、店助下屬客房主管、餐廳主管、員工職責(zé)概述：協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù) 工作。包含前臺(tái)服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。主要職責(zé)：協(xié)助、指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；檢查員工日常工作中是否熱情禮貌、耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，儀表儀容是否達(dá)到酒店標(biāo)

8、準(zhǔn)；控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店；負(fù)責(zé)處埋賓客投訴，超過職責(zé)權(quán)限，及時(shí)請(qǐng)示店長(zhǎng)；主動(dòng)征詢和收集客人意見和建議；根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時(shí)做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作，確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。按規(guī)范做好交接班工作，并及時(shí)落實(shí)交接工作；負(fù)責(zé)夜間審核，對(duì)各類憑證進(jìn)行審核，并和實(shí)際房態(tài)及電腦帳目核對(duì)，實(shí)施電腦夜審過帳； 檢查餐廳環(huán)境和開市準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)餐廳在營(yíng)業(yè)中的人力調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生；加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理和客用品管理，最大限度地減少物品損耗；根據(jù)店長(zhǎng)的要求和分工，組織實(shí)施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作；根據(jù)業(yè)務(wù)情況和人員配備，每月匯總審核編排的排班和考勤，并將匯總表上交

9、店長(zhǎng)；掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動(dòng)態(tài)信息，發(fā)生安全和意外事件時(shí)，負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，組織臨時(shí) 救護(hù)，并立即報(bào)告店長(zhǎng)；定期對(duì)消防器材和安全設(shè)施定期檢查，做好監(jiān)護(hù)，確保器材可用；完成上級(jí)指派的各項(xiàng)工作；任職資格：中專以上學(xué)歷，年齡在 35歲以下；具有星級(jí)酒店前廳服務(wù)和管理兩年以上工作經(jīng)歷，了解客房和餐飲規(guī)范流程； 工作勤奮，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，電腦操作熟練；普通話標(biāo)準(zhǔn)，品貌端正。5、酒店客房領(lǐng)班職位編號(hào)職位名稱客房主管所在部門酒 店級(jí)別酒店客房主管上級(jí)值班經(jīng)理下屬客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員職責(zé)概述：負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作，督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí) 施清掃和服務(wù)工作，確保酒店客

10、房干凈與設(shè)施完好，滿足客人的服務(wù)需求，并負(fù)責(zé)客房物品的 管理，協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項(xiàng)目。主要職責(zé)：每天安排客房服務(wù)員的工作，合理調(diào)配人員，檢查員工儀表儀容；每天仔細(xì)檢查每一間走客房，抽查住客房，保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求，設(shè) 施情況良好；巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好，排除安全隱患；發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)備有故障，及時(shí)聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量；配合值班經(jīng)理妥善處理客人投訴，努力滿足客人的要求；制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域大清?吉計(jì)劃、客房計(jì)劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作； 負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫(kù)房管理工作，物品按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)；做好棉

11、織品的收發(fā)、送洗、交接等工作；督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗 位操作培訓(xùn)；負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對(duì)講機(jī)收發(fā)及保管；負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作，指導(dǎo)客房服務(wù)員安全使用和稀釋；做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施，完成員工的每月質(zhì)量考核評(píng)估，并做好記錄；完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。任職資格：中專以上學(xué)歷，年齡在 35歲以下；愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)；具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)、溝通能力；具有酒店客房服務(wù)和管理兩年以上工作經(jīng)歷。職位編號(hào)職位名稱客房領(lǐng)班所在部門酒店級(jí)別酒店客房領(lǐng)班上級(jí)客房主管下屬客房服務(wù)員職責(zé)概述：接受客房主管分配的工作；客房主管不在崗時(shí)，代理客房主管的工作

12、；滿足客人的服務(wù)要 求；主要職責(zé)：了解當(dāng)日住店情況和預(yù)抵、預(yù)離狀況； 檢查員工出勤、儀容、儀表和工作情況； 認(rèn)真填寫查房表并及時(shí)向前臺(tái)通報(bào)房態(tài)； 統(tǒng)計(jì)當(dāng)日物料使用情況；完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。任職資格：高中以上學(xué)歷，年齡在 30歲以下；愛崗敬業(yè)，工作勤奮；具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；具有酒店客房服務(wù)兩年以上工作經(jīng)歷。6、酒店前臺(tái)服務(wù)員職位編號(hào)職位名稱前臺(tái)服務(wù)員所在部門一酒店級(jí)別前廳人員上級(jí)值班經(jīng)理下屬職責(zé)概述：為客人提供接待、預(yù)訂、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時(shí)間，提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、 準(zhǔn)備、高效的服務(wù)，竭誠(chéng)服務(wù)，殷勤待客，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的 品牌和公眾形象。主要

13、職責(zé)：為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙；及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，掃行中外賓信息傳送；隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目；負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)；向客人介紹、出售家賓卡，并按制度辦理家賓會(huì)員的入住手續(xù)；為客人提供使用保險(xiǎn)箱、物品租用、銷售小商品等各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)；正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購(gòu)物等 各類信息；負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)；負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員；負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)，不得

14、把住店客人資料泄露；熟悉酒店安全規(guī)范，做好可疑客人的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告；做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，并報(bào)告值班經(jīng)理；做好客人遺留物品的登記、保管和核對(duì)歸還工作；負(fù)責(zé)制作酒店的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)；做好交接班工作；任職資格：高中以上學(xué)歷，年齡在 30歲以下；品貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，身高女 1.6M以上；男1.7M以上；具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；一年以上前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)，電腦操作熟練。8、酒店公共區(qū)域服務(wù)員職位編號(hào)職位名稱客房服務(wù)員所在部門酒店級(jí)別酒店客房服務(wù)員上 級(jí) 客房主管、客房領(lǐng)班 下 屬 職責(zé)概述：按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境，滿足 客人的服務(wù)

15、需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域安全工作。主要職責(zé)：認(rèn)真填寫每日物品表和做房時(shí)間表；按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對(duì)客服務(wù)；及時(shí)向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目；及時(shí)上交客人的遺留物品；按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔；注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑問題，及時(shí)上報(bào)客房主管;合理使用各類物料用品，準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種及數(shù)量；完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。任職資格：初中以上學(xué)歷，年齡在 35歲以下;五官端正，身體健康；具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神； 具有酒店客房保潔工作經(jīng)歷。職位編號(hào)職位名稱客房服務(wù)員所在部門酒店級(jí)別酒店公共區(qū)域服務(wù)員上級(jí)客房主管、客房領(lǐng)班下屬職責(zé)概述：負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔，為客人提供干凈、溫馨、安全的環(huán)境；滿足客

16、人的服務(wù)需求。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店服務(wù)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)清潔、保養(yǎng)所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生；正確使用保管和保養(yǎng)清潔、通訊工具，合理控制清潔劑的使用；做好定期的各項(xiàng)清潔工作和公共區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生；按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施酒店綠植的清潔養(yǎng)護(hù)和準(zhǔn)確擺放；及時(shí)上報(bào)工程上需要修理的項(xiàng)目；及時(shí)上交客人遺失物品；完成上級(jí)交派的其他任務(wù)。任職資格：初中以上學(xué)歷，年齡在 40歲以下；五官端正，身體健康；具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；具有酒店客房和公共區(qū)域保潔工作經(jīng)歷。10、酒店餐廳服務(wù)員職位編號(hào)職位名稱餐廳主管/領(lǐng)班所在部門酒店級(jí)別酒店餐廳主管/領(lǐng)班一上級(jí)值班經(jīng)理下屬餐廳服務(wù)員、廚師職責(zé)概述：協(xié)助店長(zhǎng)做好對(duì)客服務(wù)、菜肴

17、質(zhì)量控制、人員培訓(xùn)和考核、成本控制的日常經(jīng)營(yíng)管理等方 面實(shí)施管理和服務(wù)工作。包括餐廳服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店餐廳、威望的經(jīng)營(yíng)管理工作，確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)；協(xié)助店長(zhǎng)完成酒店的餐飲經(jīng)營(yíng)預(yù)算，并完成酒店下達(dá)的餐飲經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；對(duì)餐廳服務(wù)人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、定期檢查；協(xié)調(diào)餐廳對(duì)外服務(wù)與廚房的關(guān)系，合理調(diào)配人力，提供服務(wù)效率；嚴(yán)格控制原材料和輔料成本，做好采購(gòu)和庫(kù)房管理，合理控制餐飲毛利率；嚴(yán)格控制能源費(fèi)用、合理安排人員，有效地降低餐飲費(fèi)用；定期開發(fā)菜肴新產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新，確保質(zhì)量，滿足客人的要求；及時(shí)處理好客人的投訴意義，并報(bào)告上級(jí)主管；做好餐具、用具和設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保管，降

18、低損耗；熟悉餐廳布置、臺(tái)面布局、菜肴酒水特點(diǎn)特色以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)酒店員工餐的供應(yīng)計(jì)劃，確保菜肴和服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)制定酒店食品采購(gòu)計(jì)劃，抓好食品采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)保管等工作；制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織技能培訓(xùn)，不斷提高餐廳服務(wù)人員的服務(wù)技能；加強(qiáng)對(duì)安全、消防、食品衛(wèi)生等后關(guān)制度和法規(guī)的培訓(xùn)和監(jiān)督；做好與前臺(tái)、客房等所有相關(guān)崗位人員的協(xié)作工作，滿足客人的需求； 完成上級(jí)交派的其他任務(wù)；任職資格：中專以上學(xué)歷，年齡在 35歲以下；普通話標(biāo)準(zhǔn)，品貌端正；具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力； 具有酒店餐管理工作經(jīng)歷。職位編號(hào)職位名稱餐廳服務(wù)員所在部門酒店級(jí)別酒店餐廳服務(wù)人員上級(jí)餐廳主管下屬職責(zé)概述：為客

19、人提供餐廳、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)，在任何工作時(shí)間，提供主動(dòng)、熱情、耐心、 細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。主要職責(zé)：為客人提供接待、訂餐、問詢、結(jié)帳等服務(wù)；按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作；熟悉掌握各種酒水飲料的名稱、特性及價(jià)格；熟悉本酒店餐飲的風(fēng)格及菜肴的品特點(diǎn)和烹飪方法；適時(shí)向客人推薦各種菜肴和酒水飲料了解客人的消費(fèi)心理； 正確使用餐廳的各式器皿并熟悉其清潔、保養(yǎng)方法； 負(fù)責(zé)本崗位衛(wèi)生工作，保持餐廳的干凈、整潔和美觀； 主動(dòng)參加酒店的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高餐飲服務(wù)和銷售技能； 完成上級(jí)指派的工作。任職資格：高中以上學(xué)歷，年齡在 30歲以下；

20、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳；具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 一年以上酒店餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。12、酒店廚工職位編號(hào)職位名稱廚師所在部門酒店級(jí)別酒店廚師上級(jí)餐廳主管下屬?gòu)N工職責(zé)概述：為客人和酒店員工提供美味和健康衛(wèi)生的菜肴，配合餐廳服務(wù)員為客人提供準(zhǔn)確高效的服 務(wù)，滿足客人需求。主要職責(zé)：按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作；按照標(biāo)準(zhǔn)制作優(yōu)質(zhì)菜肴，提供及時(shí)的菜肴服務(wù)，滿足客人需求；做好日常的成本控制，杜絕食品原材料的浪費(fèi)；做好定期成本盤點(diǎn)和毛利結(jié)算工作；確保廚房的衛(wèi)生清潔，按規(guī)范擺放和儲(chǔ)存食品和餐具；做好廚房用具、設(shè)備、設(shè)施的清潔和維護(hù)保養(yǎng)；做好酒店員工每日三餐的供應(yīng)工作，確保質(zhì)量；做好廚房安全防火

21、工作，時(shí)刻檢查廚房設(shè)備的安全；遵守職業(yè)道德，搞好個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生，確保食品安全；任職資格：職高以上學(xué)歷，年齡 35歲以下； 身體健康、愛崗敬業(yè)，工作勤奮； 具有較強(qiáng)的菜品創(chuàng)新意識(shí)和協(xié)調(diào)能力； 具后二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。職位編號(hào)職位名稱廚工所在部門酒店級(jí)別酒店廚房助工上級(jí)餐廳主管、廚師下屬職責(zé)概述：按照規(guī)范操作，確保廚房環(huán)境衛(wèi)生和干凈衛(wèi)生餐具的供應(yīng)。主要職責(zé)：嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行洗滌、消毒工作，確保洗滌質(zhì)量符合餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；按規(guī)定整齊擺放所有的餐具和廚具用品，避免污染；負(fù)責(zé)洗皿間、員工食堂區(qū)域的地面、墻面的環(huán)境衛(wèi)生以及員工餐廳餐桌整齊擺放；及時(shí)清理和打掃威望垃圾桶、杯筐等；正確使用和檢查洗皿

22、間設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；時(shí)刻注意威望的日常安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；完成上極指派的其他任務(wù)。任職資格：初中以上學(xué)歷，年齡在 40歲以下；身體健康，踏實(shí)肯干；具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。14、酒店工程維修工職位編號(hào)職位名稱保安所在部門酒店級(jí)別酒店保安上級(jí)值班經(jīng)理下屬職責(zé)概述：負(fù)責(zé)維護(hù)酒店的治安秩序，保護(hù)住店賓客和酒店的人身和財(cái)產(chǎn)安全，為酒店提供安全服務(wù)。主要職責(zé)：按照酒店確定的警衛(wèi)目標(biāo)和巡邏路線警戒，重點(diǎn)保護(hù)要害部位，維護(hù)店堂秩序，阻止有礙酒店安全和秩序的人員進(jìn)入酒店；敏銳地觀察進(jìn)店客人的動(dòng)態(tài)，勸阻行動(dòng)怪異、衣冠/、整的人進(jìn)店，同時(shí)將發(fā)現(xiàn)的情況報(bào)告值班經(jīng)理；認(rèn)真完成

23、站崗、值班、巡邏任務(wù)；做好進(jìn)出車輛的登記 （每天22: 30次日7: 00）,嚴(yán)禁出租車亂停亂放， 維護(hù)車場(chǎng)秩序； 當(dāng)班人員要將值班情況與接班人員交接清楚，檢查所持械具和通訊等器材有無(wú)損壞，并做好交接班記錄；做好車輛停放的登記工作（包括：時(shí)間、車主房間號(hào)、車牌號(hào)、車型）；做好出店員工的驗(yàn)包工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班；遇有火警或其它事件，聽從領(lǐng)班調(diào)動(dòng)積極協(xié)助工作，注意警戒，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。任職資格：初中以上學(xué)歷，年齡在 18至25歲之間；五官端正，身體健康；具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；具有一年相關(guān)工作經(jīng)歷。職位編號(hào)職位名稱工程所在部門酒店級(jí)別酒店工程維修工上級(jí)值班經(jīng)理、

24、區(qū)域工程師下屬職責(zé)概述：全面負(fù)責(zé)酒店管道系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行、廚房、餐廳、客房設(shè)備維護(hù) 與檢修工作；負(fù)責(zé)酒店零星的木泥漆工程的日常維護(hù)與檢修以及負(fù)責(zé)機(jī)械類設(shè)備及建筑設(shè)施的 檢修與維護(hù)。主要職責(zé)：對(duì)設(shè)備保修項(xiàng)目進(jìn)行維修，并對(duì)維修的項(xiàng)目做好記錄，對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的項(xiàng)目要做好記錄； 熟悉設(shè)備的性能和運(yùn)行方式和性能，掌握檢修保養(yǎng)操作技術(shù)；嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，安全工作規(guī)程和其它制度中的有關(guān)規(guī)定，確保人身和設(shè)備安全；搞好設(shè)備的維護(hù)檢修，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及時(shí)處理，并向上級(jí)匯報(bào)；負(fù)責(zé)各系統(tǒng)機(jī)房的清潔衛(wèi)生工作，保證各機(jī)房符合標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)工程維修材料、配件的采購(gòu)和預(yù)算，防止物料用品積壓浪費(fèi)，做好材料消耗統(tǒng)計(jì)

25、報(bào)表； 熟悉并了解停水、停電、電梯困人等事件的處理預(yù)案，發(fā)生情況立即按方案執(zhí)行；做好工程各系統(tǒng)機(jī)房鑰匙包管工作；按規(guī)定巡查設(shè)備運(yùn)行狀況，抄錄設(shè)備運(yùn)行參數(shù)；完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。任職資格：高中以上學(xué)歷，45歲以下；具備高、低壓電工本，設(shè)備維修操作證，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)； 五年以上電、氣、設(shè)備維護(hù)、維修工作經(jīng)驗(yàn)。16、酒店出納（兼文員）職位編號(hào)職位名稱財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)所在部門酒店級(jí)別財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)上級(jí)店長(zhǎng)、公司財(cái)務(wù)經(jīng)理下屬出納職責(zé)概述：完成店內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，監(jiān)督店內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的實(shí)施， 審核出納各項(xiàng)工作的完成情況， 完成總公司財(cái)務(wù)部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，積極配合店長(zhǎng)的工作。主要職責(zé)完成各項(xiàng)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的財(cái)務(wù)報(bào)表負(fù)責(zé)各

26、項(xiàng)對(duì)外報(bào)稅及稅務(wù)協(xié)調(diào)工作嚴(yán)格按照公司規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和審批流程開展日常財(cái)務(wù)工作對(duì)出納制作的各項(xiàng)報(bào)銷和付款憑證進(jìn)行審核，定期檢查店內(nèi)物品的盤點(diǎn)情況，定期進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)完成公司卜達(dá)的其他財(cái)務(wù)工作，并定期向公司匯報(bào)店內(nèi)財(cái)務(wù)工作碰到的問題，并提出自己的建議負(fù)責(zé)店內(nèi)資金的調(diào)撥和當(dāng)?shù)劂y行的聯(lián)系工作在完成好本職工作的同時(shí)，積極配合店長(zhǎng)完成店內(nèi)其他工作任職資格大專以上學(xué)歷，三年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷； 了解財(cái)務(wù)操作流程，熟悉酒店財(cái)務(wù)操作； 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致；有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。職位編號(hào)職位名稱出納所在部門酒店級(jí)別酒店出納上級(jí)店長(zhǎng)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)下屬職責(zé)概述：完成店內(nèi)日常的現(xiàn)金報(bào)銷和銀行付款業(yè)務(wù)，完成店內(nèi)各項(xiàng)

27、物品的盤點(diǎn)和收、發(fā)、存工作，填制各類報(bào)銷和付款憑證，以及其他酒店各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和歸檔工作。主要職責(zé)每日核對(duì)店內(nèi)的日審報(bào)表，定期核對(duì)店內(nèi)的小商品、家髡卡等 定期完成店內(nèi)物品的盤點(diǎn)和前臺(tái)現(xiàn)金的抽盤每日負(fù)責(zé)去銀行進(jìn)行現(xiàn)金解款負(fù)責(zé)店內(nèi)的報(bào)銷和付款業(yè)務(wù)，并填制各類報(bào)銷和付款憑證 負(fù)責(zé)酒店文檔打印、統(tǒng)計(jì)匯總、整理歸檔等酒店文案工作 在完成好本職工作的同時(shí)，積極配合店長(zhǎng)完成店內(nèi)其他工作任職資格大專以上學(xué)歷，二年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷；了解出納操作流程，從事過人事或行政工作優(yōu)先；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致；有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。三、人事管理操作流程招聘流程人員申請(qǐng)、審批)招聘篩選復(fù)試錄用?人員申請(qǐng)?審核確認(rèn)?渠道選

28、擇?發(fā)布信息?初試?簡(jiǎn)歷收集負(fù)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人責(zé)人事專員人人事專員人事專員 相關(guān)部門負(fù)責(zé) 人店長(zhǎng)人事專員相 關(guān) 表 單?人員需求表 ?職位描述?招聘廣告?應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷?應(yīng)聘登記表?面試評(píng)估表?應(yīng)聘登記表?面試評(píng)估表?錄用通知員工入職辦理流程步員工報(bào)到匚辦理入職手續(xù)kJ建立員工檔案二 入職培訓(xùn)驟交個(gè)人資料（當(dāng)天）核對(duì)個(gè)人資料E）簽訂合同（當(dāng)天）登記花名冊(cè)（當(dāng)天） 員工檔案建立（一周 內(nèi)）介紹新員工（當(dāng)天） 操作規(guī)范培訓(xùn)（當(dāng)天） 酒店規(guī)章制度培訓(xùn)（一 個(gè)月內(nèi)）負(fù)員工本人人事專員人事專員一員，本人人人事專員員工本人相關(guān)部門相 關(guān) 表 單勞動(dòng)手冊(cè)、退工單、身份 證原件及復(fù)印件、學(xué)歷證 明原件及復(fù)印件、公積

29、金 帳號(hào)、暫住證（外地員工）、健康證，兩張一寸照片?員工個(gè)人資料?勞動(dòng)合同文本2份?員工花名冊(cè)?員工檔案：應(yīng)聘登記表（附照片）、面試評(píng)估表、 錄用通知、身份證學(xué)歷證 明復(fù)印件、勞動(dòng)合同、健 康證、勞動(dòng)手冊(cè)或暫住證?酒店規(guī)章制度注：1退休人員提供退休證2凡是不能提供勞動(dòng)手冊(cè)的員工都要提供相關(guān)單位交納保險(xiǎn)的證明3非310身份證號(hào)碼的上海戶口辦理社保時(shí)還須提供戶口簿復(fù)印件員工工資發(fā)放及審批流程制作工資（每月1日）審核工資發(fā)放工貨（每月10日）收集考勤表制作工資、獎(jiǎng)金?店長(zhǎng)審核（每月2日前）?區(qū)域人事經(jīng)理復(fù)核、區(qū)域總經(jīng)理審批 （每月4日前）?薪酬主管復(fù)核（每月5日前）?人事總監(jiān)審批（每月6日前）?審核

30、后的工資表傳真給人事專員 （每月7日前）?制作工資盤片 ?辦理請(qǐng)款手續(xù) ?交銀行劃賬 ?員工簽收人事專員人事專員、店長(zhǎng)店長(zhǎng)、區(qū)域人事經(jīng)理區(qū)域總經(jīng)理、人事總監(jiān)相 關(guān) 表 單?考勤表?工資表工資表?工資表?請(qǐng)款單材料準(zhǔn)備員工四金或綜保辦理流程相 關(guān) 表 單員工報(bào)到時(shí)收齊相關(guān)材料人事專員本地戶口員工：勞動(dòng)手冊(cè)、原單位 退工單、公積金賬號(hào)、勞動(dòng)合同復(fù) 印件、個(gè)人基本情況變更表、（首次繳納的員工提供身份證復(fù)印件） 外地戶口員工有居住證的員工：身份證、居住 證復(fù)印件、公積金賬號(hào)和個(gè)人基 本情況變更表有暫住證的員工：身份證復(fù)印 件、兩張一寸照片、勞動(dòng)合同復(fù) 印件、外勞力信息采集表匯總上報(bào)=四金辦理?匯總報(bào)區(qū)

31、域人事經(jīng)理（每月15日前）?區(qū)域人事經(jīng)理匯總轉(zhuǎn)交薪酬主管?匯總辦理（每月?反饋繳納明細(xì)表（每月25 日前）人事專員總部薪酬主管四金或綜保明細(xì)資料四金繳納人員匯總表（上海地區(qū)）四金繳納人員匯總表（上海地區(qū)）員工轉(zhuǎn)正辦理流程提醒轉(zhuǎn)正（提前2周）員工自評(píng)?發(fā)放轉(zhuǎn)正評(píng)估表?員工填寫轉(zhuǎn)正評(píng)估表.溝通確定?安排員工直線上級(jí)或店長(zhǎng)與員，面談?如不合格，則員工崗位整改，重新評(píng)估?合格:店長(zhǎng)在轉(zhuǎn)正評(píng)估 表上簽字；人事專員 將轉(zhuǎn)正資料歸入員工 檔案；轉(zhuǎn)正工資核定?不合格：辦理離職手續(xù)相 關(guān) 表 單人事專員員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表人事專員相關(guān)部門上級(jí)店長(zhǎng)人事專員店長(zhǎng)轉(zhuǎn)正評(píng)估表書面解除合同通知員工離職辦理流程離職申請(qǐng)卜離職審批

32、、辦理|離職統(tǒng)計(jì)、上報(bào)|離職交接?書面離職申請(qǐng)（合 同期內(nèi)提前一個(gè)月， 試用期內(nèi)提前7天） ?部門解除合同申請(qǐng)人事專員 員工本人離職申請(qǐng)表或 書面解除合同通知店長(zhǎng)審批員工離職辦理店長(zhǎng)員工本人人事專員?離職申請(qǐng)表或書面斛除 合同通知?離職清單?每月15日前人事專員上報(bào) 離職名單給區(qū)域人事經(jīng)理?區(qū)域人事經(jīng)理匯總并于每 月20日前通知總部薪酬主?停止四金繳納?關(guān)閉郵箱轉(zhuǎn)出公司?每月25日前將退工單和 勞動(dòng)手冊(cè)交人事專員?人事專員將退工單和勞 動(dòng)手冊(cè)交員工人事專員區(qū)域人事經(jīng)理總部薪酬主管 技術(shù)部門 人事專員 員工本人離職名單?員工檔案?退工單?勞動(dòng)手冊(cè)三、人事管理相關(guān)表單人員需求表（酒店適用）職位酒店

33、名稱/部門主管姓名/職位希望入職日期申請(qǐng)人數(shù)招聘類型新招聘 預(yù)算內(nèi)預(yù)算外 招聘方式內(nèi)部招聘 口 外部招聘口合同類別正式員工口兼職口 勞務(wù)工 其他合同期限職位描述（新崗位適用）:職位需求（新崗位適用）:審批：日期:日期:日期:部門主管: 人事專員:總經(jīng)理：填表日期：年 月 日姓名性別應(yīng)聘職位照片出生日期民族婚姻狀況血型身高體重學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)畢業(yè)時(shí)間參加工作時(shí)間專業(yè)技術(shù)職稱有何特長(zhǎng)應(yīng)聘前單位、崗位、職務(wù)聯(lián)系電話本人現(xiàn)住址（郵編）原收入元/月電腦技能高中初外語(yǔ)語(yǔ)種：高中 初期望收入元/月學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)經(jīng)歷年 月-年 月學(xué) 校專業(yè)證書證明人本人工作經(jīng)歷年 月-年 月地 區(qū)/公 司部門職務(wù)證明人本

34、人就業(yè)現(xiàn)狀：口失業(yè)口在職口退休口內(nèi)退口其他本人目前檔案所在單位：家庭主要成員/緊急聯(lián)絡(luò)人姓名與本人 關(guān)系工作單位、部門及職 務(wù)地址聯(lián)系電話填表說明：如果紙張不夠用，可另附紙張?zhí)顚?。如被錄用，此表將被存入員工檔案。 本人聲明：以上填寫內(nèi)容均為本人真實(shí)情況，如有虛假信息，愿意接受公司處分。簽字：日期： 年 月 日面試評(píng)估表（酒店適用）應(yīng)聘人員基本情況政治面貌：專業(yè)：應(yīng)聘部門/崗位：婚姻狀況：個(gè)人愛好：薪金要求：最早可入職日期：面試記錄用表提示：請(qǐng)面試人員，就適當(dāng)之方格內(nèi)劃V；無(wú)法判斷時(shí)從略。評(píng)判項(xiàng)目配別一、儀容（包括禮貌、態(tài)度及衣著整潔等）極佳基佳佳尚佳欠佳二、健康與精神健壯充沛良好充足良好尚稱良

35、好神衰體弱三、口齒清楚之程度極清楚甚清楚清楚尚清楚有欠清楚四、邏輯能力與創(chuàng)造性思維能力極強(qiáng)較強(qiáng)尚可較弱極差五、機(jī)智靈敏之程度極為機(jī)敏甚為機(jī)敏適宜反應(yīng)遲鈍領(lǐng)悟能力差六、情緒穩(wěn)定與自信心之程度穩(wěn)定堅(jiān)強(qiáng)舉止安詳適當(dāng)稍欠穩(wěn)定較差七、對(duì)本酒店一般情況之了解程度相當(dāng)了解了解尚稱了解部分了解了解極少人、對(duì)事業(yè)知識(shí)之了解程度充分了解相當(dāng)了解尚稱了解少有了解了解極微九、所具經(jīng)歷與本酒店業(yè)務(wù)之配合程度很配合相當(dāng)配合尚配合未盡配合未能配合十、前來(lái)本酒店服務(wù)之意志非常堅(jiān)定堅(jiān)定尚稱堅(jiān)定有欠堅(jiān)定猶疑不決4一、外文能力區(qū)分極佳好平平略通不懂英語(yǔ)（其它）十二、計(jì)算機(jī)操作能力區(qū)分極佳好平平略通不懂Office（其它）（其它）總

36、 評(píng)擬予試用擬訂職位：口列入考慮擬訂工資：暫緩到崗日期：面試人員：二辭謝日期：年月日人事意見：個(gè)人基本情況經(jīng)核實(shí)為屬實(shí)。簽名/日期：總經(jīng)理審批：簽名/日期：錄用崗位：試用期工資：元/月試用期時(shí)間：個(gè)月招聘渠道：口公司調(diào)配 員工推薦外部招聘轉(zhuǎn)正工資：起薪時(shí)間：其他元/月年月推薦人：日錄用通知書 OFFER LETTER先生/小姐：歡迎您加入上海如家快捷 酒店酒店現(xiàn)有意錄用您，您的錄用條件如下：職務(wù)：試用期月薪（稅前）：_轉(zhuǎn)正后月薪（稅前）：_合同期：試用期：入職日期：我確認(rèn)并接受以上內(nèi)容及有關(guān)安排:錄用人中文姓名：錄用人英文姓名： 身份證號(hào)碼：簽字：日期：注：若不能如期到職，亞麗分機(jī)請(qǐng)於入職日期

37、年 月 日 整，到（地址）先生/小姐處報(bào)到；屆時(shí)請(qǐng)帶齊以下物品：1） 身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書及技術(shù)職稱、資歷證書的復(fù)印件、工行存折；2） 勞動(dòng)手冊(cè)、退工單、公積金帳號(hào)；電話：傳真：聯(lián)系人:先生/小姐轉(zhuǎn)正評(píng)估表（酒店適用）被考評(píng)人姓名：到職日期：所屬酒店：評(píng)估考核內(nèi)容8642評(píng)估補(bǔ)充業(yè)務(wù)知識(shí)1、相關(guān)工作知識(shí)及業(yè)務(wù)能力2、領(lǐng)悟并接受新知識(shí)能力工作態(tài)度1、對(duì)待工作的積極性和進(jìn)取心2、能否承受額外的工作壓力工作能力1、能否控制工作節(jié)奏2、領(lǐng)悟并完成指派的工作工作業(yè)績(jī)1、對(duì)限制完畢工作的執(zhí)行情況2、能否勝任并創(chuàng)造性完成工作團(tuán)隊(duì)精神1、對(duì)酒店的認(rèn)同程度2、能否受他人信任及相互激勵(lì)3、是否與同事及領(lǐng)導(dǎo)和睦相

38、處4、對(duì)部門的向心力及責(zé)任感考核成績(jī)優(yōu)秀優(yōu)良合格淘汰總分：(90-100)(70-89)(50-69)(<49)被考核人自述：部門主管意見：人事專員意見：轉(zhuǎn)正日期：轉(zhuǎn)正薪金：總經(jīng)理意見：?jiǎn)T工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表（酒店適用）姓名酒店職務(wù)職級(jí)入司日期現(xiàn)職務(wù)工作期限個(gè)月變動(dòng)生效日期目前變動(dòng)后酒店職務(wù)隹日日職級(jí)/I 11月薪試用期結(jié)束 內(nèi)部調(diào)整年度考核 升職部門調(diào)動(dòng)其他調(diào)動(dòng)原因：原人事專員：日期：現(xiàn)人事專員：_日期：_原酒店總經(jīng)理日期：現(xiàn)酒店總經(jīng)理：日期：*員工跨酒店調(diào)動(dòng)時(shí)需經(jīng)原酒店總經(jīng)理及現(xiàn)酒店總經(jīng)理的批準(zhǔn)。員工調(diào)動(dòng)確認(rèn)信（酒店適用）酒店： 姓名：月 日 起，您很高興通知您：根據(jù)您個(gè)人的工作表現(xiàn)，酒店決定自的崗位和月薪變更如下:工資 :級(jí)別 :職位 :酒店 :非常感謝您對(duì)酒店的貢獻(xiàn)，希望您繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)，因工資系酒店 及個(gè)人的機(jī)密，請(qǐng)將上述事宜保密。總經(jīng)理人事專員員工確認(rèn)（酒店適用）書面解除合同通知以下由員工所在部門填寫員工姓名：部門：職位：級(jí)別：入職日期：主管姓名：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：書面解除合同原因：因以上原因，酒店決定解除與您簽訂的勞動(dòng)合同，特提前日通知與您，您的最后工作日為年 月 日。部門負(fù)責(zé)人簽名： 日期：?jiǎn)T工簽名： 日期